Actitud y aptitud sobre la fuerza de ventas

Actitudes. - La actitud es el conjunto de respuestas que el ser humano manifiesta cuando

se encuentra ante determinadas personas, situaciones, lugares y objetos. Por tanto, las
acciones que manifiestan actitudes o respuestas positivas en todo momento, ante toda
persona y en todo lugar, constituyen una de las más importantes cualidades que el
vendedor debe tener. Sin embargo, ¿cómo se pueden manifestar las actitudes positivas?
Principalmente, demostrando lo siguiente:
La actitud de un profesional juega un papel importante en el desempeño laboral y en la
productividad de las empresas. Los cambios de actitud positiva ayudan a mejorar en los
niveles de experiencia laboral en la carrera de un individuo.
Cuando los empleados están motivados se tornan a tener una actitud en el entorno
laboral favorable que permite tener un entorno armonioso dando paso al desarrollo
eficiente y eficaz de los trabajos a desarrollar en el día a día.
Si los empleados se sienten bien con su remuneración, estos demuestran tener una mejor
actitud y desarrollan sus labores con compromiso y responsabilidad. El personal con
actitud positiva al poner su máximo interés al momento de resolver conflictos en la
empresa demuestra inteligencia y psicología para resolverlos inmediatamente.
El empleador contrata personal que demuestre actitudes para desenvolverse y que
desarrolle aptitudes que brinden un alto desempeño. Las empresas buscan que su
público interno se maneje y maneje en situaciones que causen descontrol para buscar
soluciones positivas y efectivas.
Aptitud: Trata de aptitud para las ventas, básicamente como un imperativo en la
habilidad de un individuo para el desempeño del trabajo de ventas. Asume que el
vendedor tenga una compleción clara del papel de debe desempeñar con la motivación y
adquiridas. Es decir, dos personas cuya motivación, percepción de la función y
habilidades fueran las mismas, tendrían desempeño a niveles muy distintos, porque lo
más seguro es que tenga mayor aptitud o capacidad
La aptitud y la actitud se combinan para aplicarse a alguna acción específica en un
tiempo determinado. Es importante destacar que aun individuos con un buen nivel de
aptitud y con la actitud correcta, no realizan lo que desean alegando la falta de una
oportunidad. Y aunque es verdad que las oportunidades en muchas ocasiones son
limitadas, podemos considerar que la unidad de oportunidad básica es el tiempo, y éste
es el mismo para todos; es decir todos tenemos las mismas 24 horas por día. Sin
embargo no todos las usamos de la misma manera.
Ahora bien, podemos establecer que una actitud está constituida por tres factores
principales: pensamientos, emociones y sensaciones / movimientos que responden
automáticamente a nuestra percepción de los estímulos externos. Dentro del mecanismo
de las actitudes, los factores que lo componen juegan roles diferentes. Las emociones
juegan un papel importante, ya que representan la fuerza impulsora que va a mover todo
el mecanismo, mientras que el pensamiento juega un papel de director: es el encargado
de conducir las emociones en una dirección determinada, es el que “debe” marcar el
camino y controlar las emociones que a su vez generan sensaciones y movimientos
correspondientes
Entre las actitudes más valoradas en un emprendedor están:
• Cambiar para mejorar: Para experimentar crecimiento es necesario cambiar. Los
cambios deben ser buscados y realizados.
• Entusiasmo en todos nuestros emprendimientos: Vivir con esta cualidad nos da la
fuerza necesaria; esta fuerza hay que avivarla a diario. Serenidad, autocontrol y visión
positiva son las mejores armas para enfrentar con éxito los problemas.
• Establecer metas: Sin la acción es difícil lograr nuestro objetivo. Llevar a cabo
nuestras ideas puede convertirse en algo grandioso, sólo lo sabremos si actuamos.
• Ser personas integrales: Si ampliamos nuestros conocimientos sobre distintas áreas,
estaremos más preparados y aportaremos más. Nunca podemos decir que “sabemos lo
suficiente”.
• Terminar las tareas: La perseverancia y el compromiso no pueden faltar en un
emprendedor.