“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

ACTIVIDAD N° 10

TAREA - INVESTIGACIÓN FORMATIVA 01 U 03

CURSO : PROGRAMACION VISUAL

DOCENTE : ING. JENNIFER SULLON CHINGA

INTEGRANTES :
 ARCELA PALACIOS JOICE
 CHINCHAY YAJAHUANCA JOSEF
 CURO LORO CRISTHIAN
 SERNAQUE RAMOS JORGE
 VINCES SILVA DAVIS

PIURA, 16 DE JUNIO DE 2018.

 INTRODUCCION

La información personal de cada una de las personas en el mundo se ha convertido en un

producto más de compraventa. En donde andar por los mundos reales y virtuales tiene cada

vez menos de anónimo, es una situación muy común. De este modo recibes, sin saber muy

bien desde dónde, publicidad que nunca has pedido que te envíen. Un mensaje de texto, una

llamada de teléfono ofreciendo un producto a unas horas intempestivas o un bombardeo de

correos electrónicos que con mayor o menor fortuna tú filtro de antispam puede bloquear.

Tus datos están ahí fuera y alguien se está lucrando con ellos. En muchos casos los usuarios

presentes en estas bases de datos desconocen que están ahí y que se está comerciando con su

información. Tampoco saben que han cedido información libremente.

La mayoría de empresas hoy en día crean unos sistemas de captación y retención con el fin

de mantener a sus clientes activos. Regalos, ofertas especiales o rebajas logran atraer a

personas que deben rellenar un formulario con sus datos.

Los datos son necesarios para mantener una comunicación activa con los clientes. En

ocasiones lo que estos clientes no saben es que están dando el consentimiento para ceder esta

información a terceros y que puede acabar en manos de otras empresas.

 COMUNICACIÓN
Una empresa es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una actividad
económica con ánimo de lucro. En nuestra sociedad, es muy común la creación continua de
empresas. En general, una empresa también se puede definir como una unidad formada por
un grupo de personas, bienes materiales y financieros, con el objetivo de producir algo o
prestar un servicio que cubra una necesidad y por el que se obtengan beneficios (1).

Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física viva identificada
o identificable. Las distintas informaciones, que recopiladas pueden llevar a la identificación
de una determinada persona, también constituyen datos de carácter personal (2).

Los datos personales que hayan sido anónimos, cifrados o presentados con un seudónimo,
pero que puedan utilizarse para volver a identificar a una persona, siguen siendo datos
personales y se inscriben en el ámbito de aplicación (3).

En la actualidad internet es un medio interactivo que nos permite desarrollar comunicación

directa y personalizada con los clientes reales y potenciales, sin limitaciones geográficas ni
temporales. Además, a través de un mismo canal es posible realizar distintas interacciones
con los clientes; publicidad e información, preventa, configuración de pedidos, compras,
servicios de posventa, etc. (4).

De acuerdo a la importancia que el internet tiene, se puede unir con el marketing de manera
que sea una forma de ofrecer el producto y hacer público nuestro producto, podemos decir
que el marketing digital es un estilo de marketing relacionado con todos los medios digitales
que existen, a nuestro saber, este estilo de marketing es mucho más eficaz que el marketing
tradicional, con la gran ventaja de poder llegar a un número ilimitado de usuarios y poder
interactuar con ellos y acercarnos más a lo que puedan necesitar o desear (5).

Empresas que poseen nuestros datos para ofrecernos sus productos y/o servicios.

- SAGAFALABELLA
- RIPLEY
- TOTTUS
- OESHLE
- TOPITOP
 - MOVISTAR
- CLARO
- ENTEL
- CINEPLANET
- SODIMAC HOME CENTER
- MAESTRO
- METRO
- BCP
- BBVA CONTINENTAL
- INTERBANCJK
- CAJA PIURA

Ejemplos de datos personales que son tomados en cuenta por las empresas para ofrecer sus
productos y/o servicios:

- Nombre y apellidos
- Domicilio
- Dirección de correo electrónico, del tipo nombre.apellido@gmail.com.
- Número de documento nacional de identidad.
- Datos de localización (como la función de los datos de localización de un teléfono
móvil).
- El identificador de una cookie.
- El identificador de la publicidad del teléfono.
- Los datos en poder de un hospital o médico, que podrían ser un símbolo que
identificara de forma única a una persona (6).
 CONCLUSIONES

Hoy en día y con la evolución de manera rápida del internet este se ha convertido en una
excelente opción para las empresas, debido a que suele estar al alcance de la mayoría de las
personas lo cual facilita el enfocarse a diferentes tipos de clientes. Esta herramienta ahora es
parte de la vida de los clientes reales y potenciales por lo que se puede conocerlos mejor.
Además, uno como empresa puede mejorar el producto o servicio que oferta gracias a esa
interacción bidireccional que hay entre cliente (usuario) y la organización.

La tecnología con la que contamos hoy en día nos permite efectuar labores de hacer un
mercado virtual y de jar de lado lo tradicional. Actualmente, con las apariciones de esto, se
tienen que tomar como un nuevo estilo de enfocar la forma de hacer que las empresas
enfoquen su forma de atraer a los. Para esto es necesario saber combinarlo dependiendo del
mercado y del tipo de clientela que tengamos. Todo es cuestión de aterrizar bien los objetivos
que se persiguen e invertir con estrategia, las cuales nos pueden proporcionar esas formas
necesarias para mejorar nuestro producto o imagen, el servicio que se proporciona, la manera
de hacer llegar los productos a los clientes, ya sea por distribuidores y claro la manera de
hacernos conocidos por más personas. No hay que descartar que estos son solo algunos
aspectos que se pueden tener en cuenta utilizando esta nueva modalidad digital, cada empresa
de acuerdo a su capacidad económica y necesidades realizará las estrategias
correspondientes.

Para concluir este tema toda empresa siempre tomara en cuenta las redes sociales a utilizar
pueden ser las comunes como Facebook o Twitter, de lo contrario se puede establecer una
propia, deseamos darnos a conocer puesto que se está apenas posicionando en el mercado,
una buena opción sería aquella donde más gente tenga acceso por ejemplo Facebook. Como
resultado de aprovechar la tecnología, las empresas pueden mejorar esa relación con los
clientes, diseñar nuevos productos, fidelizar la relación de los clientes, mejorar la posición
de la empresa, elevar sus ventas, entre otras.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Anetcom, Valenciana, G., & Europea, U. Estrategias de marketing digital para

pymes. Anetcom. Madrid, España: (2010). [citado 2018 Junio 16].

2. Díaz Pelayo, C. A., López Martínez, E. F., González Monroy, R., & Preciado Ortíz,
C. L. Mercadotecnia digital y publicidad on line (1 ed.). Editorial Universitaria.
D.F., México (2013). [citado 2018 Junio 16].

3. Gómez Vieites, Á. Marketing relacional directo e interactivo. Madrid, España: Ra-

Ma Editorial. (2006). [citado 2018 Junio 16].

4. Hatch Dorantes, H. Merca2.0. (27 de abril de 2014). Recuperado el 16 de junio de

2018, de Merca2.0: http://www.merca20.com/3-pilares-basicos-del-marketing-
digital-para-pymes/

5. Lamb, C. W., Hair, JR, J. F., & McDaniel, C. (2011). Marketing (11 ed.). (J. Reyes
Martinez, Ed., G. Meza Staines, & M. E. Mauri Hernández, Trads.) D.F., México:
Cengage Learning.

6. Rodríguez Ávila, A. Iniciación a la red internet: Concepto, funcionamiento,

servicios y aplicaciones de internet. (1 ed.). (2007). Madrid, España: Ideas propias
Editorial. [citado 2018 Junio 16].