1. ¿Cuáles son los objetivos de un estudio de mercado?

El objetivo general de esta investigación es verificar la posibilidad real de penetración del producto
en un mercado determinado mediante la determinación y cuantificación de la demanda y oferta, el
análisis de los precios y el estudio de la comercialización. Gabriel Baca Urbina 2006

2. Defina usted un concepto de estudio de mercado

El estudio de un mercado consiste en la recolección de datos acerca del mercado: demanda, oferta,
análisis de precio y comercialización para determinar la viabilidad del proyecto.

3. Grafique y explique la estructura de un mercado

En economía, la estructura de un mercado hace referencia a como se organizan las transacciones en

función del número de intervinientes en el mercado; más concretamente en cuanto al número de
productores u oferentes de servicios y el número de potenciales clientes. Las principales formas del
mercado son:

Monopolio

Oligopolio
Competencia
imperfecta
Estructura de
Monosopnio
un mercado
Competencia
perfecta
Oligosopnio

Competencia perfecta: consiste en un número muy grande de firmas produciendo un producto

homogéneo, y un número muy grande de personas demandando ese producto.

1. Monopolio: un solo productor, intermediario o vendedor concentra el total del poder para
elaborar, distribuir o vender un bien, pudiendo fijar el precio y las condiciones de venta. Formas
frecuentes de monopolio se dan cuando existen colusiones, trusts, holdings, consorcios o
franquicias.
2. Oligopolio: un número pequeño de productores o vendedores fijan precios mínimos y máximos,
dejando a cada empresa en libertad para diferenciar el producto por su envase, publicidad o puntos
de venta, como los laboratorios farmacéuticos, por ejemplo.
3. Monopsonio: un solo comprador fija el precio de sus insumos (por ejemplo, un molino que
adquiere trigo de muchos productores locales) y, además, define las cuotas de compra.
4. Oligopsonio: un grupo pequeño de consumidores maneja las cuotas de compra y los precios de
muchos vendedores, como por ejemplo las pocas empresas de la industria de productos lácteos ante
la gran cantidad de pequeños campesinos productores de leche

4. ¿Cuál es la diferencia entre oferta y demanda?

La oferta es la cantidad de bienes o servicios que un productor está dispuesto a vender a un precio
determinado. La demanda es loa cantidad de bienes o productos que un consumidor está dispuesto
a adquirir en el mercado.

5. Explique los cinco tipos de elasticidad que pueden resultar de la medición entre la
variación de los ingresos y la variación de la demanda.

- Elasticidad precio de la demanda: es una medida utilizada en economía para mostrar el grado
de respuesta, o elasticidad, de la cantidad demandada de un bien o servicio a los cambios en el
precio de dicho bien o servicio.

- Elasticidad cruzada de la demanda: mide en cuánto cambia porcentualmente la cantidad

demandada del bien 1 (QD 1), por cada punto porcentual que se modifique el precio del bien 2 (P2)

- Elasticidad ingreso de la demanda: mide en cuánto cambia proporcionalmente la cantidad

demandada por cada punto porcentual que se modifique el ingreso de las personas.

- Elasticidad precio de la oferta: mide en cuánto cambia porcentualmente la cantidad ofrecida

ante una variación porcentual en el precio de venta.

- Elasticidad cruzada de la oferta: mide la sensibilidad de la demanda de un bien, ante el cambio

en el precio de otro bien. Se define como el cambio porcentual en la cantidad demandada del bien
en cuestión, dividido el cambio porcentual del segundo bien.

Cada una de estas clases de elasticidad puede ser de diferentes tipos:

- Elástica
- Inelástica
- Perfectamente elástica
- Elasticidad Unitaria
6. ¿Cuáles son las principales imperfecciones del mercado que pueden ser relevantes para
el proyecto?

1. Monopolio: un solo productor, intermediario o vendedor concentra el total del poder para
elaborar, distribuir o vender un bien, pudiendo fijar el precio y las condiciones de venta.
 Formas frecuentes de monopolio se dan cuando existen colusiones, trusts, holdings,
consorcios o franquicias.

2. Oligopolio: un número pequeño de productores o vendedores fijan precios mínimos y

máximos, dejando a cada empresa en libertad para diferenciar el producto por su envase,
publicidad o puntos de venta, como los laboratorios farmacéuticos, por ejemplo. Este
acuerdo lo puede romper un nuevo proyecto solo si se tienen la capacidad, el tamaño y los
recursos suficientes para competir o influir en el grupo oligopólico.

3. Monopsonio: un solo comprador fija el precio de sus insumos (por ejemplo, un molino que
adquiere trigo de muchos productores locales) y, además, define las cuotas de compra.

4. Oligopsonio: un grupo pequeño de consumidores maneja las cuotas de compra y los

precios de muchos vendedores, como por ejemplo las pocas empresas de la industria de
productos lácteos ante la gran cantidad de pequeños campesinos productores de leche.

7. ¿Qué son los pronósticos y cómo se deben considerar?

Un pronóstico, en el plano empresarial, es la predicción de lo que sucederá con un elemento

determinado dentro del marco de un conjunto dado de condiciones. Se diferencia del presupuesto
porque este último es el resultado de decisiones encaminadas a generar las condiciones que
propiciarán un nivel deseado de dicho elemento.
Los factores más importantes son:

1.Satisfacción del usuario y del sistema: El sistema de pronóstico debe ajustarse a los conocimientos
y sofisticación del usuario, hay que nivelar la complejidad del pronóstico con los conocimientos del
usuario final.

2.Tiempo y recursos disponibles: Dadas las características de tiempo y dinero se debe elegir el
pronóstico, así se deben considerar, a la hora de realizarlos: el presupuesto disponible, el tiempo,
los recursos físicos, tecnológicos y humanos disponibles o posibles de conseguir.

3.Características de la decisión: Dependiendo del nivel de la decisión se debe elegir el pronóstico,

así por ejemplo al tomar decisiones a largo plazo (Ej. localización de plantas) es recomendable
realizar pronósticos cualitativos debido a que no necesitan tanta exactitud de cálculos, sino más bien
un análisis más macro del problema analizando tendencias o comportamiento en forma general. En
cambio, al tener decisiones de mediano corto plazo (Ej. inventarios, planeación agregada) se sugiere
que se realicen pronósticos cuantitativos, esto se debe a que éstos deben tener más exactitud, entre
estos las series de tiempo y pronósticos causales.

4.Disponibilidad de datos: A la hora de elegir el pronóstico se deben tener en cuenta dos factores
importantes: que la información requerida esté disponible y además que ésta tenga calidad o se a de
fidelidad aceptable.
Patrón de datos: Dependiendo de la forma que adopte la curva de evolución de los datos se tendrá
que elegir el método más apropiado, así por ejemplo si la curva es plana es recomendable usar
promedios móviles o series sencillas, por el contrario si se observan rasgos de tendencia o
estacionalidad es recomendable usar métodos más avanzados de pronósticos.

El resultado de una predicción en donde se debe considerar solo como una medición de evidencias
incompletas, basadas en comportamientos empíricos de situaciones parcialmente similares o en
inferencias de datos estadísticos disponibles. Los diversos métodos para hacer pronósticos deben
ser considerados, muchas veces, como complementarios. Difícilmente los resultados de uno
coinciden con los de otros. De la misma forma, posiblemente unos sirvan más en un periodo de
tiempo que otros, es decir, mientras unos puedan ser recomendables para proyectar los primeros
años de la demanda, otros serán los más adecuados para el largo plazo.
8. ¿Cuáles son las categorías generales de técnicas de predicción y cuándo debe usarse
cada una de ellas?
Se clasifican en dos categorías: las cuantitativas y las cualitativas Cuando se dispone de datos
históricos suficientes, es posible utilizar los modelos cuantitativos de proyección. Dos grupos se
identifican en esta categoría: los modelos causales y los modelos de series de tiempo. Un tercero,
el de datos de panel, es solo una combinación de los dos anteriores. Si estos no existen o son
insuficientes, lo mejor es recurrir a los métodos cualitativos.
9. ¿En qué consisten los modelos causales de pronóstico?
Estos requieren que exista una relación entre los valores de ambas variables y que los de la variable
independiente sean conocidos o que su estimación otorgue una mayor confianza. La forma más
común de hacer proyección causal es el ajuste de curvas, el cual se puede realizar aplicando el
método de regresión, que predice el comportamiento de una variable dependiente a partir de una
línea recta, exponencial u otra formada por los datos de la variable independiente y regresión
múltiple a la que recurre a varias.

10.¿Cómo se interpreta un coeficiente de determinación cercano a 1?

Si el coeficiente es positivo y elevado (muy cercano a 1), las variables x e y tienen comportamientos
altamente relacionados. Si el coeficiente es 1, no existe diferencia entre el valor estimado y los datos
observados.

11. ¿Cómo se interpreta un coeficiente de determinación cercano a −1?

Si el coeficiente muestra valores negativos, el comportamiento de las variables es opuesto, es decir,

mientras mayor sea el valor de x, menor será el de y. Si el coeficiente es 0, no existe correlación
entre las variables, y la ecuación obtenida no sirve para estimar el valor de Y

12. ¿Cuáles son las técnicas cualitativas de predicción y cuándo se usan?

Existen ocho principales modelos de series de tiempo, que se pueden tipificar entre sin
estacionalidad y con estacionalidad, y entre sin tendencia y con tendencia.

• Sin estacionalidad y sin tendencia: promedio móvil simple y suavizando exponencial.

• Con estacionalidad y sin tendencia: aditivo estacional y multiplicativo estacional.

• Sin estacionalidad y con tendencia: aditivo Holt-Winter´s y multiplicativo Holt-Winter´s Todos
los modelos desagregan los datos históricos en función de tendencias y estacionalidades para luego
replicarlos en la proyección futura. Para ello, asumen que los elementos que condicionan en el
pasado tanto el comportamiento de la tendencia como el de la estacionalidad se mantendrán durante
todo el periodo de pronóstico.
Especial relevancia tienen estos modelos cuando no existen datos históricos, cuando es difícil
cuantificar las variables que explicarían la demanda o cuando los datos existentes no son confiables
para extrapolarlos si no es posible asimilar las características del proyecto con otras.

Por ejemplo, cuando se iniciaron los primeros proyectos inmobiliarios de una segunda vivienda para
descanso a solo una hora de las grandes urbes, ofreciendo al consumidor vincularse con la naturaleza
todos los fines de semana en vez de únicamente durante su periodo vacacional, no existían datos
referenciales históricos ni asimilables a otras experiencias.

13. ¿En qué consiste la investigación de mercados?

Considera la opinión de los clientes como pertinente en la actividad predictiva. Para ello, recurre a
diversas formas de recopilación de sus opiniones, como por ejemplo la toma de encuestas a una
muestra representativa de la población, la realización de experimentos o la observación de los
consumidores potenciales en mercados de prueba, entre otras, buscando probar o refutar hipótesis
sobre un mercado específico, es decir, las características de algún producto o de los consumidores.

14. ¿Cuáles son las principales imperfecciones del mercado que pueden ser relevantes ara el
proyecto?
1. Monopolio: un solo productor, intermediario o vendedor concentra el total del poder para
elaborar, distribuir o vender un bien, pudiendo fijar el precio y las condiciones de venta. Formas
frecuentes de monopolio se dan cuando existen colusiones, trusts, holdings, consorcios o
franquicias.

2. Oligopolio: un número pequeño de productores o vendedores fijan precios mínimos y máximos,

dejando a cada empresa en libertad para diferenciar el producto por su envase, publicidad o puntos
de venta, como los laboratorios farmacéuticos, por ejemplo. Este acuerdo lo puede romper un nuevo
proyecto solo si se tienen la capacidad, el tamaño y los recursos suficientes para competir o influir
en el grupo oligopólico.

2. Monopsonio: un solo comprador fija el precio de sus insumos (por ejemplo, un molino que
adquiere trigo de muchos productores locales) y, además, define las cuotas de compra.

4. Oligopsonio: un grupo pequeño de consumidores maneja las cuotas de compra y los

precios de muchos vendedores, como por ejemplo las pocas empresas de la industria de
productos lácteos ante la gran cantidad de pequeños campesinos productores de leche.

15. ¿Cuáles son las principales formas de monopolio y en qué consisten?

Formas frecuentes de monopolio se dan cuando existen colusiones, trusts, holdings, consorcios o
franquicias.
 Colusiones: y un grupo de empresas acuerdan precios (como las cadenas de farmacias),
coberturas de mercado, condiciones a los clientes, metas de producción y otras donde,
manteniendo autonomía, ejercen un poder monopólico, incluso actuando en contra de
competidores pequeños hasta hacerlos desaparecer. Se incentivan a ofertar productos que
no cumplen a cabalidad con los deseos y necesidades de los consumidores, quienes no tienen
otra opción más que adquirirlos, así como crear barreras a la entrada de nuevos
competidores.
 Trusts y: la propiedad de diferentes empresas es adquirida por medio de la compra de
acciones, donde mediante un consejo de administración que gestiona la producción, las
ventas y las negociaciones financieras, obtienen en conjunto ventajas por sobre otros
competidores.
 Holdings y: es una forma de lograr un trust. Cada empresa se gestiona de acuerdo con las
directrices centrales que impone a cada una el holding.
 Consorcios: y son asociaciones de empresas de una misma industria (cámara de la
construcción, asociación de bancos, confederación de la producción y el comercio, etc.) para
tomar decisiones en función de los socios y aumentar su poder de negociación,
especialmente frente a las políticas públicas de los gobiernos.
 Franquicias: y son un derecho que se da a una sola empresa para que actúe exclusivamente
en una determinada zona.

16. ¿Por qué y cómo un clúster puede mitigar una situación monopólica?

Una manera de enfrentar estas formas de monopolio la constituyen los clústeres, donde muchos
pequeños comerciantes y pymes se agrupan en redes empresariales para mejorar su competitividad
mediante sinergias, ya sea para obtener economías de escala, complementarse para integrar procesos
que garanticen el abastecimiento y la distribución, o definir estándares mínimos de calidad, entre
otros motivos.

17. ¿Cómo se clasifica la demanda de acuerdo con su oportunidad?

En relación con su oportunidad, la demanda se clasifica como insatisfecha o satisfecha. Existe
demanda insatisfecha cuando el comprador debe trasladarse a otro lugar para adquirir el producto
deseado o simplemente se abstiene de comprarlo. La demanda satisfecha se puede dividir en
saturada (cuando no es posible hacerla crecer) y no saturada (cuando es posible hacerla crecer con
apoyo de acciones de marketing).

18. ¿Cómo se clasifica la demanda de acuerdo con su necesidad?

En relación con su necesidad, la demanda se puede clasificar en básica (la que se requiere
ineludiblemente) y suntuaria (la que satisface un gusto más que una necesidad).

19. ¿Cómo se clasifica la demanda de acuerdo con su temporalidad?

En cuanto a su temporalidad, la demanda puede ser continua, cíclica o estacional.

20. ¿Cómo se clasifica la demanda de acuerdo con su destino?

En tanto, de acuerdo con su destino, la demanda puede ser final (la que demanda un producto o
servicio para ser consumido) o intermedia (la que se demanda para ser utilizada en la elaboración
de otros bienes o en la prestación de otros servicios).