DESAFIOS DEL

ENTORNO LABORAL

Participante: Ana Maríía Querales.

Seccióí n: THP-1253 ED02D0V
Prófesóra: Carmen Maríía Cóntreras.
 REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD YACAMBU
VICERECTORADO DE ESTUDIOS A DISTANCIA
FACULTAD DE HUMANIDADES
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Tarea 1
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
FACULTAD DE HUMANIDADES
CARRERA – PROGRAMA: LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA
CÁTEDRA: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
PROFESORA: CARMEN MARÍA CONTRERAS

TALLER DESAFÍOS EN EL ENTORNO LABORAL

NOMBRE: Ana María Querales C.I: V-16.957.988 Expediente: HPS-153-00277V

CASO PRÁCTICO Nº 1

La empresa “Multicolores c.a.” se especializa en la fábrica y distribución de pinturas para

interiores y exteriores. Su sede está en Yaritagua, estado Yaracuy y labora desde hace 10 años en el
sector. El personal obrero, en su mayoría, reside en zonas cercanas a la fábrica.
En los últimos meses, los directivos reciben quejas de la comunidad, quienes alegan que la
fábrica no cumple adecuadamente con la preservación del medio ambiente.
Los directivos están molestos y han pensado trasladar la empresa a otro sector o cerrarla.
Como parte integrante del Departamento de Recursos Humanos, a usted se le ha solicitado un
análisis del caso el cual debe expresarlo en 2 ideas.
- Establecer una investigación en la comunidad sobre el efecto de la fábrica de pinturas
sobre el ambiente externo, con esto aclarar estos comentarios de la comunidad.
- Aplicar una encuesta en la comunidad que permita conocer lo que ellos piensan de la
fábrica y los posibles daños que esta puede generar a la comunidad. Con esto, se puede
intervenir la confusión que existe en la comunidad o conocer si ocurre algo fuera de lo
debido.

CASO PRÁCTICO Nº 2

La empresa Domino’s Pizza ofrece al público servicio a domicilio de pizza garantizando su

entrega en menos de 45 minutos, Se observa que en la sucursal del este de la ciudad, el personal
tiene un mayor índice de inasistencias al trabajo, situación que afecta al resto de sus compañeros.
Desde el punto de vista psicológico, analice la situación planteada y exprese 2
recomendaciones que beneficien la salud mental de los trabajadores.
1. Tener flexibilidad en los horarios de los empleados, y reconocimiento verbal, o incentivos ya sean
monetarios, día libre, o rotar de puesto por ser empleado del mes.
2. Establecer turnos de trabajo que estén dispuestos estratégicamente para evitar que los empleados
falten o lleguen tarde.

CASO PRÁCTICO Nº 3

La empresa “Laboratorios Barquisimeto”, especializada en la fabricación de productos para

diabéticos, vende exitosamente en la región centrooccidental del país. Sus dueños han decidido
extender su mercado hasta Bogotá y para dirigir la nueva sucursal enviarán a un excelente vendedor
hijo de padres colombianos y que tiene 25 años de residencia en Venezuela. Está casado con una
dama larense que trabaja como profesora en el liceo Lisandro Alvarado y tienen dos hijos de 13 y 15
años.
 Desde el punto de vista de la psicología organizacional, señale 2 aspectos que se deben
considerar para garantizar el éxito de esta gestión.
- Que este empleado esté dispuesto a aceptar el traslado y que las necesidades de su
familia no le vayan a interferir en su puesto, ya que estará distante de estos.
- Considerar los gastos de viaje y otros viáticos que generará este empleado para la
empresa.

CASO PRÁCTICO Nº 4

La fábrica de uniformes deportivos “Deportes Unidos” cuenta con 30 obreros en el área de

producción. Recientemente se adquirió una maquinaria moderna que simplificará la labor y la
necesidad de mano de obra en ese departamento.
Señale 2 alternativas que permitan mantener un adecuado clima organizacional y la
motivación del personal afectado.
1. Plantear abrir otro departamento o puestos de trabajo, donde se consideren las
habilidades de los obreros, con esto motivarlos a que continúen eficazmente su trabajo.
2. Compensar a los empleados reconociéndoles sus logros, ya sea en términos de
remuneración salarial o verbalmente.

CASO PRÁCTICO Nº 5

En la compañía “Esplendor”, productora de cuadernos y libretas, se ha observado una

disminución en las ventas por segundo año consecutivo. Esta empresa ha sido manejada durante 30
años por una misma familia y se ha caracterizado por su alta calidad y tradición.
Como equipo asesor de recursos humanos, mencione 3 actividades que pueden sugerir a los
dueños de la empresa para mejorar las ventas y la motivación de sus trabajadores
- Plantear a los vendedores metas de ventas (alcanzables) para alcanzarlas semanal mente,
por ello ofrecer comisión o ganar puntos a los vendedores por el número de ventas que
logren al mes.
- Establecer ventas en equipo, o pequeños grupos para que se apoyen y trabajen en
conjunto para alcanzar las ventas propuestas.
- Darle técnicas de promoción y ventas proactivas a los vendedores para ganar ventas,
estas estarían destinadas al lenguaje empleado al momento de ofrecer los cuadernos y
libretas, presencia, momento para llevar los pedidos