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Conclusiones _____________________________________________________________________ 14
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INTRODUCCIÓN
En la actualidad las organizaciones que apuntan su desarrollo y crecimiento al éxito, deben
enfocar la atención en satisfacer las necesidades de su principal activo que es el capital
humano, quienes son el punto clave al momento de cumplir con los objetivos y generar
productividad y ganancias a la organización.
Por lo tanto es de suma conveniencia que la Gerencia y el área de Gestión Humana
planifiquen, diseñen, realicen seguimientos y evaluación a los proyectos o programas de
Bienestar Social Laboral que busca crear, mantener y mejorar las condiciones que
favorezcan el desarrollo integral del colaborador, tanto en su entorno social, personal,
profesional mejorando su calidad de vida y de sus familias.
Los Programas de Bienestar ofrecen propuestas muy diversas, con incentivos monetarios o
no: flexibilidad en horarios laborales y/o home office, celebración de fechas especiales
(cumpleaños, día de profesiones/oficios, fiestas religiosas y familiares, etc.), recreación,
programas de relajación y cuidado, capacitación o cursos sobre temas no laborales (idiomas,
artes, gastronomía, ceremonial y protocolo, etc.), campañas, concursos; jornadas culturales,
deportivas, solidarias, etc.
Todo esto permitirá un mejor clima laboral y el bienestar de los colaboradores de la
organización
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VENTAJAS DEL BIENESTAR LABORAL PARA LA
ORGANIZACIÓN
I. REDUCIR EL AUSENTISMO:
Las empresas no pueden controlar al cien por ciento a sus empleados, pero sí pueden llevar
a cabo medidas que reduzcan el problema de ausentismo.
Transmite claramente tus objetivos. Si tomas en cuenta a tu fuerza laboral en
decisiones relacionadas con las estrategias del negocio, se sentirán más valorados y por
lo tanto motivados. Así tendrás más oportunidades de tomar la decisión correcta y la
seguridad de que tus empleados participen en su realización.
Conoce a tus empleados. Cuando un empleado comienza a ausentarse, pon atención
en las causas, esté o no justificada su falta. Analiza el problema y conversa con él para
proponer soluciones.
Alinear objetivos. Toma las consideraciones necesarias para que tu talento humano
aumente su nivel de responsabilidad, tiempo y pasión para con la empresa, procurando
alinear recíprocamente sus objetivos, para finalmente alcanzar el éxito en ambos lados.
Motiva. Hay gran escepticismo en la mayoría de los trabajadores en México, pues
consideran que hay muy malas condiciones laborales. Dales las bases para que crean
nuevamente en que sí existen empresas que se preocupan por la salud y el bienestar de
su fuerza laboral. Implementa programas que fomenten el cuidado de la salud física y
mental, tus empleados responderán con agradecimiento y compromiso.
Reconocer sus logros. Reconocer los éxitos laborales de tus empleados hará que se
sientan motivados para continuar esforzándose a lograr cada vez más.
Concilia: Todos tenemos derecho a una vida equilibrada, hay casos particulares en los
que será necesaria cierta flexibilidad, tanto en los horarios como en las responsabilidades
de tal manera que, el líder y el trabajador estén satisfechos con su mutuo desempeño sin
sacrificar su vida personal.
En resumen la estrategia para disminución de ausentismo debe poseer en primer lugar
una comunicación adecuada, objetivos alineados, incentivos y la creación de una cultura
saludable en todos los niveles.
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II. FACILITAR LA RETENCIÓN DEL PERSONAL:
Una parte importante en la formación y consolidación de una empresa son los colaboradores
y los empleados, quienes cooperan juntos por un mismo objetivo. Sin embargo, la mayoría
de las personas están disconformes con su ambiente laboral, debido a que algunas veces las
condiciones en la empresa no son óptimas por lo que terminan por abandonar sus puestos,
lo que provoca una constante rotación en las organizaciones.
A continuación se muestran algunas estrategias para retener el talento y mantener a tus
trabajadores en sus puestos durante mucho tiempo:
Salarios justos: A veces las remuneraciones no concuerdan con las horas laborales o
con la cantidad o calidad de trabajo que realizan los empleados y por ello existen más
renuncias. Muchas veces no es incentivo aumentarlo para que el empleado se mantenga
en el puesto, pero lo importante es que la empresa pague salarios justos y competitivos,
es decir, que esté de acuerdo a su desempeño y a lo que ofrece el mercado.
Mayor flexibilidad: Cuando se trabaja toda la semana alrededor de nueve horas al día
es complejo encontrar un momento para hacer diligencias personales. Por lo mismo, es
común que los empleados busquen la flexibilidad en sus trabajos y que sus superiores se
lo garanticen.
Es valorable que existan los cambios de horarios o en turnos fijos obtener permisos para
realizar asuntos personales y atender las necesidades familiares. Así, las personas
querrán mantener sus puestos, debido a que sentirán que existe comprensión y empatía
por parte de la empresa.
Garantía de longevidad: Para los trabajadores es importante que sus jefes aprecien la
cantidad de años que llevan en sus puestos desarrollando un trabajo eficiente. La
antigüedad de servicio por la empresa debe ser valorada y retribuida.
Las recompensas son con mayor frecuencia en aquellos mercados laborales más
grandes, que poseen una gran demanda de su producto o servicio y poca oferta. Otra
opción es ofrecer contratos de largo plazo, esto aumentará la confianza del empleado en
que seguirá teniendo trabajo en un tiempo.
Buen clima laboral: Uno de los valores fundamentales en una empresa es el respeto por
los trabajadores que va de la mano con la lealtad para la empresa. Esto quiere decir que
mientras los empleadores entreguen un lugar de trabajo individual, posibilidad de
capacitación y un ambiente cálido, las personas demostraran más fidelidad con la
empresa.
Al mismo tiempo, este valor de respetar al otro considera las relaciones interpersonales
entre empleador y trabajador, pero también entre colegas.
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Canales de comunicación: Es beneficioso para la empresa que informe periódicamente
de las ventajas del empleo que mantienen, comparándola con la competencia. Pueden
ser transmitidas por medio de focus groups, bases de datos en línea y/o atención directa.
También son útiles las encuestas de actitudes y conformidad con el puesto de trabajo. De
esta manera, la empresa puede enfocarse en remediar sus debilidades con los
empleados.
Es primordial que cuentes con una estrategia de comunicación organizacional donde
constantemente transmitas a los empleados los valores, misión, visión y objetivo de la
empresa, así como los logros obtenidos por ésta. Crear una identidad corporativa
compartida es la mejor técnica para tener un personal contento con su labor; deben saber
para qué y para quién trabajan.
Gratificaciones: Cuando la empresa pasa por momentos difíciles, como fusiones,
compra de empresas o cierre de plantas, es primordial mantener a los empleados clave
que pueden ayudar con buenos resultados a mantener el funcionamiento de la empresa.
Debes ofrecer a las personas gratificaciones que retengan al personal en momentos de
transiciones o de expansiones. Lo que se aplica en estos casos es un programa que
incorpore.
III. CÓMO LEVANTAR LA MORAL DE LOS EMPLEADOS
Cuando la moral de los empleados se ve afectada, la empresa completa también se ve
afectada: las ganancias bajan, los empleados odian sus puestos y la administración pierde el
control del personal. El gerente o supervisor, deberá controlar los efectos de la motivación
baja. Al estimular la moral, se puede mejorar el desempeño y obtener muchos beneficios.
Algunas investigaciones incluso han demostrado que la moral de los empleados juega un
papel clave para prevenir el comportamiento “de parásito”.
Se debe tener en cuenta que la satisfacción y la insatisfacción no son lo mismo. Pueden
coexistir de forma independiente una de la otra. Al disminuir la insatisfacción, no
necesariamente se aumenta la satisfacción en un trabajo. La presencia o la falta de
recompensas (satisfacción) contra la presencia o la falta de disgustos (insatisfacción). Por
ejemplo: es posible que se llegue a odiar a los niños, pero se continúe trabajando en la
escuela primaria debido a las prestaciones.
Un trabajo con un paquete de prestaciones excelentes no puede cambiar el hecho de que un
empleado aún no se sienta satisfecho con su profesión en sí, por muy satisfecho que se
sienta con su puesto dentro de esa profesión.
Para levantar la moral de los empleados podemos:
Comunicarse de una forma efectiva: Algunas investigaciones afirman que la falta de
comunicación afecta la moral de los empleados más que las diferencias en los estilos y la
frecuencia de la comunicación. No importa tanto cómo lo hagas, siempre y cuando lo
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hagas. La comunicación efectiva de un superior con sus empleados es el único factor
más influyente para mejorar la satisfacción laboral y la cohesión grupal es la
comunicación entre el superior y el subordinado.
Ofrecer expectativas claras al describir con exactitud los papeles de los empleados.
Se debe tener consideración y cuidado durante la capacitación. Darle a los empleados un
medio para que comprendan dónde empieza y dónde termina su trabajo.
Darle una visión. Demostrar a los empleados hacia dónde se dirige el avance.
Indicar a los empleados lo que se piensas de ellos. Es posible que los empleados se
sientan perdidos sin tus comentarios y eso puede contribuir en los niveles bajos de moral.
Si la seguridad laboral de un empleado depende de la forma en lo percibes, puede llegar
a sentirse muy inseguro, lo cual contribuirá en la moral baja.
Establece un proceso frecuente de revisión del desempeño.
Autorizar a los empleados. Muchas empresas les piden que los empleados que
consulten con el gerente si surge algún problema con un cliente. Al permitirles a los
empleados que tomen algunas decisiones, como ajustar los precios dentro de lo
razonable, se les dará autoridad y una sensación de independencia. A su vez, esto puede
mejorar la lealtad.
Crear programa de voluntariado para los empleados. Estos programas son esfuerzos
controlados y planificados que reciben el financiamiento y el personal de una empresa
para capacitar y motivar a los empleados para que se ofrezcan como voluntarios en su
comunidad. Al contribuir en la satisfacción de los empleados, se ha demostrado que las
oportunidades de voluntariado incrementan la moral, mejoran las tasas de contratación y
conservación de los empleados, mejoran la productividad y finalmente, impactan las
ganancias de forma positiva.
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VENTAJAS DEL BIENESTAR LABORAL PARA LA
ORGANIZACIÓN
I. REDUCIR SENTIMIENTOS DE INSEGURIDAD
La inseguridad laboral es uno de los principales obstáculos a vencer a la hora de obtener un
empleo. Este constante temor a fracasar o a dudar sobre competencias y capacidades
propias, pueden jugarle una mala pasada en un momento decisivo, o incluso, descartarlo
como candidato en el momento de la entrevista laboral.
"La inseguridad laboral es una constante en todo colaborador y así debe ser visto y
promovido en la organización. No se trata de crear ansiedad, permanente angustia y tensión
entre las personas, sin embargo es importante tener claro que el puesto se le gana con el
buen desempeño y resultados", afirma Jose Manuel Vecino, Gerente de Job Managment
Vision, consultor empresarial y docente universitario.
Para reducir la inseguridad se sugiere:
Autoanalizar: Evaluar y pensar en las posibles razones de su inseguridad. Se
recomienda hacer una lista de debilidades y fortalezas y tener muy presente aquellas
habilidades y competencias favorables.
Capacitarse: Analizar aquellas áreas donde usted considere que no es fuerte y
aproveche su tiempo libre para capacitarse y mejorar en ellas. Sin embargo no olvide, que
es preferible dedicar más tiempo a fortalecer sus aspectos positivos que a mejorar sus
debilidades.
Prepárese para lo que viene: Aproveche su tiempo libre para desarrollar un plan que
defina su estrategia de empleo y que lo ayude a realizar una entrevista de trabajo
destacada. Piense, que la inseguridad y el miedo, pueden ser vencidos con un método
específico, de modo que usted esté tranquilo y se sienta preparado, al saber que ha
realizado un proceso para poder lograr su objetivo.
Piense en forma positiva: Busque en todo momento orientar de manera positiva
cualquier tipo de estrategia a realizar a futuro. Concéntrese en sus fortalezas y haga un
plan en torno a ellas, no se lamente por sus debilidades y acepte su vida tal y como es,
sin compararse con terceros o con supuestos sociales.
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II. MEJORAR LAS RELACIONES CON LA EMPRESA
Para mejorar las relaciones interpersonales, la compañía debe dar atención especial a los
procesos internos de comunicación. Los colaboradores y gestores se tienen que conocer
mejor, relacionarse y ejecutar los proyectos juntos. Ese es el empujón que la empresa debe
dar para que los propios empleados puedan mejorar su relación.
Encarar de manera positiva la diversidad de etnias, edades, clases sociales, religiones,
orientaciones sexuales y formaciones culturales dentro de la empresa es esencial para
mejorar las relaciones interpersonales y la productividad.
Los líderes deben estar abiertos a nuevas ideas y dar constantes feedbacks, trabajando para
consolidar la visión estratégica de la empresa, sugiere Castro.
Para ello es preciso ser ético e íntegro en relación a los valores, además de ser capaz de
construir asociaciones e influenciar otras personas, aún sin tener autoridad sobre ellas.
III. REDUCIR LAS CAUSAS DE INSATISFACCIÓN
El descontento en el trabajo perjudica tanto al empleado como a la empresa, que pierde
talentos y productividad. Conforme a los criterios revelados por la investigación de Michael
Page, entérate cómo actuar para evitar estos tres errores:
Mala gestión: Señalada por el estudio como la mayor causa de insatisfacción entre
los empleados, la mala gestión indica la necesidad de revisar los procesos de la
empresa. Sin embargo, esencialmente para emprendedores principiantes, desarrollar
una gerencia planeada y bien estructurada es un desafío.
Lo ideal es dejar la gestión de las personas a cargo de un empleado del área de
recursos humanos, o tener un departamento completo para manejar este tema
(depende del tamaño de la compañía). La misión de esta área es manejar la
contratación; el desarrollo y capacitación de los empleados; además de buscar su
motivación.
Falta de feedback: Un error común sucede cuando los gestores no conceden un
feedback a sus empleados. Y como resultado surgen los problemas entre jefe y
colaborador, además de insatisfacción en el trabajo. Por lo tanto, esta postura del líder
debe ser corregida.
El feedback es una práctica importante de recursos humanos e incentiva al trabajador
a mejorar su actitud profesional, ya que influye en sus resultados y desempeño.
Acuérdate: generalmente el empleado tiene dificultades para percibir sus errores y
aciertos.
Falta de reconocimiento: Retener talentos en la empresa es una tarea difícil si los
profesionales no reciben reconocimiento por el trabajo. Más que conceder un salario,
el líder debe valorar a los empleados, elogiando aspectos positivos y motivando para
mejorar de manera constante.
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Cuando esta relación de valor no existe, el empleado pierde el interés por el trabajo y
permanece descontento con la rutina. Entonces, para mantener la insatisfacción lejos
de tu negocio, reconoce los resultados y no olvides los comentarios positivos en el
feedback.
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V. OFRECER COMPENSACIONES EXTRAS
Otros beneficios pueden incluir el transporte, las horas extra y los días laborados en fines
de semana, y los incentivos personalizados, como alojamiento, comidas, teléfono, entre
otros, en caso de que el colaborador deba desplazarse a otra localidad para cumplir sus
labores.
Las compensaciones para los empleados pueden ser ajustadas de acuerdo a las
necesidades de la organización, los objetivos y los recursos disponibles.
Además de los paquetes de beneficios que los empleados conocen al firmar su contrato
de trabajo, como el seguro de salud, las vacaciones y los planes de jubilación; muchos
colaboradores muestran un mayor interés en aquellas empresas que ofrecen cosas de
mayo valor, como por ejemplo el equilibrio en la vida de cada uno de ellos.
La flexibilidad de horarios, las atmosferas relajadas, la guardería o el cuidado de los niños
durante determinadas horas y otros beneficios relacionados con el estilo de vida de los
empleados se están convirtiendo en aspectos casi tan importantes como los salarios y los
bonos mismos.
Sin duda establecer un sistema de compensaciones para empleados es una estrategia
que traerá beneficios para tu organización. El aumento de la satisfacción y motivación del
trabajador, se traduce a su vez en un aumento de la productividad y el desempeño del
equipo de trabajo.
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CONCLUSIONES
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