Preguntas: (capitulo 4)
Que es planeación: Seleccionar proyectos y objetivos, así como las acciones para
lograrlos, lo cual requiere toma de decisiones, es decir, elegir una acción entre
varias alternativas.
Cuales son los diferentes tipos de planes: Proyectos o propósitos, objetivos o
metas, estratégicas, políticas, procedimientos, reglas, programas, presupuestos.
Que son misiones o propósito: Identifica el propósito básico, función o tareas de
una empresa o dependencia o cualquier parte de ellas.
Que son objetivos o metas: Son los fines hacia los cuales se dirige la actividad,
representan no solo el punto final de la planeación.
Que son estrategias: Se define como la manera de determinar los objetivos
básicos a largo plazo dentro de una empresa y la implementación de cursos de
acción y asignación de los recursos necesarios para alcanzar metas.
Que son políticas: Son declaraciones o entendimientos generales que guían o
canalizan el pensamiento en la toma de decisiones. No todas las políticas son
“declaraciones”
Que son procedimientos: Son planes que establecen un método de manejo
necesario para actividades futuras, son secuencias cronológicas de acciones
requeridas, son guías para la acción, más que para pensar.
Que son reglas: Establecen acciones especificas necesarias o falta de acción, las
cuales no permitirán que existan desviaciones.
Que son programas: Son un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas,
asignación de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos
necesarios para realizar un curso de acción determinada.
Que es presupuesto: Es un informe de los resultados esperados, lo cual se
expresa en términos numéricos, se le puede llamar plan “cuantificable”
Que son premisas: Son suposiciones acerca del ambiente en el que el plan se
desarrolla.
Cuales son los principios de las premisas de planeación: Cuanto más
comprendan y acuerden los individuos a cargo de la planeación utilizar premisas de
planeación consistentes, mejor será la planeación coordinado de la empresa.
Preguntas: (Capitulo 8)
Que es departamentalización por función de la empresa: Es la base de más
amplio uso para organizar actividades y está presente en algún nivel de la estructura
de la organización en cada empresa.
Que es la departamentalización por territorio o geografía: Es común en
empresas que operan en áreas geográficas amplias, y puede ser importante que las
actividades en un área o territorio determinado sean agrupadas y asignadas a un
gerente.
Que es departamentalización por grupos de clientes: Los clientes son la clave
para la forma de agrupar las actividades cuando cada grupo de clientes es
administrado por un jefe de departamento.
Que es departamentalización por productos: Es un agrupamiento de actividades
según producto o líneas de productos, en especial en grandes empresas de líneas
múltiples.
Organizacional matricial: Es la combinación de patrones de departa mentalización
funcionales y de proyecto o productos en la misma estructura de organización.
Que son Unidades estratégicas de negocios: Son negocios específicos
establecidos como unidades de una compañía más grande para asegurar que
ciertos productos o líneas de productos sean promovidos y manejados como si cada
uno fuese una empresa independiente.
Que es una competencias centrales: Es el aprendizaje colectivo de la
organización, en especial la capacidad de coordinar las distintas habilidades de
producción y la integración de habilidades en lo que llaman flujos de tecnología.
Que es una organización virtual: Es un concepto un tanto suelto de un grupo de
empresas o personas independientes conectadas generalmente, a través de la
tecnología de la información.
Cuál es el objetivo de la departamentalización: No es el de construir una
estructura rígida, equilibrada en términos de niveles y caracterizada por consistencia
y bases idénticas, sino de actividades de grupo que contribuyan mejor a lograr los
objetivos de la empresa.
Preguntas (capitulo 5)
Que son estrategias: Se refiere a la dirección en la que los recursos humanos y
materiales serán aplicados para incrementar la oportunidad de alcanzar los objetivos
seleccionados.
Que son políticas: Son declaraciones que guían el pensamiento de los gerentes en
la toma de decisiones, las cuales aseguran que estas decisiones se realicen dentro
de ciertos límites.
Que es la misión: Los principales objetivos son los puntos finales hacia dónde se
dirigen las actividades de la empresa.
Que es la intencion estratégica: Es el compromiso de ganar en el ambiente
competitivo. La declaración de intención es establece con el tiempo y se enfoca en
la esencia de ganar.
Que es foda: Se ha utilizado para identificar las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas de una compañía. La matriz FODA es un marco
conceptual para un análisis sistemático que facilita la comparación de amenazas y
oportunidades.
Cuales son las cuatro estrategias de alternativa: La estrategia DA, la estrategia
DO, la estrategia FA, la estrategia FO,
Cuales son los principales tipos de estrategias y politicas: Las principales
estrategia y políticas que dan una dirección general a la operación, es probable que
estén en las áreas de crecimiento, finanzas, organizaciones, personal, relaciones
públicas, productos o servicios y marketing.
Que es marketing: Son diseñadas para guiar a los gerentes a llevar productos o
servicios a los clientes y alentarlos a comprar. Las estrategias de marketing están
estrechamente relacionadas de productos.
Cuales son los analisis de la industria: La competencia entre compañías, la
amenaza de nuevas compañías que entran al mercado, la posibilidad de usar
productos o servicios sustitutos.
Que son premisas de planeación:
Se definen como el ambiente anticipado en el que espera que los planes operen.
PREGUNTAS: (Capitulo 9)
Que es poder y autoridad: Es la capacidad de individuos o grupos de inducir o
influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos. Autoridad a través de
ella de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otros.
Que es poder legitimo: Se deriva de nuestro sistema cultural de derechos,
obligaciones y deberes, por el cuan una “posición “es aceptada por las personas
como Legitima.
Que significa la delegacion de facultades de decisión: Que empleados, gerentes
o equipos de todos los niveles de la organización reciben el poder de tomar
decisiones sin solicitar autorización de sus superiores.
Cual es la funciona del personal de staff: La función de quienes tienen capacidad
puramente de personal de apoyo es la de investigar buscar y dar asesoría a los
gerentes de línea.
Que es autoridad funcional: Es el derecho a un individuo o a un departamento
para controlar procesos, prácticas y políticas específicas, u otros asuntos
relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos.
Que es descentralización: Es la tendencia de dispersar la autoridad de toma de
decisiones en una estructura organizan izada es un aspecto fundamental de la
delegación.
Que es centralización: Es autoridad absoluta en una persona, pero eso implica que
no hay gerentes subordinados y por lo tanto tampoco hay una organización
estructurada
cuales son los tipos de centralización: Centralización de desempeño,
departamental y de administración
Que incluye el proceso de delegación: Determinar los resultados esperados de
una posición, Asignar tareas a la posición, Delegar autoridad para cumplir esas
tareas, Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de
las tareas.
Que es recentralización: Centralización de autoridad que antes estaba
descentralizada, normalmente no es una inversión completa de la descentralización,
ya que la autoridad delegada no se retira por completo.
PREGUNTAS: (Capitulo 6) PREGUNTAS: (Capitulo 7)
Como se define la toma de decisiones: Se define como la selección de un Como definimos organizar: Identificación y clasificación de las actividades
proyecto de acción de entre alternativas, se encuentra en el centro de la planeación. requeridas, Agrupamiento de las actividades necesarias para alcanzar objetivos,
Cual es el proceso que lleva a tomar una decisión: Hacer premisas, Identificar Disposición de coordinación horizontal
alternativas, Evaluar alternativas en términos de meta, Elegir una alternativa y tomar Que es organización: Implica una estructura formalizada intencional de roles o
una decisión posiciones.
Que establece el principio del factor limitante: Establece que al identificar y Organización formal: Significa la estructura intencional de roles en una empresa
superar esos factores que se oponen de manera importante a una meta, hace formalmente organizada. Debe ser flexible y tener lugar para el razonamiento, la
posible seleccionar el mejor curso de acción. utilización beneficiosa de talentos creativos.
Que son factores cuantitativos: Se trata de factores que pueden medirse en Organización informa: Es una red de relaciones interpersonales que surgen
términos numéricos, como el tiempo o varios costos fijos y operativos. cuando los individuos se asocian entre sí.
Que son factores cualitativos o intangibles: Son aquellos difíciles de medir Que es un departamento: Es un área, división o sucursal, especifica de una
numéricamente, como la calidad de las relaciones laborales, el riesgo de cambios organización sobre la que un gerente tiene autoridad para el desempeño de
tecnológicos o el clima político internacional. actividades establecidas.
Que es analisis marginal: Para comparar el ingreso y el costo adicional que surgen Que es intraemprendedor: Persona que se enfoca en la innovación y la creatividad
de la producción creciente. Donde el objetivo es maximizar las utilidades. y transforma un sueño o una idea en un proyecto rentable al operar dentro de un
Que es analisis costo efectividad: Busca la mejor relación de beneficio y costo; lo ambiente organizacional establecido.
cual significa, por ejemplo, encontrar la forma menos costosa de llegar a un objetivo Que es emprendedor: Es una persona que hace algo similar, pero fuera del ámbito
u obtener el mayor valor para un gasto determinado. organizacional. Tienen la habilidad de ver una oportunidad, obtener el capital, mano
Cuales son las tres enfoques al seleccionar una alternativa: Experiencia, de obra y otros insumos.
experimentación e investigación y análisis Espíritu emprendedor: Crear un ambiente para el logro de metas de grupo
Para que se utiliza la experimentación: Se utiliza a menudo en la investigación efectivas y eficientes es una responsabilidad gerencial, los administradores deben
científica, se dice que debería ser utilizada con mayor frecuencia en la promover oportunidades para que los emprendedores utilicen su potencial de
administración. innovación.
Para que se utiliza la investigacion y análisis: Es resolver un problema al Que es reingeniería: Es un rediseño radical de los procesos de la empresa. Repetir
comprenderlo primero, es desarrollar un modelo que simule el problema. el pensamiento fundamental y el rediseño radical de procesos de empresas para
obtener mejoras importantes en medidas de desempeño contemporáneas críticas
como costos, calidad, servicio y rapidez.
Mencione algunos de los pasos del proceso de organizar: Establecer los
objetivos de la empresa
Formular objetivos, políticas y planes de soporte, Identificar, analizar y clasificar las
actividades necesarias para alcázar estos objetivos. Agrupar las actividades a la luz
de los recursos humanos y materiales para desempeñar las actividades.
Preguntas (Capitulo 10)
Que son necesarios para una buena organización: El establecimiento de
objetivos y una planeación ordenada.
Cuáles son las ventajas de planificar la organización: Ayuda a determinar
necesidades de personal futuras y los programas de capacitación requeridos.
Planificar la organización puede revelar debilidades. Duplicación de esfuerzos,
líneas de autoridad poco claras, líneas de comunicación excesivamente largas,
Cuáles son las características de una organización reconfigurable son: Forma
equipo que pueden superar los límites que impone una estructura lineal o
departamental, para ello deben lograr la interconexión interna. Emplea los recursos
del mercado y los precios internos para coordinar sus equipos múltiples. Busca
asociaciones estratégicas para solventar sus carencias.
Que es un organigrama: Indica como están ligados los departamentos a lo largo de
las principales líneas de autoridad.
Que informa una descripción de puestos: Informa a todos las responsabilidades
del ocupante, la descripción del puesto moderna no es una lista detallada de todas
las actividades que se espera que el individuo realice.
Que es cultura organizacional: Es la guía general de comportamientos, creencias
y compartidas y valores que los miembros de la organización tienen en común,
incluye el aprendizaje y transmisión de conocimientos, creencias y patrones.
Que es un valor: Una creencia relativamente permanente acerca de que es
apropiado y que no que guía las acciones y el comportamiento de los empleados en
el cumplimiento de la metas,
Como se reduce el conflicto organizacional: Se puede reducir mediante el uso de
organigramas y descripciones de puestos. La organización se mejora con la
enseñanza de su naturaleza.