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QI ESCOLAS E FACULDADES – Disc. Interface Homem-Máquina – Prof.

Luciano Flores

TAREFA 2 – AVALIAÇÃO HEURÍSTICA


Software/sistema: https://pixlr.com/editor/
Aluno:
Início da avaliação heurística: 7 h 32 min
Término da avaliação heurística: 7 h 42 min
Heurística
relacionad
a Grau de severidade do
Problema identificado (número) problema
Site com botões bem organizados e com suporte a vários idiomas (x) 0 - Sem importância
( ) 1 - Cosmético
inclusive o português brasileiro.
( ) 2 - Simples
( ) 3 - Grave
( ) 4 - Catastrófico
Pouca informação sobre o que cada botão faz. Poucos botões em que ( ) 0 - Sem importância
( ) 1 - Cosmético
se possa ter ideia do que ele faz ao olhar.
(x) 2 - Simples
( ) 3 - Grave
( ) 4 - Catastrófico
Impossível dar zoom dificultando o uso por pessoas com dificuldade () 0 - Sem importância
() 1 - Cosmético
de ver.
() 2 - Simples
(x) 3 - Grave
() 4 - Catastrófico
Mas por ser gratuito é muito bom para o que promete. Grande (x) 0 - Sem importância
() 1 - Cosmético
facilidade ao salvar ou upar o arquivo.
() 2 - Simples
() 3 - Grave
() 4 - Catastrófico
() 0 - Sem importância
() 1 - Cosmético
() 2 - Simples
() 3 - Grave
() 4 - Catastrófico
() 0 - Sem importância
() 1 - Cosmético
() 2 - Simples
() 3 - Grave
() 4 - Catastrófico

1
10 Heurísticas de Usabilidade Essenciais (adaptado de Nielsen [1994], com outra
ordenação)

1. Design minimalista (diálogos simples e naturais)


2. Correspondência com o mundo real (falar a linguagem do usuário)
3. Reconhecer é melhor que lembrar (minimizar a sobrecarga de memória do usuário)
4. Consistência e padrões
5. Visibilidade do estado do sistema (feedback)
6. Controle e liberdade (saídas claramente marcadas)
7. Flexibilidade e eficiência (atalhos)
8. Recuperação de erros (boas mensagens de erro)
9. Prevenir erros
10. Ajuda e documentação

Escalas de severidade de problemas de usabilidade (equivalentes)

Segundo Nielsen [1994], com foco nos recursos do projeto:


Severidad Descrição
e
0 Não é um problema de usabilidade.
1 Problema cosmético: corrigir apenas se sobrar tempo no projeto.
2 Problema menor: sua correção tem baixa prioridade.
3 Problema grave: é importante corrigir (alta prioridade).
4 Catástrofe de usabilidade: indispensável corrigir antes de lançar o
produto.

Variação sobre a de Nielsen:


Severidade Tipo Descrição
0 Sem Não afeta a operação da interface.
importância
1 Cosmético Não há necessidade imediata de correção.
2 Simples Problema de baixa prioridade (pode ser corrigido).
3 Grave Problema de alta prioridade (é importante ser
corrigido).
4 Catastrófico Muito grave, deve ser corrigido de qualquer forma.

Variação, com foco na execução da tarefa:


Severidad Descrição
e
0 Problema cosmético, pouca importância para a execução da tarefa.
1 Afeta levemente a performance na tarefa.
2 Causa confusão ao usuário e diminui sensivelmente o desempenho.
3 O usuário fica muito confuso ou completa a tarefa com muita
dificuldade.
4 O usuário não consegue completar ou desiste da tarefa por causa do
problema.

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