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Tarea # 4
Fecha
28 de mayo de 2018
Introducción
Impulso en el mercado.
De acuerdo con este enfoque “se debe fabricar lo que se puede vender”. En
este caso los nuevos productos quedan determinados por el mercado, dando
muy poca importancia a la tecnología existente y a las operaciones.
Impulso de la tecnología.
Este enfoque sugiere que “Debe venderse lo que se puede hacer”. De acuerdo
con esto, los nuevos productos deben derivarse de la tecnología de la
producción, con poca consideración del mercado.
Interfuncional.
El resultado debe ser productos que satisfacen las necesidades del consumidor
mientras que utilizan las mayores ventajas posibles en la tecnología. Este
enfoque resulta difícil de implementar debido a las rivalidades y fricciones
interfuncionales.
Generación de ideas.
Para que fluyan nuevas ideas la compañía debe utilizar diversas fuentes. Entre
las principales se incluyen las siguientes: Fuentes internas, clientes,
competencia, distribuidores, proveedores, otras fuentes varias (publicaciones,
exposiciones y seminarios, agencias de publicidad, empresas de investigación
de mercados,…etcétera).
Filtrado de ideas.
La meta es detectar las buenas y desechar las que no lo son, tan pronto como
sea posible puesto que a la compañía le interesa conservar sólo las que
puedan convertirse en productos generadores de ingresos.
Para estimar las ventas, la compañía debe examinar la historia de las ventas
de productos similares y hacer una encuesta de opinión en el mercado.
Después de preparar el pronóstico de ventas, los responsables de productos
(product manager, brand managers o directores de Marketing) junto con
Departamento de costes –si lo hay- tienen que estimar los costes y beneficios
esperados del producto. Los departamentos de investigación y desarrollo,
producción, contabilidad y finanzas estiman los costes, que incluyen los de
Marketing. A continuación, la compañía utiliza las cifras de ventas y costes para
analizar el atractivo financiero del nuevo producto.
Comercialización
Por otra parte, algunos autores han hecho su propio diseño o distribución de
los proceso de desarrollo de nuevos productos en la empresa, lo cuales se
pueden visualizar en este cuadro.
Es uno de los aspectos fundamentales en la decisión del diseño del canal son
las características demográficas y psicográficas del mercado objetivo. Dando
respuestas a interrogantes tales como: ¿Por qué compran?, ¿Cuándo
compran?, ¿Cómo compran?, ¿Dónde compran?, serán de enorme utilidad en
la determinación de las formas como poner a disposición del mercado objeto,
de manera de generar una ventaja competitiva.
Característica de ingeniería.
Diseño robusto
Con la aplicación del Análisis del Valor no sólo se consigue una reducción de
los costes, sino que además trae pareja una mejora de la calidad y otras
relacionadas con ambos factores como son, la reducción del tiempo de
suministro, mejoras en el funcionamiento, mejoras en los métodos de
elaboración, facilidad y seguridad en las tareas de mantenimiento.
Agua potable
Atención de averías
Facturación
ccc
2-
Agua Potable
Servicio ininterrumpido
Relación media
Relación baja
.
Pregúntese, ¿Cuán absurdo hubiese sido en los 60, cuando los Hell’s
Angels practicaban el deporte, imaginar que abogados, contadores,
gerentes y mujeres serian los clientes más rentables para la Harley
Davidson Motor Company.
El mundo de los negocios es tan variante, que nada debiera parecer absurdo,
pero gracias al seguimiento tan cercano que tenían con los clientes, fidelizaron
clientes de todos los ámbitos sociales.
Harley Davidson Motor Company fue a estudiar una planta de Honda para
aprender el Total Quality Management (management de calidad total) y
cómo su competidor consiguió esa calidad superior en su producción.
Piense en tres razones por las cuales la gran mayoría de las compañías
no aprenden “desde a fuera hacia adentro”.
Harley Davidson tomó viejos modelos e ideas y las transformó de una manera
innovadora, a diferencia de otras empresas que se quedan con los métodos
tradicionales.
Otras compañías no aprenden "desde afuera hacia adentro" porque es más su
afán de vender un producto, que la calidad y la buena prestación del servicio.
-Harley Davidson optó por buscar nuevas experiencias y nuevos diseños,
mejoró la relación (interacción) con sus clientes e implementó otras condiciones
del mercado, de marketing y de publicidad.
Después de haber estudiado este tema, me doy cuenta que la importancia que
tiene la creación de la matriz de relaciones, la cual se gradúa en alta, media y
baja, según los requerimiento del cliente; sobre los atributos que la empresa
posee y se tienen que someter a trabajar para fidelizar a sus clientes, como fue
el caso de la Harley Davidson Motor Company, donde pusieron en fusión una
lluvia de ideas que no solo trajo consigo un aumento en las ventas, sino
también una mayor interacción de sus empleados y clientes.