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Retroalimentación
En casi todas las organizaciones, las metas que tratan de alcanzar los
empleados centran su atención en el desempeño. Es decir, se esfuerzan por
alcanzar metas de producción, ventas, servicios, etc. El trabajo de muchas
personas se basa cada vez más en el conocimiento. Por tanto, el aprendizaje
en el trabajo está adquiriendo tanta importancia como hacer las cosas de
verdad.
Incentivos y recompensas
Reforzamiento positivo
Castigo
Extinción.
Auto administración
Las dos teorías son parecidas, pero es necesario tener en mente una sutil
diferencia. La teoría del reforzamiento hace hincapié en modificar las
conductas después de que han ocurrido, mientras que la teoría de las
expectativas pone de relieve la decisión inicial de observar una conducta.
Así, como se podrá ver, la teoría de las expectativas también incluye algunos
elementos de la teoría del establecimiento de metas. Sin embargo, en este
caso también hay algunas diferencias sutiles. Una de ellas es que la teoría del
establecimiento de metas enfatiza las metas relacionadas con el trabajo,
mientras que la teoría de las expectativas insiste en las metas personales de
los empleados. Otra diferencia es que la teoría del establecimiento de metas
presupone que las metas motivan por sí mismas; es decir, que pueden influir
en el desempeño, a pesar de que no existan recompensas ni castigos
vinculados a la consecución de la meta.
Expectativa.
La instrumentalidad
Es probable que gran parte de ese 35 por ciento esté compuesto por
administradores, pues al parecer éstos si son capaces de ver que el esfuerzo
extra en el trabajo lleva a una compensación más alta.