FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

Sistema web para la comparación de la trazabilidad de productos de ferretería

en Lima - SJL

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

AUTOR(ES):
Colonia Lermo, Jean Pierre
Guarda Fernández, Luis Enrique

ASESOR:
Maria Eudelia Acuña Melendez

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Tecnología de la información y comunicación

LIMA – PERÚ
2018
 Índice general

I. INTRODUCCIÓN.. 2
1.1 Realidad problemática. 4
1.2 Trabajos previos. 4
1.3 Teorías relacionadas al tema. 5
1.3.1 Tema asociado a la variable o dimensión. 5
1.3.2 Tema asociado a la variable o dimensión. 5
1.3.3 Tema asociado a la variable o dimensión. 5
1.4 Formulación del problema. 5
1.5 Justificación del estudio. 6
1.6 Hipótesis. 7
1.7 Objetivos. 8
II. MÉTODO.. 9
2.1 Diseño de la investigación. 10
2.2 Variables, operacionalización. 10
2.2.1 Variables. 10
2.2.2 Operacionalización de las variables. 10
2.2.3 Matriz de Operacionalización de las variables. 11
2.3 Población y muestra. 12
2.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad. 12
2.5 Métodos de análisis de datos. 13
2.6 Aspectos éticos. 14
III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.. 15
3.1 Recursos y Presupuesto. 16
3.2 Financiamiento. 16
3.3 Cronograma de ejecución. 17
IV. REFERENCIAS.. 18
ANEXOS.. 20
 GENERALIDADES

Título: Sistema Web para la comparación de la trazabilidad en las empresas

ferreteras de Lima.

Autor(es): Colonia Lermo Jean Pierre, Guarda Fernández Luis Enrique

Asesor: Maria Eudelia Acuña Melendez

Tipo de investigación: Cuantitativa

Línea de investigación: Tecnología de la información y comunicación

Localidad: Lima-San Juan de Lurigancho

Duración de la investigación: 4 meses

I. INTRODUCCIÓN
El presente estudio es de tipo de investigación cuantitativa se basa en la trazabilidad de
productos de ferretería para la toma de decisiones en la compra de productos según su
precio y geolocalización.

Durante el paso de los años la cantidad de información a la que podemos acceder se

ha vuelto casi infinita, las personas hacen búsquedas cada día para satisfacer sus
necesidades, buscar entretenimiento y conocimiento; está muchas veces nos facilita la vida
ya existen diversas páginas que a medida del paso de los años se han enfocado a temas
específicos para aportarnos la mayor cantidad de información específica y precisa de lo
que estamos buscando, una de las maneras más eficientes en el que internet nos puede
ayudar es la “comparación”, básicamente en ayudarnos a ver las diferencias entre lo uno y
lo otro, precisamente porque el ser humano nunca está decidido de lo que desea, ya se por
motivos de calidad y marca en el caso de objetos, o por su precio según su calidad y marca;
comparaciones que parecen simples que ayudan a dar un giro importante al momento de
realizar una compra

El presente proyecto busca enfocarse precisamente en esta ayuda a la toma de

decisiones sobre la compra de un producto pero enfocado en ferreterías, para que el cliente
esté más seguro de que comprar y dónde comprar esto lógicamente favorece a una empresa
que se dedica a este rubro mercantil, ya sea grande empresa o pequeña, todos tratan hoy en
dia de dar el mejor producto a mejor postor para ganarse un cliente mas, esto lo tiene
bastante claro las empresas grandes de ferretería las cuales invierten muchísimo dinero en
campañas publicitarias y métodos de marketing para poder vender sus productos, pero qué
hay de las empresas pequeñas? acaso tienen suficiente dinero para invertir en grandes
campañas publicitarias?, pues la respuesta es “no” pero seria interesante que muchas otras
personas estuvieran enteradas de los precisos de sus productos en stock y la localización de
sus tiendas.

Basándonos en esta lógica se ideó la realización del proyecto de tesis “Portal web
para la comparación de la trazabilidad en las empresas ferreteras de Lima” la cual está
basada en la “Trazabilidad” de productos de ferretería la cual se define como la habilidad
de rastrear la historia,aplicación o localización de un elemento por medio de
identificadores registrados. La idea es simple, crear una página web que permite registrar
usuarios que tengan sus ferreterias, colocar los precisos de sus productos en stock y
compararlos con los precios de los productos de ferretería de otras tiendas “ya sean
grandes, medianas o pequeñas empresas”, todo según su “localidad” ya que naturalmente
un vendedor puede vender su producto ligeramente más barato que el otro pero si este está
muy lejos de la localización del cliente pues no es conveniente para él puesto que tendría
que gastar más dinero en la movilización de sus productos comprados. Entre las ventajas
que ofrece la trazabilidad están los beneficios y mejoras de negocio como por ejemplo:
mayor eficiencia en procesos de producción, menos costos ante fallos, mejor servicio a
clientes, etc.

Palabras clave:Sistema web, trazabilidad.

1.1 Realidad problemática

La falta de información sobre la localización, precio y calidad de los productos

ferreteros de las ferreterías cercanas a nuestra localidad.

Unos de los verbos más importantes para el ser humano son “comparar”,
“clasificar” y “localizar” porque estas nos ayudan a la toma de decisiones las cuales
marcan la diferencia entre hacer lo correcto y lo que quizá no es incorrecto pero no es lo
mejor,el proyecto de tesis “Portal web para la comparación de la trazabilidad en las
empresas ferreteras de Lima” busca comparar, clasificar y localizar productos de ferretería
para poder lograr su objetivo, para esto se usa la trazabilidad la cual se enfoca en la
localización o historial y seguimiento de una materia, un caso de un sistema web de
trazabilidad se dio en Panamá la cual llevó a cabo una investigación que se basó en la
categorización y registro de las razas de los ganados de la empresa APROGALPA para
llevar un control de la consanguinidad de estos, y así poder tener toros padres de raza, para
ayudar a la realidad problemática de este caso se creó un sistema web de trazabilidad la
cual como dicen Villarreal, V., & Caballero, A. (2016) en su artículo “Debido a que en los
últimos años se vienen usando masivamente los toros padres más populares en el mercado,
hay un riesgoso potencial incremento de consanguinidad, a menos que los criadores
activamente eviten el apareamiento entre parientes cercanos.” y como solución proponen
un sistema de trazabilidad para registrar los registros de nuevos ganados para saber su
procedencia y poder asegurar la raza de las nuevas crias de los ganados; Villarreal, V., &
Caballero, A. (2016) “El sistema consistirá de un portal con dos secciones, una sección
donde el empleado realizarán los registros de nuevos ganados y la generación de los
certificados correspondientes, y por el otro lado una sección para los productores donde el
asociado podrá ver sus propios registros. Mediante un sistema de roles-permisos, se
controla el acceso a las distintas funciones del sistema.”.

Cerrando un poco más el circulo de la realidad problemática donde un sistema web

de trazabilidad ha dado un gran aporte, en Perú la estudiante Evelyn Dahaira Albán Salazar
hizo un proyecto de tesis de título “APLICACIÓN WEB MÓVIL, PARA GESTIONAR
LA TRAZABILIDAD DE LAS ÓRDENES DE TRABAJO EN UNA ENTIDAD DE
CONSTRUCCIONES METAL – MECÁNICA” en la que la empresa para la que se
ejecutó el proyecto tenía una falta información del seguimiento del estado del producto del
cliente el cual queda insatisfecho al tener que ir personalmente a la empresa para tener
seguimiento de su producto tal como lo menciona Albán, E. (2015) “Construcciones Reyes
recibe de diferentes empresas órdenes de trabajo con fechas y con todos los detalles
establecidos. La situación problemática que presenta, es que el cliente pierde tiempo y
combustible por ir a ver su producto y aún no está terminando y tiene como consecuencia
la cancelación del producto o la insatisfacción del cliente.” y para dar solución a la
problemática Albán, E. (2015) propone lo siguiente ”Al poder analizar la situación
problemática de la empresa, se ha planteado la siguiente pregunta: ¿De qué manera se
puede mejorar la gestión de la trazabilidad de las órdenes de trabajo en la empresa
Construcciones Reyes? Y damos como respuesta que con la implementación de esta
aplicación web móvil se mejorará la gestión de la trazabilidad de las órdenes de trabajo.”

Ahora si bien es cierto no hay algún antecedente de realidad problemática

en nuestra localidad San Juan de Lurigancho pero por lo menos hay una investigación
sobre un sistema de trazabilidad en la universidad César Vallejo del aquel entonces
estudiante Alayo, R. (2016) quien propuso la “APLICACIÓN DEL SISTEMA DE
TRAZABILIDAD BEETRACK EN LAS ENTREGAS DE ENSERES DOMÉSTICOS A
DOMICILIO PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES EN RIPLEY
LIMA 2016” para dar solución a la mejora de la satisfacción del cliente Alayo propone un
sistema de trazabilidad para mejorar el seguimiento en la entrega de productos por delivery
para la empresa ripley para dar una solución a la problemática tal como lo menciona
Alayo, R. (2016) “se propone la aplicación de un sistema de trazabilidad integral para el
seguimiento de las entregas a domicilio, para esta propuesta nos apoyamos en la teoría del
libro Preguntas y respuestas clave sobre trazabilidad de WANSCOOR, Eric, donde se
mencionan las dimensiones de eficiencia, trazabilidad y alertas”

1.2 Trabajos previos

1.2.1 Antecedentes Internacionales

Valencia (2017). En su tesis titulada “Sistema Web para la trazabilidad del limón en el
estado de colima”. La investigación se realizó desde el método deductivo. Tuvo como
objetivo contribuir al mejoramiento de la comercialización del limón mexicano producido
en el estado de Colima, con esta mejora se proyecta ampliar el ingreso a los mercados
nacionales e internacionales. Para desarrollar ese proyecto se utilizó herramientas de
análisis, diseño y programación como Enterprise Architect Project, PHP, AngularJS y
Boostrap; tuvo una parte que fue la investigación documental que consistió en estudiar las
normas nacionales (Manual de Buenas Prácticas Agrícolas) así como las internacionales
(GLOBALG.AP) que promueven la certificación de los procesos de producción agrícolas,
y por otro lado la investigación aplicada con los miembros del Consejo Estatal de
Productores de Limón (COEPLIM) que participó en identificar las actividades para el
manejo del cítrico; las dos investigaciones permitieron conceptuar y describir las
actividades administrativas de la cadena productiva para su implementación. La conclusión
obtenida nos da a entender que en el desarrollo del proyecto la parte de investigación tanto
la documental como la aplicada nos permitirá conseguir unas actividades administrativas
más conceptuadas y descritas de la cadena productiva para su implementación.

Beluzzo, Bravi y Chiarpenello (2017). En su tesis titulada “Diseño e implementación de

un Sistema de Trazabilidad en un emprendimiento de viandas cocidas y congeladas de
Córdoba”. La investigación se realizó con un estudio descriptivo, prospectivo y
longitudinal. Tuvo como objetivo analizar el impacto de la implementación de un sistema
de trazabilidad en viandas cocidas y congeladas en el emprendimiento Mediterránea
Viandas de la ciudad de Córdoba, en el año 2017. Un sistema de trazabilidad es
fundamental en términos de calidad y seguridad en establecimientos elaboradores de
alimentos al permitir el seguimiento del producto en toda la cadena productiva. Como
conclusión fue posible el diseño e implementación de un sistema de trazabilidad, el cual
impactó de manera positiva en la organización del emprendimiento y desempeño del
personal.

Apezteguia (2015). En su tesis titulada “Diseño e un sistema de trazabilidad para los

productos del Grupo Empresarial CIMEX S.A.”. La investigación se realizó con un
estudio descriptivo. Tuvo como objetivo general diseñar un sistema de trazabilidad de
producto a lo largo de la cadena logística del Grupo Empresarial CIMEX S.A. y para ello
se necesito analizar el estado actual de la trazabilidad en el Grupo Empresarial CIMEX
S.A. así como definir sus registros de datos necesarios para lograr la trazabilidad, también
diseñar procedimientos que garanticen el registro a lo largo de la cadena y además de ello
permitan el seguimiento o rastreo de los productos.Como conclusión se definieron los
puntos de control donde se registrará la información imprescindible para el logro de la
trazabilidad.
1.2.2 Antecedentes Nacionales

Loyola Cabanillas, Alfredo Raúl 2011 ”Diseño de un prototipo de un sistema de

trazabilidad de ganado usando RFID” El presente trabajo de tesis se centra en el
desarrollo del diseño de un prototipo de un sistema de trazabilidad de ganado vacuno,
proporcionando una herramienta que contribuya a la industria ganadera del país como
requerimiento para ostentar certificados de salubridad internacional que abran las puertas a
la exportación de los productos derivados. Bajo este criterio, el objetivo principal se enfoca
en la obtención del diseño final del prototipo del sistema, con el fin de aportar a la solución
del problema principal causante de lo anteriormente mencionado: la imposibilidad de las
comunidades ganaderas de entregar y garantizar un producto final de calidad debido a la
falta de un sistema de trazabilidad adecuado y eficiente. Con el fin de conseguir ello es que
se realiza la investigación del marco teórico referido a las implicancias, beneficios y
contingencias que contempla la implantación del procedimiento de trazabilidad individual
de ganado mediante la ejecución y utilización del prototipo del sistema. Asimismo, se
analizan los componentes del diseño del prototipo tomando en cuenta los requerimientos y
necesidades de los agentes participantes en la sociedad ganadera y futuros participantes del
sistema, acorde a un análisis del estado actual de la industria ganadera peruana, poniendo
como ejemplo específico y para desprender un alcance en función de ella, a la ciudad de
Madre de Dios. Se detalla el desarrollo tecnológico del diseño del prototipo del sistema,
mediante el diseño de un subsistema de identificación por radiofrecuencia y la
implementación de un subsistema de información de seguimiento de datos. Finalmente, se
establecen las políticas y el accionar adecuado para la utilización del prototipo diseñado en
la aplicación del procedimiento de trazabilidad individual de ganado en el país. Los pasos
anteriormente mencionados, permitieron la obtención final y exitosa del diseño final del
prototipo del sistema de trazabilidad, en ambas etapas.

-Vivanco Ortiz, Yoshi Abel 2011, “Análisis,diseño e implementación de una herramienta

Web de evaluación del desempeño por competencias: evaluación de 360° grados” En el
contexto nacional e internacional actual, las empresas están en constante desarrollo y
competencia. Por este motivo, se necesita verificar periódicamente que el personal sea
productivo. Para ello, se deben realizar evaluaciones integrales que tomen en cuenta el
conocimiento y las competencias que posee el evaluado. Esta valoración debe reunir las
opiniones de no sólo una persona, sino de todos aquellos que conformen el entorno laboral
del evaluado. De esta manera, se evita un resultado sesgado y parcial, logrando con ello
empleados con mayor motivación. Una de las evaluaciones integrales más conocidas es la
evaluación de 360°, que capta las opiniones de las personas que pertenecen al entorno del
evaluado (jefe, colaboradores, pares, entre otros) acerca de sus competencias. El presente
documento tiene entre sus secciones más importantes las que describen la metodología de
gestión del proyecto de tesis, el concepto y aplicación de la evaluación 360°, la
metodología de desarrollo de software usada en la construcción de la herramienta web de
evaluación 360° y la especificación de sus casos de uso. Además, se muestra el uso de una
matriz de trazabilidad y una lista de verificación que facilita el cumplimiento de todos los
requerimientos capturados, así como la validación de su correcto funcionamiento. En el
mercado laboral peruano sólo las empresas con gran capacidad económica poseen una
herramienta que soporte la evaluación de 360°, debido a que el costo de adquisición es
muy elevado. El presente proyecto de fin de carrera, al ser un trabajo académico, es de
costo bajo pero mantiene las funcionalidades esenciales de esta poderosa herramienta. El
producto software resultante del proyecto de tesis tiene entre sus principales
funcionalidades la administración de un diccionario global de competencias, empresas que
realizan evaluaciones 360°, áreas, cargos, empleados y evaluaciones 360°, así como el
llenado de evaluaciones en línea, visualización de reportes y envío de notificaciones por
correo electrónico. Para el entendimiento de todo el ciclo de vida del desarrollo de esta
herramienta web, se sugiere revisar los anexos y la sección de construcción del documento
de tesis.

-Alejandro Meneses, Cristhian Peter 2012 “Diseño de un sistema de control de activos

para el almacén de la Pontificia Universidad Católica del Perú utilizando RFID” La
tecnología RFID tiene mucho potencial para el desarrollo de aplicaciones, pero aún no es
de uso masivo, a pesar de que esta tecnología no es nueva. El RFID podría en un futuro
reemplazar a los códigos de barra, actualmente esto no es posible debido al costo todavía
elevados de las etiquetas. Sus principales aplicaciones son: El control de accesos,
inventario y trazabilidad de objetos. El almacén de Electrónica de la Pontificia Universidad
Católica del Perú no posee procesos automatizados aplicados al control de activos, todos
los procesos son hecho de forma manual, por lo cual se identificó la necesidad de
automatizarlos para poder hacerlos más eficientes. El presente trabajo de tesis tiene como
objetivo diseñar un sistema de control de activos para el Almacén de Electrónica de la
Pontificia Universidad Católica del Perú utilizando la tecnología RFID, que sea capaz de
gestionar los préstamos, generar reportes de estos y mantener actualizado el inventario. El
diseño propuesto resuelve la necesidad de control del inventario haciendo uso de la
tecnología RFID, a través de un software que se ha desarrollado, el SADAEP, Sistema de
Administración del Almacén de Electrónica PUCP, el cual permite registrar los préstamos
de materiales del almacén por usuario, gestionar el inventario y generar reportes de
préstamos.

-Calle Pintado, Lizet Estéfani 2013”Desarrollo de una solución para automatizar los
procesos de atención de reclamos de una entidad financiera, utilizando un sistema de
gestión por procesos de negocio BPMS”El presente proyecto de fin de carrera surge por la
necesidad que tienen los empleados de la unidad de gestión de soluciones de un banco
hipotético (En adelante llamado Banco ”ALFA”) de acceder de manera rápida a
información de los clientes del banco, ya que es necesaria para resolver los reclamos
presentados por los clientes. Y a su vez, la necesidad que tienen los jefes del área de contar
con indicadores de productividad de sus empleados e indicadores para el control de los
procesos de atención de reclamos. De esta manera, al tener disponible dicha información
en un único sistema, los usuarios se pueden centrar en analizar los distintos casos de
reclamos de clientes y resolverlos sin perder la trazabilidad de los mismos. Por otro lado,
los jefes de la misma área contarán con información para tomar acciones que crean
convenientes en aras de mejorar su gestión. El procedimiento general a realizar por los
empleados para acceder a la información era recibir el reclamo presentado por el cliente en
físico, leer el caso y según el reclamo en particular se procedía a acceder a distintos
sistemas del banco en donde se encontraba información personal, crediticia y legal de los
clientes. Luego, cada vez que era necesaria una coordinación con otra área del banco, ésta
se daba vía correo electrónico o vía telefónica. Por eso, debían estar constantemente
pendientes del correo para revisar respuestas y buscar el reclamo de entre todos los papeles
acumulados en el escritorio, que corresponda al correo para terminar de resolverlo. Dicho
procedimiento manual genera problemas tales como pérdida de tiempo en consultas de
información en los diversos sistemas. Al no contar con recordatorios de tiempos límite de
respuestas a clientes y coordinaciones con otras áreas, se exceden en los plazos
regulatorios para responder al cliente, lo cual en el peor de los casos termina en una
denuncia por parte del cliente. Por lo tanto, este proyecto de fin de carrera consiste en el
análisis, diseño e implementación de una solución BPM para automatizar los procesos de
atención de reclamos, de la unidad de gestión de soluciones del banco “ALFA”, con el uso
de un software de gestión por procesos de negocio BPMS.

- Alayo García, Richar Nilton 2016”APLICACIÓN DEL SISTEMA DE

TRAZABILIDAD BEETRACK EN LAS ENTREGAS DE ENSERES DOMÉSTICOS A
DOMICILIO PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES EN
RIPLEY LIMA 2016” La presente tesis tuvo como objetivo evaluar cómo la aplicación del
sistema de trazabilidad Beetrack en las entregas de enseres domésticos a domicilio mejoró
la satisfacción de los clientes de Ripley Lima 2016, la metodología usada para la
investigación fue con enfoque cuantitativo de tipo Aplicada y con diseño Pre
Experimental, se propuso la aplicación de un sistema de trazabilidad integral para el
seguimiento de las entregas a domicilio, para esta propuesta nos apoyamos en la teoría del
libro Preguntas y respuestas clave sobre trazabilidad de WANSCOOR, Eric, donde se
mencionan las dimensiones de eficiencia, trazabilidad y alertas. Esta tesis concluye en que
los resultados obtenidos son favorables para el propósito de incrementar el nivel de
servicio y la satisfacción de los clientes, mostrando un incremento de 2.16% en el nivel de
servicio y 170.14% en la atención de problemas en línea como principales resultados del
área de Despacho a Domicilio ubicada en el centro de distribución de Ripley en la Av. El
sol 2241 urb. Agropecuaria villa rica en villa el salvador – Lima 2016.

1.3 Teorías relacionadas al Tema

1.3.1 VARIABLE INDEPENDIENTE: SISTEMA WEB

1.3.1.1

1.3.2 VARIABLE DEPENDIENTE: TRAZABILIDAD DE PRODUCTOS

Según Moreno (2015) explicó que “La trazabilidad se define como un conjunto de
procedimientos preestablecidos y autosuficientes que permiten saber el histórico, la
ubicación y la trayectoria de un producto y posterior transformación hasta el final de la
cadena distribuidora” (p.209), es decir que la trazabilidad está compuesta por procesos que
se llevan a cabo para determinar los diversos pasos que recorre un producto.
1.3.2.1 Dimensión 01: Trazabilidad hacía atrás

Está trazabilidad nos permite conocer cuáles son los productos que entran en la empresa y
quiénes son los proveedores de los mismos.

Para Moreno (2015) indicó que “La trazabilidad hacía atrás es la información sobre qué
materia prima se recibe y quién la suministra” (p.210).

Los indicadores que apoyan a esta dimensión.

1.3.2.2 Dimensión 02: Trazabilidad interna o de proceso

Según Moreno (2015) señaló que “La trazabilidad interna es la información sobre todo lo
que se va ejecutando en la producción” (p.210), es decir que es el rastro del paso a paso de
como se está creando el producto.

“Obtener e identificar las etapas que un producto va superando dentro de una empresa, con
sus manipulaciones, su composición, la maquinaria utilizada, su temperatura, su lote, etc.”
(Diego, 2015, p.16). Es decir que sigue el paso a paso de cada proceso que se considere
importante y que pueda variar el producto.

Los indicadores que apoyan a esta dimensión:

1.3.3.3 Dimensión 03: Trazabilidad hacía delante

Se trata de identificar los productos que salen de la empresa con los destinatarios.

Moreno (2015) explicó que “La trazabilidad hacia delante es la información sobre a quién
se comercializa o distribuye la producción” (p.210), es decir que permite saber de forma
precisa dónde están los lotes de productos a lo largo de la cadena de suministros.
Los indicadores que apoyan a esta dimensión:

1.4 Formulación del problema

1.4.1 Problema General

¿Cuál es el impacto de un sistema web en la comparación de trazabilidad de productos de

ferretería en Lima?

1.4.2 Problemas Específicos

● ¿Cuál es el impacto de un sistema web en la comparación de trazabilidad hacia
atrás de productos de ferretería en Lima?

● ¿Cuál es el impacto de un sistema web en la comparación de trazabilidad interna de

productos de ferretería en Lima?

● ¿Cuál es el impacto de un sistema web en la comparación de trazabilidad hacia

delante de productos de ferretería en Lima?

1.5 Justificación del estudio

1.5.1 Justificación Teórica

Está investigación se realiza con el propósito de aportar al conocimiento existente sobre el

uso de un sistema web para la comparación de trazabilidad de productos de ferretería, cuyo
resultado de esta investigación podrá sistematizarse en una propuesta para ser incorporado
como conocimiento a las tecnologías de información, ya que se demostraría el impacto que
llega a tener un sistema web para la comparación de trazabilidad.

1.5.2 Justificación Práctica

Está investigación se realiza porque existe la necesidad de conocer la calidad de los

productos que nos ofrecen las empresas ferreteras, así como saber sobre ciertas tiendas
ferreteras que existen cerca de tu hogar, también conocer el precio del producto de cada
tienda para que así pueda escoger la tienda que es más cómoda y económica para el cliente.
1.5.3 Justificación Metodológica

Esta investigación se realiza con la intención de aportar al marco metodológico como

modelo para próximas investigaciones de tipo cuantitativo y así poder promover el
desarrollo de más sistemas web de trazabilidad.

1.5.4 Justificación Social

Esta investigación busca la reducción de tiempo y costo al momento de realizar las

compras de productos de ferretería teniendo la información precisa sobre la localización y
coste de estos, basándose en la trazabilidad de estos productos.

1.6 Hipótesis

Si la gente la gente tuviese más información sobre la localización, precio y calidad de los
productos ferreteros de las ferreterías cercanas a su posición geográfica estarían dispuestos
a ahorrar tiempo y dinero en comprar en la ferretería que esté más próxima a su posición y
la que tenga el mejor postor.

1.6.1 Hipótesis General

Un sistema web tiene un impacto significativo en la comparación de trazabilidad de

productos de ferretería en Lima-SJL.

1.6.2 Hipótesis Específicas

● Un sistema web tiene un impacto significativo en la comparación de trazabilidad

hacia atrás de productos de ferretería en Lima.

● Un sistema web tiene un impacto significativo en la comparación de trazabilidad

interna de productos de ferretería en Lima.

● Un sistema web tiene un impacto significativo en la comparación de trazabilidad

hacia delante de productos de ferretería en Lima.
1.7 Objetivos

1.7.1 Objetivo General

Determinar el impacto de un sistema web en la comparación de trazabilidad de productos

de ferretería en Lima

1.7.2 Objetivos Específicos

● Determinar el impacto de un sistema web en la comparación de trazabilidad hacia

atrás de productos de ferretería en Lima.

● Determinar el impacto de un sistema web en la comparación de trazabilidad interna

de productos de ferretería en Lima.

● Determinar el impacto de un sistema web en la comparación de trazabilidad hacia

delante de productos de ferretería en Lima.
II. MÉTODO
2.1 Diseño de la Investigación

La investigación es cuantitativa

2.2 Variables, Operacionalización

2.2.1 Variables
Variable independiente: Sistema web

Variable dependiente: trazabilidad de productos

Moreno (2015) explicó que “La trazabilidad se define como un conjunto de

procedimientos preestablecidos y autosuficientes que permiten saber el histórico, la
ubicación y la trayectoria de un producto y posterior transformación hasta el final de la
cadena distribuidora” (p.209).

2.2.2 Operacionalización de la variable

OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
VARIABLE DEPENDIENTE: SISTEMA WEB

Definición Conceptual Dimensiones Indicadores

Moreno (2015) explicó que Trazabilidad hacia atrás
“La trazabilidad se define (Moreno, 2015, p.210)
como un conjunto de
procedimientos Trazabilidad interna
preestablecidos y (Moreno, 2015, p.210)
autosuficientes que
permiten saber el Trazabilidad hacia delante
histórico, la ubicación y la (Moreno, 2015, p.210)
trayectoria de un producto
y posterior transformación
hasta el final de la cadena
distribuidora” (p.209)
 2.2.3 Matriz de Operacionalización de las variables
Título: Sistema web para la comparación de trazabilidad de productos de ferretería en Lima.

Problemas Objetivos Hipótesis Variable Dimensiones Indicadores

General General General
¿Cuál es el impacto de un Determinar el impacto Un sistema web tiene un
sistema web en la de un sistema web en la impacto significativo en VARIABLE
comparación de comparación de la comparación de INDEPENDIENTE:
trazabilidad de productos trazabilidad de productos trazabilidad de productos
SISTEMA WEB
de ferretería en Lima? de ferretería en Lima de ferretería en Lima-SJL.

Específicos Específicos Específicos

¿Cuál es el impacto de un Determinar el impacto Un sistema web tiene un
sistema web en la de un sistema web en la impacto significativo en
comparación de comparación de la comparación de
trazabilidad hacia atrás de trazabilidad hacia atrás trazabilidad hacia atrás de Trazabilidad hacia atrás
productos de ferretería en de productos de productos de ferretería en VARIABLE (Moreno, 2015, p.210)
Lima? ferretería en Lima. Lima. DEPENDIENTE

¿Cuál es el impacto de un Determinar el impacto Un sistema web tiene un TRAZABILIDAD

sistema web en la de un sistema web en la impacto significativo en DE PRODUCTOS
Trazabilidad interna
comparación de comparación de la comparación de (Moreno, 2015, p.210)
trazabilidad interna de trazabilidad interna de trazabilidad interna de
productos de ferretería en productos de ferretería productos de ferretería en
Lima? en Lima. Lima.

¿Cuál es el impacto de un Determinar el impacto Un sistema web tiene un

sistema web en la de un sistema web en la impacto significativo en Trazabilidad hacia delante
(Moreno, 2015, p.210)
comparación de comparación de la comparación de
trazabilidad hacia delante trazabilidad hacia trazabilidad hacia delante
de productos de ferretería delante de productos de de productos de ferretería
en Lima? ferretería en Lima. en Lima.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

-Alayo García, R. N. (2016). APLICACIÓN DEL SISTEMA DE TRAZABILIDAD

BEETRACK EN LAS ENTREGAS DE ENSERES DOMÉSTICOS A DOMICILIO
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