COMUNICACIÓN REAL COMO DESARROLAR RELACIONES CON CONEXION

Se comunican con las personas o se conectan con ellas?

Comunicarse efectivamente: nos da los resultados que queremos, que deseamos, es efectiva,
constante, consistente.

-CONECTARSE (es una gran habilidad que conduce a una capacidad extraordinaria de liderazgo).

-EN CAMBIO COMUNICARSE(es una habilidad un intercambio de mensajes).

CONECTARSE: Es entender a alguien muy bien, entender las palabras y su significado y el sentido
que tiene. Es conocer sus temores y sus deseos y sus aspiraciones y sus necesidades. Por eso es
importante conectarse. Conectarse es más que intercambiar palabras (esto es conectarse con
mensajes), Con lo que verdadera mente significa.

LA COMUNICACIÓN: es el arte de hablar, de escuchar, de observar y de escribir.

Si sabemos hablar, escuchar, observar, escribir somos comunicadores eficientes, aunque eso no
necesariamente los hace eficientes al conectarse con otros seres humanos.

Ejemplo: Si lanzamos una pelota de playa y lanzara la agarrarían, solo porque la pelota va hacia
ustedes. Pero si lanzara varias pelotas a la vez agarrarían una y no todas.

Eso es lo que pasa cuando nos comunicamos Cuando hablamos con otro lanzamos demasiadas
cosas, a veces los directivos en una empresa lanzan un montón de información, y luego nos
preguntamos porque las personas no actúan como nosotros queremos que actúen.

Sin conectividad, no se da la conexión, si lanzamos una y otra bola, debemos espaciarla, tirar una a
la vez, la asimilan y lanzamos otra. Se conectan mejor bien con las personas si hacen eso.
Escuchar es parecido.

No es fácil oír. Pero es más difícil escuchar.

Ejemplo: quisiera ponerlos a prueba

Imaginen un momento que manejan un autobús. Su misión es conducir su autobús al norte 4.4 km
al sur 3.3 km al este 2.2 y luego 1.1 km ¿La pregunta que edad tiene e l conductor?

Para los demás voy a repetir las preguntas, imaginen por un momento que ustedes conducen el
autobús, de quien les dije que era el autobús que conducían, era de su propiedad, todo lo que dije
Después es información de relleno, ahora cuanto saben de ustedes la edad del conductor? claro
porque si escuchamos captamos la información y podemos responder.

En cambio observar es otra habilidad. La tercera habilidad para comunicarse es observar.

Ejemplo: extiendan sus manos derecha y hagan una “o”, suban su mano a la cabeza, pecho,
espalda, bien ahora a su mentón.

Ya vimos hablar, escuchar, observar y por último es escribir. Escribir en una hoja de papel.
Ejemplo:

-no, queremos saber.

-No queremos saber.

Cuantos hicieron eso? Hay dos significados diferentes el sentido cambia 100°% en base a una
pequeña coma que se mueve o desaparece, el poder está en sus manos, para hablar, oír, observar
y escribir efectivamente.

Conectarse es la habilidad de hablar escuchar observar y escribir.

Conectarse es usar esa habilidad al comunicarse por anticipado, es necesario entender en verdad
lo que se dice lo que se dice y porque las personas hacen lo q hacen.

Los rasgos de los directivos de los q se conectan eficientemente son varios:

1. abiertos: si quieres conectarte con la gente deben abrirse ampliar su criterio deben dejar que la
gente se exprese ella misma abiertamente.

2. son sinceros: tiene autenticidad, mucho más que carisma, atentos, honestos, gente confiable.

3. directos: les dirá lo que piensan y aceptaran lo que ustedes piensan también.

4. respetuosos: aceptan lo que, les dicen y lo toman como lo cierto como ustedes lo entienden.

5. se interesan: en formar equipos, se interesan en procurar, en hacer las cosas correctas.

La habilidad de un gerente, no sus rasgos; si no las habilidades de un directivo, que sabe

conectarse con eficiencia son:

1. organizar sus ideas, antes de hablar ellos piensan, antes de hablar.

Ejemplo: con frecuencia cuando tengo q hablar por teléfono, no haga la llamada antes de no
agarrar lápiz y papel y escribo en la hoja los puntos importantes q voy a tratar con la persona que
hable. Cuando hago eso organizo mis ideas entiendo que necesitan que desean su marco de
referencia y me conecto aun nivel superior y luego me pregunto qué mensaje en verdad quiero
enviar? cuál es ese mensaje que quiero enviar, me pregunto a mí mismo q quiero q la gente sienta
cuando escuche este mensaje, que quiero q sientan y lo más importante de todo q quiero q
hagan? Que mensaje debo hacer llegar para q hagan lo que quiero q hagan es decir pienso con un
objetivo, pienso en lo que quieren q la gente les realice, diseñen lo que dicen de modo q se
pueden conectar.

2. Los líderes q saben conectarse entienden el propósito de la comunicación con otras personas,
cuando alguien se comunique con ustedes háganse estas preguntas con qué propósito se
comunican?

Es solo para hablar del algo trivial del clima o de un simple evento es para desahogarse ventilar
alguna emoción acerca de algo q paso en un departamento es para dar información intentar
compartir información del proyecto que están trabajando o quieren persuadir talves intentar
persuadirnos desde cierta perspectiva para que piensen del modo que hagan lo que ellos quieren
pregúntense cual el propósito del q habla? de la persona con quien estoy hablando cuál es su
intención? cual es mi interés al escuchar? cual es objeto de hablarme a mí? y porque se
importante para mi escucharlo? cuando entiendan su interés , comprenderán el suyo la magia se
da y la conexión se establece.

3. los líderes q saben conectarse con la gente van directo al punto, entienden q ser breves es
importantes, ellos saben q la claridad, no la confusión es imprescindible, debemos ser claros si
queremos conectarnos, nuestro mensaje debe decirse detallado breve y claro.

4 los lideres eficientes que se conectan bien traducen lo q se dicen en beneficios, esto es
importante traducen lo q dicen en beneficios,

¿Porque compran una póliza de seguro? Cuando compran un seguro por q lo hacen?

Será porque quieren cambiar parte de lo que han ganado por un papel llamado póliza de seguro,
no compran el seguro para tener un papel, comprar el seguro porque lo q con lleva la póliza
buscan el ahorro la seguridad y la tranquilidad q leda a ustedes a su familia y a su futuro .el
producto del producto.

cuando intente conectarse con alguien háganse esta preguntan cómo puedo traducir lo q digo de
manera q ellos lo vean útil, recuerden q tiene miedos, deseos, sensaciones y aspiraciones , a eso
llamamos el producto del producto, el producto de un auto en sí, es propio el auto pero el
producto de una auto es moverse o lucirlo, el producto del producto, cuando les diga algo y si
quiero conectarme debo hacer me esta pregunta que desean en q los benefician cual es producto
del producto? Luego traducirlo eso de manera q me entiendan y q lo encuentren un gran valor, y
mientras más y más podamos conectarnos en este asunto es mejor.

5 los lideres q saben conectarse, no solo se comunican con eficiencia, hacen preguntas y muchas,
talves pregunten más de lo que ellos dicen, que piensan de esto, que piensan, que opinan, cómo
se siente o como lo hace sentir? Cuando no hay conexión con alguien, existe la resistencia, surge.

Ejemplo:

Un compañero próximo a ustedes elija, tienen 3 segundos, así como saltar de un paracaídas 123,
ya que tiene compañero, ahora deben decidir quién será el uno y el dos, la manera que decidan
quien será el uno y el dos, nos dirá como son ustedes? Yo seré el número uno, porque siempre fui
el uno, tú serás el uno porque yo soy de la realeza y te lo concedo.

Números uno habrán su mano así, acérquense números dos, habrán sus manos número uno
junten sus manos a los dos, los uno empujen las manos del dos tan fuerte y muestren su fuerza,
muestren su fuerza, bien bajen sus manos, algunos notaron sus frustraciones.

Vayan ¿les di instrucciones de que hacer número uno? SI

Números dos les di instrucciones de que hacer en respuesta al número uno?

Que hicieron resistieron, era de esperarse, no es instinto natural.

Esta una estufa encendida y coloca la mano , y retiran su mano, es un reflejo, instinto natural , la
resistencia no es instinto natural , hay gente en el mundo que no se resiste simplemente evade,
en negociones cuando alguien hace una propuesta sobre algo, la opción de escuchar, aceptarlo,
de preguntar cual es propósito? de escuchar y esto no significa que yo lo acepte y luego entonces
vaya resistir, resistió al no observar, el uno empujo más q la otra persona , esos detalles a la
respuesta ustedes no querían es algo que condujo al mismo comportamiento , ella presiona y
ustedes presionan y al final como termina, mal si, cuando alguien gana y el otro pierde.

No es posible, si uno gana y otro pierde. Creo para conectarse en una relación solo debemos tener
relaciones de ganar-ganar. El resultado ganar-perder significa perder -perder y el resultado de
perder-ganar significa perder-perder. El único modo de conectarse en una relación es ganar-ganar,
cuando se resisten inducen el modo de hacer lo mismo, y lo único que obtiene al terminar, es que
alguien perdería, no deseamos que eso pase. Al comunicarnos nos conectamos todo a la idea es
difícil conectarse si ay resistencia es difícil conectarse casi no son entendemos y es difícil
conectarse, si no hay puente de entendimiento entre la otra persona y nosotros, tendremos a
tener un puente de entendimiento de nosotros hacia ellos, creo que esta responsabilidad como
gerentes directores y de seres humanos es siempre escuchar mas y siempre interesarse y
proponer mayor capacidad para conectarnos. Por eso nos llaman líderes, conectarse es entonces,
es seguir lo que se llama la ley de la identificación, en suma dice cuando algo se vuelve personal
entonces se vuelve importante, si desean que preste atención a lo que me dice deben hacer de lo
que dicen algo personal , si hablamos por ejemplo de familia, mi vida, mi salud y cosas personales
mías, le pondré atención, si hablan de temas académico, un producto, en vez de hablar del
producto del producto puede que falte algo para conectarnos . Recuerden los hechos hablan, las
emociones venden. Somos seres humanos y siempre preguntarnos que debe sentir antes esa
persona para que ella haga lo que yo quiero, los líderes que se conectan, se concentran, es estas
tres preguntas importantes?

1 porque harían negocios conmigo, porque se interesaron en mi anuncio, porque quiere

integrarse, porque me comprarían, porque hicieron demás, porque realizarán el proyecto como
yo les dijera, de perder su trabajo y quedarse sin el apoyo. Me refiero algo más dinámico,
perceptivo, mas conductual y balanceado, porque harían negocios conmigo, que tengo de
diferente, en que soy mejor, diferente o mejor?

2 que tan fácil es para alguien más imitar lo que hago, lo más fácil para alguien es imitar lo que yo
hago, y eso es lo menor valía por definición.

3 cuando alguien más requiere lo que ofrezco, cuando alguien más necesita lo que yo ofrezco , ya
sea capacidad de liderazgo, proceso creativo o de un producto que venga cuando alguien necesita
lo que ofrezco, ellos pensaran en mi primero pensaran en mí y luego pensaran en mi para todo,
que triste seria si fuéramos expertos en lo que hacemos y que nadie en nuestra organización
supiera de esto, que no acudiera a nosotros para solucionar un problema, porque ignoran que
somos el conducto, la fuente de la solución.

conectarse es hacer que ellos entiendan lo que ofrecemos y hacer entender a alguien también,
que conocemos las palabras y también entendemos lo que existen detrás de ellos, entender sus
miedos, sus deseos, sus necesidades, sus aspiraciones, conectarse con las personas es saber
porque dice lo que dice, y lo más importante como líderes, es saber porque la gente hace lo que
hace, no se conforman en comunicarse con eficiencia, tan importantes es esta habilidad, elijan
hoy para hacer el compromiso de conectarse con la gente y vean y comprueben los resultados
dramáticos y positivos que ustedes son capaces de lograr. Gracias.