Definir un mecanismo o Sistema de Control

Karina Silva Aguayo

Administración de Operaciones

Instituto IACC

14 de marzo de 2018
 Desarrollo

Defina clara y brevemente un ejemplo concreto de un Mecanismo o Sistema de Control

cualquiera, para ello indique y explique lo siguiente:

a) La Unidad organizacional o departamento responsable del procedimiento de control.

Departamento Administrativo: En este departamento participan varias áreas como

Crédito, área de Tasación, área de contabilidad, RR. HH. Marketing, Bienestar, cada área

tiene sus procedimientos para cada trabajo el control final lo tiene el departamento

administrativo donde se revisa la información teniendo los respaldo de cada documento

para su firma y aprobación u observación final, luego se vuelve a distribuir al área

correspondiente con las observaciones adjuntas.

b) El proceso y/o función sobre la cual se ejerce o realiza el control

El control en este proceso se construye envase a los esquemas de la estructuración de la

Institución en este caso cada área tiene metas o PMG que cumplir anualmente, para llegar

a estos objetivos se debe tener el siguiente control mensual para poder ir recopilando los

antecedente se solicitada a cada área enviar informes, reportes mensuales que debe

presentar cada uno con una fecha indicada como tope, el departamento de administración

evalúa los resultados de cada actividad , después de analizar los parámetros de cada uno

se toman las acciones correctivas necesaria según sea el caso para dar cumplimiento a los

objetivos de la Institución.

c) El tipo de control que realiza : Estratégico – táctico – Operacional

Estratégico: En el nivel estratégicos se determina los objetivos a largo plazo se elaboran

las políticas y estrategias se toman decisiones que pueden afectar a la Institución

completa es donde también interactuamos con otras entidades.

 Táctico: En este nivel podemos coordinar las actividades del departamento

administrativo.

Operacional: En este nivel se deben desarrollar en forma eficiente las tareas a realizar

en cada área dentro del departamento administrativo, que fueron definidas anteriormente

en la planificación de los trabajos a desarrollar acá se debe cumplir lo del nivel de

estrategia.

d) La variable a controlar y el parámetro o patrón de control

Acá debemos controlar según la planeación de administración revisar cada informe por

área y comparar estadísticamente con meses anterior. La idea de los informe

mensualmente es saber si el propósito de la planeación estratégicas se están llevando a

cabo o si están dando un buen resulta si el resultado es negativo se debe dar nuevas

estrategias para lograr las metas anuales que son fundamentales para la Institución.

e) El mecanismo o la forma de control que se ejecuta, es decir, ¿Cómo se realiza el

control? O ¿Qué se hace para realizarlo

Cada área tiene manuales de procedimientos los cuales debe ser el fiel reflejo de los

trabajos a ejecutar, cada informe debe llevar sus análisis y al momento de realizar el

análisis comparando con las conformes anteriores se realiza una retroalimentación según

el área a revisar. La comparación es mes a mes y con el año anterior llevando un

porcentaje que se debe cumplir anualmente para obtener las metas de la Institución.

f) La periodicidad con que se ejecuta la función de control

Cada área lleva informes y libros a diario, los cuales debe recopilar la información dando

un resultado mensual al departamento administrativo en los primeros días de cada mes el

departamento administrativo ingresa a sus sistemas la información y realizando la

comparación de cada área.

g) El equipamiento y sistema computacional (puede ser una aplicación computacional)

requerido para ejecutar esta función de control.

El equipamiento de trabajo consta de computadores, impresoras, reloj control, teléfonos

un amplio sistema de red regional y nacional internet, sistemas de Software y Hardware

para cada área.

 Bibliografía

1. Contenido semana 5 IACC.