“SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL”

Especialidad:
Mecánico de Mantenimiento
Alumno:
Amiel Jorge Meza Toribio
Tutor:
HURTADO ROJAS, ROGER

Curso:
Seguridad e Higiene Industrial
Correo electrónico:
1072244@senati.pe
Tarea:
Tarea Unidad01

2018
1. Identificación de la empresa (considere para ello que el
negocio debe ser en base a la especialidad que se encuentra
llevando en Senati)
1.1. Realiza una lista de 5 ideas de negocio que podrías realizar,
describiendo en qué consiste
Idea del negocio descripción
Construcciones metálicas Soldadura autógena ,eléctrico, tic
mig mag
Servicio de torno Fabricación de piezas y
rectificación
Electricidad industrial Conexiones de motores trifásicos y
monofásicos
Reparación y reconstrucción de Cambiar repuestos fabricar piezas
partes de bombas deterioradas
Mantenimiento y alineación de Cambios de piezas ,coplees
bombas nuevos, alineamientos

1.2Selecciona una de las ideas de negocio (La que consideres que

puedes realizar) y en base a ello, completa:
a) Servicio de torno
b) metal metálico Meza
c) fabricación de piezas rectificación y reconstrucción de piezas
d) internos y externos
2. Lea lo referente a la CULTURA ORGANIZACIONAL presentados
en el manual y en base a las virtudes que debe contar la empresa
(Página 11) y conteste lo siguiente
a. Se mencionan 6 aspectos que determinan la cultura en una
organización ¿Cuál consideras que sería el más importante a
implementar en tu empresa? Explica por qué
Para mi empresa seria la recompensa al desempeño ya que en
realidad el dinero es de mucha ayuda para solventar los gastos
necesidades poder superarnos ayudar a nuestras familias y motivar
mal trabajador.
b. Como fututo jefe y dueño de la empresa, deseas establecer con
claridad las virtudes que va a contar la empresa
Liderazgo
Buen ejemplo
Trabajo en equipo
Innovación
Confianza
Por ello, debes colocar la virtud (mínimo 5) y luego explicar cómo
aplicarías esa virtud en tu empresa
Liderazgo: liderar siempre en mi empresa es lo principal
Para no cometer errores en el equipo que voy a tener a cargo.
Buen ejemplo: dar un buen ejemplo no solo es fomentar disciplina
sino también actuar de forma segura utilizando los Epp´s en cada
trabajo a realizar.
Trabajo en equipo: siempre ayudar aportar ideas y no ser
individualista, con el objetivo de realizar un trabajo de calidad.
Innovación: crear nuevos productos y no solo pensando en el
cliente, sino añadiendo nuevos detalles para impresionar lo que
exige el cliente
Confianza: un líder siempre tiene que demostrar confianza frente a
su equipo, saber qué hacemos saber cómo tratamos y saber cómo
realizar los trabajos.
c. Explica cómo aplicarías el “Triángulo de Shiba”, planteado
por el Dr. ShojiShiba, en tu empresa.
Enfocándome en el cliente satisfaciendo sus presentes y
futuras necesidades dando la participación de mi equipo y así
que cada idea influya en la necesidades de mis clientes,
obteniendo una mejora de mis productos realizados
perfeccionando la calidad de mis productos
3. Utilizando la técnica de lluvia de ideas (Brainstorming”)
a. Plantea todas las propuestas de productos o servicios que podría
realizar tu empresa (mínimo 5).
Construcciones metálicas
Servicio de torno
Electricidad industrial
Reparación y reconstrucción de
partes de bombas
Mantenimiento y alineación de
bombas

b. De la lista anterior, indica el producto o servicio que va a ser el

que realicen con mayor frecuencia en tu empresa (Menciona
porqué)
servicio de torno : en la industria ,no solo de construcciones
metálicas sino de innovar crear y restablecer nuevos productos ,que
muchas veces se requieren , a mi punto de vista es la base principal
para crear piezas y rectificarlas
c. Utilizando la técnica “lluvia de ideas” presenta una lista de
estrategias para lograr captar a tus posibles clientes.
Defiende tu imagen
En estos días de redes sociales cualquier queja puede crecer hasta
convertirse en un verdadero tsunami contra un negocio. Es vital
que consideres que tienes en cada cliente al menor aliado de tu
taller mecánico, pero que si no accionas las teclas adecuadas se
convertirá en tu peor enemigo, en un ser que llenará todo oído
desprevenido con maldiciones sobre la calidad y honradez de tus
servicios. Lo mejor que puede hacer contra estos intolerantes es
tener una adecuada supervisión sobre cada servicio que procuras y
varios canales para que los clientes se comuniquen contigo y
precisen qué lo que no resultó satisfactorio de tus servicios.
Es decir: necesitas de un adecuado control de calidad.

Ten una fachada fácil de reconocer

Algo que parece una obviedad, pero que desde luego no lo es:
para que nuestro taller sea visitado, debe estar a la vista de quien lo
busca. Y es que tantas redes sociales y página web nos han hecho
olvidar que lo que cuenta a nivel de calle es una fachada vistosa e
informativa

Limpieza y transparencia
Parecen dos valores idénticos, pero no es así, y te juegan lo mismo
a favor o encontrar si no sabes respetar las reglas que cada uno
marca para un taller.
4. Manejando Herramientas de Calidad
Lista de Chequeo verificación

a) Antes de iniciar la empresa, debes analizar todas las

posibilidades de problemas que puedan suceder. Por ello, debes
elaborar una lista de 8 problemas que pueden
Presentarse en la empresa al momento de desarrollar las
actividades diarias de lunes a sábado.

Insatisfacción laboral.

Estrés en los trabajadores.

Inhalación de polvo.

Venir sin el equipo de seguridad

b) Elabora una lista de chequeo registrando esos 8 problemas. La

lista de chequeo debe estar diseñada para realizar un análisis
semanal, por el periodo de un mes (es decir 4
semanas). FORMATO DE CHEQUEOO VERIFICASION

c. Ahora, aplicarás esa lista de chequeo. Pero como no puedes

aplicarla a la empresa que estás proyectando crear, deberás
investigar alguna otra empresa que sea similar a la que pretendes
crear. Deberás encuestar a algún trabajador de esa empresa para
poder completar esa lista de chequeo.
d. Considerando el problema que muestra mayor dificultad, present
a almenos 3 alternativas de solución. Inhalación de polvo:

Protegerse con el equipo de protección.

Tener más cuidado
Limpiar el puesto de trabajo

5. Realiza tus conclusiones y referencias bibliográficas

tomando en cuenta lo siguiente: a. Lee todo tu
trabajo desarrollado para generar tus conclusiones
(requisito indispensable en los cursos de Introducción a la
calidad y Técnicas de la comunicación escrita), para mayor
detalle ver el manual de las normas APA Capítulo 4 Pág. 9-12

Gracias al trabajo realizado nosotros como profesionales técnicos

tendremos un proyecto a futuro. También es un tema muy
importante para nosotros

b) Indica en qué actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el

tema desarrollado.
Servicio de torno
Mantenimiento de, maquinaria de planta alineación de bombas.

c) Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA -

Bibliografía o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de
Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita)
Cap. 3 -Pág. 5 - 8.
http://aulavirtual.senati.edu.pe/contenido/ELEARNING/ICAT/ICAT_manual_U01
.pdf

https://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional

https://www.youtube.com/watch?v=D12lNexrcDs