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O que um entrevistador procura em um candidato

Freqüentemente um
entrevistador questiona:
"O que devo perguntar a
este candidato para saber
se ele possui
compromisso com o
trabalho?" ou "Como devo
interpretar esta resposta
ou determinado
comportamento do
candidato?". Em igual
proporção os candidatos
diante do entrevistador
questionam: "O que devo
responder para conquistar
a oportunidade?" ou "O
que ele realmente deseja
saber com esta
pergunta?".

O que me proponho neste tão polêmico artigo é desvendar este mistério e facilitar o
trabalho, tanto do entrevistador, quanto do candidato.

As 13 perguntas a seguir, pretendem obedecer a uma certa cronologia, simulando assim

uma entrevista de seleção. Não pretendo, absolutamente, esgotar o assunto, ao contrário,
o que me proponho é iniciar um debate íntimo sobre ele. Algumas destas perguntas
poderão ser realizadas tanto para altos executivos quanto para profissionais de nível
médio, outras são específicas para uma ou outra atividade ou segmento profissional. O que
importa é que seja captada a essência de uma entrevista de seleção e como ser bem
sucedido como candidato e como entrevistador.

1 - Qual a sua data de nascimento?

Das duas uma: ou o candidato não colocou sua data de nascimento no seu CV ou o
entrevistador verificou uma discrepância entre idade e aparência do candidato.

Geralmente quando o candidato omite sua idade no CV é porque ele a considera elevada
demais para o mercado ou para o cargo disponível. Omitir a idade no CV pode traduzir
para o entrevistador uma tentativa infantil de enganá-lo. Jamais deve ser utilizado este
artifício!

Mas o entrevistador jamais deve esquecer que a idade não significa um fator de
discriminação, e sim uma perspectiva de quantos anos o profissional ainda tem para
contribuir com a organização! Significa também o potencial de adaptação do candidato ao
"business"da empresa e isso é mais facilmente notado nas atividades do segmento
comercial que atua diretamente no campo.

Quando o candidato omite sua idade no corpo do CV, o entrevistador deve tomar cuidado,
pois já no primeiro contato houve uma certa intenção de ocultar a verdade. Isso não deve
ser tratado de forma eliminatória, mas com cautela.

2 - Você é casado(a)? Quantos filhos possui?

Normalmente, o candidato do sexo masculino possui duas características básicas: Se ele é

casado e possui filhos, ele terá uma relação de comprometimento muito maior com seu
emprego do que um homem solteiro, que possui maior "autonomia" no que diz respeito a
continuar ou não em seu emprego (pois ninguém depende dele para sobreviver), ou seja, o
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casado e com filhos, tem por quem brigar, uma motivação adicional para buscar
estabilidade no emprego e sucesso profissional.

Se o candidato do sexo masculino não é casado, mas possui uma relação conjugal estável,
jamais deve esconder este fato achando que a empresa prefere os solteiros, pois o preço
pode ser alto. Existem determinadas empresas que desejam contratar um profissional ou
executivo com mulher e filhos. Aí, depende do business da empresa.

Já em relação às mulheres, as solteiras e sem filhos possuem um potencial de

alavancagem de carreira maior, já que não necessitam cuidar de marido e filhos. Possuem
também maiores disponibilidades para realizar viagens a serviço e maior flexibilidade de
horário, principalmente no que tange a longas jornadas de trabalho. Lembre-se, estamos
tratando de comportamentos de médias, existem certamente as exceções, e é aí que entra
o feeling do entrevistador "saber se está diante de uma média ou de uma exceção".

Mas para as mulheres não casadas que possuem um relacionamento sério como um
noivado, que está prestes a se converter em matrimônio, o melhor é deixar isso claro logo
de início, pois a omissão poderá trazer problemas futuros.

3 - Porque você deseja trabalhar em nossa Organização?

Esta pergunta visa saber se o candidato conhece alguma coisa acerca da empresa onde
deseja trabalhar futuramente e como ele se vê neste contexto. Quanto maior o nível do
cargo a ser preenchido, maiores serão as exigências quanto à resposta dada.

Isso indica que o candidato deverá estar informado acerca de alguns dados básicos da
empresa tais como:

* O tipo de negócio (business) da empresa;

* Breve histórico da empresa;

* Filosofia e valores;

* Características da vaga a ser preenchida;

* Posicionamento da empresa diante de suas concorrentes;

* Quais são suas concorrentes;

* Dados numéricos relevantes da empresa;

* Como o candidato se vê nesse cenário acima descrito.

Logicamente o candidato deverá se dedicar ao estudo dos tópicos acima descritos. Isso
demonstrará interesse e respeito pela empresa e pela figura do entrevistador. Se o
entrevistador achar que a maior motivação do candidato é encontrar um emprego ou um
novo emprego, provavelmente ele procurará alguém mais empolgado com a organização
ou com o tipo de atividade a ser desenvolvida.

Caso o candidato dê respostas muito fantasiosas ou exageradamente passionais, deve o

entrevistador atentar para o fato de que ele (o candidato) pode ter sido "treinado" para
responder esta pergunta. O entrevistador deverá procurar "coração" na resposta do
candidato.

4 - Por que motivo você saiu de seu último emprego?

Esta pergunta sempre deve ser realizada!

Ela traduz uma série de fatos que devem ser decisivos na seleção do candidato. Caso o
candidato tenha sido demitido, deve ser questionado o motivo de sua demissão e
confirmado o fato. Uma demissão pode abrigar fatos simples como um "downsizing", um
processo falimentar, conjuntura econômico-financeira da empresa, etc, mas também pode
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revelar características pessoais muito sérias como tendências para o furto ou roubo,
corrupção ativa ou passiva, incapacidade profissional, incapacidade para relacionamento
interpessoal, baixa "gerenciabilidade", inflexibilidade, etc.

Não menos perigoso é quando o candidato tem o hábito de pedir demissão numerosas
vezes. A baixa fixação no emprego revela baixo nível de comprometimento com a filosofia
da empresa, perfil "trampolim", onde o candidato utiliza a organização para atingir outra,
sendo que sua busca se torna incessante. Revela também eterna insatisfação (diferente da
insatisfação construtiva, esta, muito saudável), e, em última análise, baixa automotivação e
convicção

.O ideal é que o candidato tenha sido convidado para outras organizações e tenha
encarado estes convites como novos desafios de ascensão profissional. O bom candidato
quando migra de uma empresa para outra, ele não somente busca algo, mas sabe o que
busca. Lembre-se que o verdadeiro talento possui a capacidade de conduzir seu destino!

Deve ser perguntado então, o que exatamente ele está buscando no mercado de trabalho!
O entrevistador, jamais vai errar se agir desta forma!

Lembre-se de que o entrevistador tem o direito de verificar a exatidão das respostas que
lhes são dadas. Podem ser solicitados telefones para contatos com seus trabalhos
anteriores.

O candidato jamais deve ser vago e nunca se colocar como vítima do processo de sua
própria demissão.

5 - O que você tem a dizer sobre a última empresa na qual trabalhou?

O entrevistador deseja saber o que você achou da experiência de trabalhar em sua última
empresa, o que você acha da sua filosofia e de seus superiores. Quer saber sobre sua
função e sobre o seu prazer em estar fazendo parte do "time".

O entrevistador deseja encontrar aspectos que revelem desafios profissionais e pessoais.

Deseja também conhecer como você vê hoje a empresa na qual trabalhou ontem.

O candidato deve ser sempre ético em suas colocações. Isso significa dizer que jamais
deve falar mal da organização onde trabalhou. Por mais difícil e ingrato que tenha sido o
trabalho que desempenhou anteriormente, o bom profissional sempre tira algo de bom e
proveitoso da situação adversa.

O verdadeiro talento sempre tira uma lição de tudo, e por mais difícil que tenha sido sua
atividade passada, ele encara isso como um grande desafio em sua vida e uma
oportunidade de crescimento profissional e pessoal.

Falar mal da antiga empresa ou atividade profissional traduz uma fuga do candidato,
responsabilizando sempre a organização pelo seu fracasso. Se o candidato experimentou
um fracasso recente, deve refletir sobre este fato e responsabilizar-se por ele.

6 - Fale sobre um sucesso profissional seu.

Esse indicador deve sempre ser buscado por todo bom entrevistador!

O profissional que não possui histórico de sucesso profissional não está acostumado com
ele, portanto, não espere que ele (o candidato) vá obtê-lo em sua empresa. Já o
profissional que está acostumado em obter sucesso em seus empreendimentos, possui
disciplina e hábito.

Mas atenção! Deve-se buscar orgulho nas narrativas de sucesso dos candidatos! A falta de
orgulho pode traduzir um sucesso obtido por acaso (como ganhar em um jogo de roleta) ou
um sucesso construído sobre bases ilícitas ou sem ética.

Outro aspecto muito importante: o sucesso deve ser quantificável e comprovável, ou

seja, deve haver documentos que provem que as informações prestadas pelo candidato

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são verdadeiras.

O candidato deve ser objetivo, conciso e estar munido de dados numéricos que possam
exemplificar e dimensionar seu sucesso profissional. Deve ser dito como se chegou até
eles com relativa riqueza de detalhes como nomes de pessoas envolvidas, empresa, ano,
circunstâncias, etc.

Quando o candidato reportar ao entrevistador, por exemplo, que foi o segundo lugar em
vendas naquele ano, devem ser verificadas as seguintes circunstâncias:

* Quantos participantes havia na competição (ser o segundo entre dois participantes,

significa ser o último).

* Quais as metas para se atingir tal colocação (dependendo do porte da empresa, os

critérios poderão ser muito baixos para, por exemplo, premiar um executivo de vendas com
o título de "maior destaque do ano").

Prezado leitor, as seis perguntas restantes serão oportunamente publicadas a fim de que o
leitor possua um material definitivo e extremamente esclarecedor acerca de tão polêmico
assunto. O que se pretende com este artigo é justamente desmistificar o tema, auxiliando
candidatos e orientando entrevistadores por ocasião de uma Entrevista de Seleção. Até a
próxima!

Dando continuidade ao artigo "O que o entrevistador deve procurar em um Candidato",

apresento as últimas sei perguntas mais comumente realizadas. O presente texto
certamente levará Entrevistadores e Candidatos a uma profunda reflexão acerca desta
etapa decisiva do Processo Seletivo.

7 - O que mais o(a) deixava desmotivado(a) em sua última empresa?

O que mais o(a) deixa desestimulado(a) em sua atual empresa?

É nesta ocasião que o entrevistador vai verificar o que de fato agrada o candidato em um
ambiente organizacional, bem como quais os fatores que o desestimulam. Nesta ocasião
também, o entrevistador deve tentar extrair o máximo de informações do candidato sobre
suas necessidades de reconhecimento profissional, reconhecimento pessoal, ascensão
social, proteção, conquistas financeiras e de estar fazendo parte de um grupo, mas sempre
com muita habilidade e sensibilidade.

O entrevistador poderá ter uma perspectiva de como a Organização poderá motivar o seu
futuro executivo/funcionário e traçar uma estratégia de treinamento para atingir tal
motivação.

Também poderá ser avaliado o porquê do candidato estar procurando uma nova
oportunidade de trabalho. Este motivo deve ser muito bem explorado pelo entrevistador,
pois ele pode revelar aspectos ainda não conhecidos ou trabalhados adequadamente no
correr da entrevista.

Dentre os aspectos relevantes que podem motivar ou desestimular um profissional,

podemos elencar:

Estabilidade no emprego;

Perspectivas de Carreira na empresa;

Solidez da Organização;

Programas de reconhecimento pessoal;

Plano de Benefícios;

Desafios oferecidos;

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Possibilidade de remuneração comissionada;

Programa de treinamento/aperfeiçoamento profissional.

8 - Você possui religião? Qual? Fale-me a respeito.

O foco aí não é simplesmente de saber se o candidato possui religião ou qual seja ela, é
muito maior. Falando sobre sua religião o candidato abrirá, sempre, aspectos relativos à
sua vida familiar e pessoal, o que o aproximará mais do entrevistador.

O candidato mostrará suas características de solidariedade e filantropia. O entrevistador

poderá sentir, neste momento, com que convicção e orgulho o candidato fala a respeito de
suas crenças (isso refletirá a crença futura do candidato na própria filosofia da empresa). O
entrevistador deve buscar aí, o brilho nos olhos do candidato.

É também aí que o candidato poderá mostrar sua capacidade de cultivar relacionamentos,

se relacionar com pessoas e tratá-las com carinho e diferencial. Isso tem muito a ver com
CRM.

O candidato não deve se sentir melindrado com essa pergunta, embora boa parte deles se
sinta desta forma.

A entrevista de Seleção nada mais é do que uma série de oportunidades que são dadas
para o candidato mostrar suas características.

9 - O que entende por empreendedorismo?

Você se considera uma pessoa empreendedora? Por quê?

Pode parecer lógico demais, entretanto, poucos profissionais sabem corretamente o

significado desta palavra. Ser empreendedor não é mais um atributo desejável em um bom
candidato, e sim uma característica importantíssima!

O verdadeiro empreendedor é aquele profissional que sabe que deve abrir mão de alguma
coisa hoje para colher os louros da vitória amanhã. O empreendedor investe tempo,
sacrifica interesses pessoais, abre mão de facilidades, investe em aprendizado e possui,
invariavelmente, foco no amanhã!

Assim, o entrevistador deve procurar tais características em seu candidato, perguntando o

que ele entende por empreendedorismo e pedindo adicionalmente, exemplos práticos em
sua vida profissional em que aplicou tal conceito.

O candidato, por sua vez, deve procurar compreender o que realmente significa tal palavra,
tal conceito, e se conscientizar da necessidade de ser um empreendedor. Sendo assim,
deve buscar em seu passado profissional, fatos concretos onde, mesmo sem saber, tenha
tido uma atitude empreendedora.

Jamais devem ser dados exemplos generalistas de atitude empreendedora; o candidato

deve sempre dar o seu exemplo, de forma objetiva a clara.

10 - Você se considera persuasivo(a)?

Este é um ponto capital da entrevista. Certamente, todos os candidatos responderão que

sim. Entretanto, cabe ao entrevistador verificar a veracidade de tal afirmação. Devem ser
realizadas, então as seguintes perguntas:

O que o faz pensar assim?

Você poderia citar um episódio de sua vida que possa explicar tal convicção?

No que você acredita que esse seu poder pode agregar valor à nossa Organização?

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O que um entrevistador procura em um candidato Página 6 de 6
É sabido que, em qualquer atividade no atual mercado de trabalho, é desejável que
qualquer profissional possua um certo poder de persuasão. Isso pode, no mínimo,
alavancar sua própria carreira. Se o "business" da Organização é a área comercial, essa
característica deve ser interpretada como de vital importância para o sucesso e
sobrevivência do profissional na atividade.

11 - Quais são seus projetos de vida?

Jamais deve ser esquecido pelo entrevistador que os profissionais de sucesso sempre têm
suas metas de vida pessoal e profissional muito bem desenhadas e definidas. Estas metas,
que podemos chamar de Projetos de Vida, irão traduzir ao entrevistador, a dedicação do
profissional ao seu trabalho em busca do atingimento de suas metas. Quanto mais
arrojadas (porém factíveis) forem as metas do candidato, maior será seu empenho em
consegui-las, principalmente se elas forem claras e bem delineadas. O profissional sem
metas e projetos de vida bem definidos, claros e mensurados, possui suas atitudes difusas
e seu esforço se torna escasso de orientações.

É como nadar sem saber para onde ir ou quando deve chegar!!!

Todo profissional de talento e sucesso deve possuir suas metas bem definidas, incluindo
valores e prazos estimados para sua consecução. Isso pode se constituir em um poderoso
diferencial no mercado de profissionais de ponta.

12 - Você pratica algum tipo de esporte?

Em uma análise mais imediatista, parece uma pergunta dispensável, que em nada tem a
ver com o foco de uma entrevista de seleção. Ledo engano.

Vamos então traçar rapidamente um perfil do praticante de esportes (aí não importa se o
candidato os pratica ou se os praticara no passado):

Dedicado aos treinamentos;

Disciplinado;

Autônomo;

Busca resultados;

Efetua sacrifícios pessoais;

Competitivo;

Visão no amanhã;

Orgulho de seus sucessos.

Será que uma empresa possui alguma dúvida acerca dos benefícios que um profissional
deste pode dar a ela em termos de resultados? Mas o entrevistador deve saber extrair isso
do candidato. Facilmente os olhos do candidato brilharão ao falar de suas vitórias no
esporte, de suas dificuldades.

Existe uma riqueza de informações que podem ser observadas a partir desta pergunta,
dependerá da habilidade do entrevistador somente.

Marcus Vinicius Rodrigues

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