GUIÓN TELEFÓNICO:

Paso 1: Saludo y presentación

Muy buenos días, Le habla xxxxxxx Profesional especializad@ de la empresa Inspiración Empresarial,
con quien tengo en gusto?....... Señor@ xxx, sería tan amable de comunicarme con la Señor@ xxxxx
por favor.(?)

Si el cliente no está:

Le estamos llamando de la empresa Inspiración Empresarial S.A.S para ofertarle nuestros servicios
que sabemos que serán de gran ayuda en el crecimiento de su empresa. Usted me podría decir
cuándo o a qué horas la puedo localizar, o si es posible facilitarme un número telefónico con el cual
pueda contactarme con ella (?) Le agradezco mucho su colaboración, estaré llamando nuevamente
a la hora indicada. Recuerde que le hablo xxxxxx Profesional especializada de la empresa Inspiración
Empresarial S.A.S .Que tenga un buen día.

Cuando llega a contacto con el cliente:

Buenos días Sr@ xxxxx, le habla xxxxxx Profesional especializad@ de la empresa Inspiración
Empresarial S.A.S. Como esta?

Paso 2: Motivo de la llamada

El día de hoy la estamos llamando para ofrecerle nuestros servicios. Somos una empresa de
asesorías especializadas y en nuestro portafolio de servicios tenemos el servicio de Seguridad y
Salud en el trabajo que es por el cual la estamos llamando ya que según la normatividad vigente (
Resolución 1111 de 2017) es un sistema de obligatoria implementación por lo que queremos ser un
aliado de su empresa en este tema. Por lo que queremos ofrecerle un diagnostico gratuito para que
usted pueda visualizar en que porcentaje de cumplimiento se encuentra la empresa y tener la
oportunidad de presentarle una propuesta que se ajuste a sus necesidades y pueda realizar el diseño
de este sistema.

Paso 3: Preguntar datos del cliente para el diagnóstico

Día del diagnostico

Hora

Persona de contacto para el diagnostico

Dirección de la empresa

Municipio

Paso 4: Despedida

Le agradezco mucho por su tiempo. En caso de que necesite contactarse con nosotros le recuerdo
que la oficina de atención al cliente está ubicada en la calle 9 # 15-26 barrio Panamericano-
Santander de Quilichao. También se puede comunicar a través del número de celular 3014213802.
Recuerde que le hablo xxxxxxxxxxxx Profesional especializad@ de la empresa Inspiración
Empresarial S.A.S. Que tenga un buen día.