“COMPETENCIA EN TECNOLOGÍAS DE

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN
DOCENTES DEL ÁREA DE COMUNICACIÓN DE
INSTITUCIONES EDUCATIVAS: REGIÓN CALLAO”

Tesis para optar el grado académico de Maestro en Educación

en la Mención de Evaluación y Acreditación de la Calidad de
la Educación

EDUVINA VERA PALOMINO

Lima – Perú
2010
 A mis queridos padres,
por su amor y paciencia.

A mi hermana Gelida,
por su apoyo y comprensión.

A mis profesores
Hernán Flores, Martín Garro,
José Muñoz y Gilberto Bustamante
por sus asesorías en la investigación.

Y a todas aquellas personas para quienes

estudiar, aprender y emprender,
es siempre algo nuevo
en el transcurso de sus vidas.

III
 Asesor:

Mg. Hernán Flores Valdivieso

IV
 Índice de contenido

Pág.

INTRODUCCIÓN 1
Marco teórico 4
Competencias en TIC necesarias para los docentes 8
Informática educativa 13
Sociedad del conocimiento/sociedad de la información 14
Paradigmas pedagógicos: el paradigma socio-cultural y el cognitivo 15
El paradigma sociocultural 15
El paradigma cognitivo 17
Antecedentes 19
Problema de Investigación 31
Objetivos 34
MÉTODO 33
Tipo y diseño de investigación 35
Variable 36
Definición conceptual 36
Definición operacional 37
Participantes 38
Instrumentos de investigación 41
Ficha técnica del instrumento 41
Aplicación del instrumento 43
Confiabilidad 44
Procedimientos 55
RESULTADOS 57
DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS 76
Discusión 76
Conclusiones 79
Sugerencias 80
Referencias 83

V
Anexos
Matriz de Investigación
Dimensiones de la variable Nivel de Competencia en TIC
Matriz de consistencia del instrumento
Encuesta sobre Competencia Docente en Tecnologías de la
Información y la Comunicación
ISTE Estándares Nacionales (EEUU) de Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) para Docentes (2008)
Validez del instrumento
Guía de validación del instrumento (Juicio de Experto)
Relación de II.EE. de Educación Secundaria de Menores según las Redes
N° 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao
Solicitud de autorización

VI
Índice de tablas
Pág.
Tabla 1 Clasificación de las TIC 7
Tabla 2 Competencia básica del docente en TIC 9
Tabla 3 Estándares de UNESCO de competencia en TIC para docentes 11
Tabla 4 Distribución de la población docente del área de comunicación
de las redes educativas n° 01, 02, 07 y 10 de la Re gión Callao 39
Tabla 5 Variable, dimensión y técnicas utilizadas 44
Tabla 6 Distribución de la población encuestada para la muestra piloto 45
Tabla 7 Resumen del procesamiento de los casos de la dimensión
conocimiento de las TIC. 45
Tabla 8 Estadísticos de fiabilidad del procesamiento de los casos
de la dimensión conocimiento de las TIC. 45
Tabla 9 Estadísticos total-elemento para la dimensión conocimiento
de las TIC. 46
Tabla 10 Estadísticos de fiabilidad del procesamiento de los casos
de la dimensión formación en TIC 47
Tabla 11 Estadísticos total-elemento para la dimensión formación en TIC 47
Tabla 12 Estadísticos de fiabilidad del procesamiento de los casos de la
dimensión uso de las TIC 48
Tabla 13 Estadísticos total-elemento para la dimensión uso de las TIC 49
Tabla 14 Estadísticos de fiabilidad del procesamiento de los casos de la
dimensión actitud del docente frente a las potencialidades de las TIC 50
Tabla 15 Estadísticos total-elemento para la dimensión actitud del docente
frente a las potencialidades de las TIC 51
Tabla 16 Resumen del procesamiento de los casos de la variable
competencia en TIC 52
Tabla 17 Resumen del procesamiento de los casos de los estadísticos
total-elemento de la variable competencia en TIC 53
Tabla 18 Distribución de la población encuestada de las redes
educativas n° 01, 02, 07 y 10 de la Región Calla o 55

VII
Tablas de Resultados
Pág.
Tabla 1 Resultados obtenidos en nivel de conocimiento en TIC de los
docentes encuestados de comunicación de educación secundaria
de las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao 57
Tabla 2 Resultados obtenidos en nivel de formación en aplicaciones/servicios
informáticos de los docentes encuestados de comunicación
de educación secundaria de las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10
de la Región Callao 58
Tabla 3 Resultados obtenidos en nivel de uso en aplicaciones/servicios
informáticos de los docentes encuestados de comunicación
de educación secundaria de las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10
de la Región Callao 59
Tabla 4 Resultados obtenidos en potencialidades de las TIC de los docentes
encuestados de comunicación de educación secundaria de las redes
educativas nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao 60
Tabla 5 Resultados obtenidos en Nivel Competencia en TIC de los docentes
encuestados de comunicación de educación secundaria de las redes
educativas nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao 61
Tabla 6 Relación entre las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10 y el nivel de
conocimiento en TIC de los docentes encuestados de educación
secundaria de de la Región Callao 62
Tabla 7 Relación entre las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10 y nivel
de formación en aplicaciones/servicios informáticos de los docentes
encuestados de educación secundaria de de la Región Callao 63
Tabla 8 Relación entre las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10 y nivel
de uso en aplicaciones/servicios informáticos de los docentes
encuestados de educación secundaria de de la Región Callao 64
Tabla 9 Relación entre las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10 y actitud
del docente frente a las potencialidades de las TIC de los docentes
encuestados de educación secundaria de de la Región Callao 65
Tabla 10 Relación entre las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10 y el nivel
de competencia en TIC de los docentes encuestados de educación
secundaria de de la Región Callao 66

VIII
 Pág.
Tabla 11 Resultados obtenidos en nivel de competencia en TIC según
los datos generales 67
Tabla 12 Resultados obtenidos en nivel de conocimiento en TIC según
institución educativa 69
Tabla 13 Resultados obtenidos en nivel de formación en aplicaciones/servicios
informáticos según institución educativa 70
Tabla 14 resultados obtenidos en nivel de uso en aplicaciones/servicios
informáticos según institución educativa 71
Tabla 15 Resultados obtenidos en actitud frente a las potencialidades
de las TIC según institución educativa 72
Tabla 16 Resultados obtenidos en nivel de competencia en TIC según
institución educativa. 73
Tabla 17 Resultados obtenidos según el nivel de formación en
aplicaciones/servicios informáticos por ítem 74
Tabla 18 Resultados obtenidos en nivel de uso en aplicaciones/servicios
Informáticos por ítem 75

IX
Índice de figuras
Pág.
Figura 1. Nivel de conocimiento en TIC de los docentes encuestados de
comunicación de educación secundaria de las redes educativas
nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao 57
Figura 2. Nivel de formación en aplicaciones/servicios informáticos de los
docentes encuestados de comunicación de educación secundaria
de las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao 58
Figura 3. Nivel de uso en aplicaciones/servicios informáticos de los docentes
encuestados de comunicación de educación secundaria de las redes
educativas nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao 59
Figura 4. Actitud del docente frente a las potencialidades de las TIC
de los docentes encuestados de comunicación de educación
secundaria de las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10 de la
Región Callao 60
Figura 5. Nivel de competencia en TIC de los docentes encuestados
de comunicación de educación secundaria de las redes
educativas nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao 61

X
 Resumen

La investigación tuvo como propósito determinar el nivel de competencia en

Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en los docentes del área de
Comunicación de la Región Callao. El tipo de investigación fue descriptiva simple. La
muestra estuvo conformada por 50 docentes a quienes se aplicó una encuesta sobre
conocimiento, uso y actitud respecto a las potencialidades de las TIC. El instrumento
se basó en los Estándares Nacionales de los Estados Unidos de América y un
cuestionario de la Universidad Castilla La Mancha de España. El procesamiento de
datos determinó que el 48% de los docentes se encuentra en el nivel medio y sólo el
10% tiene nivel transformador. Se concluyó que la mayoría de los docentes se ubica
en el nivel medio porque recién están adquiriendo mayor experiencia y flexibilidad en
la utilización de las TIC en su ambiente educativo.

Abstract

The purpose of the Level of Competition in Information and Communication

Technology (ICT) research is to determine the level of competition of Language
teachers, who work in Callao. The research was descriptive. On the other hand, a
survey was taken in fifty teachers. It was based on measuring the level of knowledge,
use and attitude of teachers in front of ICT potentialities. The used instrument was in
accordance with ICT National Standards of the United States of America and Castilla
La Mancha University’s survey from Spain. Data process gave as a results that 48% of
teachers are placed in an intermediate level while other 10% of them are in a
transformer level. In conclusion the reason why most teachers are in the intermediate
level is because they have not acquired enough experience and flexibility in the use of
ICT in the educational environment yet.

XI
 1

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación que titulamos Competencia en Tecnologías de

Información y Comunicación (TIC) en docentes del Área de Comunicación de
Instituciones Educativas: Región Callao, tiene como propósito central conocer el Nivel
de Competencia en TIC de los docentes del Área de Comunicación de las instituciones
educativas públicas de las redes N° 01, 02. 07 y 10 de la Región Callao mediante la
investigación y el análisis sobre el tema, tanto de fuentes nacionales como extranjeras,
así como de la aplicación de una encuesta con el fin de identificar y aplicar criterios,
procedimientos e instrumentos para capacitar a los docentes de la Región Callao en
TIC.
Además, esta investigación se formula en respuesta a los problemas que en el
campo de la educación presenta la Región Callao, sobre todo en el conocimiento, uso
y potencialidades de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), puesto
que estamos en la época de la sociedad del conocimiento donde se producen cambios
en varios aspectos y la educación no es ajena a ello, por lo tanto, los docentes deben
desarrollar competencias en el manejo y uso adecuado de las TIC y su necesidad de
aplicarlo para la mejora de la calidad del aprendizaje de los estudiantes.
El conocimiento y uso de las TIC en la educación tienen en la actualidad
especial importancia y trascendencia teórica, metodológica y práctica. En primer
lugar, se presenta una evolución breve del término TIC, competencia básica de
docente en TIC, el papel de la informática en la educación y los paradigmas
pedagógicos: el socio cultural y el cognitivo. Cabe anotar que, en el año 2008, con el
apoyo del Ministerio de Educación y, específicamente, de la Región Callao, mediante
el programa una laptop para cada docente, los maestros de la Región Callao han
adquirido una valiosa herramienta que les permite no sólo la actualización de sus
conocimientos sino un ahorro de tiempo tanto en su trabajo pedagógico como en sus
labores administrativas, pudiendo dedicarse a la investigación y a la innovación
mediante el empleo de las TIC en el proceso de enseñanza aprendizaje. Ese mismo
año, la región Callao realizó el Primer concurso de módulos educativos EDUTIC
Callao presentados en la “Primera Expoferia EDUTIC Callao” que se llevó a cabo los
días 26 y 27 de noviembre del 2008, incluyendo una capacitación en el uso de las TIC
(principalmente del uso y aplicación del software libre) y cuyos objetivos fueron:
Fomentar el uso de las TIC en el proceso de enseñanza-aprendizaje; propiciar que los
docentes produzcan material educativo digital utilizando software de uso libre y
 2

finalmente, difundir los recursos educativos producidos por los docentes, lo cual se
ha puesto en práctica al alcance de todos a través del portal educativo EDUCALLAO.
En segundo lugar, ésta investigación responde a las demandas que plantea el
Diseño Curricular Nacional 2009 (MINEDU, 2009) en su propósito 11° con proyección
al año 2021 donde establece el dominio de las TIC por parte de los estudiantes, y el
Proyecto Educativo de la Región Callao (2008-2021) donde prioriza elevar la calidad
de la educación poniendo énfasis en la competencia docente en TIC a fin de mejorar la
práctica profesional “con innovaciones en la pedagogía, el plan de estudios (currículo)
y la organización escolar… y en última instancia, poder convertirse en líderes de la
innovación dentro de sus respectivas instituciones” (UNESCO, p. 4), ello le permitirá
aplicar las TIC no como un fin, sino como un medio que le permita desarrollar en sus
estudiantes, aprendizajes significativos y constructivos además de la interacción a
través de la red.
En tercer lugar, a través de la presente investigación, necesitamos conocer el
nivel de competencia docente en TIC, qué sabe, qué conoce, que es lo que debería
conocer y cuál es su actitud frente a las potencialidades de las TIC.
El Gobierno Regional del Callao, al estar comprometido en la mejora continua
de la calidad del servicio educativo y de la incorporación de las TIC en las escuelas, en
la planificación, elaboración y evaluación de contenidos educativos virtuales, a fines
del 2008 realizó una capacitación de formación de docentes Master (4 meses de
duración) con la finalidad de incluir las TIC en la práctica pedagógica.
Para poner en práctica dicho proceso, al finalizar la capacitación, se realizó una
nueva convocatoria en la que un grupo de docentes Master Tech realizó la réplica de
Capacitación Docente en el Modelo Intel-Educar a los docentes que pertenecen a las
Instituciones Educativas que están en el proceso de Certificación de la Calidad
Educativa – ISO de la Región Callao, finalizando en el mes de mayo la primera etapa.
Actualmente se está realizando la tercera y última convocatoria.
El Gobierno Regional del Callao, al realizar la convocatoria de Master Tech y
debido a la importancia y trascendencia de las TIC en la educación, sostuvo que:
La incorporación de distintas herramientas digitales tiene como meta
fortalecer canales alternativos de comunicación hacia el interior de la
escuela, como también trascender las fronteras institucionales hacia la
comunidad en general. Esto es, transferir habilidades digitales
esenciales, que pongan a disposición del docente los recursos de la
web y dinamicen las prácticas escolares. Región Callao (2009).
 3

Por lo señalado anteriormente, la investigación es relevante en sí misma,

puesto que, su principal producto es una descripción del nivel del conocimiento, uso y
actitud del docente frente a las potencialidades de las TIC, poniéndose énfasis al nivel
de competencia que tienen los docentes en cuanto a las TIC, es decir, qué saben, qué
conocen, cuáles aplican y en qué medida, y qué deberían aplicar en el proceso de
enseñanza-aprendizaje, todo ello en relación al estándar de competencia en TIC para
docentes según los Estándares Nacionales (EE.UU.) de Tecnologías de la Información
y Comunicación (TIC) para docentes (2008) – ISTE para poder determinar en qué
nivel de competencia en TIC se encuentran los docentes del Área de Comunicación de
Educación Secundaria de las Redes Educativas Nº 01, 02, 07 y 10 pertenecientes a la
Región Callao.
Por último, en cuarto lugar, responde a las necesidades propias y
circunstancias profesionales de la autora; es decir, aplicar conocimientos y
experiencias en materia de investigación adquiridas en el Programa de Maestría para
docentes PAME – CALLAO, a fin de contribuir en la capacitación y reforzamiento en
TIC de los docentes dentro de su quehacer diario.
En términos de utilidad de sus resultados, nos permitirá establecer en forma
descriptiva si los docentes utilizan las TIC como parte del aprendizaje o sólo lo ven
como un recurso y si será necesario capacitar a los docentes en el uso y aplicación de
las TIC dentro de su quehacer diario.
No se debe olvidar que si se busca desarrollar capacidades y actitudes en los
estudiantes que les permitan utilizar las TIC, para ello necesitan conocerla, dominarla
y aprovecharla, sobre todo en cuanto a la comunicación digital (Internet). Si el
estudiante desea conocer, aprovechar y ser competente en el manejo de los diversos
programas para la recopilación de información, análisis e interpretación de los datos,
además de solucionar problemas y desarrollar su pensamiento creativo y crítico,
tomando decisiones sobre los proyectos que emprende, entonces, necesita docentes
preparados, competentes, que incorporaran el uso de TIC en sus labores
profesionales capaces de guiarlos en el manejo y dominio de ellas.
Es por ese motivo que el tema de la investigación se centra en el nivel de
competencia de los docentes en TIC, puesto que en nuestra sociedad se está
insistiendo en la realización de estudios evaluativos, investigaciones, informes de
investigación, de conferencias, etc. y publicaciones académicas sobre el uso e
impacto de las TIC en nuestro sistema escolar.
 4

Marco Teórico
A continuación se presenta una revisión sistematizada y actualizada de las
definiciones y paradigmas de investigación que se encuentran inmersos dentro del
campo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) aplicadas a la
educación. Se trata de identificar las bases teóricas como las teorías socio-cultural
(Vigotsky) y Cognitiva (Ausubel) y su implicancia en el desarrollo y preparación de
aprendizajes significativos, constructivos e innovadores, puesto que el docente debe
integrar la tecnología puesta a su alcance como un recurso facilitador del aprendizaje
ya sea en forma síncrona o asíncrona.
Según el diccionario pedagógico (AMEI-WAECE), la competencia, citado en el
manual de Intel Educar del Ministerio de Educación (2009, Anexo A.2), es la
“capacidad adquirida que se expresa en habilidades de orden intelectual, destrezas
psicomotoras o de carácter efectivo”, esto se debe a que “competencia” es una
capacidad compleja, que abarca diferentes campos de la vida humana, ya sea de
naturaleza personal o social, debido al desarrollo de la personalidad del sujeto y a las
relaciones con el medio que ello conlleva.
Según el Ministerio de Educación del Perú es el “saber hacer, conjunto de
capacidades complejas, que permiten a las personas actuar con eficiencia en los
distintos ámbitos de su vida cotidiana y resolver allí situaciones problemáticas reales.
La competencia comprende tres formas de conocimiento (proposicional, categorial y
procedimental) y una dimensión afectiva” (2009, Anexo A.3).
Imbernón (1989), citado en la tesis de Henríquez (2002, p. 33), manifiesta que
“es necesario proceder a concretar más las funciones del profesor o las competencias
profesionales que se requieren para atender las necesidades educativas de los
escolares y de la misma comunidad”, por lo cual el docente, como persona integral,
requiere de competencias para elevar su desempeño, trascendiendo en otorgar una
educación de calidad a sus alumnos.
Para Oullet (2000, p. 37), citado por Tobón (2006, p. 47), indica que “como
principio de la formación, la competencia puede apreciarse en el conjunto de actitudes,
de conocimientos, y de habilidades específicas que hacen a una persona capaz de
llevar a cabo un trabajo o de resolver un problema particular”
Además, para que una persona sea consciente de sus capacidades y
destrezas y las ponga en práctica, necesita conocer si es competente o no, por lo cual
se indica lo siguiente:
 5

Una persona es competente si sabe hacer las cosas y sabe actuar con
las personas, comprendiendo lo que hace y dice; si asume de manera
responsable las implicaciones y consecuencias de las acciones
realizadas y transforma los contextos, en los cuales interactúa, a favor
de la convivencia humana. (Montenegro, 2003, p. 12).
Según Tremblay (1994, p.16) citado por Cejas (2009) define que “una
competencia es un sistema de conocimientos, conceptuales y de procedimientos,
organizados en esquemas operacionales y que permiten, dentro de un grupo de
situaciones, la identificación de tareas – problemas y su resolución por una acción
eficaz”.
También Cejas, cita a Cocca (2003) donde se menciona que competencia es la
“capacidad objetiva de un individuo para resolver problemas, cumplir actos definidos y
circunscriptos. El hecho de disponer de conocimientos y aptitudes o de emplearlas con
un propósito de expresar una capacidad que manifiesta un dominio exitoso sobre
determinadas tareas o situaciones problemáticas” (Fröhlich, en Cocca, 2003, p.2).n
dispone de los conocimentos
El mismo Cejas, citando a Vargas (2004) indica que “una competencia es el
conjunto de comportamientos socioafectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas,
sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un papel, una
función, una actividad o una tarea” (Provincia de Québec en Vargas, 2004, p.15).
Si se desea otorgar una educación de calidad en la nueva era de la información
en que estamos viviendo, donde los maestros y alumnos no son ajenos a ello debido
al influjo de las TIC en los diversos campos del saber, entonces es necesario conocer
el significado de las TIC, principalmente en el campo educativo. De acuerdo a lo
anterior, citando a Gómez, C. (1992) citado por Coloma (2005, p.14), las TIC son
consideradas como un “conjunto de aparatos, redes y servicios que se integran o se
integrarán a la larga, en un sistema de información interconectado y complementario.
La innovación tecnológica consiste en que se pierden las fronteras entre un medio de
información y otro”.
Otra definición importante es la que nos da García y Muñoz (2008) citado por
Rosario (2005) cuando indica que las TIC “es el conjunto de tecnologías que permiten
la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y
presentación de informaciones en forma de voz, imágenes y datos contenidos en
señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética”.
 6

Estas nuevas Tecnologías de la Información comprenden:

a. Las telecomunicaciones: los satélites, la telefonía (telefonía digital, fax, módem) y
la fibra óptica.
b. La informática: la multimedia, las redes locales (intranet, Internet), nacionales y
globales (Internet), los bancos interactivos de información, los servicios de
mensajería electrónica, foros de discusión, campus virtuales, aulas virtuales, etc.
c. La tecnología audiovisual: cd, dvd, reproductores de vídeo, la televisión de señal
libre, por cable y digital de alta definición.
Eso significa que las TIC al estar integrada por las telecomunicaciones, la
informática y la tecnología audiovisual, se convierten en herramientas teórico
conceptuales, soportes y canales que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y
presentan información de la forma más variada. Los soportes han evolucionado en el
transcurso del tiempo (telégrafo óptico, teléfono fijo, celulares, televisión) y ahora en
esta era podemos hablar de la computadora, la Internet y las herramientas
telemáticas.
Sánchez (2007) indica que las TIC también han sido definidas por el Programa
de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD, 2002) en el informe para el
Desarrollo Humano en Venezuela de la siguiente manera:
Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados
por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas
principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional - y
por las Tecnologías de la Información (TI) caracterizadas por la
digitalización de las tecnologías de registros de contenidos (informática,
de las comunicaciones, telemática y de las interfaces). (Sánchez, 2007,
p. 156)
Esto nos lleva a interrogarnos que las TIC en la nueva sociedad que estamos
viviendo, con el constante flujo de información, se convierten ahora en instrumentos de
comunicación, capaces de traspasar las barreras comunicativas, incluyendo el idioma.
Existe también otra clasificación según el tipo de comunicación, el tiempo de
interacción ya sea síncrona (tiempo real) o asincrónica (momento posterior a la
realidad), y dirección de comunicación (unidireccional o bidireccional. A continuación
se presenta la tabla 1, la cual muestra a las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) agrupadas según el criterio anterior.
 7

Tabla1.
Clasificación de las TIC
Comunicación Asíncrona En tiempo real
Uno a uno Correo electrónico Teléfono
Fax
Uno a muchos Conferencia electrónica Televisión vía satélite
Vídeo Radio
Listas de interés Chat
Newsgroups (Grupos de
discusión)
Muchos a muchos Conferencia electrónica Videoconferencia
Grupos de discusión Audioconferencia
Software colaborativo
Uno a contenido Vídeo
Software multimedial
Tutoriales
Web
Simulaciones
Fuente: Módulo 2: Ambientes de aprendizaje.
La asincronía se refiere a la inexistencia de correspondencia temporal, es decir,
no hay coincidencia exacta en el tiempo, es lo que comúnmente sucede con la
Educación a Distancia, y en este caso, las TIC pasan a ser un medio facilitador entre
el profesor y el alumno que resulta mediada por Internet a través del correo
electrónico, los Newsgroups o foros de discusión, etc.
La comunicación en tiempo real, llamada también comunicación síncrona, es la
realizada por un emisor y un receptor al mismo tiempo, por ejemplo, en el intercambio
de información por Internet, fax, teléfono, etc. Generalmente se utiliza el chat y la
videoconferencia porque se crea un entorno interactivo, bidireccional y, que al ser
utilizado en la educación, resulta ser un factor motivacional para el estudiante debido
a que la retroalimentación (feedback) es inmediata y se despejan dudas, a la vez que
se interrelacionan con otros pares, compartiendo experiencias, lo que puede conducir
a relaciones de aprendizaje más significativas y eficaces.
La conferencia electrónica es un tipo de comunicación asíncrona donde las
personas o instituciones se reúnen para dialogar sobre un tema determinado y se
realiza a través del correo electrónico; en cambio, una videoconferencia es un tipo de
comunicación síncrona porque se realiza en forma simultánea, es bidireccional (audio
y vídeo en tiempo real) y se puede intercambiar informaciones gráficas, imágenes,
archivos, etc.
 8

Sin embargo, hay que tener en cuenta que el carácter transformador de las TIC
tiene tres clases de efectos según Sancho (2006, p. 17). En primer lugar, en que
alteran la estructura de intereses (las cosas en las cuales pensamos), porque algunas
cosas las consideramos prioritarias y a otras anticuadas u obsoletas y tienen
configuración con las relaciones de poder. En segundo lugar, cambian el carácter de
los símbolos (las cosas con las cuales pensamos), porque cambian la estructura
psicológica de la memoria, que no sólo es captar, almacenar y reproducir sino que
amplían una gran cantidad de signos, sistemas de almacenamiento, gestión y acceso
a la información permitiendo que el conocimiento esté al alcance de todos. En tercer
lugar, modifican la naturaleza de la comunidad (el área en el cual se desarrolla el
pensamiento), por ejemplo, el ciberespacio, el mundo globalizado (el conocido y el
virtual), etc.
Es por esta razón que, muchas personas interesadas en el campo de la
educación han visto en las Tecnologías de la Información y la Comunicación una
nueva oportunidad para repensar y mejorar la educación pero principalmente, para
que ello se haga realidad, se tendría que transformar los contextos de enseñanza
debido a que hasta ahora la enseñanza dominante en la escuela está centrada en el
profesor.
Por lo tanto, las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) son una
modalidad que integra los diferentes medios de comunicación conformado por las
telecomunicaciones, la informática y la tecnología audiovisual, que si se aplica dentro
del proceso de enseñanza-aprendizaje tenderá a favorecer no sólo las relaciones
interpersonales sino también la construcción del conocimiento, el aprendizaje
colaborativo y por ende, el desarrollo social e integral del educando.

Competencias en TIC necesarias para los docentes

En la sociedad actual, el Siglo XXI le resulta a las personas más factible acceder a la
información que requieran, siempre que aquellas conozcan el uso y funcionamiento de
las herramientas que van a utilizar y tengan adecuadas competencias digitales en la
búsqueda, manejo y selección de información relevante y que además comprendan y
valoren dicha información.
Diferentes organismos internacionales según menciona Sancho (2006, p. 23)
como la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la
Cultura (UNESCO), la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
OCDE, la Comisión Europea, etc., indican la importancia de la educación para
 9

preparar al alumnado en la nueva sociedad del conocimiento, es decir, que los

alumnos desarrollen su capacidad creadora, su juicio crítico, tomen decisiones con
autonomía a fin de que resuelvan problemas y sobre todo sean empáticos, trabajando
en equipo, utilizando intensiva y extensivamente las TIC. Pero para que ello se logre,
es necesario que los docentes estén previamente formados profesionalmente, con
gran autonomía y criterio profesional y además, las escuelas deben ser equipadas
convenientemente, con currículos actualizados, flexibles y que satisfagan las
necesidades del estudiante y sobre todo, se realice una evaluación auténtica, para que
se pueda dar cuenta de lo que verdaderamente el alumno ha aprendido.
Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente, es importante que el docente
cuente con competencias necesarias para el desempeño de su profesión, tal y como lo
menciona Mastache (2007, p. 79) al considerar que una persona es “técnicamente
competente cuando es capaz de realizar las tareas requeridas por su profesión o
trabajo de manera adecuada según los estándares propios del mismo”, en este caso,
conocer su nivel de competencia en TIC, basado en los estándares de la International
Society for Technology in Education (ISTE) de los Estados Unidos de Norteamérica.
(Ver en la sesión anexos).
Como ejemplo, a continuación se presenta una tabla extraída de Tobón, (2006,
p. 67), indicando una competencia básica para que el docente se desenvuelva en
cualquier ámbito laboral que requiera el uso y manejo de las TIC.

Tabla 2.
Competencia básica del docente en TIC

Tipo de competencia básica Descripción Ejemplos de elementos de competencia

Manejo de Nuevas Manejar las - Manejar el computador a nivel de usuario,
Tecnologías de la Nuevas procesando información en programas
Información y la Tecnologías de la básicos (hojas de cálculo, procesador de
Comunicación. Información y la textos, diseño de presentaciones, etc.).
Comunicación con - Comunicarse mediante el uso de internet
base en los (correo electrónico, Chat, videochat,
requerimientos del páginas web, etc.).
contexto. - Comunicarse mediante el empleo de la
telefonía fija y móvil).
Fuente: Descripción de algunas competencias básicas según Tobón, (2006, p. 67).
 10

Por esta razón, las personas, y dentro de ellas, específicamente los docentes,
requieren que desarrollen competencias en el conocimiento, uso y aplicación de las
TIC, ya sea en lo conceptual, procedimental y actitudinal, pero sobre todo, es en lo
procedimental (iniciativa, creatividad, innovación, emprendimiento, uso de las
herramientas TIC, selección de herramientas TIC, etc.) en que el docente necesita
poner en juego su capacidad de formular estrategias para el uso de las TIC en el aula
como un entorno virtual y de simulación para resolver problemas, utilizando su
creatividad y su juicio crítico. Además, debe tener la capacidad de trabajar en equipo.
Todo ello repercutirá en la mejora del aprendizaje de sus alumnos y en la construcción
de su autonomía y desarrollo intelectual.
En la siguiente tabla se muestra los Estándares UNESCO de competencia en
TIC para docentes según el enfoque relativo a las nociones básicas de TIC cuyo
objetivo es que el docente adquiera la “capacidad de usar las TIC para seleccionar y
utilizar métodos educativos… y apoyar su propio desarrollo profesional” (UNESCO,
2008, p. 12).

Tabla 3.
Estándares de UNESCO de competencia en TIC para docentes
Enfoque relativo a las nociones básicas de TIC
OBJETIVOS
I.D. Los docentes deben estar en
TIC capacidad de:
I.D.1.
I.D.1. Describir y demostrar el
uso de hardware corriente.
.D.2. Describir y demostrar
tareas y utilizaciones básicas de procesadores de texto y demostrar cómo se usan en la
procesadores de texto tales
como digitación, edición,
formateo e impresión de textos.
I.D.3.
I.D.3 Describir y demostrar el
objetivo y las características
básicas del software de
presentaciones multimedia y
otros recursos informáticos.
I.D.4. Describir el objetivo y la
función básica del software
gráfico y utilizar un programa de visualizaciones gráficas y las intercambien.
este tipo para crear una imagen
sencilla.
I.D.5. Describir Internet y la
World Wide Web, explicar con
detalle sus usos, describir cómo
funciona un navegador y utilizar
una dirección (URL) para
acceder a un sitio Web.
I.D.6. Utilizar un motor de
búsqueda para efectuar una
exploración booleana con
palabras clave.
I.D.7. Crear una cuenta de
correo electrónico y utilizarla
para mantener correspondencia
electrónica duradera.
I.D.8. Describir la función y el
objetivo de los software de
tutoría (tutoriales) y de
instrucción y práctica, así como
la manera en que contribuyen,
en los estudiantes, a la
adquisición de conocimientos,
en las diferentes asignaturas
escolares.
I.D.9. Localizar paquetes de
software educativo y recursos
Web ya preparados, evaluarlos
en función de su precisión y
alineamiento con los estándares precisión y alineamiento con el plan de estudios.
del plan de estudios (currículo),
y adaptarlos a las necesidades
de determinados estudiantes.
I.D.10. Utilizar software para
mantener registros en red a fin
de controlar asistencia,
presentar notas de los
estudiantes y mantener registros respectivas clases.
relativos a ellos.
11
EJEMPLO DE MÉTODOS
Examinar y demostrar el funcionamiento del hardware más
básico: computadores de escritorio (PC), portátiles y de
mano (tipo Palm); impresoras y escáneres.
Examinar y presentar las funciones básicas de los
enseñanza. Proponer a los participantes que creen un
documento textual utilizando estos procesadores.
Examinar el objetivo del presentador multimedia y
demostrar sus características generales y funcionamiento.
Proponer a los participantes que elaboren, utilizando
recursos informáticos, una presentación multimedia sobre
un tema de su elección.
Examinar el objetivo del software gráfico y mostrar cómo se
crea una imagen. Solicitar a los participantes que creen
Examinar el objetivo y estructura de Internet y de la World
Wide Web, así como las experiencias de los usuarios de
estos medios. Describir cómo funciona un navegador de
Internet y pedir a los participantes que lo utilicen para
acceder a sitios Web conocidos.
Demostrar la utilización de un motor de búsqueda;
demostrar cómo se efectúan búsquedas booleanas con
palabras clave sencillas; Invitar a los participantes a que
busquen sitios Web dedicados a sus temas preferidos y a
discutir con el grupo, las estrategias relativas a las palabras
clave que utilizaron.
Demostrar cómo se genera y utiliza una cuenta de correo
electrónico; y solicitar a los participantes que creen una
cuenta de este tipo y envíen una serie de mensajes por
correo electrónico.
Demostrar una serie de paquetes de software de tutoría
(tutoriales) y de instrucción y práctica relativos a las
asignaturas del énfasis disciplinario de los participantes y
describir cómo estos contribuyen a la adquisición de
conocimientos en los contenidos de dichas asignaturas.
Proponer a los participantes que analicen paquetes
específicos de software relacionados con sus respectivas
asignaturas y describan cómo estos contribuyen a la
adquisición de conocimientos sobre contenidos específicos.
Solicitar a los participantes que busquen sitios Web y
catálogos para localizar software que se adapte a
determinados objetivos o estándares de aprendizaje y, que
analicen esos paquetes para evaluarlos en función de su
Pedir a los participantes que examinen los criterios que
utilizan para analizar y evaluar software.
Examinar el objetivo y ventajas de un sistema para
mantener registros en red, demostrar cómo se utiliza un
sistema de ese tipo, y pedir a los participantes que
introduzcan datos para registrar los relativos a sus
 12

I.D.11. Utilizar tecnologías Examinar el objetivo y ventajas del uso de distintas

comunes de comunicación y tecnologías de comunicación y colaboración; y pedir a los
colaboración tales como participantes que las utilicen para comunicarse y colaborar
mensajes de texto, con otros miembros del grupo.
videoconferencias, colaboración
mediante Internet y
comunicación con el entorno
social.
Fuente: UNESCO: Estándares de competencia en TIC para docentes, (2008, pág. 20-21).

Las competencias que se reclaman al docente a partir del uso de las TIC están
relacionadas con el entrenamiento para manejarse en Internet, emplear buscadores,
videoconferencias, webquest y otras herramientas que se encuentran en la red, pero
también en desarrollar capacidades para elaborar software educativo y que lo aplique
en su interacción diaria en sus sesiones de clase con sus alumnos por lo cual es
necesaria la actualización constante y permanente del profesorado en el uso de
Internet y sobre todo, de la integración de las TIC en la educación, tal y como lo está
implementando la región Callao a través de la Primera Escuela de Enseñanza Virtual
PERÚ, que tiene por finalidad desarrollar las potencialidades de los estudiantes de la
Provincia Constitucional del Callao mejorando el servicio y la calidad educativa del
Callao y por ende, del Perú. Si el docente quiere ser parte de ello, deberá estar
preparado para desarrollar procesos de enseñanza-aprendizaje, utilizando la
tecnología.
Por tal razón, en el Diseño Curricular Nacional 2009, las TIC se han convertido
en un eje transversal. La región Callao, este año está aplicando el Programa INTEL-
EDUCAR a los docentes de dicha región con la finalidad de elevar su nivel de
preparación en TIC para que los docentes integren la tecnología informática en las
salas de clase.
Las TIC se han convertido en un eje transversal de toda acción
formativa donde casi siempre tendrán una triple función: como
instrumento facilitador de los procesos de aprendizaje (fuente de
información, canal de comunicación entre formadores y estudiantes,
recurso didáctico...), como herramienta para el proceso de la
información y como contenido implícito de aprendizaje (los estudiantes
al utilizar las TIC aprenden sobre ellas, aumentando sus competencias
digitales). Así, hoy en día los formadores necesitan utilizar las TIC en
muchas de sus actividades profesionales. (Universidad Autónoma de
Barcelona, 2008).
 13

Es importante el aprovechamiento óptimo de las TIC por parte del docente de

los servicios que proporcionan, sobre todo de Internet pues es la parte más relevante
por las múltiples aplicaciones que tiene en el país.

Informática educativa
La informática, según la separata de Informática Educativa de la Universidad Nacional
de Educación (2006, p. 3) es la ciencia del tratamiento de la información en forma
automática (debido a que se utiliza máquinas electrónicas) y racional (porque dichas
máquinas están controladas mediante órdenes que siguen el razonamiento humano).
Según se indica en la misma, el término tiene su origen en Francia (1962) de la
unión de dos palabras “information” y “automatique” que derivaron en la palabra
“informatique”, creada por el ingeniero Dreyfus. En los países anglosajones la frase
utilizada es “Ciencia de las Computadoras” (Computer Science).
Entonces la informática se encarga de estudiar el campo de las computadoras,
como su arquitectura y fabricación, la organización y almacenamiento de la
información, además de cuestiones relacionadas con la robótica y la inteligencia
artificial. Esta ciencia se relaciona con otras como la matemática, la física y la
ingeniería para poder cumplir sus objetivos. La informática se consolidó como ciencia
en la década de 1940, cuando apareció la primera computadora, pero con la
revolución de la ciencia y la tecnología, actualmente se ha desarrollado y ampliado su
campo de aplicación en varios campos sectoriales como la salud, la educación, las
matemáticas, etc.
El Diccionario de la Lengua Española (2009) define la informática como el
“conjunto de conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el tratamiento
automático de la información por medio de ordenadores”.
Los temas de los cuales se ocupa la informática son los siguientes: “el
desarrollo de nuevas máquinas (computadoras y periféricos), el desarrollo de nuevas
formas de trabajo (sistemas operativos) y el desarrollo de nuevas aplicaciones
informáticas (software o programas)”. (Leiva, 2006, p. 2).
Entonces, la informática educativa es una disciplina que estudia el uso, efecto y
las consecuencias de las Tecnologías de la Información en el proceso educativo.
Coloma, (2005, p. 17) define a la Informática Educativa como “la rama de las
Ciencias de la Educación que se encarga del estudio y desarrollo de las aplicaciones
de la informática en el proceso docente-educativo”
 14

Esto significa que la informática se ha convertido en un recurso didáctico

utilizado por el docente (televisión, computador, dvd, proyector multimedia, pizarra
digital, etc.) a quien le va a permitir optimizar las potencialidades cognitivas de los
estudiantes. He ahí la función pedagógica de la utilización de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación dentro del salón de clase.

Sociedad del conocimiento/sociedad de la información

El término fue usado por primera vez en 1969 por Peter Drucker (austriaco), que vio la
necesidad de generar una teoría económica donde el conocimiento fuera el centro del
la producción de la riqueza.
La UNESCO, ha adoptado el término "sociedad del conocimiento", o su
variante, "sociedades del saber", dentro de sus políticas institucionales. Esta sociedad,
pone énfasis en que los conocimientos son el factor más importante en los procesos
educativos, económicos y sociales.
El conocimiento se erige en factor fundamental para conocer la
economía, la educación, la organización social y para integrar un
conjunto difuso de herramientas de gestión, de procesos sistémicos,
coherentes y globales, que estos últimos años del siglo han
revolucionado la forma de vivir y trabajar abriendo perspectivas insólitas
cara al siglo que viene. Gorey y Dorat (1996) expresan así la evolución
de la sociedad relacionando los cuatro factores económicos principales
(capital, conocimiento, trabajo y tierra) y su actividad productiva en la
era agrícola, industrial, y la actual era del conocimiento. (Cantón,
2009, p. 3).
En 1973, Daniel Bell (EE.UU.) introdujo la noción de sociedad de la
información en su libro El advenimiento de la sociedad post-industrial, indicando que el
eje principal de ésta será el conocimiento teórico y los servicios basados en el
conocimiento se convertirán en al estructura central.
Es a partir de la década del 90 donde el término es profundizado y
desarrollado, surgiendo las sociedades de la información en estrecha relación con el
avance en el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Para integrar las TIC en el proceso educativo peruano se requiere atender la
diversidad cultural y social del país según las necesidades e intereses de cada región,
en nuestro caso, la Región Callao, lo cual permitirá formar ciudadanos competentes,
con capacidades y habilidades que le permita actuar sobre su contexto, transformando
 15

y generando conocimiento. He aquí el papel mediador del docente en la generación

del conocimiento.

Paradigmas pedagógicos: el paradigma socio-cultural y el cognitivo

En diferentes investigaciones relacionadas con la educación y la tecnología se
presentan distintos enfoques o paradigmas pedagógicos para sustentar, describir,
explicar y cómo estudiar los fenómenos o la materia de interés del investigador. Para
la investigación se ha creído conveniente presentar el enfoque del paradigma socio-
cultural de Vigotsky y el cognitivo de Ausubel porque a partir de ellos se sustentará la
investigación.

El paradigma sociocultural
Román (2005), citando a Vigotsky (1979) afirma que el potencial del aprendizaje
(dimensión cognitiva) se desarrolla por medio de la socialización contextualizada
(dimensión socio-cultural). Por lo tanto, en este contexto, la inteligencia primero es
social y luego individual.
En la teoría de Vigotsky, el medio social es muy importante, porque destaca
que el sujeto no aprende solo y por lo tanto rescata la importancia de la enseñanza
como habilitadora de desarrollo, ya que según se teoría, existen dos niveles de
desarrollo, uno por la que el sujeto puede hacerlo de manera autónoma, sin ayuda y
otro a nivel de desarrollo potencial o zona de desarrollo próximo.
La formación del docente en este paradigma, es muy compleja. El docente
debe desarrollar competencias que le permitan llevar a cabo un modelo de
aprendizaje-enseñanza. Este paradigma necesita de docentes innovadores, creativos,
capaces de aplicar las TIC, integrando sus capacidades, habilidades, conocimientos
teóricos y prácticos, llegando a potenciar en sus alumnos la zona de desarrollo
próximo.
La zona de desarrollo próximo (ZDP) no es otra cosa que la distancia
entre el nivel real de desarrollo (determinado por la capacidad de
resolver independientemente un problema) y el nivel de desarrollo
potencial (determinado a través de la resolución de un problema bajo la
guía de un adulto o en colaboración de un compañero más capaz.
(Vigotsky, 1935, V. 15, 57).
En este contexto, las nuevas herramientas tecnológicas disponibles a través
de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) , ofrecen informaciones sin
 16

límites de tiempo y espacio y al romperse las barreras, se adquiere en los estudiantes

una interrelación con los demás ya sea intercambiando información, investigando a
través del ciberespacio además de desarrollar su zona de desarrollo próximo,
construyendo su aprendizaje, resolviendo problemas y entender su contexto
sociocultural; pero para que lo anterior se haga efectivo, es necesario que el docente
actúe como mediador por lo cual debe planificar estrategias didácticas de aprendizaje
empleando la tecnología como un medio y no como un fin ya que la red contiene un
sinnúmero de información intercambiable porque el conocimiento se construye y se
reconstruye continuamente y es el docente quien decide qué estrategias, métodos y
técnicas se deben utilizar para cada contenido curricular.
Flores (2000) resume la responsabilidad del docente en tres aspectos: conocer
y relacionarse con los alumnos, tener buen dominio de conocimientos e instrumentar
didácticamente su programa. Para que el docente pueda interactuar con ellos, “el
alumno debe asumir una disposición para aprender y comprometerse a trabajar para
conseguirlo y el docente tiene la obligación de preparar el escenario y actuar como
agente mediador entre el estudiante y la cultura”, (p. 136). Para que se logre esta
mediación, el docente debe valorar el trabajo de ellos tanto en forma individual como
colectiva, porque “el agente mediador, según Vigotsky, es alguien más capaz que el
aprendíz”, (p. 136) y si el docente se encuentra preparado podrá crear zonas de
desarrollo próximo para que sus alumnos intervengan en ellas porque “la creación de
ZDP en el aula supone una puesta en relación constante y continuada entre lo que los
alumnos saben previamente y lo que tienen que aprender” (p. 157).
Entonces, las TIC posibilitan la creación de entornos comunicativos y
colaborativos a través del uso de espacios virtuales de aprendizaje. Para que se
aprovechen eficientemente estos recursos, es necesario que el alumno se convierta en
constructor activo de su propio conocimiento por lo cual es importante que domine no
sólo las técnicas de búsqueda y localización de información sino también otros
recursos como manejo de archivos, foros, multimedia, cursos básicos de
procesamiento de textos y base de datos, etc. En cuanto al docente, éste debe romper
actitudes negativas frente a las potencialidades de las TIC y adquirir competencias
básicas, aprendiendo y actualizándose continuamente,
Parra (2010) sostiene que la aplicabilidad de la teoría socio cultural de
Vigotsky en la tecnología “se evidencia en el uso de entornos virtuales de aprendizaje
con una visión pedagógica, los cuales son un medio para lograr nuevos
aprendizajes… a partir de las simulaciones y los laboratorios virtuales” (p. 67). Si
 17

deseamos utilizar los espacios virtuales en la construcción del conocimiento entonces

se debe partir de la exploración, creando zonas de desarrollo próximo para que el
alumno logre un aprendizaje constructivo y para eso es necesario el empleo de
estrategias y recursos didácticos que favorezcan el aprendizaje por lo cual se requiere
que el docente esté preparado, sea competente y por ende, conozca, use y aplique las
TIC en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

El paradigma cognitivo
Se interesa en los procesos del pensamiento del profesor (cómo enseña) y del alumno
(cómo aprende); es más individualista (centrado en los procesos del alumno) pero si
es usado correctamente por el docente, favorece el aprendizaje significativo individual.
Ausubel, citado por Colom (2001) explica su teoría del aprendizaje significativo
estableciendo la siguiente jerarquía de aprendizajes cognitivos:
Aprendizaje de representaciones. Implica la adquisición del significado
de las palabras, signos o símbolos aislados. El objetivo de este
aprendizaje consiste en hacerse con las representaciones de las
palabras.
Aprendizaje de proposiciones. Las proposiciones u oraciones son
agrupaciones de palabras que expresan una idea o explicación sobre un
hecho u objeto dado. El objetivo de este aprendizaje consiste en captar
el significado de nuevas ideas expresadas en forma de proposiciones.
Aprendizaje de conceptos. El significado de un concepto presupone la
adquisición previamente de los elementos (significado de las palabras y
de las proposiciones) que lo componen. Los conceptos son “etiquetas”
que contienen características o atributos comunes de objetos, símbolos
o hechos. Pueden referirse a objetos concretos… o a ideas abstractas.
(p. 314).
En este paradigma, el estudiante es el constructor de su propio aprendizaje y
en este sentido existen varias propuestas educativas con apoyo de las TIC. La
utilización de las TIC en el proceso docente-educativo supone varios retos, como es el
obtener mayores logros en la renovación educativa, optimización del empleo de
recursos, y por lo tanto, mayor eficiencia y eficacia. Para que ello suceda, se interactúa
la tecnología a través de los ordenadores como instrumentos cognitivos o mentales
que aumentan la posibilidad de que el aprendizaje significativo tenga lugar.
 18

Puede haber aprendizaje significativo porque el material utilizado es altamente

significativo pero también puede darse el caso que el alumno aprenda por repetición,
por ello el docente debe observar el nivel de desarrollo de las capacidades cognitivas
del alumno además de la potencialidad del material empleado como mediador porque
“la construcción de significados involucra al alumno en su totalidad, y no sólo implica
su capacidad para establecer relaciones sustantivas entre sus conocimientos previos y
el nuevo material de aprendizaje”. (Flores, 2000, p. 181).
Reyes, R. (1994) aludido por Coloma (2005, p. 76) indica que “un postulado del
constructivismo es el que plantea que el conocimiento sólo resulta significativo en la
medida en que se va construyendo y descubriendo.” Por lo tanto, el software
educativo, especialmente los referidos a los materiales en hipertexto, libros
electrónicos, etc., permiten que el alumno vaya construyendo, puesto que poco a
poco proveen de información, y por otro lado, son los alumnos quienes de acuerdo a
sus necesidades e intereses se adentran a navegar dentro de él.
Barajas (2003) citado por Chumpitaz (2005, p. 23) menciona que en el ámbito
de la educación a distancia, es donde se nota mayor influencia del enfoque cognitivo
debido a que se realiza la activación del conocimiento previo, seguido de la
presentación de la información de un contexto significativo y posteriormente la
secuenciación jerárquica y organización que elabora y conecta el conocimiento nuevo
con el existente.
Según lo anterior, las TIC pueden ser utilizadas de diferentes maneras para
lograr aprendizajes significativos en los trabajos guiados o tutoriales; en la
recuperación de la información, utilización de materiales interactivos, exposiciones
virtuales, aprendizaje colaborativo, estudio de casos, videoconferencia, etc., por lo cual
el docente tiene que estar preparado para crear y diseñar software educativo, utilizar
recursos como moodle, campus virtuales, tutoriales, páginas web, correo electrónico,
servicios de mensajería, buscadores, mapas (conceptuales, mentales y semánticos),
etc. para poder desarrollar los contenidos y el alumno sea artífice de su propio
aprendizaje, construya conocimientos y aprenda significativamente puesto que “la
ciencia es metódica, contrastable, crítica, objetiva, descriptiva y con resultados que se
mantienen en el tiempo de forma provisional, pues con la investigación diaria y el
apoyo tecnológico, el conocimiento científico se actualiza de manera constante en el
compartir de saberes”. (Parra, 2010, p. 68).
El docente debe ser innovador, integrador, investigador y estar a la par con los
avances científicos y tecnológicos ya que en su intención pedagógica, asociada a las
 19

TIC, se reflejará los objetivos y las competencias en el domino conceptual,

procedimental y actitudinal porque el alumno más que recibir información debe
aprender a procesarla, asimilarla y aplicarla en su interacción social. He allí el ser
significativo.

Antecedentes
En España, Henríquez (2002) en su investigación sobre Formación del profesorado en
Tecnologías de la Información y la Comunicación. Casos: ULA-URV en Táchira,
analiza la formación que deben tener los profesores en TIC, específicamente para el
uso de los entornos virtuales de formación basados en tecnologías Web, en el cual se
entiende como aquel espacio de formación que usa la entrega distribuida de
contenidos en la World Wide Web y la comunicación síncrona y asíncrona mediante
redes de ordenadores para potenciar un aprendizaje de un tema determinado.
El objeto de estudio se centró en el proceso de formación de profesores
universitarios en el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).
Así, los pilares fundamentales del trabajo, son por una parte, la formación de los
profesores y, por la otra, las tecnologías de la información y la comunicación.
Los objetivos que guiaron dicha investigación son: comprobar las limitaciones y
bondades que ofrecen los entornos virtuales de formación para el desarrollo del
proceso de enseñanza y aprendizaje; analizar la diferencia que existe entre los roles
de los profesores cuando trabajan sin el apoyo de las TIC y cuando usan estas
herramientas; establecer los roles que deben asumir los profesores cuando trabajan
con E.V.E.A (Entorno Virtual de Enseñanza-Aprendizaje) y de allí deducir cuáles son
los hitos de formación del profesorado en esta área y, proponer un plan de formación
en materia de TIC para los profesores universitarios que apoyen su trabajo en el uso
del E.V.E.A
Dentro del paradigma cualitativo, en esta investigación se eligió el estudio de
caso. En este sentido la investigación se centró en tres casos:
• Curso de Intervención Didáctica en Educación de Adultos. Es una asignatura
electiva para los alumnos de Educación Social y Pedagogía de la URV. Se
trabajó con el entorno virtual IDEA en modalidad semipresencial.
• Curso de Nuevas Tecnologías con alumnos de la tercera cohorte del programa
de doctorado en Pedagogía mediante convenio URV-Tarragona y ULA-Táchira
en San Cristóbal, Venezuela. Se trabajó con los entornos ABCnet y Módulos en
modalidad a distancia.
 20

• Curso (módulo) de Introducción a la Computación perteneciente a la asignatura

“Experiencias para el Desarrollo de Habilidades Comunicativa”, del primer año
de la carrera Educación por régimen de anualidades que se desarrolla en la
Universidad de Los Andes-Táchira. Es una asignatura obligatoria y pretende
dar alfabetización informática a los estudiantes que la cursan. Se trabajó con el
entorno virtual ABCnet en modalidad presencial.
Los casos fueron seleccionados de manera intencional y ceñidos a criterios como:
a) La conveniencia: pues los profesores de los diferentes cursos son
investigadores activos y eso les hace receptivos al momento de ser objeto de
investigación.
b) Situación geográfica: la muestra seleccionada permite estudiar contextos
diferentes de desarrollo del mismo tema y ambos fácilmente controlables por
el investigador, debido por una parte al conocimiento de uno de los contextos
(ULA-Táchira) y por la otra a la presencia física en el (URV-Tarragona).
El estudio se inicia con la consulta bibliográfica sobre las bases que sostienen
la investigación, buscando dar una fundamentación teórica a ella. Luego de la elección
de los casos de estudio, se procede a elaborar el servidor educativo ABCnet que se
usaría en dos de los casos de la investigación.
Después se comienza con los procesos de implementación del servidor y los
otros dos casos (IDEA y Módulos) en los procesos de enseñanza-aprendizaje en
modalidades educativas presenciales, semipresenciales y a distancia. De allí se
recolectó la información necesaria y su posterior análisis para poder llegar a las
conclusiones que le permitieron elaborar unas propuestas de formación de profesores
universitarios en TIC.
Entre los principales resultados de dicha investigación se encuentra que aun
teniendo como foco central el análisis de la formación de profesores en TIC, éstos
fueron abordados en contextos diferentes, se desarrollaron con modalidades de
enseñanza distintas y los integrantes de los grupos tenían distintos niveles de
experiencia en el trabajo docente, pues dos de los casos (A y C) estaban conformados
por estudiantes de pregrado de Pedagogía, Educación y Licenciatura en Educación en
distintas menciones, mientras que el tercer caso sólo lo integraban profesores
universitarios, la mayoría con amplia experiencia docente.
A pesar de estas diferencias se encontraron varios puntos de coincidencia
como: las fallas técnicas y de infraestructura, evidenciándose que el rol que debe
asumir el profesor cuando trabaja con TIC es el de orientador y facilitador. La
 21

motivación depende de las expectativas que el grupo tenga respecto al uso y a las
potencialidades de las TIC, además de querer lograr la autonomía de los estudiantes
lo cual resulta ser un elemento esencial para que el trabajo con las TIC sea más
provechoso.
Las diferentes modalidades de enseñanza que se utilizó en dicha investigación
tienen sus ventajas y desventajas. Por ejemplo en el caso B la enseñanza a distancia
fue muy apreciada por los participantes por la disponibilidad del tiempo y el espacio,
pero mostraron mucha necesidad de tener la presencia física del profesor para
ayudarles a resolver los problemas que se le presentaron. Por su parte los alumnos
del caso C valoraron favorablemente el hecho de tener la explicación presencial y
luego poder reforzar lo aprendido con la ayuda del computador, mientras que los
alumnos del caso A que tenían las ventajas de la presencialidad y la distancia
consideraban que la asignatura les exigía mucho tiempo, pues además de tener que
asistir a sesiones presenciales se veían obligados a trabajar desde su casa. Sin
embargo, la semipresencialidad parece ser la modalidad de enseñanza por la cual se
inclinan la mayoría de los participantes de los diferentes casos.
De lo expuesto, se concluye que la preparación técnica de los profesores para
trabajar con las TIC resulta ser un aspecto fundamental para el éxito o el fracaso de
este tipo de experiencia. Resultó evidente cómo las destrezas y los conocimientos que
se tengan sobre el uso de las herramientas tecnológicas es un factor de incidencia
directa para el desarrollo adecuado de la enseñanza con herramientas telemáticas. En
este caso, los docentes participantes contaban con la preparación suficiente para
enfrentarse sin problemas a estas experiencias y fue puesta en práctica sus
conocimientos en este campo a lo largo de todo el proceso y ello contribuyó a que las
experiencias concluyeran exitosamente. De allí la necesidad de formar a los
profesores en el uso adecuado de las TIC en el proceso de enseñanza y aprendizaje.
El estudio de Suárez (2006), La Interacción Cooperativa Asíncrona en la
Formación Virtual, tuvo como objetivo general profundizar en el conocimiento de la
interacción cooperativa bajo condiciones tecnológicas de mediación asíncrona en la
formación virtual. Estableció tres condiciones teóricas: la comprensión de la
interacción como condición social de aprendizaje, la importancia de la cooperación
como una estructura pedagógica de acción y la oportunidad de la asincronía
(comunicación en tiempo diferido a través de las herramientas en red) como una forma
tecnológica de comunicación válida en la formación virtual.
 22

Para alcanzar el objetivo del estudio, recurre una metodología sustentada en el

paradigma cualitativo de la investigación científica, siendo una investigación del tipo
descriptivo del orden teórico-práctico. La exploración teórica, examina los
condicionantes psicológicos, pedagógicos y tecnológicos mediante el cual se
generaría la interacción cooperativa asíncrona entre alumnos en la formación virtual.
En cuanto a la exploración empírica, se busca comprender cómo se manifiesta o
ejecuta la interacción cooperativa en equipos de aprendizaje cuando es mediada por la
tecnología en forma asíncrona, ya sea escrita a través de los foros de discusión (como
la plataforma Blackboard) en una experiencia de formación virtual a nivel universitario.
Finalmente, concluye que se ha podido reconocer que la tecnología modula los flujos
de interacción según un sistema de comunicación asíncrono que es cooperativo y
representativo en forma temporal y espacial a partir del cual, los alumnos tienen
oportunidades y estrategias que reajustar para aprender en su formación virtual. Por
ejemplo, si se desea utilizar espacios virtuales de enseñanza como el e-learning, se
requiere que el docente esté en continua capacitación tanto como asesor y facilitador
del aprendizaje de los alumnos porque eso favorece la comunicación asíncrona.
También Canales (2006) en su estudio sobre la Identificación de factores que
contribuyen al desarrollo de actividades de enseñanza y aprendizaje con apoyo de las
TIC, que resulten eficientes y eficaces. Análisis de su presencia en tres centros
docentes, tiene como objetivo identificar los factores que facilitan el desarrollo de
buenas prácticas didácticas con apoyo TIC, entendiendo por tales, actividades de
enseñanza y aprendizaje apoyadas en tecnologías de la información y la comunicación
que resulten eficientes y eficaces.
La población del estudio la constituyen profesores y estudiantes de tres centros
educativos de la provincia de Barcelona, dos de ellos están ubicados en Sabadell e
imparten Educación Infantil y Primaria (CEIP) y el tercero, es un Instituto de
Enseñanza Secundaria (IES) ubicado en Cerdanyola del Vallés.
La muestra estuvo compuesta por el 100% de los docentes de los dos
primeros centros y por todos los profesores que imparten la docencia en el segundo
año de secundaria del Centro 3. Al analizarse las principales características de las
actividades de enseñanza-aprendizaje con apoyo de TIC que se desarrollan en los
centros de su investigación, se concluye que, con respecto a los profesores y las TIC,
el nivel de dominio de las TIC es medio, y que el nivel básico lo manejan bien porque
utilizan herramientas de búsqueda de datos, de comunicación, de organización y
presentación de la información, todo preferentemente asociado a Internet. Sin
 23

embargo, los profesores de dichos centros no producen ni diseñan aplicaciones

educativas electrónicas, tales como software educativo y páginas web.
Muy pocos docentes diseñan o son usuarios del webquest, Weblog o el
sistema operativo Linux y sólo un 20% de ellos, utilizan entornos de aprendizaje
basados en Web. En cuanto a las estrategias didácticas más usada por aquellos
docentes son el trabajo individual y autónomo de los alumnos, y luego los trabajos
cooperativos y rincones tecnológicos donde se aprecia que el protagonismo del
proceso de enseñanza y aprendizaje está pasando del profesor al alumno. Sin
embargo, anota que las estrategias que menos se realizan son el aprendizaje basado
en la resolución de problemas, el trabajo con software específico, el uso de mapas
conceptuales, los estudios de caso y el trabajo de puesta en común o de exposición de
los estudiantes, todas ellas, estrategias cognitivas importantes para el desarrollo
personal. En estos centros, muy diferente a la realidad de las Instituciones Educativas
Públicas del Callao, llama la atención que a pesar de tener a su disposición diversos
recursos tecnológicos de apoyo a la docencia tales como software educativo,
aplicaciones multimedia y diversos tipos de hardware como cámaras fotográficas
digitales, cámaras de vídeo, lectora de documentos, etc., se recurre normalmente a
usar los proyectores multimedia y la red de Internet.
Un estudio posterior realizado por Silva (2007) sobre Las interacciones en un
entorno virtual de aprendizaje para la formación continua de docentes de enseñanza
básica, aborda una experiencia concreta donde se utiliza las TIC para capacitar a los
docentes a través de un entorno virtual de aprendizaje, concebido como un espacio
para la construcción social del conocimiento, utilizando el paradigma constructivista.
La formación se centró en temas sobre la geometría y estuvo dirigida a los docentes
chilenos del 5to. al 8vo. grado. Los docentes participantes comenzaron a desarrollar
competencias TIC para formarse e integrarlas curricularmente. Esta integración se
realizó mediante foros de discusión, buscando favorecer el aprendizaje interactivo y la
relación asíncrona.
Se concluye que, a medida que los docentes usen los espacios de interacción
virtual, se debería mejorar en la calidad y la cantidad de la enseñanza debido a que la
plataforma virtual debe proveer de espacios diferenciados para la discusión
pedagógica, valorándose su aporte en la construcción de una cultura docente con
mayor diálogo profesional. Actualmente, es responsable de la plataforma virtual
www.cpeipvirtual que concentra toda la formación virtual continua de docentes en
 24

Chile y como asesor de la UNESCO para la implementación en plataforma virtual del

curso regional de políticas públicas en la formación docente.
En el año 2008, López en su ensayo sobre Las Tecnologías de la Información y
la Comunicación, una revolución en la Educación Primaria en Chiapas (México),
sostiene que:
La sociedad de la información, como se considera a nuestra sociedad
actual, se caracteriza por el cambio. La innovación continua es
consecuencia de un mundo donde la competencia puede proceder de
casi cualquier parte del planeta y donde el entorno laboral muta alterado
por técnicas derivadas de un constante avance científico-tecnológico.
Consecuentemente, los conocimientos de hoy no son validos para
mañana ya que al querer aplicarlos no encajan con las necesidades que
la misma sociedad impone. (pág. 2-3)
De lo anterior se desprende que la sociedad actual está en permanente
desarrollo y requiere una transformación educativa donde se integren las TIC y la
educación, debido a que el rol del docente y del alumno han cambiado y existe la
necesidad de preparar a los docentes no sólo en el uso de las innovaciones
educativas sino también, en la creación de nuevos materiales educativos por parte de
ellos. Además, los alumnos necesitan desarrollar capacidades y destrezas para
trabajar en la red por lo cual, se requiere que las aulas se implementen con los
recursos e infraestructuras necesarias para impartir una educación donde la tecnología
esté a su servicio.
En el Perú, revisando las Base de Datos de las Bibliotecas de las principales
universidades de Lima, como la Universidad Nacional Federico Villarreal (UNFV),
Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM), Universidad San Ignacio de
Loyola (USIL), Universidad Nacional de Educación (UNE), Universidad de Lima,
Universidad San Martín de Porres (USPM), Universidad Inca Garcilaso de la Vega
(UIGV) y la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP); y por último de la
Biblioteca Nacional, no existe ninguna tesis que se refiera específicamente al nivel de
competencia de Tecnología de la Información y Comunicación por parte de los
docentes, pero se ha llegado a encontrar algunas tesis relacionadas con el uso de las
Tecnologías de la Información y Comunicación en cuanto a su aplicación por los
estudiantes, la formación del profesorado y el uso de espacios virtuales.
 25

La investigación realiza por Andamayo (2002) en Las Nuevas Tecnologías de

la Información (NTIC) en el aprendizaje de los estudiantes de los Centros Educativos
de Inicial, Primaria y Secundaria del distrito de El Tambo, Huancayo, tiene como
objetivo principal establecer que los esquemas tradicionales de enseñanza están
cambiando con el surgimiento de las NTIC para mejorar la calidad de la educación de
los estudiantes. Estas NTIC tienen como propósito innovar métodos, técnicas y
procedimientos en el proceso de enseñanza-aprendizaje, desarrollando la capacidad
creativa, crítica y reflexiva de los educadores y educandos en un 100% en eficiencia y
calidad. Para ello, establece como hipótesis que el uso de las NTIC (el Internet y la
multimedia) como estrategias de aprendizaje favorecen positiva y significativamente el
aprendizaje de los alumnos del distrito del Tambo.
Siendo la investigación de carácter descriptivo, se utiliza el diseño
metodológico descriptivo simple además de las técnicas de observación, encuesta, y
análisis bibliográfico así como sus instrumentos: guías de observación, cuestionarios,
guías de entrevista y fichaje.
Las principales conclusiones que arroja dicho estudio son: El uso de las NTIC
debe realizarse desde el entorno cercano a los intereses y necesidades de los
estudiantes con la finalidad de que conviertan el recurso informático en una
herramienta habitual de aprendizaje cuando las circunstancias y las tareas lo requieran
porque la utilización del ordenador supone la adaptación de una metodología de
trabajo en grupo, de forma cooperativa, aunque en algunas ocasiones sea aconsejable
su utilización individual.
Además, Joo (2004) en el estudio sobre Análisis y propuesta de Gestión
Pedagógica y Administrativa de las TICs, para construir espacios que generen
conocimiento en el Colegio Champagnat, realizada mediante una muestra
seleccionada entre los miembros de la comunidad educativa (alumnos, directivos,
administrativos y profesores). Al interior de cada grupo se estableció una muestra
representativa que incluía, profesores de los diferentes niveles: inicial, primaria,
secundaria, profesores de las diferentes áreas académicas: comunicación, religión,
lógico matemática, ciencia, inglés, cómputo, separando a los especialista
(administradores de red), educación física, arte, personal social o sociales, además de
profesores de diferente generación. La diversidad de criterios, responde a que en la
institución, existe un grupo heterogéneo de personas que han vivido diferentes etapas
en el uso de las TICs en el colegio. Asimismo, existen diversos niveles de
conocimiento y uso de la tecnología entre ellos.
 26

El estudio tenía como objetivo principal plantear los elementos para un modelo-
proyecto de gestión pedagógica y administrativa para el uso de las TICs que permita
generar espacios para la construcción de conocimientos. También tuvo como
propósitos analizar, dentro del proceso de gestión, cómo se han integrado y manejado
las TICs en el contexto pedagógico, de gestión y administrativo para generar espacios
que permitan la construcción de conocimientos.
Se aplicó la encuesta tanto a los alumnos como a profesores y directivos. Las
entrevistas fueron grupales, tipo focus group y los grupos que participaron fueron: la
totalidad de administrativos del local de Surco (inicial y primaria) y dos secretarias del
local de secundaria, los coordinadores de grado y los coordinadores de área de ambos
locales.
Entre los principales resultados de la investigación se tiene que el uso de los
medios informáticos por parte de los tres grupos encuestados es considerado
importante y cabe resaltar que en el caso de los alumnos, la motivación es intrínseca y
extrínseca considerando a la computadora como el elemento que despierta la
motivación. También se observa que los maestros conocen más de las TICs que los
directivos. Ello podría incidir en la aprobación de proyectos que puedan venir de los
docentes.
La institución también se ha preocupado de capacitar al personal, pero no hay
resultados efectivos, debido a las escasas posibilidades de práctica por la
infraestructura con que se cuenta y por las características del personal. Existe un 22%
de profesores que no coordinan para hacer uso de los laboratorios y de los software
disponibles, evitando el aprovechamiento de las mismas y de mejorar o hacer más
ricos y motivadores los aprendizajes de los alumnos. El software se usa más para la
motivación y la práctica. El jefe de área evalúa el software, pero no tiene la
preparación pedagógica, sólo técnica.
El uso de TICs, no es sólo saber utilizar los ordenadores y tener idea de la
informática, sino conocer la forma de integrar los medios informáticos en el diseño
curricular. Estos aspectos no se encuentran visibles ni en documentos ni en la
práctica del colegio. El resultado de las encuestas afirma que la informática es
percibida como estrategia dinámico-lúdico y de apoyo a las áreas en el trabajo del
docente, además, permite la elaboración de documentos con rapidez y adecuada
presentación. Los docentes deben de estar sensibilizados y familiarizados con la
potencialidad de las NTIC. A pesar de que la mayoría lo está, se observa que la falta
de práctica o el temor, ocasiona que no haga uso de las mismas. Los maestros
 27

elaboran el material de apoyo que no son medidos a través de ningún documento,

quedando al criterio de los profesores y en algunos casos del coordinador de área.
Posteriormente, se presenta una propuesta de elementos para la construcción
de un Modelo de Gestión que incluya en el desarrollo del plan la capacitación tanto del
personal docente como administrativo y la organización de estrategias para que la
comunidad en general sea parte del proyecto tecnológico haciendo uso de las TICs a
través de la página Web, la Intranet, el correo electrónico, chat y foro, y, desde el
ámbito pedagógico se establezca la coherencia entre misión, visión y las estrategias a
enseñar.
Finalmente, se concluye mediante el análisis de la documentación del colegio,
que no existe un planteamiento claro sobre el uso de las TICs, tanto desde el ámbito
pedagógico como administrativo, lo cual conlleva a que el uso de los recursos no se
esté dando de la mejor manera posible, tanto desde la mirada de inversión como
desde el aporte educativo, puesto que un equipo de profesores no preparados para
afrontar el uso de determinados medios, genera desgaste de los equipos. Una
combinación de ambas situaciones genera desequilibrio y por ende descoordinaciones
que terminan por generar desazón respecto a la tecnología y, por lo tanto, desde este
punto de vista, no se generan espacios para construir conocimientos, puesto que los
profesores sólo deciden usar la tecnología si realmente les resulta beneficiosa (que no
falle).
El contar con un tipo de equipos modernos, exige luego adquiriendo las
novedades que potencian su uso. Todo laboratorio debe contar con una persona
especializada en aspectos técnicos para resolver problemas de hardware. El
conocimiento variado de los diversos docentes y el poco espacio disponible para
interactuar no permite que todos aprendan igual y que se use la capacidad instalada
en un 100%, lo cual influye en que la interacción virtual no se realice por dificultades
de tiempo e infraestructura tecnológica del colegio. Finalmente, la más importante
conclusión es que se debe esquematizar un proyecto de uso de las TICs, donde todos
los profesores se vean involucrados y no quede sólo en los responsables del área.
Luego, Encalada (2008) en su investigación sobre la Utilización de las
tecnologías de la información y comunicación en la gestión de recursos en las
instituciones educativas públicas del distrito de Bellavista en la región Callao durante el
período 2005-2006, tiene como objetivo determinar la contribución de la utilización de
las Tecnologías de la Información y Comunicación en la gestión de recursos en las
 28

instituciones educativas de dicho lugar, además de determinar la contribución de la

utilización de las TICs en la gestión de recursos humanos.
La hipótesis general de la investigación es demostrar si la utilización de las
TICs contribuyen de una manera significativa con la gestión de recursos tanto
humanos como financieros y materiales. Una de las variables de dicha investigación
es la utilización de las TICs como gestor de recursos de manera eficaz y eficiente en
las Instituciones Educativas. La muestra poblacional la constituyen el personal
jerárquico (directores, subdirectores de primaria, subdirectores de formación general y
subdirectores administrativos) de las I.E. Públicas del distrito de Bellavista, siendo la
muestra del tipo no probabilística. La investigación permitió determinar que el
personal directivo de dichas instituciones considera importante la utilización de las
TICs en la contribución de la gestión de recursos con la finalidad de elevar la
eficiencia y eficacia de los procesos en las escuelas. Además, el personal directivo
utiliza de manera frecuente las TICs cuando planifica requerimientos de personal, en la
participación de procedimientos de selección y evaluación del personal docente y
administrativo, para apoyar y motivar su desarrollo profesional, por lo cual, al menos
cuenta con un personal de apoyo en el manejo de las TICs, utilizando a los docentes
de los talleres de computación y/o del aula de innovación pedagógica del programa
Huascarán, para el apoyo administrativo.
Por lo tanto, existe el problema de que los directivos no invierten en
capacitación del personal, ya sea docente o administrativo y en ellos mismos en el
manejo de las computadoras, software y de comunicación electrónica (Internet), lo cual
conduce a que no se tenga el software adecuado y actualizado para la gestión de
recursos humanos.
De la investigación se concluye que la capacitación del personal en TICs en
relación a la gestión de recursos no se considera como una inversión en la mayoría del
personal directivo de las instituciones educativas del distrito de Bellavista, lo cual trae
problemas en la eficacia y eficiencia en los procesos de gestión, por lo cual
recomienda que los directivos deben capacitar al personal de la institución en las TICs
de manera constante puesto que ésta cada cierto tiempo va actualzándose y además
deberían contar con un personal de apoyo de las TICs en la gestión de los recursos en
forma permanente y que no sea de los talleres de cómputo y/o del aula de innovación
pedagógica del programa Huascarán, con conocimiento de gestión de recursos
humanos, financieros y materiales.
 29

El estudio de investigación de Quivio (2008) sobre la Capacitación docente en

el uso de nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones por la
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle al Proyecto Huascarán
del Ministerio de Educación para ampliar la cobertura y la calidad de la Educación,
realizado dentro del ámbito pedagógico y metodológico de los docentes del centro
educativo de aplicación de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y
Valle, tuvo como objetivo principal, incorporar el uso de las Nuevas Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones a la docencia mediante la capacitación por parte de
la UNE para ampliar la cobertura y la calidad de la Educación. Se observa que,
además de capacitar al profesorado en el uso de las NTIC, se incluye su uso para
facilitar la labor docente a fin de involucrarlos en el proceso de la calidad educativa
mediante la actualización permanente de los docentes en servicio para contribuir a la
cobertura y calidad educativa. El universo poblacional estuvo conformado por los
docentes de la UGEL 06.
La hipótesis, materia de la investigación, indica si la capacitación docente en el
uso de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones por la
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle al Proyecto Huascarán
del Ministerio de Educación permite ampliar la cobertura y mejorar la calidad de la
educación.
Entre las principales conclusiones del estudio se encontró que existe una
relación significativa entre la capacitación docente y el uso de las nuevas tecnologías
de la información y las comunicaciones, realizadas dentro del marco del proyecto
Huascarán con el sostenimiento de los niveles de cobertura y calidad de la educación.
Dicha conclusión está sustentada en los resultados de la encuesta realizada a los
profesores y en la evaluación de las metas de atención, donde se implantó un sistema
de selección por indicadores en función de los antecedentes disciplinarios y a los
niveles de aprovechamiento en conocimiento, en las instituciones de donde procedían
los educandos.
Una segunda conclusión fue que el uso de las TIC influye sustancialmente en
el mejoramiento del desempeño docente en servicio, porque les enriquece los
recursos y estrategias para mejorar su desempeño profesional y por consiguiente,
conseguir mejores resultados en el aprendizaje de sus alumnos.
También se concluye la necesidad que las TIC incursionen en el plan de
estudios de formación docente y en los programas de formación de los estudiantes,
porque la tecnología, empleada como recurso y herramienta de formación está al
 30

servicio del ser humano. Además, los docentes entrevistados, materia de la muestra,
consideran que la implementación de las TICs por el proyecto Huascarán influirá
desde la puesta en funcionamiento de las aulas de innovación en la calidad educativa.
Uno de los inconvenientes de la implementación de las TICs en el proceso de
enseañanza-aprendizaje es la falta de orientación especializada y base teórico-
filosófica que permita al profesor organizar los contenidos de manera eficiente y
significativa.
También en Perú, Huaranga (2009) en su estudio Utilización de entornos
virtuales (moodle), como recurso pedagógico, en el aprendizaje de los alumnos
regulares de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional José Faustino
Sánchez Carrión, da importancia a la manera en que se están usando las TICs dentro
de las prácticas pedagógicas en las aulas de manera presencial, y la manera como se
usan específicamente en las aulas virtuales, para lo cual la investigación ayudaría a
extender el uso y conocimiento de las tecnologías para elaborar aulas virtuales, entre
los profesores de la Facultad de Educación, utilizando las aulas virtuales como
complemento del trabajo presencial al mismo tiempo que se analiza las desviaciones
que se presentan en el uso de las TICS, específicamente de la Internet.
La hipótesis a comprobar fue si el uso de las aulas virtuales mejora
significativamente el aprendizaje del Diseño Curricular en la Facultad de Educación de
la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de Huacho. La investigación
tuvo como muestra a tres aulas del II ciclo académico correspondiente a tres Escuelas
Académicas y/o especialidades como Educación Inicial y Arte; Educación Primaria y
Problemas de Aprendizaje; y Biología, Química y Tecnología de los Alimentos. El
método utilizado fue la investigación empírica, aplicándose el método de medición
directa (cuantitativa) y el de observación científica (cualitativa), siendo una de las
variables medidas la competencia de profesores y alumnos. El diseño de investigación
desarrollado fue el cuasi-experimental, formándose dos grupos: el experimental y el de
control.
Se concluye que, el uso de las aulas virtuales mejora significativamente el
aprendizaje de los alumnos en el curso de Diseño Curricular de la Facultad de
Educación y en el análisis descriptivo se encuentran que, antes del uso del aula
virtual, entre ambos grupos no existen diferencias significativas según la prueba de
entrada, pero, al aplicarse la prueba de salida, el grupo experimental alcanzó un
promedio de 14,5 frente al 9,45 del grupo de control, sin embargo, ambos grupos
logran mejorar el aprendizaje en ambos casos: tradicional y usando aulas virtuales, sin
 31

embargo, el aprendizaje significativo ocurre en el caso de los estudiantes que

utilizaron el aula virtual para desarrollar sus actividades académicas, lo que confirma la
hipótesis formulada.
Entre sus recomendaciones se menciona que las autoridades universitarias
definan una política interna de difusión, promoción y desarrollo del uso de las TICs y
aulas virtuales y que se capaciten a los profesores en el uso de las TICs en primer
lugar y luego en la forma de elaborar y utilizar las aulas virtuales y finalmente que se
capaciten a los estudiantes en el uso de las aulas virtuales y en los procedimientos
para desenvolverse en ellas.
Sin embargo, a pesar que en su estudio se menciona como indicador a las
competencias de docentes y alumnos, sólo se ha enfocado en la competencia de los
alumnos puesto que en dicha investigación, no se ha realizado ninguna entrevista o un
cuestionario que demuestre el nivel de competencia de los docentes en el uso de
espacios virtuales de dicha Universidad.

Problema de investigación
El desarrollo de la ciencia y la tecnología se encuentra cambiando la manera en que
los seres humanos se relacionan. Ahora con una sencilla computadora personal (pc) y
su conexión a Internet les permite comunicarse casi instantáneamente con cualquier
parte de la tierra y por ende, conocer qué es lo que ocurre en este mundo globalizado.
Muchas de las actividades que el ser humano realizaba, ahora son hechas por las
máquinas o con ayuda de éstas. La comunicación es la que mayor modificación ha
generado y gran cantidad de información se hace pública diariamente. Todo esto ha
traído consigo que el docente sea exigido en el uso de nuevas competencias,
necesarias para desenvolverse con mayor eficiencia y eficacia en su práctica
educativa. El docente está obligado a revisar sus modelos educativos de enseñanza y
evaluación, aprovechando los servicios que las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) ponen a su alcance, para mejorar su capacidad de desempeño
profesional y formar estudiantes capaces de lograr su emancipación intelectual para
responder con éxito los retos que nuestra sociedad y la globalización les plantea.
Precisamente, en éstos últimos años se ha producido una revolución en el
campo de las Tecnologías de la Información y de Comunicación. Los docentes no
pueden estar al margen de éste proceso de cambio, puesto que si los estudiantes lo
utilizan continuamente entonces adquieren nuevas capacidades, destrezas y
habilidades. Sin embargo, es el docente quien desempeña una importante tarea en
 32

ayudar a que sus estudiantes alcancen esas capacidades y oportunidades de

aprendizaje. La UNESCO presentó en Londres, el 08 de enero del 2008 los
“Estándares de competencia en TIC para docentes” (ECD-TIC) cuyo prefacio indica:
Los docentes necesitan estar preparados para empoderar a los
estudiantes con las ventajas que les aportan las TIC. Escuelas y aulas –
ya sean presenciales o virtuales -deben contar con docentes que
posean las competencias y los recursos necesarios en materia de TIC y
que puedan enseñar de manera eficaz las asignaturas exigidas,
integrando al mismo tiempo en su enseñanza conceptos y habilidades
de éstas. Las simulaciones interactivas, los recursos educativos
digitales y abiertos (REA), los instrumentos sofisticados de recolección y
análisis de datos son algunos de los muchos recursos que permiten a
los docentes ofrecer a sus estudiantes posibilidades, antes
inimaginables, para asimilar conceptos. Las prácticas educativas
tradicionales de formación de futuros docentes ya no contribuyen a que
estos adquieran todas las capacidades necesarias para enseñar a sus
estudiantes y poderles ayudar a desarrollar las competencias
imprescindibles para sobrevivir económicamente en el mercado laboral
actual. (UNESCO, 2008, p.2).
Los países que cuentan con estándares TIC para colegios, como Reino Unido
o Estados Unidos, tienen definido dichos estándares y cuentan con mecanismos para
medir sus niveles de desempeño. En el Perú, si bien ha dado ha conocer los ECD-TIC
colocándolo en la página web del Ministerio de Educación a través de Ciberdocencia,
aún no se ha aplicado un estándar propio tomando como base los ECD-TIC. En el
caso de Chile es muy diferente, puesto que ya ha venido implementándose dentro de
un marco de estudio desarrollado por el Centro de Educación y Tecnología del
Ministerio de Educación, ENLACES, el cual se ha construido a partir de la revisión
bibliográfica de estándares TIC en formación docente, donde se incluye las
experiencias de Estados Unidos, Europa, Latinoamérica y Australia y los resultados de
la formación docente en Chile realizada por la Red Enlaces en la última década da una
aproximación a unos “estándares” en TIC. También toma en cuenta los resultados del
análisis de formación docente en algunas universidades chilenas y finalmente, se
incluye la validación de los estándares por una mesa de expertos.
Estos elementos se complementan con requerimientos que la sociedad
de la información y el propio sistema educativo plantean a las
 33

instituciones de educación superior respecto a la incorporación de las

TIC en la formación de los futuros docentes. ENLACES (2008).
En vista a lo anterior, el Perú no debe estar al margen de ello y por eso, en el
Proyecto Educativo de la Región Callao (2008-2021), elaborado por el Consejo
Participativo Regional de Educación del Callao (COPARE) en su Matriz: “Primer
objetivo estratégico al 2021: Elevar la calidad de la educación priorizando zonas de
mayor pobreza en la región”, considera dentro de ella la Calidad de los Resultados y
Equidad Educativa en Educación Básica poniendo especial énfasis en lo siguiente:
Fomento de la producción regional de materiales educativos con
contenidos pertinentes e interculturales, también en multimedia,
accesibles por Internet, para proveer a las bibliotecas escolares de la
región.
Conexión de todas las instituciones de educación básica de la región,
con Internet, para establecer una red institucional y pedagógica con
nodos regionales.
Extender el uso de Internet y las TIC en la institución educativa. (Región
Callao, 2008, p. 28).
De lo anterior se desprende que, considerando como meta prioritaria de la
Región Callao al año 2011 que el 100% de profesores haya accedido a algún título de
postgrado, el 50% al dominio de un segundo idioma y dominio de la ofimática, se hace
necesario conocer la realidad actual de los docentes en cuanto al conocimiento, uso y
aplicación de las TIC, para lo cual se aplica una encuesta basada en los Estándares
de TIC de los Estados Unidos, según las matrices de valoración (rubrics) para
docentes de la era digital ya que:
El proyecto NETS incluye adicionalmente matrices de valoración
(rubrics) que describen referentes claves de desempeño para el uso de
las TIC como herramientas para la enseñanza y el aprendizaje, y
escenarios que describen actividades auténticas de aula que ilustran
cómo pueden llevare a la práctica los estándares, los indicadores y las
matrices de valoración (rubrics). (ISTE, 2008, p. 6)
Posteriormente, en base a la investigación realizada, se podría utilizar dicho
estudio en la formulación de políticas educativas e implementación de acciones de
capacitación por parte de la Región Callao.
 34

Por lo tanto, el problema a observar es el siguiente: ¿Cuál es el nivel de

competencia en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) de los
docentes del área de Comunicación de las Instituciones Educativas Públicas de
Educación Secundaria de las Redes Educativas Nº 01, 02, 07 y 10 de la Región
Callao?

Objetivos
A. General
Establecer el nivel de competencia en Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) por parte de los docentes de la Especialidad de Comunicación de
las Instituciones Educativas Públicas de Educación Secundaria de las Redes
Educativas Nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao.

B. Específicos
a. Determinar el nivel de conocimiento en Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) de los docentes según ISTE (Estándares Nacionales –
EE.UU.- de Tecnologías de la Información y Comunicación para docentes
(NETS•T).
b. Conocer la realidad de la formación docente en el uso y manejo de las TIC.
c. Conocer el nivel de uso y aplicación de las TIC.
d. Conocer la actitud del docente frente a las potencialidades del uso de las TIC
en la mejora de la calidad de los aprendizajes.
 35

MÉTODO

Tipo y diseño de investigación

En la presente investigación se empleó el método descriptivo porque busca describir
las características de un fenómeno ya existente, en este caso el Nivel de Competencia
de los Docentes del ´Área de Comunicación de Educación Secundaria en TIC y para
ello se utilizó una Encuesta con una muestra representativa. Comprende además, el
registro, análisis e interpretación de los resultados de acuerdo a la naturaleza del
problema. Posteriormente, según los resultados esperados, se identifica y se describe
los aspectos más relevantes de la realidad docente en TIC y para ello se utilizó
técnicas cuantitativas para el recojo de la información como la encuesta para poder
describir el comportamiento de la variable Nivel de Competencia en Tecnologías de la
Información y Comunicación de los docentes del Área de Comunicación de las Redes
Educativas 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao.
Para Bisquerra (2004, p. 114) los estudios descriptivos buscan describir
“situaciones, eventos y hechos, decir cómo son y cómo se manifiestan”, y además
agrega, citando a Danhke (1989) que “los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades, las características y los perfiles importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis”.
Según lo anterior, los estudios descriptivos buscan establecer propiedades de
relevancia en personas, sociedades o fenómenos, midiendo o evaluando diversos
aspectos de la realidad. En el caso de la investigación, además de describir el nivel de
competencia en TIC, tiene como propósito darnos un panorama preciso acerca del
nivel de conocimiento, formación, uso y actitud del docente del área de comunicación
de la Región Callao.
De acuerdo con los objetivos propuestos en la investigación y teniendo en
cuenta la naturaleza del problema, materia de la investigación, el diseño seleccionado
en el presente estudio es el diseño de investigación descriptiva del tipo cuantitativo,
puesto que el instrumento que se aplicó fue una encuesta con la finalidad de medir el
nivel de competencia docente.
 36

Formalización:
M–O
Donde:
M = Muestra
O = Información (Encuesta)

La investigación no solo se limitó a la recolección de datos, sino a la predicción

e identificación de los resultados obtenidos. No solo se tabuló las respuestas sino que
se analizó los resultados minuciosamente a fin de extraer generalizaciones
significativas que contribuyan al conocimiento del nivel de competencia de los
docentes en TIC de la Región Callao.

Variable
La variable sustantiva en la investigación es el nivel de competencia en Tecnologías
de la Información y la Comunicación (TIC)

Definición conceptual
Tecnologías de la Información y Comunicación
Luego de consultar ampliamente la literatura existente sobre competencia docente,
calidad del desempeño docente y competencias en Tecnologías de la Información y
Comunicación necesarias para los docentes de diversas fuentes como la del Ministerio
de Educación, (2009), de la guía de Inter Educar, la de Montenegro, (2003, p. 12) y lo
que menciona Mastache, (2007, p. 79), se observó que no existe una definición
exacta de Calidad de Competencia Docente en Tecnologías de la Información y la
Comunicación, por lo cual se ha creído necesario tomar elementos de las distintas
definiciones revisadas y mencionadas anteriormente para construir una definición
propia.
Competencia docente en TIC es una macrocapacidad del pensamiento que
permite actuar con eficiencia en los distintos ámbitos de la vida cotidiana del docente,
contemplando tres formas de conocimiento: conceptual procedimental y actitudinal, y
una dimensión afectiva , haciendo de él un intelectual transformador, capaz de
construir y evaluar sistemáticamente, utilizando, aplicando, articulando y dosificando
los recursos de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en forma
eficiente y eficaz para el logro de un resultado excelente en la mejora de la calidad de
los aprendizajes y que atiendan a las necesidades de una sociedad globalizada.
 37

Definición operacional
Se define la variable Nivel de Competencia en TIC, como la capacidad del docente, su
habilidad o excelencia con que conoce, usa, aplica, articula y dosifica los recursos
necesarios de las Tecnologías de la Información y Comunicación para el logro de un
resultado excelente en la mejora de la calidad de los aprendizajes.
Para establecer el Nivel de Competencia en TIC se ha tomado en cuenta las
matrices de valoración (RUBRICS) que establece los siguientes niveles:
Nivel principiante: Describe desempeños esperados en maestros en la
práctica que se inician en el uso de las TIC para mejorar la enseñanza y
el aprendizaje.
Nivel medio (en desarrollo): Describe comportamientos esperados de
docentes que están adquiriendo más experiencia y flexibilidad en su
utilización de las TIC en su ambiente educativo.
Nivel experto: Describe comportamientos que demuestran que los
docentes están usando las TIC eficiente y efectivamente para mejorar el
aprendizaje de los estudiantes.
Nivel transformador: Describe comportamientos que conllevan a
adaptar, explorar y aplicar las TIC de manera que cambian
fundamentalmente la enseñanza y el aprendizaje y que atienden las
necesidades de una sociedad crecientemente global y digital. (ISTE,
2008, p.6)
La definición propuesta nos permite identificar con claridad las dimensiones
que comprende la operacionalización de la variable Nivel de Competencia en
Tecnologías de la Información y la Comunicación, la cual se entiende como la suma de
los siguientes productos:
1. Nivel de conocimiento en TIC.
2. Nivel de formación en TIC
3. Nivel de uso de las TIC.
4. Actitud del docente frente a las potencialidades de las TIC.
El nivel de conocimiento en TIC se refiere al nivel en que los docentes
conocen el funcionamiento del hardware y del software, así como de las aplicaciones
de productividad, navegadores de Internet, programas de comunicación, presentación
multimedia y aplicaciones de gestión (manejo de base de datos).
El nivel de formación en TIC se refiere al nivel en que los docentes se
actualizan y capacitan en “una variedad de aplicaciones y herramientas específicas”
 38

(UNESCO, 2008, p. 16) en TIC que les permita crear y supervisar proyectos de clase
integrando las TIC en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
El nivel de uso de las TIC, según ISTE (2008, p. 9) se refiere a los procesos de
enseñanza-aprendizaje, donde el docente diseña, desarrolla, intercambia y transforma
la información y lo aprovecha para lograr un aprendizaje continuo, ya sea en forma
presencial o a distancia, a fin de optimizar los recursos que la tecnología digital (TIC)
le otorga.
En cuanto a las potencialidades de las TIC, ésta se refiere la actitud del
docente frente a la eficacia del empleo de las TIC para mejorar los procesos de
aprendizaje, incluye además, el aprovechamiento de los recursos digitales como
software, documentos, páginas web, etc., para proyectos innovadores que faciliten el
acceso, intercambio y transformación de la información.

Participantes
El tamaño de la muestra estuvo condicionado por los objetivos del estudio, que es
establecer el Nivel de Competencia en Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) por parte de los docentes del Área de Comunicación de las
Instituciones Educativas Públicas de Educación Secundaria de las Redes Educativas
Nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao”, y en cuanto a la variable a considerar, en
nuestro caso el Nivel de Competencia en Tecnologías de la Información y
Comunicación,
La población total está conformada por todos los docentes del Área de
Comunicación de Educación Secundaria de las Redes Educativas N° 01, 02, 07 y 10
de la Región Callao (80 docentes) distribuidas de la siguiente forma:
 39

Tabla 4.
Distribución de la población docente del área de comunicación de las redes educativas
n° 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao

Red Institución Educativa N° de docentes

01 Bellavista San Pedro 5
Dora Mayer 6
Francisco Izquierdo Ríos 3
Callao 8
02 Carmen de la Legua- Augusto Salazar Bondy 5
Reynoso Raúl Porras Barrenechea 8
07 Callao José María Arguedas 5
Alcides Spelucín Vega 5
Ramiro Prialé Prialé 5
Ricardo Palma 4
Las Colinas 2
10 Callao Abraham Valdelomar 2
César Vallejo 5
Ramón Castilla M. 5
Politécnico Nacional de V. 7
Juan Fco. de la Bodega y Q. 5
Total de de la población 80
Fuente: Personal administrativo de las II.EE. de las Redes 01, 02, 07 10 de la Región Callao.

Si la población es finita, es decir conocemos el total de la población como es el

caso del estudio, que lo conforman 80 docentes, para conocer cuántos del total
tendremos que estudiar la respuesta sería utilizando la siguiente fórmula: (Dos Santos,
2010, p. 5)

Donde:
N = Total de la población
Za2 = 1.962 (si la seguridad es del 95%)
p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)
q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)
d = precisión (en este caso deseamos un 3%).
 40

¿A cuántas personas tendría que estudiar de una población de 80 docentes de la

Especialidad de Comunicación que conforman las Redes Educativas N° 01, 02, 07 y
10 de la Región Callao para conocer el Nivel de Competencia en Tecnologías de la
Información y la Comunicación?

80 *1.96 2 * 0.05 * 0.95

n=
0.032 * 79 + 1.96 2 * 0.05 * 0.95

n = 57,5688551 n= 58

Para obtener una muestra aleatoria estratificada, primero se divide la población

en grupos, llamados estratos, que son más homogéneos que la población como un
todo. Los elementos de la muestra son entonces seleccionados al azar o por un
método sistemático de cada estrato. Las estimaciones de la población, basadas en la
muestra estratificada, usualmente tienen mayor precisión (o menor error muestral) que
la población entera muestreada mediante muestreo aleatorio simple. El número de
elementos seleccionado de cada grupo puede ser proporcional o desproporcional al
tamaño del estrato en relación con la población.
Siendo el total de la población docente de las Redes Educativas N° 01, 02, 07 y
10 de 80 docentes de la Especialidad de Comunicación de Educación Secundaria,
entonces la muestra según la Tabla de Addison, Wesley y Logan sería de 58
docentes de dicha especialidad con el nivel de confianza de 95% y un margen de error
de más o menos 5%. La población está estratificada por Red, institución educativa,
nivel educativo y sexo.
Según el resultado de la fórmula, la muestra es igual a 58 docentes del Área de
Comunicación de Educación Secundaria de las Redes Educativas N° 01, 02, 07 y 10
de la Región Callao, sin embargo, para el propósito de la investigación, al realizarse el
estudio piloto se trabajó con 29 docentes de dicha área, pertenecientes a otras
Instituciones Públicas de Educación Secundaria de otras redes de la Región Callao,
como es el caso de la red 01 de la UGEL de Ventanilla y de las redes 04, 05 y 08 de la
DREC Callao, lo cual se explicará en la parte de procedimientos.
En cuanto a la muestra final, para el propósito de la investigación, se realizó la
encuesta a 50 docentes de la especialidad de comunicación de ambos sexos, de las
Instituciones Educativas Públicas de Educación Secundaria de las redes 01, 02, 07 y
10 de la Región Callao, que conforman los distritos de Bellavista, Carmen de la Legua-
Reynoso y una parte del Cercado del Callao. Cabe destacar que la edad de la
 41

población encuestada varía entre 30 y 64 años de edad. Sólo se pudo realizar la

encuesta a los docentes que aceptaron desarrollarla y que manejan Tecnologías de la
Información y Comunicación, obviándose a los docentes que no usan TIC, puesto que
no aceptaron llenar la encuesta.

Instrumento de Investigación
El instrumento se confeccionó basándose en los Estándares Nacionales de
Competencia Docente de los Estados Unidos (ISTE) para el nivel de competencia,
además de un cuestionario de la Universidad Castilla La Mancha sobre formación y
uso en Tecnologías de Información y Comunicación, se incluye también un test según
la escala de Likert referente a la actitud del docente frente a las potencialidades de las
TIC tomado de Coloma (2005, p. 20-21).
El siguiente instrumento cuenta con la siguiente ficha técnica:

Ficha técnica del instrumento

1. Datos Informativos
1.1 Nombre y apellidos del investigador: Eduvina Vera Palomino
1.2 Mención: Medición, Evaluación y Acreditación de la Calidad de la Educación
1.3 Título de la investigación: Competencia en Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) de docentes del Área de comunicación de Instituciones
Educativas: Región Callao.
1.4 Tipo de estudio: Investigación descriptiva simple.
1.5 Variable de estudio: Nivel de competencia en Tecnologías de la Información y
la Comunicación (TIC).
2. Sobre el instrumento de investigación
2.1 Nombre y propósito del instrumento:
Nombre: Encuesta sobre competencia docente en Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC).
Propósito: El instrumento, tiene como propósito medir el Nivel de de
Competencia en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) de los
docentes del Área de Comunicación de las Instituciones Educativas de
Educación Secundaria de las Redes Educativas Nº 01, 02, 07 y 10 de la
Región Callao, es decir, busca describir el nivel de conocimiento, uso y actitud
del docente frente a las potencialidades de las TIC por parte de los docentes
de la Región Callao, poniéndose énfasis en el nivel de competencia que tienen
 42

los docentes en cuanto a las TIC, qué saben, qué conocen, cuáles aplican y en
qué medida lo aplican en el proceso de enseñanza-aprendizaje, todo en ello en
relación al estándar de competencia en TIC para docentes según los
Estándares de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para
docentes (2008) – ISTE para poder determinar en qué nivel se encuentran los
docentes de la especialidad de Comunicación de Educación Secundaria de las
Redes Educativas Nº 01, 02, 07 y 10 pertenecientes a la Región Callao.
2.2 Tipo o clase de instrumento: Encuesta.
Al ser una encuesta, el instrumento consta de cuatro partes. La primera parte
está referida a la presentación de algunas características generales, propias de
cada docente. La segunda parte está referida al conocimiento que tiene sobre
las TIC, algunas de sus características generales, el trabajo docente tanto
individual como en equipo, el uso de herramientas virtuales, etc. La tercera
parte presenta un cuestionario sobre su nivel de formación y uso en TIC y
finalmente, la cuarta parte está referida a la actitud de del docente frente a las
potencialidades de las TIC.
2.3 Variables o componentes que mide:
Mide la variable: Nivel de competencia docente en Tecnologías de la
Información y Comunicación.
Y las siguientes dimensiones:
a) Nivel de conocimiento en TIC
b) Nivel de formación en TIC
c) Nivel de uso de las TIC
d) Actitud del docente frente a las potencialidades de las TIC
2.4 Validez del instrumento:
Al aplicarse la prueba de Aiken, se comprobó la validez del instrumento por
juicio de expertos.
2.5 Validez del contenido del instrumento por juicio de expertos aplicando el
coeficiente V de Aiken
Se elaboró el instrumento y se validó una encuesta para medir el Nivel
de Competencia en Tecnologías de la Información y Comunicación, el cual
incluye las competencias más importantes en TIC que el docente debe conocer
y utilizar; además, en su parte final se encuentra un test sobre la actitud del
docente frente a las potencialidades de las TIC.
 43

Las tablas referentes a la validez del instrumento (para mayor

información remitirse a la sección Validez del Instrumento que se encuentra en
la sección Anexos), muestran el resultado obtenido en cada una de las
dimensiones y a nivel general. El número “1” representa el acuerdo del juez
respecto a si el ítem mide lo que pretende medir, mientras el número “0”
expresa el desacuerdo.
El resultado de la validez de Aiken para cada una de las dimensiones
fue la siguiente: de los 21 ítems que conforman la dimensión Conocimiento,
7 alcanzaron una V de 1, mientras que 14 alcanzaron una V de 0.8, dando una
V total de 0.87.
Los resultados para la dimensión Formación en TIC fueron los
siguientes: de los 11 ítems que conforman la dimensión, todos alcanzaron una
validez de 1, dando una V total de 1. Lo mismo sucedió con los resultados para
la dimensión Uso de las TIC, donde, de los 10 ítems que lo conforman, todos
alcanzaron una validez de 1, dando una V total de 1.
En cuanto a los resultados de la dimensión Actitud del docente frente a
las potencialidades de las TIC, de los 30 ítems que lo conforman, 19
alcanzaron una V de 1, mientras que 10 alcanzaron una V de 0.8, y 1 ítem
alcanzó una V de 0.06 dando una V total de 0.90.
A la vista de los resultados obtenidos, se concluyó que los ítems
propuestos si corresponden (o sí son consistentes) con la variable de la
investigación según la opinión de los jueces consultados.

Aplicación del instrumento

Las técnicas que se utilizaron para la aplicación del instrumento para la variable Nivel
de Competencia en TIC se presentan en la siguiente tabla:
 44

Tabla 5.
Variable, dimensión y técnicas utilizadas

Variable
Nivel de competencia en TIC:
Técnicas
Para el nivel de competencia:
competencia
Encuesta de nivel de competencia en TIC basado
en ISTE - Estándares Nacionales (EEUU) de
Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC) para docentes (2008) (NETS•T) por su sigla
en Inglés.

Para la realidad de la formación docente en uso y

manejo de las TIC:
Cuestionario sobre el nivel de formación y uso de
Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICs) Profesorado – Universidad de Castilla – La
Mancha.

Para potencialidades de las TIC:

Escala sobre actitud del docente frente a las
potencialidades de las TIC (Tipo Likert).- (Coloma,
2005)
Fuente: Elaboración propia.

La encuesta se aplicó en algunos colegios en forma colectiva y en otros en

forma individual, dependiendo de la disposición y tiempo de los docentes para
desarrollarla.

Confiabilidad
Para medir la confiabilidad del instrumento se aplicó una muestra piloto que se llevó a
cabo entre los días 9 y 30 de noviembre del 2009. La cantidad de la muestra piloto es
de 29 docentes encuestados tal y como se detalla a continuación en la siguiente tabla:
 45

Tabla 6.
Distribución de la población encuestada para la muestra piloto
Red Institución Educativa Docentes encuestados
04 Callao I.E. Jorge Basadre 5
I.E. Heroínas Toledo 6
05 Callao República de Venezuela 6
06 Callao Sor Ana de los Ángeles 4
08 Callao Nuestra Señora de las Mercedes 4
01 Ventanilla 5030 Pachacútec 4
Total de docentes encuestados 29
Fuente: Muestra piloto.

Después de aplicar la muestra piloto, se obtuvieron los siguientes resultados:

En la dimensión Conocimiento de las TIC, de las 21 preguntas iniciales, se redujo a 12
preguntas para obtener el Alfa de Cronbach de 0.590 tal y como se demuestra en la
siguiente tabla:

Tabla 7.
Resumen del procesamiento de los casos de la dimensión conocimiento de las TIC
n %

Casos Válidos 29 100.0

Excluidos(a) 0 .0
Total 29 100.0
Fuente: Muestra piloto.

En la tabla se muestra que el número de docentes encuestados es igual a 29.

Tabla 8.
Estadísticos de fiabilidad del procesamiento de los casos de la dimensión
conocimiento de las TIC

Alfa de Cronbach n de elementos

.590 12
Fuente: muestra piloto.

En la tabla se indica que el número de preguntas han sido reducidas a sólo 12 para
obtener una confiabilidad de 59%.
 46

Tabla 9.
Estadísticos total-elemento para la dimensión conocimiento de las TIC

Media de la Varianza de la Alfa de

escala si se escala si se Correlación Cronbach si
elimina el elimina el elemento-total se elimina el
elemento elemento corregida elemento
1. ¿De qué manera demuestra su
competencia en el manejo de las
27.4643 24.503 .237 .573
Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC)?
2. ¿Cómo realiza usted la
transferencia del conocimiento 27.3953 26.000 .198 .579
usando las TIC?
7. ¿Cómo colabora con los
estudiantes para utilizar los recursos 27.4815 25.342 .234 .572
de las TIC?
10. ¿De qué manera usted
comunica ideas e información 27.4643 25.758 .264 .565
relevante usando las TIC
13. ¿Con qué objetivo usted utiliza
27.5333 27.972 .110 .591
los recursos de las TIC?
15. ¿Cuál es su manera de
desarrollar ambientes de
27.7057 24.103 .415 .533
aprendizaje enriquecidos por las
TIC?
16. ¿Qué actividades realiza usted
para comprometer a los estudiantes
27.3953 24.957 .352 .548
en la solución de problema de la
vida real usando un video?
17. ¿Cómo modela la construcción
27.4988 26.935 .111 .598
del conocimiento colaborativo?
18. ¿Cómo se compromete en el
aprendizaje con los estudiantes, en
27.2672 26.776 .184 .581
el uso de ambientes presenciales y
virtuales.
19. ¿Cómo ejerce su liderazgo para
demostrar su adopción de las 27.1884 25.153 .207 .580
herramientas y recursos de las TIC?
20. ¿De qué manera evalúa la
práctica profesional para hacer uso
efectivo de los recursos digitales 27.6712 23.405 .425 .527
que apoyan el aprendizaje de los
estudiantes?
21. ¿De qué manera contribuye a la
mejora continua de la profesión 27.7315 26.320 .257 .568
docente?
Fuente: Encuesta TIC de la prueba piloto aplicada a los docentes del área de Comunicación.

Como se puede observar en la tabla 9, sólo han quedado 12 ítems que

corresponde a las preguntas 1, 2, 7, 10, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20 y 21 de la encuesta
original.
 47

En cuanto al nivel de Formación en TIC, de las 11 preguntas que corresponde

a formación en aplicaciones/servicios informáticos, se eliminó la última pregunta, ya
que ninguno de los docentes encuestados las respondió, quedando sólo 10 preguntas.

Tabla 10.
Estadísticos de fiabilidad del procesamiento de los casos de la dimensión formación en
TIC

Alfa de Cronbach n de elementos

.896 10
Fuente: Muestra piloto.

Como se puede observar, el alfa de Cronbach si se elimina la pregunta número

11 y se queda con sólo con 10 preguntas, la confiabilidad llega a 89.6%.

Tabla 11.
Estadísticos total-elemento para la dimensión formación en TIC
Media de la Varianza de la Correlación Alfa de
escala si se escala si se elemento- Cronbach si se
elimina el elimina el total elimina el
elemento elemento corregida elemento
1. Aplicaciones informáticas
14.674 16.448 .669 .884
básicas.
2. Programa de presentaciones
14.644 15.535 .747 .878
básico.
3. Programas de presentaciones
15.152 18.473 .526 .894
avanzadas.
4. Programas específicos de su
14.809 15.395 .771 .876
campo profesional.
5. Diseño de materiales multimedia.
14.980 16.703 .630 .887

6. Navegación en internet. 14.364 16.612 .659 .885

7. Herramientas de comunicación.
14.329 16.641 .629 .887

8. Edición de páginas Web. 15.168 17.584 .608 .889

9. Plataformas de enseñanza.
15.092 16.200 .681 .883

10. Software libre 15.302 18.015 .507 .894

Fuente: Encuesta TIC de la prueba piloto aplicada a los docentes del área de Comunicación.

En la tabla 11 se ha eliminado la pregunta n° 11, q uedando solo 10 ítems.

 48

En lo referente a Uso de las TIC, de las 10 preguntas correspondientes a uso

de aplicaciones/servicios informáticos, se eliminó la última pregunta, ya que también,
como la anterior dimensión, ninguna de las personas encuestadas la respondió, por lo
cual se consideró para la muestra final solamente 9 preguntas.

Tabla 12.
Estadísticos de fiabilidad del procesamiento de los casos de la dimensión uso de las
TIC

Alfa de N de
Cronbach elementos
.879 9

Fuente: Muestra piloto.

Como se puede observar, el alfa de Cronbach si se elimina la pregunta número

10 y se queda con sólo con 9 preguntas, la confiabilidad llega a 87.9%.
A continuación en la tabla 13 se presentan los estadísticos-total elemento para
la dimensión Uso de las TIC.
 49

Tabla 13.
Estadísticos total-elemento para la dimensión uso de las TIC
Varianza de la Alfa de
Media de la escala escala si se Correlación Cronbach si se
si se elimina el elimina el elemento-total elimina el
elemento elemento corregida elemento
1. Procesador de textos y
programas de 23.329 47.405 .483 .878
presentaciones.
2. Base de datos, hoja de
23.915 47.734 .472 .878
cálculo.
3. Programas específicos
23.581 44.891 .641 .865
de su campo profesional.
4. Diseño de páginas Web
24.432 45.298 .745 .858
y materiales multimedia.
5. Utiliza internet para
22.191 43.969 .711 .859
buscar información.
6. Utiliza internet como
herramienta de 22.403 45.144 .608 .868
comunicación.
7. Utiliza internet como vía
de obtención de recursos 22.467 44.057 .578 .871
y programas informáticos.
8. Utiliza plataformas
23.674 41.953 .695 .860
virtuales para formarse.
9. Maneja plataformas
24.087 43.247 .714 .858
virtuales
Fuente: Encuesta TIC de la prueba piloto aplicada a los docentes del área de Comunicación.

Como se observa en la siguiente tabla, no se puede eliminar más preguntas

debido a que bajaría la confiabilidad en la dimensión Uso de las TIC. Por lo tanto, se
eliminó la última pregunta, ya que ninguna de las personas encuestadas la respondió,
quedando sólo 9 preguntas.
En cuanto a la última parte, en la actitud del docente frente a las
potencialidades de las TIC se obtuvo el siguiente resultado:
 50

Tabla 14.
Estadísticos de fiabilidad del procesamiento de los casos de la dimensión actitud del
docente frente a las potencialidades de las TIC

Alfa de n de
Cronbach elementos
.863 20

Fuente: Muestra piloto.

La dimensión Potencialidades de las TIC constaba de 30 preguntas y el

resultado de la aplicación si se queda sólo con 20 preguntas, el alfa de Cronbach es
de 0.863. A continuación, en la siguiente tabla se presenta la correlación estadístico-
total elemento solamente con las 20 preguntas finales.
 51

Tabla 15.
Estadísticos total-elemento para la dimensión actitud del docente frente a las
potencialidades de las TIC
Media de la Varianza de Correlación Alfa de
escala si se la escala si elemento- Cronbach si
elimina el se elimina el total se elimina el
elemento elemento corregida elemento
1. Las TIC hacen más objetivo el proceso de
76.257 51.751 .435 .858
enseñanza-aprendizaje.
3. Las TIC permiten individualizar la enseñanza al
posibilitar que cada estudiante avance a su propio 76.361 50.363 .613 .852
ritmo.
7. Las TIC nos permiten acceder en forma rápida a
76.037 51.195 .549 .855
grandes volúmenes de información.
8. Las TIC posibilitan aprender de una forma
76.016 51.355 .595 .854
amena y entretenida.
13. El uso de las TIC eleva el nivel de transferencia
de información porque el estudiante aprende más
76.533 50.196 .406 .860
haciendo que sólo recibiendo informaciones
teóricas.
14. Las TIC, facilitan como ningún otro medio la
76.499 49.526 .509 .855
comunicación.
16. Las TIC ofrecen elevadas posibilidades para el
desarrollo de aplicaciones docentes con un alto 76.430 48.095 .743 .846
grado de interactividad.
19. Las TIC incrementa la eficiencia del sistema
76.499 53.605 .194 .866
educacional.
20. El uso de las TIC contribuye a mejorar la
76.326 54.280 .238 .863
calidad del aprendizaje.
24. Los servicios de biblioteca digital y correo
electrónico permiten compartir conocimientos y 76.394 52.138 .419 .859
comunicación en mucho mayor grado.
25. El uso continuo de las TIC prepara a los
alumnos y profesores para buscar, seleccionar,
76.223 52.018 .621 .855
valorar e incorporar la información a su propio
cuerpo de conocimientos.
26. La interactividad que proporcionan las TIC
pone al alcance de los estudiantes múltiples
76.223 51.804 .658 .854
materiales para la autoevaluación de sus
conocimientos
28. Los entornos de teleformación y la posibilidad
de que los alumnos trabajen ante su ordenador con
materiales interactivos de autoaprendizaje y se
puedan comunicar con profesores y compañeros, 76.361 49.935 .600 .852
proporciona una gran flexibilidad en los horarios de
estudio y una descentralización geográfica de la
formación.
10. Las computadoras sustituirán a los profesores. 76.188 50.280 .447 .858
11. El uso continuo de las TIC llevará al
76.775 50.950 .286 .867
aislamiento y despersonalización del docente.
18. Las TIC, sobre todo la computadora dañan la
capacidad de establecer relaciones humanas y 76.878 49.748 .337 .866
comunicación.
22. Es una pérdida de tiempo porque la gente pasa
76.464 50.239 .537 .854
chateando en Internet, revisando su correo.
23. Es muy complicada su aplicación. 76.394 52.732 .400 .859
27. El profesor se siente agobiado por su trabajo
76.533 50.027 .481 .856
usando las TIC, ya que le absorbe tiempo y dinero.
29. Se deben contratar a grandes especialistas en
TIC para que hagan todo el trabajo en las redes 76.775 45.662 .598 .852
sociales
Fuente: Encuesta TIC de la prueba piloto aplicada a los docentes del área de Comunicación.
 52

La tabla 15 muestra los resultados obtenidos en la dimensión Actitud del

docente frente a las potencialidades de las TIC en la muestra piloto correspondiente a
sólo 20 preguntas. Se han eliminado las preguntas 2, 4, 5, 6, 9, 12, 15, 17, 21 y 30 de
la encuesta inicial.
En conclusión, al juntar los ítems de las cuatro dimensiones, se obtuvo el
siguiente resultado al realizarse el análisis de confiabilidad según el alfa de Cronbach:

Tabla 16.
Resumen del procesamiento de los casos de la variable competencia en TIC

Alfa de Cronbach
Alfa de basada en los n de
Cronbach elementos tipificados elementos
.865 .885 51

Fuente: muestra piloto

En el alfa de Cronbach se muestra que la confiabilidad es de 0.865 si se realiza

la encuesta para la muestra final conteniendo sólo 51 preguntas.
 53

Tabla 17.
Resumen del procesamiento de los casos de los estadísticos total-elemento de la
variable competencia en TIC
Media de
la escala Varianza de Correlación Alfa de
si se la escala si elemento- Cronbach si
elimina el se elimina el total se elimina el
elemento elemento corregida elemento
1. ¿De qué manera demuestra su competencia
en el manejo de las Tecnologías de la 150.9597 249.050 .330 .863
Información y la Comunicación (TIC)?
2. ¿Cómo realiza usted la transferencia del
150.9597 259.162 .133 .867
conocimiento usando las TIC?
7. ¿Cómo colabora con los estudiantes para
151.0490 250.938 .353 .862
utilizar los recursos de las TIC?
10. ¿De qué manera usted comunica ideas e
150.9954 262.315 .049 .868
información relevante usando las TIC
13. ¿Con qué objetivo usted utiliza los recursos
151.0311 260.815 .147 .865
de las TIC?
15. ¿Cuál es su manera de desarrollar ambientes
151.2097 266.108 -.068 .871
de aprendizaje enriquecidos por las TIC?
16. ¿Qué actividades realiza usted para
comprometer a los estudiantes en la solución de 150.8883 262.988 .028 .868
problema de la vida real usando un video?
17. ¿Cómo modela la construcción del
151.0311 254.178 .270 .864
conocimiento colaborativo?
18. ¿Cómo se compromete en el aprendizaje con
los estudiantes, en el uso de ambientes 150.7199 265.119 -.035 .869
presenciales y virtuales.
19. ¿Cómo ejerce su liderazgo para demostrar su
adopción de las herramientas y recursos de las 150.7454 274.688 -.272 .877
TIC?
20. ¿De qué manera evalúa la práctica
profesional para hacer uso efectivo de los
151.1383 256.846 .187 .866
recursos digitales que apoyan el aprendizaje de
los estudiantes?
21. ¿De qué manera contribuye a la mejora
151.2365 253.880 .362 .862
continua de la profesión docente?
1. Aplicaciones informáticas básicas. 151.6740 259.300 .239 .864
2. Programa de presentaciones básico. 151.6434 254.202 .420 .861
3. Programas de presentaciones avanzadas. 152.1686 262.018 .216 .865
4. Programas específicos de su campo
151.8031 253.129 .464 .861
profesional.
5. Diseño de materiales multimedia. 151.9551 255.731 .419 .862
6. Navegación en internet. 151.3526 253.522 .528 .860
7. Herramientas de comunicación. 151.3169 252.959 .539 .860
8. Edición de páginas Web. 152.1502 255.965 .524 .861
9. Plataformas de enseñanza. 152.0863 249.994 .649 .858
10. Software libre 152.2883 261.520 .187 .865
1. Procesador de textos y programas de
150.5669 255.030 .241 .865
presentaciones.
2. Base de datos, hoja de cálculo. 151.1026 250.912 .380 .862
3. Programas específicos de su campo
150.7569 244.963 .539 .858
profesional.
4. Diseño de páginas Web y materiales
151.6383 243.739 .667 .856
multimedia.
5. Utiliza internet para buscar información. 149.3883 244.086 .551 .858
6. Utiliza internet como herramienta de
149.6077 244.105 .534 .858
comunicación.
7. Utiliza internet como vía de obtención de
149.6740 245.365 .424 .861
recursos y programas informáticos.
8. Utiliza plataformas virtuales para formarse. 150.8883 241.718 .500 .859
9. Maneja plataformas virtuales 151.2811 245.364 .482 .859
 54

10. Las computadoras sustituirán a los

149.2811 256.726 .299 .863
profesores.
11. El uso continuo de las TIC llevará al
149.8526 259.193 .148 .866
aislamiento y despersonalización del docente.
18. Las TIC, sobre todo la computadora dañan la
capacidad de establecer relaciones humanas y 149.8883 252.468 .347 .862
comunicación.
22. Es una pérdida de tiempo porque la gente
pasa chateando en Internet, revisando su correo, 149.5311 254.051 .469 .861
etc.
23. Es muy complicada su aplicación. 149.4597 258.728 .362 .863
27. El profesor se siente agobiado por su trabajo
utilizando las TIC, ya que le absorbe tiempo y 149.6026 257.136 .283 .863
dinero.
29. Se deben contratar a grandes especialistas
en TIC para que hagan todo el trabajo en las 149.8526 244.704 .535 .858
redes sociales
1. Las TIC hacen más objetivo el proceso de
149.3169 259.383 .261 .864
enseñanza-aprendizaje.
3. Las TIC permiten individualizar la enseñanza
al posibilitar que cada estudiante avance a su 149.4240 254.518 .519 .861
propio ritmo.
7. Las TIC nos permiten acceder en forma rápida
149.1243 255.176 .531 .861
a grandes volúmenes de información.
8. Las TIC posibilitan aprender de una forma
149.0669 256.572 .500 .862
amena y entretenida.
13. El uso de las TIC eleva el nivel de
transferencia de información porque el estudiante
149.6026 256.948 .256 .864
aprende más haciendo que sólo recibiendo
informaciones teóricas.
14. Las TIC, facilitan como ningún otro medio la
149.5669 250.567 .531 .860
comunicación.
16. Las TIC ofrecen elevadas posibilidades para
el desarrollo de aplicaciones docentes con un alto 149.4954 250.884 .591 .859
grado de interactividad.
19. Las TIC incrementa la eficiencia del sistema
149.5669 260.565 .182 .865
educacional.
20. El uso de las TIC contribuye a mejorar la
149.3883 263.559 .086 .866
calidad del aprendizaje.
24. Los servicios de biblioteca digital y correo
electrónico permiten compartir conocimientos y 149.4584 260.959 .194 .865
comunicación en mucho mayor grado.
25. El uso continuo de las TIC prepara a los
alumnos y profesores para buscar, seleccionar,
149.2811 260.752 .294 .864
valorar e incorporar la información a su propio
cuerpo de conocimientos.
26. La interactividad que proporcionan las TIC
pone al alcance de los estudiantes múltiples
149.2811 259.937 .355 .863
materiales para la autoevaluación de sus
conocimientos
28. Los entornos de teleformación y la
posibilidad de que los alumnos trabajen ante su
ordenador con materiales interactivos de
autoaprendizaje y se puedan comunicar con 149.4240 257.462 .329 .863
profesores y compañeros, proporciona una gran
flexibilidad en los horarios de estudio y una
descentralización geográfica de la formación.
Fuente: Encuesta TIC de la prueba piloto aplicada a los docentes del área de Comunicación.
La encuesta en su versión final con 51 preguntas se encuentra en la sección
Anexos. (Encuesta sobre Competencia Docente en Tecnologías de la Información y
Comunicación).
 55

Observaciones: Cabe indicar que algunos docentes de las Instituciones

Educativas seleccionadas para la muestra piloto, se negaron a llenar el cuestionario
puesto que lo ven como si fuera una evaluación hacia su Institución y otros porque no
utilizan las TIC dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje. Algunos docentes han
desarrollado la Encuesta en forma completa, pero otros no.

Procedimientos
Durante el mes de diciembre del año 2009 se realizó la toma de la muestra final a los
docentes del Área de Comunicación de las Instituciones Educativas Públicas de las
Redes Educativas N° 01, 02, 07 y 10 de la Región Ca llao. La siguiente tabla muestra
la distribución de la población encuestada.

Tabla 18.
Distribución de la población encuestada de las redes educativas n° 01, 02, 07 y 10 de
la Región Callao

Red Institución Educativa Docentes encuestados

01 Bellavista San Pedro 3

Dora Mayer 1
Francisco Izquierdo Ríos 1
Callao 4

02 Carmen de la Legua- Augusto Salazar Bondy 5

Reynoso Raúl Porras Barrenechea 3
07 Callao José María Arguedas 5
Alcides Spelucín Vega 5
Ramiro Prialé Prialé 4
Ricardo Palma 2
Las Colinas 1
10 Callao Abraham Valdelomar 2
César Vallejo 3
Ramón Castilla M. 3
Politécnico Nacional de V. 3
Juan Fco. de la Bodega y Q. 5
Total de docentes encuestados 50
Fuente: Encuesta TIC de la muestra final aplicada a los docentes del área de Comunicación.

Los docentes encuestados pertenecen a todas las Instituciones Educativas

Públicas de Educación Secundaria de las Redes Educativas N° 01, 02, 07 y 10 de la
Región Callao con excepción de las I.E. General Prado y Juan Ingunza Valdivia. En la
primera, si bien se otorgó el permiso correspondiente por mesa de partes, no se pudo
 56

realizar la aplicación en el mes de diciembre porque los docentes se encontraban

ocupados realizando las actividades de fin de año, mientras que en el segundo, no se
obtuvo el permiso para la toma de encuestas.
Por lo general, las encuestas fueron administradas durante la hora del recreo
generalmente en forma individual y durante las horas libres de los docentes, teniendo
en cuenta que debían enseñar el área de Comunicación en su I.E. Sólo se llegó a
administrar en forma grupal a los docentes de las I.E. Alcides Spelucín Vega, Augusto
Salazar Bondy, Ramón Castilla Marquesado y Raúl Porras Barrenechea.
Al igual que lo sucedido durante la toma de la muestra piloto, hubo varios
docentes que se negaron a desarrollar la encuesta debido a que según sus propias
afirmaciones no tenían conocimiento o preparación en el uso de las TIC y que a pesar
de existir el aula de innovación pedagógica en sus I.E., no la utilizaban. El tiempo
mínimo en que un docente desarrolló la encuesta fue de 10 minutos, mientras que el
tiempo máximo llegó a ser de media hora.
En la parte final de la investigación, en la sección Anexos, se incluyen el
modelo de los permisos otorgados por los directores o representantes del director de
las Instituciones Educativas donde se llevaron a cabo las encuestas.
 57

RESULTADOS

Durante el procesamiento de los datos se obtuvo los siguientes resultados.

Tabla 1.
Resultados obtenidos en nivel de conocimiento en TIC de los docentes encuestados
de comunicación de educación secundaria de las redes educativas nº 01,02, 07 y 10
de la Región Callao
n %
Principiante 7 14

Medio 21 42

Experto 16 32

Transformador 6 12
Nota: n= 50

En la tabla 1 se observa que el 42% de los docentes encuestados tienen

conocimiento en TIC en un nivel medio, mientras que el 32% tienen un nivel experto, el
14% tiene un nivel principiante y finalmente, el 12% tienen un nivel transformador.

Figura 1. Nivel de Conocimiento en TIC de los docentes encuestados de comunicación

de educación secundaria de las redes educativas nº 01,02, 07 y 10 de la Región
Callao.
El nivel de conocimiento en TIC es más representativo en el nivel medio.
 58

Tabla 2.
Resultados obtenidos en nivel de formación en aplicaciones/servicios informáticos de
los docentes encuestados de comunicación de educación secundaria de las redes
educativas nº 01,02, 07 y 10 de la Región Callao

n %

Ninguno 10 20

Principiante 19 38

Básico 18 36

Avanzado 3 6
Nota: n= 50
Se observa que el 38% de los docentes tienen nivel principiante en formación
de aplicaciones/servicios informáticos, el 36% tienen un nivel básico, el 20% no tiene
ningún nivel y sólo el 6% tienen nivel de formación avanzado.

Figura 2. Nivel de Formación en aplicaciones/servicios informáticos de los docentes

encuestados de comunicación de educación secundaria de las redes educativas
nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao.
El nivel de formación en aplicaciones/servicios informáticos es más
representativo en el nivel principiante seguido del nivel básico.
 59

Tabla 3.
Resultados obtenidos en nivel de uso en aplicaciones/servicios informáticos de los
docentes encuestados de comunicación de educación secundaria de las redes
educativas nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao

n %

Nunca 12 24

De vez en cuando 15 30

Normalmente 16 32

Muy a menudo 7 14
Nota: n= 50

En la Tabla 3 se observa que el 32% de los docentes encuestados usan

normalmente las aplicaciones/servicios informáticos, el 30% lo utilizan de vez en
cuando, el 24% nunca los usan y solo el 14% lo usan muy a menudo.

Figura 3. Nivel de uso en aplicaciones/servicios informáticos de los docentes

encuestados de comunicación de educación secundaria de las redes educativas
nº 01,02, 07 y 10 de la Región Callao.
El nivel de uso de las aplicaciones/servicios informáticos es usado
normalmente por el 32% de los docentes.
 60

Tabla 4.
Resultado obtenidos en actitud del docente frente a las potencialidades de las TIC de
los docentes encuestados de comunicación de educación secundaria de las redes
educativas nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao

n %

Muy en desacuerdo 6 12

En desacuerdo 23 46

Indeciso 16 32

De acuerdo 5 10
Nota: n= 50
Se observa que el 46% está en desacuerdo frente a las potencialidades de las
TIC, el 32% se encuentra indeciso mientras que el 12% tiene una actitud muy en
desacuerdo y finalmente, el 10% posee una actitud de acuerdo frente a las
potencialidades de las TIC.

Figura 4. Actitud del docente frente a las potencialidades de las TIC de los docentes
encuestados de comunicación de educación secundaria de las redes educativas
nº 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao.
Los docentes muestran mayormente una actitud en desacuerdo frente a las
potencialidades de las TIC y sólo un 10% se encuentra en una actitud de acuerdo en
el aprovechamiento de las potencialidades de las TIC.
 61

Tabla 5.
Resultado obtenidos en nivel de competencia en TIC de los docentes encuestados de
comunicación de educación secundaria de las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10 de
la Región Callao
n %

Principiante 12 24

Medio 24 48

Experto 9 18

Transformador 5 10
Nota: n= 50

En la tabla 5 se observa que el 48% tiene un nivel medio en competencia en TIC, el

24% posee un nivel principiante, el 18% tiene nivel de experto y sólo el 10% tiene nivel
el nivel transformador.

Figura 5. Nivel de competencia en TIC de los docentes encuestados de comunicación

de educación secundaria de las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10 de la Región
Callao.

En la figura 5 se observa que el nivel más representativo en competencia en

TIC es el nivel medio.
 62

Tabla 6.
Relación entre las redes educativas Nº 01, 02, 07 y 10 y el nivel de conocimiento en
TIC de los docentes encuestados de educación secundaria de de la Región Callao

CONOCIMIENTO
Principiante Medio Experto Transformador Total
RED n

1 1(11.1%) 5(55.6%) 2(22.2%) 1(11.1%) 9

2 1(12.5%) 4(50%) 2(25%) 1(12.5%) 8
7 3(17.6%) 4(23.5%) 6(35.3%) 4(23.5%) 17
10 2(12.5%) 8(50%) 6(37.5%) 0(0%) 16

Total 7(14%) 21(42%) 16(32%) 6(12%) 50

Nota: n= 50

De los docentes encuestados de la Red 01 de la Región Callao se obtuvo el

siguiente resultado: El 55.6% tienen el nivel de conocimiento medio, el 22.2% tienen
nivel experto y el 11.1% tienen el nivel principiante y lo mismo sucede con el nivel
transformador (11.1%). En cuanto a los docentes de la Red 02, el 50% se encuentran
en el nivel medio y el 25% se sitúan en el nivel experto. Los resultados de la Red 07
fueron que el 35.3% poseen el nivel experto y el 23.5% poseen el nivel medio y
transformador respectivamente. Finalmente, en la Red 10, el 50% obtuvo el nivel
medio seguido del 37.5% que corresponde al nivel experto mientras que el nivel
principiante fue del 12.5%.
 63

Tabla 7.
Relación entre las redes educativas Nº 01, 02, 07 y 10 y nivel de formación en
aplicaciones/servicios informáticos de los docentes encuestados de educación
secundaria de de la Región Callao

FORMACIÓN EN APLICACIONES /SERVICIOS INFORMÁTICOS

Ninguno Principiante Básico Avanzado Total
RED n

1 4(44.4%) 1(11.1%) 4(44.4%) 0(0%) 9

2 0(0%) 1(12.5%) 6(75%) 1(12.5%) 8
7 2(11.8%) 10(58.8%) 5(29.4%) 0(0%) 17
10 4(25%) 7(43.8%) 3(18.8%) 2(12.5%) 16

Total 10(20%) 19(38%) 18(36%) 3(6%) 50

Nota: n= 50

De los docentes encuestados de la Red 01 de la Región Callao se obtuvo que

el 44.4% no poseen ningún nivel en formación/servicios informáticos, sin embargo, el
otro 44.4% tiene un nivel básico y solamente el 11.1% tiene el nivel principiante. En
cuanto a la Red 02, el 75% posee el nivel básico, el 12.5% posee el nivel principiante
y el otro 12.5% posee un nivel avanzado. Según los resultados de la Red 07, el 58.8%
se ubica en el nivel principiante mientras que el 29.4% tiene el nivel básico y sólo el
11.8% no tiene ninguna formación. Finalmente, en la Red 10, el 43.8% se ubica en el
nivel principiante, el 25% no tiene ningún nivel mientras que el 18.8% se ubica en el
nivel básico y solamente el 12.5% posee un nivel avanzado.
 64

Tabla 8.
Relación entre las redes educativas nº 01, 02, 07 y 10 y nivel de uso en
aplicaciones/servicios informáticos de los docentes encuestados de educación
secundaria de de la Región Callao

USO EN APLICACIONES/SERVICIOS INFORMÁTICOS

Nunca De vez en cuando Normalmente Muy a menudo Total
RED n
1 3 (33.3%) 2 (22.2%) 3 (33.3%) 1 (11.1%) 9
2 1 (12.5%) 2 (25%) 2 (25%) 3 (37.5%) 8
7 4 (23.5%) 6 (35.3%) 6 (35.3%) 1 (5.88%) 17
10 4 (25%) 5 (31.3%) 5 (31.3%) 2 (12.5%) 16

Total 12 (24%) 15 (30%) 16 (32%) 7 (14%) 50

Nota: n= 50

De los docentes encuestados de la Red 01 de la Región Callao se obtuvo el

siguiente resultado: El 33.3% nunca usan las aplicaciones/servicios informáticos, el
33.3% lo usan normalmente mientras que el 22.2% lo utilizan de vez en cuando. En
cuanto a la Red 02, el 37.5% lo usan muy a menudo, el 25% normalmente, también el
otro 25% lo usan de vez en cuando y solamente el 12.5% nunca lo usan. En cuanto a
los resultados de la Red 07 se obtuvo que el 35.3% usan las aplicaciones de vez en
cuando y el otro 35.3% lo usan normalmente, el 23.5% nunca los usan mientras que el
5.88% lo utiliza muy a menudo. Finalmente, en la Red 10, el 31,3% usan las
aplicaciones de vez en cuando, el otro 31,3% los usan normalmente, el 25% nunca los
usa y finalmente, el 12.5% los usan muy a menudo.
 65

Tabla 9.
Relación entre las redes educativas Nº 01, 02, 07 y 10 y actitud del docente frente a
las potencialidades de las TIC de los docentes encuestados de educación secundaria
de de la Región Callao

ACTITUD FRENTE A LAS POTENCIALIDADES DE LAS TIC

Muy en En Indeciso De acuerdo Total
desacuerdo desacuerdo
RED n

1 2(22.2%) 2(22.2%) 5(55.6) 0(0%) 9

2 0(0%) 5(62.5%) 1(12.5) 2(25%) 8
7 4(23.5%) 6(35.3%) 5(29.4) 2(11.8%) 17
10 0(0%) 10(62.5%) 5(31.3%) 1(6.25%) 16

Total 6(12%) 23(46%) 16(32%) 5(10%) 50

Nota: n= 50

De los docentes encuestados de la Red 01 de la Región Callao se obtuvo el

siguiente resultado: El 55.6% tienen una actitud indecisa frente a la eficacia del empleo
de las TIC para mejorar los procesos de aprendizaje, el 22.2% están en desacuerdo y
el restante 22.2% están muy en desacuerdo. En cuanto a la Red 02, el 62.5% están en
desacuerdo mientras que el 25% están de acuerdo. Los resultados de la Red 07
muestran que el 35.3% se encuentran en desacuerdo, el 29.4% se encuentran
indecisos mientras que el 11.8% se encuentran de acuerdo. Finalmente, en la Red 10,
el 62.5% se encuentra en desacuerdo, el 31.3% están indecisos mientras que el
6.25% restante se encuentran de acuerdo.
 66

Tabla 10.
Relación entre las redes educativas Nº 01, 02, 07 y 10 y el nivel de competencia en
TIC de los docentes encuestados de educación secundaria de de la Región Callao

NIVEL DE COMPETENCIA EN TIC Total

Principiante Medio Experto Transformador
RED
1 2(22.2%) 3(33.3%) 4(44.4%) 0(0%) 9
2 0(0%) 5(62.5%) 1(12.5%) 2(25%) 8
7 5(29.4%) 9(52.9%) 1(5.88%) 2(11.8%) 17
10 5(31.3%) 7(43.8%) 3(18.8%) 1(6.25%) 16
Total 12(24%) 24(48%) 9(18%) 5(10%) 50
Nota: n= 50

Del total de docentes encuestados de la Red 1 se observa que el 44.4% tienen

nivel experto en Competencia en Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC), seguido del 33.3% que tienen nivel medio. En los docentes de la Red 2 se
aprecia que el 62.5% tienen un nivel medio en Competencia en TIC. Los docentes de
la red 7 sobresalen en el nivel medio con un 52.9% mientras que en los docentes de
la Red 10 igualmente predomina el nivel medio con un 43.8%.
 67

Tabla 11.
Resultados obtenidos en nivel de competencia en TIC según los datos generales

NIVEL DE COMPETENCIA Total

Principiante Medio Experto Transformador
n
Sexo Masculino 2(16.7%) 5(41.7%) 3(25%) 2(17%) 12(24%)
Femenino 10(26.3%) 19(50%) 6(15.8%) 3(7.9%) 38(76%)
Edad De 30 a 40 años 4(17.4%) 10(43.5%) 6(26.1%) 3(13%) 23(43%)
de 41 a 50 años 4(22.2%) 9(50%) 3(16.7%) 2(11%) 18(36%)
mayor de 51 años 4(44.4%) 5(55.6%) 0(0%) 0(0%) 9(18%)
¿Cuál es el Superior no 0(0%) 1(100%) 0(0%) 0(0%) 1(2%)
máximo nivel universitaria completa
educativo que Superior universitaria 1(50%) 1(50%) 0(0%) 0(0%) 2(4%)
Ud. ha incompleta
alcanzado? Superior universitaria 6(46.2%) 5(38.5%) 2(15.4%) 0(0%) 13(26%)
completa
Postgrado 5(14.7%) 17(50%) 7(20.6%) 5(15%) 34(68%)
¿Bajo qué Regular, es decir, 10(23.3%) 22(51.2%) 8(18.6%) 3(7%) 43(86%)
modalidad se estudios continuos y
formó para ser presenciales
profesor? Profesionalización 2(28.6%) 2(28.6%) 1(14.3%) 2(29%) 7(14%)
docente
¿En qué tipo En un Instituto Superior 2(33.3%) 2(33.3%) 2(33.3%) 0(0%) 6(12%)
de institución Pedagógico público
realizó la En un Instituto Superior 0(0%) 1(100%) 0(0%) 0(0%) 1(2%)
mayor parte de Pedagógico privado
sus estudios En una Universidad 7(21.9%) 13(40.6%) 7(21.9%) 5(16%) 32(64%)
para ser pública
profesor? En una Universidad 3(27.3%) 8(72.7%) 0(0%) 0(0%) 11(22%)
privada
¿Terminó Si 5(35.7%) 6(42.9%) 2(14.3%) 1(7.1%) 14(28%)
alguna
profesión No 7(19.4%) 18(50%) 7(19.4%) 4(11%) 36(72%)
distinta a la de
profesor?
¿Cuántos años <10 8(26.7%) 11(36.7%) 8(26.7%) 3(10%) 30(60%)
está trabajando
10 a 15 2(25%) 6(75%) 0(0%) 0(0%) 8(16%)
en esta
Institución >15 2(16.7%) 7(58.3%) 1(8.3%) 2(17%) 12(24%)
Educativa
¿Cuántos años <10 6(28.6%) 6(28.6%) 6(28.6%) 3(14%) 21(28%)
se encuentra
10 a 15 1(7.69%) 10(76.9%) 1(7.7%) 1(7.7%) 13(26%)
enseñando el
área de >15 5(31.3%) 8(50%) 2(12.5%) 1(6.3%) 16(32%)
Comunicación?
Nota: n= 50

Según los resultados obtenidos en la tabla 11, se observa que el 41.7% de los
docentes del sexo masculino tienen un nivel medio de competencia en TIC mientras
que el 17% tienen el nivel transformador. En cuanto el sexo femenino, el 50% se
ubican en el nivel medio y el 7.9% en el nivel transformador.
 68

En relación a la edad, entre 30 y 40 años se ubican en el nivel medio (43.5%),

lo mismo sucede entre los de 41 y 50 años (50%), y asimismo entre los mayores de 51
años (55.6%).
En cuanto al nivel de competencia en TIC en relación al máximo nivel educativo
alcanzado, los resultados muestran que de los 50 docentes encuestados, 34 docentes
cuentan con estudios de postgrado y dentro de ellos, el 50% se ubica en el nivel
medio.
Con relación a la modalidad de formación docente y el nivel de competencia
en TIC los resultados muestran que de los 50 docentes encuestados, 43 docentes han
realizado sus estudios en forma regular, es decir, estudios continuos y presenciales y
dentro de ellos, el 51.2% se ubican en el nivel medio.
En cuanto al tipo de institución en que realizó la mayor parte de los estudios
para ser profesor y la relación con el nivel de competencia en TIC, los resultados
indican que el de los 50 docentes encuestados, 32 docentes han realizado sus
estudios en una Universidad pública y dentro de ellos, el 40.6% se ubican en el nivel
medio.
La relación entre docentes que terminaron alguna profesión distinta a la de
profesor y el nivel de competencia en TIC muestra que 36 docentes, es decir el 72%
no terminaron otra profesión y dentro de ellos, el 50% se ubican en el nivel medio en
competencia en TIC. En cuanto a los docentes que sí terminaron alguna profesión
distinta a la de profesor, el 42.9% de ellos se ubican en el nivel medio.
En referencia a los años de trabajo en la institución educativa, la mayoría de los
docentes tienen menos de 10 años de trabajo y a pesar de ello se puede apreciar que
el 36.7% posee un nivel medio. En cuanto a los docentes con más de 15 años de
servicio, el 58.3% también se ubican en el nivel medio en competencia en TIC.
Finalmente, con relación a los años de enseñanza en el área de comunicación
se obtuvo que de los docentes con menos de 10 años de servicio, el 28,6% de ellos se
ubican en el nivel medio y en el nivel experto respectivamente; en cuanto a los
docentes que tienen entre 10 y 15 años de enseñanza, el 76.9% se ubican en el nivel
medio; y entre los docentes con mayor de 15 años de enseñanza en el área de
comunicación, el 50% también se ubican en el nivel medio de competencia en TIC.
 69

Tabla 12.
Resultados obtenidos en nivel de conocimiento en TIC según institución educativa

CONOCIMIENTO
Principiante Medio Experto Transformador Total
n
Abraham Valdelomar 0(0%) 2(100%) 0(0%) 0(0%) 2
Alcides Spelucin V. 1(20%) 1(20%) 2(40%) 1(20%) 5
Augusto Salazar B. 0(0%) 2(40%) 2(40%) 1(20%) 5
Callao 0(0%) 3(75%) 1(25%) 0(0%) 4
César Vallejo 0(0%) 1(33.3%) 2(66.7%) 0(0%) 3
Dora Mayer 0(0%) 0(0%) 0(0%) 1(100%) 1
Francisco Izquierdo 0(0%) 0(0%) 1(100%) 0(0%) 1
José María Arguedas 0(0%) 2(40%) 3(60%) 0(0%) 5
Juan Franc. de la B. 1(20%) 1(20%) 3(60%) 0(0%) 5
Las Colinas 0(0%) 0(0%) 0(0%) 1(100%) 1
Politécnico Nacional 0(0%) 2(66.7%) 1(33.3%) 0(0%) 3
Ramiro Prialé P. 2(50%) 1(25%) 0(0%) 1(25%) 4
Ramón Castilla M. 1(33.3%) 2(66.7%) 0(0%) 0(0%) 3
Raúl Porras B. 1(33.3%) 2(66.7%) 0(0%) 0(0%) 3
Ricardo Palma 0(0%) 0(0%) 1(50%) 1(50%) 2
San Pedro 1(33.3%) 2(66.7%) 0(0%) 0(0%) 3
Total 7(14%) 21(42%) 16(32%) 6(12%) 50
Nota: n=50

La tabla 12 muestra los resultados obtenidos en nivel de conocimiento en TIC

según I.E. donde se puede observar que de los 50 docentes encuestados, 21 de ellos
se ubican en el nivel medio, 16 en el nivel experto, 7 en el nivel principiante y
finalmente 6 docentes en el nivel transformador. Estos resultados guardan relación
con los resultados obtenidos en el nivel de conocimiento en TIC (ver resultados
obtenidos en la Tabla 1). También se observa que el 100% de los docentes
encuestados pertenecientes a la I.E. Abraham Valdelomar tienen un nivel medio
mientras que el 66.7% de los docentes de las I.E. Politécnico Nacional, Ramón Castilla
M., Raúl Porras B. y San Pedro también poseen un nivel medio en conocimiento en
TIC.
 70

Tabla 13.
Resultados obtenidos en nivel de formación en aplicaciones/servicios informáticos
según institución educativa

FORMACIÓN EN APLICACIONES/SERVICIOS
INFORMÁTICOS
I.E. Ninguno Principiante Básico Avanzado Total
n
Abraham Valdelomar 1(50%) 1(50%) 0(0%) 0(0%) 2
Alcides Spelucin V. 1(20%) 3(60%) 1(20%) 0(0%) 5
Augusto Salazar B. 0(0%) 1(20%) 4(80%) 0(0%) 5
Callao 1(25%) 0(0%) 3(75%) 0(0%) 4
César Vallejo 2(66.7%) 0(0%) 1(33.3%) 0(0%) 3
Dora Mayer 0(0%) 1(100%) 0(0%) 0(0%) 1
Francisco Izquierdo 0(0%) 0(0%) 1(100%) 0(0%) 1
José María Arguedas 0(0%) 3(60%) 2(40%) 0(0%) 5
Juan Franc. de la B. 1(20%) 2(40%) 1(20%) 1(20%) 5
Las Colinas 0(0%) 0(0%) 1(100%) 0(0%) 1
Politécnico Nacional 0(0%) 1(33.3%) 1(33.3%) 1(33%) 3
Ramiro Prialé P. 1(25%) 2(50%) 1(25%) 0(0%) 4
Ramón Castilla M. 0(0%) 3(100%) 0(0%) 0(0%) 3
Raúl Porras B. 0(0%) 0(0%) 2(66.7%) 1(33%) 3
Ricardo Palma 0(0%) 2(100%) 0(0%) 0(0%) 2
San Pedro 3(100%) 0(0%) 0(0%) 0(0%) 3
Total 10(20%) 19(38%) 18(36%) 3(6%) 50
Nota: n= 50

En la tabla 13 se observa que de los 50 docentes encuestados, 19 de ellos

poseen un nivel principiante seguido de 18 de ellos que poseen un nivel de formación
básica, además 10 docentes no tienen ninguna formación y finalmente 3 docentes
poseen un nivel de formación avanzada. Estos resultados guardan relación con los
resultados obtenidos en nivel en formación y uso de aplicaciones/servicios
informáticos de la tabla 2. Además, podemos observar que es en las II.EE. Ricardo
Palma y Ramón Castilla M. donde el 100% de los docentes encuestados del área de
comunicación poseen un nivel principiante, el 75% de los docentes de la I.E. Callao
poseen un nivel básico mientras que el 100% de los docentes de la I.E. San Pedro no
tienen ninguna formación en aplicaciones/servicios informáticos.
 71

Tabla 14.
Resultados obtenidos en nivel de uso en aplicaciones/servicios informáticos según
institución educativa

USO EN APLICACIONES/SERVICIOS INFORMÁTICOS

Nunca De vez en Normalmente Muy a Total
I.E. cuando menudo
n
Abraham Valdelomar 1(50%) 1(50%) 0(0%) 0(0%) 2
Alcides Spelucin V. 1(20%) 3(60%) 1(20%) 0(0%) 5
Augusto Salazar B. 0(0%) 2(40%) 2(40%) 1(20%) 5
Callao 0(0%) 2(50%) 2(50%) 0(0%) 4
César Vallejo 2(66.7%) 1(33.3%) 0(0%) 0(0%) 3
Dora Mayer 0(0%) 0(0%) 1(100%) 0(0%) 1
Francisco Izquierdo 0(0%) 0(0%) 0(0%) 1(100%) 1
José María Arguedas 1(20%) 0(0%) 4(80%) 0(0%) 5
Juan Franc. de la B. 1(20%) 1(20%) 1(20%) 2(40%) 5
Las Colinas 0(0%) 0(0%) 0(0%) 1(100%) 1
Politécnico Nacional 0(0%) 1(33.3%) 2(66.7%) 0(0%) 3
Ramiro Prialé P. 2(50%) 1(25%) 1(25%) 0(0%) 4
Ramón Castilla M. 0(0%) 1(33.3%) 2(66.7%) 0(0%) 3
Raúl Porras B. 1(33.3%) 0(0%) 0(0%) 2(67%) 3
Ricardo Palma 0(0%) 2(100%) 0(0%) 0(0%) 2
San Pedro 3(100%) 0(0%) 0(0%) 0(0%) 3
Total 12(24%) 15(30%) 16(32%) 7(14%) 50
Nota: n= 50

Según los resultados obtenidos en la tabla 14 se observa que de los 50

docentes encuestados, el 32% de ellos usan normalmente las aplicaciones/servicios
informáticos, el 30% lo usan de vez en cuando, el 24% de ellos nunca los usan y
finalmente el 14% de los docentes lo usan muy a menudo. Estos resultados guardan
relación con los resultados obtenidos en el nivel de uso de aplicaciones/servicios
informáticos (para mayor información remitirse a los resultados obtenidos en la
tabla 3). Cabe destacar que el 100% de los docentes del área de comunicación
pertenecientes a la I.E. Ricardo Palma utilizan de vez en cuando las
aplicaciones/servicios informáticos e igualmente, el 100% de los docentes
encuestados de las I.E. Francisco Izquierdo Ríos y Las Colinas lo utilizan muy a
menudo. Además, el 80% de los docentes de la I.E. José María Arguedas lo usan
normalmente.
 72

Tabla 15.
Resultados obtenidos en actitud frente a las potencialidades de las TIC según
institución educativa
ACTITUD FRENTE A LAS POTENCIALIDADES DE LAS TIC
Total
I.E. Muy en En desacuerdo Indeciso De acuerdo
desacuerdo n

Abraham Valdelomar 0(0%) 1(50%) 1(50%) 0(0%) 2

Alcides Spelucin V. 3(60%) 1(20%) 1(20%) 0(0%) 5
Augusto Salazar B. 0(0%) 3(60%) 1(20%) 1(20%) 5
Callao 1(25%) 0(0%) 3(75%) 0(0%) 4
César Vallejo 0(0%) 1(33.3%) 2(66.7%) 0(0%) 3
Dora Mayer 0(0%) 0(0%) 1(100%) 0(0%) 1
Francisco Izquierdo 0(0%) 1(100%) 0(0%) 0(0%) 1
José María Arguedas 1(20%) 3(60%) 0(0%) 1(20%) 5
Juan Franc. de la B. 0(0%) 2(40%) 2(40%) 1(20%) 5
Las Colinas 0(0%) 0(0%) 0(0%) 1(100%) 1
Politécnico Nacional 0(0%) 3(100%) 0(0%) 0(0%) 3
Ramiro Prialé P. 0(0%) 1(25%) 3(75%) 0(0%) 4
Ramón Castilla M. 0(0%) 3(100%) 0(0%) 0(0%) 3
Raúl Porras B. 0(0%) 2(66.7%) 0(0%) 1(33%) 3
Ricardo Palma 0(0%) 1(50%) 1(50%) 0(0%) 2
San Pedro 1(33.3%) 1(33.3%) 1(33.3%) 0(0%) 3
Total 6(12%) 23(46%) 16(32%) 5(10%) 50
Nota: n=50

En la tabla 15 se observa que de los 50 docentes encuestados, 23 de ellos

tienen una actitud en desacuerdo frente a las potencialidades de las TIC, 16 de ellos
tienen una actitud indecisa, 6 docentes tienen una actitud muy en desacuerdo y
finalmente 5 docentes poseen una actitud de acuerdo frente a las potencialidades de
las TIC. Estos resultados guardan relación con los resultados obtenidos en actitud del
docente frente a las potencialidades de las TIC (para mayor información remitirse a los
resultados obtenidos en la tabla 4). Cabe destacar que el 100% de los docentes del
área de comunicación pertenecientes a la I.E. Las Colinas tienen una actitud de
acuerdo pero el 100% de los docentes de las I.E. Francisco Izquierdo Ríos, Politécnico
Nacional y Ramón Castilla M. tiene una actitud en desacuerdo frente a las
potencialidades de las TIC.
 73

Tabla 16.
Resultados obtenidos en nivel de competencia en TIC según institución educativa

Nivel de Competencia en TIC Total

I.E. Principiante Medio Experto Transformador
n
Abraham Valdelomar 1(50%) 1(50%) 0(0%) 0(0%) 2
Alcides Spelucin V. 4(80%) 0(0%) 1(20%) 0(0%) 5
Augusto Salazar B. 0(0%) 3(60%) 1(20%) 1(20%) 5
Callao 0(0%) 2(50%) 2(50%) 0(0%) 4
César Vallejo 1(33.3%) 2(66.7%) 0(0%) 0(0%) 3
Dora Mayer 0(0%) 0(0%) 1(100%) 0(0%) 1
Francisco Izquierdo 0(0%) 0(0%) 1(100%) 0(0%) 1

José María Arguedas 1(20%) 3(60%) 0(0%) 1(20%) 5

Juan Franc. de la B. 2(40%) 1(20%) 1(20%) 1(20%) 5
Las Colinas 0(0%) 0(0%) 0(0%) 1(100%) 1
Politécnico Nacional 0(0%) 1(33.3%) 2(66.7%) 0(0%) 3
Ramiro Prialé P. 0(0%) 4(100%) 0(0%) 0(0%) 4
Ramón Castilla M. 1(33.3%) 2(66.7%) 0(0%) 0(0%) 3

Raúl Porras B. 0(0%) 2(66.7%) 0(0%) 1(33%) 3

Ricardo Palma 0(0%) 2(100%) 0(0%) 0(0%) 2
San Pedro 2(66.7%) 1(33.3%) 0(0%) 0(0%) 3

Total 12(24%) 24(48%) 9(18%) 5(10%) 50

Nota: n= 50

La tabla 16 muestra los resultados obtenidos nivel de competencia en TIC. Se

observa que de los 50 docentes encuestados, 24 de ellos tienen nivel medio, 12 de
ellos se encuentran en un nivel principiante, 9 docentes tienen un nivel experto y
finalmente 5 docentes poseen un nivel transformador. Estos resultados guardan
relación con los resultados obtenidos en nivel de competencia en TIC (ver resultados
obtenidos en la tabla 5). Cabe destacar que el 100% de los docentes del área de
comunicación pertenecientes a las II.EE. Ramiro Prialé y Ricardo Palma tienen un
nivel medio cada uno respectivamente mientras que el 80% de los docentes de la I.E.
Alcides Spelucín se encuentran en un nivel principiante.
 74

Tabla 17.
Resultados obtenidos según el nivel de formación en aplicaciones /servicios
informáticos por ítem

NIVEL DE FORMACIÓN EN APLICACIONES/SERVICIOS

INFORMATICOS
Total
Ninguna Principiante Básico Avanzado
n

1. Aplicaciones informáticas básicas

(Procesador de textos, Bases de
datos, Hoja de cálculo). 0(0%) 5(10%) 33(66%) 12(24%) 50
2. Programa de presentaciones Básico
(MS PowerPoint,…). 0(0%) 7(14%) 30(60%) 13(26%) 50
3. Programa de presentaciones
Avanzado (Macromedia Flash,
PhotoShop o diseño gráfico, etc.) 28(56%) 8(16%) 10(20%) 4(8%) 50
4. Programas específicos de su campo
profesional herramientas educativas
y software educativo). 3(6%) 13(26%) 28(56%) 6(12%) 50
5. Diseño de materiales multimedia
(Camtasia, Vídeo Digital,etc.). 15(30%) 11(22%) 20(40%) 4(8%) 50
6. Navegación en Internet.
1(2%) 5(10%) 26(52%) 18(36%) 50
7. Herramientas de comunicación
(Correo electrónico, Foros, Chats,
Mensajería). 1(2%) 5(10%) 25(50%) 19(38%) 50
8. Edición de páginas Web
(FrontPage, Dreamweaver, etc.). 22(44%) 14(28%) 10(20%) 4(8%) 50
9. Plataformas de enseñanza (campus
virtual, Moodle). 16(32%) 15(30%) 13(26%) 6(12%) 50
10. Software libre (Cmap Tools, Ardora,
Linux, etc.) 16(32%) 10(20%) 19(38%) 5(10%) 50
Nota: n=50
La tabla 17 muestra los resultados obtenidos según el nivel de formación en
aplicaciones/servicios informáticos por ítem. Se observa que de los 50 docentes
encuestados, la mayoría de ellos se encuentran en un nivel básico en cuanto a la
formación en aplicaciones/servicios informáticos, donde el 66% tiene formación en
informática básica, el 60% en el manejo de programa de presentaciones (Ms Power
point), el 56% en programas específicos de su campo profesional, el 40% en el diseño
de materiales multimedia, el 52% en navegación por internet y el 50% en el manejo de
herramientas de comunicación (correos, foros, chat).
Sin embargo, 28 de ellos (56%) no tienen ninguna formación en programas de
presentaciones avanzadas como Macromedia Flash, PhotoShop o diseño gráfico; el
44% no tienen formación en edición de páginas web; el 32% no tienen formación en
plataformas de enseñanza y en software libre (Cmap Tools, Ardora, Línux, etc.)
respectivamente.
 75

Tabla 18.
Resultados obtenidos según el nivel de uso en aplicaciones/servicios informáticos por
ítem
NIVEL DE USO EN APLICACIONES/SERVICIOS
INFORMATICOS
Total
Nunca De vez Normalmente Muy a menudo Siempre
en
cuando n

1. Procesador de textos y
programas de presentaciones.
(MS Word, MS Power point,
etc). 0(0%) 19(38%) 10(20%) 14(28%) 7(14%) 50
2. Bases de datos, hojas de
cálculo. (Access, Excel). 4(8%) 22(44%) 14(28%) 6(12%) 4(8%) 50
3. Programas específicos de su
campo profesional
(herramientas educativas y
software educativo). 6(12%) 19(38%) 15(30%) 9(18%) 1(2%) 50
4. Diseño de páginas Web y
materiales multimedia. 20(40%) 16(32%) 11(22%) 2(4%) 1(2%) 50
5. Utiliza Internet para buscar
información. 1(2%) 6(12%) 10(20%) 13(26%) 21(42%) 50
6. Utiliza Internet como
Herramienta de comunicación
(Correo electrónico, chat, foros,
mensajería.). 0(0%) 13(26%) 9(18%) 8(16%) 20(40%) 50
7. Utiliza Internet como vía de
obtención de recursos y
programas. Informáticos. 2(4%) 8(16%) 12(24%) 12(24%) 16(32%) 50
8. Utiliza plataformas virtuales
para formarse (formación
permanente). 4(8%) 20(40%) 11(22%) 9(18%) 6(12%) 50
9. Maneja Plataformas virtuales
(Moodle - plataformas para la
gestión de cursos a distancia). 18(36%) 17(34%) 6(12%) 3(6%) 6(12%) 50

Nota: n=50
La tabla 18 muestra los resultados obtenidos según el nivel de uso en
aplicaciones/servicios informáticos por ítem. Se observa que de los 50 docentes
encuestados, siempre utilizan internet para: buscar información (42%), como
herramienta de comunicación (40%) y como una vía para la obtención de recursos y
programas informáticos (32%).
Sin embargo, 20 de ellos (40%) nunca diseñan páginas web y materiales
multimedia y 18 de ellos (36%) tampoco manejan plataformas virtuales para la gestión
de cursos a distancia.
 76

DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

Discusión
Según los resultados obtenidos, el Nivel de Competencia en TIC de los docentes del
Área de Comunicación de las Redes Educativas N° 01 , 02, 07 y 10 de la Región
Callao es de un nivel medio, según los resultados de la tabla 5 de la sección anterior,
lo cual infiere que los docentes aún están en proceso de adquisición y adecuación de
las TIC dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Remitiéndonos a la investigación de Henriquez, (2006) se concluye que la
preparación en TIC de los docentes es un factor de incidencia directa para el
desarrollo adecuado de la enseñanza, sobre todo en el uso de espacios virtuales de
aprendizaje. Según los resultados obtenidos en nivel de competencia en TIC, el 18%
de los docentes encuestados tienen un nivel de experto y el 10% se ubican en el nivel
transformador, lo que se traduce en que la mayoría de ellos (72%) tienen un nivel
principiante (24%) y nivel medio (48%) en el diseño de materiales multimedia, diseño
de software educativo, manejo de plataformas virtuales de enseñanza y conocimiento
de software libre, de allí la necesidad de capacitar a los docentes en el conocimiento
de las Tecnologías de la Información y Comunicación y no sólo en informática básica u
ofimática como actualmente lo está realizando la Región Callao, sino también en el
manejo de otros cursos relacionados con la informática y la comunicación, sobre todo
si queremos lograr profesores competentes y preparados para enfrentar los nuevos
cambios que en la educación se están llevando a cabo, ya que estos van
acompañados de avances científicos y tecnológicos y, si deseamos formar alumnos
competentes, el docente debe evaluar la mejora de la forma de enseñanza, tener
conocimiento de otras materias presentes en el currículo (transversalidad), seleccionar
los recursos disponibles (humanos, materiales, tecnológicos), tener domino de la
tecnología educativa, ser un motivador y facilitador del aprendizaje de sus alumnos.
Según los resultados obtenidos en la tabla 2, el nivel de formación en
aplicaciones/servicios informáticos de los docentes encuestados es del nivel
principiante (38%), seguido del nivel básico (36%). Para poder explicar estos
resultados se debe remitir a la tabla 17, en donde se observa que la mayoría de los
docentes encuestados se encuentran en un nivel básico en cuanto a la formación en
aplicaciones/servicios informáticos, donde el 66% tiene formación en informática
básica, el 60% en el manejo de programa de presentaciones (Ms Power point), el 56%
en programas específicos de su campo profesional, el 40% en el diseño de materiales
 77

multimedia, el 52% en navegación por internet y el 50% en el manejo de herramientas

de comunicación (correos, foros, chat), pero se observa además que 28 de ellos (56%)
no tienen ninguna formación en programas de presentaciones avanzadas como
Macromedia flash, Photoshop o diseño gráfico, el 44% no tiene formación en edición
de páginas web (Front Page, Dreamweaver, etc.) y el 32% tampoco tiene formación en
plataformas de enseñanza (plataformas para la gestión de cursos a distancia como
moodle) y en software libre (Cmap Tools, Ardora, Linux, etc.) respectivamente. Estos
resultados tienen relación con la investigación realizada por Canales (2006), cuyos
resultados indican que el nivel de dominio de los docentes de las TIC es medio y que
tienen una formación básica porque sólo utilizan herramientas de búsqueda de datos y
comunicación en la web, sin embargo, los docentes no producen software educativo y
sólo el 20% utilizan entornos de aprendizaje. Además, la realidad tecnológica de los
centros de enseñanza de Barcelona, materia de su investigación, es diferente a la
realidad de la Región Callao, pero los docentes no aprovechan el verdadero potencial
de recursos con que cuentan dichas instituciones puesto que solamente utilizan
proyectores multimedia y búsqueda de información en la red. Por consiguiente, lo que
se necesita es capacitar a los docentes y concientizar en el uso de las TIC en el
quehacer educativo, no como fin, sino como un recurso que mejorará las prácticas
pedagógicas en el aula y hará que el alumno construya conocimiento y sea ejecutor de
su propio aprendizaje.
La tabla 3 indica que el nivel de uso de las aplicaciones/servicios informáticos
es normal. Si se remite a la tabla 18, se observa que de los 50 docentes encuestados,
siempre utilizan internet para buscar información (42%), como herramienta de
comunicación (40%) y como una vía para la obtención de recursos y programas
informáticos (32%); sin embargo, el 40% nunca diseñan páginas web y materiales
multimedia y el 36% tampoco manejan plataformas virtuales para la gestión de cursos
a distancia. Frente a esta situación, se debe realizar capacitaciones que incluyan la
formación en espacios virtuales de enseñanza porque la plataforma virtual debe
proveer espacios para la discusión pedagógica e intercambio de información, además
de motivar y concientizar a los docentes para que se capaciten en el uso y manejo de
las TIC, siendo éste un problema a resolver. En la investigación de Joo (2004) también
se encuentra dicho problema porque a pesar de la capacitación de los docentes en
TIC de los centros investigados, éstos no se basaban en un plan de trabajo para la
elaboración de materiales didácticos con apoyo de las TIC porque no existe ninguna
documentación que permita medir los materiales elaborados por los docentes.
 78

En cuanto a las potencialidades de las TIC, la Tabla 4 indica que el 46% de los
docentes encuestados se encuentran en desacuerdo, es decir, no se está
aprovechando el verdadero potencial innovador que poseen las TIC, por lo cual se
debe sensibilizar y familiarizar a los docentes para que aprovechen los recursos
digitales y se logre los objetivos educativos. Si el docente no está preparado para
utilizar los medios tecnológicos, esto será causa de desazón y por lo tanto no se
logrará construir conocimientos. Frente a ello, la Región Callao ha creado su portal
educativo Educallao donde los docentes pueden ser capacitados a través de cursos
virtuales, aprovechar los recursos didácticos y software educativo puesto a su
disposición. Sin embargo, falta definir una política interna a través de las Instituciones
Educativas de promoción y desarrollo del uso de las TIC y aulas virtuales, como lo
menciona Huaranga (2009), pero también se requiere que dichas instituciones sean
equipadas con equipos tecnológicos actualizados. Si se desea lograr el primer objetivo
estratégico al 2021 de la Región Callao, que es elevar la calidad educativa con
equidad, se requiere que desde ahora, se implemente acciones de capacitación
intensiva y de difusión del potencial innovador que contiene las TIC y el equipamiento
de las instituciones educativas con tecnología de punta.
Finalmente, el nivel de competencia en TIC por parte de los docentes, influye
en su desempeño laboral y por ende, el docente debe ser capaz de obtener
competencias básicas en TIC para poder integrar las herramientas y recursos Web
necesarios como parte del proceso de enseñanza-aprendizaje, ya que está
demostrado según la investigación de Quivio, (2008) que existe una relación
significativa entre la capacitación docente y el uso de las TIC. La capacitación debe ir
acompañada con fundamentos teóricos-filosóficos, ya que el docente debe ser
innovador, creativo, llegando a potenciar en sus alumnos el desarrollo de la zona de
desarrollo próximo, según Vigotsky (1935), y esto sucede a medida que se va
construyendo y descubriendo nuevos aprendizajes, haciéndolos más significativos
según Ausubel, lo cual supone un reto en el docente de hoy que está viviendo una
revolución y renovación en el campo de la educación.
En cuanto a las limitaciones que tuvo la investigación fueron el poco tiempo
disponible para aplicar la encuesta a todos los docentes de las Instituciones
Educativas de las Redes antes mencionadas por la finalización del año escolar, por la
negativa de algunos directores de otorgar el permiso para la realización de la encuesta
y también, por la actitud negativa de algunos docentes que, al no tener conocimiento
en TIC, se negaron a responder la encuesta. Sin embargo, la mayoría de los docentes
 79

encuestados mostraron una actitud favorable, por lo cual se ha podido recabar la

información con los resultados ya vistos en el procesamiento de los datos.
Una de las debilidades de la investigación, es que no aporta conocimiento de
los recursos informáticos y tecnológicos con que cuentan las instituciones educativas
de la Región Callao. Sólo se recabó la información conversando con los docentes
encuestados pero no a través de una encuesta sobre los recursos disponibles en TIC
tal y como lo realizó Encalada (2008).

Conclusiones
Las conclusiones que a continuación se presentan, están basadas en los resultados
obtenidos en el procesamiento de los datos que se menciona en la sección anterior,
respondiendo a la interrogante ¿Cuál es el nivel de competencia en Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC) de los docentes del área de comunicación de las
Instituciones Educativas Públicas de Educación Secundaria de las Redes Educativas
N° 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao?
Nos permite concluir que el 42% de los docentes encuestados del área de
Comunicación de las Redes N° 01, 02, 07 y 10 de la Región Callao se encuentran en
el nivel medio en cuanto a la dimensión Nivel de Conocimiento en TIC, lo que equivale
a decir que los docentes están adquiriendo mayor conocimiento de las TIC en el
diseño y evaluación de experiencias de aprendizaje que incorporen el uso de las TIC
en su quehacer educativo como una nueva forma para desarrollar el conocimiento, las
capacidades, las habilidades y actitudes de sus estudiantes.
Se determinó que el 38% de los docentes encuestados tienen un nivel
principiante en cuanto a su formación en aplicaciones/servicios informáticos, lo cual
indica que los docentes están iniciándose en la aplicación de las TIC como apoyo a los
procesos de enseñanza-aprendizaje, es decir, aún falta capacitar a los docentes en
aplicaciones y herramientas específicas en TIC como elaboración de software
educativo y manejo de plataformas virtuales de enseñanza que les permita crear y
supervisar proyectos educativos innovadores, integrando las TIC en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.
Se determinó que el 32% de los docentes usan las TIC normalmente, pero el
otro 30% lo usa de vez en cuando, lo cual significa que aún están en proceso de
mejorar su práctica profesional en TIC y aún les falta desarrollar, de tal manera, que
en el futuro puedan desarrollar, intercambiar y transformar la información, ya sea en
 80

forma presencial o a distancia, llegando a ejercer el liderazgo en la utilización de las

TIC en su institución.
En cuanto a la actitud del docente frente a las potencialidades de las TIC, se
determinó que el 46% se encuentra en desacuerdo, lo cual significa que existe una
actitud negativa del docente ante las TIC, no ven su verdadero potencial innovador y
renovador de las TIC para el logro de los objetivos educativos, sino que son
tradicionales y optan por métodos, estrategias y recursos conocidos, pero no utilizan
las TIC de manera eficaz y eficiente.
El nivel de competencia en TIC de los docentes del Área de Comunicación es
del nivel medio (48%), lo cual significa que los docentes recién están adquiriendo más
experiencia y flexibilidad en la utilización de las TIC en su ambiente educativo, pero
que aún se encuentran muy lejos de alcanzar los propósitos que la nueva sociedad del
conocimiento les plantea, es decir, se transforme la educación de tal manera que el
docente integre las TIC impartiendo una educación de calidad donde la tecnología esté
a su servicio puesto que, cada día se producen nuevos cambios en la ciencia y la
tecnología y los maestros no pueden estar ajenos a ello, por cual, deben poner en
práctica una serie de cambios que mejoren su desempeño en las TIC para poder
cambiar fundamentalmente la enseñanza, adoptando las TIC eficiente y efectivamente,
de manera que pueda cambiar la enseñanza y el aprendizaje que este acorde con las
necesidades de la sociedad, en nuestro caso de la Región Callao, lo cual permitirá
formar estudiantes competentes, capaces de actuar en su contexto, transformando y
generando conocimiento.

Sugerencias
Continuar con las capacitaciones a los docentes en Tecnologías de la Información y
Comunicación, a través de talleres y cursos, tanto presencial como actualmente se
viene realizando a través de INTEL-EDUCAR y Ofimática, como virtual (como se está
implantando en EDUTIC-CALLAO), utilizando las plataformas de enseñanza para una
formación virtual de calidad, como una manera de capacitarse con un
acompañamiento a distancia mediante una metodología que incluya el apoyo de
actividades educativas y de formación docente, de tal manera que los docentes se
sensibilicen, se preparen y mantengan una actitud positiva ante las potencialidades de
las TIC.
Los directivos de cada una de las I.E. de la Región Callao, deben motivar a que
el personal docente se capacite en TIC en forma continua, es decir, se actualicen
 81

constantemente y lo integren en la práctica educativa como parte de su formación

profesional.
Resulta necesario que los docentes que requieran integrar las TIC, cuenten con
asesoría especializada en conocimiento y uso de las TIC, principalmente en el diseño
de software educativo, porque le permitirá integrar nuevas estrategias y nuevos
recursos dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje, utilizando las herramientas
tecnológicas que más se adecúen a su área de estudio y por ende, resulte más
motivador para los alumnos, despertando en ellos el interés por conocer, por aprender
haciendo y así lograr aprendizajes más significativos.
El uso de los espacios virtuales de enseñanza favorecerá la interrelación
cooperativa y el intercambio de información entre los docentes y los alumnos,
facilitando de esta manera la labor pedagógica. Pero para que ello suceda, es
necesario que se implementen y renueven las instalaciones e infraestructura para el
funcionamiento óptimo del aula de innovación de las Instituciones Educativas.
Para futuras investigaciones, se recomienda que se realice un análisis de la
infraestructura con que cuentan las Instituciones Educativas de la Región Callao, ya
existe un instrumento aplicado por Encalada (2008), pero sólo se aplicó al distrito de
Bellavista. Considero que es importante no sólo conocer el nivel de competencia en
TIC de los docentes sino también, los recursos disponibles con que cuenta en su
Institución Educativa, puesto que por más que tengamos docentes capacitados en TIC
y no contemos con la infraestructura adecuada, no se podrá lograr que los estudiantes
alcancen competencias básicas en TIC, tal y como se establece en los Estándares
ISTE de Tecnologías de Información y Comunicación para estudiantes (NETS-S,
2007), como tampoco se logrará cumplir con los propósitos que plantea el Diseño
Curricular Nacional, es decir, que busca que los estudiantes utilicen las TIC y para
que ello suceda, éstos deben conocerla, dominarla, y sobre todo aprovecharla en
forma eficiente, sin dejar de lado su pensamiento crítico.
Se recomienda establecer estándares básicos de competencia en TIC para
docentes de la Región Callao, adaptado a la realidad peruana y basada en los
Estándares de Competencia Básica en TIC para docentes según la UNESCO y en los
Estándares Nacionales (EEUU) de TIC para docentes (NETS-T 2008), para que de
esta manera, las futuras capacitaciones que se realicen tomen en cuenta lo que
verdaderamente se necesita, formar docentes competentes en TIC, puesto que los
docentes son las personas más importante, responsables y encargados de diseñar las
oportunidades de aprendizaje de los estudiantes, actuando como mediadores y
 82

facilitadores para que los alumnos lleguen a adquirir, aprender, diseñar, comunicar y
sobre todo evaluar sus propios aprendizajes y ser competentes en la formación,
utilización y aplicación de las TIC.
 83

Referencias

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oc
ANEXOS
 MATRIZ DE INVESTIGACIÓN

NIVEL DE COMPETENCIA EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)

DE LOS DOCENTES DEL ÁREA DE COMUNICACIÓN DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
DE LAS REDES N° 01, 02, 07 10 DE LA REGIÓN CALLAO

Problema Objetivos Variables Dimensiones Diseño Técnicas

¿Cuál es el nivel de General: Nivel de Nivel de Investigación Para nivel de

competencia en Establecer el nivel de la competencia en competencia en Conocimiento descriptiva del tipo competencia en
Tecnologías de la Tecnologías de la Información y la Comunicación Tecnologías de cuantitativo Tecnologías de la
Información y (TIC) de los docentes del área de Comunicación la Información y Información y
Comunicación (TIC) de las Instituciones Educativas Públicas de Comunicación Formalización: Comunicación:
de los docentes del Educación Secundaria de las Redes N° 01, 02, Encuesta a docentes
área de 07 y 10 de la Región Callao. M --- O sobre nivel de
Comunicación de competencia en TIC
Instituciones Específicos: Donde: basada en ISTE.
Educativas Públicas • Determinar el nivel de conocimiento en
de Educación TIC de los docentes según ISTE Nivel de Formación M= Muestra Para formación y uso:
Secundaria de las (Estándares Nacionales -EE.UU.- de O= Información Encuesta sobre
Redes N° 01, 02, 07 Tecnologías de Información y Nivel de Uso formación y uso de
y 10 de la Región Comunicación para docentes (NETS°S). Población: 80 Tecnologías de
Callao? • Conocer la realidad de la formación docentes. Información y
docente en el uso y manejo de las TIC Comunicación (TICs)
• Conocer el nivel de uso y aplicación de Muestra: 50 Profesorado –
las TIC. docentes. Universidad de Castilla-
• Conocer la actitud del docente frente a La Mancha (UCLM).
las potencialidades del uso de las TIC
en la mejora de la calidad de los Actitud del docente Para las Potencialidades
aprendizajes. frente a las de las TIC:
potencialidades de Escala de actitud del
las TIC docente frente a las
potencialidades de las
TIC. (Tipo Likert) basado
. en Coloma, R. y Salazar,
M. (2005).
DIMENSIONES DE LA VARIABLE NIVEL DE COMPETENCIA EN TIC

DIMENSIONES INDICADORES INSTRUMENTOS

Niveles de competencia en
1. Nivel de conocimiento en TIC. conocimiento de las TIC:
Se refiere al nivel en que los docentes 1. Nivel principiante.
conocen el funcionamiento del hardware 2. Nivel medio.
y del software, así como de las 3. Nivel experto.
aplicaciones de productividad, 4. Nivel transformador.
navegadores de Internet, programas de
comunicación, presentación multimedia y 1.1 Conocimiento del hardware, del 1.1.1 Conocimiento del hardware y
aplicaciones de gestión (manejo de base software. del software.
de datos). Los docentes demuestran conocimientos, Encuesta a docentes sobre
habilidades y procesos de trabajo nivel de competencia en TIC
representativos de un profesional basada en ISTE.
innovador en una sociedad global y
digital. (NETS for Teachers).

1.2 Diseño, desarrollo y evaluación de 1.2.1 Diseño, desarrollo y evaluación

experiencias de aprendizaje. de experiencias de aprendizaje.
Los docentes diseñan, desarrollan y Encuesta a docentes sobre
evalúan experiencias de aprendizaje que nivel de competencia en TIC
incorporan herramientas y recursos de las basada en ISTE.
TIC para optimizar el aprendizaje de
contenidos de manera contextualizada, y
para desarrollar el conocimiento, las
habilidades y las actitudes en sus
estudiantes sobre las TIC. (NETS for
Teacher).
 DIMENSIONES
2. Nivel de formación en TIC.
El nivel de formación en TIC se refiere al
nivel en que los docentes se actualizan y
capacitan en una variedad de
aplicaciones y herramientas específicas
en TIC que les permita crear y supervisar
proyectos de clase integrando las TIC en
el proceso de enseñanza-aprendizaje.
3. Nivel de uso de las TIC.
Es el nivel de uso y aplicación de las TIC
como apoyo a los procesos de
enseñanza- aprendizaje, donde el
docente diseña, desarrolla, intercambia y
transforma la información y lo aprovecha
para lograr un aprendizaje continuo, ya
sea en forma presencial o a distancia, a
fin de optimizar los recursos que la
tecnología digital (TIC) le otorga.
4. Actitud del docente frente a las
potencialidades de las TIC.
Es la actitud del docente frente a la
eficacia del empleo de las TIC para
mejorar los procesos de aprendizaje,
incluye además, el aprovechamiento de
los recursos digitales como software,
documentos, páginas web, etc., para
proyectos innovadores que faciliten el
acceso, intercambio y transformación de
la información.
INDICADORES INSTRUMENTO
2.1 Nivel de formación en aplicaciones 2.1.1 Cuestionario sobre nivel de
/Servicios Informáticos formación en
Los docentes demuestran su formación Aplicaciones/Servicios
profesional aplicando y haciendo uso Informáticos (TICs)
efectivo de las TIC en su campo Profesorado. UCLM.
profesional.
3.1 Nivel de uso en aplicaciones/servicios 3.1.1 Cuestionario sobre nivel de uso
informáticos de Aplicaciones/Servicios
Los docentes usan su conocimiento sobre Informáticos (TICs)
temas de una materia/asignatura (en la Profesorado UCLM.
investigación corresponde al área de
Comunicación) utilizando y aplicando las
TIC para facilitar experiencias que
mejoren el aprendizaje, la creatividad y la
innovación de los estudiantes, mejorando
continuamente su práctica profesional y
ejerciendo liderazgo en sus instituciones
educativas.
4.1 Eficacia del Empleo de las TIC. Escala tipo Likert sobre Potencialidades
Los docentes esperan que el uso y de las TIC basada en Coloma, O y
aplicación de las TIC tengan el efecto que Salazar, M. (2005).
se desea o se espera en el logro de los
objetivos educativos para mejorar los
procesos de enseñanza-aprendizaje.
4.2 Aprovechamiento de los recursos
digitales.
Los docentes emplean los recursos
digitales de manera eficiente para
conseguir el efecto deseado, empleando
los mejores recursos de las TIC que
faciliten el acceso, intercambio y
transformación de la información
 MATRIZ DE CONSISTENCIA DEL INSTRUMENTO

Variable Dimensiones Indicadores Ítems

Conocimiento del 1, 2, 3, 4, 5
hardware y del
software.

Diseño, desarrollo y 6, 7
Nivel de evaluación de
Conocimiento experiencias de
aprendizaje.

Nivel de uso. 8, 9, 10, 11, 12

Formación en 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,
Aplicaciones/ 9, 10
Servicios
Nivel de Nivel de Formación Informáticos
Competencia en (Universidad
Tecnologías de la Castilla La Mancha)
Información y la Nivel de 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,
Comunicación aplicaciones/ 9
Servicios
Nivel de Uso
informáticos
(Universidad
Castilla La Mancha)
Eficacia del empleo Positivos: 1, 2, 4,
de las TIC 7, 11, 16.
6 positivos Negativos: 6, 10,
4 negativos 14,18
Actitud del Docente
frente a las
Aprovechamiento Positivos: 3, 8, 9,
Potencialidades de
de los recursos 15, 17, 19
las TIC
digitales Negativos: 5, 12,
6 positivos 13, 20
4 negativos
 ENCUESTA SOBRE COMPETENCIA DOCENTE EN TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÒN.

1. Nombre de la Institución Educativa:

2. Distrito:

3. Provincia

4. Número de Red a la que pertenece la Institución Educativa

Red 1
Red 2
Red 7
Red 10

5. Fecha:

Estimado(a) profesor(a):
Estamos realizando un estudio acerca de la calidad de competencia en Tecnologías
de la Información y Comunicación que tienen los docentes de la Especialidad de
Comunicación de la Región Callao, para ello le solicitamos su colaboración y
participación respondiendo esta encuesta.

El instrumento consta de cuatro partes. La primera parte esta referida a la

presentación de algunas características generales, propias de cada docente. La
segunda parte está referida al conocimiento que tiene sobre las Tecnologías de la
Información y Comunicación, algunas de sus características generales, el trabajo
docente tanto individual como en equipo, el uso de herramientas virtuales, etc. La
tercera parte presenta un cuestionario sobre su nivel de formación en aplicaciones y/o
servicios informáticos y el nivel de uso de las TIC y finalmente, la cuarta parte está
referida a la actitud de Ud. como docente, frente a las potencialidades de las TIC.

El cuestionario es anónimo. La información que usted nos brinde será confidencial y

de uso exclusivo para esta investigación. Adicionalmente, le permitirá a la Región
Callao, atender mejor las necesidades de los docentes respecto a cursos y talleres de
capacitación.

Muchas gracias por su colaboración.

 PRIMERA PARTE: CARACTERÍSTICAS GENERALES

1. Sexo (Marque solo una alternativa) 1. Masculino 2. Femenino

2. Edad (Años completos)

3.-¿Cuál es el máximo nivel educativo que Ud. ha alcanzado? (Marque solo una
alternativa)
1. Secundaria completa
pase directamente a la pregunta nº 6
2. Superior no universitaria incompleta
3. Superior no universitaria completa
4. Superior universitaria incompleta
5. Superior universitaria completa
6. Postgrado (de una duración mínima de un año)

4.-¿Estudió para ser profesor? (Marque solo una alternativa)

1. Sí 2. No
pase directamente a la pregunta nº 7

5.- ¿Cuál es su especialidad en Educación? (Marque solo una opción)

1. Matemática 7. Educación Artística
2. Comunicación 8. Educación Religiosa
3. Idioma Extranjero 9. Educación Física
4. Historia y Geografía y Economía 10. Educación Técnica
5. Persona, Familia y RR.HH. 11. Ciencia, Tecnología y Ambiente
6. Formación Ciudadana 12. Otro (especificar):

6.-¿Bajo qué modalidad se formó para ser profesor? (Marque solo una alternativa)
1. Regular, es decir, estudios continuos y presenciales (entre 4 y 5 años de duración)
2. Profesionalización docente
3. Complementación Pedagógica

7.- ¿En qué tipo de institución realizó la mayor parte de sus estudios para ser profesor?
(Marque solo una alternativa)
1. En un Instituto Superior Pedagógico público
2. En un Instituto Superior Pedagógico privado
3. En una Universidad pública
4. En una Universidad privada
5. Otro (especificar):________________________

8.- ¿En qué año egresó de la Universidad o del ISP u otra

Institución?

9.-¿Terminó alguna profesión distinta a la de profesor? (Marque solo una opción)

1. Sí 2. No
pase directamente a la pregunta nº 10

10.-¿A qué área pertenece la profesión que estudió distinta a la de profesor?

(especificar)

11.- Sobre su experiencia profesional indique:

Número de años de experiencia como docente (incluyendo el presente año):

12. ¿Cuántos años está trabajando en esta Institución Educativa: (incluyendo el presente
año):

13. ¿Cuántos años se encuentra enseñando el área de Comunicación? (incluyendo el

presente año):
 SEGUNDA PARTE: CONOCIMIENTO

A continuación se presenta una serie de preguntas referentes a la forma en que Ud.

conoce, utiliza y aplica las Tecnologías de la Información y Comunicación. Por favor
responda con sinceridad, marcando con un aspa la opción que más se asemeja a lo
que Ud. realiza.

1. ¿ De qué manera demuestra su competencia en el manejo de las Tecnologías de la

Información y la Comunicación (TIC)
a) Utilizando siempre la misma TIC para las situaciones de aprendizaje.
b) Comprometiéndose con sus estudiantes para utilizar las TIC como una
herramienta que favorece el proceso de enseñanza-aprendizaje.
c) Empleando las TIC que mejor se adapten a las experiencias de aprendizaje de
sus estudiantes.
d) Evaluando el uso eficiente de las TIC en sus sesiones de clase.

2. ¿Cómo realiza usted la transferencia del conocimiento utilizando las TIC?

a) Empleando las herramientas digitales que se ajustan mejor para sus actividades
de enseñanza-aprendizaje
b) Planea experiencias de aprendizaje para utilizar adecuadamente las TIC.
c) Promueve la utilización de las TIC por parte de sus estudiantes.
d) Involucra a los estudiantes en la identificación y solución de problemas
empleando las TIC.

3. ¿Cómo colabora con los estudiantes para utilizar los recursos de las TIC?
a) Emplea y demuestra el uso de los recursos digitales para que los estudiantes lo
utilicen en sus proyectos educativos.
b) Investiga el uso de recursos digitales para comunicarse con sus estudiantes.
c) Se comunica con sus estudiantes para compartir información a través del correo
electrónico.
d) Colabora con sus estudiantes, utilizando recursos digitales como el chat, video
conferencia, etc. para el intercambio de información.

4. ¿De qué manera usted comunica ideas e información relevante usando las TIC?
a) Investiga el uso efectivo de herramientas digitales para la comunicación.
b) Utilizando recursos digitales para comunicarse (correo, chat, Blogger, etc.).
c) Evalúa y usa una variedad de herramientas digitales para comunicar información.
d) Selecciona y usa los medios más efectivos y fáciles de usar para comunicar
cualquier tipo de información.

5. ¿Con qué objetivo usted utiliza los recursos de las TIC?

a) Como medio de apoyo para su sesión de clase.
b) Para informarles a sus alumnos.
c) Para la aplicación de estrategias de aprendizaje.
d) Para favorecer el desarrollo de competencias en sus estudiantes.

6. ¿Cuál es su manera de desarrollar ambientes de aprendizaje enriquecidos por las

TIC?
a) Promoviendo el uso de recursos de las TIC que permita a los estudiantes explorar
preguntas y temas de interés individual.
b) Capacitando a los estudiantes para usar independientemente los recursos de las
TIC para administrar sus propios objetivos de aprendizaje.
c) Organizando los recursos de las TIC que permitan a los estudiantes explorar
preguntas y temas de interés personal.
d) Investigando las formas en que los recursos de las TIC posibiliten a los
estudiantes explorar preguntas indagatorias.
7. ¿Qué actividades realiza Ud. para comprometer a los estudiantes en la solución de
problemas de la vida real usando un video?
a) Utiliza un video sobre un hecho de la vida real.
b) Realiza preguntas sobre problemas y situaciones de la vida real a partir del video
proyectado.
c) Promueve que los estudiantes investiguen otros problemas a partir del video
proyectado.
d) Involucra a los estudiantes en identificar, definir preguntas y problemas para
proponer y evaluar diversas soluciones a partir del video proyectado.

8. ¿Cómo modela la construcción del conocimiento colaborativo?

a) Ejemplifica la construcción del conocimiento y el pensamiento creativo en diversos
ambientes y situaciones de aprendizaje.
b) Desarrollando el trabajo colaborativo entre los estudiantes y grupos de trabajo.
c) Identificando estrategias que faciliten la construcción del conocimiento y del
pensamiento creativo.
d) Facilitando la construcción del conocimiento, del pensamiento creativo y de la
interacción colaborativa.

9. ¿Cómo se compromete en el aprendizaje con los estudiantes, en el uso de

ambientes presenciales y virtuales?
a) El trabajo colaborativo contribuye al aprendizaje, tanto en forma presencial como
virtual (utilización de las TIC).
b) Las situaciones de aprendizaje, tanto presencial como virtual, involucra a los
estudiantes en la solución de problemas reales.
c) Discrimina estrategias que serán utilizadas para la construcción del pensamiento
creativo, en ambientes presenciales y virtuales.
d) Se compromete en la aplicación de la interacción colaborativa con los estudiantes
mediante el uso de ambientes presenciales y virtuales.

10. ¿Cómo ejerce su liderazgo para demostrar su adopción de las herramientas y

recursos de las TIC)?
a) Identifica una visión local y global de adopción de las TIC.
b) Participa e impulsa el desarrollo de las habilidades en TIC en su I.E
c) Contribuye al desarrollo de las habilidades de las TIC en otros.
d) Demuestra liderazgo para la adopción del uso las TIC en su I.E.

11. ¿De qué manera evalúa la práctica profesional, para hacer uso efectivo de los
recursos digitales que apoyan el aprendizaje de los estudiantes?
a) Desarrolla planes de aprendizaje basados en las TIC que integran investigación
actualizada.
b) Reflexiona sobre investigación y práctica profesional para usar recursos digitales
que apoyan el aprendizaje de los estudiantes.
c) Investiga y aplica los recursos digitales.
d) Contribuye al uso efectivo de las TIC para mejorar la enseñanza y el aprendizaje,
y evaluando los resultados.

12. ¿De qué manera contribuye a la mejora continua de la profesión docente?

a) Identifica estrategias para contribuir a la efectividad de la profesión docente.
b) Contribuye activamente en la mejora continua de la profesión docente empleando
las TIC para mejorar el aprendizaje de los estudiantes.
c) Demuestra y discute con colegas el uso efectivo de los recursos digitales en la
enseñanza y aprendizaje.
d) Presenta a la comunidad educativa (padres de familia, líderes escolares y
comunidad) el impacto que en el aprendizaje tienen el uso efectivo de los recursos
digitales.
 TERCERA PARTE: FORMACIÓN Y USO DE LAS TIC

A continuación se le presenta un cuestionario referente al nivel de su formación y uso

de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS) que usted posee.

Por favor, marque con un aspa (x) la opción que le corresponde. Se le pide absoluta
sinceridad.

I. Nivel de formación en aplicaciones/servicios informáticos

Principiante

Avanzado
Básico
FORMACIÓN EN APLICACIONES / SERVICIOS INFORMÁTICOS
INFORMÁTICOS

Ninguna
1. Aplicaciones informáticas básicas (Procesador de textos, Bases
de datos, Hoja de cálculo).
2. Programa de presentaciones Básico (MS PowerPoint,…).
3. Programa de presentaciones Avanzado (Macromedia Flash,
PhotoShop o diseño gráfico, etc.)
4. Programas específicos de su campo profesional herramientas
educativas y software educativo).
5. Diseño de materiales multimedia (Camtasia, Vídeo Digital,etc.).
6. Navegación en Internet.
7. Herramientas de comunicación (Correo electrónico, Foros,
Chats, Mensajería).
8. Edición de páginas Web (FrontPage, Dreamweaver, etc.).
9. Plataformas de enseñanza (campus virtual, Moodle).
10. Software libre (Cmap Tools, Ardora, Linux, etc.)

II. Nivel de uso de aplicaciones/servicios informáticos.

De vez en

Siempre
menudo
Normal--
cuando

Normal
Nunca

mente

Muy a

USO DE APLICACIONES/SERVICIOS INFORMÁTICOS

1. Procesador de textos y programas de presentaciones. (MS

Word, MS Power point, etc).
2. Bases de datos, hojas de cálculo. (Access, Excel).
3. Programas específicos de su campo profesional
(herramientas educativas y software educativo).
4. Diseño de páginas Web y materiales multimedia.
5. Utiliza Internet para buscar información.
6. Utiliza Internet como Herramienta de comunicación (Correo
electrónico, chat, foros, mensajería.).
7. Utiliza Internet como vía de obtención de recursos y
programas. Informáticos.
8. Utiliza plataformas virtuales para formarse (formación
permanente).
9. Maneja Plataformas virtuales (Moodle - plataformas para
la gestión de cursos a distancia).
 CUARTA PARTE

ACTITUD DEL DOCENTE FRENTE A LAS POTENCIALIDADES DE LAS TIC

A continuación le presentamos una serie de afirmaciones referentes a actitud del docente

frente a las potencialidades de las Tecnologías de la información y de la comunicación. Por
favor, marque con una X su grado de acuerdo con cada afirmación según usted siente o desea
Sus respuestas serán confidenciales y anónimas.

Ni de acuerdo, ni
En desacuerdo

en desacuerdo

Totalmente de
Totalmente en
desacuerdo

De acuerdo
Nº

acuerdo
01 Las TIC hacen más objetivo el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
02 Las TIC permiten individualizar la enseñanza al posibilitar
que cada estudiante avance a su propio ritmo.
03 Las TIC nos permiten acceder en forma rápida a grandes
volúmenes de información.
04 Las TIC posibilitan aprender de una forma amena y
entretenida.
05 Las computadoras sustituirán a los profesores.
06 El uso continuo de las TIC llevará al aislamiento y
despersonalización del docente.
07 El uso de las TIC eleva el nivel de transferencia de
información porque el estudiante aprende más haciendo que
sólo recibiendo informaciones teóricas.
08 Las TIC facilitan, como ningún otro medio, la comunicación.
09 Las TIC ofrecen elevadas posibilidades para el desarrollo de
aplicaciones docentes con un alto grado de interactividad.
10 Las TIC, sobre todo la computadora, dañan la capacidad de
establecer relaciones humanas y comunicación.
11 El uso de las TIC contribuye a mejorar la calidad del
aprendizaje.
12 Hay que ser por lo menos “técnico en computación” para
usar las TIC.
13 Es una pérdida de tiempo porque la gente pasa chateando
en Internet, revisando su correo, etc.
14 Es muy complicada su aplicación.
15 Los servicios de biblioteca digital y correo electrónico
permiten compartir conocimientos y comunicación en mucho
mayor grado.
16 El uso continuo de las TIC prepara a los alumnos y
profesores para buscar, seleccionar, valorar e incorporar la
información a su propio cuerpo de conocimientos.
17 La interactividad que proporcionan las TIC pone al alcance
de los estudiantes múltiples materiales para la
autoevaluación de sus conocimientos.
18 El profesor se siente agobiado por su trabajo utilizando las
TIC, ya que le absorbe tiempo y dinero.
19 Los entornos de teleformación y la posibilidad de que los
alumnos trabajen ante su ordenador con materiales
interactivos de autoaprendizaje y se puedan comunicar con
profesores y compañeros, proporciona una gran flexibilidad
en los horarios de estudio y una descentralización geográfica
de la formación.
20 Se deben contratar a grandes especialistas en TIC para que
hagan todo el trabajo en las redes sociales
 ISTE
ESTÁNDARES NACIONALES (EEUU) DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)
PARA DOCENTES (2008)
(NETS·T) POR SU SIGLA EN INGLÉS

Por permiso especial de ISTE, Eduteka publica la actualización de los

Estándares NETS para docentes 2008, cuya versión completa y revisada, se
puso a disposición de la comunidad educativa en NECC 2008. Esta versión
incluye Matrices de Valoración (Rubrics) para Docentes de la Era Digital.

NETS for Teachers: National Educational Technology Standards for Teachers,

Second Edition, © 2008, ISTE® (International Society for Technology in
Education), http://www.iste.org - All rights reserved.
 ISTE

Estándares Nacionales (EEUU) de Tecnologías de Información y Comunicación

(NETS°T) e Indicadores de Desempeño para Docentes

Los docentes eficaces modelan y aplican los Estándares Nacionales (EEUU) de

Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para Estudiantes (NETS°S ) cuando
diseñan, implementan y evalúan experiencias de aprendizaje para comprometer a los
estudiantes y mejorar su aprendizaje; enriquecen la práctica profesional; y sirven de
ejemplo positivo para estudiantes, colegas y comunidad. Todos los docentes deben
cumplir los siguientes estándares e indicadores de desempeño. Los docentes:

1. Facilitan e inspiran el aprendizaje y la creatividad de los estudiantes

Los docentes usan su conocimiento sobre temas de una materia/asignatura, sobre
enseñanza y aprendizaje y sobre las TIC, para facilitar experiencias que mejoren el
aprendizaje, la creatividad y la innovación de los estudiantes, tanto en ambientes
presenciales como virtuales. Los docentes:

a. Promueven, apoyan y modelan tanto el pensamiento creativo e innovador como la

inventiva
b. Comprometen a los estudiantes en la exploración de temas del mundo real y en la
solución de problemas auténticos con el uso de recursos y herramienta digitales.
c. Promueven la reflexión de los estudiantes usando herramientas colaborativas para
evidenciar y clarificar su comprensión de conceptos y sus procesos de
pensamiento, planificación y creación.
d. Modelan la construcción colaborativa del conocimiento comprometiéndose en el
aprendizaje con estudiantes, colegas y otros en ambientes presenciales y virtuales.

2. Diseñan y desarrollan experiencias de aprendizaje y evaluaciones propias de

la Era Digital
Los docentes diseñan, desarrollan y evalúan experiencias de aprendizaje auténtico* y
valoraciones, que incorporan herramientas y recursos contemporáneos para optimizar
el aprendizaje de contenidos de manera contextualizada, y para desarrollar el
conocimiento, las habilidades y las actitudes identificados en los Estándares para
Estudiantes (NETS°S ). Los docentes:
a. Diseñan o adaptan experiencias de aprendizaje pertinentes que incorporan
herramientas y recursos digitales para promover el aprendizaje y la creatividad de
los estudiantes.
b. Desarrollan ambientes de aprendizaje enriquecidos por las TIC que permiten a
todos los estudiantes satisfacer su curiosidad individual y convertirse en
participantes activos en la fijación de sus propios objetivos de aprendizaje, en la
administración de ese aprendizaje y en la evaluación de su progreso.
c. Personalizan y adaptan las actividades de aprendizaje para atender los diferentes
estilos de aprendizaje de los estudiantes, sus estrategias de trabajo y sus
habilidades en el uso de herramientas y recursos digitales.
d. Proveen a los estudiantes evaluaciones formativas y sumativas, múltiples y
variadas, alineadas con estándares de contenido de las asignaturas y estándares
de TIC, y usan la información resultante para retroalimentar el aprendizaje y la
enseñanza.
3. Modelan el Trabajo y el Aprendizaje característicos de la Era Digital
Los docentes demuestran conocimientos, habilidades y procesos de trabajo
representativos de un profesional innovador en una sociedad global y digital. Los
docentes:
a. Demuestran competencia en el manejo de los sistemas tecnológicos (TIC) y en la
transferencia de su conocimiento actual a nuevas tecnologías y situaciones.
b. Colaboran con estudiantes, colegas, padres y miembros de la comunidad usando
herramientas y recursos digitales para apoyar el éxito y la innovación de los
estudiantes.
c. Comunican efectivamente información e ideas relevantes a estudiantes, padres de
familia y colegas usando una diversidad de medios y formatos de la era digital.
d. Modelan y facilitan el uso efectivo de herramientas digitales existentes y
emergentes para localizar, analizar, evaluar y utilizar recursos de información para
apoyar la investigación y el aprendizaje.

4. Promueven y Ejemplifican Ciudadanía Digital y Responsabilidad

Los docentes entienden temas y responsabilidades sociales, locales y globales, en
una cultura digital en evolución; y demuestran comportamientos éticos y legales en sus
prácticas profesionales. Los docentes:
a. Promueven, modelan y enseñan el uso seguro, legal y ético de la información
digital y de las TIC, incluyendo el respeto por los derechos de autor, la propiedad
intelectual y la documentación apropiada de las fuentes de información.
b. Atienden las necesidades diversas de todos los aprendices empleando estrategias
centradas en el estudiante y ofreciendo acceso equitativo a recursos y
herramientas digitales apropiados.
c. Promueven y ejemplifican la etiqueta digital y las interacciones sociales
responsables relacionadas con el uso de las TIC y la información.
d. Desarrollan y modelan comprensión de diferentes culturas y conciencia global
mediante la relación con colegas y estudiantes de otras culturas, usando
herramientas de comunicación y colaboración de la era digital.

5. Se comprometen con el Crecimiento Profesional y con el Liderazgo

Los docentes mejoran continuamente su práctica profesional, modelan el aprendizaje
individual permanente y ejercen liderazgo en sus instituciones educativas y en la
comunidad profesional, promoviendo y demostrando el uso efectivo de herramientas y
recursos digitales. Los docentes:
a. Participan en comunidades locales y globales de aprendizaje explorando
aplicaciones creativas de las TIC para mejorar el aprendizaje de los estudiantes.
b. Ejercen liderazgo demostrando una visión de la penetración de las TIC,
participando en la toma de decisiones compartidas y en la construcción de
comunidad, y promoviendo el desarrollo del liderazgo y de las habilidades en TIC
de otros.
c. Evalúan y reflexionan regularmente sobre nuevas investigaciones y prácticas
profesionales actuales, para hacer uso efectivo de herramientas y recursos
digitales existentes y emergentes, con el objeto de apoyar el aprendizaje de los
estudiantes.
d. Contribuyen a la eficacia, vitalidad y auto renovación tanto de la profesión docente
como de su institución educativa y comunidad.

*Aprendizaje auténtico- En este tipo de aprendizaje, los materiales y las actividades se enmarcan en
contextos de la “vida real”, en los que normalmente se usarían. La suposición subyacente en este enfoque
es que el material tiene significado para el estudiante y, por lo tanto, es más motivador y se procesa a
mayor profundidad. Traducido de http://www.nald.ca/adultlearningcourse/glossary.htm
 CONDICIONES ESENCIALES
CONDICIONES NECESARIAS PARA UTILIZAR
EFECTIVAMENTE LAS TIC EN PROCESOS DE APRENDIZAJE

Visión compartida
Liderazgo activo en el desarrollo de una visión compartida sobre la educación con TIC
entre todos los grupos interesados en la Educación, incluyendo docentes y personal
de apoyo en las Instituciones Educativas, directivos escolares y de distritos escolares,
formadores de docentes, estudiantes, padres de familia y comunidad.

Líderes empoderados
Personas interesadas en la Educación Escolar, en todos los niveles, empoderadas
para ser líderes del cambio.

Planeación de la Implementación
Un plan sistémico alineado con una visión compartida para asegurar la efectividad de
la escuela y el aprendizaje de los estudiantes mediante la infusión de las TIC y de
recursos digitales para el aprendizaje.

Financiación Consistente y Adecuada

Financiación permanente para apoyar la infraestructura de TIC, el personal, los
recursos digitales y el desarrollo del cuerpo docente.

Acceso Equitativo
Acceso robusto y confiable a TIC y a recursos digitales tanto actuales como
emergentes, con conectividad para todos los estudiantes, docentes, personal de apoyo
y líderes escolares.

Personal Calificado
Educadores, personal de apoyo y otros líderes adecuadamente capacitados en el uso
de las TIC para el desempeño de sus responsabilidades laborales.

Aprendizaje Profesional Permanente

Planes de aprendizaje/capacitación profesional relacionados con las TIC y
oportunidades para dedicar tiempo a la práctica y a compartir ideas.

Soporte Técnico
Apoyo constante y confiable para el mantenimiento, la renovación y la utilización de las
TIC y de los recursos digitales para el aprendizaje.

Estructura del Currículo

Estándares de contenido y recursos digitales relacionados con el currículo que están
alineados y apoyan el aprendizaje y el trabajo en esta era digital.
Aprendizaje Centrado en el Estudiante
Planeación, enseñanza y evaluación centradas en las necesidades y habilidades de
los estudiantes.

Evaluación y Valoración
Valoración permanente, tanto del aprendizaje como para el aprendizaje y evaluación
del uso de las TIC y de los recursos digitales.

Comunidades Comprometidas
Alianzas y colaboración dentro de la comunidad para apoyar y financiar el uso de las
TIC y de los recursos digitales para el aprendizaje.

Políticas de Apoyo
Políticas, planes de financiación, procedimientos de rendición de cuentas y estructuras
de incentivos para apoyar el uso de las TIC en el aprendizaje y en las operaciones del
sector educativo y de la escuela.

Contexto Externo de Apoyo

Políticas e iniciativas a nivel nacional, regional y local, para apoyar a las Instituciones
Educativas y a los programas de formación de docentes en la implementación efectiva
de las TIC para cumplir los estándares curriculares y de TIC.
 MATRICES DE VALORACIÓN (RUBRICS)
PARA DOCENTES DE LA ERA DIGITAL

El Proyecto NETS incluye adicionalmente matrices de valoración (rubrics) que

describen referentes claves de desempeño para el uso de las TIC como herramientas
para la enseñanza y el aprendizaje, y escenarios* que describen actividades
auténticas de aula que ilustran cómo pueden llevarse a la práctica los estándares, los
indicadores y las matrices de valoración (rubrics). ISTE cree que todos los docentes
deben esforzarse en ayudar a que sus instituciones educativas hagan la transición de
espacios de aprendizaje de la era industrial a espacios de aprendizaje de la era
digital. Junto con los estándares, las matrices de valoración (rubrics) y los escenarios
ofrecen herramientas para ayudar a los docentes a realizar exitosamente esa
transición.
*Los escenarios mencionados no se presentan en esta traducción

MATRICES DE VALORACIÓN (RUBRICS)

Las matrices de valoración (rubrics) pretenden ofrecer ejemplos de criterios de
desempeño para niveles incrementales de logro que pueden utilizarse para establecer
el éxito de docentes y de docentes en formación en el cumplimiento total de cada
estándar:
• El Nivel Principiante, describe desempeños esperados en estudiantes que
cursan programas de formación de docentes, o en maestros en práctica que se
inician en el uso de las TIC para mejorar la enseñanza y el aprendizaje.
• El Nivel Medio (en desarrollo) describe comportamientos esperados de
docentes que están adquiriendo más experticia y flexibilidad en su utilización
de las TIC en un ambiente educativo.
• El Nivel Experto describe comportamientos que demuestran que los docentes
están usando las TIC eficiente y efectivamente para mejorar el aprendizaje de
los estudiantes.
• El Nivel Transformador describe comportamientos que conllevan explorar,
adaptar y aplicar las TIC de maneras que cambian fundamentalmente la
enseñanza y el aprendizaje y que atienden las necesidades de una sociedad
crecientemente global y digital.
Las matrices de valoración (rubrics) se basan en criterios (o descriptores) de
desempeño en los niveles reseñados, más que en rangos artificiales de edad, niveles
de preparación o años de ejercicio profesional de los docentes. Por lo tanto, ya sea
que se utilicen conjuntamente con capacitaciones para el desarrollo profesional de
docentes de aula o se utilicen con docentes en formación en sus diversos espacios de
práctica, las mismas matrices se pueden usar para evaluar el mejoramiento en el uso
de los estándares NETS para docentes.
Adicionalmente, este conjunto de matrices (rubrics) constituyen modelos que pueden
modificarse o expandirse para cumplir con exigencias nacionales, estatales,
provinciales, distritales, institucionales o de otros programas de preparación de
docentes. ISTE las ha diseñado para facilitar la comprensión de los estándares y los
niveles de éxito relacionados con cada uno de ellos.
Es importante recordar que los descriptores de las matrices son indicadores de
desempeño en ciertas etapas, en el transcurso de la apropiación de estos por parte de
los docentes. El éxito para alcanzar los indicadores se basa en el supuesto de que los
docentes tienen acceso regular a un sistema de apoyo como el descrito en las
Condiciones Esenciales. Si no existe ese sistema de soporte, es muy difícil para los
docentes alcanzar el Nivel Transformador de implementación.
 MATRIZ DE VALORACIÓN PARA
EL APRENDIZAJE Y LA CREATIVIDAD DE LOS ESTUDIANTES

1. Facilitan e Inspiran el Aprendizaje y la Creatividad de los Estudiantes

Los docentes usan su conocimiento sobre temas de una materia/asignatura, sobre

enseñanza y aprendizaje y sobre las TIC, para facilitar experiencias que mejoren el
aprendizaje, la creatividad y la innovación de los estudiantes, tanto en ambientes
presenciales como virtuales. Los docentes:

Indicador de Principiante Medio Experto Transformador

Desempeño
a. promueven, investigan y fomentan el habilitan a los regularmente se
apoyan y modelan discuten formas en pensamiento estudiantes para que comprometen,
el pensamiento que los estudiantes creativo y la demuestren como aprendices
creativo e pueden usar inventiva pensamiento creativo, líderes, con los
innovador y la herramientas y ejemplificando construyan estudiantes en
inventiva recursos digitales procesos de conocimiento y actividades de
para incrementar pensamiento y desarrollen productos pensamiento
su pensamiento creando y procesos creativo y los
creativo e representaciones innovadores, animan a explorar
innovador y para visuales del promoviendo y asuntos complejos,
desarrollar y desarrollo de apoyando estas generar nuevas
comunicar su conceptos y actividades, y ideas, crear y
comprensión de solución de demostrando criticar trabajos
conocimientos y problemas conocimiento, originales y
conceptos habilidades y desarrollar y
actitudes evaluar nuevos
relacionados con ellas productos y
procesos

b. comprometen a desarrollan involucran a los promueven regularmente,

los estudiantes en actividades de estudiantes en la actividades que involucran a los
la exploración de aprendizaje investigación de comprometen a los estudiantes en
temas de la vida basadas en las problemas y estudiantes en la experiencias de
real y en la solución TIC, para situaciones de la planeación y manejo aprendizaje que
de problemas comprometer a los vida real, y en la de proyectos de requieren identificar
auténticos, usando estudiantes en el evaluación de investigación y definir preguntas
herramientas y pensamiento diversas enfocados en eventos y problemas
recursos digitales crítico, la soluciones usando de la vida real, en la auténticos, planear
creatividad y la herramientas y aplicación del y administrar sus
solución auténtica recursos digitales pensamiento crítico investigaciones, y
de problemas para resolver usar múltiples
basados en hechos problemas auténticos procesos y
de la vida real y en la selección de perspectivas para
las herramientas y los descubrir, proponer
recursos digitales y evaluar diversas
apropiados para soluciones
realizar el proceso y
mejorarlo
c. promueven la demuestran el uso promueven y comprometen a los involucran a los
reflexión de los de herramientas apoyan el uso de estudiantes en la estudiantes en el
estudiantes usando colaborativas para herramientas reflexión y el examen y
herramientas promover la colaborativas por esclarecimiento de evaluación
colaborativas para reflexión, la parte de los sus propios procesos continua de sus
descubrir y aclarar planeación y el estudiantes, para de pensamiento, propios
la comprensión de pensamiento que reflexionen y planeación y pensamientos, de
conceptos y los creativo de los ganen claridad creación, en la su planeación y de
procesos de estudiantes sobre sus propios corrección de su creatividad. Los
pensamiento, pensamientos, su conceptos errados y estimulan para
planeación y planeación y su en el uso de enunciar y
creación de los creatividad estrategias de compartir con otros
estudiantes pensamiento sus pensamientos,
metacognitivo, mediante trabajo
utilizando en equipo
herramientas y enriquecido por las
ambientes TIC
colaborativos
d. modelan la investigan e facilitan la modelan la ejemplifican la
construcción de identifican construcción de construcción de construcción de
conocimiento estrategias que conocimiento, de conocimiento y el conocimiento y el
colaborativo, faciliten la pensamiento pensamiento creativo, pensamiento
comprometiéndose construcción de creativo y de mediante el trabajo creativo en
en el aprendizaje conocimiento y de interacción colaborativo con diversos ambientes
con estudiantes, pensamiento colaborativa, individuos y grupos, y situaciones de
colegas y otros, creativo, tanto en comprometiéndose contribuyendo al aprendizaje
tanto en ambientes ambientes en el aprendizaje aprendizaje, tanto en presenciales y
presenciales como presenciales como con estudiantes, forma presencial virtuales,
virtuales virtuales colegas y otros, como virtual involucrándose en
tanto en ambientes la solución de
presenciales como problemas reales
virtuales con estudiantes,
colegas y expertos
 MATRIZ DE VALORACIÓN PARA
EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE Y EVALUACIONES EN LA ERA DIGITAL

2. Diseñan y desarrollan experiencias de aprendizaje y evaluaciones propias de

la Era Digital
Los docentes diseñan, desarrollan y evalúan experiencias de aprendizaje auténtico* y
valoraciones, que incorporan herramientas y recursos contemporáneos para optimizar
el aprendizaje de contenidos de manera contextualizada, y para desarrollar el
conocimiento, las habilidades y las actitudes identificados en los Estándares para
Estudiantes (NETS°S ). Los docentes:

Indicador de Principiante Medio Experto Transformador

desempeño
a. Diseñan o adaptan Explican cómo Adaptan o crean Diseñan y Involucran a los
experiencias de los recursos experiencias de personalizan estudiantes en
aprendizaje existentes para aprendizaje que experiencias de desafíos de
pertinentes que el aprendizaje incluyen el uso de aprendizaje aprendizaje
involucren podrían herramientas de las enriquecidas con las colaborativo, en los
herramientas y diseñarse o TIC por parte de los TIC que que investigan
recursos digitales, adaptarse para estudiantes, para comprometen a los problemas globales.
para promover el incluir el uso de investigar y reunir estudiantes en el Los guían en la
aprendizaje y la herramientas información de la planteamiento selección de un
creatividad de los de las TIC para Web y generar con adecuado de problema específico
estudiantes investigar y esta un informe, preguntas de para explorarlo, para
recolectar una presentación u investigación sobre generar preguntas de
información en otro producto temas o problemas investigación, para
línea y crear un de la vida real; en la seleccionar y utilizar
producto digital propuesta y estrategias y
evaluación de determinar las
múltiples soluciones mejores soluciones.
creativas, y en la Los estudiantes
presentación, de un utilizan herramientas
informe a una de las TIC para
audiencia presencial presentar sus
o virtual para resultados y compartir
obtener información con miras
retroalimentación a su aplicación en el
mundo real
b. Desarrollan Investigan y Seleccionan y Promueven el uso Capacitan a los
ambientes de discuten demuestran el uso de recursos de las estudiantes para usar
aprendizaje formas en las de recursos de las TIC que permiten a independiente- mente
enriquecidos con las que los TIC que permiten a los estudiantes recursos de las TIC,
TIC que permiten a recursos de las los estudiantes explorar preguntas y para administrar sus
todos los estudiantes TIC posibilitan explorar preguntas temas de interés propios objetivos de
satisfacer su a los y temas de interés individual, con el aprendizaje, planear
curiosidad individual estudiantes personal y, planear, objeto de identificar estrategias de
y convertirse en explorar administrar y y administrar aprendizaje, y evaluar
participantes activos preguntas y evaluar su propio objetivos de su progreso y
en el establecimiento temas de aprendizaje aprendizaje, anotar resultados
de sus propios interés sus reflexiones y
objetivos educativos, personal, evaluar su progreso
la administración de además de y resultados
su propio proceso de planear y
aprendizaje y la manejar
evaluación de su investigaciones
progreso relacionadas
c. Adaptan y Investigan y Adaptan materiales Facilitan el Identifican y
personalizan diseñan basados en las TIC aprendizaje de los desarrollan con los
actividades de actividades de para atender, de estudiantes estudiantes
aprendizaje para aprendizaje manera individual, reconociendo sus experiencias de
atender diferentes que utilizan los estilos de estilos de aprendizaje
estilos de aprendizaje herramientas y aprendizaje, las aprendizaje personalizadas y
, estrategias de recursos estrategias de preferidos, sus alineadas con los
trabajo y habilidades digitales para trabajo, las estrategias de estilos de aprendizaje
de los estudiantes, atender habilidades y los trabajo, sus preferidos por ellos,
mediante el uso de diversos estilos niveles de habilidades y sus con sus estrategias
herramientas y de aprendizaje, desarrollo de los niveles de de trabajo y con sus
recursos digitales estrategias de estudiantes desarrollo. habilidades.
trabajo, Elaboran y utilizan
habilidades y estrategias
niveles de específicas que
desarrollo de incorporan
los estudiantes herramientas y
recursos digitales
para diferenciar
efectivamente
experiencias de
aprendizaje
d. Realizan múltiples Seleccionan Desarrollan y Dan a los Comprometen a los
evaluaciones, tanto ejemplos de realizan estudiantes estudiantes en el
formativas como evaluaciones evaluaciones múltiples y variadas desarrollo y análisis
sumativas, a los formativas y formativas y oportunidades para de evaluaciones
estudiantes alineadas sumativas sumativas demostrar lo formativas y
con estándares de mediadas por mediadas por las aprendido, y toman sumativas para
contenido y de TIC; y las TIC y TIC para mejorar el decisiones basadas ajustar la enseñanza
usan los datos demuestran aprendizaje y la en datos para y el aprendizaje con el
resultantes para cómo pueden enseñanza personalizar y objeto de incrementar
mejorar el usarse para adaptar futuras su efectividad.
aprendizaje y la mejorar el oportunidades de
enseñanza aprendizaje y aprendizaje
la enseñanza alineadas con
estándares de
contenido y de TIC
 MATRIZ DE VALORACIÓN PARA
TRABAJAR Y APRENDER EN LA ERA DIGITAL

3. Modelan el Trabajo y el Aprendizaje característicos de la Era Digital

Los docentes demuestran conocimientos, habilidades y procesos de trabajo
representativos de un profesional innovador en una sociedad global y digital. Los
docentes:

Indicador de Principiante Medio Experto Transformador

Desempeño
a. Demuestran Seleccionan y Planean, Demuestran y Se comprometen
competencia en utilizan el hardware administran y modelan el uso con los estudiantes
sistemas de TIC y el software más facilitan la eficiente y efectivo en la exploración
y en la adecuado a comprensión y el de una variedad de colaborativa de
transferencia de experiencias de uso de hardware y herramientas y tecnologías
conocimiento aprendizaje software que mejor recursos digitales; emergentes e
actualizado a particulares; y se ajuste a seleccionan investigan juntos en
nuevas planean, para los experiencias de herramientas y qué forma estas
tecnologías y estudiantes, las aprendizaje sistemas que se herramientas
situaciones experiencias de particulares de los ajustan mejor para pueden utilizarse en
aprendizaje que estudiantes llevar a cabo situaciones de la
utilizan actividades de vida real para
apropiadamente enseñanza, resolver problemas.
esas herramientas aprendizaje y Involucran a los
evaluación; y estudiantes en la
transfieren ese identificación y
conocimiento a solución de
tecnologías y problemas comunes
situaciones nuevas y frecuentes del
hardware y el
software
b. Colaboran Exploran y Se comunican y Se comunican Emplean una
con estudiantes, demuestran el uso colaboran con efectivamente y variedad de
colegas, padres de herramientas y estudiantes y otros colaboran con ambientes y medios
y miembros de recursos digitales grupos de interés estudiantes, digitales para que
la comunidad en para comunicarse y para compartir colegas, padres y sus estudiantes
el uso de colaborar con información y miembros de la colaboren con
herramientas y estudiantes y otros apoyar la comunidad, usando equipos que
recursos de las grupos de interés creatividad, la una variedad de trabajan en
TIC para para compartir innovación y los herramientas proyectos o con
contribuir al información y mejores resultados digitales para aprendices de otros
éxito y a la establecer una de la enseñanza apoyar el países y culturas,
innovación de conexión entre los aprendizaje, la para producir
los estudiantes ambientes escolar y solución de trabajos originales o
del hogar problemas y la resolver problemas
producción de que comparten
trabajo original de
los estudiantes
c. Comunican Investigan y Comunican a Seleccionan y usan Evalúan y usan una
efectiva mente demuestran el uso estudiantes, padres los medios más variedad de
ideas e efectivo de recursos y colegas ideas e relevantes, efectivos herramientas
información digitales para información y fáciles de usar recursos y medios
relevante a comunicarse con relevante , usando para comunicar digitales, para
estudiantes, estudiantes, padres una diversidad de tipos específicos de comunicar
padres y y colegas medios y formatos información e ideas información e ideas
colegas , digitales a estudiantes, a una audiencia
usando una padres y colegas global, demostrando
variedad de comprensión de
medios y diferentes culturas
formatos de la
era digital
d. Modelan y Identifican y Demuestran el uso Modelan y facilitan Usan efectiva y
facilitan el uso discuten el uso de herramientas el uso efectivo de eficientemente
efectivo de efectivo de digitales existentes herramientas y herramientas y
herramientas herramientas y para localizar, recursos digitales, recursos digitales,
digitales recursos existentes analizar, evaluar y existentes y existentes y
existentes y y emergentes para usar recursos de emergentes, para emergentes, para
emergentes para localizar, analizar, información con el localizar, analizar, profundizar la
localizar, evaluar y utilizar objeto de apoyar y evaluar y utilizar competencia en
analizar, evaluar recursos de divulgar estrategias recursos de manejo de
y usar recursos información para la de investigación y información que información y su
de información investigación y el aprendizaje de los apoyen aplicación en la
que apoyen la aprendizaje estudiantes investigación y enseñanza y el
investigación y aprendizaje, tanto aprendizaje; y
el aprendizaje suyos como de sus comparten los
estudiantes. resultados con
estudiantes, padres
y colegas
 MATRIZ DE VALORACIÓN PARA
CIUDADANÍA DIGITAL Y RESPONSABILIDAD

4. Promueven y Ejemplifican Ciudadanía Digital y Responsabilidad

Los docentes entienden temas y responsabilidades sociales, locales y globales, en
una cultura digital en evolución; y demuestran comportamientos éticos y legales en sus
prácticas profesionales. Los docentes:

Indicador de Principiante Medio Experto Transformador

Desempeño
a. Promueven Investigan y Modelan políticas Promueven Comprometen a los
activamente, aplican prácticas de uso aceptables activamente, estudiantes en el
modelan y efectivas para el del los recursos de modelan y enseñan desarrollo de un
enseñan el uso uso seguro, ético, las TIC; incluyendo el uso seguro, legal sistema para
seguro, legal y legal y saludable estrategias para y ético de las TIC y promover y
ético de la de las TIC, atender amenazas a de la información, monitorear el uso
información digital además del la seguridad de los incluyendo seguro, legal y ético
y de las TIC, cuidado y manejo sistemas derechos de autor, de la información
incluyendo el responsable de tecnológicos, los asuntos de digital y de las TIC;
respeto por los hardware, datos y la privacidad, ciber- además, los
derechos de autor, software y información acoso comprometen en la
la propiedad recursos de (cyberbulling) y la definición de un
intelectual y la información seguridad de los sistema para
documentación sistemas, los datos enfrentar el uso
adecuada de las y la información. inadecuado de los
fuentes recursos
tecnológicos.

b. Atienden las Investigan asuntos Aplican estrategias Facilitan el acceso Examinan e

diversas relacionados con para atender las equitativo a investigan temas
necesidades de la equidad en el distintas herramientas y relacionados con el
todos los acceso y necesidades de los recursos digitales, acceso equitativo a
aprendices, desarrollan aprendices, utilizan estrategias las TIC en la escuela,
utilizando estrategias para incluyendo acceso centradas en los la comunidad y el
estrategias manejar las TIC al hardware, al aprendices, y hogar; incluyendo la
centradas en los de manera que software curricular y emplean funciones identificación y el uso
estudiantes y satisfagan los a los recursos en de acceso de tecnologías
proporcionando diversos estilos de línea universal y especiales de apoyo*
acceso equitativo aprendizaje y tecnologías para atender las
a herramientas y niveles de especiales de diversas necesidades
recursos digitales desarrollo de los apoyo* para de los estudiantes
apropiados estudiantes satisfacer las
diversas
necesidades de los
aprendices
*Las expresiones
“Universal access
and assistive
technologies” se
refieren a un
esfuerzo
internacional para
garantizar acceso a
las TIC a personas
con diferentes
discapacidades
c. Promueven y Demuestran Ejemplifican el uso Promueven el uso Comprometen a los
modelan la etiqueta digital correcto y adecuado de las aprendices en
etiqueta digital (netiqueta) e cuidadoso de los TIC y discuten investigar las
(netiqueta) e identifican cómo recursos digitales e asuntos de ética y responsabilidades
interacciones las interacciones informan a los netiqueta y asociadas con el uso
sociales sociales pueden aprendices sobre ejemplos de la vida de herramientas y
responsables apoyar el las consecuencias real, sobre los usos recursos digitales y
relacionadas con aprendizaje de los de su mal uso apropiados e las consecuencias de
el uso de la estudiantes y el inapropiados de su abuso, en una
información y de uso responsable herramientas y sociedad de
las TIC de las TIC recursos digitales información global.
Trabajan
conjuntamente con
los estudiantes en el
desarrollo de políticas
y procedimientos para
el uso responsable de
las TIC y de los
recursos de
información
d. Desarrollan y Demuestran el Brindan Involucran a los Comprometen a los
ejemplifican uso de oportunidades para estudiantes con estudiantes en
comprensión de herramientas de que los estudiantes estudiantes de investigación y
culturas y comunicación y utilicen recursos otras partes del publicación
conciencia colaboración para tecnológicos de mundo en colaborativa, con
global, desarrollar el comunicación para oportunidades para estudiantes y
relacionándose conocimiento de interactuar con desarrollar expertos de otros
con colegas y los estudiantes estudiantes o comprensión países, para que
estudiantes de sobre varias expertos de otras cultural y desarrollen
otras culturas, culturas comunidades y de conciencia global, comprensión de otras
mediante el uso de otros países mediante proyectos culturas
herramientas de de comunicación y
comunicación y colaboración de la
colaboración de la era digital
era digital
 MATRIZ DE VALORACIÓN PARA
CRECIMIENTO PROFESIONAL Y LIDERAZGO

5. Se Comprometen con el Crecimiento Profesional y con el Liderazgo

Los docentes mejoran continuamente su práctica profesional, modelan el aprendizaje
individual permanente y ejercen liderazgo en sus instituciones educativas y en la
comunidad profesional, promoviendo y demostrando el uso efectivo de herramientas y
recursos digitales. Los docentes:

Indicador de Principiante Medio Experto Transformador

Desempeño
a. Participan en Exploran y Desarrollan planes Participan Ayudan a desarrollar
comunidades de discuten atributos para utilizar activamente en y mantener
aprendizaje locales de las comunidades de comunidades de comunidades de
y globales para comunidades de aprendizaje locales aprendizaje locales aprendizaje locales y
explorar aprendizaje o globales, para y globales, para globales, para
aplicaciones locales y explorar intercambiar e intercambiar ideas y
creativas de las TIC globales, en las aplicaciones implementar ideas métodos
con el objeto de que los docentes creativas de las y métodos relacionados con
mejorar el pueden explorar TIC que mejoren el relacionados con aplicaciones
aprendizaje de los aplicaciones aprendizaje de los aplicaciones creativas de las TIC y
estudiantes creativas de las estudiantes creativas de las para acrecentar el
TIC para mejorar TIC para mejorar el uso efectivo de estas
el aprendizaje de aprendizaje de los en el aprendizaje
los estudiantes estudiantes
b. Ejercen liderazgo Identifican y Demuestran Adoptan una visión Participan en el
demostrando una evalúan visiones liderazgo para compartida de desarrollo de una
visión avanzada de locales y globales implementar adopción de las visión para la
adopción de las TIC, de adopción de la visión de la TIC apropiada para adopción de las TIC
participando en las TIC, formas adopción de las el entorno en la institución
procesos de toma de de participación TIC en su educativo; trabajan educativa y en su
decisiones en la toma de colegio/distrito en colaboración comunidad,
compartidas y de decisiones mediante la con otros en la promueven su
construcción de compartidas y en aplicación de esa toma de adopción, facilitan la
comunidad, y la construcción visión en su propio decisiones; y toma compartida de
desarrollando el de comunidad, y entorno de contribuyen al decisiones, e
liderazgo y las estrategias para aprendizaje desarrollo del impulsan el
habilidades en TIC desarrollar las liderazgo y las desarrollo del
de otros habilidades en habilidades en TIC liderazgo y las
TIC de otros de otros habilidades en TIC
de otros
c. Evalúan y Indagan y Desarrollan planes Evalúan y Contribuyen al uso
reflexionan, en reflexionan de aprendizaje reflexionan efectivo de las TIC
forma regular, sobre basados en las TIC regularmente para mejorar la
sobre investigación investigación y que integran sobre investigación enseñanza y el
reciente y sobre la práctica investigación actualizada y aprendizaje,
práctica profesional para actualizada y aplican prácticas realizando
profesional, para usar prácticas promisorias para investigación-acción,
hacer uso efectivo herramientas y profesionales usar herramientas evaluando sus
de las herramientas recursos digitales prometedoras, y recursos resultados, y
y de los recursos que apoyan las para usar existentes o compartiéndolos local
digitales existentes necesidades de herramientas y emergentes, que y globalmente
y emergentes que aprendizaje de recursos digitales apoyen el
apoyan el los estudiantes que apoyen el aprendizaje de los
aprendizaje de los aprendizaje de los estudiantes
estudiantes estudiantes
d. Contribuyen a la Identifican Demuestran y Contribuyen Demostrar, discutir y
efectividad, vitalidad estrategias para discuten con activamente a la presentar a padres,
y auto renovación contribuir a la colegas el uso efectividad, líderes escolares y
tanto de la efectividad, efectivo de vitalidad y auto comunidad extendida
profesión docente vitalidad y auto recursos digitales renovación de la el impacto que en el
como de la renovación de la y estrategias de profesión docente, aprendizaje tienen el
institución educativa profesión enseñanza y compartiendo, con uso efectivo de
donde laboran y su docente y de la aprendizaje otros en la recursos digitales y
correspondiente comunidad relacionadas con institución la renovación
comunidad escolar esos recursos, educativa, la continua de la
para mejorar el profesión y la práctica profesional
aprendizaje de los comunidad,
estudiantes y la prácticas
profesión de promisorias de uso
docente de las TIC para
mejorar el
aprendizaje de los
estudiantes
 Validez del instrumento

Al aplicarse la prueba de Aiken, se comprobó la validez del instrumento por

juicio de expertos.

Validez del contenido del instrumento por juicio de expertos aplicando el

coeficiente V de Aiken
Se elaboró el instrumento y se validó una Encuesta de Competencia en Tecnologías
de la Información y Comunicación.
Este instrumento inserta las competencias docentes más importantes en
Tecnologías de la Información y Comunicación que el docente debe conocer y utilizar,
además que inserta en su parte final la actitud del docente frente a las TIC.
Las siguientes tablas muestran el resultado obtenido en cada una de las
dimensiones y a nivel general. El número “1” representa el acuerdo del juez respecto a
si el ítem mide lo que pretende medir, mientras el número “0” expresa el desacuerdo.
Tabla 1.
Validez del instrumento sobre conocimiento de las TIC

Dimensión: Conocimiento
Ítem Jueces Acuerdos V
(S) __S__
1 2 3 4 5
5*(2-1)
1 1 1 0 1 1 4 0.8
2 1 1 0 1 1 4 0.8
3 1 1 0 1 1 4 0.8
4 1 1 1 1 1 5 1
5 1 1 0 1 1 4 0.8
6 1 1 0 1 1 4 0.8
7 1 1 1 1 1 5 1
8 1 1 0 1 1 4 0.8
9 1 1 1 1 1 5 1
10 1 1 1 1 1 5 1
11 1 1 0 1 1 4 0.8
12 1 1 0 1 1 4 0.8
13 1 1 0 1 1 4 0.8
14 1 1 0 1 1 4 0.8
15 1 1 1 1 1 5 1
16 1 1 0 1 1 4 0.8
17 1 1 1 1 1 5 1
18 1 1 1 1 1 5 1
19 1 1 0 1 1 4 0.8
20 1 1 0 1 1 4 0.8
21 1 1 0 1 1 4 0.8
N=21 V TOTAL 0.87

Observamos que, de los 21 ítems que conforman la dimensión Conocimiento

de las TIC, 7 alcanzaron una V de 1, mientras que 14 alcanzaron una V de 0.8, para
una V total de 0.87.
A continuación se presentan los resultados para la dimensión Formación en TIC,
Tabla 2.
Validez del instrumento sobre formación en TIC

Dimensión: Formación en Tecnologías de la Información y Comunicación

Ítem Jueces Acuerdos V
(S) __S__
1 2 3 4 5
5*(2-1)
1 1 1 1 1 1 5 1
2 1 1 1 1 1 5 1
3 1 1 1 1 1 5 1
4 1 1 1 1 1 5 1
5 1 1 1 1 1 5 1
6 1 1 1 1 1 5 1
7 1 1 1 1 1 5 1
8 1 1 1 1 1 5 1
9 1 1 1 1 1 5 1
10 1 1 1 1 1 5 1
11 1 1 1 1 1 5 1
N=11 V TOTAL 1

Observamos que, de los 11 ítems que conforman la dimensión Formación en

Tecnologías de la Información y la Comunicación, todos alcanzaron una validez de 1,
dando una V total de 1.
A continuación se presentan los resultados para la dimensión Uso de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Tabla 3.
Validez del instrumento sobre uso de de las TIC

Dimensión: Uso de de las TIC

Ítem Jueces Acuerdos V

1 2 3 4 5 (S) __S__
5*(2-1)

1 1 1 1 1 1 5 1

2 1 1 1 1 1 5 1

3 1 1 1 1 1 5 1

4 1 1 1 1 1 5 1

5 1 1 1 1 1 5 1

6 1 1 1 1 1 5 1

7 1 1 1 1 1 5 1

8 1 1 1 1 1 5 1

9 1 1 1 1 1 5 1

10 1 1 1 1 1 5 1

N=10 V TOTAL 1

Observamos que, de los 10 ítems que conforman la dimensión Uso de las TIC,
todos alcanzaron una validez de 1, dando una V total de 1.
A continuación se presentan los resultados para la dimensión Actitud del
docente frente a las potencialidades de las TIC.
Tabla 4.
Validez del instrumento sobre actitud del docente frente a las potencialidades de las
TIC
Dimensión: Actitud del docente frente a las
potencialidades de las TIC

Ítem Jueces Acuerdos V

(S) __S__
1 2 3 4 5
5*(2-1)
1 1 1 0 1 1 4 0.8
2 1 1 1 1 1 5 1
3 1 1 1 1 1 5 1
4 1 1 1 1 1 5 1
5 1 1 1 1 1 5 1
6 1 1 1 1 1 5 1
7 1 1 1 0 1 4 0.8
8 1 1 1 0 1 4 0.8
9 1 1 1 1 1 5 1
10 1 1 1 1 1 5 1
11 1 1 1 1 1 5 1
12 1 1 1 0 1 4 0.8
13 1 1 1 0 1 4 0.8
14 1 1 1 0 1 4 0.8
15 1 1 1 1 1 5 1
16 1 1 1 0 1 4 0.8
17 1 1 1 1 1 5 1
18 1 1 1 1 1 5 1
19 1 1 1 0 1 4 0.8
20 1 1 0 0 1 3 0.6
21 1 1 1 1 1 5 1
22 1 1 1 1 1 5 1
23 1 1 1 0 1 4 0.8
24 1 1 1 1 1 5 1
25 1 1 1 0 1 4 0.8
26 1 1 1 1 1 5 1
27 1 1 1 1 1 5 1
28 1 1 1 1 1 5 1
29 1 1 1 1 1 5 1
30 1 1 1 1 1 5 1
N=30 V TOTAL 0.90
 Observamos que, de los 30 ítems que conforman la dimensión Actitud del
docente frente a las potencialidades de las TIC, 19 alcanzaron una V de 1, mientras
que 10 alcanzaron una V de 0.8, y 1 ítem alcanzó una V de 0.06 para una V total de
0.90.
Esto me permite concluir que los ítems propuesto si corresponden (o sí son
consistentes) con la variable que pretendemos medir, según la opinión de los jueces
consultados.
 Guía Validación del Instrumento

(Juicio de Experto)

CRITERIOS: Validez de contenido

Instrucciones: En la matriz para el Juicio de Expertos, presentada a continuación,

marque "sí" con una (x) si Ud. considera que el ítem es adecuado para medir lo que
se pretende medir (en función a la relación variable-dimensión-indicador presentada
en la estructura de la matriz del instrumento), o “no” en caso contrario. Si lo cree
conveniente incorpore sus observaciones.
 Relación de II.EE. de Educación Secundaria de Menores según las Redes 01,
02, 07 y 10 de la Región Callao

RED Nº 1: BELLAVISTA
I.E. Nº 5050 San Pedro
I.E. Dora Mayer
I.E. Nº 5022 Francisco Izquierdo Ríos
I.E. Callao

RED Nº 2: CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO

I.E. Nº 4015 Augusto Salazar Bondy
I.E. Raúl Porras Barrenechea

RED Nº 7: CALLAO
I.E. 5026 José María Arguedas
I.E. 5074 Alcides Spelucin Vega
I.E. 5085 Ramiro Prialé Prialé
I.E. 5099 Ricardo Palma
I.E. 5131 Las Colinas

RED Nº 10: CALLAO

I.E. 4018 Abraham Valdelomar
I.E. 5031 César Vallejo
I.E. 5048 Marical Ramón Castilla Marquesado
I.E. Politécnico
I.E. Nº 5042 Juan Francisco de la Bodega y Cuadra
 SOLICITO: PERMISO PARA REALIZAR UNA
ENCUESTA DE INVESTIGACIÓN

SEÑOR DIRECTOR DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

_______________________________________________________________
S.D.

EDUVINA VERA PALOMINO, con D.N.I, N° 25701969, con domicilio en

la Av. Julio C. Tello N°8 92, Carmen de la Legua-Re ynoso, Callao, docente nombrada
con Código Modular N° 1025701969, estudiante de Po st-Grado en Maestría en la
Mención de Medición, Evaluación y Acreditación de la Calidad de la Educación de la
Universidad San Ignacio de Loyola, ante Ud. me presento y digo:

Que, estando realizando mi trabajo de investigación sobre Tecnologías

de la Información y Comunicación que comprende las Instituciones Educativas de las
Redes Educativas N° 01, 02, 07 y 10 de la Región Ca llao, solicito a Ud. se sirva
indicar a quien corresponda, otorgarme el permiso correspondiente para ejecutar mi
encuesta a los docentes de la Especialidad de Comunicación de la Institución que Ud.
dignamente dirige por ser parte de la población de mi investigación.

Por tanto, pido a Ud. acepte mi petición.

Callao, Diciembre del 2009.

ADJUNTO:

1. Fotocopia del Oficio Múltiple N° 237-2009-UGP-DR EC.

2. Fotocopia de la Resolución de Aprobación e Inscripción del Proyecto de
Investigación de Tesis de Grado.