UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

Tarea 6.
En sistemas de otorgamiento de servicio en la interacción en crisis

Presentado por:

Gladys Castillo Cruz

Matricula: 14-3446

Presentado a:
Julissa Herrera

Asignatura:
Manejo Clínico de Interv. En la Crisis
Fecha:
07 de abril 2018
Santiago, R.D.
Introducción

En el siguiente trabajo enfocaremos las diferentes intervenciones en sistemas de

otorgamiento de servicio en la interacción en crisis, autores principio propuesto,
limitación que tienes cada una de esta intervención y dar ejemplo de cada una de ella
esta son:

 Intervención en Crisis a cargo del Clero.

 Intervención en Crisis a cargo de Abogados y Asesores Legales
 Intervención en Crisis a cargo de la Policía.
 Intervención en Crisis a cargo de la Enfermeras y otros profesionales de la
salud.
 Intervención En Crisis en las Salas de Urgencias de los Hospitales
 Intervención en Crisis por Teléfono.
 Intervención en Crisis para Individuos con Enfermedad Mental grave
 Estimados participantes, abrazo virtual nueva vez a todos. Este espacio queda
habilitado para el envío de la sexta asignación, debes presentarla de la siguiente
manera:

Slaikeu, Karl. (1996). Intervención en Crisis: Manual para Práctica e Investigación.

México: El Manual Moderno o investiga en otras fuentes y:

1- Elabora un cuadro comparativo resaltando:

a) Diferentes enfoques teóricos de Intervención en Crisis a cargo del Clero.

intervención en sistemas de los ministerios hacen el papel como consejero en crisis en
otorgamiento de servicios e n la la ciudad por los siguientes razones:
intervención en crisis.
1. muchos religiosos en crisis buscaran ayuda al ministro
ante de buscar y seleccionar a otros profesionales de la
salud mental, por ejemplo: una persona en crisis vas a
buscar el sacerdote de la comunidad para explicarle sus
preocupaciones antes de tomar otras decisiones.
2. las personas espera que los ministros vayan a donde
ellos, lo cual significa que los sacerdotes toman la
iniciativa para ir donde están las personas en crisis
3. los ministros presiden una variedad de rituales
religiosos, muchos de los cuales se acompañan de
transiciones para el desarrollo que cargan con potencial
de crisis.
4. la comunicación continua con las personas y la familia
permiten el sacerdote pueda rastrear y buscar solución de
la crisis que tienes meses y años del episodio.
5. como las crisis se acompaña de sentimientos de
ansiedad, desvalimientos, depresión, falta de
merecimiento y de esperanza, el sacerdote es un
representante di Dios el que ofrece la fe como un
contrapesos de estos sentimientos.

Realización del contacto psicológico. Es importante que el

sacerdote separa cual quiera técnica centrada en el
paciente y el usos de aseveraciones reflexivas o de
escuchas activa, ayudara en al realización del contacto
psicológico de situación de crisis.
 Intervención en Crisis a cargo de Abogados y
Asesores Legales.
Los abogados son los primeros que tienen contactos con
las personas que tienen problemas legales, ellos con
frecuencia están menos familiarizados y cómodos con los
sentimientos que acompañan a los hechos de rechazos,
la rabia y la desolación que siente las partes por un
divorcio, o la humillación y el sentimiento de fracasos que
experimenta el hombre de negocios en bancarrota. Los
clientes afligidos comunican el cómo se sienten tanto por
lo que dicen como por lo que hacen. En con frecuencia útil
reconocer de manera verbal el sentimiento y entonces dar
al cliente una oportunidad para responder.
La exploración de las dimensiones del problemas, al
acuchar la historias del cliente, el abogado debe
interpretar lo que dice su cliente es coherentes y lo que
significa para el cliente.
Seguimiento. En la crisis en que los riegos son altos y las
habilidades del cliente para el enfrentamiento son
escasas, es importante saber si se llevaron a la práctica o
no los planes y acuerdos realizados durante la entrevista.
Intervención en Crisis a cargo de la Policía.
Las comunidades dependen en gran medida de la
asistencia de la policía para las situaciones de crisis, por
cuanto puede recibir llamadas por teléfono a cualquier
hora del día o de las noches, responde de manera rápida,
está preparada para proveer asistencia en el lugar de los
hechos, y tienen la capacidad para controlar situaciones
que implican violencia.
Primero auxilio psicológicos por parte de la policía estos
pretende funcionar como un mapa cognoscitivo para lidiar
con el rango completo de las llamadas de crisis que
reciben las policías.
La realización del contacto psicológico. El objetivo
principal es las llamadas por desordenes familiares, es
reducir las tentaciones y ad calma a la situaciones.
Los agentes deben mostrar compresión por las
situaciones de crisis, mediantes el tono de voz, sus
palabras y expresiones faciales, que este posee como
compresión de lo que la persona siente en ese momento.
Otros es la influencia de tranquilizante; mas allá de actuar
calmadamente el mismo, el oficial da a la persona en
crisis razones por la cuales esta debería sentirse
tranquila.
El agente debe saber técnica para la distracción estos
hacen que las personas se calmen cuando tiene un
estado de alteración estos significa desviar su atención
hacia distintos de pedir información básica. Por ejemplo
pedir un favor, preguntar algo relevante la a situación,
hacer algunos comentario acerca de la situación en crisis.
Intervención en Crisis a cargo de la Enfermeras y
otros profesionales de la salud.
Esta es una de las intervenciones en crisis muy
importante ya que las enfermeras y otros profesionales
tienen con contacto muy directo con las pacientes de las
crisis vitales, tienen contactos continuos con los individuos
y los familiares.
Los contactos psicológicos con los pacientes son las
principales necesidades de los pacientes, estos tienen la
necesidad de ser escuchado y comprendido las
enfermeras y los médicos los escuchan de manera activa,
bajan los niveles de ansiedad de los pacientes.
Análisis de las dimensiones del problema. Se debe de
poner atención al riego de mortalidad en especial por
cuanto esta puede alterarse, debe de poner atención no
solo a las solicitudes inmediatas, sino también a la
posibilidad de que un paciente este en posesión de
pastilla provenientes de prescripciones anteriores.
Intervención En Crisis en las Salas de Urgencias de
los Hospitales
Los pacientes que llegan a las salas de urgencias muchas
veces atacan de manera repentina e inesperada, con
frecuencia son asuntos de la vida o muerte. La crisis
psicológica relacionada con enfermedades o lesión física
hace que el paciente tenga una reacción no esperada por
los que los profesionales en esa área van a tener que
usar técnica para poder controlar dicha crisis.
La realización del contacto psicológico. Por medio de los
trabajadores sociales es como se podre llevar a cabo el
contacto psicológico con las personas que asistan a la
urgencia ya que estos mismos podrán ayudar a los
médicos con la evaluación ubicación de los pacientes
psiquiátricos. Los trabajadores sociales manejan de todo
directos crisis médicas y psicológicas y pueden acudir con
un consultor psiquiátrico cuando lo necesiten. Ellos
proveen de servicios de seguimientos y realizan
canalizaciones hacia instituciones.
Análisis de las dimensiones del problema. Los servicios
especiales estará encargado de verificar la problemática
que se está dando y por lo tanto tratarlo de acuerdo a su
dimensión e importancia. Un tema muy común que se da
en estos lugares suele ser la violación, la intervención en
este tipo de crisis es determinante para el bienestar futuro
de la víctima.
Intervención en Crisis por Teléfono.
La característica mas típica de la orientación por el
teléfono es que ayuda a la persona en crisis si la
necesidad de las señales no verbales, como son los
gestos y el lenguaje corporal, se ayuda exclusivamente en
las palabras que se hablan entre el asistente y quien
llama.
Una segunda característica de la orientación por teléfono
es que preserva el anonimato del paciente. La posibilidad
de proteger la identidad se cree que facilita una mayor
revelación de sus mismo y apertura por parte de muchos
de los que llaman.
En tercer lugar, los orientadores también son anodinos, un
hecho que facilita la transferencia positiva. Al estar
ausentes las señales y visuales, existe una mayor
oportunidad para orientador ideal, lo que no ocurre en la
situación cara a cara.
En cuarto lugar, la orientación por teléfono reduce la
dependencia de alguien que llama con respecto a un
orientador individual, y la transfiere a servicio clínico o de
orientación.
En quinto lugar, la mayoría de las personas tienen unos
teléfonos (o el acceso expedito a alguno) y el costo de su
uso es bajo.
Realización del contacto psicológico. Es importante
recodar que en la orientación por teléfono el principal
medio para lograr el contacto con el paciente es la voz del
orientador, la que incluye no solo lo que dice este, sino
como lo dice.
Intervención en Crisis para Individuos con
Enfermedad Mental grave
Los individuos con enfermedad mental son vulnerables a
la crisis de descomposición psicológica, esta puede
ocurrir por una razón no identificable, o por razones
relacionadas con la medicación, ciclos de estado de
ánimo o utilización de drogas, o como una respuesta ante
una crisis o tensión en curso. Las individuos con
enfermedad mental crónica, con frecuencia tiene aptitudes
sociales limitadas y solo algunos apoyos sociales, por lo
que la red social de apoyo durante su enfermedad está
limitada a su familia.
Relación del contacto psicológico, la mayor parte de la
situaciones con personas mentalmente enfermas no
requerirán de medidas extremas para reducir la
mortalidad, sin embargo se debe realizar el contacto
priscológico para calmar cualquiera situación de crisis.
b) Autores y principios propuestos. Intervención en Crisis a cargo del Clero.
Gurin y otros (1960) examinaron a 2460 estadounidenses
y encontraron que, de 14% que habían recibido asistencia
profesional para adversidades psicológicas en algún
momento de su vida, casi 42% busco primera ayuda de
parte de clero. Desde que surgió en 1963 el acta de los
centros comunitarios de Salud Mental, se ha considerado
a los religiosos/as como cruciales protectores de primera
línea de la comunidad y, por tanto, han sido los lógicos
receptores de la consulta en salud mental (Brodsky.,
1968; Haugk y Dorr, 1976: Levenberg, 1976; Slaikeu y
Duffy 1979).
Kadel (1980) ha sugerido que la consejeria pastorla debe
proyectarse para el uso de un numero de diferentes
situaciones sociales y ambientales, no solo en medios de
oficiobas.
Intervención en Crisis a cargo de Abogados y
Asesores Legales.
Price y McCreary (1976) sostienen que muchos clientes
contactan a sus abogados por razones distintas de la
necesidad de asesoría legal.
Sbafler argumenta que la consejería legal debería
proporcionar la máxima libertad e información para
cliente, aunque esto se hace rara vez.
Intervención en Crisis a cargo de la Policía.
Schelber (1977) sugieren que las comunidades dependen
en gran medida asistencia de policía para las situaciones
de crisis, por cuento esta puede recibir asistencia en
cualquiera hora de día y noche, responden de manera
rápida para proveer asistencia en el lugar de los hechos.
Y tiene la capacidad para controlar situaciones que
implica violencia.
Intervención en Crisis a cargo de la Enfermeras y
otros profesionales de la salud.
zind (1974), atender y tratar con el componente emocional
de los problemas de los pacientes no siempre se
considera una alta prioridad en el sistema hospitalario.

c) Limitantes de los diferentes
servicios para la intervención en
crisis presentado en esta unidad y de
acuerdo a los temas y subtemas
referidos.
Intervención En Crisis en las Salas de Urgencias de
los Hospitales
Gerson, 1979; Watson 1978. De manera paradójica,
mientras el uso de las salas de urgencias para urgencias
psiquiátricas ha sido en aumento, muchas de aquellas no
han sido preparadas para otorgar los servicios que de
ellas se esperan.
Intervención en Crisis por Teléfono.
Lester (1917) sintetiza las característica mas importante
de la orientación por teléfono, al hacer referencia del
control del paciente que se relaciona con el contacto por
teléfono.
Intervención en Crisis para Individuos con
Enfermedad Mental grave
F.N. 1963, el congreso de los estados unidos aprobo la
ley para los centros comunitarios de salud mental, con lo
que planteo el escenario para importante cambios en el
tratamiento de individuo con enfermedades mentales
crónicas.
Intervención en Crisis a cargo del Clero.
No es absolutamente inusual que un ministro reciba una
llamada telefónica muy tarde por la noche, de parte de un
persona perturbada que quiere que le sacerdote venga a
su casa.
Intervención en Crisis a cargo de Abogados y
Asesores Legales.
Los abogado estaba menos familiarizado y cómodos con
los sentimiento que acompañan a los hechos el rechazo, la
rabia y la sentimiento con frecuencia flotan cerca de la
superficie durante las entrevista.
El continuo fracaso de otras soluciones para los problema
acudirá por parte de cónyuge con la separación generado
por el problema en si mismo.
Intervención en Crisis a cargo de la Policía.
las llamada por desorganización abarcan a una amplia
variedad de participantes, por ejemplo, a los maridos,
esposas, hijos, parientes, políticos, abuelos, vecinos y
amigo. Estos significan que el oficial que responde a la
llamada nunca está completamente seguro de la situación
o de la gente que se va encontrar.
Las personas que está en crisis ponen en peligro la
seguridad del policía.
Intervención en Crisis a cargo de la Enfermeras y otros
profesionales de la salud.
las enfermera y los médicos deben buscar estrategia para
su propio bienestar física y psicológica, para que las crisis
no le afecten.
Intervención En Crisis en las Salas de Urgencias de
los Hospitales
los miembros del personal deberian comprender el con
frecuencia caprichoso, amenazante e incluso peligroso
comportamiento que puede tener un e persona en crisis.
Intervención en Crisis por Teléfono.
Intervención en Crisis para Individuos con Enfermedad
Mental grave
Las personas enferma mentalmente puede tener
numerosa perdida en la vida cotidiana, por ejemplo;
incapacidad para manejarse si mismo.
2. Realización de un ejemplo como aporte personal de cada una, simulando papel
o rol que juega el psicoterapeuta en intervenciones como la referida en el estudio
del tema de la unidad.

Intervención en Crisis a cargo del Clero.

María es una señora de 40 años que vive en una comunidad, esta vas a la iglesia a
buscar ayuda del sacerdote, porque maría está pasando una crisis de una pérdida de
un ser querido (duelo). El sacerdote la recibe con empatía, hablando con ella sobre la
crisis y de dios que lo puede todo.

Intervención en Crisis a cargo de Abogados y Asesores Legales.

Señor contacta a un abogado por este está pasando una crisis de divorcio, el abogado
lo recibe con empatía y le permite que exprese sus sentimiento y así buscar posible
soluciones

Intervención en Crisis a cargo de la Policía.

un miembro de la comunidad hace una llamada a la policía que su vecino tiene

problema con sus esposa, inmediatamente hacen presencia la policía, comienza hablar
con las personas en crisis para calmar las situación, el policía debe estar dispuesto a
escuchar, hacer pregunta abierta y cerrada, y así buscar una determinada solución.

Intervención en Crisis a cargo de la Enfermeras y otros profesionales de la salud.

Anciano hospitalizado por dificultad respiratoria, perdida de funcionalidad, perdida de

audición, memoria y fase terminal , las enfermera y otros profesionales deben orientar a
los familiares sobre las crisis que están experimento la trágica y emocionalmente
grave, sugerirle técnica para poder llevar esta situación y proveer información objetiva
del mal, curso, tratamiento para no incrementar los abrumadores problemas, ayudar a
entender los sentimientos de ira y emociones, intervenir en duelo anticipado.

Intervención En Crisis en las Salas de Urgencias de los Hospitales

Paciente con una crisis esquizofrénico llega a la sala de urgencia, los medicos debe
estabilizarlo primero y luego hablar con las familiar sobre la crisis que esta pasando el
miembro de la familia y buscar las técnica necesaria para mantenerlo estable al
paciente.

Intervención en Crisis por Teléfono.

José llama al 911 porque su padre está en crisis respiratoria, el asistente le da pauta a
José para controlar la situación hasta que llegue ambulancia, aquí el asistente trata de
calmar ansiedad para que la situación no se agrave.
Intervención en Crisis para Individuos con Enfermedad Mental grave

Niño de 10 año con enfermedad neuronales con dificultad de caminar, hablar, dificultad
motora, esta crisis se orientan los familiares para ellos puedan vivir con esta crisis
permanente, los cuidados, alimentación que debe tener esta niño.