28 DE JUNIO DE 2018

Tecnológico de Estudios Superiores de Ecatepec

División de Gestión Empresarial

IMPACTO SOCIAL DE LOS PROYECTOS

FASTER PAPE

FERNANDO HERNÁNDEZ ANGELES

FASTER PAPE
Plan de Negocios Grupo 16701 Profesora María del Carmen Olvera Magaña
 IMPACTO SOCIAL DE LOS PROYECTOS

INTRODUCCIÓN

Los Proyectos tienen el potencial de impactar de manera negativa los ambientes, comunidades y
economías en y alrededor de los desarrollos. Por el contrario, también pueden traer oportunidades
a través de la conversión de recursos naturales en recursos financieros, el desarrollo de capacidades
y habilidades sociales y el desarrollo de negocios y la inversión de estos recursos en programas
ambientales y sociales.

DESARROLLO

Las compañías experimentadas de desarrollo de recursos con capacidades para desarrollar

proyectos y un historial de respeto y respuesta en sus tratos con gobiernos, comunidades y sociedad
civil, se sienten atraídas a jurisdicciones con claros y efectivos regímenes de gobierno. Estas
compañías han aprendido a apreciar los desafíos económicos, sociales y ambientales que puede
traer el desarrollo ambiental. Entienden que una gestión irresponsable de temas económicos,
sociales y ambientales reduce los prospectos de éxito a largo plazo para cambios y puede llevar a
demoras, paralizaciones o incluso cierre de proyectos.

Las ventajas de una efectiva planeación para el negocio para evaluar y gestionar impactos sociales
incluyen:

 Asegurar que los desarrollos contribuyan al crecimiento económico y desarrollo social a

largo plazo;
 Atraer compañías experimentadas y capaces;
 Reducir riesgos de proyectos y proporcionar una mayor seguridad para los inversionistas,
gobierno y sociedad;
 Aumentar éxitos a largo plazo y evitar demoras, paralizaciones e incluso el cierre de
proyectos;
 Identificar problemas temprano, evitando y reduciendo costos en comparación son
soluciones no planeadas, e incorporar costos inevitables en factibilidad, desarrollo de
proyectos y planificación;
 Planificar infraestructura social y física;
 Informar e implicar a actores internos y externos para ayudar a crear confianza y resultados
mutualmente beneficiosos;
 Mejorar la calidad de vida de empleados y mejorar la captación y retención de empleados
hábiles;
 Aumentar la ventaja competitiva y reputación al implementar enfoques innovadores,
establecer altos estándares para otros negocios y dejar un legado positive más allá de la
vida del proyecto; y
 Cumplir con principios y estándares internacionales.
Los Proyectos tienen el potencial de impactar de manera negativa los ambientes, comunidades y
economías en y alrededor de los desarrollos. Por el contrario, también pueden traer oportunidades
a través de la conversión de recursos naturales en recursos financieros, el desarrollo de capacidades
y habilidades sociales y el desarrollo de negocios; y la inversión de estos recursos en programas
ambientales y sociales.

LOS ENFOQUES DEL IMPACTO SOCIAL

Una empresa social es una organización que crea valor económico social y/o ambiental
simultáneamente. Hay empresas sociales que incluyen en su fuerza laboral a sectores vulnerables
como los discapacitados, otras que fabrican productos ecológicos, otras que donan una parte de sus
beneficios o que aceleran la transición hacia las energías limpias.

Las empresas sociales pueden categorizarse en empresa de doble impacto (económico + social o
ambiental) o de triple impacto (económico, ambiental y social). Por otra parte, pueden ser
categorizadas en aquellas que persiguen fines lucrativos y aquellas con lucro limitado.

EL ENFOQUE FILANTRÓPICO: Las organizaciones de este tipo no persiguen un fin lucrativo y por lo
general se financian con donaciones caritativas. Sin embargo, es importante aclarar que estos
esfuerzos no son considerados como una “empresa social” ya que no tienen un modelo
autosustentable.

EL ENFOQUE SOCIAL BUSINESS DE YUNUS: Desarrollado por Muhammad Yunus, premio Nobel de
la Paz de 2006, este tipo de empresa social es una organización que es autosustentable, no
distribuye dividendos y nace para resolver un problema social o ambiental puntual.

Las ganancias se usan para escalar la empresa o para desarrollar un nuevo social business. Yunus
creó decenas de social business exitosos en Bangladesh como la Grameen Bank (microcrédito para
pobres) o la joint venture Grameen Danone(yogurt altamente nutritivo para los pobres).

EL ENFOQUE COMERCIAL: Se trata de una empresa social con fin lucrativo que utiliza la fuerza del
mercado para resolver un problema social o ambiental. Englobadas por el movimiento de
las Empresas B, se trata de empresas que buscan el doble o el triple impacto y no buscan ser las
mejores del mundo sino para el mundo. Por lo general, cuando hablamos de empresa social o
emprendimiento social en Disruptivo, estamos haciendo referencia a este tipo de organización.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: La empresa socialmente responsable debe esforzarse

por conseguir un beneficio, obedeciendo la ley, siendo ética y siendo un buen ciudadano corporativo
con respecto a tener claro los diferentes roles, actividades, responsabilidades de una empresa
permite eficacia, organización, colaboración entre otras y genera un mejor rendimiento haciendo
más fácil aplicar un modelo de desarrollo sostenible. (García-Marzá, 2007).
RESPONSABILIDAD MORAL: Son exigencias sociales y ecológicas que aún no se han convertido en
ley o que nunca poseerán una forma jurídica por no tener un carácter fácilmente objetivable.

RESPONSABILIDAD VOLUNTARIA: En este nivel ya no se trata de conductas exigibles sino deseables,

con las que la empresa se compromete con la sociedad: cooperación en causas caritativas, en el
voluntariado para la comunidad, en programas de soporte al desarrollo local y regional, en
introducir programas para evitar el abuso de drogas, en proveer de guarderías para armonizar el
trabajo y la familia, etc.

Los cambios económicos, sociales y ambientales están relacionados. Los impactos en ecosistemas,
por ejemplo, pueden perturbar los servicios ambientales proporcionados por estos ecosistemas y
las economías y formas de vida de las personas que dependen de estos servicios.

La participación del público puede tomar la forma de consultas locales a la comunidad,

oportunidades para participación de la sociedad civil en el proceso de evaluación de impactos o una
participación más activa tal como la participación en paneles de referencia comunitarios en curso,
o iniciativas ambientales y sociales de participación.

A continuación, mostramos una tabla comparativa de los cambios sociales mediante el impacto
generado.

IMPACTO SOCIAL Y CULTURAL

Población y demografía Inmigración, emigración, campamentos para los trabajadores, inclusión social, progreso o deterioro de los pueblos,
conflicto y tensiones entre los grupos sociales

Infraestructura social y servicios Demandas e inversiones en vivienda, habilidades (recortes y conservación de personal), atención infantil, salud,
educación ycapacitación

Crimen y orden social Corrupción, violencia doméstica, violencia sexual, abuso y tráfico de sustancias, prostitución, cambios en las
normas sociales, ritmo de cambio para las comunidades vulnerables

Cultura y costumbres Cambio en los roles tradicionales de la familia, cambios en la producción y la base del empleo, efecto de la
economía monetaria, participación reducida en la sociedad civil, cohesión de la comunidad, sentido de
pertenencia, liderazgo en la comunidad, herencia cultural

Salud y seguridad de la Enfermedades, accidentes de vehículos, caídas, abuso de sustancias y de alcohol, contaminación, interrupción del
comunidad suministro habitual de alimentos, programas de concientización y tratamiento

Trabajo Salud y seguridad, condiciones laborales, remuneración, derecho de reunión, representación en sindicatos,
participación femenina en la fuerza laboral

Género y grupos vulnerables Experiencia desproporcionada del impacto y de la marginación de los grupos vulnerables (por ejemplo: mujeres,
discapacitados,ancianos,minoríasétnicas,indígenasyjóvenes),igualdadenlaparticipaciónyelempleo

Derechos humanos y seguridad Abusos por parte del personal de seguridad (gobierno, contratista, compañía), desorden social en los
campamentos,represióndemanifestaciones,fijarcomoobjetivoalosactivistas,programasdeconcientización de los
derechos

IMPACTO ECONÓMICO

Distribución de beneficios Empleo, flujo de ganancias, regalías e impuestos, capacitación, gasto empresarial local, programas sociales y para el
desarrollo de la comunidad, compensación, manejo de expectativas, distribución equitativa en los grupos
estatales/regionales/étnicos/familiares, economía monetaria

Inflación/deflación Vivienda (propiedad y alquiler), alimentación, acceso a los servicios sociales

 Infraestructura Demandas e inversiones en carreteras, vías férreas, puertos, alcantarillado, telecomunicaciones, suministro de
electricidad y de agua

IMPACTO SOCIO-AMBIENTAL

Contaminación y amenidades Aire(porejemplo: polvo),agua (porejemplo: drenajede ácido y metalíferos, cianuro, eliminación de residuos fluviales
y submarinos), ruido, amenidades escénicas, vibración, radiación, tráfico, capacidad del gobierno para monitorear y
regular

Recursos (acceso/competencia) Tierra, movilidad, agua (subterránea, ríos, océanos), recursos minerales (minería artesanal y a pequeña escala),
herencia cultural, recursos forestales, recursos humanos, utilización de la tierra una vez concluidas las actividades
mineras

Reubicación Consentimiento y consulta para la reubicación, compensación, vínculos con la tierra, adecuación de las viviendas e
instalacionesparalareubicación,igualdad,condicionesposterioresalareubicación,sustento

Perturbaciones Alteraciones en las actividades económicas y sociales (incluyendo a través de exploración), consulta para el
acceso a tierras, frecuencia y cronograma, compensación

EL PROCESO DE CAMBIO ANTE EL IMPACTO SOCIAL

Compromiso de la comunidad Consulta, comunicación, participación, empoderamiento, acceso a las autoridades, transparencia, cronogramas,
inclusión (en especial para los grupos vulnerables y marginados), respeto de las costumbres y de las estructuras de
autoridad,reportes

Consentimiento Soberanía/título indígena (consentimiento libre, previo e informado), consentimiento de la comunidad

Participación Planificación, desarrollo de programas, monitoreo, selección de alternativas y de tecnologías, aspectos

operacionales

Solución Resolución de quejas y conflictos, reconocimiento de problemas, compensación, mitigación

Acuerdos Igualdad, cumplimiento oportuno de los compromisos, problemas de traspasos, coacción, claridad en las
obligaciones,capacidad ygobernanza (incluyelacapacidad delgobiernopara responder y manejarelcambio)

Desarrollo de la comunidad Participación, adecuación, idoneidad, capacidad para facilitar, consistencia, priorización

EVALUACIÓN DEL IMPACTO SOCIAL

La evaluación de la Evaluación del impacto social (SIA) es un proceso para comprender y responder
a los problemas sociales asociados con el desarrollo. La SIA se centra en cómo identificar, evitar,
mitigar y mejorar los resultados para comunidades y es más efectiva como un proceso iterativo a lo
largo del ciclo de vida de los desarrollos, en lugar de ser una actividad aislada al inicio de la minería
(Vanclay 2003; Becker and Vanclay 2006; Franks 2011; Esteves.

Un impacto social es algo que se experimenta o siente (de manera real o percibida) por un individuo,
grupo social o unidad económica. Los impactos sociales son el efecto de una acción (o falta de
acción) y pueden ser tanto positivos como negativos. Los impactos sociales son distintos de los
procesos de cambios sociales, en parte porque los diferentes grupos sociales pueden experimentar
de manera diferente el cambio social dependiendo de las circunstancias (Vanclay, 2002).
 LAS FASES DE LA EVALUACIÓN DEL IMPACTO SOCIAL

La evaluación del impacto social puede considerarse como un número de fases distintas pero
iterativas dentro de un proceso de gestión adaptativo (Franks, 2011).

1 - ALCANCES Y FORMULACIÓN DE ALTERNATIVAS

La fase de alcances establece los parámetros para las siguientes fases de evaluación y gestión al
determinar la escala, tiempos y enfoques de la evaluación, determinando quién es más posible que
se vea impactado e identificando las acciones que tienen más posibilidades de resultar en impactos.
El establecimiento de alcances empezará con la definición del propósito de la evaluación y la
identificación del material de fondo que pueda influenciarla.

2 - CREACIÓN DE PERFILES Y ESTUDIOS DE LÍNEA BASE

La creación de perfiles sociales consiste en la comprensión de las comunidades y actores que

potencialmente puedan verse afectados por la actividad a través de investigación social y
económica. La creación de perfiles supone un análisis de las características sociales y económicas
de una región en un momento dado.

3 - EVALUACIÓN PREDICTIVA Y REVISIÓN DE ALTERNATIVAS

Durante esta fase se identifican y predicen los impactos probables, y se evalúa su escala e
importancia por medio de métodos técnicos y participativos. La elección de métodos dependerá de
la naturaleza de la actividad y la fase del ciclo de vida del desarrollo del recurso.

4 - ESTRATEGIAS DE GESTIÓN PARA EVITAR Y MITIGAR LOS IMPACTOS SOCIALES NEGATIVOS Y

MEJORAR LOS IMPACTOS POSITIVOS

Los resultados de la evaluación predictiva deben ser insertadas en todos los aspectos del negocio.
Esto puede tomar la forma de sistemas formalizados de gestión de impactos sociales, programas e
iniciativas sociales, planes de emplazamientos, acuerdos y desarrollo de procedimientos operativos
estándar para temas de alto riesgo.

5 - MONITOREO Y REPORTE

La fase de monitoreo y reporte consiste de recolección, análisis y diseminación de información

durante un periodo de tiempo. Esta fase puede ayudar para redefinir evaluaciones, hacer
seguimiento al progreso de los enfoques de gestión de impacto social e identificar los cambios
necesarios, reportar a las comunidades cómo se ven impactadas, y facilitar un diálogo informado
con respecto a estos temas.

6 - EVALUACIÓN Y REVISIÓN

La fase final es evaluar y revisar los procesos de evaluación y gestión. Un proceso activo, dedicado
de evaluación, revisión y muy importante, el ajuste acciones son características importantes. Las
reconciliaciones de impactos predicha durante la fase de evaluación con los impactos reales
experimentados durante la implementación ayudarán a refinar y mejorar enfoques futuros.
LOS OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DE IMPACTO SOCIAL SON:

1. Enfoque al estilo de vida

2. Dejar un legado a largo plazo
3. Compromiso
4. Alineación
5. Formación de capacidades
6. Asociaciones
7. Balance entre los contextos operacionales y regionales
8. Coordinación
9. Gestión adaptativa y flexibilidad

LOS EMPLEOS DIRECTOS E INDIRECTOS QUE GENERAN EL PROYECTO FASTER PAPE

Situaremos al proyecto como una alternativa operativa de los colaboradores siendo esta la
referencia de la generación de empleos destinada a un crecimiento exponencial a mediano plazo
donde se abrirán diferentes sucursales para su aplicación en otras zonas cercanas.

Este diagrama nos muestra la forma a considerar para la generación de empleos.

- + Generación de
Mayor afluencia empleos
Precios de Derrama
productos de clientes
económica

En este diagrama de niveles y flujos se observa la reacción lógica de la reducción de precios de los
productos, la cual origina mayor afluencia de clientes y por lo tanto la derrama económica es mayor,
esto origina necesariamente el desarrollo de las empresas y por lo tanto la generación de empleos.

De acuerdo al desarrollo del proyecto la generación de empleos es de 1 a 10 colaboradores por

unidad destinando diferentes actividades tanto operativas como colaborativas.
Indirectamente se está generando el empleo a asesores externos y consumo a proveedores locales
con un cálculo de 40 empleos indirectos en su primera etapa.

Esta etapa está conforme a la derrama económica que genere mayor impacto y su posicionamiento
en el mercado sea más adecuada.

CONTRIBUCIÓN DEL PROYECTO

La contribución del proyecto radica en la necesidad de contar con un sistema empleado a favor de
las personas que olviden o tengan la necesidad inmediata de contar con productos y servicios de
papelería y derivados que refuercen la administración de tiempos por parte de los clientes y
consumidores y sirva para sistematizar y mejorar sus resultados tanto de productividad como
responsabilidad estableciendo un seguimiento y posicionamiento de la marca para futuras
referencias, los resultados se dan en el ámbito de estudiantes en general.

Por lo tanto, las contribuciones se ven reflejadas en:

1. Tiempos de entrega
2. Variedad de productos
3. Servicios académicos
4. Facilidad de traslado de materiales
5. Responsabilidad de contar con material necesario para su desempeño

CONCLUSIÓN

La Mayor ventaja competitiva que tiene la papelería FASTER PAPE ubicada en Ecatepec es la
localización, ya que se encuentra muy cercana del Tecnológico de Estudios Superiores de Ecatepec
y además está en un sitio muy concurrido por los estudiantes dentro del TESE y así FASTER PAPE se
centra en ofrecer mejores servicios y precios, como es el caso de las impresiones, puesto que
además de imprimir documentos por la mitad del precio que el ofrecido por la papelería, disponen
de computadores habilitados para que sus clientes puedan revisar por última vez sus trabajos y
hagan las correcciones necesarias antes de imprimirlos manteniendo la entrega a tiempo a la
entrada de la institución.

Por lo tanto, podemos concluir que el impacto social que genera en la zona es de acercar y mejorar
los tiempos de sus clientes, así como la comodidad que genera ofreciendo así una mayor seguridad
de salir a las calles y exponer tanto sus recursos materiales ante la delincuencia, así como su
integridad física. Es por ello que el crecimiento del proyecto está pactado a establecer diferentes
células que beneficien al público objetivo.
Fuentes

http://disruptivo.tv/columnas-y-notas/3-enfoques-de-impacto-social/

https://im4dc.org/wp-content/uploads/2012/01/UWA_1833_Paper-2_Spanish-version_Social-
impactassessment-of-resource-projects.pdf

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/12019/1/ENSAYO%20RESPONSABILIDAD%20
SOCIAL.pdf

www.contactopyme.gob.mx/estudios/docs/analisis_sistemico_hidalgo.doc