INSTITUTO FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO

GUSTAVO STEIN MATTOS ARAÚJO DOS SANTOS

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
ESTUDO DE CASO: PIPEWAY ENGENHARIA

VITÓRIA
2018
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SUMÁRIO
SUMÁRIO .......................................................................................................................................................... 2
1. QUESTÃO 1 ............................................................................................................................................... 4
2. QUESTÃO 2 ............................................................................................................................................... 6
3. QUESTÃO 3 ............................................................................................................................................... 7
4. QUESTÃO 4 ............................................................................................................................................... 8
5. QUESTÃO 5 ............................................................................................................................................... 9

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3
1. QUESTÃO 1

A Pipeway é uma empresa especializada em manutenção preventiva e corretiva de dutoviários,

que busca a internacionalização.
As forças de Porter persistentes ao caso da Pipeway são apresentadas na figura a seguir.

Novos Entrantes:
-> Mercado
doméstico já estável
-> Serviços
específicos
-> Novos ofertas de
valor (inovações)

Compradores:
Fornecedores: Concorrencia:
-> Elevada demanda
-> Poucos -> Empresas de grande por um serviço
fornecedores e porte estabilizadas no
específico e de alta
mercado
alta demanda qualidade
-> A nacionalidade das
-> Disponibilidade impresas tem papel -> Demanda não só
e preço importante de serviços como de
nacionalidade

Substitutos:
-> O setor é muito
competitivo
tecnologicamente,
logo, substitutos
capazes de inovação
tecnológica são
uma ameaça

Figura 1 – As 5 forças de Porter para o estudo de caso da Pipeway

O objetivo da empresa de atingir o mercado Norte Americano consiste em um planejamento

bem estruturado, aliado a uma boa visão de futuro. A empresa buscou primeiramente se consolidar
no mercado latino, criando padrões e metodologias, para em seguida demonstrar uma cultura da
organização diferenciada para os seus representantes e possíveis investidores e clientes
internacionais.
A figura a seguir mostra o mercado atual alcançado pela Pipeway:

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Figura 2 – Mercados onde a Pipeway atua

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2. QUESTÃO 2

Utilizando do planejamento estratégico, podemos definir o seguinte:

 Missão: Se tornar referência mundial em manutenção preventiva e corretiva de gasodutos e

oleodutos e liderar o mercado de vendas e manutenção de equipamentos PIG.
 Visão: Liderar o mercado nacional e se consolidar no mercado internacional.
 Metas: Desenvolver novas parcerias, procurar novos clientes (não ficar dependente
exclusivamente da Petrobras), desenvolver práticas de aprimoramento das relações
interpessoais e aprimorar o conhecimento técnico-científico dos colaboradores

O mapa estratégico pode ser melhor visualizado com auxílio da figura a seguir:

MAPA ESTRATÉGICO
Objetivo
Perspectivas Indicadores Metas
Estratégico
Aumento da
Participação em Aumento de 15% do
Financeira participação no
negócios mercado atendido
mercado

Qualidade do produto e Aumento de 40% na

Clientes Satisfação do cliente
serviços ofertados retenção do cliente

Maior eficiência do Quantidade de Redução em 30% do

Processos Internos
trabalho realizado retrabalho retrabalho

Produtividade
Aprendizado e Treinar, equipar e Aumento na
operacional, clima
crescimento moivar pessoal produtividade de 20%
organizacional
Figura 3 – Mapa estratégico para o caso Pipeway

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3. QUESTÃO 3

O estudo não mostra de forma explicita dados de patrimônio, e estas informações não estão
disponíveis no site da empresa também.

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4. QUESTÃO 4
No âmbito nacional, a vantagem competitiva da Pipeway é que ela é a única empresa brasileira
fabricante de PIG, deste modo, ela é detentora de todo o mercado de exploração para uso deste
equipamento e de vendas de peças no país. Desta forma, a empresa apresenta um alto potencial
de barganha com seus clientes.
Já no cenário internacional, a empresa almeja principalmente o mercado norte-americano.
Apesar da saturação deste mercado, ele ainda e o mais lucrativo e o de maior potencial para
clientes, entretanto, necessita-se investir em relacionamento pessoal, visto que este tipo de relação
é a fraqueza de diversas empresas, além de aprimorar o conhecimento técnico-científico.

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5. QUESTÃO 5

Pode-se considerar que a Pipeway se arriscou no seu processo de internacionalização, porém,

obteve sucesso, graças ao seu produto de tecnologia de ponta.
Sua estratégia bem definida para entrar no mercado a destacou em relação às concorrentes,
oferecendo uma tecnologia nacional, recente e barata.
Apesar da expansão precoce para na América Latina, a demanda de países como Argentina e
Uruguai permitiu que a mesma acontecesse sem planejamento específico, ao longo dos anos 2000.