REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO JOSE DE SUCRE”
EXTESION MARACAY

Términos utilizados en el ecoturismo

Glosario de Términos Turísticos

(ELECTIVA I ECOTURISMO)

Autor: Erwin .E Hernández. P

19.363.857

Maracay, junio 2018

 Términos utilizados en el ecoturismo

Glosario de Términos Turísticos

ADUANA: Administración encargada de registrar la importación y

exportación de bienes y mercancías, así como de percibir las tasas
correspondientes.

AEROPUERTO: Unidad de instalación y servicios necesarios para

tráfico aéreo nacional e internacional de pasajeros y mercancías. Estación
aeronáutica con servicios para: la asistencia durante el despegue, vuelo y
aterrizaje de aeronaves, cuidado técnico de éstas, atención a los pasajeros y
control del manejo de carga.

AGENCIAS DE TURISMO: Empresas organizadas como sociedades

de comercio que se dedican al negocio de viajes y promoción turística, a su
vez sirven de intermediarias entre los usuarios y los prestadores de servicios
turísticos.

ALOJAMIENTO: Lugar de establecimiento que provee de un espacio

para pernoctar, puede ofrecer además servicios complementarios.

ALPINISMO: Deporte que consiste en la ascensión a las cumbres de

altas montañas.

ATRACTIVO TURISTICO: Lugar, objeto o acontecimiento de interés

turístico.

AUTOPULLMAN: Autobús muy espacioso para su uso especializado

de Turismo tiene, entre otras cosas, asientos reclinables individuales,
ventanas panorámicas, aire acondicionado, micrófono y botiquín de primeros
auxilios.
 BALANZA DE PAGOS: Documento contable que resume las
transacciones de todo tipo entre un país y el extranjero durante un
determinado período.

BIEN: Cualquier cosa susceptible de satisfacer necesidades humanas.

BOLETO: Tarjeta o documento que da derecho para entrar en alguna

parte. Ejemplo, el boleto aéreo permite entrar al avión y recorre con este
boleto un número de millas en un plazo determinado.

CABAÑA: Unidad habitacional que cuenta con, por lo menos, dos

áreas claramente diferenciadas (una social y otra habitacional) y con sus
respectivos servicios sanitarios completos. Está generalmente aislada de los
servicios generales o principales del establecimiento.

CADENA DE HOTELES: Integración de varios hoteles de organización

semejante.

CAMPING: Deporte que consiste en la realización de actividades al

aire libre, protegiéndose de la intemperie por medio de una tienda de
campaña y realizado en terrenos debidamente acondicionados para tal fin.

CALENDARIO TURISTICO: Publicación que contiene en orden

cronológico los acontecimientos de interés turístico de un país, una región,
una localidad, dentro de un espacio de tiempo determinado.
 CATALOGO TURISTICO: Lista selectiva de los sitios, objetos y
acontecimientos de interés turístico de una localidad, región o país.

CENTRO VACACIONAL: Instalaciones que constituyen un conjunto

autónomo de turismo colectivo. Dispone de locales y servicios comunes para
la alimentación, práctica de deportes y diversiones.

CENTRO TURISTICO: Son lugares que por sus atractivos

particulares, por sus medios de comunicación equipamiento son objeto de
demanda turística

CIRCUITO TURISTICO: Son viajes o recorridos completos

caracterizados por: tener contenido e interés turístico, ser permanentes, tener
itinerarios previamente establecidos, incluyendo horarios fijos de salida y
llegada, así como también paradas en determinados sitios para comidas,
alojamientos, diversiones, recreación en general y visitas a lugares o
monumentos nacionales. El punto de origen es común al punto de llegada y
tiene una duración mayor de 24 horas.

COMPETENCIA: Rivalidad entre las empresas que desean obtener

mayor ganancia en un mismo mercado.

COMPLEJO TURISTICO: Zona privilegiada de reconocimiento

Turístico Internacional, compuesta de varias células que cubren
integralmente todas las necesidades turísticas.

CONCIENCIA TURISTICA: Conjunto de actitudes y comportamientos

de una población que favorecen el desarrollo del Turismo en la localidad,
región y/o país en la cual habitan.
 CONSUMO: Utilización por parte del sujeto consumidor, de un bien o
servicio.

CORRIENTE TURISTICA: Conjunto de personas que con fines

turísticos, se desplaza de un lugar a otro, constituyendo un caudal continuo
con características especiales para la realización de actividades ajenas a las
de rutina.

CRUCERO: Viaje marítimo, fundamentalmente de placer, con

diversiones a bordo y excursiones a diferentes costas de distintos países.

CULTURA DE CALIDAD: Es el sistema de valores, principios,

creencias, normas y costumbres que determinan una forma de vida en la que
todos los miembros que conforman el sector turístico y aquellos que se
relacionan directamente con él, se ocupen de hacer las cosas bien a la
primera, con la satisfacción de ser útiles a sus semejantes y considera que
para que la calidad sea total, ésta debe estar presente en todos los procesos
dentro de la empresa y en todas sus áreas y en todos los organismos
públicos y sociales que participan en la actividad, pues todos ellos son a final
de cuentas, elementos que están vinculados en una secuencia continua de
proveedores y consumidores de servicios y satisfactores turísticos y
recreativos.

DEFICIT: En el comercio, descubierto que resulta comparando el

haber o caudal; existente con el fondo o capital puesto en la empresa. En la
administración pública, parte que falta para levantar las cargas del Estado,
unidas todas las cantidades destinadas a cubrirlas.
 DEMANDA: Pedido o encargo de mercancías. En términos
económicos es: cantidad de un bien o servicio que los sujetos económicos
están dispuestos a adquirir para un precio dado.

DEMANDA TURISTICA: Conjunto de bienes y servicios turísticos que

el turista está dispuesto a adquirir a los precios internos en el caso del
turismo nacional; y a precios determinados por las tazas de cambio, en el
turismo internacional.

DESPLAZAMIENTO TURISTICO: Traslado de un lugar a otro con

fines turísticos.

DISTRIBUCION: Reparto del producto entre los que han participado

en su producción, agrupándolos en categorías según la naturaleza de la
aportación realizada.

DIVISAS: Título de crédito expresado en moneda extranjera y que se

paga en el extranjero. Por extensión dícese también divisa a la propia
moneda extranjera.

ECONOMIA: Administración ordenada y prudente de los bienes,

constituida por el conjunto de actividades de una colectividad humana que
rige la producción y el consumo de sus bienes y servicios. Ciencia que
estudia e indica los medios que una colectividad ha de emplear para
aumentar su propia riqueza.

ESPACIO TURÍSTICO: Comprende a aquellas partes del territorio

donde se verifica o podría verificarse, la práctica de actividades turísticas,
cuyo elemento clave para ser delimitado son los atractivos. La primer
situación corresponde a los lugares a donde llegan los turistas, y la segunda
a aquellas partes a las que podrían llegar, pero no lo hacen; ya sea porque
son inaccesibles para ellos, o porque la falta de comodidades mínimas en el
lugar desalienta su visita.

El hecho de que alguien esporádicamente viaje a un lugar, no es

suficiente razón como para decir que funciona turísticamente. Por lo tanto el
espacio turístico puede ser real o potencial. Cuando no funciona o lo hace en
forma rudimentaria es potencial.

ESTRUCTURA ECONOMICA: Situación efectiva de los recursos

físicos y humanos de un territorio determinado en función de la extensión,
orografía, clima, suelo y población, en un momento dado y sus relaciones
fundamentales de interdependencia.

GASTO: Dinero empleado o expendido en una cosa.

GASTO PÚBLICO: El que realiza la administración para satisfacer las

necesidades colectivas.

MERCADO: Lugar donde se venden y compran mercancías

(concurren allí la oferta y la demanda).

El mercado permite establecer relaciones de equivalencia entre

cantidades de mercancías; esta relación es el precio.

MERCANCIA: Cosa que se hace objeto de trato o ventana.

 EQUIPO TURISTICO: Conjunto de instalaciones, instrumentos,
sistemas y aditamentos necesarios para la elaboración del producto turístico.

EQUIPAJE: Conjunto de artículos, efectos y otras propiedades

personales de un pasajero.

ESTACIONALIDAD TURISTICA: Concentración de la afluencia

turística en determinadas épocas del año.

ESTADIA: Tiempo de permanencia que realiza una persona en un

lugar determinado.

EXCURSIONISMO: Viaje de corta duración y generalmente con

itinerario previsto, en que se recorre una parte de un país con finalidad
deportiva, científica o creativa.

EXTRANJERO: Ciudadanos de un país, que se trasladen

temporalmente a otros países por distintas razones.

GEOGRAFIA TURISTICA: Rama de la Geografía que estudia la

localización y característica geográfica de los sitios de interés turístico.

GUIA DE TURISMO: Persona facultada legalmente para acompañar,

dirigir, orientar e informar al turista a lo largo de los itinerarios.
 GUIA TURISTICA: Fascículo, libro u otro tipo de publicación que tiene
como fin esencial suministrar información histórica, artística y de servicios de
un lugar al turista.

HUESPED: Persona que utiliza los servicios de alojamiento en un

establecimiento.

INFRAESTRUCTURA TURISTICA: Obra básica generalmente de

acción estadal en materia de comunicaciones, abastecimientos de agua,
eliminación de desechos, Puertos, Aeropuertos. Son elementos básicos en
forma del desarrollo turístico y constituyen las bases para las estructuras
requeridas por los turistas.

INTENSIDAD TURISTICA: Técnicamente se considera la relación que

existe entre la capacidad turística de un país y la utilización de esa capacidad
en una época dada.

INTERPRETE: Persona a disposición de los extranjeros de lenguas

distintas a la del país visitado que los ayuda hacerle entender y le suministra
en su propio idioma todas las informaciones de orden práctico.

INVESTIGACION TURISTICA: Conjunto de acciones que de acuerdo

a una metodología llevan a averiguación, aportación y creación de nuevos
conocimientos sobre el turismo.

LOCALIDAD TURISTICA: Localidad que por su situación sobre las

vías de comunicación y por sus instalaciones turísticas es objeto de
demanda turística.
 LOCALIZACION TURISTICA: Conjunto de elementos físicos, factores
económicos y humanos que hacen posible la explotación de un recurso
básico que sirven para la atracción y frecuentación turística con un índice de
rentabilidad.

MANUAL DE INFORMACION TURISTICA: Edición con criterio

catalográfico destinado casi exclusivamente al profesional. Contiene
información sobre formalidades fronterizas, frontera, horario, tarifas, etc.

MARKETING TURISTICO: Conjunto de técnicas relativas a la

transferencia y servicios turísticos del producto al consumidor. Constituye la
política y la demanda con la preparación de producto turístico para su venta
con la distribución del mismo, con la satisfacción óptima de necesidades de
segmentos determinados de consumidores.

MONUMENTOS NATURALES: Áreas legalmente declarada para la

conservación indefinida de fenómenos geológicos, biológicos y otras
manifestaciones de la naturaleza existentes en un país. Generalmente no
tienen la variedad de atractivos que caracterizan a los parques nacionales.

MOTEL: Establecimiento comercial de hospedaje caracterizado por su

ubicación en la periferia de las ciudades a las entradas de las carreteras a lo
largo en los cruces de estas a dar servicios a una clientela generalmente
compuesta por automovimientos que van de paso. El huésped por lo general
puede pasar una noche y continuar su camino, por lo que las horas de
ocupación se concentran en la noche.

Arquitectónicamente son de construcciones extendidas

horizontalmente con una sección administrativa y de servicios comunes que
son rodeadas por las unidades de alojamiento.
 No-SHOW: Expresión que designa el caso de un huésped que no
llega al hotel pero se cobra el importe de la habitación, también se aplica al
caso de pasajeros que teniendo reservación confirmada para un vuelo no se
presenta oportunamente en el Aeropuerto.

NOTICIERO TURISTICO: Edición dedicada fundamentalmente a la

información turística.

OACT: Organización de Aviación Civil Internacional.

OFERTA: Promesa que se hace dar, cumplir o ejecutar una cosa

(mercancía que se pone a la venta)

OFERTA TURISTICA: Conjunto integrado por bienes y prestaciones

de diferentes tipos de empresas (Patrimonio Industria y Propaganda). En
estas combinaciones de prestaciones materiales y de servicios, éstos últimos
suelen cumplir la función más importante en la elaboración y distribución del
producto turístico.

OIT: Organización Internacional del Trabajo.

OMS: Organización Mundial de la Salud.

OMT: Organización Mundial de Turismo. (Depende de la ONU).

 OMTA: Organización Mundial de Turismo y del Automóvil.

PARQUE NACIONAL: Extensión terrestre, acuática o mixta que por su

excepcional importancia se considera reservada a la prestación indefinida de
los paisajes particularidades geológicas, hidrológicas, flora y fauna.

PLANTA TURISTICA: Conjunto de instrumentos útiles instalaciones o

efectos necesarios para la producción y prestación de servicios turísticos
comprende las empresas, la información turística, el señalamiento turístico,
las escuelas de turismo, etc.

PLANIFICACION TURISTICA: Determinación anticipada de los

sucesos turísticos por medio de la disposición de ideas y acciones,
encaminadas a lograr en forma concatenada metas señaladas de antemano
dentro de un proceso racional y coherente.

PATRIMONIO TURISTICO: Conjunto de recursos naturales y obras

creadas por el hombre, que estimulan el deseo de viaje y satisfacen las
necesidades que de éste se originan.

PERNOCTACION: Estancia. Para fines de estadística turística se

considera la noche pasada por una persona en determinado lugar.

POLICIA TURISTICA: Acción del Estado. Integrada por una serie de

normas orgánicas, esfuerzos, tendencias y disposiciones destinadas a
regular, fomentar y proteger las actividades turísticas.
 PRECIO: Valor pecuniario en que se estima una cosa. Estimación o
crédito.

PRODUCCION: Actividad que transforma determinados bienes en

otros que poseen una utilidad mayor.

PRODUCTO TURISTICO: Conjunto de bienes y servicios necesarios

para el desarrollo de las actividades de consumo turístico.

PROMOCION TURISTICA: Conjunto de acciones destinadas al

fomento de las diversas etapas del desarrollo turístico.

REFUGIO: Instalación muy sencilla, destinada a proporcionar

acomodo a personas que se ven obligadas a protegerse en forma inmediata
de las inclemencias del tiempo y de otras perturbaciones. Se localiza en
sitios estratégicos para facilitar su acceso y están convenientemente
adaptadas para pequeñas permanencias de unas horas, tiene un salón de
usos comunes y los servicios más elementales.

RESIDENTES: Ciudadanos de un país que viven en él

permanentemente o lo abandonan temporalmente sólo por razones
diplomáticas, militares, de estudio o de salud.

RUTA TURISTICA: Es un recorrido de interés turístico mayor de 24

horas, con un lugar de salida distinto al lugar de llegada. Implica una
permanencia temporal y la inclusión de servicios.
 PRECIO: Valor pecuniario en que se estima una cosa. Estimación o
crédito.

PRODUCCION: Actividad que transforma determinados bienes en

otros que poseen una utilidad mayor.

SERVICIO: Organización y personal destinados a cuidar intereses y

satisfacer necesidades del público o de alguna entidad oficial o privada. Es el
conjunto de acciones establecidas para incrementar la satisfacción del cliente
unido a los beneficios del producto.

SERVICIO PÚBLICO: Entidad dedicada a cubrir necesidades

colectivas entre los servicios públicos más importantes figuran los
transportes, teléfonos, correos, agua, gas y electricidad.

SERVICIO TURISTICO: Organización adecuada y personal

especializado destinados a satisfacer necesidades y deseos del turista.

SOUVENIR: Prenda o artículo de recuerdo de un viaje.

TARIFAS: Tabla o catálogo de precios, derechos o impuestos de un

servicio a prestar (tarifas hoteleras, tarifas aéreas).

TEMPORADA ALTA: Época del año en que el movimiento turístico

alcanza la máxima proporción.
 TEMPORADA BAJA: Época del año en que el movimiento turístico
decae a la mínima proporción.

TOUR: Es un recorrido o desplazamiento en donde el punto de salida

y entrada se encuentra dentro de una misma localidad.

VIAJE: Técnicamente se refiere a la gira turística individual organizada

por una agencia de viajes o por propia iniciativa.

VISA: Autorización que otorga un Estado al Nacional de otro Estado, o

una apátrida, para que éste permanezca en su territorio durante un tiempo
determinado.

VUELO CHARTER: Vuelo contratado para realizar un itinerario

particular, en el cual el contratante, ya sea un individuo o grupo, adquiere la
capacidad total del avión.