Docentes Tutores. Orientación educativa y Tutoría.

Muller, M.

1. a. Diagnóstico de la sociedad contemporánea

La realidad social, cultural e histórica ha experimentado en las décadas recientes

cambios muy profundos, reflejados en el nuevo modo de pensar, de vivir, de
aprender, de niños, adolescentes, jóvenes y adultos. Estudiar años en la escuela,
prepararse en instituciones terciarias o universitarias, ya no es como en las
generaciones anteriores una garantía de encontrar una ocupación y ganarse la vida
dignamente. Por otra parte, la sociedad contemporánea no valora una cultura del
trabajo, del esfuerzo, del progreso.
Se vive vertiginosamente, en lo posible sin procurar objetivos demasiado lejanos, en
búsqueda del placer, del menos esfuerzo, del mayor consumo, del aquí-y-ahora, del
culto al individualismo.
La modernidad exacerba el individualismo vinculado al desarrollo capitalista-burgués,
con un fuerte avance de las ciencias exactas y de la tecnología como formas de
comprender y dominar la naturaleza. La modernidad produce: vacío espiritual,
ausencia de sentido, hedonismo, consumismo, una devastación ecológica planetaria
sin precedentes. Se acrecienta el abismo entre países ricos y pobres, la falta de
oportunidades de grandes masas humanas. El proyecto moderno con esperanza en el
progreso incesante se desacredita, en vista de sus contradicciones y fracasos para
brindar un mundo ordenado, racional, emancipado, fraterno, justo.
Para los integrantes de las nuevas generaciones, particularmente entre muchos
adolescentes y jóvenes, el mundo pierde sentido en cuanto a las ideas y valores
fundantes, se derrumban los cimientos que lo sostenían: algunos responden con
escepticismo, desencanto e intentos de aprovechar al máximo el momento presente,
exacerbando las posiciones individualistas. Otros responden con indiferencia y
descompromiso.
La ética experimenta en el mundo contemporáneo una marcada decadencia: solo
queda el presente, sin lazos con el pasado ni ideales proyectados hacia el futuro. Se
actúa como si no hubiese límites para el cumplimiento del deseo individualista.
Las transgresiones y actuaciones destructivas se convierten en desafíos seductores, la
vida sencilla produce hastío, se busca la aceleración y la sobreestimulación
Se genera un estado mental que Gengen denominó “multifrenia”. Esta consiste en “la
fragmentación y colonización del yo”, efectos de la saturación social, de la exposición
simultanea a múltiples, dispares y atractivas posibilidades de ser que se ofrecen a
cada individuo a través de los medios. “Cada Verdad se ve relativizada por nuestra
conciencia simultánea de otras opciones no menos imperiosas. (…) Cada Verdad es
una construcción momentánea, válida solo para una época (…) y en la trama de
ciertas situaciones” (Gergen, 1993)
Al avanzar la saturación social multimediática ya no somos identidades singulares,
sino que llevamos en nuestra mente verdaderas multitudes, extensas poblaciones de
posibilidades heterogéneas dispuestas a manifestarse en condiciones favorables. Otra
característica contemporánea es el resurgimiento de partidismos totalitarios y
extremistas
Así como los grandes cambios contemporáneos nos presentan un avance
espectacular de la ciencia y la tecnología, continúan los interrogantes básicos acerca
de la formación humana, las opciones valorativas y éticas, las virtudes personales y
publicas, tan importantes para que la sociedad se sostenga democráticamente y los
seres humanos aprendan a ser mas humanos entre sí. La tendencia actual es situar al
ser humano al servicio de la tecnología y del lucro económico, y no al contario.

1. b. La revolución científica tecnológica y los cambios en el mundo laboral

La economía y el sistema laboral han modificado profundamente al pasar del
industrialismo al posindustrialismo, caracterizado este ultimo por el avance científico-
tecnológico, el auge de la información y la biotecnología.
Ya iniciado el tercer milenio, la sociedad en su conjunto experimenta el influjo de
nuevos paradigmas científicos, nuevos imaginarios culturales, y un predominio de las
duras reglas del mercado por sobre los poderes políticos. En la estructura social, el
auge del capitalismo posindustrial cambia las características y condiciones del
trabajo.
En la distribución del poder político, encontramos una retirada importante de la
participación democrática, con predominio del individualismo y retorno a la
privacidad. Crecen las privatizaciones de empresas y el achicamiento del Estado.
El mundo del trabajo desarrolla una intensa competitividad, con reglas que
paradojalmente se denominan “flexibles”, cuando en realidad son más duras para los
participantes, quienes carecen de estabilidad laboral y sufren fuertes presiones
competitivas.
Se acrecienta el culto al Yo, la invitación a las realizaciones personales, el narcisismo
de una sociedad consumista que alimenta el deseo voraz e insaciable y la satisfacción
permanente del principio del placer.
El mundo del ocio propone un bienestar solo accesible a un pequeño sector de la
sociedad. Aparecen movimientos posmaterialistas en defensa de la ecología, de las
distintas etnias, de las mujeres, de los marginados.
El conocimiento es el nuevo valor social imperante: esto otorga importancia central a
las universidades, a los graduados universitarios, a los estudios de posgrado, a los
conocimientos de idiomas y de informática, a la permanente actualización profesional,
inclusive para los docentes.
Trabajo y empleo no pueden dejar estos temas de lado, ya que esta situación los
cambia enormemente, cerrando el ciclo de la sociedad industrial en la cual hubo
épocas de casi pleno empleo, y remarcando el papel presente y futuro de la técnica y
de los sectores profesionales en la toma de decisiones en el poder político.
No existe un solo estilo de capitalismo. A las formas del capitalismo neoliberal
“salvaje”, que preconiza la extrema libertad de los mercados sin interesarse por los
trabajadores desplazados o por la seguridad social, se contraponen formas de
capitalismo más preocupadas por la solidaridad y la atenuación de la desigualdad,
donde los intereses económicos no desplazan el interés por la promoción humana.
En la actual realidad laboral, se requiere ductibilidad para el trabajo en equipo,
disposición a cooperar y a mantener la solidaridad del grupo. El personalismo, la
competitividad en desmedro de otros o el afán de destacarse sobre otros son cada vez
más disfuncionales en estructuras laborales que se tornan menos jerárquicas, si bien
se mantiene una fuerte competencia interempresaria.
El conocimiento se vuelve actualmente un factor central en la revolución científico-
tecnológica. Ese conocimiento incluye, además de información, capacidad innovativa,
formación democrática de la personalidad, imaginación y talento creativo en quienes
operar esos conocimientos.
Ante estos grandes cambios, se impone con urgencia desarrollar un sistema educativo
básico más prolongado y de alta calidad, extendido a toda la población, como
condición técnica y económica ineludible. Y como posibilidad de acceso a la cultura
global y a la igualdad de oportunidades para la participación democrática.
Es importante la recalificación de la población trabajadora a gran escala, para
posibilitarle la comprensión y el manejo de la tecnología avanzada. Se trata de
articular diferentes saberes.
Las fronteras rígidas entre disciplinas han comenzado a borrarse, quedan obsoletas
frente al avance del conocimiento.
El nuevo paradigma propone conocimientos transdisciplinarios, flexibles, abarcativos,
con una consistente formación de base y apertura continua hacia nuevos desarrollos.
Se busca la eficiencia unida a la creatividad.

¿Qué mentalidades se promueven?

La hiperespecialización vigente en la modernidad se contrapone a la actual demanda
de flexibilidad técnico-intelectual, a los abordajes integrales ante las distintas
problemáticas, a la formación de mentes creativas y abiertas a un pensamiento
lateral, no lineal. La ciencia y la tecnología no son neutras en sus aplicaciones.
Es necesario articular las relaciones entre la educación sistemática y la producción
científica y tecnológica. Esta articulación necesita espacios para la reflexión ética y
llama a la responsabilidad de los educadores, los científicos, los técnicos y los
políticos.
Esto vuelve imprescindible ampliar el modelo democrático hacia todos los espacios de
la vida sociocultural.
Deberían regir los principios éticos de democratización, participación, justicia social y
solidaridad, como requisito para el desarrollo económico y científico-tecnológico.
La presente revolución del conocimiento está acompañada por las concepciones
neoliberales, sustentadas en el lucro, el consumo, la competencia, el individualismo
extremo, la resistencia a la solidaridad social.
El debilitamiento de los Estados y el cese de las políticas sociales ofrecidas desde el
sector público, junto con la acumulación de poder transnacional que obedece a
objetivos de lucro y ganancias extraordinarias, desligados de toda responsabilidad
ante el bienestar social general, producen graves consecuencias.
Los modelos neoliberales marginalizan casi tres cuartes partes de la población del
mundo, convirtiendo a esa enorme población en “los nuevos barbaros” que
empujados por la desesperación, hostigan las fronteras de los países centrales o los
barrios privilegiados de las grandes ciudades del mundo.

1. c. El papel de la educación

Estas nuevas condicionales sociales y económicas requieren un gran debate sobre un

nuevo modelo de educación para una nueva sociedad.
¿Qué respuestas puede dar la educación ante este complejo panorama?
¿Qué papel cumplimos los educadores?
Dedicarnos a enseñar, acompañar el crecimiento y el aprendizaje humano nos define
como esperanzados, nos alienta a seguir confiando en la vigencia de los ideales y las
utopías.
Estamos en el momento preciso para reafirmar la tarea educativa como proceso
orientador, como acompañamiento de la continua conquista de convertirnos en más
humanos, con afán de personalizarnos y solidarizarnos con nuestra especia, de
interrogarnos y reflexionar desde los valores, desde lo que elegimos preservar y
desarrollar como vida de mejor calidad, de mayor “humanidad”.
En el debate contemporáneo se busca una educación que recalque la preparación
científico-tecnológica, la comunicación sofisticada con interlocutores cada vez más
alejados.
Sin embargo, junto con estas propuestas racionalizadoras, los humanos seguimos
necesitando un contexto de afectos, de vínculos significativos. Necesitamos un realce
de las temáticas que hacen a lo profundo de nuestras relaciones reciprocas.
Entre estos temas de fondo están:
 La formación cívica y ética
 la convivencia pacifica
  los derechos humanos
 la igualdad de oportunidades
 el respeto por las diferencias culturales, étnicas, de género, de aptitudes
 la solidaridad y la justicia
 la responsabilidad
 la ecología
 el cuidado de la salud psicofísica
 la procreación responsable
 la educación del consumidor
 la educación vial y la prevención de accidentes
 las opciones vocacionales-educacionales-laborales y el aprendizaje de la
elección vocacional-laboral
Y toda otra problemática que no pueda abordarse solo como tema contenido
meramente intelectual sino como aprendizaje transversal y orientativo. Como tema
formativo, no meramente informativo.
Estas temáticas involucran a los orientadores y tutores en su función de promotores
de aprendizajes integrativo, para acercarnos a una mejor calidad de vida.
La orientación aprovecha cada contenido curricular para incorporar dinámicas y
actividades de reflexión que, al transversalizar los contenidos específicos, los
actualizan y vinculan con otras disciplinas y con la vida actual extraescolar.

Un ejemplo de educación transversal:

La educación ética, en cuanto a los valores y las opciones vinculadas al buen obrar:
Recalcar el valor y la dignidad de la vida humana, el principio de cada persona es un
fin en sí misma y no un instrumento para lograr otros fines a costa de sí misma.
Interroga acerca de lo que significa vivir una buena vida, pregunta por el lugar la
calidad de las relaciones humanas, el papel de la solidaridad y la tolerancia.
Educa para la participación democrática, para el conocimiento de la vida pública y de
su funcionamiento. Trata sobre la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres.
Educa para el crecimiento en autonomía responsable, para reconocer la libertad, sus
límites, y aquello que la amenaza, como el autoritarismo y la intolerancia.

Cada educador es un orientador, lo sepa o no. Y educadores iniciales son el padre y la

madre, al transmitir la vida y fundar las bases de la personalidad en los primeros
aprendizajes de sus hijos e hijas.

1. d. La educación problemática

Ante estas nuevas demandas, en la educación actual encontramos una serie de

problemas:
 Con la actualización docente, la cual con frecuencia es un modo de disfrazar de
novedad viejos esquemas, o una propaganda que se cumple en forma parcial e
insuficiente
 El presupuesto educativo es magro, los sueldos docentes insuficientes, el
equipamiento escolar es pobre
 Las propuestas pedagógicas suelen ser fragmentadas, sin articulación
reciproca, por eso tantos alumnos no aprenden a desarrollar su pensamiento, a
desarrollar un métodos eficaz de estudio, a seguir aprendiendo por sí mismos
más allá de las propuestas escolares
 No existe articulación entre los distintos niveles de la educación
 Una de las consecuencias es la deserción y el fracaso en todos los niveles
escolares
  Las características familiares y ambientales de los alumnos inciden en los
aprendizajes y en la posibilidad de su éxito, así como en la creciente
asistencialidad de los roles docentes, debido a las crisis y las carencias de la
vida familiar
 Por lo común, la escuela no valoriza ni implementa las características culturales
de los grupos menos favorecidos económicamente o marginales. Propone un
solo tipo de contenidos, que aun privilegia el pensamiento racional.
 La institución escolar emplea en forma inadvertida e implícita estrategias de
selección, excluye a los que no se “adaptan” al sistema y crea distancia
respecto a la vida cotidiana.

La posible inclusión permanente de temas transversales, periodísticos y de

actualidad, de la educación sexual y la educación para la salud, de los temas
políticos, laborales, económicos de la formación cívica y ética en el contexto
escolar, de la igualdad de oportunidades, etc.; son medios de promover una
actualización y un cambio para desarrollar la calidad educativa.
1. e. La docencia como tarea orientadora y tutorial

En medio de estas condiciones enseñamos a los niños y a las niñas, a los

adolescentes y jóvenes, no solo contenidos informativos, sino a formar su
personalidad, a construir un proyecto de vida que incluya su inserción social como
participantes de la democracia, con un lugar vocacional-ocupacional.
Y quienes ejercemos la docencia, seguimos por nuestra parte aprendiendo,
formándonos.
Ser orientadores educacionales o docentes tutores supone partir de ideas acerca
de la educación, del ser humano, de la sociedad, de los valores que priorizamos,
del sentido del aprendizaje. Y de una reflexión sobre los grandes cambios
contemporáneos y sobre las demandas de transformación que en consecuencia,
interpelan a la escuela y el quehacer docente.
Los orientadores y tutores necesitamos una afinada conexión con los contextos
macroscópicos que inciden en los integrantes del sistema educativo: el diagnostico
de la sociedad y de la cultura, conocer los movimientos de la economía y del
mundo laboral, los juegos del poder económico, político y social, el lugar de
nuestro país en la región y en el mundo.
La modernidad acentúa la racionalidad y la idea de progreso, lo que permitió el
desarrollo de la educación pública, gratuita y obligatoria; la posmodernidad
acrecienta en cambio la individualización extrema y el culto al yo, con crisis de los
modelos educativos tradicionales y nuevos interrogantes sobre el papel de la
educación en la cultura actual.

Modernidad (Siglos XVIII y XIX, hasta Posmodernidad (Aproximadamente desde

mediados del siglo XX) mitad del siglo XX)
Las vivencias, las sensaciones, el
La racionalidad, la reflexión cuestionamiento critico de los alcances y
límites de la razón
La comunicación, la apertura de múltiples
El conocimiento
relaciones pluralistas
Las teorías psicológicas, el relativismo
Las Cs. exactas, el positivismo científico
cultural
La tecnología El retorno a lo natural
Idea de progreso (depredaciones y trastornos
Idea de progreso
producidos por el progreso)
Laicismo, agnosticismo Neo-espiritualismo polimorfo
Ideas de permisividad, aceptación del juego,
Ideas de autoridad y orden impuesto
el humor, el placer individual, el relajamiento
Culto a los Ideales Culto al Yo Narcisista
Fuertes objetos y motivaciones Crisis del sentido y desmotivación
Proyectos centrados en un futuro promisorio Vida en el presente
Grandes sistemas de sentidos, utopías
Pluralismo y debilitamiento ideológico,
(libertad, fraternidad, igualdad, etc.)
escepticismo y nihilismo
Ideologías políticas
Productividad, ética del trabajo Consumismo, parasitismo
Subordinación individual a las reglas Subordinación social-institucional a las
racionales colectivas demandas individuales
Preocupación por lo privado y el bienestar
Preocupación por lo social y lo publico
personal sin proyección social
Sentido del deber Sentido del placer
Principio de Realidad Principio de Placer
Sentido de seguridad, optimismo Juego interminable de posibilidades
Idea de perfeccionamiento y eficiencia Metamorfosis creativa
Estabilidad Apertura a los cambios

Incidencia de los modelos modernos y posmodernos en el campo educativo

Educación en la modernidad
Valoración del estudio como superación y
progreso socio-económico
Igualdad de los individuos
Obedecer normas
Uniformidad
Repetición de lo dado; sumisión a los
maestros
Búsqueda de la certeza
Seguridad
Rechazo y sanción negativa del error
“clase magistral”
La memoria, la palabra, el pensamiento, la
reflexión
Una verdad “objetiva”
Valorización del docente como “apóstol del
saber” y de la escuela como templo del
saber
Aprecio de los libros y de la
“ilustrada” o literaria
Promoción de la lectura
Educación en la posmodernidad
Desvalorización del estudio, desinterés por el
mismo
Libertad de los individuos
“Vivir sin represiones”
Aceptación de las diferencias individuales
Posibilidad innovadora creativa
Aceptación del principio de incertidumbre
Crisis
Aceptación del error como paso constructivo
del aprendizaje
Aula-taller
La percepción, la imagen, el sonido, “el
pensamiento débil”
Múltiples verdades subjetivas
Desvalorización del docente como
funcionario del sistema, y de la escuela
como anticuada e insuficiente
Aprecio de los adelantos tecnológicos y de la
cultura
comunicación multimediatica e
informatizada
Promoción del espectáculo multimedial con
participación de los espectadores

La función orientadora y tutorial implica conocer el modo de aprender de los mismos

educadores, y los conflicto que involucra el aprendizaje para todo ser humano ya sea
como incorporación de información y construcción de conocimientos o como proceso
subjetivo, altamente individual, original, impregnado de afectos, sabiendo que la
manera de vivenciar la subjetividad e en buena medida, una producción social e
histórica.
Racionalidad y subjetividad son aspectos complementarios. En la subjetividad no
prevalece en forma espontanea lo racional.
Al orientar intentamos avanzar hacia la promoción del crecimiento personal y social,
hacia la salud mental en el aprendizaje y en la enseñanza, y hacia la prevención del
sufrimiento psíquico, con toda la complejidad que esta actividad supone.
El rol orientador-tutorial puede aprenderse, aunque supone predisposiciones
personales:
 interesarse por los seres humanos y por atender su problemática
  reconocer y respetar a cada ser humano como único y distinto
 recibir y contener empáticamente las problemáticas individuales, grupales e
institucionales
 mantener una distancia optima respecto a las problemáticas atendidas, sin
involucrarse personalmente en las mismas, y sin escudarse en una lejanía
defensiva
 aceptar el conflicto individual, grupal e institucional como aspectos integrantes
del aprendizaje
 proseguir de forma continua la propia formación profesional

Los orientadores y tutores deberían tener una formación solida en disciplinas

pedagógicas, sociológicas, y psicológicas, con un entrenamiento practico supervisado
para revisar las dificultades de la tarea y las situaciones que requieren contención por
parte de un equipo profesional transdiciplinario.
Las demandas de la institución educativa, de los docentes o las familias, pueden
investir el rol del orientador de un halo especial de omnipotencia, según esta
expectativa, con su intervención debería solucionar con prontitud y eficacias las
diferentes problemáticas que se detecten en la escuela, en el aula, en los estudiantes.
Una concepción trasmisiva del proceso educativo tiende a poner el énfasis en los
“alumnos-problema”, tales que cuestionan los esquemas pedagógicos y no se
adaptan a las expectativas curriculares.
Tanto en educación como en salud mental, siguen operando tácitamente modelos
“normativos”, adaptativos, poco aceptadores de las diferencias y de las originalidades
subjetivas, modelos que ejercen formas sutiles de violencia simbólica, al exigir el
igualamiento forzoso, la uniformidad “hacia arriba” del rendimiento y de las
conductas, con represión de lo diverso y de los distintos ritmos del aprendizaje.
Si se sostiene este tipo de modelo “normalizador”, la preocupación principal de los
orientadores educativos y docentes-tutores será detectar las anomalías, acentuando
la marginalización de quienes no se pueden adaptar sin malestares al sistema
vigente.
La inserción de los orientadores y tutores, para ser eficaz en la mejora del sistema
educativo, deberá ser operativa, atendiendo a modelos contextuales, estructurales y
dinámicos que consideren la escuela como un complejo sistema de grupos
interactuantes, inserta en y emergente de una comunidad más amplia.
No se trata de detectar, derivar y seguir los “casos problemas”, sino de comprender,
apoyar y acompañar los procesos institucionales y grupales del aprendizaje continuo
de estudiantes y enseñantes, familias y fuerzas vivas de la comunidad presentes
directa o indirectamente en el que hacer escolar.
Como docentes transmitimos contenidos específicos, y al mismo tiempo, transmitimos
lo que se llama currículo oculto. El currículo oculto es la trasmisión tacita de una
compleja variedad de afectos, pensamientos, modos de ser y hacer, que inciden a
veces profundamente en la personalidad de los alumnos de una manera subliminal,
lejos de la intención consciente y explicita de enseñar. La escuela no solo informa,
sino que intenta formar, enseñar a aprender, enseñar a pensar, trasmitir valores
éticos, sociales, cívicos, de promoción de la salud y protección de la vida.

¿Cómo se realiza?
 Mediante las funciones tutoriales, ya sea del docente en el aula o docentes
encargados de cursos o ciclos, o con intervención de asesores pedagógicos
 Con la inclusión de contenidos transversales en cada asignatura, y la habitual
enseñanza cotidiana
 Con otro tipo de propuestas que dependerán de cada institución escolar: talleres
optativos, pasantías, orientación vocacional y profesional, actividades en
 conjunto con otros centros de la comunidad (hospitales y centros de salud,
clubes, empresas, etc.)
 La orientación vocacional es otra forma de orientación educacional, que no
debería reducirse a una intervención especializada hacia el final de cada ciclo
escolar.
Debería insertarse en los contenidos curriculares, como promoción del
conocimiento personal y de la interacción grupal, como reflexión sobre las
realidades ocupacionales (empleos y oficios) y academias de los ciclos
siguientes (estudios de grado, terciario, o posgrado)
Debería incorporar experiencias de taller y de conocimiento de los diversos
ámbitos laborales mediantes visita y pasantías, abriéndose a una formación
básica que permitiese una salida laboral a quienes no continúen estudiando.

Estas propuestas pueden incluir a profesionales psicopedagogos o psicólogos que

desde su función específica colaboren con el equipo docente en el asesoramiento a
directivos, docentes, padres, así como el acompañamiento a los grupos estudiantes
en situaciones de cambio, crisis o conflicto.

Orientación como acompañamiento de los procesos de aprendizaje y de sus

vicisitudes, para:
 promover mejores aprendizajes
 considerar los aspectos subjetivos que se movilizan en todo aprendizaje
 plantear y resolver problemas
 identificar las dificultades y afrontarlas creativamente
 reconocer los recursos personales y grupales con que cuenta la situación de
aprendizaje
 motivar el deseo de aprender y el gusto por seguir aprendiendo
 descubrir las aptitudes personales y desarrollarlas
 conocer no solamente los contenidos escolares, sino:
- la realidad contemporánea
- las problemáticas transversales
- las realidades de la relación interhumana, y de la relación consigo mismo
- favorecer la elaboración de un proyecto personal y una preparación para el
futuro

La orientación abarca dos niveles distintos:

 Como orientación educativa en sentido amplio, procura brindar un
acompañamiento para la formación integral, aportando ideales, valores, formas
de imaginar el mundo y estar en él. Sus objetivos se dirigen a una educación
ética y al conocimiento reflexivo y critico de sí mismo y de la realidad
sociocultural, para una participación democrática responsable

 Como orientación personalizada y vocacional-profesional, dispondrá de recursos

auxiliares para realizar intervenciones especificas: estrategias y técnicas para
conocer a cada estudiante y al grupo; conocimiento teórico-técnico por parte de
los docentes orientadores, para que los alumnos y alumnas logren un mejor
conocimiento de sí mismos y de la realidad, para mejorar el rendimiento
académico, para el aprendizaje de las opciones vocacionales-profesionales.

En ambos casos, los docentes pueden incluirse desde su actividad en el aula. Esto
puede realizarse de forma más específica a partir de la tutoría.
Tutoría es “la capacidad que tiene todo docente de ponerse al lado del alumno, de
sufrir con él los procesos de “alumbramiento” conceptual, de ayudarle a resolver sus
problemas personales, de aprendizaje, de autonomía- dependencia, de relación…
Todos estamos invitados a mantener el dialogo como la formula más eficaz de la
relación de ayuda. La tutorización es, pues, un proceso de acompañamiento en el
aprendizaje vital” (Arnaiz e Isus)
La orientación educativa y tutorial rescata una concepción constructivista del
conocimiento y del proyecto vital de los estudiantes. Para explorar lo que los alumnos
saben, necesitamos partir de sus experiencias cotidianas, de sus contextos de
significación, de lo inmediato, cercano y revestido de afectividad.
El lugar docente ya no se sostiene como el lugar central del saber, son como el del
coordinador del grupo y de sus experiencias de aprendizaje interdisciplinario, abierto
a la comunidad.
Los orientadores y tutores trabajan con los directivos para detectar aspectos
funcionales y disfuncionales del sistema escolar, y con los docentes para mejorar los
procesos de enseñanza-aprendizaje, para brindarles espacios de reflexión acerca de la
tarea y ofrecerles asesoramiento acerca de la actividad tutorial.
Trabajar con los padres, para acompañarles en sus interrogantes acerca de su función
de papas y mamas en un mundo vertiginosos cambios en la familia, las relaciones de
pareja, los vínculos con los hijos.
La orientación educativa nos reclama pensar cómo educamos, analizar críticamente
nuestros aciertos y nuestros errores, nuestras motivaciones para desarrollar nuestra
labor, los límites y los problemas de nuestros propios aprendizajes adultos y
profesionales.
Una orientación educativa y tutorial que considere la actual crisis ética y de sentido
de la vida, que proponga aprendizajes interdisciplinarios, participativos,
contextualizados, abiertos.

GRANDES CAMBIOS CONTEMPORANEOS

 Capitalismo posindustrial
- transformaciones económicas y laborales
- requerimiento de recalificación laboral masiva
- precarización y retroceso masivo del empleo
- marginalización social y laboral
- revolución científico-tecnológica y sociedad del conocimiento
- imaginario social narcisista
- cultura del ocio consumista

 Nuevos requerimientos Educativos

- formación científico-tecnológica
- buen conocimiento de idiomas extranjeros
- transdiciplinariedad
- formación democrática y ética de la personalidad
- desarrollo: del pensamiento crítico, la creatividad, la capacidad innovativa; y el
trabajo en equipo

ORIENTACIÓN EDUCATIVA INTEGRAL

PROPUESTA DE TEMAS TRANSVERSALES (presentes en todas las áreas del conocimiento)

 formación cívica y ética

 derechos humanos
 respeto por las diferencias socioculturales, etnias, de género, de aptitudes, religiosas,
políticas
 búsqueda de la igualdad de oportunidades
 educación del consumo
 protección ecológica
 protección de la salud psicofísica
  educación vial y prevención de accidentes
 elección vocacional-educacional-laboral

II. Cómo orientar

Nuestro papel como docentes orientadores y tutores se centra en el acompañamiento

para encontrar un camino personal de inserción social. Esto es posible al escuchar a
los alumnos y promover su reflexión, al poner en palabras las ideas, fantasías,
temores, las expectativas actuales y respecto al futuro, al promover la entrada al
mundo social y ocupacional de cada niño o niña, adolescente o joven para poner en
marcha su propio proyecto, atendiendo a su inserción social

ORIENTACION VOCACIONAL Y EDUCATIVA PARA UNA ESCUELA EN TRANSFORMACIÓN

 Sostenimiento de los ideales de democracia, justicia, solidaridad, igualdad de

oportunidades, respeto al pluralismo, libertad, convivencia pacífica, derechos humanos
 educación como formación integral del ser humano en sus aspectos éticos,
intelectuales, afectivos, sociales, corporales, ecológicos
 Asesoramiento y acompañamiento para promover mejores aprendizajes, para plantear
y resolver problemas, para considerar los aspectos subjetivos individuales y grupales
del aprendizaje, para identificar las dificultades y afrontarlas creativamente
 Reconocimiento de los recursos personales y grupales con que cuenta la situación de
aprendizaje, para motivar el deseo de aprender y el gusto por seguir aprendiendo
 Descubrimiento y desarrollo de las aptitudes personales, para conocer la realidad
contemporánea, las problemáticas transversales, las realidades de la relación
interhumana y de la relación consigo mismo, la posibilidad de definir un proyecto
laboral, y una preparación para el futuro.

II.a. Distintos conceptos de orientación educativa y de función tutorial

Según V. Gordillo: “La orientación es la concreción individualizada del proceso

educativo; es una ayuda para que el individuo haga suyo lo que la cultura le ha
transmitido”
Requiere disponer por parte de los orientadores:
- de una teoría de la personalidad: esta define el objeto de la intervención, sus
características, brinda modelos para analizar interpretar las problemáticas abordadas,
y un cierto margen de predictibilidad
- de una teoría de la intervención orientadora: proporciona contenidos informativos,
presupuestos, valores, estrategias y técnicas para desempeñar la ayuda orientadora

La intervención orientadora transcurre en un contexto grupal, institucional,

comunitario, que transversaliza la orientación e incide en ella, pudiendo tener al
sistema mismo (pedagógico, institucional) como objeto de atención y como
posibilidad de intervención para el cambio.
La orientación se interesa por los aspectos formativos del proceso de aprendizaje, los
valores, el desarrollo moral y la afectividad.
La orientación incluye a la enseñanza (contenidos instruccionales) así como la
educación se concibe cada vez más orientadora (aspectos formativos).

Otra definición de orientación sostiene que es un proceso interactivo que facilita una
compresión de sí mismo y del ambiente y que lleva a establecer y/o clarificar metas y
valores para la conducta en el futuro (Shertzer y Stone).
Una condición de la orientación es la libertad del consultante para entrar en esa
relación, caracterizada por ser no evaluadora y por mantener la confidencialidad.
Para Mora: “toda educación comporta un sentido orientacional”
Puede realizarse en dos planos simultáneos:
1) en el plano existencial, en cuanto se trata de una intervención formativa que
incluye valores; una concepción del ser humano y del mundo; una propuesta ética que
intenta el pleno desarrollo de la personalidad en su inserción social e histórica, y en
los distintos aspectos de la vida (es decir, la transversalidad de los contenidos
2) en cuanto a lo técnico, su objetivo es el conocimiento de cada estudiante: con sus
aptitudes y talentos específicos; sus valores; sus intereses; sus limitaciones y
dificultades; para que cada cual pueda emplear e integrar sus posibilidades en lo
educativo, cultural y laboral

Para Serafín Sánchez: “La orientación se incluye en la universal necesidad de ayuda,

debido a la menesterosidad de nuestra condición humana.
En lo educativo, la orientación tiende a lograr mejores aprendizajes, mejor calidad
educativa, elecciones vocacionales-laborales más acertadas”
Según este autor, hay al menos tres tipos de orientación:
a) La orientación educativa, que procura el mejor rendimiento académico, su énfasis
se encuentra en el aprendizaje,
b) La orientación vocacional-profesional, que ayuda a encontrar ocupaciones
armonizando las aptitudes y motivaciones personales con los requerimientos sociales;
c) La orientación personal, busca una mejor integración del sujeto consigo mismo y
con los demás, etc.

Crear la figura del tutor es un modo de institucionalizar una parte de la acción

educativa orientadora, si se proporciona una preparación específica al cuerpo
docente, o se implementa la formación psicopedagógica ya existente. El profesor-tutor
asume dos roles: el de docente de su asignatura, el de tutor-orientador.

El rol del profesor tutor se desenvuelve en tres niveles interactuantes:

APTITUTDES: FUNCIONES: ACTITUDES

 Experiencia humano-  Acompaña los  Sensibilidad-aptitud
social procesos de para el contacto
 Formación científica, aprendizaje  Aceptación y respeto
conocimiento de  Informa por el otro
técnicas  Detecta los problemas  Comunicación
 Aptitud para la  Busca soluciones  Liderazgo democrático
relación interpersonal  Asesora
 Promueve la
motivación y el
protagonismo

II.b. Objetivos y funcionales generales del tutor

 Ayudar a los alumnos –grupal e individualmente– a conocerse a sí mismos, a
descubrir sus potencialidades y asumir sus dificultades, coordinando al grupo
para la tarea compartida
 Procurar el buen rendimiento en el aprendizaje, coordinando la actividad del
equipo docente para analizar metodología didáctica y su adecuación a las
características psicosociales y evolutivas de los alumnos y alumnas
 Representar a la institución frente al grupo de aprendizaje y a los padres
 Promover una comunicación fluida en el grupo de alumnos
  Conocer e informar sobre la situación académico-administrativa de cada alumno
a su cargo

Funciones especificas del profesor tutor

Con respecto al alumno:
 Conocer su situación y su problemática
 Atender (y derivar a atención especializada de ser necesario) los conflictos
respecto de:
- Carencia de motivación para el estudio
- Dificultades en el rendimiento académico
- Dificultades de integración con sus compañeros o con la institución,
- Crisis personales
- Problemas familiares que incidan en su situación académica
 Orientar con respecto a la metodología de estudio y las técnicas de trabajo
intelectual
 Informar a los alumnos en relación con su rendimiento académico
 Cumplir con las fichas de seguimiento
 Orientar respecto de la elección profesional-ocupacional
 Trabajar en quipo con los docentes y profesores de las distintas materias para
realizar una evaluación acertada de cada alumno

Con respecto al grupo a su cargo:

 Promover la integración grupal
 Coordinar actividades que colaboren en el desarrollo personal de cada alumno y
que favorezcan a su comprensión y participación de la cultura como fenómeno
global
 Colaborar en la preparación de viajes de estudio y otras actividades
extraacadémicas organizadas desde la institución
 Informar al grupo sobre actividades y recursos culturales de la ciudad, el país y
el mundo, que contribuyan a mejorar la preparación educativa, la cultura
general, y aficiones diversas de los alumnos
 Informar a los alumnos sobre la estructura y la normativa de los servicios
tutoriales
 Analizar las situaciones conflictivas en colaboración con el equipo directivo y
docente, para encontrar soluciones operativas con la participación de los
protagonistas del conflicto
 Orientar al grupo respecto de la metodología de estudio y las técnicas de
trabajo intelectual

Con respecto a la institución:

 Colaborar en la elaboración de los objetivos institucionales
 Coordinar el equipo docente para que pueda lograrse una correspondencia
entre los objetivos educativos institucionales y su concreción por parte del
grupo de alumnos y alumnas
 mantener la buena comunicación e informar de su gestión al equipo directivo de
la institución, para evaluar los logros y las dificultades y procurar su resolución

Con respecto a la familia

 Informar sobre la situación académica del alumno o la alumna
 Informar sobre las inasistencias, o los incidentes significativos respecto de los
estudios, la integración al grupo de compañeros, la relación con los docentes y
con la institución educativa
  Solicitar información sobre el alumno para conocer mejor su situación de vida y
poder ayudarle

II. c. Algunas dificultades para la función tutorial

1. no está bien definida

2. superposición de roles
3. falta de planificación de actividades
En la acción tutorial
4. falta de tiempo para la función tutorial
5. falta de espacio adecuado para la función tutorial
6. carencia de horas rentadas
1. dar mayor importancia a la instrucción que a los aspectos
formativos
2. falta de preparación específica para desempeñar su función
tutorial
En el profesor tutor
3. limitaciones o conflictos personales
4. toma de decisiones disfuncionales
5. Insuficiente o deficiente comunicación con sus colegas, con el
personal directivo, con los alumnos, con los padres
1. dificultad de conocer en profundidad su personalidad
2. limites para tratar sobre sus problemas personales
En el alumno/a 3. posibles problemáticas que exceden la acción tutorial
4. resistencia a la función tutorial
5. Dificultades en la relación con el profesor tutor
1. Fala de cooperación entre profesores tutores
En los otros 2. falta de cooperación hacia el profesor tutor
docentes 3. desinterés o desconocimiento de la acción tutorial
4. Dificultad o ausencia del trabajo en equipo
1. falta de apoyo o interés hacia la tutoría por parte de la
dirección
2. ausencia de planificación
En las autoridades
3. ausencia de reuniones de intercambio
de la institución
4. ausencia de reconocimiento y de autorización para la toma de
decisiones para la toma de decisiones por parte de los
profesores tutores en cuestiones de su incumbencia
1. falta de colaboración o interés
En los padres u 2. actitud negativa hacia la acción tutorial o hacia el profesor
otros familiares tutor
responsables 3. mayor interés en la instrucción que en la formación de sus
hijos

II.e. Perfil del profesor orientador

Algunas características recomendables
1. poseedora de una buena inteligencia general, razonamiento abstracto,
capacidad de observación e intuición personal
2. con actitud para la apertura y la comunicación
3. afectivamente equilibrada
4. conocedora de la realidad educativa en sus contextos regionales y del mundo,
con perspectiva humanista nacional e internacional
5. preparada para afrontar con creatividad los desafíos educativos y laborales de
los tiempos presentes y futuros, en cuanto inciden en la vida de los alumnos
6. formada teórica, técnica y prácticamente en los distintos aspectos de la
orientación educativa
 7. que admita el conflicto en sí misma y en los demás, en sus niveles individual,
grupal, institucional y social, que pueda reflexionarlo y procurar su resolución
operativa y cooperativamente
8. comprometida con su tarea orientadora en situaciones de crisis vital, de
dificultades en el rendimiento del aprendizaje, de elección educación,
vocacional y profesional-laboral
9. que admita los límites de su propia formación y esté dispuesta a seguir
aprendiendo y calificándose en forma permanente
10. respetuosa de la personalidad y la autonomía de cada ser humano y
dispuesta al dialogo
11. que pueda conocer la singularidad del contexto organizacional y operar en
consecuencia
12. capaz de promover en sí misma y en los demás la elaboración de un
proyecto vital que trascienda las circunstancias educativas y ocupacionales y
reconozca su inserción y su responsabilidad social
13. entrenada para trabajar cooperativamente en grupos o equipos docentes
e interdisciplinarios
14. que su actividad profesional responda al código de ética de las
asociaciones nacionales e internacionales que regulan el ejercicio de esta
especialización

Esto
requiere:
interesarse por los seres humanos y atender sus problemáticas
reconocer y respetar a cada ser humano como único y distinto
recibir y contener empáticamente las problemáticas individuales, grupales e
institucionales
 mantener una distancia optima respecto de las problemáticas atendidas, sin
involucrarse personalmente en las mismas y sin escudarse en una lejanía
defensiva
 aceptar el conflicto individual, grupal e institucional como aspectos integrantes
de toda situación de aprendizaje

II. F. Orientación vocacional profesional

La orientación vocacional consiste en ayudar a púberes, adolescentes, jóvenes y
adultos a conocerse a sí mismo y a conocer la realidad educativa y ocupacional de
modo de elegir un estudio o trabajo y prepararse para su desempeño, para realizar
una inserción social que tome en cuenta las preferencias personales, y que logre
disminuir el fracaso y la frustración educativos y laborales, tan costoso a nivel
personal, social y económico.
La orientación vocacional incluye actividades que pueden incorporarse en su contexto
escolar por los mismos docentes (información educativa y ocupacional).
Los docentes y los profesores tutores se incorporan especialmente a esta tarea con
actividades de información ocupacional. Esta consiste en vincular los contenidos del
aprendizaje sistemático a las ocupaciones relacionadas con cada materia y tema
tratado.

Propuestas pedagógicas:
El tema que desarrollamos es una de las prioridades de los contenidos transversales,
pudiendo relacionarse con otros contenidos, como:
 el respeto por las diferencias
 la educación para la salud
 la educación para el consumo sano
  la educación en los valores
 la educación para la paz
 los derechos humanos
 la formación ética y ciudadana
 las temas vocacionales-laborales

La transversalidad responde a las nuevas demandas históricas y sociales que

interpelan a la educación. Tiene como objetivo que el aprendizaje no se limite a
brindar conocimientos sino que promueva o cambie actitudes, que sea vivencial,
formativo, y actualizado.
La transversalidad no constituye tema de una materia específica, sino que se vuelve
transdisciplinaria y aplicable a todos los niveles educativos.

III.B. Ética del proceso educativo (valor de la orientación y la tutoría)

Llamamos formación al proceso de sacar al ser humano de su encierro en sí mismo, a

la objetivación y diferenciación de sus intereses y, con ello, al aumento de su
capacidad de dolor y gozo.
La educación tiene como tarea que los jóvenes aprendan a defender sus intereses.
Pero hay una tarea más básica: enseñar a los humanos a tener intereses, a
interesarse por algo; pues quien ha aprendido a defender sus intereses, pero en
realidad no se interesa nada más que por sí mismo, no puede ser feliz.
La formación del sentido de los valores, del sentido de su jerarquía, de la capacidad
de distinguir y jerarquizar lo más importante de lo secundario, es una condición para
el éxito de la vida individual y para la comunicación con los demás.
Educar es formar el carácter, en el sentido más extenso y total del término: para que
se cumpla un proceso de socialización imprescindible, para promover un mundo más
civilizado, crítico, con los defectos del presente y comprometido con el proceso ético
de mejorar estructuras y actitudes sociales. Los valores éticos son los valores
sencillamente humanos.
Los valores éticos están en crisis ante otros principios que están dirigiendo nuestras
vidas: el éxito, el dinero, el placer, la fama, la diversión, como fines en sí, objetivos
que admiten la utilización de cualquier medio que lleve a ellos, por inhumano que sea.
Los valores básicos son abstractos y formales, pero no tanto que no podemos
tomarlos como criterios y pautas de conducta. Que tengamos valores universales no
significa que no queden todavía muchas zonas dudosas donde el consenso ético es
complicado. Pero nadie tiene derecho a imponer a otros sus puntos de vista, y menos
a hacerlo violentamente. La comunicación, lo más simétricamente posible, es el único
fundamento de la aceptación de las normas como normas justas.
Vale la pena asumir conscientemente la transmisión a nuestros alumnos de aquellos
aspectos de nuestro mundo que quisiéramos conservar.
La libertad, la igualdad, la vida, y la paz nos obligan a todos a ser más justos, más
solidarios, más tolerantes y más responsables. Solo con esos objetivos en el horizonte
es posible formar a personas que no renuncien a ninguna de sus dos dimensiones: la
social y la individual.

III. C. Ética del docente tutor

Hay una ética que proviene del encuentro entre personas: ponerse en el lugar de cada
uno de los otros por la comprensión, originada en el amor. Implica un serio y
prolongado trabajo sobre sí mismo para la aceptación propia y ajena y el respeto de
cada cual. Requiere autorreflexión, intercambio con otros docentes, estar atentos a la
calidad de los vínculos.
Se requiere realizar un duelo por la omnipotencia imposible, una renuncia a educar en
forma compulsiva o a manipular o dominar de algún modo a los otros. La función
básica del profesor orientador o tutor consiste en ayudar al otro acompañándolo para
el afrontamiento y la resolución de problemas en la situación de aprendizaje.
Hay que aprender qué, cómo y cuándo decir lo que el alumno o la alumna necesita
saber.

IV. Las técnicas para la función orientadora y tutorial.

IV.a. Características de la intervención tutorial

La intervención orientadora educativa y tutorial se sitúa en un marco de acción
eminentemente preventiva. En la idea de prevención, interviene en forma central la
concepción de salud (psicofísica, mental, del aprendizaje) y de bienestar contrapuesta
a la de enfermedad (psicofísica, mental, del aprendizaje) y de malestar o sufrimiento.
Prevención alude a: “precaución que se toma para evitar un riesgo”. Prevenir es
“apercibir, preparar y disponer con anticipación las cosas para un fin / prever, conocer
de antemano un daño o perjuicio / precaver, evitar o impedir una cosa / advertir,
informar / prepararse de antemano para una cosa”

La prevención es la actividad que intenta informar acerca de las condiciones de la

salud, el bienestar psicofísico y social y la enfermedad, para promover los primeros y
evitar la última, disminuirla o aminorar sus efectos, restituir o mejorar la salud y
movilizar a los integrantes de la sociedad en el cuidado y el mejoramiento de sus
condiciones de vida.
El énfasis en la salud antes que en la enfermedad propone desplazar la centralidad
del abordaje del “alumno problema”, con la tendencia a estigmatizarle y marginarle, o
a hacerle sentir culpable por sus “fallas” o fracasos en el aprendizaje o sistema
educativo.
Nos moviliza a estudiar las condiciones que promueven el bienestar sino de las redes
relacionales en que transcurre toda historia personal, en las familias, las instituciones
de todo tipo, las comunidades, el ambiente ecológico y sus recíprocas influencias.
Si aplicamos los niveles de prevención a la formación docente y psicopedagógica,
buscaremos para docentes y psicopedagogos una preparación que los sensibilice
respecto a las características socioculturales e históricas de las instituciones
educativas sistemáticas, en todos los niveles de estudio, y parasistemáticas.
Recalcamos asimismo el importante papel educativo parasistemático de los medios
masivos de comunicación social, en promover “salud” o inducir “enfermedad”.
La prevención primaria les compete especialmente a los docentes y docentes tutores,
pudiendo efectuar una detección precoz de las alteraciones, en cuyo caso deberá
procurarse la intervención de personal habilitado profesionalmente para proseguir la
tarea de prevención secundaria.

Prevención Primaria Prevención Secundaria Prevención Terciaria

Promoviendo mejores
Atiende y rehabilita los
aprendizajes mediante la
Detecta precozmente los trastornos instalados
información y el trabajo
trastornos e interviene de mediante tratamientos
operativo, reduce la
inmediato para reducir su especializados
incidencia comunitaria de los
incidencia. institucionales, grupales,
fracasos o trastornos del
familiares, individuales.
aprendizaje.
Informa sobre las En situaciones críticas, Realiza orientaciones y
condiciones psicosociales previene los agravamientos seguimientos.
que favorecen y los factores mediante intervenciones
de riesgo que alteran el oportunas.
aprendizaje y producen
malestar y síntomas.
Interviene todo el personal
Reduce el riesgo de
involucrado y se procura la
instalación de los trastornos,
participación de la Supone la intervención de
evitando la disminución
comunidad para promover la personal especializado y
funcional que impediría en
calidad educativa y prevenir- habilitado.
forma transitoria o definitiva
resolver con responsabilidad
el desempeño habitual.
las situaciones conflictivas.
Puede realizarse en el
La intervención es La intervención es individual,
ámbito comunitario,
comunitaria, institucional, familiar, grupal o
institucional, grupal o
grupal. institucional especializada.
individual.
Procura la integración-
Supone la intervención de
Puede emplear los medios de reinserción de los sujetos
personal especializado y
comunicación de masas. atendidos en las
habilitado.
instituciones.
Las intervenciones son
Las intervenciones requieren personalizadas y
Las intervenciones son por lo
un planeamiento estratégico prolongadas, las realiza
general de corta duración.
y trabajo en equipo. personal habilitado
profesionalmente.

Estos niveles parten desde lo social-comunitario para llegar solo en última instancia, y
luego de atender las articulaciones entre lo social y lo psíquico, a lo individual.
El profesor tutor toma de la modalidad de intervención clínica, la importancia de la
subjetividad de cada individuo. Plantear desde esa modalidad la intervención tutorial,
requiere de una mínima formación psicodinámica/psicosocial, con necesidad de
supervisión, autoesclarecimiento, de formación continua.
Implica situarse con una mirada a la vez inquisitiva y comprensiva, y una escucha del
texto o discurso manifiesto; el contexto o situación que da sentido a lo que los
orientados-alumnos expresan; el subtexto, o connotaciones (sentido implícito o
latente) del discurso. Esta modalidad clínica consiste en un abordaje que, a diferencia
del método experimental-cuantitativo, valoriza lo cualitativo, la subjetividad de cada
individuo y de cada grupo.
Es operativa, o “centrada en la tarea”. ¿Cuál es esa tarea?
Tiene dos planos simultáneos
- el de la tarea manifiesta = consiste en mejorar los aprendizajes; plantear y resolver
los conflictos en esa área;
- el de la tarea latente = consiste en elaborar los obstáculos que se presenten y sacar
a luz los recursos favorecedores para lograr la tarea manifiesta.

Focalización de la intervención tutorial

El foco consiste en los “problemas centrales que motivan la intervención orientadora o
tutorial”; los “puntos de urgencia” que requieren ser considerados; “el conflicto que
desencadena la crisis” = delimita un eje o punto central de la problemática del
alumno/los alumnos, priorizando lo que requiere una intervención inmediata.
La focalización, equivale a una concreción selectiva de la entrevista en ciertos puntos
de la problemática. Cuando hablamos del foco específico incluimos:
- la relación con los demás y con la situaciones del aprendizaje;
- el aprendizaje de las elecciones –como las vocacionales-ocupacionales;
- la preparación para la inserción laboral;
- la integración a situaciones diferentes o nuevas: cambio de etapa escolar; cambio de
escuela o de curso; migraciones;
- la capacitación laboral;
- las situaciones conflictivas en el ámbito familiar y/o social que inciden en el
aprendizaje;
- la actitud ante las discapacidades o características “especiales” propias de algún
integrante del grupo, etc.

Es importante partir de la aceptación de los puntos, de vista del orientado = qué es lo

que desea, cuáles son sus motivaciones, qué está dispuesto a reconocer como
conflicto; cuál es su perspectiva de lo que sucede. Existe (o se supone que existe) un
conflicto que moviliza la entrevista, detectable en el motivo de la misma (síntomas
perturbadores, situación de crisis, fracasos adaptativos en el estudio y/o el trabajo,
riesgo de descompensación ante determinadas situaciones como exámenes, etc.)
Los “puntos de urgencia” puede ser internos (confusión indecisión, desmotivación,
dificultad de concentración, etc.) y externos (presiones familiares y sociales-
educativas, laborales, etc.) A veces se combinan ambos tipos de factures.

Estrategia o método clínico operativo

#
Estrategia psicotécnica o método experimental-estadístico
Estrategia psicotécnica o método
Estrategia o método clínico-operativo
experimental-estadístico
Lugar central = el-los sujeto/s orientado-s Lugar central = las técnicas y métodos
con su peculiaridad única (lo cualitativo) cuantitativos; ubica al sujeto en una
Basado en entrevistas focalizadas en quién distribución estadística de frecuencias (lo
es y que le sucede a cada orientado; como cuantitativo).
aprende; quien aprende; por qué y para qué Basado en test psicométricos o pruebas
aprende objetivas.
Protagonismo del orientado para la solución Protagonismo del experto en la solución de la
de su problemática problemática (prescribe conductas, aconseja,
Orientador-tutor = acompaña, asiste dirige)
Puede utilizar recursos auxiliares (técnicas Tutor = quien posee el saber
dramáticas, lúdicas, multimediales, Mide aptitudes y preferencias: cuánto
informativas, de observación, de estudio, aprende, cuánto puntaje obtiene.
etc.) Puede incorporar otras técnicas
Promueve la búsqueda de información y (cuestionarios, etc.)
asesora sobre sus fuentes Aporta información

IV. B. Etapas de la tarea tutorial

 Contacto con el personal directivo de la institución:
Se escucha su demanda respecto al servicio requerido.
Se procura información sobre la historia, los objetivos, el funcionamiento de la
institución, los antecedentes de la tarea que se solicita en la misma. Esta etapa
equivale a un pedido de consulta y constituye la posibilidad de elaborar un
primer diagnostico sobre las características de las instituciones y de sus
integrantes.
Los futuros orientadores o tutores tomaran en cuenta para su trabajo a los
diversos grupos involucrados en la institución.

 Replanteo de la demanda inicial

La demanda inicial es reelaborada, trabajándose con los grupos institucionales
el corrimiento del lugar imaginario depositado en el equipo orientador o tutorial
y planteando a continuación el encuadre de la tarea.
El plan tutorial puede ofrecer encuentros o talleres para docentes y una primera
charla informativa para los alumnos y docentes, así como para los padres.

 Realización del plan de orientación tutorial

 Puede consistir en un ciclo de encuentros grupales semanales, quincenales,
mensuales, bimestrales o cuatrimestrales.
Otra variante consiste en realizar jornadas o talleres de orientación educativa,
tomando en cuenta los temas requeridos desde los diversos grupos
institucionales. Los encuentros serán prolongados, realizándose con la
frecuencia que se considere necesaria.
Es importante que los alumnos puedan elegir participar o no de la propuesta
orientadora

 Evaluación de la tarea realizada

Se va efectuando a medida que se desarrolla la O.E y tutorial, dado que el
equipo coordinador o profesor tutor reflexiona sobre los emergentes detectados
y realiza las consultas requeridas para comprender más profundamente el
acontecer grupal y revisar la operatividad de sus intervenciones, consignas y
propuestas.
Al finalizar la labor, se solicita a los integrantes de cada grupo que la evalúen
desde sí mismos, en cuanto al grupo y al coordinador.
También el coordinador incluye su evaluación de la tarea cumplida

VII. Cómo ayudar a aprender o el orientador ante las dificultades del aprendizaje

VII. a. Educación, aprendizaje y dificultades de aprendizaje

La educación es la trasmisión transgeneracional de pautas, conocimientos, valores y
técnicas de una cultura; se da en forma espontanea o sistemática.
El proceso educativo se produce inicialmente por transmisión familiar, por
intervención de personas que cumplen una función instructiva, por tradiciones
culturales y rituales o por medio de las creencias.
La educación sistemática es un proceso complejo que incluye varios factores:
- Los alumnos,
- los y las docentes,
- la organización del sistema educativo
- Los planes y programas,
- Los métodos de enseñanza

Es tarea de los docentes planificarlos conocimientos que transmitirán a su clase, el

orden de su presentación, la manera en que lo harán, etc.,
El contexto educativo, con sus pautas, planes y programas, es el medio en el que se
produce la situación de enseñanza aprendizaje. Incide en la forma en que docentes y
alumnos pueden compartir la experiencia y construir significados.
Elaboraremos una propuesta meta-metodológica, es decir una concepción de la
orientación y la tutoría ante los problemas del aprendizaje, con ideas de formación
integral de los seres humanos.

Tanto en la educación como en el aprendizaje interviene un entrecruzamiento de

variables históricas, sociales, antropológicas, culturales, psicológicas, económicas y
ecológicas. Educación y aprendizaje emergen de redes de relaciones, de múltiples
atravesamientos.
El aprendizaje moviliza en cada ser humano las estructuras cognitivas y lo simbólico-
dramático inconsciente, para incorporar, elaborar, recrear, o producir información y
conocimientos desde un lugar social y cultural.
Para poder aprender, cada sujeto parte de una relación primaria dadora de sentido.
Esta relación profundamente significativa se desarrolla, para la mayoría de los
humanos, en la familia.
El aprendizaje se vuelve posible porque en esa interrelación primaria, familiar, se
construye un deseo de aprender, un deseo de conocimiento, gracias al afecto
brindado al sujeto, por conflictivo que resulte en la práctica ese afecto. Esto pone en
circulación la transferencia hacia los distintos contenidos del aprendizaje, el
investimento afectivo y significativo, la elaboración simbólica.
En el aprendizaje intervienen aspectos objetivos (conocimientos de cada disciplina y
del saber-hacer técnico). Pero estos datos “objetivos” no podrán ser incorporados y
apropiados por el sujeto si este no sostiene un investimento afectivo de origen
temprano, que da sentido personal y social a sus primeros aprendizajes y lo
predispone hacia los aprendizajes posterior con un determinado estilo de aprender.
El aprendizaje significativo y la trasmisión cultural no son propiedad de la escuela.
Pueden llegar a producirse choques entre pautas muy diversas de vida (hogar,
escuela, medios de comunicación), con un fuerte debilitamiento de la posibilidad de
pensar y de la motivación para aprender, generándose actitudes de indiferencia,
vacio, y aburrimiento en muchos niños y adolescentes.
Aprendemos durante todo el trascurso de la vida. El aprendizaje involucra no solo la
intelectualidad, sino lo afectivo, los social, lo psicosexual. Aprender va mas allá de lo
que indique las técnicas psicométricas y todo otro tipo de evaluación “objetiva” o
mensurable.
Para aprender se requiere ser interpelado “conflictivamente” por los contenidos a
aprehender. Existe un salto cualitativo, una diferencia, entre lo ya conocido y
aprehendido por el sujeto y los nuevos contenidos a incorporar. Aprender requiere
transformar los contenidos, una construcción e interrelación que se da entre cada
aprendiente, sus pareces, los adultos, los conocimientos, y las técnicas, las
situaciones y los objetos.
La educación sistemática requiere admitir las bases culturales, sociales, familiares y
psíquicas del aprendizaje, lo que cada alumno “trae” como bagaje previo a los
conocimientos escolares.
Requiere aceptar el saber, el cual va mas allá de los conocimientos intelectuales,
porque se arraiga en el ser y en la verdad existencia profunda, en la dinámica del
deseo y de los sueños humanos, en la vigencia de los afectos, del amor, del dolor y de
la angustia como experiencias profundas de aprendizaje.
Aprender es por momentos divertido, pero es también arduo y muchas veces difíciles.
El malestar y el dolor no son siempre rechazables, pueden enseñar, pueden movilizar
las fuerzas de la vida y del amor, la creatividad y la curación.
VII. B. Algo más sobre el rol del orientador y tutorial

La orientación y la tutoría son estrategias de prevención primaria. Toma en cuenta la

originalidad de lo cualitativo, de lo peculiar y propio del sujeto y de la familia, que son
siempre singulares, irrepetibles, altamente diferenciados y únicos. La orientación
educativa y la tutoría quitan el énfasis a lo psicométrico y diagnosticador que
pretende “clasificar” al sujeto y al grupo familiar, trasladándolo hacia otro tipo de
preguntas: ¿Quiénes son los solicitantes de intervención orientadora o tutorial, cómo
se relacionan con los temas, las situaciones y los otros sujetos involucrados en el
aprendizaje?
Para comprenderlo, hemos de reconocer los conflictos, las crisis y permanentes
ambigüedades de cada integrante de la familia y la escuela, y sus relaciones
reciprocas. La familia es un lugar de amor, pero también de conflictos, hostilidades y
violencias, donde, como en la sociedad más amplia, se observan luchas de poder,
privilegiados y marginados.

VII.C. Prevención en los aprendizajes, promoción de calidad educativa

La orientación y la tutoría promueven la participación de la familia y las instituciones
de la comunidad para lograr la calidad educativa en forma integral y la prevención en
la salud mental, en el sentido más general.
La prevención primaria procura mejorar la calidad de vida para todos los integrantes
de la sociedad. En educación, promueve aprendizajes más sanos y operativos, en el
marco de relaciones familiares y escolares mas fluidas.
En la familia, propone mejorar el intercambio entre los integrantes, la detección
precoz de las situaciones conflictivas y su resolución conjunta.
Las intervenciones preventivas en orientación educativa abarcan una gama amplia de
posibilidades.
Cada profesional del campo educativo recibe a sus consultantes y alumnos sin olvidar
que a su vez, como ser humano “lleva puesta” su propia historia de aprendizajes y
conflictos más o menos conocidos y resueltos, su propia formación, sus fantasías,
miedos, idealizaciones, etc.
Desarrollaran su tarea construyendo su propio estilo de intervención, aprendiendo a
realizarla con aciertos y fallas.
Los principales rasgos de la orientación educativa y tutoría con la modalidad
preventiva son los siguientes:
 Reconoce la originalidad de cada sujeto, de cada familia, de cada grupo-clase, con
su historia y sus contextos significantes
 En la tarea prevalece el respeto por cada alumno y “lo que se cuela” a través de
los mensajes emergentes
 Reconocimiento de las transversalidades socioculturales-históricas, institucionales,
intergeneracionales y la influencia de otras subjetividades y colectivos en cada
personalidad
 Emplea los instrumentos de la intervención orientadora y tutorial:
- la personalidad del orientador o tutor
- la entrevista focalizada: quién, que, cómo, para qué se aprende, en qué, por
qué, para quién se obstaculiza el aprender
- las intervenciones del orientador tutor, los recursos auxiliares incluidos en la
tarea orientadora y tutorial

Desde la orientación y la tutoría, consideramos la situación familiar como una

situación educativa mas, como un interjuego de relaciones e influjos de relaciones
recíprocos.
Utilizaremos esquemas referenciales que nos posibiliten evaluar y operar desde
nuestras realidades culturales y socioeconómicas, desde nuestra situación regional,
en un marco microsocial, y macrosocial.
Reconocemos las diferencias de cada integrante de la familia.
Pensamos que hay muchas formas distintas de aprendizaje, diversos tipos de
inteligencia, innumerables historias personales y familiares.
La orientación educativa y tutorial nos informa acerca de las condiciones del
aprendizaje sano y perturbado para disminuir la enfermedad y restituir la salud.
Esto nos lleva a estudiar las condiciones que promueven el bienestar de las redes
relacionales en la familia y los centros de aprendizaje sistemático.
Al ejercer practicas de violencia simbólica, la familia y la escuela generan síntomas,
reproducen o confirman procesos de marginación y segregación. La violencia no es
solo simbólica, se manifiesta en forma directa en los malos tratos físicos y verbales,
en ámbitos familiares o en la escuela.
La familia y la escuela se convierten en escenarios en que se manifiesta el mal estar
social. La frustración acumulada, en vez de expresarse por la palabra o de otros
recursos simbólicos, se traduce en actos destructivos hacia un representante
significativo del sistema educativo o de la autoridad instituida: el padre o la madre, el
docente, o la escuela, o se manifiesta en ataques contra compañeros.
¿Qué características esperamos de una propuesta educativa que promueva una mejor
calidad de vida?
 Va más allá de retener por la memoria el conocimiento existente. Favorece la
producción de nuevos conocimientos, la actitud investigadora, la creación de
nuevas hipótesis, la formación de un pensamiento inquisitivo y critico.
 Propone que los alumnos aprendan a pensar a saber hacer, no solo a repetir
pensamientos ajenos. Esto implica la enseñanza de metodologías de
compresión de textos y de trabajo intelectual, científico y técnico-practico.
 No se apoya solo en la evaluación mediante normas externas provenientes de
los docentes. Promueve la autoevaluación y la evaluación por los compañeros.
 Enseña pautas de convivencia y reglas sociales (solidaridad) a la vez que
acompaña a los alumnos hacia la autonomía responsable.
 Reconoce el valor de la palabra y la memoria, incorporando asimismo la
actividad personal y grupal, el aprendizaje experimental y vivencial, el planteo
de interrogantes.
 Acepta e intenta elaborar los conflictos cognitivos, afectivos y relacionales que
se presentan en las situaciones de aprendizaje. Admite las incertidumbres,
dudas, crisis y errores como aspectos del aprendizaje humano.
 Reconoce la presencia de emociones perturbadoras. No las niega ni las reprime,
sino que procura hablar acerca de ellas e intenta su elaboración.
 Respeta la diversidad sociocultural y acepta el pluralismo étnico, religioso y
político en convivencia pacífica.
 Promueve la individualización en simultaneidad con el aprendizaje de la
solidaridad responsable, no solo entre seres humanos sino hacia la vida en
general y el medio ambiente.
 Acepta y respeta las diferencias y el disenso expresado por medios no violentos.
 Incluye el juego, el humor y el placer en las situaciones de aprendizaje,
entendidas como formativas además de informativas.
 Considera en el aprendizaje creativo la posibilidad de cuestionar, indagar,
explorar activamente, expresarse y ser aceptado y escuchado, moverse, jugar,
hacer, disentir, cooperar, producir, volver e intentar.

Un aprendizaje con estas características colisiona con el aprendizaje sociocultural y

del mundo contemporáneo posmoderno, postindustrial, y de los medios masivos de
comunicación.
El estilo contemporáneo propone como polo exitoso la competitividad, la posesión de
bienes y la posición social destacada, el consumismo y la reproducción del status quo.
Su contratara está representada por la situación de carencia de amplios sectores, la
resignación ante el fracaso, los malestares crónicos nutricionales, habitacionales,
laborales y educacionales de los marginados.

Las tutorías en la escuela secundarias.

Sergio Rascovan

La tutoría es una construcción pedagógicas, que es un dispositivo armado con ciertos

fines. No se trata de una verdad revelada, es efecto de un proceso socio-histórico que
generó las condiciones de su aparición y que se sostendrá mientras tenga sentido.

Preferimos pensar las tutorías en plural y en términos de dispositivos.

Las tutorías como dispositivo son una de las posibles estrategias que colaboran a
dinamizar los procesos de enseñanza aprendizaje, al mismo tiempo que colaboran a
hacer más habitable la vida cotidiana escolar.

La tutoría está pensada como una función que busca crear las condiciones para
reducir al mínimo su protagonismo, es decir que su modo de intervenir tiene como
referencia no suplantar, ni suplementar a los distintos actores de la escena educativa
en el que le toca intervenir, sean alumnos o docentes, sino generar las posibilidades
para que, por ejemplo, ante un determinado conflicto se puedan resolver en el futuro
situaciones similares a las planteadas, sin su mediación directa (Daniel Korinfeld)

La escuela no es lo que era, pero tampoco ha encontrado su nueva forma. Frente a la

uniformidad de su formato tradicional, surge la diversidad como manera prototípica
de lo actual. A propósito, aprovechamos para subrayar que el deslizamiento delo
homogéneo a lo diverso conlleva un riesgo que a veces se invisibiliza: que la
diversidad se transforme en desigualdad. En particular ello ocurre en estos tiempos de
la cultura capitalista en nuestros países periféricos de Latinoamérica.
En este “mientras tanto”, debemos sostener a la escuela. Hacerlo no supone, una
actitud conservadora, opuesta a los cambios. La escuela es, todavía, una institución
que promueve ese proceso social: el derecho de los sujetos a la plena participación en
la vida pública. Podríamos decir que la escuela es hoy, un espacio de resistencia a las
políticas del privilegio.

En este marco pensamos las tutorías.

A la vez que los educadores debemos exigir a los estados el cumplimiento de su

obligación, de otorgar educación de calidad para todos los sujetos sociales, nuestro
compromiso debe ser desarrollar una imaginación radical que colabore a inventar
nuevas estrategias, nuevos formatos institucionales que se diferencien de los
heredados de la modernidad.

Las tutorías son un recurso para encarar procesos de acompañamiento. El

“acompañado”, es decir el receptor de dicha operatoria, no es precisamente receptor.
Lo central en cualquier proceso de acompañamiento es el protagonismo del
“acompañado” tanto a nivel individual, grupal, institucional como comunitario.

En la medida que creamos que lo más importante sea “aplicar” un sistema, por
ejemplo, el de las tutorías, perderemos de vista el valor decisivo, su cualidad más
destacada: la tutoría como proceso más que como resultado. Es decir, las tutorías
en su función instituyente como acto mismo de creación.

La escuela no funcionara mejor por aplicar tal estrategia o técnica, sino por permitir y
estimular los procesos creativos.
No hay proyecto de tutorías sin tiempos escolares debidamente asignados y
adecuadamente remunerados para las diferentes tareas que el rol supone.
No hay programas de orientación y tutorías sin inclusión en un proyecto educativo
institucional que la sostenga y con un reconocimiento salarial para la tarea.

Los fundamentos teóricos de la tutoría presencial y en línea: una

perspectiva socio-constructivista.
Elena Barberá

Introducción: los enfoques del aprendizaje

El actual panorama educativo se ha visto modificado por dos grandes fenómenos de
diferente naturaleza pero que pueden estar relacionados. Por un lado, la incursión del
a tecnología que ha posibilitado, entre otras muchas cosas, la enseñanza en línea y,
por otro lado, el hecho de que el aprendizaje se ha ampliado de un modo formal a lo
largo del ciclo vital lo que supone atender a un aprendizaje adulto supuestamente
diferente al aprendizaje escolar.
El primer fenómeno, ha modificado considerablemente la concepción formal de los
procesos educativos y su propia practica. Mientras que el segundo, se ve fuertemente
orientado al auto aprendizaje lo que presupone un conjunto de competencias por
parte de los alumnos que nos siempre están desarrolladas con anterioridad.
En este proceso de construcción del conocimiento intervienen diferentes agentes que
influyen en la calidad de este desarrollo social y cognitivo y uno de los más
importantes es el tutor. El papel del tutor depende en gran parte de la teoría del
aprendizaje dominante en el marco institucional, en el diseño instruccional de los
programas y en el mismo desarrollo de los cursos.
En muchos casos, la concepción pedagógica implícita que se identifica de los procesos
educativos es tributaria de modelos asociacionistas y transmisivos que conciben el
aprendizaje como un proceso lineal y hacen corresponder de manera fija y directa las
acciones de enseñanza a las acciones de aprendizaje. Esta concepción refleja un
alumno con una mente vacía que hay que llenar externamente, por lo que, la
enseñanza es lo más importante y a lo que hay que prestarle más atención en el
diseño y desarrollo instruccional.
Otra concepción también bastante extendida es la del activismo individual. Existen
algunas concepciones de carácter constructivista sobre los procesos educativos en los
que se da total responsabilidad a la actividad constructiva y autoestructurante del
alumno.
Estas dos concepciones, transmisiva y autoestructurante, perfilan un papel del tutor
bastante diferente y podríamos decir que en un extremo responden a los paradigmas
que abogan, respectivamente, por un proceso de enseñanza y de aprendizaje
“centrado en el profesor” y un proceso de enseñanza y aprendizaje “centrado en el
alumno” como individuo.

CENTRADO EN EL PROFESOR CENTRADO EN EL ALUMNO INDIVIDUO

El profesor transmite el contenido
Recepción pasiva de los alumnos
Adquisición del conocimiento fuera de
contexto
Comprensión de la enseñanza, y evaluación
separados
Corrección de las respuestas y énfasis en los
resultados
Focalización en una materia
Construcción de los contenidos pro parte del
alumno
Activismo de los alumnos en el proceso de
aprender
Desarrollo del conocimiento en actividades
de tipo experimental
Compresión parcial de los procesos de
enseñanza y evaluación
Énfasis en el proceso y en el aprendizaje por
medio de los errores
Focalización en parte de una materia, y
entre disciplinas.

Ni uno ni otro enfoque atienden a un factor elemental en el desarrollo y progresión del

saber personal, como es la influencia adecuada de una persona más experta en el
campo de conocimiento, que en nuestro caso se encarna en el tutor. Dicha
aproximación la podemos observar sobradamente tanto en ambientes de clases
presenciales como en clases en línea.
Ante estas limitaciones conceptuales, existe un planteamiento que defiende que la
actividad constructiva es resultante de la interacción entre el tutor y el alumno. En
este marco se entiende que la construcción del conocimiento humano se produce
debido a la interrelación de tres elementos instruccionales: el alumno en cuanto
aprendiz, el contenido de enseñanza y aprendizaje; y el tutor que colabora en la
construcción de significados y en la atribución de sentido en el contenido compartido.

La tutoría como proceso de construcción.

Desde la perspectiva socio-constructivista, lo que el alumno aprende no es una copia
o reproducción. Este reelabora mentalmente lo que oye o lee en función de múltiples
factores: su badaje de conocimientos previos, su interés en la materia, la manera
como se le presenta, sus capacidades cognitivas básicas, el sentido que le da, etc. El
aprendizaje supone una reconstrucción personal de este contenido en relación al
conjunto de factores antes mencionado.
El supuesto socio-constructivista y la importancia con la que carga la interacción entre
los componentes instruccionales para el fin educativo cuentan con implicaciones que
confluyen en el concepto de AYUDA PEDAGÓGICA, que es el que –desde esta
perspectiva teórica– erige al tutor como un elemento clave en el proceso de
construcción del conocimiento.

El tutor y los procesos de guía y ayuda pedagógica.

Desde la perspectiva socio-constructiva, las ayudas pedagógicas que emite el tutor
llenan el espacio ocupado por la incomprensión y por las lagunas existentes entre lo
que se enseña y se aprende. Esta ayuda no ha de entenderse como una acción
aislada en un punto particular de la secuencia didáctica, sino como un proceso que
permita una adaptación dinámica y situada en un contexto entre lo que el alumno
conoce y el contenido nuevo.
La ayuda pedagógica tiene además un componente de continuidad e interconexión
que tiene por objetivo colaborar en la mejora del proceso de aprender (conceptos,
procedimientos, actitudes y valores), mientras este se desarrolla y siempre que esta
ayuda sea necesaria.
El proceso de ayuda pedagógica nace del interés de guiar el proceso de aprendizaje
que se entiende como el conjunto de relaciones significativas y con sentido que se
establecen entre lo que el alumno puede aportar y lo que recibe. En este espacio de
aprendizaje potencial que adquiere el mayor sentido, el tutor lo que hace es estirar las
posibilidades cognitivas del alumno para llevarlo a cotas más altas de conocimiento
en los aspectos que se decidan. Se desarrolla entonces por parte del tutor este
proceso de seguimiento continuando ofreciendo los apoyos y soportes que se
requieran en momentos muy determinados y sólo cuando sean necesarios. Este
proceso de ayuda se entreteje con el proceso de enseñanza y aprendizaje.
No vale cualquier ayuda en cualquier momento ni siempre el mismo apoyo en
diferentes circunstancias de aprendizaje. De manera presencial y de manera virtual
los apoyos y ayudas emitidas por el tutor variarán, pero no es solo este componente
formal el que distinguirá la naturaleza y tipo de ayuda. Una de las características
esenciales de la eficacia de la ayuda pedagógica es su emisión ajustada en el lugar
preciso y en el momento pertinente, ni antes ni después y en la forma que se precise.
En tanto y en cuanto el tutor adecue al máximo la ayuda en el proceso de avance del
aprendizaje, más eficaz será la construcción de conocimiento y eso solo se puede
decidir conociendo el contexto educativo, el aula, los alumnos, las tareas concretas y
la marcha del curso.
Por lo tanto, el tutor tiene una información precisa y única que difícilmente se volverá
a repetir en un futuro de la misma forma incluso con el mismo grupo. Así se puede
ofrecer una ayuda después de un conflicto o un error o antes de que este suceda
intentando anticipar los resultados consiguiendo productos educativos similares. El
carácter diverso y cambiante de los apoyos no se realiza de un modo caprichoso, sino
en función de la propia actividad mental constructiva de cada alumno y de su
interacción con los demás elementos instruccionales. Es en este marco de actividad
conjunta que toman sentido los tres elementos instruccionales: los alumnos que
desarrollan una actividad constructiva específica y diferenciada en el proceso de
aprender, el tutor que les acompaña y guía en ese proceso de construcción
implicándose mediante el desarrollo de apoyos y ayudas sostenidas en su enseñanza;
y el contenido que es el objeto de aprendizaje, sean procedimientos, valores u
conceptos necesarios para ser un ciudadano competente y respetuoso.

La interactividad como marco de actuación del tutor presencial y en línea.

El concepto de Interactividad supone la evidencia de los intercambios que se
producen tutor y alumnos en relación al contenido de aprendizaje. Estos intercambios
pueden realizarse de manera directa (presencia compartida entre ellos) o de un tema
indirecta (por ejemplo, cuando los alumnos de enseñanza presencial o en línea,
realizan tareas en sus casas y no hay coincidencia en el tiempo ni en el espacio pero
existe una tarea mediadora que los une) y en la mayoría de los casos se utiliza el
lenguaje verbal como instrumento de comunicación y, por tanto, de estudio o
evidencia del proceso.

La enseñanza en línea no difiere del paradigma teórico que soporta la enseñanza

presencial en cuanto, en todo caso, se trata de enseñar y aprender los saberes
culturales que se acercan a los alumnos. En el caso de la educación en línea queda
claro que varía la forma de enseñanza y aprendizaje y, por tanto, varía el modo formal
de aportación y adquisición de los conocimientos pero no estamos seguros de que ello
varíe sustancialmente la dinámica general de adquisición de los conocimientos
entendida desde un punto de vista psicológico. A nivel institucional y docente se
busca que los alumnos estén preparados para el futuro y para ello se estructura un
dispositivo en este caso telemático, que será el canal educativo pero no la finalidad
de la educación en sí misma.

No olvidemos que al hablar de enseñanza en línea estamos hablando de un medio y

no de un fin y así hemos de tratar la virtualidad, al servicio de la educación. Este
dispositivo demanda de los alumnos una interacción concreta y funciona de poderoso
mediador de sus aprendizajes modelándolos en función de las características y
posibilidades del medio.
Lo que si es manifiestamente diferente es la manera como se lleva a cabo la
comunicación formativa y ello distingue sobremanera un proceso educativo
presencial. Este hecho requiere una atención particular puesto que presenta
características únicas. Si bien los componentes psicopedagógicos básicos del procesa
de enseñanza y aprendizaje se pueden considerar compartidos entre la enseñanza
presencial y la enseñanza en línea existen un conjunto de diferencias.
Se presupone que para desarrollar una tutoría de calidad es necesario formalizar un
plan de tutoría que guía a alumno a lo largo de su formación específica, tanto en el
caso de la presencialidad como en el de la enseñanza en línea.

Aspectos Presencial En línea

Debe ser siempre explicita y
Requiere decidir, básicamente,
completa para no desorientar al
sobre la secuencia de los
1. Planificación alumno y atender prioritariamente
contenidos, la metodología, y las
a los elementos relacionados con la
tareas y el tipo de valoración.
temporización del curso.
2. Presentación Se trata de un medio Se trata de un medio de soporte
de la eminentemente oral, y por tanto, escrito y pone en énfasis en la
 pone el énfasis en la aportación ayuda hacia una búsqueda
información verbal de información a los autónoma de la información por
alumnos. parte del alumno.
Por medio de trabajos y actividades Mediante retos planteados en
prácticas en las que se coloca al forma de debates o foros en líneas
3. Participación
alumno en situación de realizar que atraen el interés y la
contribuciones. intervención del alumno.
No tiene un momento
Reducida a los momentos de clases preestablecido, pero por su
4. Interacción
presenciales. asincronía se dilata a lo largo de
todo el tiempo de docente.
Discontinuo a través de los trabajos Continuando por tener la
5. Seguimiento y actividades puntuales posibilidad de registrar todas las
y valoración seleccionados para tal efecto y en acciones que efectúa el alumno a lo
las intervenciones de clase. largo de su proceso de aprendizaje.
No es estrictamente necesario si Básico para poder comunicarse con
6. Dominio de la
nos referimos a tecnología de la los alumnos y proporcionarles
tecnología
información y comunicación. información y orientación ajustada.
El entorno en línea amplia el
7. Capacidad de La que se asume en los momentos
tiempo y posibilidades de
respuesta de clase y tutorías personales.
colaboración tutorial.
La coincidencia en el tiempo puede El entorno en línea amplia el
8. Colaboración
dificultar el encuentro entre los tiempo y posibilidades de
tutorial
tutores. colaboración tutorial.
Limitado a las horas de clase y a la Variable en función del numero de
9. Tiempo de
preparación y corrección externa alumnos y actividades en línea
carga del tutor
de actividades. propuestas durante el curso.

Coaching Educacional. Una nueva visión de la Orientación Vocacional

Medina – Perichon, A. M.

Coaching una nueva propuesta de intervención

La orientación vocacional, desde sus comienzos, ha tratado de responder a las
necesidades de información y orientación de las personas de acuerdo con los códigos
culturales del momento histórico, y social en el cual ha desarrollado su accionar.
Los modelos conceptuales que el coaching plantea constituyen el marco de referencia
partir del cual concebimos la Orientación Vocacional como un proceso de coaching en
el cual el orientador asume, frente a la persona o grupo que demanda un
asesoramiento vocacional, un rol diferente: el de coach.

1. ¿Cuáles son los orígenes del concepto coaching?

El coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al
máximo su desempeño. Radica en ayudar a aprender en lugar de enseñar.
El coaching es mas centrado, contextualizado y personalizado. Ayuda a las personas o
equipos a rendir al máximo de sus capacidades a adaptarse a los nuevos
requerimientos de la organización, desarrollar competencias que la organización
considera importantes, cambiar o suprimir conductas que en algún momento fueron
aceptadas en la cultura de la empresa, pero que en otro momento no lo son. El
coaching trata de conciliar las necesidades individuales con las de la empresa.
Introduce un plan de acción claro y preciso. A través de actividades especificas, se va
visualizando el progreso en el aprendizaje de las nuevas habilidades y conductas
requeridas por la organización. Se estructura el proceso, a través de una estrategia
formal y bien organizada, y utilizando una variedad de herramientas y técnicas
definidas, se estable una dirección para avanzar hacia la meta.
Otro de los ámbitos donde el coaching se halla en rápida expansión es el que se
relaciona con lo personal. El coaching personal (life coaching) ayuda a la persona a
lograr sus objetivos personales que pueden ser diferentes de los profesionales o de
los de la organización. Este tipo de intervención actúa para fortalecer la autoestima.
Guía a la persona a atravesar las transiciones con éxito: reforzar su identidad y sus
valores personales, descubrir sus mejores competencias para poder convertir asi sus
sueños y objetivos en realidades

2. ¿Qué es el coaching?
El coaching es un estilo d conducción, una forma de gestión que facilita el desarrollo
de las personas. Brinda oportunidades de aprendizaje que promueven la toma de
conciencia del propio potencial, ayuda a desarrollar nuevas estrategias de
pensamiento y de acción, a definir y consolidar objetivos.
Las metodologías del coaching se enfocan hacia las soluciones y se orientan hacia los
resultados. Potencian la autonomía y la creatividad. Se basan en el hecho de que gran
parte de nuestras limitaciones están en nosotros mismos, en los pensamientos que
tenemos acerca de lo que sucede y de la realidad. Sostienen que solo si somos
capaces de cambiar esas interpretaciones por otras, podremos generar cambios y
modificar aquello que antes nos parecía dificultoso e inclusivo insalvable. Las
metodologías del coaching promueven la reflexión, la observación y la interpretación
de las propias percepciones para poder comprender, de una manera más clara, lo que
la persona experimenta y siente. El coaching sacude percepciones, porque enfrenta a
la persona con sus creencias.

Veamos algunas definiciones…

Algunas conclusiones del proceso de coaching
 En este proceso intervienen al menos dos personas: el coach y la persona que
participa del proceso
 Desde una metodología centrada en preguntas y un sistema de comunicación
que favorece el vinculo, ayuda a explorar en las propias creencias, valores,
fortalezas y limitaciones
 Como fruto de esa exploración la persona es capaz de tomar determinadas
decisiones y comprometerse con el proceso de cambio y aprendizaje
 Con este compromiso y el apoyo del coach, la persona podrá movilizarse en una
determinada dirección y desplegar todo su potencial, a fin de conseguir los
resultados deseados.

4. ¿Por qué el coaching es importante?

La importante del coaching radica en que permite a la persona:
 Descubrir y liberar el propio potencial
 Aprender nuevas maneras de ser y de hacer para conseguir los mejores resultados
 Superar las limitaciones y creencias propias o impuestas por otros que limitan,
paralizan e impiden obtener lo que desea
 Ser una observadora diferente de sí-misma y de su entorno
 Encontrar un propósito en la vida y darle sentido
 Decidir qué tipo de vida quiere, salir al mundo y concretarla
 Hacerse cargo del futuro actuando de manera proactiva
 Diseñar acciones que produzcan resultados que antes parecían imposibles de
alcanzar
 Asumir la responsabilidad de las acciones que emprenda
 Lograr las metas tanto personales como profesionales
 Adaptarse a los cambios de manera eficiente y eficaz

5. ¿Qué es un coach?
El coach es un guía activo sobre la base de un conjunto de habilidades y
conocimientos, facilita el camino hacia nuevos aprendizajes.
El coach plantea preguntas para que la persona reflexione, revise sus creencias e
indique que es lo que necesita para alcanzar sus metas, encontrando así sus propias
respuestas y tomando sus propias decisiones.

6. ¿Qué se necesita para ser un buen coach?

Percepción, empatía, integridad, paciencia, imparcialidad, credibilidad, influencia,
pensamiento positivo y carisma son algunas de las cualidades que definen a un buen
coach. Brindar seguridad, crear interés, facilitar la atención y la concentración en la
tarea, proporcionar estimulo, identificar emociones, formular preguntas eficaces,
hablar con claridad, sintonizar el lenguaje verbal y no verbal, prestar atención a lo que
la persona trasmite, escuchar con la mente abierto suspendiendo todo juicio y
adoptando una actitud neutral, crear un circuito de feed-back, son algunas de las
capacidad que garantizan el buen desempeño del coach.
El coach asume, en el proceso, el rol de facilitador y de líder.
Como facilitador, acompaña a la persona durante el proceso ayudándola e
impulsándola a la acción. Como líder, influye en la persona para incentivarla a que
encuentre las mejores respuestas acerca de lo que necesita, lo que le interesa y lo
que la motiva.

La orientación como un proceso de coaching

El coaching educacional es una metodología que proporciona a la persona
herramientas que le permiten avanzar en la búsqueda de nuevas opciones y
alternativas para lograr los objetivos que, en lo que respecta a lo educacional, se
propone.
Permite a la persona reflexionar acerca de si misma, revisar sus creencias e identificar
lo que le hace falta para alcanzar sus metas. La ayuda a encontrar sus propias
respuestas y comprometerse con sus propias decisiones.
El coaching educacional puede llevarse a cabo tanto con jóvenes como con adultos.
Lo que varía en uno y en otro caso son las técnicas que se implementan para abordar
el proceso. El trabajo con jóvenes exige, por parte del profesional, conocer como es el
mundo adolescente, comprender y compartir sus códigos. El profesional debe generar
un espacio de confianza y seguridad, establecer una comunicación abierta, sincera y
casi-cómplice con el joven.

1. ¿Qué es el programa de coaching educacional?

El programa de coaching educacional-ocupacional (CEO) permite abordar las
necesidades de información y orientación de los jóvenes al momento de diseñar su
proyecto educativo laboral futuro.
El programa de coaching educacional es un nuevo modelo de gestión para
implementar con los jóvenes que esta específicamente focalizado en la elección de la
carrera. A través de una metodología lógica y sistemática, con un comienzo, un medio
y un fin de proceso y una amplia variedad de ejercicios y actividades para facilitarlo,
guía en la construcción de un proyecto educacional centrado en los intereses y deseos
personales. Entrena en el desarrollo de habilidades para realizar una elección de
carrera realista y efectiva.
Las actividades y ejercicios que forman parte del programa constituyen el medio o
instrumento de intervención que, junto con la palabra y el vínculo afectivo, conforman
el modelo operativo que enriquece la práctica del coach. Promueven el análisis de
todos los aspectos necesarios para definir los objetos educacionales y actúan como
una guía para la acción.
A través de los ejercicios y técnicas, el joven procesa, elabora, se expresa, se
manifiesta, y se compromete con el proceso. Cada ejercicio tiene objetivos definidos
que se refieren al tema que se desarrolla y un sistema de reglas y consignas. Algunos
tienen componentes lúdicos, otros requieren de un trabajo más introspectivo y
reflexivo.
La reflexión que proponemos al final de cada actividad permite reconstruir lo
vivenciado en ella. Marcan el cierre de la actividad un espacio y un tiempo donde la
teoría se convierte en un nuevo aprendizaje aplicable a la vida personal,
interpersonal, social.
El orientador asume el rol de coach, promoviendo en el joven el aprendizaje de las
habilidades y conductas requeridas para alcanzar sus metas educacionales.

2. Aplicación del programa de coaching educacional a grupos

El programa está diseñado para abordar un programa de coaching educacional grupal.
El grupo de pares, ámbito natural del adolescente, es el instrumento de trabajo que
permite compartir similares inquietudes, dudas, temores relacionados con un
momento de la vida, expresar opiniones, diferentes puntos de vida, observar
similitudes y diferencias. Cada integrante, a su vez, comparte e interviene desde sus
particulares vivencias y experiencias. Cada tema se trata en grupo y así, se genera un
intercambio enriquecedor que surge de los aportes individuales que se ponen en
común.

3. El coach y el grupo
Es necesario que el coach tome consciencia de que dentro de un grupo cohabitan
personas diferentes, con personalidades, capacidades, habilidades, intereses y
expectativas también diferentes. Esto influirá en la dinámica del grupo en general y
en la relación interpersonal particular.
El coach debe ser un buen observador de estos factores para adecuar en cada
momento del proceso de acuerdo con las características del grupo.
En un grupo a menudo aparecen situaciones problemáticas que pueden atentar
contra el buen funcionamiento del proceso. Es conveniente que el coach esté
preparado para afrontarlas de forma constructiva y desde una posición asertiva a fin
de que las relaciones no se dañen. Tendrá que resolver constructivamente las
diferencias cuando estas aparezcan, encontrar soluciones prácticas y creativas para
afrontarlas con la mayor celeridad posible para así restablecer el funcionamiento
armónico del grupo.
Su trabajo consiste en impulsar el desarrollo de nuevas estrategias, tanto de
pensamiento como de acción, brindar el estimulo necesario para despertar la
motivación de los integrantes del grupo, animándolos a descubrir nuevas perspectivas
y repensar las propias ideas

4. Etapas del proceso grupal

El inicio del proceso coincide con el momento del primer encuentro. Los integrantes
del grupo están ansiosos y motivados por comenzar la tarea, aunque carecen de
ciertos conocimientos. Es la etapa de las presentaciones entre los integrantes del
grupo y el coach, del planteo de objetivos, el momento de trazar el encuadre.
Podemos definir esta primera etapa como “la infancia del grupo”.
Los temas del programa que van tratándose en los encuentros posteriores activan en
el grupo factores emocionales y motivacionales importantes. Todos opinan, quieren
hacer valer su palabra, expresan sus sentimientos, comparten con el grupo sus
pensamientos y motivaciones personales. Es la etapa que podríamos llamar “la
adolescencia del grupo”.
La tercera etapa o “la madurez del grupo” coincide con el final del proceso. Cada uno
ha logrado cierta autonomía y se perfila como autor de su propio futuro. Ya ha
diseñado el camino que va a seguir y está preparado para ir en la búsqueda de
aquello que desea.

5. Acciones preliminares
 Planificar los temas que van a trabajar en cada encuentro
 Prever los materiales necesarios
 Cerciorarse que el lugar posea el equipamiento necesario
 Asegurarse de que el encuentro comience a la hora convenida y siga los temas
preestablecidos
 Confeccionar un listado con los nombres de los integrantes del grupo
 Determinar la disposición física del lugar donde se llevara a cabo el encuentro
 El lugar donde se reúnen
 La duración de los encuentros
 La edad de los integrantes del grupo
 El tamaño del grupo