DESARROLLO DE PERSONAL

ACTIVIDADES

UNIDAD No. 3

Actividad no. 1 de la unidad 3.

La evaluación del personal

Objetivos de la actividad:
- Enunciar el concepto de evaluación del personal.
Es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los
objetivos propuestos a nivel individual.
- Identificar factores necesarios para una evaluación eficiente.

Existen muchos factores a tener en cuenta para la evaluación del desempeño de los colaboradores,
dependiendo del método de evaluación que se emplee, pero por lo general estos factores son los
siguientes:

Calidad de Trabajo: Proporciona documentación adecuada cuando se necesita. Va más allá de los
requisitos exigidos para obtener un producto o resultado mejor evalúa la exactitud, seriedad, claridad
y utilidad en las tareas encomendadas. Produce o realiza un trabajo de alta calidad.

Cantidad de Trabajo: Cumple los objetivos de trabajo, ateniéndose a las órdenes recibidas y por
propia iniciativa, hasta su terminación. Realiza un volumen aceptable de trabajo en comparación con
lo que cabe esperar razonablemente en las circunstancias actuales del puesto. Cumple
razonablemente el calendario de entregas.

Conocimiento del puesto: Mide el grado de conocimiento y entendimiento del trabajo. Comprende los
principios conceptos, técnicas, requisitos etc. necesario para desempeñar las tareas del puesto. Va por
delante de las tendencias, evolución, mercados innovaciones del producto y/o nuevas ideas en el
campo que pueden mejorar la capacidad para desempeñar el puesto.

Iniciativa: Actúa sin necesidad de indicársele. Es eficaz al afrontar situaciones y problemas

infrecuentes. Tiene nuevas ideas, inicia la acción y muestra originalidad a la hora de hacer frente y
manejar situaciones de trabajo. Puede trabajar independientemente.

Planificación: Programa las ordenes de trabajo a fin de cumplir los plazos y utiliza a los
subordinados y los recursos con eficiencia. Puede fijar objetivos y prioridades adecuadas a las
órdenes de producción. Puede colaborar eficazmente con otros a la programación y asignación del
trabajo .Se anticipa a las necesidades o problemas futuros.
Control de costos: Controla los costes y cumple los objetivos presupuestarios y de beneficio es
mediante métodos como la devolución del material sobrante al almacén , la supresión de
operaciones innecesarias, la utilización prudente de los recursos , el cumplimiento de los objetivos de
costes. Etc.

Relaciones con los compañeros: Mantiene a sus compañeros informados de las pertinentes tareas,
proyectos, resultados y problemas. Suministra información en el momento apropiado. Busca u ofrece
asistencia y consejo a los compañeros o en proyectos de equipo.

Relaciones con el supervisor: Mantiene al supervisor informado del progreso en el trabajo y de los
problemas que puedan plantearse. Transmite esta información oportunamente. Cumple las
instrucciones del supervisor y trabaja siguiendo fielmente sus órdenes.

Relaciones con el Público: Establece, mantiene y mejora las relaciones con el personal externo,
como clientes proveedores, dirigentes comunitarios y poderes públicos .Lleva de manera ética el
negocio de la empresa...

Dirección y Desarrollo de los Subordinados: Dirige a los subordinados en las funciones que tienen
asignadas y hace un seguimiento de los mismos para asegurar los resultados deseados. Mantiene a
los subordinados informados de las políticas y procedimientos de la empresa y procura su aplicación.
Es sensible a los problemas de los empleados y trata de encontrar soluciones. Evalúa los resultados
de los subordinados. Identifica áreas en las que se necesita formación y ordena el trabajo de forma
que facilite el aprendizaje.

Responsabilidades: en relación con la igualdad de oportunidades en el empleo y la acción Positiva.

Colabora con otros armoniosamente sin consideración a la raza, religión, origen nacional, sexo, edad
o minusvalías. Trata de lograr los objetivos de igualdad de oportunidades en el empleo y del
programa de acción positiva en la empresa y de cumplir con sus calendarios. Trata activamente de
mejorar los objetivos de carrera de minorías y mujeres.

- Nombrar atributos a tomar en cuenta en la evaluación de un puesto

personal.

1. Análisis del puesto: Se conoce como los cimientos de todo programa de

recursos humanos, en el que después de una investigación exhaustiva se
define qué tipo de posición se necesita en la organización y el alcance de la
misma en cuanto a las necesidades presentes y futuras.

2. Descripción del puesto: Este paso detalla el trabajo que será realizado y
sirve como punto de partida en toda contratación y evaluación de desempeño.
La descripción del puesto inicia por trazar de forma general el puesto, para
posteriormente detallar las responsabilidades, la línea de reporte, lugar de
trabajo, rango de remuneración, horario y todo aspecto relacionado con una
posición particular.

3. Descripción del candidato: Una vez que se conoce qué tipo de posición se
necesita cubrir, y la forma en la que ésta impactará a la organización, se
describe a la persona ideal y se es muy específico en describir las habilidades,
conocimientos, aptitudes y experiencia que requiere el candidato, así como
el dominio de idiomas y nivel de estudios, entre muchos otros requisitos. La
descripción del candidato es el faro que guía el proceso de reclutamiento y
selección.

 Historia profesional y educativa: Recuerda que tu participación en

proyectos sociales, escolares y/o familiares pueden sustituir la
experiencia profesional.
 Aptitudes profesionales: El reclutador estará al pendiente de tu
carácter y la forma en que lo comunicas; te hará preguntas para conocer
si eres un líder, un jugador de equipo, o un buen soporte para la
organización.
 Equilibrio: Ni hables sólo de ti, ni hables sólo de trabajo...es importante
que demuestres ser capaz de conservar el equilibrio entre tu vida
profesional y personal.
 Actitud: Definitivamente uno de los criterios más importantes, el
reclutador se mantendrá al pendiente de tu forma de comunicar tu
disposición al trabajo en equipo, habilidades comunicativas, manejo de
la presión, planes a mediano y largo plazo, motivación y método de
trabajo.
 Comunicación verbal y no verbal: A lo largo del proceso de la
entrevista el reclutador hace una evaluación entre lo falso y lo cierto, es
decir, decide si estás hablando con la verdad o estás adornando la
realidad para quedarte con el trabajo y esta información la cruza con tu
lenguaje no verbal, en específico gestos, postura, etc.

- Enunciar el concepto de control y los beneficios que esta función reporta

a la empresa.
El control es una etapa primordial en la administración, pues,
aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no
podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no
existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van
de acuerdo con los objetivos.

El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el

PANM adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios
 establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin
de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.

Las funciones administrativas ofrecen a las empresas los beneficios

siguientes:
 Descentralización controlada de las responsabilidades administrativas
 Vista rápida de las asignaciones de productos, tanto por usuario
como por producto
 Funcionalidad para asignar cuotas a administradores de productos

Descripción de la actividad:
Auxiliándose del material de apoyo de la unidad no. 3 responder el
siguiente cuestionario y enviar al tutor.

1- Defina lo que entiende por evaluación de personal?

Es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los

objetivos propuestos a nivel individual.

Al evaluar el desempeño la organización obtiene información para la toma de

decisiones: Si el desempeño es inferior a lo estipulado, deben emprenderse acciones
correctivas; si el desempeño es satisfactorio, debe ser alentado.

2- ¿Por qué es importante la evaluación de personal para la empresa?

Es muy importante porque constituye una función esencial que de una u otra manera
suele efectuarse en toda organización moderna.

3- Exponga 2 de los factores que usted considera son los más

importantes para una evaluación deficiente. Justifique sus respuestas.

Los resultados de la evaluación se pueden utilizar para desarrollar o

mejorar otros programas.

¿QUÉ SE EVALÚA?
 Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento).
 Contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado.
 Potencial de desarrollo.
FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALÚAN.
 Conocimiento del trabajo.
 Calidad del trabajo.
 Relaciones con las personas.
 Estabilidad emotiva.
 Capacidad de síntesis.
 Capacidad analítica.

La Evaluación de Desempeño debe generar un ambiente en el que el

empleado experimente ayuda para mejorar su desempeño al ejecutar
un proceso y obtener un mejor resultado. No debe convertirse en una
herramienta para calificarlo si el resultado es malo.

Es importante hacer uso de medidores, (costo, calidad y oportunidad),

puesto que si no los hay no será fácil cuantificar el desempeño. Si no
los tiene, tendrá entonces que corregir y no prevenir, obteniendo
resultados ineficientes.

Lograr que la evaluación deje de ser un evento difícil y tedioso no es

fácil, pero tampoco imposible. La clave para lograrlo es planear
adecuadamente e involucrar con la información y formación adecuada
a todos los participantes.

4- Seleccione un puesto de trabajo de la empresa donde trabaja (si no

trabaja, seleccione un(a) conocido(a) suyo(a) que trabaje en la
actualidad) y determine 5 atributos importantes que deban evaluarse
de su puesto de trabajo:
Nombre del puesto: Encargado de Tecnología de la Información y
Comunicaciones de la Escuela de Graduados en Derechos Humanos y
Derechos Internacional Humanitario (TIC), del Ministerio de Defensa.
Atributos:
1- Evaluará todas las modificaciones propuestas al software (programas) actuales, tomando
en cuenta el buen funcionamiento y costo en beneficio de la Institución.
2- Modificará o Instalará los sistemas de Información acorde a las necesidades de los
usuarios, que busquen mejorar los procesos automatizados.
3- ) Todas las solicitudes de Soporte Técnico, deberán ser remitidas, vía correo electrónico
al Encargado TIC, quien le dará las instrucciones necesarias al personal técnico bajo su
cargo.
4- Deberá dar un tiempo de respuesta a cada una de las solicitudes que hayan sido
notificadas por los usuarios en un plazo no mayor de un (1) día laborable.
5- Cuando TIC considere que el reporte de avería es mínimo, se podrá proceder con la
reparación de inmediato.
5- ¿Que entiende por control en el manejo del personal?
Es el arte de manejar el personal, consiste en saber dar órdenes.
También debemos tener en cuentas los siguientes puntos que, nos
ayudas a llevar el control ante el personal.

6- ¿Por qué es importante el control del personal para la empresa?

Es muy importante porque es el desarrollo de las

organizaciones debido a:

Detecta las fallas y las corrige.

 Ayuda a detectar todos los cambios que sufre el mercado, y las

amenazas que serían para él.

 Permitiéndole reaccionar a estos.

 Acelera la producción con lo que el cliente recibirá más rápido el

producto y este será de mejor calidad.


Nos permite tratar de mejorar los productos con respecto a la
competencia, ofreciendo así un valor agregado para que los clientes lo
compren.

 Permite que el gerente controle los avances de sus empleados sin

entorpecer sus labores.

7- Enumere del 1 al 4 las etapas del proceso de control de

personal según el orden en el que deben ser realizadas. Auxíliese
de su material de apoyo de esta unidad no. 3. Envíe los
resultados al tutor para recibir sus comentarios.
No.
ETAPA DE CONTROL

Determinar si el rendimiento concuerda con las metas 3

Tomar medidas correctivas si el desempeño no cumple con 4
los niveles establecidos
Establecer parámetros y métodos para medir el 1
rendimiento
Medir el desempeño 2

Actividad no. 2

El Supervisor y el Código de Trabajo

Objetivos de la actividad:
- Identificar los artículos del Código de Trabajo que se relacionan con la
contratación del personal y prestaciones laborales.
Descripción de la actividad:
Colocando un X en el recuadro pertinente, seleccionar la opción correcta en cada uno de los
ítems del siguiente cuestionario de selección múltiple. Envié el cuestionario debidamente
completado al tutor y reciba sus calificaciones.
Selección
ITEM DE EVALUACION

1- Según el Art. 193 del
Código de Trabajo el monto
de salario que una empresa
paga a una persona puede
ser:
2- El Comité Nacional de
Salarios que funciona en la
Secretaria de Estado de
Trabajo es el encargado de
fijar tarifas de salarios
mínimos para:
3- Dos factores que una
empresa debe ponderar en
la formulación de su política
de remuneración son:
4- El Código de Trabajo
como instrumento jurídico-
legal destinado a regular
las relaciones de trabajo no
aplica a:
5- El Reglamento de Trabajo
de una empresa formula
reglas donde se consigna
con claridad:
X Inferior al salario mínimo si así lo acuerdan las
partes
En ningún caso inferior al salario mínimo
legalmente establecido
En todos los casos superior al salario mínimo
legalmente establecido
Todas las actividades económicas del sector
privado
Todas las actividades del sector publico
X Todas las actividades, sean del sector público o
privado
Su capacidad económica y costo de la vida
La situación económica de cada empleado
X La política de remuneración de otras empresas
similares
Empleados privados del sector comercial
X Trabajadores agrícolas por cuenta propia
Funcionarios ni empleados públicos
Las políticas de préstamos personales
X Los horarios de entrada y salida
Las obligaciones familiares de cada empleado
X En ningún caso la jornada debe exceder las 8
horas diarias
 6- La jornada de trabajo
puede ser prolongada hasta
10 horas diarias en casos:
7- Los días feriados o de
descanso trabajados la
empresa debe pagar al
empleado:
8- El limite o tope de pago
del salario de navidad, no
debe exceder:
9- El desahucio es el acto
por el cual el empleador o
el trabajador ejerce el
derecho de:
10- El descanso pre y post
natal de la mujer
trabajadora contemplado
en los Art. 236 y 239 del
Código de Trabajo debe ser:
En que la empresa este obligada a cumplir sus
compromisos
Legalmente autorizados por la Secretaria de
Estado de Trabajo
Un aumento no menor del 100% sobre el valor
normal de la hora
Un aumento no menor del 35% sobre el valor
normal de la hora
X Un aumento del 100% del salario mínimo
legalmente vigente
El que determine la empresa según sus
posibilidades económicas
El monto de ccinco salarios mínimos de ley
X El monto de dos salarios mínimos de ley
Reclamar el cumplimiento de la jornada de trabajo
completa
Poner término a alguna cláusula especifica del
contrato de trabajo
X Poner término a un contrato de trabajo
Doce semanas distribuidas a conveniencia de la
trabajadora
X Doce semanas distribuidas según las posibilidades
de la empresa
Ninguna de las anteriores