SISTEMAS DE GESTIÓN

DE CALIDAD
CLASES DE SGC MÉTODOS
Conjunto de actividades
ISO - Calidad total
coordinadas para dirigir y
BENIFICIOS controlar una organización con - Desarrollo de la
el fin de mejorar continuamente calidad
- Reducción de costos - Gestión por proceso
la efectividad y la eficiencia de
- mayor rentabilidad
su desempeño.
- mejoras en la productividad
- mejor posicionamiento en el CICLO DEL SISTEMA
mercado DE GESTION DE
CALIDAD
VENTAJAS
Representa una ventaja
competitiva y un factor de NORMALIZACION
diferenciación frente a otras ESTRUCTURA Satisfacción de Elaboración de
Y requisitos
empresas DE SGC clientes
CERTIFICACION

Organismos Marco legal y

- Sistema Medio Ambiental (ISO certificadores político de cada
14001) país
- Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud (ISO
18001)OSHAS Proceso de certificación
- Sistema de Gestión de cumplimiento de Normas que se
Alimentaria (ISO 22000) requisitos aplican según
- Sistema de HACCP negocio
- Sistema Integrado de Gestión
(SIG)
- SGC del sector publico NTC
GP 000