1.

LIDERAZGO

Se denomina de esta forma al conjunto de habilidades que debe poseer determinada

persona para influir en la manera de pensar o de actuar de las personas,
motivándolos para hacer que las tareas que deben llevar a cabo dichas personas
sean realizadas de manera eficiente ayudando de esta forma a la consecución de los
logros, utilizando distintas herramientas como el carisma y la seguridad al hablar
además de la capacidad de socializar con los demás.

1.1. ELEMENTOS DEL LIDERAZGO

Tigani (2002) expone sobre la materia de liderazgo que existen cuatro

elementos básicos que sintetizamos a continuación:

• Estabilidad.
• Justicia.
• Seguridad.
• Solución.

Estabilidad: se dice que los lideres inestables no pueden esperar que su

equipo de trabajo lo mantenga por mucho tiempo, es importante que su
posición este nutrida de un alto grado de equilibrio ante los movimientos
externos, el que acepta la autoridad debe dejarse apoyar en el pasado
para construir un futuro. Si el líder es desequilibrado e inestable, su
liderazgo también será inestable.

Justicia: El líder debe tenerla capacidad de medir con justicia, sin

arbitrariedades y aplicando normas parejas para todos, sin privilegios de
ningún tipo.

Seguridad: El líder debe velar por la seguridad de aquellos que se les ha

confiado. La intimidación externa siempre se presentará cuando un equipo
o empresa se lanzan en busca de la excelencia. Siempre que se intenta
superar algo, se incomodará a alguien. Los líderes deben defender su
gente.

Solución: El líder debe tener el poder de simplificar lo que es difícil para la

gente y liberarlos de pesadas cargas. Un equipo, grupo u organización se
fortalecerá cuando observe un modelo de fortaleza. Nunca se conoce el
verdadero carácter de las personas hasta que se les da autoridad.
1.2. OBJETIVOS DEL LIDERAZGO.

Hiebaum (2004), nos indica que los objetivos principales del liderazgo son:
programar, organizar y ejecutar. La función de un dirigente es la de
conducir hacia una meta al grupo humano que lidera, necesariamente
debe precisar qué es lo que quiere hacer, estudiar como hacerlo, y con
quién.

En vista de lo anterior expuesto es importante que exista la programación

de las tareas, describiendo los objetivos generales y señalando las
actividades a corto plazo, estas deben ser concretas y realistas, es decir,
que aunque exijan sacrificios y esfuerzos estén dentro de la posibilidad de
ser llevados a la práctica. Si esas actitudes no se cumplen tales requisitos
y de antemano se advierte que el proyecto (o plan) desborda las
posibilidades de lo que puedo llegar a hacer personalmente, lo
aconsejable es dejarlas de lado.

A continuación, mostramos de forma resumida algunos de los objetivos

que debe plantarse el liderazgo:

• Los líderes, establecen la unidad de propósito y dirección de la

organización
•Desarrollar y entender las necesidades y expectativas de los
consumidores.
• La comunicación de las necesidades y expectativas de los consumidores
a través de toda la organización.
• Los líderes, son los encargados de movilizar y encauzar los esfuerzos
de la organización.
• Planean y desarrollan el plan estratégico de la empresa y tienen la
obligación de transmitir su impulso al resto de la organización.

1.3. CUALIDADES DE UN LIDER

Domingo y Media (sin fecha) hacen una exposición bastante clara de la

cualidad que debe tener un verdadero líder gerencial y que a continuación
sintetizamos:

1)Decisión: se basa en la firmeza de decisión de aceptar que ocurrirá y

que en vez de enfrentarse a alguien o algo, simplemente se ajusta y se
dispone de nuevo hacia delante persiguiendo un sueño. Y es
precisamente esa palabra una de las que deben tener como propia los
verdaderos líderes.
 2)Soñador: en los tiempos actuales decir que se es soñador es sinónimo
de no tener los pies sobre la tierra, no estar bien capacitado
intelectualmente o de no haber madurado, pero un buen líder debe ser un
soñador, capaz de crear, creer y, por supuesto, de soñar en grande y ver
lo que los demás no ven, creando un nuevo enfoque hacia donde dirigir la
empresa o el grupo, y entusiasmar al resto con su visión.

3)Entusiasmo: aparte de tener esa visión de soñador debe ser capaz de

contagiar al resto con su confianza en que es posible lograr los objetivos,
que cada vez que hable sobre ello, todos puedan percibir su deseo, su
emoción, su visión, su convencimiento con tal pasión que pueda llenarlos
de energía y fe en el proyecto.

4)El Primero: otra cualidad es que el líder siempre va de primero, frente al

grupo de trabajo, abriendo caminos para que los demás puedan avanzar.

5)Siempre en el frente de batalla: el verdadero líder siempre debe estar

cerca de la realidad y de su gente, en el día a día inmerso con el avance
de la organización o grupo que lidera para conocer el pulso y el ánimo de
estos, en caso de que la energía o la fe decaigan por las dificultades del
camino, ser el primero en ponerse al frente y enfrentar las dificultades.

6)Proactivo: todo líder no puede quedarse sentado a ver que ocurre, sino
lo contrario, deber convertirse en un ser proactivo y adelantarse a lo que
ocurra. Aquellos que se mantienen siendo reactivos siempre dependerán
de lo que ocurra, mientras que el verdadero líder es el que hace que
ocurra.

1.4. TEORIAS DEL LIDERAZGO

En documento publicado por la American Jewish (sin fecha)podemos

dilucidar sobre el tema de las teorías del liderazgo que lo exponen de
forma sintetizada como sigue:

a.Teoría de los rasgos.

b.Teoría de la conducta
c.Teoría de las contingencias
d.Posiciones o teoría contemporánea.

Teoría de los Rasgos: este enfoque pretendía encontrar rasgos

universales de personalidad, sociales, físicos o intelectuales que los
líderes tuvieran en común. Para que el concepto de los rasgos sea válido,
deben existir características específicas afines a todos los líderes. Las
investigaciones han encontrado seis rasgos comunes:
 1. Ambición y energía.
2. El deseo de dirigir.
3. Honradez e integridad.
4. Autoconfianza.
5. Inteligencia.
6. Conocimientos.

Teoría de la conducta: este enfoque se centra en explicar el liderazgo

como una serie de conductas adoptadas por las personas que lo ejercen.
En términos de aplicación la diferencia entre las teorías de los rasgos y
las teorías de la conducta radica en los supuestos básicos. Esto significa
que si las teorías de los rasgos fuesen válidas entonces el liderazgo es
algo innato, mientras que en el otro caso el liderazgo sería posible de
enseñar y ejerciendo ciertas conductas específicas uno podría convertirse
en líder.

Teoría de la contingencia: Frente a los resultados pobres y negativos de

las teorías anteriormente mencionadas los investigadores decidieron
tomar en cuenta otro factor: el de la influencia de las situaciones. Se
estableció una relación entre estilo de Liderazgo (y) y situación o condición
(x). Por lo tanto se sugería que a cada X había un estilo Y conveniente o
adecuado. Pero la dificultad surgió cuando se quiso aislar estas
condiciones de la situación. Se determinaron cinco modelos básicos de
liderazgo aislando los factores situacionales medulares que afectan la
eficacia del líder Sin embargo en todos los casos se concluyo que:

• La conducta del líder debe ser flexible.

• El líder adapta su estilo personal a diferentes situaciones.
• Los líderes con capacidad de controlarse pueden adaptar su conducta a
diversas situaciones.

Teorías contemporáneas: Las posiciones actuales hablan de: atributos del

liderazgo, liderazgo carismático y liderazgo transaccional comparado con
el transformacional. Dado que las personas naturalmente tienden a
adjudicar a toda causa un efecto lógico, en otras palabras cuando ocurre
algo se lo atribuimos a algo, en el caso del Liderazgos las teorías plantean
que el mismo es un atributo que las personas adjudican a otra. (ob.cit.).

1.5. LOS SIETE HABITOS DEL LIDER

Para Correa (2008)los siete hábitosde la gente altamente efectiva del

autor Stephen Covey se pueden resumir de la siguiente manera:
1)Ser proactivo: La proactividad se basa en no entregar a otros el control
sobre nuestras decisiones, en todo proceso de “estímulo – respuesta”
existe una zona donde los individuos tienen la capacidad de tomar nuevas
iniciativas y responsabilizarse de su propio destino.

2)Comenzar con el fin en la mente: todo se crea mental y luego

físicamente. No viven sin un fin claro en la mente, pues se identifican y se
comprometen con los principios, los valores, las relaciones y los objetivos
que son más trascendentales para ellos. Dar origen a una cultura detrás
de una misión, visión y valores compartidos es la esencia del liderazgo.

3)Poner primero lo primero:para ser realmente efectivo se debe poner lo

verdaderamente importante por encima de lo urgente ya que lo urgente
sólo es importante para otras personas. Es organizar y llevar a cabo
alrededor de la realización mental (el propósito, visión, valores y
prioridades).

4)Pensar en ganar ganar: es sobrepensar en términos de abundancia,

Para ser una persona efectiva se debe pensar como “Yo gano, tú ganas”
no sólo como una técnica de negociación sino como una filosofía integral
de la vida que entiende que existen suficientes oportunidades para todos
y donde el éxito de una persona no significa el fracaso de otra.

5)Primero entender y luego ser entendido:se dice que cuando

escuchamos con la intención de entender y no de contestar se abre una
verdadera comunicación y las personas se sienten mas entendidas y
valoradas, disminuyendo las defensas por parte de estas, buscar entender
requiere amabilidad: ser entendido: valor. La efectividad radica en
equilibrar los dos estados.

6)Sinergia: la sinergia es la esencia del liderazgo, representa la relación

existente entre cada una de las partes con el todo, donde el resultado total
siempre es mayor a la suma de las partes. La creación de este hábito
requiere del trabajo en equipo y la confianza mutua y genera creatividad,
innovación y efectividad.

7)Afilar la sierra: esto significa renovarnos constantemente en las cuatro

áreas básicas de la vida: física, social-emocional, mental y espiritual. En
una familia, aumenta la efectividad a través de actividades personales y
de grupo, tales como establecer tradiciones que nutran el espíritu de
renovación.
 1.6. DIFERENCIAS ENTRE UN LIDER Y UN JEFE

JEFE LIDER

La autoridad es un privilegio de mando. La autoridad es un privilegio de servicio.

Él dice “aquí mando Yo”. Él dice “aquí sirvo Yo”.

El jefe empuja al grupo. El líder va al frente, comprometido con

sus acciones.

La autoridad del jefe impone, impera. El líder es dinámico, subyuga y

enamora.

El jefe inspira miedo, se le sonríe de El líder inspira confianza, inyecta

frente y se le critica de espaldas. entusiasmo, da poder a la gente,
fortalece el grupo.

Busca al culpable cuando hay un error, Corrige, castiga pero enseña, sabe
sanciona, castiga, grita. esperar.

El jefe sabe cómo se hacen las cosas. El líder enseña cómo deben hacerse las
cosas.

El jefe maneja a la gente, masifica a las El líder prepara a la gente, conoce a

personas. cada uno de sus colaboradores, las
trata como personas.

El jefe dice “vaya”. El líder dice “vayamos”, promueve al

grupo, reparte responsabilidades, forma
a otros líderes, consigue un
compromiso real de todos sus
miembros.

El jefe llega a tiempo. El líder llega adelantado.

 1.7. DIFERENCIAS ENTRE UN ADMINISTRADOR Y UN LIDER

ADMINISTRADOR LIDER

En necesidades: mantiene el En necesidades: crea e imagina

equilibrio en las operaciones. nuevas áreas de explotación.

En el trabajo: es hábil en la En el trabajo: abre nuevas

negociación y el regateo. Es alternativas y nuevas opciones a los
conservador. problemas. Ama el riesgo (con
oportunidades grandes).

Relaciones con Otros: prefiere Relaciones con Otros: preocupado

trabajar con la gente y evitan la por las ideas. Tiene empatía en las
actividad solitaria. Escaso nivel relaciones y pone atención en cómo
emocional en sus relaciones. afectan las decisiones a la gente.
Preocupado por el proceso.
Sentido de sí mismo: trabaja en las
Sentido de sí mismo: conservador y instituciones pero nunca pertenece a
regulador de un orden existente. las mismas. Busca oportunidades
para el cambio.

Cualidades: resuelve los problemas Cualidades: capacidad imaginativa y

aplicándole métodos racionales. habilidad para comunicar, cualidades
Necesita persistencia, trabajo duro, de visualización de finalidades y de
habilidad analítica y buena voluntad. generar valor en el trabajo.

Biografía: ha gozado de una vida Biografía: es un nacido por segunda

tranquila y segura en su hogar, en los vez, que ha surgido como dueño de sí
estudios, en el trabajo. mismo, después de un
acontecimiento traumático.
 1.8. DIFERENCIAS ENTRE UN GERENTE Y UN LIDER

GERENTE LIDER

Preocupado por hacer las cosas bien. Preocupado por lo correcto. Tiene la
Tienen visión de corto plazo. visión de largo plazo.

Se centra en el “cómo”. Se concentra en el “Qué y el Por qué”.

Piensa en términos administrativos, Piensa en términos innovadores, de

de mantenimiento y del presente. desarrollo y en el futuro.

Establece el plan de acción a seguir. Establece la visión, el tono y la

dirección.

Espera que los demás cumplan sus Espera que los demás respondan y le
objetivos y tareas. sigan.

Espera que los demás contribuyan a Espera que los demás ayuden a hacer
conseguir la misión. realidad la visión.

Inspira estabilidad (control). Inspira innovación (confianza).

1.9. ¿EL LIDER NACE O SE HACE?

Las principales capacidades y habilidades de un líder se pueden

aprender, pero se requiere que la persona está comprometida: que
cambie de hábitos y que incorpore nuevas conductas a su personalidad.

Según Leo F. Jeri: Hay dentro de cada uno de nosotros un verdadero líder
que está esperando que lo despertemos. Todos podemos encontrar al
“verdadero líder” que tenemos dentro de cada uno de nosotros.

Que el pesimismo no siga apoderándose de nosotros: Las personas

deben ver a las crisis como una oportunidad de cambio, asumiendo
grandes retos en lugar de mirar sólo la adversidad y decirnos por ejemplo:

 “Si se puede”
 “Si otros pueden porque Yo no”
 “El Perú es más grande que sus problemas”

El cambio empieza en nosotros mismos y luego en nuestro país.