1.

-Describa el problema de decisión administrativa que enfrenta Lexus para enfrentar la

competencia de otros fabricantes de autos de lujo como Mercedes, BMW, y jaguar, asi como
la competencia de autos de “semi lujo” como Máxima de Nissan y Mazda Millennia.

Las Marcas Mercedes, Bmw, y Jaguar ya tienen un nicho de mercado entre los consumidores de
autos de lujo, Toyota Desarrollo un concepto diferente el cual es entrar a este mercado con la
marca Lexus a precios accesibles, utilizo una estrategia de publicidad que utilizo de precios mas
bajos, “La primera vez en la historia que cambiar un automóvil de $ 73000 por uno de $ 36000
se consideraba un buen negocio”, luego se este éxito Lexus decidió incrementar los precios se
bajaron las ventas, pero esta estrategia no funciono debido a que carcia del prestigio que tenían
las otras marcas de lujo.

En respuesta a la competencia de autos de semi lujo Lexus Utilizo formas no tradicionales de

promoción como loterías y anuncios demostrando su desempeño y estilo.

2.-Formule el problema de investigación de mercados que corresponda al problema de

decisión administrativa que identifico en la pregunta1.

 Como posicionarme en el marcado para generar seguridad y prestigio de la marca Lexus.

 Como innovar en autos de semi lujo para atraer a clientes jóvenes

3.- Desarrolle un modelo grafico que explique el proceso mediante el cual los consumidores
eligen automóviles de lujo.

Prestigio de la marca

Atencion al cliente

Detalles del vehiculo

4.-Identifque dos preguntas de investigación basadas en la definición del problema de

investigación de mercados y el modelo gráfico.

 Como los consumidores se sienten con la comodidad y detalle de los vehículos Lexus
 Qué clase de atención necesitan los posibles consumidores para elegir Lexus.

5.-Desarrolle al menos una hipótesis para cada pregunta de investigación que usted haya
identificado en la pregunta 4.
Para identificar la comodidad se puede hacer encuestas o pruebas de campo con los
consumidores.

Que clase de detalles les gusta a los posibles consumidores de estos autos para poder hacer una
venta.

6.-Como buscaría en internet información sobre el mercado de los vehículos de lujo? Resuma
los resultados de su búsqueda en un informe.

Buscaría información estadística de el lugar donde quiero hacer a investigación, por ejemplo
cuantos vehículos de lujo están registrados en quito, cada cuanto cambiar de auto los dueños,
esta información se puede encontrar en las bases de datos de AMT y SRI, para ver mi posible
nicho de mercado.