WELCOME ABOARD!

SU PASAJE HACIA LA CERTIFICACION IOSA…

2. OBJETIVO

La Certificación IOSA como un medio

de demostrar al mundo su nivel de
Seguridad y Calidad y no como un
FIN…
2. La Vision de IOSA

• IOSA (IATA Operational Safety Audit) Auditoría de

Seguridad Operacional de IATA, es un sistema de
evaluación internacionalmente reconocido y aceptado,
diseñado para evaluar la gestión operativa y los sistemas de
control de una aerolínea.

•Los principios de auditoría de calidad IOSA están diseñados

para llevar a cabo auditorías de forma estandarizada en
todos los procesos.

• SU EXCELENCIA EN LA OPERACIÓN
2. La Vision de IOSA

¿Por qué se desarrolló IOSA?

Como toda línea aérea, están

expuestos a peligros todos los
días y deben gestionar los
riesgos asociados para evitar
accidentes o incidentes serios.
2. La Vision de IOSA

8 disciplinas

ORG FLT DSP MNT

CAB GRH CGO SEC

2. LOS ESTÁNDARES IOSA - ¿QUÉ SE AUDITA?

Todos los procesos que el operador utilice para cumplir con

cada ISARP de IOSA – NO ES REGULADOR
2. COMO SE LLEVA A CABO UNA AUDITORÍA?

Fecha de Acuerdo de Plan de Auditoria Expira Renovacion del

registro inicial Accion Correctiva si las discrepancias Certificado
IOSA (CAP) no ha sido atendidas IOSA

Auditoria in- Todas las

situ (30 dias) discrepancias
(5 dias) Cerradas

Dentro de un maximum de 12 meses

De-briefing
Final Auditoria
Periodo IOSA
(24 meses)
5. LAS GERENCIAS Y JEFATURAS

1. Organigrama definido
2. Funciones y Responsabilidades claras
3. Delegación de funciones difundidas
4. Interacción entre Departamentos

Su fuerza y ventaja competitiva

5. LAS GERENCIAS Y JEFATURAS … QUIEN LIDERA EL PROYECTO?

EL JEFE DE CALIDAD CORPORATIVA

DIAGRAMA DE PROCESOS DEL SISTEMA DE
GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD
EN ECOJET…TODOS SOMOS IOSA
1. Donde estamos?
2. Etapas
3. Beneficios para el Personal
IOSA en ECOJET
Beneficios para el personal
ETAPAS Estamos
aquí • Posibilidad de exponer los
INCIO/ INVOLUCRAMIENTO problemas de coordinación
Acciones de
estandarización IOSA • Creación o cumplimiento
de procesos y/o
procedimientos operativos

ELABORACION DE LAS Menor disponibilidad de

NECESIDADES tiempo para asuntos
operativos o • Aparentemente ninguna
administrativos

• Acciones más coordinadas

DESPLIEGUE DE HABITOS Estandarización de
OPERATIVOS/ACCIONES DE procedimientos proveen
acciones más
COORDINACION coordinadas dentro del
sistema
entre las unidades
operativas e incluso
administrativas

• Mayor disponibilidad de
tiempo para las tareas
NUEVA CULTURA Mayor tiempo disponible operativas
OPERACIONAL a largo plazo para • Empresa certificada con
acciones operativas
mayores posibilidades para
expandir sus operaciones.
• Estabilidad laboral y
mejores condiciones.

Meta
 7. LOS RETOS
1. Exhaustiva indoctrinacion previa de todos los
trabajadores de Ecojet
2. Compromiso por parte de la dirección de
implicarse en el proceso de Certificación
3. Existencia previa de una política, de normas y de
una buena estructura organizativa
4. Estabilidad de la actividad de la empresa
5. Un correcto entendimiento de los procesos
internos
6. La existencia de numerosos documentos
estandarizados
7. La disponibilidad de una persona cualificada,
motivada y con credibilidad para que le sea
atribuida la responsabilidad de coordinar la
implementación y el seguimiento del Sistema de
Gestión de Seguridad y Calidad.
8. Compromiso de TODOS de SUPERARSE
8. SU COMPROMISO
1. Hacer SUYO este reto
2. Ser un buen mentor y líder para su
grupo
3. Colaborar con todas las áreas
4. Aceptar que NO HAY VUELTA ATRÁS
5. Potenciar la Cultura de Seguridad
6. Fomentar el reportaje por parte de
todos los empleados – aprender a
reconocer sus errores y que los errores
de los demás sirven como aprendizaje
7. Trabajar en conjunto con el Equipo
Consultor….. SABER QUE NO VIENEN A
QUITAR EL PUESTO DE NADIE

HACER DE IOSA Y LA S.O. UN HABITO DE VIDA