Sistemas de

Información (SI)

M.sC. Fredy Barrientos

Julio 2017

fbarrientos015@gmail.com
 Sistemas de Información

¿Qué vamos a dar en este

módulo?
 Sistemas de Información
• Contenidos:
– ¿Qué son los sistemas de información?
▪ Dato
▪ Información
▪ Calidad de información
▪ Sistemas
– Actividades básicas de un SI
– Tecnologías de información (IT)
– Tipos de SI
 Sistemas de Información
• Datos
– Un dato puede ser un número, una palabra, una
imagen.
– El dato es una representación simbólica de un
atributo o característica de una entidad. Los datos
describen hechos empíricos, sucesos y entidades.
• Información
– En sentido general, la información es un conjunto
organizado de datos procesados, que constituyen
un mensaje que cambia el estado de
conocimiento del sujeto o sistema que recibe
dicho mensaje.
 Sistemas de Información
Calidad de información
• Tres dimensiones
o Tiempo
▪ La información debe estar disponible cuando se
necesita en el momento oportuno
o Contenido
▪ La información debe proporcionarse sin errores, debe
ser relevante respecto a lo analizado, completa y no
parcial
o Forma
▪ La información debe ser proveída en forma sencilla de
entender, detallado o en forma de resumen, ordenada
con criterio
 Sistemas de Información
¿Qué es un sistema?
o Un sistema es un conjunto de elementos que
se interrelacionan entre sí para producir un
resultado.
o Un sistema es el mecanismo por el cuál se
generará información.
o Ejemplos:
▪ Una oficina (instalaciones físicas, mobiliario y equipos,
capital, tiempo, materiales, procedimiento,
información, recurso humano)
▪ Organismo (sistema nervioso, digestivo, circulatorio,
etc)
 Sistemas de Información
Sistemas de Información
o Un sistema de información es un conjunto de
elementos que interactúan entre sí con el fin
de apoyar las actividades de una empresa o
negocio. Este no necesariamente incluye
equipo electrónico (hardware).
o Se puede definir técnicamente como un
conjunto de componentes interrelacionados
que recolectan (o recuperan), procesan,
almacenan y distribuyen información para
apoyar la toma de decisiones y el control en
una organización.
 Sistemas de Información
¿Qué incluyen los SI?
o Equipo computacional
o Recurso humano
o Datos o información fuente (entrada)
o Programas (software)
o Telecomunicaciones
o Procedimientos (políticas y reglas de
operación)
 Sistemas de Información
Objetivos de un SI
o Automatizar procesos
o Proporcionar información
o Lograr ventajas competitivas
 Sistemas de Información
Actividades básicas de un SI
o Entrada de Información
– Manuales o automáticas (interfaces)
o Almacenamiento de información
– Recuperar la información guardada
– Archivos, Bases de Datos (Disp. De almacenamiento)
o Procesamiento de la Información
– Efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecidas
o Salida de Información
– Capacidad de sacar la información procesada o bien datos
de entrada al exterior
 Sistemas de Información
Actividades que producen información
para un SI
 Sistemas de Información
Tecnologías de Información (IT)
o Todas aquellas tecnologías que permiten y dan
soporte a la construcción y operación de los
sistemas de Información, las cuales pueden ser
tecnologías de Hardware, Software, tecnologías
de almacenamiento y tecnología de
comunicaciones.
o Todas estas tecnologías forman la infraestructura
tecnológica de la empresa, la cual provee una
plataforma desde donde la compañía puede
construir y operar los sistemas de información.
 Sistemas de Información
Tipos de SI
o Sistemas transaccionales
o Sistemas de apoyo a las decisiones
o Sistemas estratégicos
 Sistemas de Información
Sistemas Transaccionales
o Primer tipo de sistemas que se implanta en las
organizacionales
o Apoyan las tareas a nivel operativo de la
organización
o Muestran una intensa entrada y salida de
información
o Cálculos y procesos son simples y poco
complejos
o Son recolectores de información (datos)
▪ Ejemplo: facturación, nóminas, cuentas por cobrar, etc.
 Sistemas de Información
Sistemas de apoyo a las decisiones
o Suelen instalarse posterior a la
implementación de los sistemas
transaccionales
o La información que generan sirve para los
mandos intermedios y alta gerencia en la T.D.
o Intensivos en cálculos y escasos en entrada y
salidas
o Apoyan directamente la toma de decisiones
 Sistemas de Información
Sistemas estratégicos
o Su función no es apoyar procesos operativos
ni ayudar a la toma de decisiones, aunque si
puede hacerlo.
o Buscan ser creadores de barreras de entrada
al negocio.
o Buscan lograr ventajas que los competidores
no poseen (costos, diferenciación clientes &
proveedores)
o Apoyan el proceso de innovación de
productos y procesos dentro de la empresa
▪ Ejemplo: CRM, SCM, Comercio Electrónico
GRACIAS!

M.sC. Fredy Barrientos

Julio 2017

fbarrientos015@gmail.com