HABILIDADES GERENCIALES GRUPO 003

Tutor.
Carlos Fernando Martínez Rocha.

Integrantes:

Ivan Dario Morales Lopez.

Codigo: 1421980291
Jorge Leonardo Parra Campos
Codigo: 1812010624
Tatiana Rua Echavarria
Codigo: 1812010623
Arnold Zamir Baron Baron
Código: 1812010650

Análisis lectura entrega 1

Institución universitaria politécnico Grancolombiano

Bogotá – 2018.
Análisis lectura: LA GESTIÓN DEL TIEMPO COMO FACTOR CLAVE PARA
CONSEGUIR SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO.
Todos los humanos, sin importar la raza, genero, nacionalidad edad etc.,
contamos en la misma medida y en la misma forma de un recurso que no
podemos almacenar, comprar, recuperar, renovar o regresar, dicho recurso es el
tiempo.
Es importante definir el tiempo como la medida universal de la existencia y que
todos disfrutamos de esta medida en segundos, minutos, horas, días etc., en este
concepto el tiempo es un recurso que no es recuperable y que cuando somos
conscientes de ello, hemos perdido el tiempo.
Desde otro punto de vista se analiza el tiempo como una medida para alcanzar
objetivos y metas que tenemos propuestas, sea en el corto, mediano o largo plazo,
ejemplo, obtener un título profesional, comprar un carro o una casa, montar una
empresa entre otros.
En nuestro entorno laboral, el tiempo es un factor fundamental para conseguir
satisfacción en el trabajo y resultados positivos. Como bien se sabe, el tiempo es
una unidad de medida el cual nos permite medir variables que hacen ver al
individuo como una persona eficiente y eficaz, el tiempo juega un papel
importante, ya que como recurso nos obliga a planificar y valorar el tiempo que
tenemos destinado en ejecutar acciones, puede jugar el papel de enemigo cuando
el tiempo es corto o puede ser un aliado si se planifica y logramos organizarnos.
El tiempo nos permite experimentar varios conceptos donde se puede direccionar,
autocontrolar, motivar, y realizar actividades que permiten administrar el tiempo
correctamente. Cuando tenemos definidas nuestras metas y clasificamos nuestras
actividades de manera que se diferencien las importantes de las urgentes, nos
permiten crear un ámbito laborar dejando un excelente resultado laborar.
Cuando se planea un esquema donde se diferencia lo importante de lo urgente, se
puede emplear y asignar diferentes tareas y labores con total autonomía, siempre
y cuando se brinde la instrucción correctamente, se capacite y se entrene. Esta
herramienta de dirección permite al empleador verificar las capacidades, fortalezas
y debilidades del trabajador, forjando a distribuir las labores correctas, para ser
una persona eficiente y eficaz con el tiempo.
Algunas técnicas para administrar el tiempo con eficiencia son:
- Realizar una lista de actividades, planeando tiempos de ejecución
razonables y realistas.
- Establecer fechas límites para la entrega de compromisos y evitar caer en
el error de la tardanza.
 - Evitar posponer o aplazar actividades o compromisos, puede generar el
hábito que desperdicia el tiempo.
- Mantener presente nuestro plan de administración del tiempo (Agenda)
- Respetar y mantener los compromisos establecidos.
- No descuidar los objetivos planteados.

Análisis lectura: LA MEDIACIÓN COMO INSTRUMENTO PARA LA SOLUCIÓN

DE LOS CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES.
En la actualidad experimentamos constantes cambios generando profundas crisis
que desencadenan conflictos organizacionales, sociales y personales; obligando al
ser humano a encontrar maneras de afrontar y conciliar las diferencias, buscando
así nuevas formas de relacionarse para mejorar la calidad de vida.
La real academia define el término conflicto como: combate, lucha, enfrentamiento
armado, situación desgraciada y de difícil salida, así mismo define el conflicto
colectivo como: “enfrenta a los trabajadores, a través de sus representantes, con
los empresarios. Afecta a una empresa o a un sector económico y su resolución
tiene efectos generales”.
Algunos autores también definen el conflicto:
Hocker y Wilmot (1995) define “lucha que se expresa al menos entre dos partes
independientes que perciben que los otros poseen metas, recursos escasos e
interferencias incompatibles que les impiden a ellos alcanzar las suyas”. Torrego
(2003) “el conflicto como situación en la que dos o más personas entran en
oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o
valores son incompatibles o son percibidos como incompatibles. Donde juegan un
papel importante los sentimientos y las emociones y donde la relación entre las
partes puede salir robustecida o deteriorada, en función de cómo sea el proceso de
resolución”.
El conflicto, en muchas circunstancias puede ser positivo dado que se generan
nuevas metas y nuevos objetivos, no obstante genera estrés y tensión. Galtun en
1998 identifica tres factores que propician el conflicto: culturales, estructurales y de
comportamiento; por otro lado J.P.Ledererach (1992) lo estructura en tres partes
sobre las que hay que actuar en la resolución: las personas, el proceso y el
problema.
Como lo podemos evidenciar en cualquier tipo de relación pueden surgir conflictos,
incluso en las organizaciones, situación a la cual hay que darle solución para evitar
el deterioro de la relación y por ende el enfrentamiento. Existen fórmulas para la
resolución, dentro de ellas la Auto-compositiva que está basada en el consenso y
es donde se encuentra la mediación que es definida por Jares, (2001) como
“procedimiento que consiste en la intervención de una tercera parte, ajena e
imparcial al conflicto, aceptada por los disputantes y sin poder de decisión sobre los
mismos, con el objetivo de facilitar que éstos lleguen por sí mismos a un acuerdo,
por medio del diálogo y la negociación”. La mediación tiene sus orígenes en EEUU
a mediados de los años setenta en el gobierno de Jimmy Carter siendo una de las
estrategias más utilizadas para la resolución de problemas comerciales y
organizacionales.
La mediación debe cumplir con los siguientes principios:
 Debe ser utilizada en situaciones en las que exista un desacuerdo entre dos
o más partes.
 Debe haber comunicación entre las partes e intención de resolver el conflicto.
 El mediador es imparcial y sin interés personal en los resultados.
 Por medio de la cooperación la solución alcanzada en mediación beneficia a
todos.
 Faculta a las partes para tomar sus propias decisiones.
Etapas del proceso de Mediación:
 Pre-mediación: introducción y contrato verbal de las partes sobre mediación.
 Recogida y síntesis de la información.
 Identificación de los temas nucleares y acuerdo sobre el esquema a seguir.
 Generación de ideas y opciones sin compromiso en los temas tratados.
 Negociación para encontrar soluciones razonables u óptimas.
 Acuerdos finales y cierre.
El conflicto bien gestionado tiene un gran número de aspectos positivos dentro de
ellos ayuda a fortalecer la confianza y la comunicación entre las partes y es por eso
que la mediación en el ámbito laboral se convierte en un instrumento valioso de
innovación y construcción de una nueva realidad.
La mediación ha permitido evitar huelgas, paros y afectación a terceros,
actualmente es utilizada entre organizaciones sindicales y patrones.
Referencias
FUENTES, M. Mediación en la solución de conflictos., Centro Félix Varela. La
Habana 2007
GONZÁLEZ- CAPITEL, C. Manual del mediador. Atelier. Barcelona. 2001.
CODINA, A. Manejo de conflictos para una dirección efectiva. 2008
DISCUSIÓN PREGUNTAS.
DE LOS 10 PRINCIPIOS CLAVES, PARA SITUARSE EN EL CUADRANTE DE LA
CALIDAD ¿CUÁLES PRACTICAN Y CUALES NO Y POR QUÉ?
Los principios que más se aplican son:
- Haz un seguimiento de tus progresos: En nuestra vida laboral, es
importante analizar el progreso de los objetivos planteados, ya que estos nos
permiten determinar las falencias o fortalezas que tenemos.
- Establece parámetros para decir "No": Usualmente cuando terminamos
nuestro horario laboral, siempre existen probabilidades de que surjan
inconvenientes, o surjan trabajos de última hora, por lo que allí aplicamos lo
que es lo importante y lo urgente, con esta herramienta se determina si se
debe o no invertir más tiempo, si no es urgente, Decir NO aplica para este
caso.
- Planificar por adelantado: Como bien lo dice el texto, la planificación es la
piedra de donde se basa todo el tiempo, ya que, si no se planifica con tiempo
y se tiene una buena estructura, se podría perder todo el trabajo realizado,
por ello la mayoría de nuestro grupo aplica esta gestión que es efectiva en el
tiempo.
- Sistematizar los procesos críticos: planificar, organizar, gestionar, controlar y
mejorar: en la actualidad son muchos los procesos que debemos controlar,
ventas, calidad, inventarios, plantillas de personal, para ello usamos una
herramienta llamada dashboard donde nos permite gestionar en tiempo real
las desviaciones y realizar los respectivos planes de acción, con esta
información objetiva nos permite abordar todos los temas de manera rápida
y sencilla. De acuerdo a los hallazgos se revisa con mayor detalle para
encontrar la causa raíz.

Los principios que menos se aplican son:

- Haz y sigue una lista de prioridades: Es difícil implementar una lista de
acciones cuando los demás no lo aplican y salen asuntos de forma
improvisada que requieren de nuestra atención.
- Eliminar la multitarea: esta es una de las actividades que realizamos
con mayor frecuencia, realizar varias tareas al mismo tiempo, revisar
correo, estructurar informes, contestar llamadas, estar en una reunión,
a simple vista nos sentimos productivos al pensar de manera
equivocada que estamos haciendo muchas cosas, no obstante no
analizamos el tiempo que gastamos al suspender una e iniciar otra,
igualmente la concentración no es la requerida para cada una de ellas,
 por ende hay el riesgo que la calidad con la que se desarrolla no sea la
mejor.
¿En qué cuadrante del workmeter se encuentra el grupo y por qué?
Para determinar el workmeter del grupo, se tomaron en cuenta los 4 consejos que
actualmente practicamos para la gestión del tiempo.

WORKMETER
SEGUIMIENTO DE LOS PROCESOS

9%
10% ESTABLECER LOS PARAMETROS PARA
DECIR NO

PLANIFICAR POR ADELANTADO

23% 58%
PROMETER MENOS, CUMPLIR MAS

El resultado del workmeter en una escala del 0% al 100% es del 58% ya que
no se están practicando todos los consejos importantes para el desarrollo
completo del tiempo.

¿Qué opinión tienen ustedes de las competencias que requieren los líderes
globales? ¿En cuáles de esos factores se sienten ustedes débiles y cómo
lograr?
Consideramos que para lograr ser un líder completo, se deben tener en cuenta los
10 aspectos claves para la administración del tiempo, ya que cada uno
complementa al otro, haciendo que el líder sea capaz de desarrollar, crear y resolver
actividades que se le presentan en su entorno laboral.
Como grupo de trabajo consideramos que aunque existen algunos aspectos que
actualmente desarrollamos e implementamos en nuestras empresas, para lograr ser
líderes necesitamos tener todas las competencias texto; para desarrollar esos
aspectos, necesitamos implementar y poner en practica cada una de ellas, ya que
se puede convertir en un ámbito que nos permitiría desarrollar esas competencias.