Walmart:

Walmart
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Walmart, Inc.

Tipo Capital abierto (NYSE: WMT; cotiza como un

componente del Promedio Industrial Dow Jones y
del S&P 500)

Industria Minorista comercial

Forma legal Compañía pública

Fundación Rogers, Arkansas, Estados Unidos (1962)

55 años

Fundador(es) Sam Walton

Sede Bentonville, Arkansas, Estados Unidos
36°21′51″N 094°12′59″O
702 Southwest 8th ST

Área de Mundial
operación

Presidente Doug McMillon

Presidente y Mike Duke

director ejecutivo

Consejero de S. Robson Walton

administración

Servicios Vestidos
Calzado de especialidad
Cash and carry
Clubes de almacenes
Grandes almacenes de descuento
Tiendas de descuento
Hipermercados
Supercentros
Supertiendas
Supermercados

Ingresos 485 651 millones US$ (2014)1

Beneficio de 26 558 millones US$ (2012)1

explotación

Beneficio neto 16 363 millones US$ (2014)1

Activos 203 706 millones US$ (2014)1

 Capital social 71 135 millones US$ (2012)1

Propietario Walton Enterprises y State Street Corporation

Empleados 2 200 000 aprox. (2012)1

Divisiones Walmart Canada

Filiales Asda
Sam's Club
Seiyu Group
Walmex

Lema Save money. Live better.

Dependiente de S&P 500 y Promedio Industrial Dow Jones

Coordenadas 36°21′56″N 94°13′13″O

Sitio web www.walmart.com

[editar datos en Wikidata]

Walmart (oficialmente, Wal-Mart Stores, Inc.) es una corporación multinacional de tiendas de

origen estadounidense, que opera cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes de
almacenes. Fue fundada por Sam Walton en 1962, incorporada el 31 de octubre de 1969, y ha
cotizado en la Bolsa de Nueva York desde 1972. Su sede principal está ubicada
en Bentonville, Arkansas.
Walmart es la mayor corporación pública del mundo, según la lista Fortune Global 500 de
2017. Es el minorista más grande del mundo y ofrece la mayor oferta de empleo privado en el
mundo, con más de 2 millones de empleados- Es una empresa familiar, porque la familia
Walton posee el 48 % de la compañía2 Es también una de las empresas más valiosas en el
mundo.3 Es también la minorista de ultramarinos más grande de EE.UU. En 2009, el 51 % de
sus ventas de 258 mil millones de dólares en EE.UU. se generó a partir de sus negocios de
ultramarinos.4 También es el propietario y operador de Sam's Club, una cadena de clubes de
almacenes.56
Walmart tiene casi 11 000 tiendas bajo 65 marcas en 28 países y cuenta con sitios web de
comercio electrónico en 11 países.7 Opera la marca Walmart en los Estados Unidos,
incluyendo los 50 estados y Puerto Rico. En Norte América opera en Canadá, y en México con
 tiendas WalMart Supercenter y Sam's Club. En el Reino Unido, es conocida como Asda;
en Japón, como Seiyu; y en India, como Best Price. Tiene operaciones en Argentina y Brasil, y
cuenta con presencia comercial en Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras,
Nicaragua y China.8

Índice
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 1Historia
o 1.1Primeros años (1945-1969)
o 1.2Incorporación y crecimiento (1969-2005)
 2Divisiones operativas
o 2.1Walmart Medilivans U.S.
 2.1.1Walmart Discount Stores
 2.1.2Walmart Supercenter
 2.1.3Walmart Neighborhood Market
 2.1.4Supermercado de Walmart
 2.1.5Walmart Express
o 2.2Sam's Club
o 2.3Walmart International
o 2.4Vudu
o 2.5Marcas privadas
o 2.6Entretenimiento
 3Asuntos corporativos
o 3.1Finanzas y gobernabilidad
o 3.2Competencia
o 3.3Base de clientes
o 3.4Impacto económico
o 3.5Relaciones laborales y tratamiento de empleados
o 3.6Orientación sexual
 4Caridad
 5Entrada de Walmart a nuevos países
o 5.1Colombia
 6Véase también
o 6.1Televisión y películas
o 6.2Otros
 7Referencias
 8Bibliografía
 9Enlaces externos

Historia[editar]
La tienda original de «Walton's Five and Dime» en Bentonville, Arkansas, operada por Sam Walton.
Ahora sirve como el centro de visitantes de Walmart.

Primeros años (1945-1969)[editar]

En 1945, Sam Walton, un empresario y antiguo empleado de J. C. Penney, compró una
sucursal de Ben Franklin Stores, propiedad de Butler Brothers.9 Sam se concentró en vender
productos a bajo precio para obtener un mayor volumen de ventas con un menor margen de
ganancia. Esta estrategia la presentó como una campaña a favor del consumidor. Sin
embargo, tuvo contratiempos debido a que tanto el precio del alquiler como el precio de
compra de la sucursal fueron inusualmente altos, pero fue capaz de conseguir proveedores
con costos más bajos que los utilizados por otras tiendas. Transfirió lo que ahorraba a los
precios de sus productos.10 Las ventas aumentaron un 45 por ciento en el primer año de ser el
dueño, llegando hasta los 105 000 dólares en el ingreso anual, monto que aumentó a 140 000
en el siguiente año y a 175 000 en el año posterior. Al quinto año, la tienda tuvo unos ingresos
de 250 000 dólares estadounidenses. Cuando expiró el contrato de arrendamiento del local,
Sam no pudo llegar a un acuerdo para renovarlo, así que abrió una nueva franquicia de Ben
Franklin en Bentonville, Arkansas, y la llamó Walton's Five and Dime.11
El 2 de julio de 1962, Walton abrió la primera tienda de Walmart Discount City, ubicada en el
719 de Walnut Avenue en Rogers, Arkansas. El edificio ahora es ocupado por una ferretería y
un antiguo centro comercial, mientras que la "Tienda #1" de la Compañía se localiza varias
cuadras al oeste sobre la Walnut Street desde el 2013 (ya que fue transformada en un
concepto de Supercentro). Durante los primeros cinco años, la empresa se expandió a 24
tiendas a lo largo de Arkansas y alcanzó los $12.6 millones en ventas.12 En 1968, abrió sus
primeras tiendas fuera de Arkansas, en Sikeston, Misuri y Claremore, Oklahoma.13
Incorporación y crecimiento (1969-2005)[editar]
La empresa fue incorporada como Wal-Mart Stores, Inc. el 31 de octubre de 1969. En 1970,
abrió su oficina principal y primer centro de distribución en Bentonville, Arkansas. Tuvo 38
tiendas en operación y 1 500 empleados, con ventas de 44.2 millones de dólares. Comenzó a
cotizar como una compañía pública el 1 de octubre de 1970, y pronto se enumeró en la Bolsa
de Nueva York. Su primer desdoblamiento ocurrió en mayo de 1971 a un precio de mercado
de $47. En ese momento, Walmart estaba operando en cinco estados: Arkansas, Kansas,
Louisiana, Misuri, y Oklahoma; entró en Tennessee en 1973 y en Kentucky y Misisipí en 1974.
Cuando se expandió a Texas en 1975, Walmart tenía 125 tiendas con 7 500 empleados, y un
total de 340,3 millones de dólares en ventas.13 Walmart abrió su primera tienda en Texas
en Mount Pleasant el 11 de noviembre de 1975.14
En la década de 1980, Walmart continuó su rápido crecimiento, y en el momento de su 25º
aniversario en 1987, tenía 1 198 tiendas operando y 200 000 asociados.13 Ese año también
marcó la conclusión de la red de satélite de la empresa, una inversión de 24 millones de
dólares que vinculó todas las unidades operativas de la empresa con su oficina en Bentonville
por vía de transmisión bidireccional de voz y datos y comunicación unidireccional de vídeo. En
ese momento, fue la mayor red de satélite privada, permitiendo a la oficina corporativa rastrear
el inventario y las ventas e instantáneamente comunicarse con sus tiendas.15 En 1988, Sam
Walton renunció a su cargo como director ejecutivo, y fue reemplazado por David Glass.16
Walton permaneció como el consejero de administración, y la empresa también reorganizó a
otras personas en puestos de alto nivel.

Interior de un Walmart Supercenter en West Plains, Misuri

Evolución del logotipo de Walmart

El primer logotipo, usado desde 1962 hasta 1968.

El segundo logotipo, usado desde 1968 hasta 1981.

El tercer logotipo, usado en Estados Unidos desde 1981 hasta 1992, y en Canadá desde 1994 hasta
2001.

El cuarto logotipo, usado en Estados Unidos desde 1992 hasta 2008, en Argentina hasta 2011, en
Canadá desde 2001 hasta 2009, y en México desde 1992 hasta 2009.

El quinto logotipo, introducido a Estados Unidos en 2008, a Canadá y México en 2009, y en Argentina
en 2011.

En 1988, la primera tienda Walmart Supercenter abrió en Washington, Misuri.17 Gracias a

estos supermercados, Walmart sobrepasó Toys "R" Us en las ventas de juguetes a finales de
los años 90.18 La empresa también abrió tiendas en el extranjero, entrando en América del Sur
en 1995 con tiendas en Argentina y Brasil; y Europa en 1999, comprando Asda en el Reino
Unido por 10 mil millones de dólares.19
En 1998, Walmart introdujo su concepto «Neighborhood Market», ahora conocido como
«Walmart Market», con tres tiendas en Arkansas.20 Las estimaciones indican que en 2005, la
empresa controló aproximadamente un 20% de la industria de comestibles al por menor.21
En el 2000, H. Lee Scott se convirtió en el presidente y director ejecutivo, y las ventas de
Walmart aumentaron a 165 mil millones de dólares.22 En 2002, apareció por primera vez como
la mayor corporación en Estados Unidos en la lista Fortune 500, con ingresos de más de
219.8 mil millones de dólares y beneficios de más de 6.7 mil millones de dólares. Ha
permanecido allí cada año, excepto en 2006 y 2009.232425262728
En 2005, Walmart tuvo 312.4 mil millones de dólares en ventas, más de 6 200 tiendas a lo
largo del mundo (incluyendo 3 800 tiendas en Estados Unidos, y 2 800 en otros países), y más
de 1,6 millones de empleados a lo largo del mundo. Su presencia en Estados Unidos creció
tan rápidamente que sólo pequeñas tiendas del país permanecieron más allá de 60 millas
(100 km) desde la tienda más cerca de Walmart.29
Cuando Walmart se convirtió rápidamente en la mayor corporación del mundo, muchos
críticos estaban preocupados por el efecto de sus tiendas en comunidades locales,
particularmente pequeñas ciudades con muchas pequeñas y medianas empresas. Han
existido varios estudios sobre el impacto económico de Walmart en pequeñas ciudades,
empresas locales, puestos de trabajo, y contribuyentes. En uno, Kenneth Stone, un profesor
de economía de la Universidad Estatal de Iowa, explicó que una ciudad pequeña puede perder
casi la mitad de su comercio al por menor a los diez años de la apertura de una tienda
Walmart.30 Sin embargo, otro estudio, comparó los cambios a los que las ciudades pequeñas
se habían enfrentado en el pasado ―incluyendo el desarrollo de los ferrocarriles, el
advenimiento del catálogo de Sears Roebuck, y la llegada de los centros comerciales― y
concluyó que los propietarios de tiendas que se adaptan a cambios en el mercado comercial
pueden prosperar después de la llegada de Walmart.30 Un estudio posterior en colaboración
con la Universidad Estatal de Misisipi demostró que existan «impactos tanto positivos como
negativos en las tiendas existentes en el área donde el nuevo Walmart Supercenter se
ubica.»31
En las consecuencias del Huracán Katrina en septiembre de 2005, Walmart fue capaz de
utilizar su eficiencia logística para organizar una respuesta rápida al desastre, donando 20
millones de dólares en efectivo, 1500 camiones cargados de mercancía gratuita, alimentos
para 100 000 comidas, así como prometer un trabajo para cada uno de sus trabajadores
desplazados.32 Un estudio independiente realizado por Steven Horwitz de la Universidad St.
Lawrence descubrió que Walmart, Home Depot, y Lowe's hicieron uso de su conocimiento
local acerca de las cadenas de suministro, la infraestructura, la toma de decisiones, y otros
recursos para proporcionar suministros de emergencia y volver a abrir sus tiendas mucho
antes de que la FEMA comenzara su respuesta.33 Mientras la empresa fue generalmente
elogiada para su respuesta rápida – en medio de las críticas de los esfuerzos de la Agencia
Federal para el Manejo de Emergencias – varios críticos se apresuraron a señalar, sin
embargo, que aún quedan problemas con las relaciones laborales de la empresa.34

Divisiones operativas[editar]
Las operaciones de Walmart son organizadas en tres divisiones: Walmart Stores U.S., Sam's
Club, y Walmart International.5 La empresa hace negocios en nueve formatos diferentes de
venta al por menor: tiendas de gran distribución, supermercados, tiendas de mercancías
generales, bodegas, tiendas cash and carry, clubes de membresía, tiendas
de indumentaria, tiendas de descuento, y restaurantes.5
Un foto panorámica de una tienda remodelada Walmart Supercenter en Laurel, Maryland.

Walmart Medilivans U.S.[editar]

Mapa de las tiendas de Walmart en Estados Unidos, a partir de agosto de 2010

Walmart Stores U.S. es la división más grande de la empresa, que representa 258 mil millones
de dólares (o un 63,8 por ciento) del total de las ventas de la empresa para el año financiero
de 2010. Consta de tres formatos de minoristas que se han convertido en comunes en los
Estados Unidos: tiendas de descuento (con la marca Walmart Discount
Stores), hipermercados (con la marca Walmart Supercenter), y tiendas de ultramarinos (con la
marca Walmart Market).
Walmart Discount Stores[editar]

Una tienda de descuento de Walmart en Laredo, Texas.

Las Walmart Discount Stores son grandes almacenes de descuento con tamaños que varían
de 51 000 pies cuadrados (4738,1 m²) a 224 000 pies cuadrados (20 810,3 m²), con un
promedio alrededor de 102 000 pies cuadrados (9476,1 m²).5
En 1990, Walmart abrió la primera ubicación de su cadena Bud's Discount City en Bentonville.
Bud's operó como una tienda de liquidación, similar a Big Lots. Muchas ubicaciones se
abrieron para cumplir con los arrendamientos en los centros comerciales, a medida que las
tiendas Walmart dejaron y trasladaron a supercentros de nueva construcción. Todas las
tiendas Bud's Discount City cerraron o se convirtieron en Walmart Discount Stores en 1997.12
35

A partir de marzo de 2012, hay 629 tiendas de descuento Walmart en los Estados Unidos. En
2006, el más activo en el mundo fue uno en Rapid City, Dakota del Sur.36
Walmart Supercenter[editar]

Una tienda remodelada Walmart Supercenter en Miami, Florida.

Los Walmart Supercenters son hipermercados con tamaños que varían de 98 000 pies
cuadrados (9104,5 m²) a 261 000 pies cuadrados (24 247,7 m²), con un promedio alrededor de
197 000 pies cuadrados (18 301,9 m²).5 La primera tienda Walmart Supercenter abrió en 1988,
en Washington, Misuri. Un concepto similar, Hypermart USA, se había introducido en Garland,
Texas un año antes. Todas de las tiendas Hypermart USA fueron posteriormente cerradas o
convertidas en Supercenters.
Desde marzo de 2012, hay 3 928 tiendas Walmart Supercenter en Estados Unidos.36 La más
grande en los Estados Unidos abarca 260 000 pies cuadrados (24 154,8 m²) y dos pisos y se
halla en Crossgates Commons, Albany, Nueva York.37
Las tiendas Walmart Supercenter se han renombrado como simplemente Walmart debido a la
introducción del logotipo actual en 2008. Tal es el caso en los estableciemientos
estadounidenses, pero no en Canadá.
Walmart Neighborhood Market[editar]
Artículo principal: Walmart Market

Una tienda Walmart Neighborhood Market en Houston, Texas.

Walmart Market es una cadena de tiendas de ultramarinos con un promedio de 42 000 pies
cuadrados (3901,9 m²).5
Con la marca original «Wal-Mart Neighborhood Market», la primera tienda abrió en 1998,
en Bentonville, Arkansas. A partir de mayo de 2012, hay 199 Walmart Markets.3638
Supermercado de Walmart[editar]
Un Supermercado de Walmart en Spring Branch, Houston.

Walmart ha abierto tiendas con la marca «Supermercado de Walmart» para atraer a

comunidades de hispanos en Estados Unidos.39 La primera, una tienda de 39 000 pies
cuadrados (3623,2 m²) en el área Spring Branch de Houston, abrió el 29 de abril de 2009.40
Fue una conversión de una tienda existente de Walmart.4142 Su inauguración fue la primera
entrada de Walmart en el mercado de ultramarinos hispano en Houston.43 En 2009, se abrió
otro Supermercado de Walmart en Phoenix.44
Walmart también planificó abrir «Mas Club», una operación de almacén al por menor cuyo
modelo se basa en el de Sam's Club.45
Walmart Express[editar]
Walmart Express es una tienda de descuento más pequeño.
Sam's Club[editar]
Artículo principal: Sam's Club

Una tienda típica de Sam's Club en Maplewood, Misuri.

Sam's Club es una cadena de clubes de almacenes que venden ultramarinos y mercancías
generales, normalmente en grandes cantidades. Las tiendas de Sam's Club son tiendas de
"membresía", y la mayoría de los clientes compran membresías anuales. Sin embargo, los que
no son miembros pueden realizar compras ya sea mediante la compra de una membresía de
un día o el pago de un suplemento basado en el precio de la compra.46 Algunas ubicaciones
también venden gasolina.47 La primera tienda de Sam's Club abrió en 1983 en Midwest City,
Oklahoma46 bajo el nombre «Sam's Wholesale Club».
Sam's Club ha encontrado un mercado de nicho en años recientes como un proveedor para
las pequeñas empresas. Todas las tiendas Sam's Club están abiertas las primeras horas
exclusivamente para los miembros de negocios, y su viejo eslogan era We're in business for
small business («Estamos en el negocio para las pequeñas empresas»). Actualmente, el
eslogan de Sam's Club es Savings made simple(«Ahorro de forma sencilla»), porque la
empresa intenta atraer a una base de miembros más diversa. En marzo de 2009, la empresa
anunció que planea entrar en el negocio de la historia clínica electrónica, ofreciendo un
paquete de software para los médicos en consultorios pequeños por $25.000. Walmart está
asociando con Dell y eClinicalWorks.com en esta nueva aventura.48
Las ventas de Sam's Club durante el año 2010 fueron de 47 mil millones de dólares, o un
11,5 % del total de las ventas de Walmart.5 A partir de marzo de 2012, hay 611 tiendas Sam's
Club en Estados Unidos.6 Walmart también opera más de cien ubicaciones internacionales de
Sam's Club en Brasil, China, México, y Puerto Rico.6
Walmart International[editar]

Mapa de las ubicaciones internacionales de Walmart (en rojo, países donde ya no está).

Las operaciones internacionales de Walmart actualmente comprenden 4 263 tiendas y

660 000 trabajadores en 15 países fuera de los Estados Unidos.49 Existen operaciones de
propiedad total en Argentina, Brasil, Canadá, Chile y el Reino Unido. Con 2,1 millones de
empleados mundialmente, la empresa es el empleador privado más grande en los EE.UU. y
México, y uno de los empleadores más grandes en Canadá.50 En el año financiero de 2010,
las ventas de la división internacional de Walmart fueron de 100 mil millones de dólares, o un
24,7 % del total de las ventas de la empresa.5
Walmart ha operada en Canadá desde su adquisición de 122 tiendas comprendiendo la
cadena Woolco, una división de Woolworth Canada, Inc., en 1994. A partir de julio de 2010,
opera más de 300 ubicaciones (incluyendo 100 supercentros) y emplea 82 000 canadienses,
con una oficina local en Mississauga, Ontario.51 Los tres supercentros de Walmart
Canada abrieron el 8 de noviembre de 2006, en Hamilton, London, y Aurora, Ontario. La
ubicación centésima de Walmart Supercenter en Canadá abrió el 10 de julio de 2010,
en Victoria, Columbia Británica. En 2010, Walmart Canada Bank fue introducido en Canadá,
con el lanzó de la tarjeta Walmart Rewards MasterCard.52
Fuera de los Estados Unidos, es en México donde tiene WalMart el mayor número de tiendas
WalMart Supercenters, y más de 250 tiendas Sam's Club. Canadá ocupa el tercer lugar en
número de tiendas WalMart.
A mediados de los años 1990, Walmart trató conseguir un equilibrio en el mercado minorista
de Alemania con una gran inversión financiera. En 1997, Walmart adquirió Wertkauf, una
cadena de 21 supermercados, por 375 millones de euros,53 y en 1998, Walmart adquirió 74
tiendas de Interspar por 750 millones de euros.5455
El mercado alemán en ese momento era un oligopolio con alta competencia entre las
empresas que también usaron una estrategia de precios más bajos, similar a Walmart. Debido
a esto, la estrategia de precios bajos de Walmart no dio ninguna ventaja competitiva. Además,
la cultura organizacional de Walmart no fue visto de manera positiva entre los empleados y
clientes en Alemania, sobre todo porque la "declaración de ética" de la empresa limitó las
relaciones entre sus empleados, y esto dio lugar a un debate público en los medios de
comunicación, resultando en una mala reputación para Walmart entre sus clientes.5657
Adicionalmente, el modelo Big Box, Low Price (literalmente, «Caja Grande, Precio Bajo»)
usado por Walmart, a pesar de ser una exitosa estrategia de precios en los Estados Unidos,
no funcionó adecuadamente en Alemania.
En julio de 2006, Walmart anunció su retiro de Alemania debido a las pérdidas constantes. Las
tiendas fueron vendidas a la empresa alemana Metro AG durante el tercer trimestre fiscal de
Walmart.5859 Walmart no reveló las pérdidas en su inversión malograda alemana, pero se
estimaron cerca de 3 mil millones de euros.60 Al mismo tiempo, los competidores de Walmart
en Alemania fueron capaces de aumentar sus cuotas de mercado.

Bompreço en Natal, Río Grande del Norte.

En 2004, Walmart adquirió Bompreço, una cadena de supermercados en el noreste de Brasil

con 116 tiendas preexistentes. A finales de 2005, tomó control de las operaciones brasilianas
del Sonae Distribution Group a través de su filial nuevo, WMS Supermercados do Brasil, así
adquiriendo el control de las cadenas de supermercados Nacional y Mercadorama, los líderes
en los estados de Río Grande del Sur y Paraná, respectivamente. Ninguno de estas tiendas
fue renombrada para reflejar su nueva propiedad; todas ellas mantuvieron sus marcas
originales. A partir de abril de 2010, Walmart opera 64 tiendas Super Bompreço y 33 tiendas
Hiper Bompreço. También opera 45 Walmart Supercenters, 24 tiendas Sam's Club, y 101
tiendas Todo Dia. Con las adquisiciones de Bompreço y Sonae, en 2010 Walmart llegó a ser
la tercera mayor cadena de supermercados en Brasil por términos de su número de tiendas,
detrás de Carrefour y el Grupo Pão de Açúcar.61 Walmart Brasil, la empresa operativa, tiene
su oficina principal en Barueri en el estado de São Paulo, y también tiene oficinas regionales
en Curitiba, Paraná; Porto Alegre, Río Grande del Sur; Recife, Pernambuco; y Salvador de
Bahía.Walmart mantiene los nombres de las liendas que hay comprado en Brasil, por su
patrón de tienda ser considerado en Brasil de baja calidad, muy inferior a sus competidores
locales Pao de Acucar y Carrefour.62
En noviembre de 2006, Walmart anunció que había llegado a un acuerdo con el conglomerado
empresarial Bharti Enterprises para abrir tiendas minoristas en India. Debido a que las
corporaciones extranjeras no se les permitieron directamente entrar el sector minorista en
India, Walmart operó a través de franquicias y manejó el extremo de venta al por mayor.63 La
asociación involucra a dos empresas conjuntas; Bharti maneja los asuntos mayores,
incluyendo la inauguración de tiendas minoristas, mientras Walmart maneja los asuntos
menores, tales como cadenas de frío y logística. Bharti Walmart opera sus tiendas en India
bajo el nombre «Best Price Modern Wholesale». La primera tienda abrió en Amritsar en mayo
de 2012. El 14 de septiembre de 2012, el gobierno de India aprobó la inversión extranjera
directa en ventas al por menor, sujeto a aprobaciones por los estados individuales, efectivo el
20 de septiembre de 2012.6465 En una entrevista con The Wall Street Journal, Scott Price, el
presidente y consejero general de Walmart Asia, declaró que Walmart sería capaz de abrir
tiendas en India desde un marco temporal de dos años. Price también dijo que la empresa
espera continuar su asociación con Bharti Enterprises en operar Best Price Modern
Wholesale.66 La expansión de Walmart a India se enfrentó a unos problemas significantes. En
noviembre de 2012, Walmart admitó a gastar 25 millones de dólares presionando al
Congreso,67 lo que conventionalmente se considera soborno en India.68 Walmart está
conduciendo una investigación interna de violaciones potenciales de la Ley de Prácticas
Corruptas en el Extranjero.69 Bharti Walmart suspendió un número de empleados, incluyendo
su director financiero y equipo legal, con el intento de asegurar una investigación completa.70
La suspensión centró su atención en Bharti Walmart como parte de un debate más amplio
sobre la conveniencia de permitir IED para marcas múltiples en India.7172 La aprobación de la
IED en el 20 de septiembre de 2012 fue impugnada por los partidos de oposición y
estrechamente aprobada en una votación parlamentaria polémica a principios de diciembre.73
74

ASDA, el filial de Walmart en el Reino Unido.

Las ventas en 2006 para el filial de Walmart en el Reino Unido, ASDA (que conserva el
nombre que tenía antes de su adquisición por Walmart), representaron el 42,7 por ciento de
las ventas de la división internacional de Walmart. A diferencia de las operaciones de Walmart
en Estados Unidos, ASDA era originalmente y sigue siendo principalmente una cadena de
supermercados, pero con un mayor énfasis en productos no alimenticios en comparación con
la mayoría de las cadenas de supermercados del Reino Unido, con la excepción de Tesco. En,
ASDA tenía 523 tiendas, incluyendo las 147 tiendas de Netto a partir de la adquisición de esta
cadena en 2010. Además de las pequeñas tiendas suburbanas de ASDA, las grandes tiendas
se denominan Asda Walmart Supercentres, así como Asda Superstores y Asda Living.757677
Además de sus operaciones internacionales de propiedad absoluta, Walmart tiene empresas
conjuntas en China y varios filiales de propiedad mayoritaria. En México, Walmart de México y
Centroamérica (Walmex) es el filial local con participación mayoritaria de la empresa. En
Japón, Walmart posee el 100 % del Seiyu Group a partir de 2008.5878 Adicionalmente, Walmart
posee un 51 por ciento de la Central American Retail Holding Company (CARHCO), que
consta de más de 360 supermercados y otras tiendas en Guatemala, El Salvador, Honduras,
Nicaragua y Costa Rica.79
En 2008, Walmart nombró el empresario alemán Stephan Fanderl presidente de Walmart
Emerging Markets-East «en un esfuerzo para explorar oportunidades de negocios al por
menor en Rusia y los mercados vecinos». El mercado se estima en un valor de más de 140
mil millones de dólares estadounidenses al año en las ventas de alimentos por sí solos.80
En enero de 2009, la empresa adquirió la participación mayoritaria de la empresa principal
relacionada con el retail en Chile, Distribución y Servicios S.A. (D&S), que es la propietaria de
los Hipermercados Lider, Express Lider, Supermercados Ekono, Super Bodega aCuenta,
Walmart Chile Servicios Financieros (Presto), y Walmart Chile Inmobiliaria (propietaria de los
centros comerciales).81 En 2010, D&S cambió su nombre a Walmart Chile.
El 28 de septiembre de 2010, Walmart anunció que iba a comprar Massmart Holdings
Ltd. de Johannesburgo, Sudáfrica, en un acuerdo por valor de más de 4 mil millones de
dólares, dando a la empresa sus primeras tiendas en África.7may
En diciembre de 2011, Walmart no confirmó ni negó las especulaciones de que estaba
analizando oportunidades en Pakistán. «No hemos hecho ningún anuncio sobre Pakistán»,
dijo Megan Murphy, la gerente internacional de asuntos corporativos de Walmart, en un correo
electrónico. Walmart no hace comentarios sobre especulaciones de mercado de entrada,
añadió. Murphy, sin embargo, dijo que las prioridades de la empresa son «concentrarse en los
mercados donde ya tenemos operaciones y buscar oportunidades de crecimiento en
mercados donde los clientes quieren vernos y cuando tenga sentido para nuestro crecimiento
a largo plazo».82
En febrero de 2012, Walmart anunció que la empresa había elevada su participación al 51 por
ciento en Yihaodian, un supermercado en línea de origen chino, para explotar su riqueza de
consumo creciente y ayudar a la ofrecimiento de más productos. La expansión de la
participación está sujeta a la aprobación regulatoria del gobierno chino.83
Un informe de investigación publicado en The New York Times en abril de 2012 informó que
un ejecutivo anterior de Walmart de México alegó que, en septiembre de 2005, Walmart de
México había pagado sobornos a través de los fijadores locales, denominados gestores, a los
funcionarios a lo largo de México con el fin de obtener permisos de construcción, información,
y otros favores. Los investigadores de Walmart encontraron evidencia creíble de que las leyes
mexicanas y estadounidenses se habían transgredido. Se expresó preocupación de que los
ejecutivos de Walmart en los Estados Unidos "silenciaron" las acusaciones. Según se informa,
los sobornos fueron entregados para obtener rápidamente los permisos de construcción, lo
que le dio a Walmart una ventaja sustancial superior a sus competidores comerciales.84 Un
estudio de seguimiento realizado y publicado por The New York Times el 17 de diciembre de
2012 reveló pruebas de que el permiso reglamentario para la localización, construcción y
operación de diecinueve tiendas se había obtenida mediante soborno. Había pruebas de que
un soborno de $52.000 se pagó para cambiar un mapa de zonificación, lo que permitió la
inauguración de una tienda Walmart una milla de un sitio histórico en San Juan Teotihuacán.85
Después de que el primer artículo fue publicado, Walmart lanzó un comunicado negando las
alegaciones y describiendo su política de lucha contra la corrupción. Mientras que un informe
oficial de Walmart afirma que no encontró evidencia de la corrupción, el artículo afirma que los
informes internos previos se había convertido en realidad por esas pruebas antes de que la
historia se hizo pública.86 Adam Hartung, un contribuyente para la revista Forbes, también hizo
una alusión que el escándalo de soborno fue un reflejo de «gestión seria y problemas de
estrategia», Walmart afirmando que «[l]os escándalos ahora son comunes... [c]ada escándalo
señala que la estrategia de Walmart es más difícil de navegar y se enfrenta a grandes
problemas.»87
En diciembre de 2012, hay investigaciones internas en curso sobre violaciones posibles de la
Ley Federal de Prácticas Corruptas.88 Walmart ha invertido 99 millones de dólares en las
investigaciones internas, las cuales se han expandido más allá de México para implicar
operaciones en China, Brasil e India.8990 El caso ha añadido más leña al debate sobre si la
inversión extranjera se traducirá en una mayor prosperidad, o si solamente permite un
comercio local minorista y política económica que se hará cargo por «intereses financieros y
empresariales en el extranjero».7191
Vudu[editar]
En febrero de 2010, la empresa acordó la compra de Vudu, una empresa de Silicon Valley
fundada en 2007, cuyo servicio de películas en línea se está construyendo en un número
creciente de televisores y reproductores de Blu-ray. Los términos de la adquisición no fueron
revelados, pero una persona con conocimiento de la operación dijo que el precio de la
empresa, que recaudó 60 millones de dólares en capital, era de más de 100 millones de
dólares.92 Es el tercer servicio de películas en línea más popular, con una cuota de un 5,3 %
del valor comercial de la empresa.93
Marcas privadas[editar]
Alrededor del 40 % de los productos que se venden en Walmart tienen marcas blancas, es
decir, se ofrecen por Walmart y se producen a través de contratos con los fabricantes.
Walmart comenzó a ofrecer marcas blancas en 1991 con el lanzamiento de Sam's Choice,
una marca de bebidas producidas exclusivamente para Walmart por Cott Beverages. Sam's
Choice rápidamente se hizo popular y en 1993 se convirtió en la tercera marca de bebidas
más popular en los Estados Unidos.94 Otras marcas de Walmart incluyen Great Value y
Equate en los EE.UU. y Canadá, Smart Price en Gran Bretaña y Lider, Acuenta y Selección en
Chile. Un estudio de 2006 habló que «la magnitud de Walmart parece mantenerse en la mente
de los compradores cuando se trata de la conciencia de marca de distribución y minoristas».95
Entretenimiento[editar]
En 2010, la empresa asoció con Procter & Gamble para producir Secrets of the
Mountain y The Jensen Project, películas familiares de dos horas en donde los personajes
utilizan productos de Walmart y Procter & Gamble. The Jensen Project también contó con un
adelanto de un producto que se lanzaría en varios meses en las tiendas de Walmart.9697 Una
tercera película, A Walk in My Shoes, también se emitió en 2010, y una cuarta está en
producción.98 El director de marketing de marcas para Walmart también sirve como el co-
ejecutivo de la Alliance for Family Entertainment («Alianza para Entretenimiento Familiar») de
la Association of National Advertisers.99

Asuntos corporativos[editar]

La oficina de Walmart en Bentonville, Arkansas.

Walmart tiene su sede en un complejo de oficinas en Bentonville, Arkansas. El modelo de

negocio de la empresa se basa en la venta de una amplia variedad de mercadería en general
a «precios siempre bajos».5 Refiere a sus empleados como «asociados». Todas las tiendas
Walmart en los EE.UU. y Canadá también tienen empleados llamados greeters (literalmente,
«saludadores») designados a la entrada de la tienda, una práctica iniciada por el fundador de
la empresa, Sam Walton, y posteriormente copiada por otros minoristas. Los greeters se
entrena para ayudar a los compradores y responder a sus preguntas.100 Durante muchos
años, los asociados fueron identificados en la tienda por sus chalecos azules, pero esto fue
descontinuado en junio de 2007, a favor de una mirada más moderna y más profesional, con
pantalones caqui y camisas de polo. El cambio de vestuario fue parte de una reestructuración
corporativa más grande de la tienda, en un esfuerzo para aumentar las ventas y rejuvenecer
su cotización.101
A diferencia de muchos otros minoristas, Walmart no carga una cuota de asignación de
fechas a los proveedores para la aparición de sus productos en las tiendas.102 Más bien,
concentra en la venta de productos más populares y ofrece incentivos para la descontinuación
de productos menos populares por gerentes de tienda, así como solicitar productos más
populares.102
El 14 de septiembre de 2006, la empresa anunció que eliminaría su programa de layaway,
citando el uso decreciente y aumento de los costos.103 Layaway cesó ser ofrecido el 19 de
noviembre de 2006, y Walmart ahora concentra en otras opciones de pago. La ubicación
layaway en la mayoría de las tiendas se utiliza ahora para el programa Site-to-Store de
Walmart, que le permite a los clientes en línea de la empresa comprar productos en línea con
una opción de envío gratis, y con las mercancías enviadas a la tienda más cercana para
recogida.104
Maggie Sans, quien representan a Walmart, sentó en el Consejo de la Empresa Privada como
la Secretaria del Consejo de Intercambio Legislativo Estadounidense.105 Cuando Walmart
anunció la suspensión de su membresía en la organización, Sans dijo:
Anteriormente, hemos expresado nuestra preocupación por la decisión del Consejo para opinar sobre
cuestiones que se apartan de su misión fundamental «para avanzar en los principios jeffersonianos de
los mercados libres». Creemos que la brecha entre estas actividades y nuestro propósito como empresa
ha vuelto demasiado ancho. Para ello, estamos suspendiendo nuestra membresía en el Consejo de
Intercambio Legislativo.106

Finanzas y gobernabilidad[editar]
Para el año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2011, Walmart reportó un beneficio neto de
15,4 mil millones de dólares, 422 mil millones de dólares en ingresos, y un margen de
beneficio de un 24,7 por ciento. Las operaciones internacionales de la corporación
representaron 109,2 mil millones de dólares, o un 26,1 por ciento, de las ventas totales.107 Es
la decimoctava corporación pública más grande en el mundo, de acuerdo con el listado Forbes
Global 2000, y la mayor corporación pública cuando clasificada en orden de sus ingresos.108
Walmart está administrada por una junta de administración con quince miembros, elegidos
anualmente por accionistas. S. Robson Walton, el hijo mayor del fundador Sam Walton, sirve
como presidente de la junta. Michael T. Duke sirve como el director ejecutivo, y su
predecesor, Lee Scott, sirve como presidente de la Comisión Ejecutiva de la Junta. Otros
miembros de la junta son Aída Álvarez, Jim Breyer, M. Michele Burns, James Cash, Jr., Roger
Corbett, Douglas Daft, David Glass, Marissa Meyer, Gregory B. Penner, Allen Questrom, Arne
M. Sorenson, Jim Walton, Christopher J. Williams, y Linda S. Wolf.107109 Sam Walton falleció
en 1992. Después de la muerte de Walton, Don Soderquist, Director de Operaciones y
Vicepresidente Senior, llegó a ser conocido como el «Guardián de la Cultura».110
Algunos exmiembros notables de la junta son Hillary Rodham Clinton (1985-1992)111 y Tom
Coughlin (2003-2004): este último sirvió como Vicepresidente. Clinton dejó la junta antes de
la elección presidencial de Estados Unidos de 1992, y Coughlin dejó en diciembre de 2005
después de declararse culpable de fraude y evasión fiscal por el robo de cientos de miles de
dólares de Walmart.112 El 11 de agosto de 2006, fue condenado a 27 meses de arresto
domiciliario y cinco años de libertad condicional, y se le ordenó pagar 411 000 USD en
concepto de indemnización.113
Competencia[editar]
En América del Norte, la competencia principal de Walmart incluye grandes almacenes,
incluyendo Kmart Corporation, Target Corporation, Shopko, y Meijer en Estados
Unidos; Zellers, Hart Stores, Real Canadian Superstore, y Giant Tiger en Canadá; y Comercial
Mexicana, Organización Soriana, S-Mart y Alsuper Store en México. Los competidores de su
división Sam's Club incluyen Costco y BJ's Wholesale Club, el segundo de los cuales opera
principalmente en el este de Estados Unidos, y en México los competidores incluyen Costco
México y City Club. Cuando Walmart entró en el negocio de abarrotes a finales de los años
1990, impugnó cadenas de supermercados, tanto en Estados Unidos como en Canadá. Varios
minoristas más pequeños, principalmente tiendas de todo a 100 como Family Dollar y Dollar
General, han sido capaces de encontrar un mercado nicho y competir con éxito contra
Walmart por ventas a los consumidores domésticos.114 En 2004, Walmart respondió a esto,
poniendo a prueba su propio concepto de un almacén del dólar: una subsección en algunas
tiendas, llamado "Pennies-n-Cents".115
Walmart también tuvo competencia feroz en los mercados extranjeros. Por ejemplo, en
Alemania había capturada sólo un 2 por ciento del mercado de alimentos en ese país después
de su entrada en esto en 1997, y permaneció un "jugador secundario" detrás de Aldi, con una
cuota de un 19 por ciento.116 En julio de 2006, Walmart anunció su retiro de Alemania. Sus
tiendas fueron vendidas a la empresa alemana Metro AG.59 Walmart continúa hacer bien en el
Reino Unido, y su filial en ese país, ASDA, es la segunda mayor cadena detrás de Tesco.117
En mayo de 2006, después de entrar en el mercado de Corea del Sur en 1998, Walmart
vendió todos sus 16 ubicaciones en ese país a Shinsegae, un minorista local, por 882 millones
de dólares. Shinsegae convirtió las tiendas Walmart en tiendas E-Mart.118
Wal-Mart luchó en exportar su marca a otros lugares, rígidamente tratando de reproducir su
modelo ultramar. En China, Walmart espera tener éxito al adaptar y hacer cosas preferibles a
los ciudadanos chinos. Por ejemplo, cuando se encontró que los consumidores chinos
prefieren elegir su propio pescado y marisco vivo, las tiendas comenzaron mostrar la carne
descubierta e instalaron tanques de peces, llevando a mayores ventas.119
Base de clientes[editar]

Un precio de 15 centavos en las carpetas y los cuadernos

Los clientes de Walmart dan precios bajos como la razón más importante para hacer compras
allí, reflejando la lema publicitaria Low prices, always («Precios bajos, siempre») que Walmart
usó desde 1962 hasta 2006.120 El ingreso promedio de los clientes de Walmart en los EE.UU.
está por debajo de la media nacional, y los analistas estimaron recientemente que más de una
quinta parte de ellos carecen de una cuenta bancaria, el doble de la tasa
nacional.[cita requerida] Un informe financiero de Walmart en 2006 también indicó que los clientes
de Walmart son sensibles a los costos de servicios públicos y de los precios del gas.121 Una
encuesta indicó que después de las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2004,
entre los votantes quienes compraron en Walmart una vez por cada semana, un 76 por ciento
de ellos votaron para George W. Bush, mientras que sólo un 23 por ciento apoyaron el
senador John Kerry.122 Cuando se midieron contra los clientes de otras tiendas similares en
los EE.UU., los clientes frecuentes de Walmart se calificaron los conservadores más
políticas.123
En 2006, Walmart tomó medidas para ampliar su base de clientes en Estados Unidos,
anunciando una modificación en sus tiendas estadounidenses, fuera de la estrategia de
comercialización de "talla única para todos" a favor de una diseñada para «reflejar cada uno
de los seis grupos demográficos - los afroamericanos, los ricos, los hispanos, y habitantes de
los suburbios y las zonas rurales».124 Unos seis meses después, introdujo un nuevo lema:
«Ahorramos dinero a la gente para que pueda vivir mejor.» Esto refleja los tres grupos
principales en los que Walmart clasifica sus 200 millones de clientes: «aspiracionales de
marca» (personas de bajos ingresos quienes están obsesionados con nombres
como KitchenAid), «personas sensibles a los precios afluentes» (compradores ricos a quienes
les gustan las ofertas), y «compradores de precio-valor» (personas a quienes les gustan los
bajos precios y no pueden permitirse mucho más).120 Walmart también ha dado pasos para
atraer a los clientes más liberales, por ejemplo, al rechazar las recomendaciones de
la American Family Association y vender el DVD de Brokeback Mountain, una película sobre
amor entre dos vaqueros homosexuales en Wyoming.125
Impacto económico[editar]
Kenneth Stone, un profesor de economía en la Universidad Estatal de Iowa, en un artículo
publicado en Farm Foundation en 1997, encontró que algunas ciudades pequeñas pueden
perder casi la mitad de su comercio al por menor dentro de diez años después de la
inauguración de una tienda Walmart.30 Comparó los cambios en los competidores anteriores
con los cuales las tiendas en pequeñas ciudades se han enfrentada en el pasado, desde el
desarrollo de los ferrocarriles y el catálogo de Sears Roebuck hasta centros comerciales.
Llegó a la conclusión de que los pueblos pequeños se ven más afectados por las «tiendas de
descuento con mercancía en masa» que las grandes ciudades, y que los propietarios que se
adaptan a cambios en el mercado minorista pueden «coexistir e incluso prosperar en este tipo
de ambiente».30
Un estudio encontró que la entrada de Walmart en un nuevo mercado tiene un impacto
profundo en su competencia minorista. Cuando un Walmart abre en un nuevo mercado, las
ventas medias bajan un 40 % en tiendas similares de gran volumen, un 17 % en los
supermercados, y un 6 % en las farmacias, según un estudio realizado en junio de 2009 por
investigadores de varias universidades y dirigido por la Tuck School of Business de Dartmouth
College.126 Un estudio de la Universidad Loyola Chicago sugiere que el impacto de una tienda
Walmart en una empresa local se correlaciona con la distancia a esa tienda. El líder de este
estudio admite que este factor es más fuerte en las ciudades más pequeñas y no se aplica a
las zonas más urbanas, y dice: «Sería tan difícil concretar qué pasa con Walmart.»127
Un artículo publicado en junio de 2006 por la organización libertaria Ludwig von Mises
Institute sugiere que Walmart tiene un impacto positivo en las pequeñas empresas.128 Sostuvo
que aunque los precios bajos de Walmart causaron el cerrado de unos negocios existentes, la
cadena también ha creada nuevas oportunidades para otras pequeñas empresas, y por lo que
«el proceso de destrucción creativa desatada por Walmart no tiene un impacto
estadísticamente significativo en el volumen global del sector de la pequeña empresa en los
Estados Unidos».129
Por la preocupación de los puestos de trabajo, según un estudio encargado por Walmart con
la firma consultora Global Insight, con la presencia de las tiendas de Walmart, las familias
trabajadoras ahorran más de 2 500 dólares EE.UU. por cada año, mientras que la más de 210
000 puestos de trabajo se crean en los EE.UU.130 Alternativamente, el Instituto de Política
Económica estima que entre 2001 y 2006, el déficit comercial de Walmart con China por sí
sola eliminó casi 200.000 empleos estadounidenses.131 Otro estudio, publicado por
la Universidad de Misuri, encontró que una nueva tienda aumenta el empleo neto de
minoristas en el condado por 100 puestos de trabajo en el corto plazo, la mitad de los cuales
desaparecen durante cinco años a medida que otros establecimientos comerciales cerran.132
Los estudios sobre Walmart muestran que los consumidores benefician de menores costos.
Otro estudio realizado por Global Insight encontró que el crecimiento de Walmart entre 1985 y
2004 resultó en el decrecimiento de los precios de alimentos en el hogar por un 9,1 %, y el
decrecimiento de los precios en general (según lo medido por el Índice de Precios al
Consumidor) por un 3,1 %.133 Una historia publicada por The Washington Post en 2005
informó que «el descuento de Walmart en alimentos por sí sola aumenta el bienestar de los
consumidores estadounidenses por lo menos 50 mil millones de dólares por año».134 Un
estudio realizado en 2005 en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) midió el efecto
sobre el bienestar del consumidor y encontró que el segmento más pobre de la población
beneficia más de la existencia de tiendas de descuento.135 Un artículo de 2004 por dos
profesores de la Universidad Estatal de Pensilvania encontró que los condados
estadounidenses con tiendas Wal-Mart sufrieron pobreza aumentada en comparación con los
condados sin tiendas Walmart.136 Presentaron este hipótesis para explicar sus resultados:
Esto podría ser debido al desplazamiento de los trabajadores de empleos mejor remunerados
en las tiendas que clientes ya no deciden patrocinar, el hecho de que Walmart proporciona
menos benéfica local que las empresas reemplazadas, o un grupo cada vez menor de
liderazgo local y capital social reducida debido a un número reducido de empresas locales
independientes.136 El Dr. Raj Patel, autor del libro Obesos y famélicos: mercados, energía y la
batalla oculta para el sistema mundial de alimentos, dijo en una conferencia en la Universidad
de Melbourne el 18 de septiembre de 2007, que un estudio en Nebraska observó dos
diferentes tiendas Walmart, el primero de los cuales acababan de llegar y «estaba en el
proceso de desterrar todas las otras tiendas fuera del negocio, pero para hacer eso, redujo
sus precios hasta los huesos—precios muy, muy bajos». En el otro Walmart, «había destruida
con éxito a la economía local, había una especie de cráter económico con Walmart en el
centro, y, en esa comunidad, los precios eran un 17 por ciento más alto».137
El columnista George Will, un ganador del Premio Pulitzer, llamó Walmart «el creador de
trabajos más prodigioso en la historia del sector privado en esta galaxia», y que «[a]l reducir
los precios de consumo, Walmart cuesta alrededor de 50 puestos de trabajo al por menor
entre sus competidores por cada 100 puestos de trabajo que Wal-Mart crea». En cuanto a los
efectos económicos, Will dice que «Con Walmart y sus efectos, los compradores ahorran más
de 200 mil millones de dólares por cada año, superando tales programas del gobierno
como estampillas de comida (28,6 mil millones de dólares) y el crédito por ingreso del
trabajo (34.6 mil millones de dólares).»138
En 2001, un estudio del instituto global McKinsey & Company que discutió el crecimiento de
productividad laboral en los EE. UU. entre 1995 y 2000 concluyó que «Walmart directamente e
indirectamente causó la mayor parte de la aceleración de nuestra productividad» en el sector
minorista.139 Robert Solow, un asesor del estudio, afirmó que «[e]l factor más importante en
[ese crecimiento] es Walmart».140
Relaciones laborales y tratamiento de empleados[editar]

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Trabajadores de Walmart hablan durante Occupy Wall Street.

Con cerca de 2,2 millones de empleados en todo el mundo, Walmart se ha enfrentado a un

torrente de demandas y problemas con respecto a su fuerza de trabajo. Estas cuestiones
implican bajos salarios, malas condiciones de trabajo, asistencia sanitaria inadecuada, y
temas relacionados con las fuertes políticas antisindicales de la empresa. Los críticos señalan
la alta tasa de rotación de Walmart como prueba de una fuerza de trabajo infeliz, aunque otros
factores pueden estar involucrados. Aproximadamente el 70 % de sus empleados abandonan
la cadena en el primer año.141 A pesar de su tasa de rotación, la empresa todavía es capaz de
afectar las tasas de desempleo. Esto fue encontrado en un estudio realizado por
la Universidad Estatal de Oklahoma que dice: «Se compruebe que Walmart ha reducida
sustancialmente las tasas de desempleo relativas de los negros en los condados en los que
está presente, pero ha tenido sólo un impacto limitado en los ingresos relativos después de
que las influencias de otras variables socio-económicas se han tenido en cuenta.»142
Orientación sexual[editar]
En 2007, una demanda de discriminación de género, Wal-Mart Stores, Inc., Petitioner v. Betty
Dukes, et al., fue presentada contra Walmart, alegando que las mujeres empleadas fueron
discriminadas en los asuntos relativos a salarios y promociones. Una demanda de acción
popular fue solicitada, que habría sido la más grande en la historia de la nación, abarcando 1,5
millones de empleados anteriores y actuales de Walmart.143 El 20 de junio de 2011, la Corte
Suprema de los Estados Unidos falló a favor de Walmart, indicando que los demandantes no
tuvieron lo suficiente en común para constituir una clase.144 La corte dictaminó por unanimidad
que, debido a la variabilidad de las circunstancias de los demandantes, la acción popular no
podía proceder tal como se presentó, y además, en una decisión 5-4 que no podía proceder
como cualquier tipo de acción popular.145 Sin embargo, varios demandantes, entre ellas la Sra.
Dukes, todavía intentan presentar demandas individuales de discriminación por separado.146
Según un consultor contratado por demandantes en una demanda de discriminación sexual,
en 2001, las solicitudes de Walmart con la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el
Empleo de los Estados Unidos indicaron que las mujeres empleadas formaron un 65 % del
horario laboral de Walmart, pero sólo un 33 % de su gestión.147148 Sólo un 35 % de los
gerentes de sus tiendas eran mujeres, mientras que había un 57 % en tiendas similares.148
Walmart afirma que las comparaciones con otros minoristas son injustas, porque clasifica a
sus empleados diferentemente: si las gerentes de grandes almacenes fuesen incluidas en los
totales, las mujeres representarían un 60 % de los rangos gerenciales.148 Otros han criticado
el juicio como sin base en la ley y por constituir un abuso del mecanismo de acción de
clase.149150151 En 2007, Walmart fue nombrado por la Asociación Nacional de Mujeres
Ejecutivas como una de las 35 mejores empresas para las mujeres ejecutivas.152
La valoración de Walmart en el Índice de Igualdad Corporativa de la Human Rights Campaign,
una medida de cómo las empresas tratan a los empleados y clientes LGBT, ha fluctuado
ampliamente durante la última década, desde un mínimo de un 14 % (2002) a un 65 % (2006).
Fue elogiada por la expansión de su política de antidiscriminación para proteger a los
trabajadores gays y lesbianas,153 así como su nueva definición de "familia" que incluye parejas
del mismo sexo.154155 Sin embargo, se ha criticada en otras áreas, por ejemplo, por su fracaso
de renovar su afiliación a la Cámara de Comercio Nacional de Gays y Lesbianas, que se
refleja en su valoración de un 40 % en 2008 (en comparición con Target con una valoración de
un 80 %, y Kmart, con un 100 %).156
En enero de 2006, Walmart anunció que «nuestros esfuerzos de diversidad incluyen grupos
nuevos de empleados minoritarios, femeninos, y gais que se reúnen en la sede de Walmart en
Bentonville para asesorar a la empresa sobre la comercialización y promoción interna. Hay
siete grupos de recursos empresariales: Mujeres, afroamericanos, hispanos, asiáticos, nativos
americanos, gais y lesbianas, y un grupo de personas con discapacidad.»157

Caridad[editar]
El fundador, Sam Walton, se caracterizó por negarse a contribuir con dinero en efectivo para
causas filantrópicas, indicando que tenía la convicción de que la contribución de la compañía a
la sociedad era «el hecho de funcionar eficientemente, disminuyendo así el costo de vida de
sus clientes», y en ese sentido era en consecuencia «una poderosa fuerza del bien». Explicó
que mientras que su familia había sido afortunada y deseaba usar su riqueza para ayudar en
causas justas, «no esperaba resolver cada problema personal que llamara [su] atención».
Tiempo después, en su autobiografía, escribió: «sentimos fuertemente que Walmart no está, ni
debería estar, en el negocio de la beneficencia», manifestando «que cualquier débito tiene
que transmitirse a alguien —incluyendo a los accionistas y los clientes». Sin embargo, desde
el fallecimiento de Sam Walton en 1992, Walmart y la Fundación Walmart han incrementado
significativamente sus aportes para la beneficencia. Por ejemplo, Walmart donó 20 millones de
dólares (USD) en efectivo y mercancía en ayuda para el desastre del Huracán Katrina. Hoy en
día, las donaciones benéficas rondan los 1000 millones de dólares cada año[cita requerida].
Entrada de Walmart a nuevos países[editar]
Colombia[editar]
En la prensa local hubo un rumor de una posible transacción entre Supermercados Olímpica
SAO, para la entrada de Walmart a Colombia.
En una supuesta reunión se comunicó a los empleados de Olímpica que Walmart asumiría el
control de la empresa; sin embargo, no hubo una fuente oficial sobre el interés de la
multinacional por entrar al país158

Véase también[editar]

 Portal:Arkansas. Contenido relacionado con Arkansas.

 Portal:Estados