TEORIA DEL CONFLICTO

La procedencia de la palabra conflicto es del latín conflictus, que a su vez está formada por ¨flictus¨
(golpe) , cuyo significado es golpe, choque, proveniente del verbo fligo, fligis, fligere, flixi, flictum:
golpear, chocar, relacionados con el daño y el dolor. A esa base se le añadió el prefijo con-
(convergencia, unión). De este modo, el concepto originario de este término es golpe con un
encontronazo con otro, el golpe junto, el golpe entre varios.

2.1 DEFINICION GENERAL DEL CONFLICTO

El conflicto es una situación en la que dos o más personas con intereses contrapuestos entran en
confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de
neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr
así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.

2.2 DIVERSAS DEFINICIONES DE CONFLICTO

Freund: “Un enfrentamiento, choque o desacuerdo intencional entre dos grupos o entes de la misma
especie que manifiestan, uno respecto de los otros, una intención hostil…”
Coser: “Una lucha con respecto a valores y derechos sobre Estados, poderes y recursos escasos, lucha
en la cual el propósito es neutralizar, dañar o eliminar a los rivales”

ANTECEDENTES DE LA TEORIA DEL CONFLICTO

El conflicto social puede abordarse desde diversas perspectivas y disciplinas tales como la Sociología, las Ciencias Políticas, la
Psicología y la Antropología.
Históricamente se constata la consideración inicial del conflicto como algo negativo: como algo que había que desterrar. Se asoció
conflicto con violencia, destrucción, irracionalidad... (Estudiado desde la perspectiva de la psicopatología, de los desórdenes
sociales, de la guerra, etc.).
LOS PRIMEROS ESTUDIOS DE LA TEORÍA DEL CONFLICTO
La aparición de la teoría del conflicto debe ser históricamente entendida a la luz de la bomba atómica
(1945) y la transformación radical de la lógica del conflicto que ella trajo aparejada. La invención de la
bomba atómica modificó completamente la dinámica del conflicto a raíz de la posibilidad de exterminio
de la especie humana.
LAS ESCUELAS DE LA TEORÍA DEL CONFLICTO
Los científicos sociales están divididos en dos grandes escuelas para enfocar el conflicto social: la
escuela clásica (teorías macro) y la escuela conductista (teorías micro). El enfoque clásico se enfoca en
el nivel macro y está centralmente enfocado en el análisis de las relaciones conscientes entre los grupos
sociales. Los conductistas se enfocan en el nivel micro, y su preocupación central es el individuo antes
que el grupo. Los conductistas prestan gran atención a los factores inconscientes en la generación de los conflictos.

2.3 EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA DEL CONFLICTO

a) Primero tenemos, la visión tradicional del Conflicto
b) b) Posteriormente surge la visión o tendencia de las relaciones humanas
c) Actualmente tenemos la visión interaccionista
NEXO ENTRE LA TEORÍA DEL CONFLICTO Y LA TEORÍA DE LOS JUEGOS
De la confluencia entre la teoría del conflicto y la teoría de los juegos ha derivado una rica distinción entre juegos de suma cero
(puro conflicto), juegos de suma positiva (pura cooperación), y juegos mixtos (de cooperación y conflicto). Éstos últimos son los
que abren el espacio a la negociación.
DEFINICION DE BAROMETRO DE CONFLICTO. -
El Barómetro es un informe trimestral editado en catalán, castellano e inglés, que desde el 2003 por el Programa de Conflictos y
Construcción de Paz de la Escola de Cultura de Pau de la Universidad Autónoma de Barcelona, analiza los acontecimientos ocurridos
en el mundo a lo largo de cada trimestre a través de apartados (los mismos que han variado en cantidad desde
 CONFLICTOS ARMADOS
Entendemos por conflicto armado “todo enfrentamiento protagonizado por grupos de diferente índole (tales como fuerzas militares
regulares o irregulares, guerrillas, grupos armados de oposición, grupos paramilitares, o comunidades étnicas o religiosas que,
utilizando armas u otras medidas de destrucción, provocan más de 100 víctimas en un año”.
Durante 2016 se contabilizó un total de 33 casos de conflictos armados a nivel mundial frente a 35 contextos en 2015, 36 en 2014 y
35 en 2013. De los 33 casos registrados en 2016 sólo 32 permanecían activos al finalizar el año, ya que la situación en China
(Turquestán Oriental), que enfrenta al Gobierno chino con organizaciones uigures, dejó de ser considerada como un conflicto armado
activo en 2016 ante la significativa reducción en los niveles de violencia en el último año

 TENSIONES
Se considera tensión aquella situación en la que la persecución de determinados objetivos o la no satisfacción de ciertas demandas
planteadas por diversos actores conlleva altos niveles de movilización política, social o militar y/o un uso de la violencia con una
intensidad que no alcanza la de un conflicto armado, que puede incluir enfrentamientos, represión, golpes de Estado, atentados u
otros ataques, y cuya escalada podría degenerar en un conflicto armado en determinadas circunstancias.
Durante 2016 se identificaron 87 escenarios de tensión a nivel mundial. Como en años anteriores, el mayor número de crisis
sociopolíticas tuvo lugar en África, con 34 casos (39%), seguida de Asia, donde se registraron 20 casos (23%). Europa y Oriente
Medio fueron escenarios de 14 y 11 casos cada una (16 y 13%), mientras en América se identificó ocho (9%).
 PROCESOS DE PAZ
Se entiende por procesos de paz todos aquellos esfuerzos políticos, diplomáticos y sociales destinados a resolver los conflictos y
transformar sus causas de fondo mediante métodos pacíficos, especialmente a través de las negociaciones de paz.
A lo largo del año 2016 se identificaron 38 procesos y negociaciones de paz a nivel mundial. El análisis de los diferentes contextos
refleja una variedad de realidades y dinámicas, fruto de la diversa naturaleza de los conflictos armados y tensiones socio-políticas a
las que están vinculadas las negociaciones y procesos de paz.
 REHABILITACIÓN POSBÉLICA

La rehabilitación posbélica es un término genérico que se refiere a la reconstrucción a largo plazo de la sociedad como
consecuencia de conflictos violentos. Puede incluir cambios estructurales, de comportamiento y de actitud.
Acerca de este punto el barómetro de Cataluña lo presenta el en año 2007, de matera sintetizada. Muestra la evolución de los procesos
de rehabilitación posbélica que están transcurriendo en 22 países y territorios. En primer lugar, aquellos en los que se ha llegado al
cese de las hostilidades, ya sea como resultado de la victoria de una de las partes o por mediación de terceros, o en los que existe un
acuerdo de paz que evoluciona razonablemente bien, en total 12 países (G1).

 CRISIS HUMANITARIA
La crisis humanitaria se entiende como la situación de emergencia que amenaza la salud, la seguridad o el bienestar de una
comunidad o grupo de personas de un país o una región. Esta se puede ser causa de un acontecimiento político (guerra, conflicto
armado, etc.), una catástrofe ambiental (terremotos, tsunamis, etc.) o causas de otras índoles, que lo debilitan hasta el punto de
precisar ayuda y cooperación internacional que satisfaga sus necesidades básicas: hambre, salud, educación, reconstrucción de
infraestructuras, etc.
El barómetro hace especial énfasis en los desplazamientos forzados de población, las situaciones de inseguridad alimentaria generada
en contextos de emergencia política compleja y la relación existente entre violencia y crisis humanitaria, así como en las respuestas
ofrecidas por las víctimas y las organizaciones de asistencia y la financiación de la acción humanitaria comprometida por los países
donantes.
 GÉNERO
Analiza los impactos de género de los conflictos armados y las tensiones sociopolíticas, así como las diversas iniciativas que se
están llevando a cabo en lo que respecta a la construcción de la paz desde una perspectiva de género en el ámbito de las
organizaciones internacionales, especialmente Naciones Unidas, de los Gobiernos, así como de diferentes organizaciones y
movimientos de la sociedad civil locales e internacionales.
De acuerdo con el SIGI, los niveles de discriminación contra las mujeres fueron altos o muy altos en 38 países, concentrados
principalmente en África, Asia y Oriente Medio. El análisis que se obtiene cruzando los datos de este indicador con el de los países
que se encuentran en situación de conflicto armado revela que 20 de los 32 conflictos armados que permanecían activos al finalizar
2016 se dieron en países donde existían graves desigualdades de género, con niveles altos o muy altos de discriminación y que cinco
conflictos armados tenían lugar en países sobre los que no hay datos disponibles al respecto –Argelia, Libia, Israel-Palestina, Rusia,
Sudán del Sur.

TEORIA DEL CONFLICTO

Grupo 1

AÑO: 6TO

PROFESOR: MAG. JUAN P. NOA TORRES

TACNA-PERÚ
2018

GRUPO 2 Conflicto.

Definición: El conflicto se ha definido como un choque de intereses, emociones, ideas, valores o acciones. Se
distinguen dos clases de conflictos:

a) Los conflictos intrapersonales: son aquellos que ocurren dentro del individuo.

b) Los conflictos interpersonales: se refieren a las situaciones que ocurren entre individuos o grupo de éstos.

Causas y fases de un conflicto:

Causas:

a) Los bienes: los bienes como causa del conflicto representa un valor material. Ej.: dinero y propiedades.

b) Los principios: este término se refiere a los principios abstractos que constituyen elementos no materiales. Ej.:
creencias religiosas, ideologías políticas, valores morales, reputación personal.

c) El territorio: se refiere al territorio literal como el sicológico.

d) Las relaciones interpersonales implícitas:

FASES

1) Diferencias de poder: los desequilibrios de poder en las relaciones terminan desembocando en un conflicto,
exponiendo al más débil a la posibilidad de ser reprimido por el más fuerte.

2) Expectativas dentro de las relaciones: se ha afirmado que los contratos sicológicos está

GRUPO 3

PREVENCION DEL CONFLICTO

1.1. UNA APROXIMACIÓN A SU CONCEPTO

Stephen Robbins : “Un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o
que está a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses”.

1.2. GÉNESIS DEL CONFLICTO.

se originan por la propia naturaleza conflictiva del ser humano ya que el hombre es un animal social que responde a
tendencias tanto de competición como de cooperación y cuya agresividad descansa en motivos biológicos y
psicológicos que dan lugar a conflictos .

1.3. FACTORES, CAUSAS Y TIPOS DE CONFLICTO

A. Factores.  Culturales.  Estructurales.  De comportamiento

B. Causas  Problemas de recursos.  Problemas que provienen de necesidades psicológicas  Problemas que
impliquen valores culturales y familiares .

C. Tipos  Conflictos de relación y comunicación .  Conflictos de información.  Conflictos de intereses 

Conflictos de valores  Conflictos estructurales (o de roles).
 2.2. LA PREVENCIÓN DEL CONFLICTO

A. Prevención de conflictos violentos:

Concepto: Para Wallensteen (2001), “se entiende como un

conjunto de acciones constructivas adoptadas por terceros
para evitar que las partes directamente enfrentadas recurran
al uso de la violencia, sea esta directa o estructural. Para que el
carácter «neutral» o al menos «imparcial» de las terceras
partes intervinientes sea efectivo, las propuestas y acciones
desarrolladas por estas deben ser aceptadas por los actores en
disputa”. B. Medidas preventivas: Tipología. se fundamenta en
la configuración de sociedades en las que se manifieste un
respeto y aprecio claros respecto a la posición de los otros. Esta
sintonía y valoración interpersonal normalmente se alcanza a
través de modelos apropiados de interacción .

2. 3. FUENTES DE CONFLICTO

A. Los hechos: Surge por un desacuerdo sobre lo que es.

B. Los recursos escasos: La escasez de bienes tangibles como

el dinero, territorio, objetos o alimentos, sino también como
recursos intangibles como el poder, status imagen, etc.

C. Las necesidades humanas básicas: los desacuerdos sobre

necesidades vitales como son el vestido, alimentos, vivienda y
aquellas que sin ser obvias representan una necesidad.

D. Los valores: conflicto por aquellas creencias que determinan

la posición de uno de los actores en conflicto; un principio o
criterio rector que desea introducirse.

E. La Relación: La situación conflictiva proviene del estilo de interacción reinante entre los actores en conflicto, la
calidad de comunicación que mantienen, las emociones o percepciones que poseen el uno del otro.

F. La Estructura: Surge por el modo como se ha conformado la estructura dentro de la cual interactúan los actores en
conflicto, ejemplo, familia genera conflictos por el mayor poder que tiene uno de los conyugues sobre el otro, la
conformación de una sociedad.

CONCLUSIONES

 El conflicto es una parte inevitable de la vida El conflicto es una parte inevitable de la vida organizacional. Un cierto
grado de conflicto puede ser organizacional. Un cierto grado de conflicto puede ser beneficioso para la organización
beneficioso para la organización

 Los conflictos suelen tomar vida propia, cuando esto Los conflictos suelen tomar vida propia, cuando esto sucede
la posibilidad de un resultado beneficioso queda sucede la posibilidad de un resultado beneficioso queda minimizada.

 Los conflictos contienen una doble dimensión. Pueden ser constructivos o destructivos, dependiendo de la actitud
con la que se encare el conflicto éste puede ser una oportunidad de transformación o ser un peligro al acelerar una
escalada de violencia.
 Los conflictos pueden surgir de diversas fuentes conflictivas, generalmente estas se combinan dando pie a la
formación de un conflicto latente, el cual saldrá a la superficie gracias a un evento precipitante que haga que el
fenómeno se convierta en un conflicto manifiesto

PRINCIPALES CONFLICTOS SOCIALES Y SUS CAUSAS

1. ANTECEDENTES: El conflicto sociales parte natural de nuestra vida, el hombre ha enfrentado el conflicto y ha ideado
formas de solución, típicamente este ha ideado dos formas: la violenta y pacifica o la amigable. Sin embargo, Esta
situación conflictiva, implico cuatro elementos los cuales son:

a) Más de un participante.

b) Intereses opuestos.

c) Sentir o percibir la oposición.

d) Un objeto materia de la discordia.

Además de los cuatro elementos señalados anteriormente, existe un quinto, que aclara la naturaleza del objeto de
discordia: este último debe ser escaso, por lo cual dos o más partes compiten por él.

1.1. Teoría del Conflicto Social

Es por tanto, que la teoría de los conflictos sostiene que estos no son ni buenos ni malos en sí, sino que son sus efectos
o consecuencias los que determinan que un conflicto sea bueno o sea malo. De entre los clásicos, una postura opuesta
es la representada por Carlos Marx y Federico Engels. En la conocida obra de Engels "El Antidüiring" en el capítulo
referido a Moral y Derecho" afirma Engels, que "las normas jurídicas forman parte de la superestructura de la sociedad
y constituyen pautas que tienden a reafirmar la dominación de una Clase social por otra. De éste modo el Código
Napoleón de 1804, no es más que la forma de proteger la propiedad burguesa”. Es decir, que en consonancia con Marx
se visualiza al derecho como "un instrumento más de dominación de clases sociales y formando parte de la
superestructura de la sociedad". Y así como el Estado es instrumento de dominación, lo es también el derecho que
trasunta en mandatos normativos la decisión de los que mandan.

Por ello, el derecho aparece como medio del conflicto de clases que es una ley del marxismo, según surge del
"Manifiesto Comunista" de 1848. Esto explica que muchos autores actuales presentan la teoría marxista como una
versión de la Teoría del Conflicto, que en tiempos recientes tiene nuevos exponentes.

1.2. PRINCIPALES CONFLICTOS SOCIALES EN EL MUNDO

1. EL HAMBRE.-Unos 870 millones de personas alrededor del mundo están sufriendo de hambre. Simplemente no
tienen qué comer, aunque la Unión Europea y los Estados Unidos están enviando víveres a estos países con regularidad,
la mayoría de la población desnutrida vive en África, y 60 por ciento de ellos son mujeres.

2. EL RACISMO.-No parece tan malo como la pobreza o las guerras, pero en realidad millones de personas sufren el
racismo alrededor del mundo.

3. LA CONTAMINACIÓN.-En nuestro siglo, los efectos de la contaminación sobre nuestro ambiente y nuestros cuerpos
humanos son enormes. Destruimos nuestro entorno día a día, lo que afecta a nuestra salud y nuestro estilo de vida.

4. LAS GUERRAS.-Los países en desarrollo tienen serios problemas con la corrupción. Todos los problemas de
corrupción conducen a guerras frías, guerras civiles, guerras de religión y así sucesivamente.

5. LA SALUD.-Unos 800 millones de personas no tienen acceso en absoluto a un sistema de cuidado de la salud, pero
podría haber más, porque no todos se registran. Lamentablemente, el cuidado de la salud no está disponible en todas
partes del mundo, y la gente no puede prevenir algunas enfermedades.

6. EL VIH/SIDA.-Hay más de 40 millones de personas que viven con el SIDA, y 65% de ellos son mujeres. Y las
estadísticas son alarmantes: el 90% de los niños infectados con VIH y el 60% de las mujeres, viven en África, en la región
subsahariana.

7. LA AGRICULTURA.-Alrededor la mitad de las personas que viven en países en desarrollo están completamente
dependiendo de la agricultura. Las personas dependen de esta para sobrevivir y tener dos comidas diarias. Además, el
75 por ciento de las personas que viven en la pobreza están practicando agricultura. Este porcentaje representa 1,4
billones de personas.

8. LA ELECTRICIDAD.-La electricidad se convirtió en una parte importante de nuestras vidas, pero más de una cuarta
parte de toda la población del mundo vive sin ninguna electricidad.

9. AGUA POTABLE.-Las estadísticas mostraron que alrededor de 1 billón de personas no tienen agua potable y no
tienen acceso a ella; 400 millones de ellos son niños.

10. LA POBREZA.-Muchos países alrededor del mundo están teniendo problemas serios de pobreza. En realidad, la
pobreza es la razón debido a algunos de estos países son llamados países del tercer mundo. Aproximadamente 1 billón
de las personas que viven en la pobreza son niños inocentes. 22.000 de estos niños mueren cada día debido a la
pobreza.

2. CONFLICTIVIDAD SOCIAL EN EL PERÚ: CIFRAS Y REALIDAD

 Conflictos Mineros

 Conflictos de gobernabilidad regional y local

 Regionalización y transferencias de competencias

 Disputas por la propiedad y usufructo de los recursos naturales

 Pobreza extrema y pobreza

 Niveles de educación

3. DIMENSIONES Y NIVELES DE CONFLICTOS

 Dimensión Objetiva.- se habla de un conflicto evidente en el que hay razones concretas de discordia para cada uno
de los actores y finalmente puede resultar en una confrontación violenta como medio para obtener aquello que se
quiere alcanzar.

 Dimensión Subjetiva.- con las “disposiciones” que se presentan acompañando las causas del conflicto objetivo, tales
como el odio, la hostilidad o el resentimiento.

 Dimensión Estructural.- Las bases estructurales que se relacionan con esta dimensión son aquellas que salen de las
manifestaciones directas de pobreza, marginalidad, exclusión o falta de oportunidades.

 Dimensión Cultural.- La dimensión cultural entonces se relaciona con el plano más social del conflicto, con sus
antecedentes, su historia y con el contexto y momento en que se presenta.

Niveles de Conflictos

 Conflicto Intrapersonal o Intrapsiquico.- En este nivel el Conflicto ocurre dentro de los individuos. El origen de los
conflictos incluye ideas, pensamientos, emociones, valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisión unos
con otros. Dependiendo del origen del conflicto intrapsíquico, será un dominio de la psicología u otro quien se ocupe
de él: psicología cognitiva, teoría de la personalidad, psicología clínica, etc. Tradicionalmente la disciplina de Análisis y
Resolución de Conflictos no se ha ocupado del estudio de estos aspectos. En buena cuenta, este nivel de Conflicto lo
experimenta una persona consigo misma.

 Conflicto Interpersonal.- Los conflictos interpersonales son aquellos conflictos que tenemos con otras personas
por falta de sociabilidad, empatía o escasa inteligencia emocional. Los conflictos interpersonales suelen ser debidos a
uno mismo y su falta de Inteligencia interpersonal, entendida como la inteligencia para relacionarse correctamente
con otras personas. Pueden ser por: .

Conflictos Interpersonales por Incapacidad Empática

Conflictos Interpersonales por Falta de Inteligencia Emocional

Conflictos Interpersonales por Falta de Habilidades Sociales

 Conflicto Intragrupal.- Este nivel de Conflicto se suscita dentro de un pequeño grupo: dentro de las familias,
corporaciones, clases, etc. En este nivel se analiza cómo el conflicto afecta a la capacidad del grupo para resolver sus
disputas y continuar persiguiendo eficazmente sus objetivos y metas. En pocas palabras, este nivel de conflicto ocurre
al interior de un grupo. Las dos formas principales de conflicto intragrupo son los problemas de relación y conflicto de
tareas.

 Conflicto Intergrupal Este nivel de Conflicto ocurre entre dos grupos: dos naciones en guerra, sindicatos, empresas,
entre otros grupos que puedan formarse. En este nivel, el Conflicto es muy complicado debido a la gran cantidad de
gente implicada y a las interacciones entre ellos. Los Conflictos pueden darse simultáneamente dentro y entre grupos.
Entonces, este nivel de Conflicto surge entre dos o más grupos.

Elementos de Conflictos

 Personas Dentro de este elemento, hemos de atender tanto la magnitud del problema, como la percepción que
cada persona tiene del mismo.

a) La magnitud: Implica saber cuánta gente hay implicada en el conflicto.

b) La percepción: Es la interpretación que cada uno hace del mundo exterior.

c) Las Posiciones: Es el estado inicial de las personas ante el conflicto, es lo que reclama cada parte, con frecuencia
ocultan el problema.

d)Los Valores y Principios: Es el conjunto de elementos culturales e ideológicos que justifican y argumentan los
comportamientos.

 Problema.- Se trata aquí de conocer la causa del conflicto, como paso previo y necesario para su resolución.

 Proceso.- Comprender el proceso significa entender su historia. Esto implica, por un lado, conocer cuándo surgió
(no es lo mismo enfrentarnos a un conflicto que acaba de surgir que a otro que apareció tiempo atrás) y, por otro,
atender a su trayectoria, a la tensión existente en ese momento, a lo que se conoce como la escalada del conflicto.
Según el conflicto esté más o menos escalado, se podrá abordar de una u otra manera.
TEMA 1:LA NECESIDAD Y SU INELUDIBLE SATISFACCIÓN

 Necesidad humana:Podemos definir una necesidad como la distancia o

vacio que existe entre la situación tal como una persona la está viviendo en el presente y tal como le gustaría
vivirla en el futuro.
Según Abraham Maslow, un psicólogo humanista, nuestras acciones nacen de la motivación dirigida hacia el
objetivo de cubrir ciertas necesidades, las cuales pueden ser ordenadas según la importancia que tienen para
nuestro bienestar. Asi tenemos:
1. Necesidades fisiológicas: Incluyen las necesidades vitales para la supervivencia y son de orden biológico.
necesidad de respirar, de beber agua, de dormir, de comer, de sexo, de refugio. 2. Necesidades de seguridad: se
incluyen las necesidades de seguridad son necesarias para vivir; la seguridad física, de empleo, de ingresos y recursos,
familiar, de salud, etc. 3.Necesidades de afiliación: tienen sentido cuando las necesidades anteriores están satisfechas.
Ejemplos el amor, el afecto y la pertenencia o afiliación a un cierto grupo social. 4. Necesidades de reconocimiento:
necesidades de reconocimiento como la autoestima, el reconocimiento hacia la propia persona, el logro particular y
el respeto hacia los demás; 5. Necesidades de autorrealización: Se encuentran las necesidades de autorrealización y
el desarrollo.

 Necesidad Jurídica: Es una realidad social que se produce por el choque de intereses que se dan en
cualquier sociedad plural. Lo indeseable de padecerla genera el requerimiento de que sea resuelta de alguna
manera.
TEMA 2: EL INTERÉS
A. Definición:
Se denomina interés, a la utilidad o conveniencia que se busca a nivel moral o material. En este caso, su
acepción es peyorativa, ya que nombra a la actitud de una persona que busca aprovecharse de otra.
Un conjunto de actitudes que toma un individuo para lograr un objetivo.
Los intereses son los beneficios que desean obtener a través del conflicto, normalmente aparece debajo de las
posiciones que se adoptan en los conflictos.
B. El interés dentro del conflicto:
Intereses son los beneficios que deseamos obtener a través del conflicto.
Normalmente aparecen debajo de las posiciones. Responden a:
¿Por qué / para qué?
Los conflictos de intereses tienen que ver con las motivaciones y las necesidades de cada persona o grupo y
con los recursos presentes en ese momento.
C. Interés de conflicto en gestión administrativa
Se entiende por intereses de conflicto dentro de una entidad, a toda situación o evento en que los intereses
personales del funcionario o servidor, se encuentran en oposición con los intereses públicos.
D. Intereses que determinan el conflicto
 Interés público o social.- Este concepto de interés general es central en debates políticos, económicos y
sociales, en particular aquellos acerca de la existencia de servicios públicos, reglamentos y leyes de orden
público,
 Intereses personales: Siendo esto un conjunto de actitudes que toma el ser humano para lograr un objetivo.
Laborales, familiares, civiles, económicos o financieros

TEMA 3: LA SATISFACCIÓN E INSATISFACCION DE INTERESES:

Es el sentimiento de bienestar o placer que se tiene cuando se ha colmado un deseo o cubierto una necesidad.
Satisfacción, del latín satisfactio, es la acción y efecto de satisfacer o satisfacerse. Este verbo refiere a pagar
lo que se debe, saciar un apetito, sosegar las pasiones del ánimo, cumplir con ciertas exigencias, premiar un
mérito o deshacer un agravio.

Por el contrario la insatisfacción es un sentimiento interior que experimenta una persona cuando siente que
una realidad determinada no cumple sus expectativas. La insatisfacción muestra un nivel de desencanto
personal producido por la frustración de que no haya cumplido un deseo determinado.
TEMA 4: EL CONFLICTO DE INTERESES

Los conflictos de interés son aquellas situaciones en las que el juicio de un sujeto, en lo relacionado a un
interés primario para él o ella, y la integridad de sus acciones, tienen a estar indebidamente influenciadas
por un interés secundario, el cual frecuentemente es de tipo económico o personal.

Es decir, una persona incurre en un conflicto de intereses cuando en vez de cumplir con lo debido, podría
guiar sus decisiones o actuar en beneficio propio o de un tercero.

Los conflictos de intereses están presentes en numerosas decisiones de la vida de profesionales, directivos
y empleados, así como de las empresas y organizaciones, públicas o privadas.
Un conflicto de interés es aquella situación en la que el juicio del individuo -concerniente a su interés primario
y la integridad de una acción tienden a estar indebidamente influidos por un interés secundario, de tipo
generalmente económico o personal.

El conflicto es un proceso en el que hay oposición de intereses (tangibles), necesidades y/o valores no
satisfechos.

En contraposición, existe un problema cuando la satisfacción de las necesidades de una de las partes impide
la satisfacción de las de la otra.

TEMA 5: LA NOCIÓN DE PRETENSIÓN Y RESISTENCIA

PRETENSIÓN: Desde la teoría del conflicto, es toda aquella declaración de voluntad de los intereses de
UNAPARTE que busca de OTRA PARTE (contraparte) un hacer, dejar de hacer, un derecho o un bien y que
encuentra, naturalmente, en los intereses de esa otra parte una resistencia a dicha pretensión.

Sus clases son: a) pretensión extrajurídica (sin relevancia jurídica) y b) pretensión jurídica (con relevancia
jurídica); y esta última, a su vez, se divide en i) pretensión jurídica extrajudicial y ii) pretensión jurídica judicial.
En tanto la pretensión y la resistencia son las dos caras de una misma moneda (el conflicto), las clases de
resistencia son las mismas que las de la pretensión.

RESISTENCIA: Es la contrapretensión de la otra parte que se resiste a la pretensión de la primera parte.

TEMA: LA NOCIÓN DE CONFLICTO PARA EL DERECHO grupo 5

ASIGNATURA: MEDIOS ALTRNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Integrantes del grupo:

• Isabel Cielito Aguilar Murrieta….2013-38417

• Verónica Gutiérrez Beltrán………2013-38406

• Yesica Rosario Osco Huacoto…….2013-38433

• Jefferson Condori Incacoña………2013-38427

• Aldo Bruno Flores Tuso…………..2013-38446

 TACNA-2018

LA NOCIÓN DECONFLICTO DE
INTERESES
1. CONCEPTO DE CONFLICTO

Es la oposición de interés en que las partes no ceden, es un

choque o colisión de derechos o pretensiones, por consiguiente
nunca podremos evadir un conflicto porque en toda sociedad siempre existirá.

2. CAUSAS DEL CONFLICTO

 Recursos escasos.
 Comunicación.
 Valores.
 Necesidades humanas básicas.
 Estructura social.
 Ideología.

3. CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO

 No necesariamente supone agresión.

 Es una diferencia entre partes que pueden ser semejantes, equivalentes o diferentes.
 Es un proceso.
 Se construye entre las partes.
 Puede ser conducido.

4. MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Son procedimientos que nos permiten solucionar nuestras controversias por nosotros mismos de
manera amigable y beneficiosa para ambas partes y son paralelos a los mecanismos
convencionales. Consiste en una negociación asistida, en el cual las partes acceden
voluntariamente.

5. LA NEGOCIACIÓN

Es una ciencia y arte donde configura un proceso voluntario entre dos partes, en razón de un
conflicto en la cual sus resultados son en mutuo beneficio, resolviendo la controversia que los
separa, sin necesidad a recurrir a otro método.

6. TIPOS DE NEGOCIACIÓN

 Distributiva: Es aquella en la cual lo que gana una parte, es lo que pierde la otra.
 Integrativa: Tiene como meta la satisfacción de los intereses (ganar).
 Tácticas: Que afectan a las personas en la negociación amenazas, aprovechamiento de
valores primordiales, rabia real o fingido, agresividad, dualidad (rol del bueno y el malo), uso
de engaños.

7. ¿QUÉ ES UN CONFLICTO DE INTERESES?

Los conflictos de interés son aquellas situaciones en las que el juicio de un sujeto, en lo
relacionado a un interés primario para él o ella, y la integridad de sus acciones, tienen a estar
indebidamente influenciadas por un interés secundario, el cual frecuentemente es de tipo
económico o personal. Es decir, una persona incurre en un conflicto de intereses cuando en vez
de cumplir con lo debido, podría guiar sus decisiones o actuar en beneficio propio o de un tercero.
 8. CONFLICTO INTERNO DE INTERESES
Aquel que se produce cuando es el propio sujeto el que debe ponderar las diversas alternativas
tendientes a satisfacer algunas de sus necesidades ilimitadas y es por lo tanto resuelto por el
propio sujeto mediante el sacrificio del interés que él determina menor en beneficio del interés que
la estima mayor.
9. CONFLICTO EXTERNO DE INTERESES
Es el que surge de la presencia de intereses discrepantes de dos o más personas que
semanifiestan mediante una acción u omisión que produce un cambio en el mundo externo.
10. RELEVANCIA JURÍDICA
El conflicto de intereses con relevancia jurídica se
manifiesta cuando una persona posee necesidades que no
son satisfechas totalmente y actúa en post de realizar sus
intereses patrimoniales en desmedro de los de otra
persona, contraviniendo el orden normativo vigente. Por
tanto, para el derecho sólo es relevante un conflicto de
intereses en el cual, ya sea por acción u omisión, una
persona produce un quebrantamiento en el ordenamiento
jurídico.
11. LOS MODOS DE COMPONER EL CONFLICTO DE INTERESES
Este enfrentamiento de intereses puede ser el origen de un acto de guerra entre los titulares de
los intereses enfrentados tanto como la ocasión de un acto de justicia, de conveniencia o de
caridad.

A. EL MODO AUTO COMPOSITIVO: Responde al interés subjetivo de los contendientes.

B. EL MODO LEGAL: Interés en dirimir el conflicto según una valoración objetiva de los
intereses contrapuestos.
C. EL MODO JUDICIAL: Interés en la composición de los litigios.

12. VALORACIÓN MORAL DEL CONFLICTO DE INTERESES

Las actitudes hacia los conflictos de intereses suelen ser muy variadas. A menudo se sostiene que,
tratándose de un problema de amplio alcance, y, en cierto modo, inevitable, no tiene sentido
preocuparse por su dimensión ética, sobre todo si se piensa que los profesionales involucrados en
ellos están en las mejores condiciones para hacerse cargo del problema y resolverlo. Pero esta
actitud suele ser una postura relativista desmentida a menudo por los hechos.
13. LAS SOLUCIONES A LOS CONFLICTOS DE INTERESES
Las soluciones a los problemas creados por los conflictos de intereses son muy variadas pero, en
todo caso, la determinación de las medidas adecuadas debe hacerse siempre a la vista de las
situaciones concretas que se presentan y de sus circunstancias.
Asumido lo anterior hay soluciones orientadas a evitar la aparición del conflicto de intereses como
la separación del que tiene que tomar la decisión, otras como el abandono de los intereses privados
por el involucrado (retiro de su potestad) y otras complementarias como aquellas que pretenden
solucionar el conflicto cuando aparece.

LA NOCIÓN DE CONFLICTO DE INTERESES

 INTEGRANTES: grupo 6
 JENNIFER KATHERINE BELTRÁN IDME………………………....2010-35285
 VERONICA ROSA CALLI APAZA…………………….....2013-38421
 LAURA JASMIN TAPIA QUISPE…………………....…2013-38424
 LEIDY MARTHA ALANOCA MACHACA…………………….2013-384
 ALEX ANDERS ARATEA MAQUERA……………..........2013-38425
 JESUS FERNANDO MAMANI NINA………………...………...2013-38449

ASIGNATURA:
MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
DOCENTE:
DR. JUAN NOA TORRES

MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE CONFLICTOS ADVERSARIALES Y NO ADVERSARIALES

NEGOCIACIÓN: “es un proceso de comunicación dinámico, en mérito del cual dos o más
parte tratan de resolver sus diferencias e intereses en forma directa a fin de lograr con ello
una solución que genere mutua satisfacción de intereses”

MEDIACIÓN: Es un medio de solución de los conflictos por el cual las partes ocurren ante
un órgano designado por ellas o instituido oficialmente, el cual propone una solución que
puede o no ser acogida por las partes.

CONCILIACIÓN:Los procesos de cognición por razones jurídico procesales, por los que se
tiende a eliminar el nacimiento de un proceso principal ulterior, también de conocimiento,
mediante el intento de una avenencia o arreglo pacífico entre las partes

DIFERENCIAS DE MARC’S

MÉTODO PAPEL DEL TERCERO

NEGOCIACIÓN La intervención de un
tercero es nula; a
excepción de que tenga
facultades legales
 necesarias o a selección
de las partes

MEDIACIÓN Un tercero procura avenir

a las partes y facilita la
comunicación; sin sugerir
ni proponer soluciones

CONCILIACIÓN Un tercero Procura avenir

a las partes, facilita la
comunicación y formula
propuestas de solución
ecuánime para las
partes,

ARBITRAJE:El arbitraje en el Perú se encuentra regulado en la Ley 26572 y se define como un medio
de solución de controversias en virtud del cual las partes acuerdan (convenio arbitral) someter la
solución de determinados conflictos que hayan surgido o puedan surgir entre ellas respecto de
una determinada relación jurídica a la decisión (laudo arbitral) de uno o varios terceros (árbitros)

Medios Alternativos de
Resolución de Conflicto

Grupo 7
ANTECEDENTES DE LOS MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE
CONFLICTOS

EL CONFLICTO:
El conflicto es una situación de confrontación de dos o más
protagonistas, entre los cuales existe un antagonismo motivado por una
confrontación de intereses”
CAUSAS DEL CONFLICTO
Según Robbins, los conflictos pueden tener las siguientes causas:
 Causas personales
 Causas derivadas de la comunicación
 Causas del entorno
 Causas Personales

NOCIONES GENERALES DE LOS MEDIOS ALTERNATIVOS

DE SOLUCION DE CONFLICTOSEn sentido
amplio: los MARC’s, son aquellas
atribuciones, alternativas
al sistema judicial oficial, que permite la solución privada de los
conflictos.

 En sentido restringido: los MARCs, son aquellos

procedimientos que buscan la solución a los conflictos entre las
partes, ya sea de manera directa entre ellas (o con el
nombramiento de agentes negociadores, como es el caso de la negociación) o
mediante la intervención de un tercero imparcial (como son los casos de la mediación,
la conciliación y el arbitraje).

MEDIOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

a) La Autotutela: es aquella forma de solución en la cual uno de los sujetos resuelve el

mismo de manera unilateral del conflicto, imponiendo su voluntad a la contraparte
b) Medios autocompositivos: El cual se caracteriza porque solo la voluntad de las partes
involucradas en el mismo va a ser lo único que ponga fin al antagonismo.
c) Medios heterocompositivos: Tiene como característica esencial la terceridad, esto
es, que una persona ajena a las partes va a decidir el conflicto.

FINES DE LOS MARC’S

 Aminorar la carga procesal de los tribunales, así como reducir el costo y la demora
en la resolución de los conflictos.
 Aumentar la participación de la comunidad en los procesos de resolución de
conflictos.
 Facilitar el acceso a la justicia.
 Proporcionar a la sociedad una forma más efectiva de resolución de disputas.
 INTRODUCCIÓN A LA NEGOCIACIÓN
Grupo 8

DEFINICIÓN DE NEGOCIACIÓN.-

La negociación “es un proceso de solución de un conflicto mediante acuerdos entre partes”.

FACTORES QUE INFLUYEN LA NEGOCIACIÓN

• a) Actores o partes

• b) La divergencia (conflicto)

• c) Voluntad o Búsqueda de acuerdo

CARACTERÍSTICAS

1) La negociación no implica la participación de un tercero

2) Es un proceso privado
3) La negociación busca establecer una relación más deseable entre ambas partes
4) Cada uno desea lo que tiene el otro pero al menor costo posible.
5) Supone asimismo, una satisfacción (obtener lo que se desea) y una insatisfacción (dar lo que posee),
al mismo tiempo.
6) En toda negociación existen dos elementos básicos: pluralidad de sujetos y diferencias de intereses
en juego.

Proceso Cíclico: Implica el cambio repetitivo de información entre las partes, su evaluación y los
resultantes ajustes de expectativas y preferencias.

Objeto: La negociación es una institución que persigue establecer una relación más deseable para ambas
partes a través del intercambio, trueque y compromiso de derechos, sean éstos legales, económicos o
psicológicos; siendo sus objetivos más importantes:

 Lograr un orden de relaciones donde antes no existían.

 Modificar un conjunto de relaciones existentes por otras más convenientes para una de las partes o para
ambas.

Gestión:

1) Por el resultado; es colaboradora, porque “ambas partes ganan”.

2) Por las personas que intervienen; es autocompositiva, porque la solución “depende de las partes”.

Formas:

1) Directa: La solución depende de las partes sin facilitamiento de un tercero.

2) Asistida: Facilitado por un tercero.

a. Conciliador.- Propone formas de solución

b. Mediador.- No propone formas de solución.

Tipos:

1) Concesional: Relacionado a la confrontación, ya que vence el que tiene más poder. La parte que no
logra satisfacer sus intereses tiene que elegir entre la aceptación de las condiciones impuestas por el
“vencedor” o correr el riesgo de ser totalmente “eliminado”.

2) Basado en intereses: Que tiene la ventaja de llegar a resultados de mutuo beneficio y eventualmente
mejora la relación entre las partes.

3) Basado en posiciones: Tiende a obtener resultados que desperdician recursos y beneficios mutuos para

las partes.