 APERTURA

Salve/Buongiorno/Buonasera Sig........ ,io sono Inna con i codice operatore Prom...... , e la chiamo da
parte di Vodafone ,dalla Albania .Prima di spiegarvi i motivo di questa chiamata vi ricordo che lei ha la
possibilita di essere transferito per parlare con un operatore di unione Europea.

 MOTIVO DELLA CHIAMATA

Il motivo della mia chiamata e per informarvi sulle nuove tariffe ,riguarda la telefonia fissa e internet che vodafone
ha lanchato.

Quindi ho visto che lei e un nostro cliente e noi abbiamo riservato una tarifa speciale anche per l internet a casa
,cioe noi vi facciamo il sconto...

 intervista
Lei attualmente con qualle operatore si trova ? (ex ; TIM) Ok perffeto ..
Lei ha solo la linea fissa o anche internet a casa sua ? (solo la linea fissa /solo i nternet/tutti i due/nessuno )
Net ; Ok,prima di tuuto vediamo unpo la copertura della sua zona, cioe vediamo la velocita di internet cosi
vi possiamo dire quali sonne le offerte perffete per voi . (I Datti sul pc )

Prospect = non vdf sul mobile Copertura BS = 7 mega di velocita

CB = vdf sul mobile Copertura ULL =20 mega di velocita
Eleggibile = con una promozione attiva sul nr vdf
GNP = non linea fissa a casa ( portabilita offriamo) Fibra Optica iper fibra iperfibra family
GN = non linea fissa a casa (offriamo nuova linea Vula / Make c 50 mega ( max ) 100-200 mega
fissa) Ftth 300 mega 1 gb

 Le offerte

Solo la linea fissa

1. Telefonate senza limiti urbani e interurbani dal telefono fisso di casa verso tutti i nr fissi nazionali a soli
17.30(diciassete euro e trenta centesimi) per i primi 3 anni e poi il prezzo passa a 15.30(quindici euro e
trenta centesimi ) a messe per sempre
REGALIAMO ;
2. Un nuovo apparechio telefonico bianco e bello chiamato Vodafone classic tramite approfitta anche i servizi
gratis come ,
a) la segretaria telefonica
b) vedi chi chiama
c) transsferimento della chiamata

3. E previsto solo un costo di attivazione di soli 25 (venti cinque) euro che si pagano nella prima fattura che al
cliente le viene a casa .

(PROSPECT = il prezzo della off sara 20.50(venti euro e cinquanta centesimii )euro/mese per i primi 2 mesi lo
aproffita di 18.50( diciotto euro e cinquanta centesimi) con iva inclusa.