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Concepto de selección
La selección de recursos humanos puede definirse como la escogencia del individuo
adecuado para el cargo adecuado, o, en un sentido más amplio, escoger entre los candidatos
reclutados a los más adecuados, para ocupar los cargos existentes en la Empresa, tratando
de mantener o aumentar la eficiencia y el rendimiento del personal.
Las diferentes organizaciones, sean con fines de lucro o no, realizan selecciones a fines
de determinar quiénes son los mejores candidatos a los puestos de trabajo que ellas
mismas ofrecen, y esto está basado en los objetivos y metas que la empresa se propone,
para lo cual dichos candidatos favorecen, en mayor o medida, su cumplimiento. Claro
que aquellos que favorezcan en mayor medida la obtención de los resultados que se
esperan, tendrán más posibilidades de conformar el staff o equipo de personal de la
organización.
Esta selección de personal implica un proceso que comienza con una convocatoria
donde se publican las vacantes de trabajo que la organización tiene, sigue con la
recepción de los curriculum vitae o la presentación en sí misma de los candidatos, y
luego con una serie de entrevistas y evaluaciones que permitirán encontrar al
"candidato ideal", que se transformará en parte del equipo.
Esta selección de personal implica un proceso que comienza con una convocatoria
donde se publican las vacantes de trabajo que la organización tiene, sigue con la
recepción de los curriculum vitae o la presentación en sí misma de los candidatos, y
luego con una serie de entrevistas y evaluaciones que permitirán encontrar al
"candidato ideal", que se transformará en parte del equipo.
1.- Modelo de colocación: cuando no se contemple el aspecto rechazo. En este modelo hay sólo un
candidato para una vacante que debe ser cubierta.
2.- Modelo de selección: cuando hay varios candidatos para cubrir una vacante. Las características
de cada candidato se comparan con los requisitos que el cargo por proveer exija; pueden ocurrir
dos alternativas: aprobación o rechazo. Si se rechaza, simplemente sale del proceso, porque hay
varios aspirantes a ocupar el cargo y sólo uno de ellos podrá ser aceptado. Se parte del principio
de que las vacantes deben cubrirse con personas idóneas.
3.- Modelo de clasificación: es el enfoque más amplio y situacional, en éste hay varios candidatos
que pueden aspirar a cubrir varias vacantes. Las características de cada candidato se comparan
con los requisitos que el cargo exige. Ocurren dos alternativas: el candidato puede ser rechazado o
aceptado para ese cargo. Si es rechazado, entra a concursar en los otros cargos vacantes hasta que
éstos se agoten; de ahí la denominación de clasificación. Cada cargo vacante es pretendido por
varios candidatos que se lo disputan, pero sólo uno podrá ocuparlo, si llegara a ser aceptado. Parte
del concepto de que el candidato es multifacético.
La selección de personal es un proceso mediante el cual una empresa o una entidad que
reemplaza al área de recursos humanos de una compañía se encarga de elegir a los
empleados ideales para uno o varios puestos de trabajo. Conoce por qué el reclutamiento de
personal es importante para encontrar a los candidatos perfectos.
Estos son algunos de los motivos por los que la selección de personal es la mejor alternativa
para que tu empresa pueda encontrar a los candidatos perfectos para el puesto de trabajo
que estés solicitando. Si no cuentas con un área de reclutamiento de personal, en Manpower
contamos con un equipo capacitado para ofrecerte este servicio.
El reclutamiento cuenta con métodos diversos, por lo que es muy importante utilizar fuentes y
medios de reclutamiento adecuados.
Selección, es el proceso que tiene por objeto elegir, entre las personas reclutadas, aquellas que son
idóneas para cubrir las vacantes que surgen en una organización. Es uno de los puntos clave para
cualquier empresa, de este proceso depende la calidad de los recursos humanos que tendrá la
empresa para llevar a cabo sus operaciones.
La selección comienza cuando se tienen las solicitudes de empleo y termina cuando se decide que
se va a contratar a uno de los aspirantes.
¿Cuales son los aportes que trae a una organización la aplicabilidad de varias estrategias
para el proceso de selección de persona?
Personas adecuadas exigen menor capacitación
Frente a esto, muchas Empresas han preferido una solución ecléctica: el reclutamiento mixto.
Encontrar candidatos externos que estén a la altura de lo esperado, promueve su propio personal.
2. Requisición.
Una vez que se cuenta con un puesto vacante es necesario dar a conocer la existencia de este, la
cual se da por medio de la requisición que es realizada por el jefe inmediato que solicita el puesto
y, posteriormente, es enviado al encargado de realizar el proceso de selección.
3. Análisis de puesto.
El análisis de puesto constituye uno de los 3 elementos esenciales para lograr el objetivo del proceso
de selección. Éste es una herramienta necesaria que se debe de tomar en cuenta puesto que con él
se obtiene el perfil, habilidades y demás que requiere el puesto para ser desempeñado de manera
efectiva.
En la mayoría de las empresas cuentan con un inventario de Recursos Humanos el cual constituye
un lugar donde se va archivando los expedientes de los empleados cuya documentación contiene
datos relevantes de su desempeño que van desde la solicitud de empleo, las pruebas que se
realizaron en el proceso de selección, las incapacidades que ha tenido, permisos, etc.
Al momento de presentarse un puesto vacante suele acudirse a esté medio con el fin de verificar si
en la empresa existe la persona adecuada dentro de la organización para ocupar el puesto.
5. Reclutamiento.
Otro de los medios empleados por las empresas es el reclutamiento. Muchos autores consideran
éste como un procedimiento ajeno al proceso de selección, sin embargo, nosotros lo consideramos
como parte importante del proceso de selección.
El reclutamiento es un medio o técnica utilizado por las empresas para obtener a candidatos que
estén acordes con el perfil que la empresa desea.
Definimos al reclutamiento interno como el medio en el cual se basan muchas empresas para
conseguir a posibles candidatos, pero dentro de la misma.
Las formas en que se presenta éste son: bolsa de trabajo interna, amigos, parientes, entre otros.
b. Reclutamiento Externo.
Esta técnica se utiliza una vez que se realiza el Reclutamiento Interno y no se encontró a la persona
indicada. Se pasa a éste para buscar candidatos ajenos a la organización.
Un medio utilizado es el periódico, sin embargo es en última instancia cuando se recurre a él, a causa
de que resulta ser muy costoso y sólo cuando se trata de reclutar a personal de nivel intermedio y
administrativo.
6. Solicitud de empleo.
La solicitud de empleo permite que el aspirante tenga una mayor cercanía con la empresa, pero
sucede lo mismo con la empresa. Este es un formato que en ocasiones es establecido por la
empresa, pero básicamente contiene los datos generales del aspirante, el sueldo que aspira,
trabajos anteriores, dirección, entre otros más.
La solicitud permite que la empresa se forme una impresión muy general del aspirante,
consideramos que es muy importante para establecer contacto entre él y la organización.
Las solicitudes más comunes que utilizan las empresas son las conocidas como PRINTAFORM.
7. Entrevista.
Una vez que se cuenta con un número determinado de solicitudes, se escoge aquellos que estén lo
más cercanamente posible a reunir los requisitos indispensables para el puesto. Posteriormente se
pasa a la entrevista.
La entrevista es un recurso del que se basa la empresa para conocer más datos relevantes sobre el
candidato sobre una serie de preguntas que se le hacen a la persona que solicita el puesto.
i. Entrevista no estructurada.
Esta entrevista consiste en realizar preguntas de acuerdo a lo que vaya surgiendo en el transcurso
del tiempo, no existen preguntas establecidas.
Una entrevista estructurada es aquella que cuenta con preguntas elaboradas y no se pueden
modificar o anexar más conforme transcurra la entrevista. No se recomienda hacer uso de ésta,
debido a que no permite obtener una libertad al momento de realizarse, para el entrevistado al no
poder cuestionar las preguntas.
iii. Entrevista mixta.
La entrevista mixta la definimos como aquella en donde se cuentan con preguntas ya elaboradas,
pero al mismo tiempo se pueden anexar o modificar, al momento de llevarse a cabo. Permitiendo
así, mayor libertad al entrevistado y entrevistador y, por lo tanto, es lo que da mayores resultados.
La inicial en la mayoría de las organizaciones es llevada a cabo para obtener datos generales a
grandes rasgos, teniendo una duración de 10 a 15 minutos. En general, es realizada por el encargado
de realizar el proceso de la selección.
Usualmente en las empresas pequeñas le dan gran importancia a ésta para obtener información.
v. Entrevista preliminar.
Otro género de entrevista es la preliminar la cual es aplicada a los aspirantes que pasaron con éxito
la entrevista anterior y se basa en la obtención de datos relevantes al puesto. Es aplicada por el jefe
inmediato contando de 3 a 5 prospectos.
Posteriormente, se evalúan los resultados de la entrevista y de las pruebas que se aplicaron en todo
el proceso y se elige aquella persona cuya puntuación sea mayor en comparación de los demás. El
encargado del proceso de la selección notifica al seleccionado que ha sido elegido para ocupar el
puesto.
Es muy importante también que los que no fueron seleccionados se les dé a conocer la decisión,
con el fin de que guarden una buena impresión hacia la empresa.
8. Informe de la entrevista.
Generalmente, cada empresa tiene su propio formato del informe pero, por lo general contiene:
apariencia personal, condiciones físicas, deseo que presenta y muchos más.
También es necesario que en ese mismo reporte dé una autoevaluación del entrevistador, puesto
que la actitud que presentó éste será factor que marque el transcurso de la entrevista
Existen diferentes tipos de prueba psicológicas que se pueden aplicar a los solicitantes, pero en
definitiva todas ellas se utilizan para medir las habilidades y capacidades con las que cuenta.
Diferencia entre análisis de puesto de trabajo y descripción de puesto de trabajo
“El análisis de trabajo se define como el proceso por el cual se determina la información pertinente
relativa a un trabajo especifico, mediante la observación y el estudio. Es la determinación de las
tareas que componen un trabajo y de las habilidades, conocimientos, capacidades y
responsabilidades requeridas del trabajador para su adecuado ejercicio y que diferencian el trabajo
de todos los demás”.
Descripción de puestos de trabajo: documento que recoge la información obtenida por medio del
análisis, quedando reflejada de este modo, el contenido del puesto así como las responsabilidades
y deberes inherentes al mismo.
RECLUTAMIENTO SELECCIÓN
Búsqueda de Candidatos. Comparación entre las cualidades del
candidato.
Provee Candidatos. Escoge a los mas “adecuados”.
A la hora de elegir al candidato ideal, las empresas han de pasar por una serie de etapas
del proceso de selección de personal para tratar de no equivocarse en su elección final.
Los procesos de selección de personal aparacen cuando una empresa necesita cubrir un
puesto de trabajo. Para conseguirlo deben decidir que tipo de proceso de selección de
personal utilizarán. En función de ello demandarán unas características u otra a los
candidatos.
En el momento de hacer una nueva contratación hay una serie de tipos de procesos de
selección de personal que manejan las empresas. En función del puesto de trabajo y las
necesidades de la empresa el proceso de selección será de una manera un otra.
El proceso de selección de personal mixto es una mezcla entre los dos anteriores. Para
que una persona externa entre a trabajar en una empresa que ofrece un puesto, ésta debe
haber sido captada por un trabajador de la propia empresa.
La empresa Peritos Luna S.A de C.V quiere contratar nuevo personal para extender sus
actividades a otros estados de la república.
Para ello formularon un proceso de selección en el que pusieron los puntos mínimos
indispensables para cada puesto señalado.
Disponibilidad de horario
Contar con los estudios requeridos
1. Grafología
2. Criminalística
3. Frenología
4. Fisonomía etc.
Entrevista de selección
Se realizarán dos o tres entrevistas posteriores a los exámenes en las que se verifica la
actitud y capacidad, se rectifica la reacción del candidato ante los problemas. Se realizan
preguntas clave que permitan conocer la profundidad de conocimientos y el
desenvolvimiento en el ejercicio del trabajo a que pretende acceder.
La contratación:
Las fases del diseño del programa de inducción son: objetivo, contenidos referidos a la
organización, evaluación y seguimiento. Hago hincapié en el seguimiento ya que de esta
manera nos garantizamos de recibir una retroalimentación por parte del nuevo empleado y
se hacen las mejoras o ajustes pertinentes del programa.
Es importante también que el supervisor tenga una entrevista con el nuevo empleado,
verificando la comprensión de la inducción y aclarando los puntos que quedaron poco
claros. Esta instancia facilita la descripción de tareas, los objetivos del puesto y del área, la
relación con otros puestos, la presentación a compañeros o equipo de trabajo, y el sistema
de evaluación de desempeño.
Cuanta más información previa tengan los nuevos colaboradores en relación con la
organización, tanto más fácil será el proceso de socialización. Cuanto más se involucre a
los nuevos colaboradores en las actividades que van a realizar en la organización, más fácil
será su integración y mayores serán su compromiso y su rendimiento.
Por ende lo que conseguiremos será: Construir un sentimiento de pertenencia y
permanencia en la organización, reforzando el contrato psicológico permitiendo así que el
empleado forme y sea parte tanto de la tarea como del logro de resultados.
En definitiva este proceso de orientación facilita la adaptación al equipo de trabajo, y le
suma al colaborador el sentimiento d alegría por trabajar en la organización, aumentando
sus ganas de continuar trabajando en la misma.
Es importante también que el supervisor tenga una entrevista con el nuevo empleado
verificando la comprensión de la inducción y aclarando los puntos que quedaron poco
claros.
Facilitando la descripción de tareas, objetivos del puesto y del área, relación con otros
puestos, presentación a compañero o equipo de trabajo y el sistema de evaluación de
desempeño.
Por ultimo recordemos que este proceso de orientación facilita la adaptación al equipo de
trabajo y el colaborador sienta alegría de trabajar en esa organización y ganas de continuar
trabajando en la misma.
Proceso de la Inducción.
Elaborar el programa
Bienvenida
La empresa
Productos de la empresa
Proceso
Relaciones de trabajo
2. Del supervisor
Normas de grupo
Preguntar dudas
SEGUIMIENTO DE LA INDUCCIÓN