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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ACTIVIDAD INTERMEDIA 2

FASE 3. FORMULAR UN PROGRAMA DE INDUCCIÓN, DESARROLLO DE

PERSONAL, ACOMPAÑAMIENTO Y BIENESTAR

PRESENTADO POR:

PRESENTADO A:

CIUDAD, JUNIO/2018
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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÒN .......................................................................................................3
2. OBJETIVOS ................................................................................................................ 4
2.1 Objetivo General ...................................................................................................4
2.2 Objetivos Específicos............................................................................................. 4
3. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD ......................................................................5
5. CONCLUSIÒN ......................................................................................................... ….
6. BIBLIOGRAFIA ........................................................... ¡Error! Marcador no definido.
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INTRODUCCIÓN

En este trabajo se retoman y destacan algunos procesos importantes sobre la inducción laboral,
desarrollo de personal, acompañamiento y bienestar, contemplados para el proyecto de creación
de una distribuidora de artículos tecnológicos, de acuerdo a las políticas empresariales
establecidas y algunos factores de mejoramiento para el sostenimiento, sustentabilidad y
crecimiento del proyecto, a la vez que se proponen estrategias de mejoramiento empresarial como
la motivación, capacitación, acompañamiento y evaluación laboral de acuerdo a los aportes e
investigaciones que han realizado varios autores expertos en el tema, la siguiente propuesta es de
carácter generalizado aplicable a cualquier empresa.
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2. OBJETIVOS

2.1 Objetivo General

Aplicar y abordar las diferentes temáticas tratadas sobre la gestión de personal, con el fin de
contribuir al desarrollo de proyectos empresariales de manera que se logre formular un programa
de inducción, desarrollo de personal, acompañamiento y bienestar, que garantice la realización
organizada de los procesos que atienden a la calidad laboral desde la calidad humana.

2.2 Objetivos Específicos

 Proponer las políticas de la empresa frente al proceso de inducción, acompañamiento y

bienestar..

 Proponer la fuente o fuentes de a utilizar para cada aspecto desarrollado, inducción,

motivación, acompañamiento y evaluación, teniendo en cuenta las particularidades de
cada uno, y argumentando la necesidad de cada uno de estos.

 Definir las técnicas de selección a utilizar para la construcción de estrategias de

motivación, acompañamiento y evaluación, estas dependen de las características de cada
cargo pero deben ser acordes al modelo de competencias.

 Elegir los métodos a utilizar para el mejoramiento empresarial a nivel general para así
responder a las necesidades y generar coherencia con los recursos de la empresa.
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3. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

la fase 3 consiste en programar la inducción, desarrollar acciones para la cualificación profesional

y el acompañamiento, así como también formular estrategias de motivación para generar
bienestar personal y maximizar la productividad individual.

1. Establecer la programación de la inducción

 Este proceso inicia desde que la persona tiene su primer contacto con la empresa, es decir,
desde que un candidato va por primera vez a la empresa a solicitar empleo; cuando entra a
sus instalaciones, ahí empieza su inducción.

 Ésta es una etapa que se inicia con el contrato de un nuevo empleado en la institución para
adaptarse lo más pronto posible a su nuevo ambiente de trabajo, a sus nuevos
compañeros, a sus nuevas obligaciones y derechos, a las políticas de la empresa, evitar el
“radiopasillo” (chismes o comentarios poco veraces, fugaces, pero que ponen en peligro
la credibilidad de la empresa debido a la falta de información),

 Conferencia, curso, taller o plática. Consiste en dar información general acerca de la

empresa. Entre otros puntos se encuentran: una breve historia de la empresa, su giro,
filiales (si existen), productos o servicios que proporciona, cantidad de personas que ahí
laboran, organigramas, entre otros. Generalmente, la conferencia la da una persona del
departamento de personal o de relaciones industriales, aunque en ocasiones puede estar a
cargo del supervisor directo del nuevo empleado, bajo la asesoría del departamento de
personal.

 La inducción en realidad es un componente del proceso de socialización que utiliza la

empresa con sus nuevos miembros, un proceso continuo que involucra el inculcar en
todos los empleados las actitudes, estándares, valores y patrones de conducta
prevalecientes que espera la organización y sus departamentos” (Dessler, 1991). Para
llevar a cabo este proceso existen diferentes métodos, que varían de una empresa a otra.
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 La inducción puede llevarse a término aprovechando los sistemas de red de cómputo

locales o incluso por Internet. Con la tecnología adecuada pueden crearse salas virtuales
tridimensionales (corredores virtuales) con sonido, animación, vídeo, calidad fotográfica
en imágenes digitalizadas, donde se inserten bienvenidas verbales-orales, fotografías de
las instalaciones o de los ejecutivos que acompañen el título del puesto en los
organigramas, textos donde se detallan misión, visión, historia, mapas de ubicación
geográfica regional o continental de la organización, e incluso volverlos interactivos
(donde la persona que los maneja interactúa con el sistema).

 Proporcionar al empleado un manual de bienvenida, que consiste en un folleto gráfico que

debe contener información detallada de la empresa, incluyendo los siguientes puntos:

a) Bienvenida cordial.
b) Historia de la compañía (cuándo fue fundada, por quién y para qué).
c) Misión, visión y valores.
d) Distribución geográfica.
e) Principales instalaciones.
f) Descripción detallada de los productos o servicios que proporciona y a qué tipo de
consumidores va dirigido.
g) Filosofía.
h) Organización de la empresa. Se nombran los departamentos y divisiones de la
compañía. De ser posible se anotan los nombres de los principales ejecutivos.
i) La cantidad de personas que laboran en la actualidad en la empresa. De ser posible, se
anexa un organigrama.
j) Informar si existe un departamento de seguridad industrial.
k) Reglas de seguridad.
l) Reglamento interior, Contrato colectivo, Código de ética, Políticas de la empresa, por
ejemplo: Remuneración de la que goza el personal, días y procedimiento de pago, forma
en que se efectúa la administración, entre otras

 Una vez que la persona finalizó su curso, deberá presentarse en su área específica de
trabajo para iniciar su inducción al puesto.
 Presentación con el jefe inmediato y con la persona que impartirá la inducción.
 Presentación del organigrama del área. Se sugiere que contenga título de puesto,
nombre de la persona que lo ocupa, clave y foto.
 Presentación con compañeros y compañeras y áreas relacionadas con sus la -
bores. Si la persona no es presentada a tiempo, corre el riesgo de no generar el
apego dentro del tiempo estimado como conveniente.
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 Especificación de funciones. Se recomienda entregar a la persona una copia del

análisis o descripción del puesto que ocupa, abarcando una parte medular de su
razón en la organización.
 Especificación de los objetivos del puesto. Se dan a conocer los aspectos más
específicos del puesto, a fin de darle a saber qué expectativas se espera que cubra.
 Especificación de funciones. Se recomienda entregar a la persona una copia del
análisis o descripción del puesto que ocupa, abarcando una parte medular de su
razón en la organización.
 Operaciones (concretas y definidas). Es debe hacer y cómo debe hacerlo. Una
demostración-ejecución:
 Se explican de modo general las actividades que habrán de realizarse.
 La persona que imparte la inducción realiza la actividad.
 Se repite la actividad paso a paso, explicando cada uno de ellos.
 La persona que recibe la inducción practica la actividad.
 La persona que imparte la inducción hace correcciones y retroalimenta a
quien la recibe. indispensable que conozca qué de las técnicas milenarias
es la

2. Propuesta de estrategias para la generación de nuevo conocimiento en la empresa.

CONTEXTUALIZACIÓN

Que el sector de la telefonía es un sector que ha sufrido un crecimiento exponencial en los

últimos años no es un dato nuevo, pero si lo es que la venta de tablets haya superado en
los últimos dos años la venta de ordenadores portátiles y de sobremesa.

Tradicionalmente la venta de terminales móviles recaía directamente en manos de las

operadoras de telefonía que además vendían los 9512 -01 2/5 terminales restringidos para
el uso en sus redes. El precio de venta estaba subvencionado de tal manera que a los
clientes no les interesaba adquirir un terminal a otro tipo de proveedor que no fuese la
propia operadoras de telefonía. Actualmente el mercado ha cambiado drásticamente, ya
que las operadoras ofrecen terminales libres con una bajísima subvención lo que hace que
el mercado sea mucho más abierto y competitivo. En general, aunque generalmente
ofrecen financiación, los precios de los terminales son muy elevados y eso tiene dos
implicaciones directas.

La primera es que el consumidor busca terminales más económicos y soluciones

alternativas. La segunda es que el usuario tiende a mantener por más tiempo su termina y,
al ser libre, no tiene la necesidad de cambiarlo cuando cambia de operador. Este negocio
puede encontrarse con los siguientes tipos de competidores principales: - Otros talleres de