Evaluación de un Pro
PROCEDIMIENTOS
DE EVALUACIÓN
Concepto
Es la etapa final del sistema de
capacitación y adiestramiento,
comparando lo planeado o lo
que se pretendia lograr contra
la retroalimentción de los
participantes y el impacto en el
trabajo.
ASPECTOS A EVALUAR
Calificación por cada uno de
estos 4 factores :
1) Diseño y oganización del
evento
1. Diagnóstico de necesidades (si fue realizado y técnicas uti
2. Objetivos del curso. (claridad y relación con las necesidae
3. Contenido del curso (relación con los objetivos y estructu
4.Técnicas de aprendizaje utilizadas (adecuación a los objetiv
5.Medición del aprendizaje (confiabilidad de las técnicas de
6.Materiales (calidad, entrega oportuna y acertados)
7. Aulas (iluminación, ventilación, sonido y comodidas)
8.Selección de los participantes (relacionada con su trabajo
9.Comunicación del evento (a los jefes y participantes)
10.Control de los participantes (en el aula y administrativo in
 la retroalimentción de los
participantes y el impacto en el
trabajo.
Determina desde el punto de
vista metodológico,
comparando lo que debió
hacerse contra lo que se hizo y
a esto se le da una calificación.
1) Diseño y oganización del
evento
2) Reacción de los participantes
3) Grado de Aprendizaje
(Cognoscitivo, psicomotriz,
conductual)
4) Resultados en el
desempeño laboral
2. Objetivos del curso. (claridad y relación con las necesidae
3. Contenido del curso (relación con los objetivos y estructu
4.Técnicas de aprendizaje utilizadas (adecuación a los objetiv
5.Medición del aprendizaje (confiabilidad de las técnicas de
6.Materiales (calidad, entrega oportuna y acertados)
7. Aulas (iluminación, ventilación, sonido y comodidas)
8.Selección de los participantes (relacionada con su trabajo
9.Comunicación del evento (a los jefes y participantes)
10.Control de los participantes (en el aula y administrativo in
Se mide a través de una encuesta de actitudes que permitea
satisfacción, por ejemplo con as siguientes opciones de respu
Tipos de aprendizaje
1. Cognoscitivo
2. Psicomotor
3. Actitudinal
4. Conductual
La medición de resultados implica
conocer la relación costo-
beneficio.
 La medición de resultados implica
4) Resultados en el conocer la relación costo-
desempeño laboral beneficio.

Referencias bilbiográficas

1. Rodríguez, M. y Ramírez, P. (1990). Administración de la capacitación. Ciudad de México, México: Mc Graw Hill. Recuperado de http://site.ebr
de un Programa de Capacitación

VENTAJAS

-Elaborar prrogamas de capacitación y

adiestramiento más adecuados a las
necesidades.
-Medir el grado de cumplimiento de los
objetivos
-Determinar la efectividad del programa
-Hacer los ajustes necesarios
necesidades (si fue realizado y técnicas utilizadas).
rso. (claridad y relación con las necesidaes)
urso (relación con los objetivos y estructura lógica).
ndizaje utilizadas (adecuación a los objetivos y utilización correcta
rendizaje (confiabilidad de las técnicas de medición y validez de las mismas)
ad, entrega oportuna y acertados)
ón, ventilación, sonido y comodidas)
participantes (relacionada con su trabajo y en respuesta a deficiencias laborales)
el evento (a los jefes y participantes)
participantes (en el aula y administrativo interno)
 rso. (claridad y relación con las necesidaes)
urso (relación con los objetivos y estructura lógica).
ndizaje utilizadas (adecuación a los objetivos y utilización correcta
rendizaje (confiabilidad de las técnicas de medición y validez de las mismas)
ad, entrega oportuna y acertados)
ón, ventilación, sonido y comodidas)
participantes (relacionada con su trabajo y en respuesta a deficiencias laborales)
el evento (a los jefes y participantes)
participantes (en el aula y administrativo interno) INFORMACIÓN QUE PROPORCIONA:
-Calidad del diseño de la organización y del
desarrollo de los cursos
-cumplimiento de las expectativas de los
participantes y su opinión
-El grado de conocimientos adquiridos, el
incremento en el nivel de habilidades o la
generación en cambios de conducta y
actitudes
-Resultados tangibles en costo-beneficio
e una encuesta de actitudes que permitea discrimininar varios grados de
emplo con as siguientes opciones de respuesta:

Consideraciones:
-Resultados expresados cuantitativamente
-Evaluación antes y después de la capacitación
-Métodos objetivos
¿Con que instrumentos se mide? -Establecer algun diseño experimental que permita comparar (grupo
aje Pruebas objetivas de conocimientos control)
-Pruebas de habilidad -Resultados procesados estadísticamente para poder correlacionar.
-Escalas de actitud
-Guías de observación de la conducta

Matener un registro de análisis de costos:

sultados implica -Gastos de instrucción Es importante conocer los cambios en las labores cotidianas y desempeño
n costo- -Impresión de materiales, papelería en etapas (3, 6 y 12 meses despues de la capacitación), algunos ejemplos
-Sueldos del personal del área de de cambios son por ejemplo:
capacitación -Cantidad y calidad de la producción
-Horas hombre de participantes -Los tiempos de producción
-Viáticos -La disminución de los desperdicios
-Disminución de gastos por deterioro de herramientas y equipo
Se compara el costo real con lo -Disminución de costos de producción, accidentes de trabajo, inssistencias,
 Matener un registro de análisis de costos:
sultados implica -Gastos de instrucción Es importante conocer los cambios en las labores cotidianas y desempeño
n costo- -Impresión de materiales, papelería en etapas (3, 6 y 12 meses despues de la capacitación), algunos ejemplos
-Sueldos del personal del área de de cambios son por ejemplo:
capacitación -Cantidad y calidad de la producción
-Horas hombre de participantes -Los tiempos de producción
-Viáticos -La disminución de los desperdicios
-Disminución de gastos por deterioro de herramientas y equipo
Se compara el costo real con lo -Disminución de costos de producción, accidentes de trabajo, inssistencias,
presupuestado. impuntualidad.
-Mejor ambiente de trabajo

raw Hill. Recuperado de http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=10436669

ión

EXITO DE UN PROGRAMA DE
AJAS CAPACITACIÓN

1) Calidad del curso

de capacitación y
decuados a las

mplimiento de los

vidad del programa

cesarios 2) Satisfacción de los
participantes

3) Aprendizaje
 3) Aprendizaje
PORCIONA:
organización y del

pectativas de los
n
tos adquiridos, el 4) Cambios favorabes en el trabajo
e habilidades o la
de conducta y

costo-beneficio

desempeño
os ejemplos

o
nssistencias,
desempeño
os ejemplos

o
nssistencias,