Apostila de Treinamento

30-105 – Utilização e Administração do Módulo de Gestão do

Desempenho Corporativo do STRATWs One

Telas referentes à Utilização do Módulo

 Acessando o Módulo de Gestão do Desempenho Corporativo Neste Menu você pode escolher a
tela que deseja acessar no Módulo.
1 2 3

2
 O Menu de Navegação do Módulo de Desempenho Corporativo

Acessa o Menu de Navegação Exibe dicas associadas aos

entre os Módulos e suas Telas. diferentes controles na Tela.

Acesso ao
Perfil do
Usuário.

Estas são as principais telas do Módulo. Indica a quantidade de

A Tela atualmente aberta está em Estes controles permitem Notificações recebidas pelo
negrito e você navega entre elas alternar entre as Unidades usuário e permite acesso a
clicando sobre a opção desejada. Gerenciais e Planos de Gestão elas.

Na Tela de Mapas este

ícone possibilita a adição de
um novo Mapa. Já no Farol
e na Planilha, ele permite a
adição de um novo
Indicador.

4
O Menu de Navegação entre Unidades Gerenciais e Planos de Gestão
Neste link você alterna o
Plano de Gestão (Exercício)
das informações que serão
acessadas. O Sistema
permite que você mantenha
”n” exercícios no Histórico.

Esta é a Unidade Gerencial

(UG) selecionada. Ao clicar
aqui o sistema exibe a
hierarquia de UG’s que seu
usuário tem acesso,
permitindo que você
acesse informações de
outra Unidade.

4
 Ícone de Mapa
Scorecard – Os Controle da Tela Favorito.

Menu que permite

acessar os demais
Mapas existentes.
Frequência e
período de
Análise das
Informações do
Mapa.

Sempre que você

acessa a tela de
Mapas ela estará
no Modo de
Visualização.

5
 Scorecard – Editando um Mapa
1 Visualizar ou ocultar
desempenhos.

Editar o mapa
Botão para
Visualizar ou Excluir o Mapa.
ocultar as
perspectivas.
Marcar este mapa
como favorito o que Dar acesso a
fará com que ele seja outras UGs para Fecha a tela de
visualizado acessarem. Edição.
primeiramente ao abrir
Inserir imagem
a opção Scorecard.
de fundo.
2

4
 Scorecard – Adicionando um Objetivo Estratégico ao Mapa
1 2

Digitar o nome do Objetivo

Estratégico e, se desejar, informar
o Peso.

4
 Scorecard – Adicionando um Objetivo Estratégico ao Mapa
1 É possível vincular um Objetivo a
outro Mapa, possibilitando o seu
Desdobramento.

Depois de adicionado, com o

mouse, você pode arrastar o
Objetivo Estratégico ou
mesmo redimensioná-lo.

4
 Scorecard – Definindo os Indicadores de um Objetivo Estratégico
1 2

Ao clicar sobre o objetivo estratégico, na

tela de Indicadores, você deve clicar em
3 Adicionar indicadores.
Após o cadastro do Indicador, se desejar,
adicionar um Peso (Ponderação) utilizado
Você deve selecionar o para o cálculo do desempenho do
indicador desejado. É Objetivo Estratégico.
possível aplicar um filtro
para pesquisar o
Indicador, para isto
selecione a Unidade
Gerencial e pesquise
pelo nome do Indicador.

4
 Scorecard – Vinculando as Oportunidades de Melhoria, Projetos e Iniciativas Estratégicas ao Objetivo Estratégico
1 2

Você deve informar o

Plano de Gestão, a
Unidade Gerencial, a
Classificação e a Solução
de Problemas.
O funcionamento destas 3 abas é bastante similar.

4
 Scorecard – Anexando Documentos ao Objetivo Estratégico
1 2

Você pode selecionar um

Documento presente em
seu computador ou
inserir um link de rede.

4
 Scorecard– Desdobrando um Objetivo Estratégico em seus Indicadores
1 2

Estando no Modo de Visualização

você pode desdobrar um Objetivo
Ao clicar no nome do Indicador, o Sistema
Estratégico clicando sobre ele.
apresentará a Tela de Detalhe do Indicador, que
será explicada adiante nesta documentação.
Esta tabela lista dos Indicadores vinculados ao Objetivo
Estratégico, o Peso associado e os Valores de Real e
Meta, no período corrente e no acumulado (YTD).

4
 Scorecard - O Progresso dos Projetos Estratégicos
1

É possível visualizar o progresso dos

projetos estratégicos que, porventura
foram associados aos objetivos.

4
 Scorecard – Acessando os demais Itens Vinculados ao Objetivo Estratégico
1
Este ícone exibe a tela com os
Indicadores e Oportunidades de
Melhoria vinculadas.
Nestas abas você alterna entre os Indicadores e as Oportunidades
de Melhoria.
O link da corrente
O link do clip apresenta
indica que é possível
os documentos que
Desdobrar o Objetivo
foram anexados.
em outro Mapa.
4
 Scorecard – Exemplo de um Mapa de Processo

1 2

4
 Menu de Opções do Indicador,
será apresentado adiante.
Menu com as Visões
disponíveis no Farol.
Os Faróis Vermelho, Amarelo, Verde e
O Farol – Os Controles do Farol (Frequência Mensal) Azul indicam o grau de alcance da Meta.
Link para a alteração da Valor do Real, Meta e Desvio Mês selecionado Resultado acumulado
Frequência de Análise. % no período selecionado. para a Análise. (YTD) no ano selecionado.

Menu de Opções do
Farol, será apresentado
adiante.
No Farol os Indicadores
ficam agrupados pelas
Áreas de Resultado.

Este ícone informa

que o Indicador pode
ser Desdobrado.
Sentido do Melhor do
Indicador.
Indica a Existência de
Documentos, Planos
Anuais e Tarefas
associadas ao Indicador.
Tipo, Nome e Unidade de
Medida do Indicador. Ao
clicar o Sistema
apresenta sua Tela de
Detalhes.

4
 O Farol – Visualizando as Informações Acumuladas (YTD)
1 Clique sobre o mês que deseja analisar.

Em seguida clique sobre a Coluna

2 dos Valores Acumulados (YTD).

O Ano e o Mês selecionados ficam marcados

no Farol...

... e as informações acumuladas são

exibidas nas colunas de valor.

4
 O Farol – Desdobrando um Indicador
1

2
As opções de Desdobramento
disponíveis para o indicador são
apresentadas neste Menu.

O Desdobramento do
Indicador é apresentado
no próprio Farol. Repare
que é possível desdobrar
os Indicadores que foram
listados.

4
 O Farol – As Frequências Diária e Semanal
1

As Frequências Semanal e Diária do Farol apresentam

uma visualização diferente, com o Real e a Meta do Dia ou
Semana selecionado, acompanhado de uma barra com as
cores do Farol, conforme o atingimento da Meta.
2

4
 O Farol – O Menu das Visões
1

Caso você queira editar

uma visão existente.
2

4
 O Farol – Adicionando uma Visão

Você pode criar uma Visão que ... selecionar os indicadores

armazenará os Indicadores que estão desejados a partir de uma
sendo listados no seu Farol, incluindo listagem. Conforme pode ser
os Desdobramentos em aberto ou... visto na próxima página.

4
 O Farol – Selecionando os Indicadores de uma Visão Depois de fechar a
Tela a Visão é
Salva e os
Estes ícones indicadores
permitem escolhidos são
adicionar o exibidos no Farol.
Indicador ou
todos os
Indicadores de
Os Indicadores já
uma Área de
selecionados ficam
Resultados à sua
nesta listagem.
Visão.

Este ícone
permite remover
um Indicador
selecionado na
Visão.

4
 O Farol – O Menu de Opções do Farol

A consolidação é a rotina do sistema

responsável por acumular e executar as
fórmulas dos indicadores calculados. Nesta
opções você pode consolidar todos os
Indicadores de uma UG ou desta UG com as
subordinadas em até 3 níveis. Imprime o Farol (PDF) da forma
como ele está sendo exibido na tela.

Esta é uma opção bastante interessante

quando se precisa transferir os Indicadores
que eram acompanhados em uma UG para
outra Área. Copia os Indicadores de uma Área para
outra, sem levar os valores de Real ou Meta.
Utilize esta opção quando precisar
Os indicadores ficam duplicados e as 2 áreas
excluir diversos indicadores de uma
poderão medí-los de forma independente.
só vez.

4
 O Farol – O Menu de Opções do Indicador

Abre a Tela de Propriedades do Indicador.

2 Esta tela será exibida em detalhes adiante Permite compartilhar este indicador
nesta apostila. com outras áreas. Veremos isso em
detalhes mais à frente na apostila.
A consolidação é a rotina do sistema
responsável por acumular e executar as
fórmulas dos indicadores calculados. Nesta
opção você pode consolidar as informações Acessa os Logs de Consolidação e de
do Indicador selecionado. Alteração dos Valores do Indicador.

Precisa visualizar o Indicador em

um formato de Árvore? Utilize esta
opção que será detalhada adiante.

4
 A Árvore de Desdobramentos do Indicador – Os Controle da Tela

1 Indica se serão exibidas as informações

Apuradas ou Acumuladas na tabela ou gráfico.
Estes botões permitem mudar a orientação Período selecionado
2 da Árvore (Horizontal x Vertical). para a Análise.

Permite definir se as Permite exibir as

informações serão exibidas de informações do
forma tabular ou graficamente. Programado, Projetado e
a Tendência do
Indicador na Tabela.

4
 A Árvore de Desdobramentos do Indicador – Desdobrando o Indicador

1 2

Neste exemplo podemos

continuar desdobrando os
Indicadores.

4
A Árvore de Desdobramentos do Indicador – Mudando a Orientação e a Forma de Visualização

4
A Tela de Detalhes do Indicador é Estes cartões apresentam o Farol e o valor Real, no
apresentada quando o usuário clica sobre o A Tela de Detalhes do Indicador – Gráficos Período (Mês, Semana ou Dia) selecionados. Ao mover o
nome do Indicador Link para os Documentos Vinculados ao Indicador Período de Análise. mouse sobre eles, o sistema apresenta o valor da Meta.

Este Menu contém a lista de

Gráficos disponíveis para o
Indicador.
Caso queira ver o Gráfico
acumulado, marque este
check.
Aqui você define o Gráfico
como sendo o Favorito
(aquele que sempre é
exibido quando o usuário
acessa esta tela no
Indicador).
Botão para Imprimir o
Gráfico (gerar o PDF).

”Zoom” (Ampliação) do
Gráfico.

4
A Tela de Detalhes do Indicador – Tarefas
Descrição da Tarefa (”O Que”).
Você pode clicar sobre a
descrição para acessar o
Detalhamento da Tarefa.

Este Status indica se a

tarefa está no Prazo ou
Atrasada (Verde ou
Vermelho). O Responsável
ou um Administrador
podem executar uma
tarefa clicando sobre o
Status.
Apresenta as Datas de
Início (Triângulo) ou
Encerramento Previsto da
Tarefa.
Responsável pela Tarefa.

4
 A Tela de Detalhes do Indicador – Tarefas (Adicionando uma Tarefa)

Descrição da Tarefa (”O Que”).

Responsável pela Tarefa.

Este campo lista os
usuários cadastrados no
Permite definir se a tarefa será
sistema.
executada por um usuário ou
por um terceiro (pessoa que
não possui login no sistema).

Data de Início e
Encerramento da Tarefa.
Você pode inserir apenas
uma das datas caso o
início e encerramento
sejam os mesmos.

4
 A Tela de Detalhes do Indicador – Tarefas (Executando uma Tarefa)

Percentual de Execução da
Tarefa.
Data da Execução, o Sistema
sempre sugere a data atual,
mas você pode executar
tarefas com datas anteriores. Aqui você insere o comentário a respeito da
execução. Assim como ocorre nas redes
sociais, você pode mencionar um usuário
fazendo uso do ”@” seguido do Nome. Esta
pessoa recebe então a notificação no
sistema.

Aqui você pode evidenciar com

documentos ou imagens a execução de
uma tarefa.

4
A Tela de Detalhes do Indicador – Comentários

Histórico de comentários,
incluindo o nome de quem
o fez e quando.

Este é o campo para a

inserção de um novo
comentário. Utilizando o
”@” você pode mencionar
um ou mais usuários que
receberão notificação do
sistema.

4
A Tela de Detalhes do Indicador – Solução de Problemas

Status da Solução de
Problema, com os
Percentual Realizado e
Previsto de execução do
Plano de Ação.

Data de Início e Término

da Solução de Problemas.

Nome da Solução de
Problema. Clicando sobre
o Nome o sistema abrirá o
Módulo de Oportunidades
de Melhoria com o
detalhamento da Solução.

4
 A Tela de Detalhes do Indicador – Anexando Documentos ao indicador

1 2

Você pode selecionar um

Documento presente em
seu computador ou
inserir um link de rede.

4
 A Tela de Detalhes do Indicador – Acessando as Informações Adicionais e o Histórico do Indicador

1 2

4
 Aqui você alterna entre os Indicadores A Planilha – Controles da Tela
da UG ou aqueles em que é
Responsável pelo lançamento. Link para a alteração da Coluna com a informação Acumulada até o Indica o Período selecionado, que inclusive
Frequência de Análise. Período selecionado. afeta na coluna do Acumulado (YTD).
Menu de Opções da Planilha,
será apresentado adiante.

Sentido do Melhor, Tipo,

Nome e Unidade de Medida
do Indicador. Ao clicar o
Sistema apresenta sua Tela
de Detalhes.

Indicativo do status das

Tarefas vinculadas ao
Indicador. Linhas com os valores do
Real, Meta e o Farol,
Menu de Opções do Menu com opções
conforme frequência
Indicador. específicas para a linha
selecionada.
da Planilha. Será
Paginadores da Planilha, abordado adiante.
agrupando os indicadores
pelas Áreas de Resultado.

5
A Planilha – Lançamento de Valores

Você pode alterar os A célula que possui o foco é ressaltada por

valores de vários uma borda preta. Você navega entre as
períodos/indicadores e, células da mesma forma como faz em uma
somente ao final, salvar Planilha Excel, com as setas do teclado.
as informações.

6
 A Planilha – O Menu com as Opções da Linha

Limpa todos os valores presentes em O ”Autocompletar” é capaz de interpolar os valores entre as células vazias de uma
cada célula da linha. mesma linha ou repetir até à última célula de uma linha o último valor lançado.

Tanto o ”Limpar” quanto o ”Autocompletar” só

têm efeito caso o usuário salve a Planilha.

6
 A Planilha – O Menu com as Opções da Linha

A consolidação é a rotina do sistema

responsável por acumular e executar as
fórmulas dos indicadores calculados. Nesta
opções você pode consolidar todos os
Indicadores de uma UG ou desta UG com as
subordinadas em até 3 níveis.
Você pode Importar os dados dos
Indicadores a partir de uma Planilha
O Sistema permite também exportar as Excel.
informações da Planilha para um arquivo
em formato Excel.

Imprime a Planilha (PDF) da forma

Esta é uma opção bastante interessante como ele está sendo exibido na tela.
quando se precisa transferir os Indicadores
que eram acompanhados em uma UG para
outra Área. Copia os Indicadores de uma Área para
outra, sem levar os valores de Real ou Meta.
Utilize esta opção quando precisar Os indicadores ficam duplicados e as 2 áreas
excluir diversos indicadores de uma poderão medí-los de forma independente.
só vez.

6
 Adicionando Indicadores à uma Unidade Gerencial

Os Indicadores de Desempenho
disponíveis em sua empresa podem ser
2 selecionados a partir desta lista.

Aqui você escolhe o Tipo deste Algumas telas do sistema agrupam os

Indicador que está sendo adicionado. indicadores por suas Áreas de
Cada empresa adota tipos específicos. Resultado. O sistema define esta campo
com a Área considerada padrão para o
O responsável por alimentar o mesmo indicador, mas você pode alterá-la caso
acompanhar este Indicador pode ser queira colocá-lo em outro local.
selecionado nesta listagem.
Os Indicadores de Desempenho
Aqui você pode inserir o texto completo disponíveis em sua empresa podem ser
da meta, lembrando que: selecionados a partir desta lista.
Meta = Objetivo+Valor+Prazo.
O Código para Interface é um campo livre
Alguns indicadores, como este do que serve para identificar de forma única
exemplo, fazem uso das dimensões. Para este indicador no Sistema, facilitando o
configurar as dimensões disponíveis neste processo de integração do Sistema com
indicador, clique neste botão. outras soluções da sua empresa.

7
 Adicionando Indicadores à uma Unidade Gerencial – Definindo as Dimensões
Este Indicador, em nosso exemplo, aceita combinações de até 3 dimensões (Estado, Cidade e Estado). Na tela abaixo, optamos por adicionar 6
combinações, sendo: 3 produtos, 2 Cidades e 1 Estado (3 x 2 x 1 = 6). Depois de selecionadas as Dimensões, podemos pressionar o ”Pré-visualizar
árvore” para visualizarmos uma prévia do resultado antes de criar todos os 6 novos indicadores.

Este campo permite

que você escolha os
itens disponíveis em
cada uma das
dimensões definidas
para o indicador.

Os itens já
selecionados ficam
abaixo das
dimensões
disponíveis.

Algumas dimensões
podem ser
agrupadas pela
Média ou Soma.

7
 A Tela de Propriedades do Indicador – Acessando a Tela

1 2

Essa é a Tela de Propriedades do

Indicador.

4
 A Tela de Propriedades do Indicador – As Propriedades Básicas
Usuários que não são administradores podem Os administradores podem Excluir um
Desativar o indicador de uma UG por este botão. indicador de uma UG por este botão.
Este campo ajuda no cálculo da
Tendência, informando se o valor
utilizado para comparação é o
Aqui você define as frequências Acumulado ou Apurado.
de Acompanhamento do
Indicador. Este configuração é muito utilizada
quando o Indicador não possui Metas,
com ela o sistema exibe um gráfico ao
Indicadores utilizados para invés de deixar a região vazia.
Cálculos e que não precisam
aparecer no Farol podem ser Os Indicadores que não se baseiam em
omitidos por aqui. Índices ou Taxas podem ser acumulados
diretamente por estes controles.
A prioridade aceita números
de 1 à 100 e define a ordem Este controle permite aumentar ou
do indicador, da maior para a diminuir a quantidade de casas
menor prioridade, dentro do decimais do Indicador.
Agrupamento no Farol.

Aqui você define os Este gráfico ilustra a configuração dos

percentuais de tolerância do Percentuais de Tolerância.
Indicador em cada cor do
Farol.

4
 A Tela de Propriedades do Indicador – Definindo o Benchmark do Indicador
Abaixo das Propriedades Básicas existem várias seções, dentre elas a de Benchmark.

4
 A Tela de Propriedades do Indicador – Criando um Desdobramento para o Indicador (1/3)

1
2

Descrição do Desdobramento.

Aqui você define se, no Indicador que estamos configurando

o Desdobramento, pode ser calculado por um Cesta de
Indica se ao Desdobrar este indicador o sistema apresenta o %
Indicadores baseada no Peso multiplicado por sua Nota no
de Atingimento ou a Contribuição % dos itens desdobrados.
Programa de Resultados ou por seu Desempenho Percentual.
Com isso, você não precisa configurar uma Fórmula para o
Cálculo do Indicador.

4
 A Tela de Propriedades do Indicador – Criando um Desdobramento para o Indicador (2/3)
Estes campos permitem que você
1 Selecione os Indicadores
filtre a listagem dos Indicadores.
2 que deseja adicionar.

4
 A Tela de Propriedades do Indicador – Criando um Desdobramento para o Indicador (3/3)
1 2
Os Indicadores, na ordem
definida, são então
4 desdobrados no Farol.

Após adicionar os Indicadores, você pode

mudar sua ordem redefinindo a Prioridade.

4
 A Tela de Propriedades do Indicador – Definindo a Fórmula de Cálculo do Indicador (1/3)
Aqui você visualiza e pode editar
1 a fórmula criada para o Cálculo
do Indicador.
Aqui você escolhe o tipo de
2 cálculo, sendo Fórmula,
Agrupamento por Soma ou Média. 3

Aqui você marca as colunas que serão

Defina as Frequências e o Tipo
calculadas pelo agrupamento ou
(Apurado/Acumulado) nos quais
fórmula.
o Cálculo será aplicado.
A consolidação Parcial possibilita
Cálculos incompletos permitem definir se o
que o sistema calcule o
resultado ficará Nulo caso algum indicador
resultado do mês ou semana
não tenha valor ou se ele será considerado
corrente, mesmo que ele ainda
”0” para a aplicação da Fórmula.
se baseie em informações
parciais (antes do término do Aqui você define a partir de quando ou até quando a
período). Forma de Cálculo é valida. Deixando em branco ela será
aplicada durante todo o período de vida do Indicador.

4
 A Tela de Propriedades do Indicador – Definindo a Fórmula de Cálculo do Indicador (2/3)

1
Estes campos permitem que você
filtre a listagem dos Indicadores.

Ao escolher Adicionar um Item, você pode escolher se

vai adicionar um Indicador (usando a Tela 2 deste Slide),
Selecione os Indicadores ou então a Soma ou Média das UG’s Subordinadas ou a
que deseja adicionar. Média das Subordinadas Não Nulas.

4
 A Tela de Propriedades do Indicador – Definindo a Fórmula de Cálculo do Indicador (3/3)

1 Aqui você encontra os botões de Operação

(incluindo Parêntese) e de operações rápidas 2
(Somatório/Média dos Itens).

Este é o campo onde a Fórmula vai sendo construída. Você

pode editá-lo por meio do Teclado ou utilizando os botões
de Operação ou a Listagem dos Indicadores adicionados.

Depois de Adicionar nesta listagem os Itens que irá

utilizar na Fórmula, você deve clicar nesta seta curva
para adicionar os itens no campo da Fórmula.

Ao final, a Forma de Cálculo será listada desta forma

na Tela de Propriedades. Ao executar a Consolidação
da UG ou mesmo do Indicador, a forma de cálculo
será aplicada e os valores aparecerão no Indicador.

4
 A Tela de Propriedades do Indicador – Compartilhando um Indicador

1 2

Ao Compartilhar o Indicador de uma UG com outras, este

passa a aparecer junto ao Farol ou Planilha desta outra
Área. Neste exemplo, podemos ver o Compartilhamento de
um Indicador originalmente da SiteAir para a SPV100.

Este Indicador aparece assim no Farol da SPV100. Todas as

informações lançadas no Indicador original ficam disponíveis
para ”leitura” pelos usuários com acesso à SPV100.