UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ

LIC. COMERCIO INTERNACIONAL Y LOGÍSTICA

FACULTAD DE NEGOCIOS

COMERCIO ELECTRÓNICO II

Caso DE ESTUDIO#1
''UN POCO DE MAGIA ELECTRONICA EN ALIBABA.COM''

INTEGRANTES:
Alanis Lorenzo 9-912-1885
Luis Peñalba 8-741-3
Michael Yang Tang 8-902-1165

PROFESOR: LIC. GUILLERMO MAZZO

FECHA DE ENTREGA:

JUEVES 15 DE JUNIO DEL 2017.

 1. Antecedentes Históricos.

El Comercio Electrónico, también conocido como e-Commerce, consiste en la

compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales
como Internet y otras redes informáticas.

El Comercio Electrónico cambio la forma de negocio que realizan empresas de todo

el mundo, logrando así realizar comercio de una manera fácil, rápida y económica.
Gracias a la ayuda de la Internet se ha podido realizar un monitoreo de productos y
servicios para su exportación, dificultando el crecimiento de las pequeñas y medianas
empresas las cuales no podían alcanzar el desarrollo de las empresas grandes por
falta de recursos para encontrar a potenciales clientes en el exterior.

 Actualmente, Internet ofrece medios rentables a las PYMES para enfrentar estos
factores haciendo la información de cualquier producto accesible a un bajo costo y de
manera rápida sin importar el tipo de mercado del cual se esté tratando.

2. Hechos Relevantes
 Caída de las Barreras Comerciales y surgimiento de la logística 3PL.
 Aparición de portales específicos de comercio de cada país.
 Lanzamiento de Alibaba (1999, Jack Ma)  especializada en presentar
fabricantes chinos a compradores de todo el mundo.

3. Problema Principal

El Comercio Internacional se limitaba a las grandes empresas   a través de las

ferias internacionales y visitas al extranjero para buscar clientes potenciales y nuevos
productos.

4. Problemas Secundarios
  Usuarios se cuidan de ser defraudados por proveedores desconocidos (falta de
confiablidad y transparencia en el comercio electrónico)
 La crisis financiera mundial  obliga a Alibaba a innovar los procesos y
convertirla en una nueva oportunidad.

5. Alternativas de Solución

 Al evaluar las problemáticas que se presentan en el mundo de Comercio Electrónico

tomando como ejemplo el caso de Alibaba, se puede detectar varias soluciones a
dichas problemáticas tales como:

 Alibaba se convirtió en básicamente el anfitrión de una feria mundial virtual.

 Alibabapermitió que las pequeñas y medianas empresas  de alrededor del
mundo compitieran a gran escala con sus limitados recursos.
 Los compradores pueden acceder a los perfiles informativos  de las empresas
registradas y a referencias publicadas acerca de las mismas.

6. Solución al Problema
 Con el surgimiento del Comercio Electrónico las pequeñas y medianas
empresas lograron incluirse a las actividades y negociaciones comerciales
en el extranjero  gracias a las oportunidades que ofrecen las nuevas
plataformas comerciales en línea.

7. Preguntas del Caso.

1. Identifique un producto que a usted le gustaría importar. Visite
www.alibaba.com
Tomando en cuenta la popularidad del juguete conocido como Spinner, lo
tomaremos como producto para importar.
Este es vendido por la empresa Shenzhen WellcoreTechnology Co.,
Ltd.Ubicadaen China (Mainland).
 Toy EDC Hand Spinner with Best price light spinner toy.
CostoporPieza Costo de envio
$1.10 $10.53

Ventaja:

 Al utilizar un producto popular podremos captar a un mercado emergente y

dispuesto a comprar nuestro producto.

Desventaja:

Nos enfrentamos al factor tiempo, el cual debemos evaluar ya que al escoger un

producto que posee cierta popularidad momentánea nos arriesgamos a que se cree un
producto mejor en el transcurso de recibir nuestra primera carga.

2. Lista de beneficios al utilizar plataformas de comercio tales como

Alibaba.com.
Beneficios
 Acceso a un Mercado Global Mayor alcance de público
Costos reducidos Creación de relaciones comerciales
Gran variedad de productos Creación métodos de pago

Ventaja:

El comercio electrónico a través de portales comerciales permite la obtención de

importantes ganancias y competitividad dentro del mercado comercial global.

Desventaja:

 Al llevar nuestra empresa a un ámbito digital nos enfrentamos a la gran

demanda existente y a no cumplir con ella.

3. Comparación de páginas web.

 Alibaba.com
 Portal de ventas businesstobusiness, de venta al por menor.
 Ventas Costumne to Costumne.
 Gran variedad de productos
 Plataforma amigable con el usuario
 Mercado Global

Trade-india.com
 Mejor imagen que Alibaba
 Fácil de utilizar la página(amigable con los usuarios)
 Gran variedad de productos
 Redirecciona directamente con el fabricante o página web del vendedor
 App para celulares del portar comercial a la vista

Europages.com
 Disponibilidad en varios idiomas (26)
 Página Web poco amigable y entendible
 Productos poco visibles
 Lista de proveedores mas no de productos
 Mercado meramente europeo

Ventaja:

 Al comparar las diferentes plataformas de comercio electrónico podremos

detectar el segmento de mercado que como empresa queremos atacar y cuál de estas
plataformas beneficiarían a la empresa.

Desventaja:
 Tanto la imagen y la funcionalidad o manera de operación puede ser una
problemática significativa a la hora de realizar relaciones comerciales con los usuarios
de Internet, al momento de crear una plataforma comercial debemos tener en cuenta
crear una imagen llamativa y amigable con los usuarios.

4. ¿Cree usted que la mayor parte del comercio entre países y empresas
eventualmente podría tener lugar a través de sitios como Alibaba.com?
Si es así, ¿Influye en su interés en importar y exportar?

El Comercio Electrónico tiene un cierto grado de informalidad lo cual no permite

que en su totalidad se elimine las relaciones comerciales directas con los participantes
de dicha relación comercial.

De igual manera ha permitido que muchas empresas las cuales no tenían los
recursos necesarios para expandirse o incluirse en el mundo comercial global lo
lograran tan solo con tener acceso a internet y una buena idea, creando una mayor
competencia y crecimiento comercial.

Claramente es una buena opción para todo aquel que le interese incursionar en
el mundo del comercio internacional, gracias a las ventajas que ofrece esta nueva
modalidad de comercio el cual permite la venta y distribución masiva de productos de
una manera fácil y rápida.

Ventaja:

Comunicación rápida entre los participantes en las diversas transacciones

comerciales y competitividad sin importar el tamaño de la empresa.

Desventajas:

Poco control de la oferta y la demanda.

 5. ¿Cuán transparente hacen los sitios como Alibaba.com las
transacciones de importación y exportación? ¿Todavía se preocuparía
usted por el fraude?

 Al realizar cualquier tipo de transacción ya sea directa o electrónica siempre

existirá un riesgo. Mas, sin embargo, al realizar una transacción comercial de manera
virtual notamos que existe un sentido de anonimato el cual dificulta las interacciones
comerciales entre ambas partes, no solo en la parte del comprador como vendedores
nos exponemos al fraude.

Como observamos estas plataformas comerciales no solo poseen usuarios

establecidos como empresas, sino que también se incluyen personas naturales las
cuales no tienen un respaldo de reputación (anónimos) los cuales son difíciles de
controlar o sancionar.

Ventaja:

Políticas de protección en contra de compañías o usuarios fraudulentos.

Desventaja:

 Anonimato de usuarios y dificultad de hacerlos responsables en caso de ser

víctimas de un fraude.