UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

PROGRAMA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL

CURSO: INTRODUCCIÓN AL TRABAJO SOCIAL

INVESTIGACION ÁREAS DE ACCIÓN PÚBLICA Y PRIVADA DEL TRABAJADOR

SOCIAL Y COMUNICACIÓN EN TRABAJO SOCIAL

SANDRA YILENA ERAZO SILVA

ENEIDA DEL CARMEN BERRIO RIVERA

DOCENTE

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

PROGRAMA PROFESIONAL DE LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL Y

DESARROLLO HUMANO

ASIGNATURA: TRABAJO SOCIAL

AIPE, 13 DE ABRIL DE 2018

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CURSO: INTRODUCCIÓN AL TRABAJO SOCIAL

1. INTRODUCCIÓN

El trabajo Social es una profesión que investiga para favorecer el desarrollo de los lazos
humano saludable y avivar los cambios sociales que procedan en un mayor bienestar
para las personas donde interactúan para innovar la realidad social usando
herramientas o elementos.

En el presente artículo, interesa explorar tanto en el espacio público como privado, la

existencia de Trabajadores (as) Sociales en las diferentes Áreas o Campos de Acción.

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2. ÁREAS DE ACCIÓN PÚBLICA Y PRIVADA DEL TRABAJADOR SOCIAL

En algún momento se enmarco la intervención del Trabajo Social solo en el área

privada pero luego con las experiencias vividas en ese sector, el profesional podría
trabajar tanto en el ámbito público porque se demostró que si se puede ejercer. Se
comenzó a ejercer en estos dos entes en especial en el área de Recursos Humanos en
todas las instituciones con la vinculación con el personal, las posiciones operativas y la
toma de decisiones, ya que la razón social de la institución no limita el campo de acción
del trabajador (a) social.

En la práctica diaria el Trabajador (a) Social desempeña diversas funciones

consideradas generales, no obstante dependiendo de la institución Pública o Privada en
donde trabaje, en el cual será la particularidad de la ejecución de las mismas, donde
ofrece a la institución y a los cuadros gerenciales su colaboración adecuada al
cumplimiento de los objetivos perseguidos en las actividades administrativo – gerencial
donde se ve reflejado el aumento de los niveles de producción y márgenes de utilidad
evitando la manipulación del sector directivo empresarial y la solución de sus problemas
y necesidades de los grupos de la organización de los más bajos. Status-

Desde varios años ha incursionado Trabajador (a) Social tanto en el sector Público
como Privado desempeñándose como en el Área de Recursos Humano en las distintas
situaciones como son: familiares, relaciones laborales, adaptación e integración del
individuo, asesoramiento, dotación de personal (selección, inducción, capacitación),
ausentismo, manejo de conflictos, Seguridad Social - preparación para la jubilación
entre otros.

El trabajador Social en el Ámbito Privado puede desempeñar distintos roles

dependiendo de la identidad y estructura de la organización para los cuales presta sus
servicios y en el Sector Público es intermediario entre las demandas de la población y
los recursos del estado en el cual para ello realiza tareas de gestión en el ámbito
público y privado a fin de movilizar recursos para modificar la situación de origen que
dio inicio a su intervención.
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Las áreas de actuación de trabajo tenemos las siguientes:

Prestación de Servicios: los trabajadores sociales están asumiendo los puestos para la
administración y operativización en los servicios públicos como son la salud, vivienda
entre otros.

La Salud: Al Trabajador Social se les llamo “visitadores Sociales” sus funciones eran de
“Brazos extendidos” y “ojos prolongados” entre otros; Atender las problemáticas
sociales, promover y fortalecer la organización de pacientes y ex pacientes, educación
sanitaria y salud pública, rehabilitación de disminuidos temporales y crónicos en todo lo
que concierne a problemas sociales. Reinserción de enfermos seguida de un
tratamiento u hospitalización. En el cual se generó una ruptura de la normalidad en su
hacer diaria.

Educación: Es el puente entre el niño, familia, la escuela y la comunidad entre las

actividades que interrelación con el medio y apoyo con los niños problemas, relaciones
y fortalecimientos entre padres y escuela. Ofrecer a los docentes información sobre el
entorno social en el que desarrollan su vida entre otros.

Promoción Humana: orientando al trabajo con comunidades y grupos haciendo

proyectos de desarrollo económico social que busca guiar al mejoramiento de la calidad
de vida de la población.

Áreas Jurídico Familiar: el trabajador social es parte del equipo multidisciplinario

cumplidor de la aplicación de la nueva normativa familiar.

Familiar: Padres alcohólicos, deficiente escolarización, problemas de desajustes y

conflictos en la vida familiar; problemas de violencia y maltrato; patologías sociales,
separación de los padres.

Área Atención y Promoción a la niñez: en donde se trabaja con menores en conflicto

con la ley, niñas y niños en condiciones de especiales como los que están en la calle,
trabajo infantil entre otros, aquí juega un papel importante el Trabajador Social es aquí

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donde se desempeña la función de coordinador de proyectos hasta la prestación de

servicios de atención directa a la población.

Área género: son programas de desarrollo hacia la mujer: en diferentes instituciones, su

trabajo parte de las diferentes teorías de género.

Derechos Humanos: Se desarrolla una labor en la promoción y educación de los

derechos humanos en el cual es básico en esa área.

Ecología y medio ambiente: se incursionado con las funciones de educación,

organización y defensa del medio ambiente.

Área Juventud: Se desarrolla un trabajo con adolescentes, busca la participación en la

definición de políticas de desarrollo y ejecución de programas hacia este sector.

Municipales y Poder Loca: busca propiciar y fortalecer la participación comunitaria en un

esfuerzo de desarrollo local y municipal.

Psiquiátrico: Intramuros y Extramuros

Ámbito Rural: En este campo muy pocos quieren trabajar, son asistencia técnica a los
campesinos, promover y fomentar organizaciones, actividades, mejorar las condiciones
de salud, higiene y hábitos nutricionales, encuentros y recreaciones en sectores
juveniles.

Las ramas de la ciencias sociales necesitar atraer las articulaciones en el proceso de

definición de políticas que se dan entre el ente privado y público frente a los diversos
problemas sociales que se enfrenta la población más pobre de la sociedad. Además
ante las penurias y inconvenientes de la localidad en mayores condiciones de riesgos
social. Con todo esto existe la preocupación de atender estas demandas en las Áreas
de la salud, alimentación y nutrición, vivienda, empleo, capacitación y formación
profesional, protección al menor, familia y al anciano (gerontológico).

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Además el Trabajo Social en las Empresas y Sindicatos tiene la función informativa que
se ofrece al conjunto del personal, función Asistencial donde atiende las demandas
individuales y grupales de los trabajadores; entre otros.

3. COMUNICACIÓN EN TRABAJO SOCIAL

La Comunicación en el Trabajo Social es una herramienta o un instrumento de trabajo

para el desarrollo integral, juega un papel fundamental en todas las facetas e
indispensable para desarrollar las tareas porque acerca al ser humano con el objeto de
trabajo (Problemática Social), contribuir mejorar las condiciones y calidad de vida. Se
necesita indagar como comunicar mejor, las dificultades de los obstáculos en la
comunicación, dominar el contenido del tema a tratar. Se nos recalca la participación
popular, elaborar proyectos de cambio social.

Antes todo se debe ser un buen comunicador acercarnos para brindarles seguridad y
confianza a las personas y conocer sus inquietudes, hablarles, preguntarles, apoyarlos
entre otros, La comunicación Interna es importante en una organización, adquiere una
comunicación eficaz, eficiente y competitiva, se dan en las empresas donde jefe y
empleados participan en los objetivos y proyectos en común. La comunicación Externa
se produce cuando hay dos o más personas de una organización con las personas que
no pertenecen a ella se pueden dar entre y fuera de ella.

La Comunicación debe ser un foco de atención en el Trabajo Social: facilita la

innovación (que la gente exponga creaciones) y Construye un equipo eficaz
(compañerismo, moral).

Es especialmente necesario para el trabajador social, tomar en consideración las

características esenciales de las actitudes de comunicar, esto posibilitará el proceso
comunicativo con sus interlocutores: Capacidad de asimilar otros puntos de vista,
Coexistir con las diferencias de otros, Flexibilidad, Valorar a todas las personas con las

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que se quiere establecer la comunicación, Capacidad de ponerse en el lugar del otro,

Trabajar sobre vínculos afectivos, Claridad de los propósitos en consecuencia de lo que
se dice y lo que se hace.

Se debe tener en cuenta los valores como son la Empatía, Respeto, Autenticad,
consideración positiva, Posición de no juzgar, Desarrollo de la Autonomía,
confidencialidad entre otros.

Los Trabajadoras Sociales se centran en la persona. Al tratar con seres humanos y con
sus problemáticas, debemos tener cuidado con nuestra comunicación verbal (también
con la no verbal) ya que podemos dañar a la persona. Es más probable que una
expresión del tipo de “afectado por determinado acontecimiento” incremente el
desarrollo de la autonomía y ayude a las personas a sentirse más capaces de ayudarse
a sí mismas. También tendrá que dar mensajes a personas que todavía no reconocen
que tiene la necesidad de apoyo de él. Si alguien no está listo para un mensaje, lo
primero es conocer esa persona y no solo querer comunicarse, sino saberlo hacer ya
que la comunicación es un dialogo donde no solo no es lo que se quiere decir si no a
quien se lo va decir y estar atenta a la información que nos aporta esa persona.

Para la comunicación debemos usar términos conocidos (adaptar el lenguaje de la

persona, el uso de las metáforas o frases comunes), lugares y momentos, la
comunicación tiene diferentes escalones y alcanza diferentes grados que son los
niveles de comunicación (Interpersonal, Intragrupal, Intergrupal, Institucional u
organizacional y Masivo Global).

La Comunicación Escrita es el vehículo para la intervención para nuestros informes

sociales, proyectos, programas de intervención entre otros, al elaborar esto siempre
habrá un habido un previo un momento. La Comunicación Oral Se establece entre dos
o más personas en el intercambio de información.

Para llegar a tener una buena comunicación en la labor como Trabajador Social se
debe conservar la calma en todo momento, no verse inmerso en una discusión

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acalorada, ni dar respuesta abrupta o palabras obscenas, tampoco movimientos

exagerados, ni gesticular, no gritar entre otros. Deben conservarse las normas de
saludo y despedida, hablarle a la persona positivamente, no plantear verdades no
demostrables,

En la Comunicación se usa la gráfica como el diseño gráfico o diseño comunicación

visual. La Comunicación

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4. CONCLUSIONES

El Trabajador Social emprende procesos de toma de decisiones que demanda conocer

y saber investigar políticas públicas y privadas de carácter social, hay empresas y
organizaciones, tanto públicas como privadas, que han agregado Trabajadores Sociales
en las Áreas pero sobre todo en la área de Recursos Humanos, como producto de una
demanda institucional, el área de salud es una muestra clara de la situación que se está
afrontando y para lograr la solución a estos problemas se debe dar un buen desempeño
adecuado y de mejorar la calidad de Vida.

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5. Bibliografía

(fuentes http://definicion.de/rol/)

/trabajo-social/que-aporta-la-comunicacion-oral-al-trabajo-social/

http://www.cgtrabajosocial.com/app/webroot/revista_digital/publicas/no_92_comunicacio
n_y_trabajo_social/

Habilidades Sociales y de Comunicación en T.S 10

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