PROYECTO FACEBOOK… ¿Llegó para quedarse?

ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y PROSPECTIVA

RUBEN MARTINEZ
DOCENTE

ANDREA SOFIA PALACIOS SÁNCHEZ

INGENIERO DE SISTEMAS
ESTUDIANTE

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

PITALITO – HUILA
09 DE abril de 2018
1. Introducción

A través de la historia los seres humanos han evolucionado en diversos aspectos

que componen las sociedades como el económico, político, religioso, social y
cultural, debido a la necesidad de comunicarse, desarrollando códigos de
comunicación que les permitieron plasmar, transmitir y difundir sus ideas,
pensamientos y sentimientos (Guardia de Viggiano, 2009). Los primeros Homo –
Sapiens que habitaron en las cavernas hicieron uso de los materiales que poseían
en su entorno, dándole vida a las pinturas rupestres ya que todavía no desarrollaban
un lenguaje verbal, fue así entonces como dieron inicio al desarrollo de las
habilidades comunicativas.

La comunicación ha tenido una evolución continua la cual ha estado anidada a un

beneficio intrínseco como el de colonizar. En un principio lo hicieron de forma
gráfica, abarcando un rango bastante estrecho, luego con la necesidad de llegar a
largas distancias lo hicieron de forma sonora, luego ya se expandieron dándole
cabida a la mensajería escita y por telegramas hasta evolucionar a la radio, el
teléfono, la televisión por cable y actualmente las computadoras y los satélites de
comunicación (Allende y Condemarin, 1993).

De este modo la sociedad se ha encargado de agruparse en comunidades y

organizaciones vinculadas unos a otros, al conjunto de ellos se les denominan
Redes Sociales, las cuales tienen como objetivo interactuar entre sí de forma virtual.
Una de las redes sociales más grandes y populares en la actualidad es
FACEBBOK.

1.1. Historia y evolución de Facebook

Ésta nace en Pao Alto – California en el 2004, donde un estudiante de segundo año
de la universidad de Harvard Mark Zuckerberg y su compañero Eduardo Saverin
crearon un juego llamado Thefacebook; el cual consistía en una plataforma para
evaluar entre los usuarios por medio de fotos si eran atractivos o no. Un año
después esta red social contaba con 6 millones de usuarios, los cuales hacían parte
de universidades estadounidenses y había cambiado su nombre a Facebook, hacia
el 2006 esta red se volvió pública, todas las personas del mundo podían acceder a
ella sin restricciones, solo contando con una computadora y un acceso a internet, a
excepciones de Irán, Birmania y Bután, países donde ésta es vetada. Durante su
primera década, tuvo muchos cambios partiendo de las fotos, eventos, notas,
grupos y páginas de “me gusta” (Pérez, 2007). El desglose del análisis multiemporal
desde sus inicios se presenta a continuación.

En 2004 se realiza el lanzamiento de Facebook, ésta era una red soo para
estudiantes de la universidad de Harvard. En 2005 Se lanza la versión 5.5, donde
agregan la función de subir fotos a la aplicación. Hacia el 2006 se expande a nivel
empresarial, agregando los eventos y las noticias en general, las cuales se leían
desde el mismo perfil. En el 2007 se presenta un crecimiento exponencial como
empresa y se contratan 65 desarrolladores para su mejoramiento, reordenaron la
interfaz y agregaron la creación de grupos. Para el 2008 se lanza Facebook en 21
idiomas y se Involucra el muro en los perfiles, además de las pestañas para ver la
información personal, fotos, notas. Para el 2009 se alcanzan 350 millones de
usuarios y se anexa la opción de privacidad, por elección del usuario. En el 2010
se llegan a los 500 millones de usuarios y se mejora la aplicación de fotos, nacen
las FAN PAGES - LIKE, utilizadas por artistas, marcas, industrias, entre otras,
presentándose el marketing virtual masivo. Al 2011 se decidió reemplazar el muro
por la nueva bografia de Facebook, la cual clasificaba las publicaciones y añadía
una foto de portada. En el 2012 Aumentan la importancia a las imágenes lanzando
un nuevo visor de imágenes que muestra las fotos de manera más grande con los
comentarios correspondientes. Hacia el 2013 se actualizan los perfiles de los
usuarios volviendo a una única columna, introdujeron mejoras para las aplicaciones.
Para el 2014 se incorporaron nuevas funciones como los hashtags, cuentas
verificadas y los trending topic, además sería el año del regreso de ‘Places’ o
‘lugares’ que permite al usuario descubrir sitios de interés cercanos. Pero la función
que destacó dicho año fue el de los videos de agradecimiento que Facebook era
capaz de generar y enviar a amigos. En 2015 se reemplazó el logo que decía
Facebook en la parte superior por una “f” y además se cambió el tipo de letra de la
página de inicio. Además de ello implementaron la posibilidad de hacer
transmisiones en vivo. Para el 2016 implementaron las “reacciones”, los usuarios
ahora no solo podían dar “Me gusta” a las publicaciones, sino podían expresar
sentimientos a través de 4 emoticones disponibles. En el 2017 se implementaron
nuevos emoticones en Facebook Messenger y gif.

1.2. Condiciones Actuales De Facebook

Facebook es la red social que cuenta con más de 2.17 billones de usuarios
alrededor del mundo, usada por niños, jóvenes adultos y adultos mayores quienes
aprovechan la facilidad de comunicación a través de esta red utilizando los
diferentes dispositivos informáticos que cuentan con conexión a internet,
permitiendo a sus usuarios socializar y entretenerse con esta red social. Además
también se ha convertido en una forma fácil y accesible de establecer relaciones
comerciales, pertenecer a grupos sociales y compartir gustos a través de fotos y
comentarios.

Como novedades en Facebook este año se incorpora el Power Editor de Facebook

y el administrador de anuncios, se mejora las estadísticas de las páginas y
privacidad y la protección de datos de los usuarios.

Actualmente Facebook está envuelta en un escándalo por la filtración de datos en

un test de personalidad donde se utilizó la información de los usuarios para influir
en la intención de voto para la campaña presidencial de Donald Trump en 2016. En
donde el desarrollador de la aplicación vendió la base de datos con la información
de los usuarios a Cambridge Analítica quien utilizo la información para predecir el
resultado de las votaciones y además influir en ellas. Esto ha causado que el valor
de las acciones de Facebook esté bajando en la bolsa y se estén presentado
pérdidas millonarias para la empresa.
2. Naturaleza de Facebook (en que consiste y cómo funciona)

Facebook pertenece al negocio virtual, el cual consiste en hacer nodos sociales

de manera virtual permitiendo agregar a distintas personas, generando grupos
los cuales permiten relacionarse compartiendo temas a fines, convirtiéndose en
una herramienta indispensable para la divulgación de información de diferentes
ámbitos. Es así como gran parte de sus ingresos aproximados, se debe a la
publicidad, donde las compañías crean anuncios y estos son puestos en la web
para ser visualizados por los usuarios teniendo en cuenta los perfiles de usuario,
lo que refiere a que si el usuario se inclina por algún deporte, encontrara
anuncios relacionados con dicho deporte, en resumidas cuentas, esta aplicación
hace un estudio de algoritmos, donde se analizan las preferencias del usuario,
de esta forma se redirecciona la información del marketing para llamar la
atención del posible consumidor. Así mismo se usa para la divulgación política,
religiosa, entre otras preferencias.

Después de crear una cuenta en Facebook se pueden subir fotos organizarlas

por álbumes y dar la ubicación física de la foto, el buscador de amigos de
Facebook sirve para contactarse con ellos e interactuar de manera personal,
compartiendo publicaciones. Toda esta actividad queda registrada en la
biografía, las publicaciones se pueden compartir de manera selectiva utilizando
listas de amigos o grupos.

Facebook tiene muchas aplicaciones desarrolladas por terceros que permiten

personalizar el uso de esta, aplicaciones de música juegos entre otras.
CONCLUSIONES

La comunicación ha cambiado entre las personas pasando de ser personal y

escrito a ser virtual y masiva utilizando las redes sociales.

La creatividad es fundamental para asegurar el éxito y permanencia en el

mercado cambiante mundial, pero se debe tener cuidado con la información
porque actualmente es lo más valioso y manipulación de esta trae
consecuencias legales como la pérdida de credibilidad en la empresa.
Análisis del CEO Gerente de Facebook desde la perspectiva las actitudes de
Ackoff

El proceso de planeación en las organizaciones se orienta por las actitudes que los
administradores tengan hacia la elaboración de la planeación Ackoff resalta la
necesidad de comprender la naturaleza de los cambios en forma global y no parcial,
para lo cual se debe desarrollar una mejor visión del mundo cambiante.

Reactivista - pasado.

los reactivistas no están interesados en el presente ni en el futuro solo les interesa

el pasado, por lo que tienen una visión más clara del lugar de donde vinieron que
del lugar hacia el cual se dirigen; prefieren tratar con personas y valores en vez de
hechos y eficiencia. Sus evaluaciones y juicios están basados en la moralidad, no
en la ciencia. Se sienten más tranquilos pensando cualitativamente que
cuantitativamente creen que la tecnología es la principal causa del cambio, la
consideran su principal enemigo. A través de la historia se han resistido al progreso
y han buscado el retorno a la “vida simple”. La metodología que el enfoque
reactivista aplica a los problemas es la de la Era de la Máquina: todos los problemas
actuales alguna vez no existieron; algo los originó. ¿Qué es lo que sucedió y cuál
es su causa? Bastará con encontrar la causa, reprimirla, suprimirla o removerla,
para que el problema desaparezca. Como los reactivistas son hostiles a la
tecnología, generalmente apoyan las artes y las humanidades, además prefieren
tratar con personas y valores en vez de hechos y eficiencia. Sus evaluaciones y
juicios están enraizados en la moralidad, no en la ciencia. Se sienten más tranquilos
pensando cualitativamente que cuantitativamente. Prefieren buscar las respuestas
en la experiencia y la historia, no en los experimentos científicos.

La planeación reactivista soluciona los problemas de forma dividida, no como un

sistema, por lo que se pueden omitir muchas cosas importantes que forman parte
del todo.
Inactivismo – Presente

Los inactivistas están satisfechos con las cosas tal como están. Aun cuando no
desean retomar el pasado, no les agrada la forma cómo están progresando las
cosas, por lo que tratan de frenar el cambio. Sus objetivos son sobrevivir y la
permanencia asumen que la mayoría de los cambios son temporales y que los
negocios se recuperarán por sí solos su equilibrio. Por lo tanto, su estrategia es
tratar los problemas como van llegando, salir al paso.

Preactivismo – Futuro

El preactivismo es el estilo actual dominante de la administración en las empresas.

No se desea regresar al pasado o dejar de las cosas como estaban. La tecnología
es la principal fuente del cambio a diferencia de los reactivistas, se ve el cambio
como bueno, en el preactivismo se usan técnicas tales como la programación lineal,
la planeación y la elaboración de presupuestos por programas, los análisis de
riesgos y los estudios de costo‐ eficiencia. Este tipo de empresa usa la
administración por objetivos, su principal objetivo es el crecimiento, hacerse cada
día más competitiva y grande.

Interactivista (integración)

Es una metodología de la administración y la planeación desarrollada en la era de

los Sistemas. Los interactivistas (a veces llamados proactivistas) no desean retornar
a un estado previo, prolongar la situación actual, ni acelerar la llegada del futuro, el
futuro está fuera de control en gran parte, porque lo único que puede dominar hasta
cierto punto es el propio futuro. Creen que el futuro puede ser afectado por lo que
uno hace y por lo que los demás hacen, del mismo modo como las acciones
pasadas cambiaron el curso del presente.
Características de los diferentes estilos de acuerdo con la tipificación propuesta por
Ackoff:

ACTITUDES ORIENTACION CARACTERISTICAS

 Todo tiempo pasado fue mejor

 Entran al futuro de cara al pasado.
 Visión clara de donde vienen y no adónde van.
 Tratan con personas y valores.
 Tienen a confiar en la organización antigua.
Reactivismo Pasado  Jerarquía autoritaria y paternalista.
 El estilo de liderazgo es autocrático.
 Existe un respeto extremo por la historia.
 Se busca la continuidad y se evitan los cambios bruscos.
 Se conservan las tradiciones.

 Se está satisfecho con las cosas tal y como están.

 Sus objetivos son la sobrevivencia y la estabilidad.
 Para la dirección las condiciones actuales son buenas.
 Los cambios son temporales
 Existe la política de la no acción
 Se considera que la intervención genera desorden
Inactivismo Presente  Hay una obsesión por la compilación de datos
 Se atacan los efectos y no se buscan sus causas.
 El manejo de la organización es inercial.
 La conformidad es mejor que la creatividad
 En lo general, Las organizaciones del sector público son
representativas de este tipo de planeación

 El futuro es mejor que el presente o el pasado

 Se busca acelerar el cambio
 El uso de los adelantos tecnológicos es indiscriminado
 Todas las nuevas tecnologías son panaceas
 Son perfeccionistas
Preactivismo Futuro  Son organizaciones con administración por objetivos
(APO)
 Su principal objetivo es el crecimiento
 Prefieren la predicción a la preparación
 Su paradigma es la planeación contingente.

 La planeación es el diseño de un futuro deseable y de la

Interactivismo Integración invención de los métodos para llegar a él.
Análisis del CEO de Facebook desde las perspectivas de actitudes de Ackoff

Facebook es una empresa que usa la planeación estratégica para alcanzar sus
objetivos y ser la red social más importante a nivel mundial que tiene como misión
“Ofrecer a la gente el poder de construir comunidades y hacer que el mundo esté
más unido” acercar a las personas a sus amigos y familiares. Cambiar la forma de
las relaciones humanas, mejorar la forma de hacer negocios, publicidad hasta la
forma de hacer política.

El hecho de que Facebook sea la red social más utilizada actualmente a pesar de
todos los escándalos en el tema de seguridad y privacidad de la información de sus
usuarios, por los que ha atravesado significa que debe tener una muy buena
planeación estratégica para superar todos esos problemas.

Facebook y el Reactivismo: En el reactivismo todo tiempo pasado fue mejor,

también se busca la continuidad, se evitan los cambios bruscos y conservan las
tradiciones estas características del reactivismo no aplica para Facebook pues
constantemente está cambiando, ha ido evolucionado de acuerdo a las nuevas
necesidades de sus usuarios y las tecnologías.

Facebook y el Inactivismo: en el inactivismo se está conforme con el estado

actual de la empresa sus objetivos son la sobrevivencia y la estabilidad esto no es
aplicable a Facebook ya que es una empresa muy competitiva y siempre busca
innovar para mantener a sus usuarios activos.

Facebook y el Preactivismo: en el preactivismo el futuro es mejor que el presente

o el pasado, se busca acelerar el cambio, el uso de los adelantos tecnológicos es
indiscriminado, Son perfeccionistas, Facebook y su gerencia cumplen con muchas
de estas características del preactivismo, ya que están muy a la vanguardia de los
avances tecnológicos, invierten mucho dinero y tiempo en la investigación siempre
pensando en el futuro de la compañía y como generar más dinero.
Facebook y el Interactivismo: el La planeación es el diseño de un futuro deseable
y de la invención de los métodos para llegar a él esto es aplicable a el CEO de
Facebook ya que son muy creativos para adaptarse a los cambios sin esperar a que
sucedan han planeado muy bien el futuro de la empresa que son ellos quienes
marcan la pauta en el mundo de las redes sociales se han encargado de modificar
y preparar el entorno para poder seguir siendo la red social más usada en el mundo.

Tres escenarios posibles de futuro a un horizonte de 10 años considerando

las tendencias de la tecnología en telecomunicaciones y el desarrollo de las
redes sociales

Antecedentes de las telecomunicaciones

Las telecomunicaciones permiten la transmisión de datos a grandes distancias a

través de un medio o canal de comunicación por medio de señales de cualquier tipo.
La tarea de las telecomunicaciones es transportar la mayor cantidad de información
en el menor tiempo de una manera segura. Esta incluye muchas tecnologías como
la radio, televisión, teléfono y telefonía móvil, comunicaciones de datos, redes
informáticas o Internet y han sido creadas para satisfacer la necesidad de
comunicación del hombre.

Las telecomunicaciones son una infraestructura básica en la actualidad. La

capacidad de podernos comunicar de forma casi instantánea ha sido de vital
importancia en acontecimientos históricos. La primera forma de comunicación
moderna aparece durante la Revolución Francesa con la aparición del telégrafo que
consiste en señales eléctricas que permiten transmitir mensajes usando el código
morse, los mensajes son impulsos eléctricos que viajan a través de líneas
alámbricas siendo esta la primera forma de comunicación eléctrica.

Estas tecnologías adquieren una importancia para el desarrollo de la globalización

o la sociedad de la información y del conocimiento; que se complementa con la
importancia de las mismas en cualquier tipo de actividad mercantil, financiera,
bursátil o empresarial. Los medios de comunicación de masas también se valen de
las telecomunicaciones para compartir contenidos al público, de gran importancia a
la hora de entender el concepto de sociedad de masas.
Antecedentes de las redes sociales

Una red social es una estructura social compuesta por un conjunto de individuos
que están interrelacionados de alguna manera, ya sea de forma personal, de
amistad o profesional.

Las redes sociales son sitios en internet formados por comunidades de individuos
con intereses o actividades en común permitiendo el contacto e intercambio de
información entre ellos, facilitando a los usuarios pertenecer a grupos e instituciones
con los que se sienten identificados, comparten gustos o preferencias comunes,
logrando un sentido de pertenencia y generando bienestar a sus usuarios.

El uso de las redes sociales es posible utilizando una conexión a internet donde los
usuarios pueden conectarse a una red social través de su computadora personal
dispositivos móviles, como teléfonos celulares o computadoras portátiles, es algo
que cambio la forma de comunicación humana. Las redes sociales son de gran
importancia gracias a todo el conjunto de aplicaciones que nos permiten realizar
muchas actividades, desde publicar fotos, crear el perfil profesional a modo de
currículo, tambien funcionan como una vitrina para publicar y mostrar al mundo lo
mejor como persona, marca o empresa. Mediante su buen uso las empresas y los
medios tienen una excelente forma de comunicarse con su público y al mismo
tiempo conocer su opinión sobre productos o situaciones a través de la difusión
viral que permite comunicar de manera masiva una información y hacerla tendencia
a nivel mundial.

Tres escenarios posibles de futuro a un horizonte de 10 años

El fundador y director de Facebook piensa que el futuro de la compañía estará

centrada en tres cosas inteligencia artificial, realidad virtual aumentada e internet
gratuito para millones de usuarios alrededor del mundo.
Inteligencia artificial (IA) busca dar a las maquinas la capacidad de aprendizaje y
de autonomía en la toma de decisiones con base en el conocimiento adquirido
emulando el razonamiento humano. Se busca con el uso de la IA enfocar al usuario
en cosas que son de interés para cada uno, haciendo así que el usuario este más
tiempo en la red social porque encuentra más interesante y atractivo el contenido.
Un ejemplo de esto es como se pueden identificar los rostros de algunos usuarios
al tener imágenes etiquetadas.

Realidad virtual aumentada (RA) es la visión del mundo real visto usando un
dispositivo que añade información virtual a la información física, donde se combinan
los elementos físicos con elementos virtuales en tiempo real, es una combinación
de dos realidades, esta una nueva forma de interactuar con el usuario usando
videos e imágenes y está siendo usada en la educación publicidad entre otros.

Internet gratuito actualmente Facebook está realizando pruebas para poder brindar
internet gratis en todo el mundo usando drones que funcionan con energía solar la
flota de drones Aquila podrían llevar internet a más de 4.000 millones de personas
en todo el mundo., este proyecto encaja en las intenciones de Zuckerberg de
‘conectar’ y ‘unir’ a todas las personas1.

1
http://www.abc.es/tecnologia/redes/abci-controvertido-plan-facebook-para-ofrecer-internet-
gratis-201610101056_noticia.html
Conclusiones

La aplicación de una buena planeación estratégica en las empresas puede asegurar

el éxito de estas ya que permite enfrentarse al futuro con objetivos ya definidos y
planeados.

Facebook es la red social más importante actualmente en el mundo, esto ha sido

así durante muchos años debido a que ha sabido evolucionar afrontando los
problemas de manera inteligente siempre aplicado buenas estrategias y que a pesar
de los problemas de seguridad no ha perdido credibilidad en el mercado.

Actualmente vivir en el pasado o solo esperar a que los problemas se presenten

para solucionarlos no es viable, esto es solamente sobrevivir y tender a desaparecer
en el mercado, hay que planear el futuro y desarrollar una buena planeación
estrategia para asegurar un buen mañana empresarial.
REFERENCIAS

ALLIENDE, F. y M. Condemarín (1993). La lectura: teoría, evaluación y desarrollo.

Editorial Andrés Bello. Chile.

GUARDIA de Viggiano, V, Nisla (2009). Coordinación Educativa y Cultural

Centroamericana, Lenguaje y comunicación (Colección Pedagógica Formación
Inicial de Docentes Centroamericanos de Educación Básica; n. 25)

PEREZ, C. Cesar (2007). Las razones de éxito de Facebook. Recuperado el 09 de

abril de 2018. Disponible en:
http://participa.alcobendas.org/public/32/docs/4b96b5804068dfb7680210f83e0f7c8
2.pdf

https://es.scribd.com/doc/94040221/Estilos-de-Planeacion-de-Ackoff-Segun-Ackoff

https://www.ciudadano2cero.com/facebook-que-es-como-funciona/

http://planeacionyorganizaciondeltrabajouts.blogspot.com.co/2013/01/estilos-de-
planeacion-ackoff.html