Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Aviso de Copyright
© Panda Software 2004.
Marcas Registradas
Panda Software es una marca registrada, propiedad de Panda Software. Otras
marcas y productos son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
Indice
Introducción .................................................................................... 7
Índice
3
Capítulo 5. Gestión de Licencias ...................................................................... 4 9
Activación de GateDefender ..................................................................................... 4 9
Información, Consultas
y Servicios en la Web
de Panda Software
Información
5
Utilidades de reparación: Utiliza las herramientas especiales que Panda
Software prepara para eliminar ciertos virus que causan estragos en el
sistema operativo: www.pandasoftware.es/descargas/utilidades/.
SOS Virus: Consigue, en muy poco tiempo, la solución a las infecciones
producidas por virus desconocidos o de muy reciente aparición:
www.pandasoftware.es/productos/services/sos.asp.
Enciclopedia de virus: Consulta toda la información sobre cualquier virus y
la forma de eliminarlo correctamente: www.pandasoftware.es/virus_info/
enciclopedia.
Mapa de virus: Observa el mapa mundial de infecciones en este mismo
instante, de forma gráfica, interactiva y estadística: www.pandasoftware.es/
virus_info/mapa/mapa.htm.
Virusómetro: Consulta el tiempo vírico que hace hoy y conoce si el mundo,
o tu país, se encuentra en estado de alerta o de calma:
www.pandasoftware.es/virus_info/virusometro.
Software de evaluación: Consigue y prueba gratuitamente el producto de
Panda Software que desees: www.pandasoftware.es/descargas/software/.
Productos: Consulta las características de productos Panda Software para
grandes empresas, negocios y particulares, pudiendo además adquirirlos y
probarlos sin compromiso: www.pandasoftware.es/productos/.
Introducción
Introducción
7
Guía de Uso Panda GateDefender
8
Capítulo 1
Estado
Estado de GateDefender
La pantalla Estado ofrece información actualizada sobre el estado y funcionamiento
de GateDefender:
Avisos
Permite conocer la posible existencia de algún conflicto en la configuración de
GateDefender que impide el correcto funcionamiento de la unidad (el appliance no
ha sido activado, la contraseña de acceso es todavía la definida de fábrica,
existe otro equipo con la misma dirección IP de red del appliance, etc.).
También informa sobre cualquier evento importante sobre el estado del dispositivo
(por ejemplo, que la licencia está a punto de expirar).
Nota:
Estado
9
Los avisos de GateDefender
Los avisos que puede mostrar GateDefender en la pantalla estado son:
Cuando una de las tarjetas no tiene conexión, se muestra el texto Sin conexión,
en color rojo.
Estado
11
Puede cambiar el Modo de funcionamiento de tarjetas (autonegociado, full-
duplex o half-duplex) en el menú Herramientas.
Balanceo de carga
Si dispone de más de una unidad GateDefender trabajando en modo balanceo de
carga, desde aquí podrá ver el resto de appliances y acceder a sus consolas
web de administración.
Actividad
Actividad de GateDefender
La pantalla Actividad muestra información actualizada sobre la actividad
desarrollada por GateDefender: cuántos archivos ha analizado, cuántos virus ha
encontrado, cuánto spam ha detectado, cuantas URLs ha bloqueado, etc...
Actividad
13
Tráfico de las tarjetas
Este apartado muestra la cantidad de datos que han pasado por cada una de las
tarjetas de red, diferenciando datos de entrada y de salida.
Anti-malware
Permite observar en tiempo real las estadísticas del análisis anti-malware (virus,
jokes, dialers y spyware). Muestra la siguiente información:
Archivos analizados en cada protocolo (HTTP, FTP, SMTP, POP3, IMAP, y NNTP).
Malware detectado. Archivos en los que se ha detectado algún tipo de
código malicioso.
Porcentaje de archivos infectados sobre el total de archivos analizados.
Más Información. Si pulsa este hipervínculo, se muestra el informe sobre
malware detectado, con información más detallada y completa.
Anti-spam
Permite observar en tiempo real las estadísticas del análisis anti-spam. Muestra la
siguiente información:
Filtrado Web
Permite observar en tiempo real los datos de actividad del filtrado de accesos a
contenidos web.
Muestra la siguiente información:
Actividad
15
Guía de Uso Panda GateDefender
16
Capítulo 3
Configuración
Gateway por defecto: Puerta de enlace por defecto para conexión con
otras redes sin rutas estáticas establecidas (Internet). En la configuración de
fábrica el gateway por defecto es 192.168.1.200.
Tabla de enrutado adicional: Permite definir rutas estáticas de acceso a
equipos o redes no alcanzables mediante el gateway por defecto. Por ejemplo,
para el envío de mensajes de notificación a un servidor SMTP situado en una
subred diferente, no accesible mediante la configuración por defecto.
Debe señalar la dirección IP y máscara asociada del equipo o red destino, así
como la dirección IP del gateway a utilizar para establecer las conexiones. Si
el destino es un equipo, deje el campo de máscara de red vacío o con el valor
255.255.255.255.
Configuración
17
Servidores DNS: GateDefender puede configurarse con hasta tres
servidores DNS. En primer lugar, GateDefender utiliza el servidor DNS primario.
En caso de que falle la conexión, intentará emplear el resto de servidores
configurados.
Alerta:
Lo más probable es que no sea necesario establecer una configuración
distinta a la inicial. En caso de que disponga de servidores DNS propios o
facilitados por su ISP puede configurarlos en el apartado correspondiente
de la consola.
Alerta:
Este nombre de usuario y esta contraseña no tienen nada que ver con los
datos de acceso a la consola web de administración.
Configuración
19
Si desea que se incluya un determinado texto identificativo en los mensajes
de alerta y cuál debe ser ese texto.
Si hay dominios de confianza que nunca van a enviarle spam, cuáles serán
estos dominios.
Si hay determinados dominios desde los que nunca desea recibir un mensaje
de correo, porque siempre se tratará de spam.
Si desea restringir el acceso a determinados contenidos de Internet y a qué
tipo de contenidos.
Si desea permitir el acceso a una URL, independientemente de que pertenezca
a un tipo de contenidos restringido.
Si desea denegar el acceso a una URL, independientemente de que pertenezca
a un tipo de contenidos no restringido.
Si desea archivos de registro (log) avanzados, con información más detallada
de lo normal.
Tener claros estos aspectos le permite realizar una configuración óptima desde el
principio, el tráfico de red se adecuará a sus necesidades y, probablemente, le
evitará realizar posteriores cambios en la configuración.
Reloj del sistema - Permite fijar el formato, la fecha y hora del sistema.
Entorno de red
Configure el entorno de red de GateDefender (dirección IP, máscara de red,
gateway por defecto, dirección IP del servidor proxy y los servidores DNS) para
darle acceso a Internet, del mismo modo que si tratara de dar acceso a Internet a
cualquier otro equipo situado en la misma subred.
Verifique que los datos que introduce son válidos y coherentes, puesto que en
caso contrario, GateDefender no podrá realizar las conexiones necesarias para
su correcto funcionamiento.
Configuración
21
Debe introducir los siguientes datos:
Alerta:
Por defecto, la unidad GateDefender viene configurada con tres
servidores DNS que funcionarán automáticamente, puesto que
pertenecen a grandes ISPs. Si lo desea puede cambiar estos datos
incluyendo las direcciones IP de los servidores DNS que utiliza cuando
configura cualquier otro equipo.
Configuración
23
Acceso a la consola
Esta pantalla le permite determinar quién puede acceder a la consola web de
administración de GateDefender y desde qué ordenadores (subredes).
Debe configurar:
Resulta conveniente cambiar estos datos, cuando menos, la primera vez que se
accede a esta consola web.
Alerta:
Si pierde estos datos de acceso, únicamente podrá recuperarlos pulsando
el botón reset del appliance, que devolverá el appliance a su
configuración de fábrica, con defaultuser como nombre de usuario y
defaultpass como contraseña.
IP de configuración
GateDefender dispone de una dirección IP de configuración, utilizada únicamente
para el acceso administrativo a la consola web. Debe ser una dirección IP única
y diferente a la dirección IP de red.
Por defecto todas las unidades GateDefender vienen configuradas con la misma
dirección IP de configuración. Puede cambiarla, pero ha de tener en cuenta que si
la olvida no podrá acceder a la consola web de configuración, a menos que
restaure la configuración original del appliance.
Esta dirección IP, además, no debe ser utilizada por ningún otro dispositivo que se
encuentre en la red.
Configuración
25
Establezca en el recuadro que aparece el número de minutos que puede
estar sin ser utilizada antes de desconectarse.
Una vez realizados los pasos anteriores, la consola dejará de estar operativa si
transcurre el tiempo establecido sin realizar ninguna operación.
Cuando esto ocurra, para volver a utilizar la consola deberá iniciar una nueva sesión.
Balanceo de carga
Para activar el balanceo de carga siga los siguientes pasos:
Nota:
Alerta:
Para instalar varias unidades GateDefender en modo balanceo de carga siga los
siguientes pasos:
Nota:
La configuración de las diferentes protecciones debe ser idéntica en todas
las unidades GateDefender que están trabajando en modo de balanceo de
carga. La configuración de red (nombre, dirección IP, etc.) debe ser distinta.
Configuración
27
Reloj del sistema
En esta pantalla es posible fijar la fecha y hora del appliance (en formato 24h).
Debe indicar:
Exportar/Importar la configuración de
GateDefender
Una vez que GateDefender se encuentra bien configurado y funciona
correctamente, es posible guardar los parámetros de configuración.
Configuración de la protección
Protección anti-malware. Permite configurar la protección contra virus,
gusanos, troyanos, jokes, dialers, spyware y el filtrado de contenidos.
Nota:
No confundir el Filtrado de contenidos de la protección anti-malware con el
filtrado web, que impide a ciertos usuarios el acceso a páginas web con
determinado tipo de contenidos.
Configuración
29
Protección anti-spam. GateDefender detecta el spam y lo bloquea, lo desvía
hacia otros buzones de correo o inserta un aviso en el asunto de los mensajes,
lo que permite su rápida identificación.
Filtrado web. GateDefender puede impedir el acceso a páginas que
contengan determinados tipos de contenido (violento, pornográfico, de ocio,
chats, etc.).
Sólo podrá acceder a la configuración de las protecciones para las que tenga
licencia, después de que el producto haya sido activado.
Protección anti-malware
Configuración
31
Configurar la protección antivirus
En esta pantalla (Configuración de la protección - Protección anti-malware
- Protección antivirus) es posible configurar los protocolos que GateDefender
debe analizar en busca de virus, las extensiones de los archivos que se deben
analizar o excluir del análisis y la acción que debe realizar GateDefender cada
vez que detecte un código malicioso.
Alerta:
Alerta:
Al pulsar esta opción aparece una nueva pantalla en la que es posible indicar
a GateDefender que analice absolutamente todos los archivos (opción
Analizar archivos con todas las extensiones) o que únicamente analice
los archivos cuya extensión aparezca en la lista de Extensiones a analizar
(opción Analizar archivos con las siguientes extensiones:).
Nota:
En el caso de mensajes eliminados, GateDefender dará respuesta al equipo
que está intentando enviar el mensaje con el código vírico, para que éste
piense que ha sido enviado correctamente.
Configuración
33
protocolo POP3 o IMAP, GateDefender eliminará el fichero infectado y
marca el asunto del mensaje. Sin embargo, éste mensaje llegará limpio al
destinatario.
Los dialer son programas que redirigen, de forma maliciosa, las conexiones
mientras se navega por Internet.
Nota:
Al eliminar el spyware, las aplicaciones iniciales (a las que acompañan los
programas espía) pueden resultar afectadas y dejar de funcionar. Por ello,
GateDefender permite habilitar o deshabilitar la protección anti-spyware.
Una vez realizados los pasos anteriores, GateDefender pasa a analizar en busca
de programas espía todos los protocolos para los que se encuentre activado el
análisis antivirus.
Los jokes no son virus, sino bromas de mal gusto que tienen por objeto hacer
pensar a los usuarios que han sido afectados por un virus.
GateDefender eliminará los joke que detecte, ya que no son archivos infectados
por un virus y, por lo tanto, no se pueden desinfectar.
Configuración
35
Configurar el Filtrado de Contenidos
Nota:
GateDefender no diferencia entre mayúsculas y minúsculas.
Configuración
37
Un ejemplo es Netsky.A, que en febrero de 2004 provocó un estado de
alerta roja y se propagaba a través de un mensaje de correo que siempre
tenía el mismo asunto: Auction successful!.
En estos casos, impedir que entren o salgan de la red corporativa todos los
mensajes de correo que tengan dicho asunto evita cualquier probabilidad de
infección por dicho virus.
Para configurar el filtrado de contenidos en función del asunto del mensaje de
correo siga los siguientes pasos:
Alerta:
Para excluir del análisis determinados sitios de confianza siga los siguientes pasos:
Configuración
39
Protección anti-spam
Dominios Internos
Del mismo modo, podemos indicar a GateDefender que considere spam todos los
mensajes que lleguen desde determinados dominios o servidores (listas negras).
Una Lista Blanca es una lista de dominios y/o direcciones IP cuyos mensajes no
serán analizados en busca de spam, puesto que ofrecen las garantías de
seguridad suficientes.
Una Lista Negra es una lista de dominios y/o direcciones IP cuyos mensajes no
serán analizados en busca de spam, porque los mensajes que envíe siempre
serán considerados como correos no solicitados.
Configuración
41
Para incluir un dominio o una dirección IP en una de las listas, siga los siguientes pasos:
Filtrado Web
Nota:
A diferencia de lo que ocurre con otras protecciones anti-malware, para que
se realice el filtrado web no resulta necesario que se encuentre activado el
análisis antivirus.
Alerta:
Para que el filtrado web resulte operativo, es necesario contar con la
respectiva licencia y, además, activar en esta pantalla la casilla de verificación
Activar el filtrado web. Además, después de configurar este filtrado,
es necesario pulsar el botón Guardar.
Listas blancas
Cuando lo haga, se abrirá una pantalla que le permitirá determinar qué dominios o
direcciones web se incluyen en la lista blanca.
Para incluir una URL en la lista blanca siga los siguientes pasos:
Configuración
43
Para configurar las listas blancas, es posible añadir:
Nota:
A la hora de configurar las listas blancas, no es posible usar caracteres
comodín (asteriscos, etc.).
Listas negras
Cuando lo haga, se abrirá una pantalla que le permite determinar qué dominios o
páginas web se incluyen en la lista negra.
Para incluir una URL en la lista negra siga los siguientes pasos:
Nota:
A la hora de configurar las listas negras, no es posible usar caracteres
comodín (asteriscos, etc.).
Acción
Alerta:
Si no activa esta casilla, GateDefender permitirá el acceso a las URLs
restringidas, independientemente de que aparezcan o no en la lista negra.
Registrará dicho acceso en el informe sobre el filtrado web si así se indicó
a la hora de configurar este informe.
Configuración
45
Registrar en el informe los accesos a páginas restringidas. Permite el
acceso a dichas páginas, pero registra dicho acceso en el informe.
Actualización
Actualización
47
Pese a que el proceso de actualizaciones es automático, es posible iniciar una
actualización bajo demanda siempre que se desee.
Para hacerlo, únicamente debe pulsar el botón Actualizar ahora que aparece en
la sección Actualización automática del software de protección.
Del mismo modo, resulta posible activar el envío de una notificación del resultado
de los procesos de actualización.
Gestión de licencias
Datos de registro/activación
Para visualizar el estado de cada una de las protecciones, es necesario haber
activado antes la unidad de GateDefender.
Si, una vez activada la unidad GateDefender, desea consultar estos datos, puede
utilizar también este mismo hipervínculo.
Número de serie
Presenta el número de serie de la unidad GateDefender conectada.
Activación de GateDefender
Para activar el producto siga los siguientes pasos:
Gestión de licencia
49
3. En la pantalla que aparece, pulse sobre el hipervínculo que aparece debajo
del título Datos de registro/activación.
4. Aparece una nueva ventana, en la que deberá introducir el nombre de
usuario y la contraseña facilitados por Panda Software.
5. Pulse el botón Guardar. Al hacerlo, GateDefender contactará con el servidor
de Panda Software para obtener la información de licencias (deje pasar unos
10 segundos antes de consultar esta información).
Alertas
Eventos a notificar
GateDefender puede enviar una alerta cuando se producen los siguientes eventos:
Alertas
51
Actualización del software de sistema pendiente.
Elemento borrado por no haberse podido analizar.
Textos sustitutivos
Cuando GateDefender detecta determinados tipos de malware, bloqueará o
eliminará los códigos maliciosos. Adicionalmente, puede incluir un texto en esos
mensajes que contenían el código vírico, indicando que estaban infectados y que
el software malicioso ha sido eliminado.
GateDefender puede incluir un texto por defecto, o cualquier otro texto deseado
por el usuario, en los mensajes de correo electrónico en los que:
Para personalizar estos textos, rellene los campos que aparecen tras pulsar la
opción Personalizar las alertas y los textos sustitutivos, en la parte inferior
de la pantalla.
Para determinar que GateDefender envíe un aviso al remitente del mensaje, habilite
la casilla de verificación que aparece junto a cualquiera de las tres opciones anteriores.
Para personalizar este mensaje de correo, rellene los campos que aparecen tras
pulsar la opción Personalizar las alertas y los textos sustitutivos.
Alertas
53
Para cada uno de los casos anteriores, será posible editar los siguientes textos:
Al pulsar cualquiera de los hipervínculos que aparecen en esta pantalla aparece una
nueva pantalla, en la que deberá fijarse de estar configurando la opción correcta.
Los textos cuentan con una serie de información que, en algunos casos, se
puede configurar para generar un mensaje más claro.
Ejemplo:
Variable Definición
%AVPATTERNDATE% Fecha del Archivo de Identificadores de Virus.
%AVENGINEVERS% Versión del motor antivirus.
%ASENGINEVERS% Versión del motor anti-spam.
%SYSTEMVERS% Versión del software de sistema (firmware).
%CLIENTIP% Dirección IP del cliente.
Nota:
En caso de que el appliance se sitúe entre un servidor proxy e Internet, la
dirección IP del cliente para las transacciones HTTP será siempre la del
servidor proxy.
Alertas
55
%APPIP% Dirección IP de la unidad GateDefender que envió la alerta.
%MALWNAME% Nombre del malware detectado.
%MALWTYPE% Tipo de malware detectado.
%PRODNAME% Nombre del producto (Panda GateDefender).
%PROTOCOL% Protocolo sobre el que se generó la alerta.
%URL% URL completa del fichero descargado (HTTP, FTP).
%ADMINMAIL% Dirección de correo del administrador. Si se
incluyen varias direcciones en la configuración de
alertas se incluirá sólo la primera.
%URLCATEGORY% Categoría o lista de categorías en las que han sido
clasificados los contenidos de la página web.
Nota:
Alerta:
Las únicas variables permitidas para la personalización del aviso de accesos
a contenidos web no deseados son: % U R L % , % U R L C A T E G O R Y % y
%ADMINMAIL%. Si se incluye alguna otra variable, GateDefender no la
tendrá en cuenta.
Informes
Además pueden mostrar información selectiva en función del filtro aplicado por el
administrador.
Por otra parte, también se puede borrar el contenido de los informes pulsando el
botón Vaciar informe que aparece en la parte inferior de la pantalla.
Es posible ordenar los informes por cada uno de los campos mostrados, pulsando
sobre su cabecera. Al pulsar sobre la cabecera de un campo ya ordenado, se
invierte el sentido de la ordenación.
Informes
57
Indicar a GateDefender que no mantenga el informe.
Determinar el número de incidencias que debe mostrar por página.
Borrar las incidencias antiguas.
Una vez realizados los pasos anteriores, GateDefender borra definitivamente las
incidencias con una antigüedad superior al número de días indicado.
Para llevar a cabo todas estas opciones siga los siguientes pasos:
Nota:
Cuando el informe está mostrando información filtrada, aparece el texto
Filtro aplicado en la parte superior derecha de la pantalla, y en lugar del
hipervínculo Filtrar se encuentra el hipervínculo Filtro.
Opciones de filtrado
Las opciones de filtrado resultan diferentes para cada tipo de informe:
Informes
59
Filtrado del informe sobre el filtrado web.
Filtrado del informe sobre los eventos del sistema.
Alerta:
Una vez configurado el filtro, es necesario activar la casilla de verificación
Aplicar filtro y pulsar a continuación el botón Aceptar para que dicho
filtro entre en acción.
Alerta:
Una vez configurado el filtro, es necesario activar la casilla de verificación
Aplicar filtro y pulsar a continuación el botón Aceptar para que dicho
filtro entre en acción.
Es posible filtrar los contenidos del informe sobre el filtrado web, para que
únicamente muestre los eventos que cumplan con las características de
configuración señaladas (mostrar sólo los eventos ocurridos en una determinada
fecha, mostrar resultados por categorías, etc.).
Informes
61
Alerta:
Una vez configurado el filtro, es necesario activar la casilla de verificación
Aplicar filtro y pulsar a continuación el botón Aceptar para que dicho
filtro entre en acción.
Fecha. Es posible indicar que el informe únicamente refleje los eventos que
han tenido lugar entre dos fechas.
Tipo. Permite elegir el tipo de eventos que deben ser mostrados en el informe.
Origen. Permite elegir el origen de los eventos que se deben mostrar (por
ejemplo, eventos del sistema de actualizaciones).
Alerta:
Una vez configurado el filtro, es necesario activar la casilla de verificación
Aplicar filtro y pulsar a continuación el botón Aceptar para que dicho
filtro entre en acción.
Informes
63
Servidor FTP.
Comando.
Versión del archivo de identificadores.
Versión del motor anti-malware.
Clasificación.
Remitente.
Destinatario.
Asunto.
Fecha-hora.
Protocolo.
Acción realizada (desinfectado, movido, eliminado).
Más información: Si hace doble clic sobre el hipervínculo [+] que aparece
en la izquierda, se muestra una nueva pantalla con la información de dicho bloqueo.
Más información: Si hace doble clic sobre el hipervínculo [+] que aparece
en la izquierda, se muestra una nueva pantalla con la información de dicho bloqueo.
Visualización por categorías: Si desea comprobar cuantos accesos han
sido bloqueados por cada categoría restringida, pulse el hipervínculo Ver
distribución de accesos por categoría.
Opciones: Es posible configurar este informe para que muestre un
determinado número de líneas por página, o para que elimine aquellas
incidencias cuya antigüedad supere un número determinado de días. Estas
opciones se encuentran dentro del hipervínculo Opciones.
Información filtrada: Es posible filtrar la información que aparece en
este informe (para que refleje, por ejemplo, únicamente un tipo de eventos
o para que no refleje un tipo de eventos).
Informes
65
Exportar el informe: Si desea guardar en un archivo de texto la información
reflejada en el informe, pulse el hipervínculo Exportar a un archivo de texto.
Si desea borrar todo el contenido del informe (por ejemplo, después de
exportarlo a un archivo de texto), pulse el botón Vaciar informe.
Más información: Si se hace doble clic sobre el hipervínculo [+] que aparece en
la izquierda, se muestra una nueva pantalla con la información sobre dicho evento.
Tamaño del informe: Es posible configurar este informe para que no supere
un tamaño máximo, o para que elimine aquellas incidencias cuya antigüedad
supere un número determinado de días. Estas opciones se encuentran dentro
del hipervínculo Opciones.
Información filtrada: Es posible filtrar la información que aparece en
este informe (para que refleje, por ejemplo, únicamente un tipo de eventos
o para que no refleje un tipo de eventos).
Exportar el informe: Si desea guardar en un archivo de texto (CSV) la
información reflejada en el informe, pulse el hipervínculo Exportar a un archivo
de texto (formato CSV).
Si desea borrar todo el contenido del informe (por ejemplo, después de
exportarlo a un archivo de texto), pulse el botón Vaciar informe.
Informes
67
Guía de Uso Panda GateDefender
68
Capítulo 8
Herramientas
Reiniciar los servicios del sistema puede resultar muy útil como primera
medida de control del funcionamiento de GateDefender.
Esta operación es mucho más breve que un reinicio completo del sistema.
Sin embargo, durante el tiempo que transcurre, el tráfico de red se bloquea con el
fin de garantizar al cien por ciento que no pasa tráfico sin analizar a través de
GateDefender.
Herramientas
69
Reinicio del sistema
Modo de funcionamiento
de las tarjetas de red
Nota:
Cuando se utiliza un Hub para interconectar varios dispositivos, todos deben
funcionar en el mismo modo (half-duplex o full-duplex).
Si funcionan en modos distintos la comunicación entre ellos no será efectiva.
Forzar las tarjetas a full-duplex o a half-duplex en estos casos podría dar
problemas, bajando considerablemente el rendimiento de la red y del propio
appliance. Los switches, sin embargo, cuando son utilizados para
interconectar dispositivos, permiten que cada dispositivo funcione en un
modo diferente.
Herramientas
71
Para guardar en su equipo los archivos log que el appliance genera de manera
automática, pulse el botón Descargar logs básicos.
GateDefender también permite obtener archivos de log bajo demanda, que utilizarán
los técnicos de Panda Software para encontrar y solucionar problemas.
Para generar los archivos de log bajo demanda siga los siguientes pasos:
Una vez generados los archivos internos de log, pulse el botón Descargar logs
avanzados para guardar dichos archivos.
CD de autorrestauración
El CD de restauración que se entrega junto con la unidad de Panda GateDefender
permite recuperar el sistema en momentos de error.
Sin embargo, debe tener muy en cuenta que el uso de esta medida de recuperación
del sistema siempre debe considerarse como el último recurso para solucionar los
posibles errores.
Alerta:
No utilice nunca el CD de autorestauración si no es por consejo de los
técnicos de soporte de Panda Software.
Alerta:
No apague el sistema mientras el appliance está trabajando, puesto que
todo el sistema quedaría corrupto. El proceso de restauración no debe
interrumpirse una vez iniciado.
Herramientas
73
Guía de Uso Panda GateDefender
74
Capítulo 9
Servicios
Los servicios son apoyos adicionales que permiten contar con más ayuda y
ventajas de las que ofrece GateDefender por sí mismo.
Alerta:
Para hacer uso de estos servicios resulta necesario contar con una conexión
a Internet abierta.
Servicios
75
Guía de Uso Panda GateDefender
76