INTRODUCCION

La “Estrategia de atención al parto normal en el Sistema Nacional de Salud” impulsa

un profundo cambio en el modelo de atención al parto, basado en la evidencia científica y,
por tanto, atento a las necesidades de la parturienta y del ser humano recién nacido (RN),
respetuoso con la fisiología del parto y del nacimiento, defensor del menor intervencionismo
posible, de la personalización de la atención, así como del principio de autonomía de las
mujeres.

La incidencia que la asistencia hospitalaria al parto tiene sobre la calidad de vida de

las mujeres y los RN, el reconocimiento del derecho a la libre elección informada por parte
de las mismas; la necesidad, basada en la evidencia científica, de respetar la fisiología del
parto, así como la necesidad de concebir una atención integral a la familia, induce a una
reflexión sobre la mejor forma de organizar, gestionar y, por tanto, concebir estructural y
funcionalmente la atención hospitalaria al parto. Por ello, las unidades de maternidad de los
hospitales requieren de forma prioritaria la elaboración de criterios de calidad y seguridad,
como soporte de las decisiones clínicas y de gestión de servicios sanitarios, en el marco de
los objetivos y acciones contemplados en el Plan de Calidad Sanitaria del Sistema Nacional
de Salud en Venezuela.

Lo que se persigue, como en toda actuación sanitaria, es la excelencia asistencial en

un proceso de singular trascendencia desde todos los puntos de vista, personal, familiar,
social y de conservación y promoción de la salud física, psíquica y emocional de la mujer y
del RN. La calidad en la atención al parto y al nacimiento condiciona, además de la
morbimortalidad regis-trada, otros aspectos: insatisfacción con la experiencia y
deslegitimación del sistema sanitario cuando ofrece una atención acientífica y
deshumanizada, pérdida de autoestima, sentimientos de desvalimiento e incompetencia,
depresión, dificultades en el apego al RN, rechazo del amamantamiento o dificultades con la
lactancia, problemas con la crianza, problemas relacionados con la lactancia artificial, etc.
 En tiempos actuales los servicios sanitarios de maternidad en Venezuela se han visto
afectados por una profunda crisis económica, social, cultural y política, que ha disminuido el
nivel de calidad del sistema medico a un nivel muy alarmante. Ante esta realidad se ha
desarrollado este proyecto de investigación para analizar hasta que nivel ha disminuido la
calidad de los servicios sanitarios de las parturientas, dirigiéndose específicamente hacia la
maternidad concepción palacios de la capital de Venezuela, Caracas.

Este proyecto de investigación se desarrolla en varias etapas que se estructuras hasta

lograr el objetivo principal de investigación.

En el capitulo I se desarrolla el planteamiento del problema, su justificación, las

limitaciones, su alcance, el objetivo principal y los objetivos específicos, dando al lector una
base importante para comprender la importancia de la investigación realizada.

En el capitulo II se establecen el marco teórico, las bases legales y antecedentes

históricos para afianzar los conocimientos necesarios para el entendimiento científico
relacionado con la presente investigación, con el fin de lograr llegar de forma más profunda
al lector.

Seguidamente, con el capitulo III se desarrolla el área en el que se realiza la

investigación, el nivel de la investigación, diseño de la investigación, la población y muestra
de estudio y las gráficas con los resultados obtenidos.

Al final se darán las respectivas conclusiones y recomendaciones como resultado de

los objetivos cumplidos durante el proyecto de investigación.