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1 er
Año
Principios de Administración a
Profesor responsable:
Msc. Luis Angel Bellini
Profesores Contenidistas:
Msc. Luis Angel Bellini
Msc. Ana María Cormick
Docentes Tutores:
Msc. Ana María Cormick
Lic. Ana Ruth Plenasio
Lic. Sebastián Ruiz
Cr. Patricio Cañete
MÓDULO 2: El Planeamiento
ÍNDICE
ÍNDICE................................................................................................... 1
EL PLANEAMIENTO .............................................................................. 1
PLANEAMIENTO. CONCEPTO.......................................................... 1
¿Qué es planear? ........................................................................ 1
¿Qué es planear en pocas palabras? ......................................... 1
PLANEAMIENTO. EVOLUCIÓN......................................................... 2
PRINCIPIOS DEL PLANEAMIENTO .................................................. 5
IMPORTANCIA DEL PLANEAMIENTO .............................................. 6
LIMITACIONES ................................................................................. 7
BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN .................................................... 7
BENEFICIOS CONDUCTUALES DE LA PLANEACIÓN. ...................... 8
DESVENTAJAS / PREJUICIOS DE LA PLANEACIÓN ....................... 8
HERRAMIENTAS DEL PLANEAMIENTO ........................................... 9
VISIÓN ......................................................................................... 9
MISIÓN ........................................................................................ 9
OBJETIVOS ............................................................................... 10
PLANES ..................................................................................... 12
POLÍTICAS................................................................................. 13
REGLAS ..................................................................................... 13
ESTRATEGIA ............................................................................. 13
TÁCTICAS.................................................................................. 13
PROGRAMAS............................................................................. 14
PRESUPUESTO ......................................................................... 14
PROCEDIMIENTOS .................................................................... 14
HORIZONTE DEL PLANEAMIENTO ................................................ 15
PLANEAMIENTO. NIVELES ............................................................ 15
PROCESO DE FIJACIÓN DE OBJETIVOS ....................................... 15
Tipos de objetivos..................................................................... 15
Conflicto de objetivos ............................................................... 16
Conflictos. Solución .................................................................. 16
1
EL PLANEAMIENTO
PLANEAMIENTO. CONCEPTO
¿Qué es planear?
ACTIVIDAD Nº 1
Imagina tres situaciones de tu vida personal, en las cuales
hayas debido “planear” y redacta como lo hiciste en cada caso,
en tu carpeta de prácticos
PLANEAMIENTO. EVOLUCIÓN
5. Administración estratégica:
ACTIVIDAD Nº 2
NO OLVIDAR ….y completar( concepto de organización)
Las organizaciones son sistemas……………………………………..
LIMITACIONES
1. Es caro y difícil.
2. La rigidez.
3. No soluciona crisis momentáneas.
4. La pereza mental.
5. Entorno cambiante.
6. Resistencia interna.
7. Cambios en los flujos de información.
8. Problemas operativos tienden a anular los esfuerzos de
la planeación.
BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN
8. Mide el desempeño.
9. Marca asuntos vitales estratégicos para la empresa.
1. Es canal de comunicación.
2. Capacita a los directivos _ rompe prejuicios en contra
de la planeación.
3. Genera sentido de participación, compromiso y
pertenencia.
1. Visión.
2. Misión.
3. Objetivos.
4. Políticas.
5. Estrategias.
6. Tácticas.
7. Programas.
8. Presupuestos.
9. Reglas.
10. Procedimientos.
VISIÓN
MISIÓN
OBJETIVOS
10
Tipos de objetivos
11
ACTIVIDAD Nº 3
Consulta en la bibliografía sugerida:
a. las condiciones que deben reunir los objetivos
b. tipos de objetivos
PLANES
12
POLÍTICAS
REGLAS
ESTRATEGIA
TÁCTICAS
PROGRAMAS
PRESUPUESTO
Presupuestos. Tipos
Global de la organización:
1. Presupuesto de operaciones (de ingresos o ventas, de
egresos)-corto plazo.
2. Presupuesto financiero, dinero que se necesita y de
donde se obtendrá-corto plazo.
3. Presupuesto de inversiones, puede ser a corto, mediano
o largo plazo, se incluye una parte en el financiero.
PROCEDIMIENTOS
PLANEAMIENTO. NIVELES
1. Proceso de negociación
2. Estabilización y elaboración de objetivos
3. Cambios de los objetivos por causa de la experiencia
Tipos de objetivos
Individuales
Grupales
Organizacionales
Conflicto de objetivos
Conflictos. Solución
PROCESO DE PLANEAMIENTO
ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA
16
ACTIVIDAD Nº 4
¿Qué elementos de la organización y del entorno tomaría en
cuenta Usted para efectuar un proceso de planificación?
Tipos de estrategias
Planeamiento de gestión.
18
Planeamiento operativo.
ACTIVIDAD Nº 5
¿En qué se diferencian la planificación estratégica y la
planificación operativa? Revise entre la bibliografía aconsejada
y realice un cuadro comparativo.
ACTIVIDAD Nº 6
“Los administradores necesitan una perspectiva global y un
entendimiento local de clientes, gobiernos, competidores y
proveedores específicos”.
Verdadero / Falso. Fundamente su respuesta.
ACTIVIDAD Nº 7
La administración tiene lugar en las organizaciones, no ocurre
en el aislamiento. Comente fundadamente esta afirmación.
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LA ORGANIZACIÓN
CONCEPTO
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1
Franco, Jorge, Qué es Administración, capítulo 4- Ediciones Macchi, Bs. As. 1997
3
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Ventajas de la departamentalización
Desventajas de la departamentalización
Departamentalización mixta
FLEXIBILIDAD
DISEÑO ORGANIZACIONAL
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS
Organigramas
Características:
Provee un cuadro global de la organización.
Informa a los miembros de la organización acerca de
su posición y su relación con el resto de la
organización.
Permite detectar fallas de autoridad mal definida,
Reduce el espacio de representación mediante la
utilización de símbolos.
Es un medio eficaz de comunicación.
Es fácil de actualizar.
Cursogramas
LA CONDUCTA EN LA ORGANIZACIÓN
CONDUCTA INDIVIDUAL-Componentes
1. Percepción.
2. Actitudes.
3. Aprendizaje.
4. Personalidad.
5. Motivación.
La percepción
Las actitudes
10
El aprendizaje
La personalidad
11
Personalidad. Características
1. Es un todo organizado, una integración.
2. Está organizado a través de patrones.
3. Resultante de la acción dialéctica entre una base
biológica y una base cultural.
4. Dos aspectos, uno manifiesto (actitudes) otro profundo
(sentimientos).
5. Es única, aún con características comunes como
singulares.
6. Es temporal.
7. Se desarrolla dentro de la vida social, y lo vivido influye
en la etapa actual.
La motivación
Teorías de la motivación
Mc Gregor.
Jerarquía de necesidades de Maslow.
Factores de Herzberg.
TIPOS DE GRUPOS
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CONDUCTA INTERPERSONAL
EQUIPOS DE TRABAJO
Requiere de:
Habilidades y talento múltiple.
Juicio colectivo.
Experiencia variada.
Flexibilidad ante el cambio.
Características
Objetivos claros.
Compromiso de los miembros.
Buena comunicación.
Confianza mutua.
Capacidad de negociación.
Apoyo mutuo.
Apoyo a la organización.
Liderazgo adecuado.
Mejores habilidades.
Ventajas
Organización informal
Cultura. Dimensiones
Cultura organizacional
16
CLIMA ORGANIZACIÓNAL
17
LA DIRECCIÓN
CONCEPTO
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN
1. Armonización de objetivos.
2. Motivación.
3. Liderazgo.
4. Comunicación clara.
5. Aprovechamiento de los grupos informales.
ACTIVIDAD Nº 1
Busca en la bibliografía sugerida una explicación de cada uno
de los principios de la dirección, y transcríbelos en tu carpeta
de prácticos. No olvides citar la fuente consultada
LIDERAZGO
Tipos de liderazgo
Tradicionales:
Autoritario.
Participativo.
Relajado.
ACTIVIDAD Nº 2
Busca en la bibliografía una definición de cada tipo de
liderazgo (tradicional y moderno) y transcríbelos en tu carpeta
de prácticos.
CONFLICTO
1
1. Partes involucradas.
2. Marco de referencia o campo del conflicto.
3. Dinámica de la situación de conflicto.
4. Administración del conflicto.
ACTIVIDAD Nº 3
Busca en diferentes fuentes de información, diarios, revistas,
Internet, al menos tres ejemplos de conflictos, transcríbelos en
tu carpeta y luego identifica para cada caso los componentes del
conflicto. No olvides citar la fuente consultada.
Administración de conflictos.
Tipos de conflictos
Principio de incongruencia.
Variancia
Invariancia
¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?
Proceso de motivación
Estilos de dirección.
Sistema de evaluación.
Satisfacción en el trabajo.
Productividad y competitividad.
Teorías de la motivación
COMUNICACIÓN
Proceso de comunicación
Tipos de comunicación
DINÁMICA DE GRUPOS
1. Aceptación mutua.
2. Etapa de comunicación y toma de decisiones.
3. Crecimiento y productividad.
4. Conflictos, cambios, implica volver a 1.
EL CONTROL
CONCEPTO
TIPOS DE CONTROLES
Pueden existir:
1. Control de cantidad: son aquellos que de acuerdo al
tipo de empresa se establecen por el tipo de control en
sí mismo, puede tratarse de inventarios permanentes
de materias primas de productos elaborados,
determinaciones de stock, implica controlar la cantidad
planeado con la cantidad controlada, determinar
diferencias y aplicar medidas correctivas.
2. Control de calidad: son específicos de todas aquellas
empresas de elaboración de productos y donde los
mismos tienen que tener una calidad determinada, los
procesos de producción están condicionados por
varios elementos componentes, los cuales deben ser
analizados en su nivel de calidad para preservar su
lugar en el mercado.
2
Controles de Producción
Controles de Inventarios
o Materias Primas.
o Productos elaborados o semielaborados.
Control de programas.
3
o Fijación de rutas.
o Abastecimientos.
Control de calidad:
o Fijación de estándares.
o Control de rechazos.
Control de tiempos.
Controles generales
PROCESO DE CONTROL
CONTROL DE GESTIÓN
Gráfico de Gantt.
Uno de los elementos más importantes de controlar es el
desarrollo de la realización de las actividades, tanto en cuanto al
tiempo que cada una de ellas implica, como la relación que deben
guardar entre sí todas las actividades.
Se indica en la barra horizontal los meses y en una barra
vertical las actividades a realizar y se marca los meses que debe llevar
realizar cada tarea, de esta forma podemos apreciar cómo se está
trabajando.
5
Técnica Pert.
Técnica CPM
Niveles de prioridad
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