Facultad De Ciencias

Empresariales

Escuela Académico Profesional De Marketing Y Dirección De Empresas

Autores

Chinchay Jaime, Valeria

Hurtado Diaz Maritza
Vigo Paredes , Rosario

Asesor

Lesvia Lozano Miranda

Curso
Gestion estratégica internacional

Ciclo
VII

Trujillo – Perú

2018
I. DEFINICION DEL PRODUCTO

La empresa Calzados Jaguar S.A.C se dedica a la fabricación y venta de calzado para damas y caballeros
a nivel nacional imponiendo variables como moda, calidad y confort, se destaca por su carácter pionero
y audaz en gestión empresarial .Así ocurre con la producción, con el desarrollo de líneas y modelos y
constante comunicación con el consumidor.

Principales Productos que ofrece:

Caballero

Zapatos sport dama

Sandalia de dama

Zapato dama

Botas dama

Caballero

Zapato

Zapatilla

Botines

Lateral

Niños

Zapatos sport

Zapatillas

Zapato de vestir

Calzados Jaguar cuenta con variedad para las 4 temporadas del año, verano, otoño, invierno,
Primavera.

El producto elegido a exportar

 Calzado para caballero

 Con diseños exclusivos utilizando la creatividad y así obtenido novedosos diseños de
moda con alta calidad y refiere a un calzado con comodidad en todas sus variedades,
que es apta para todo tipo de situación, lugar y momento con sus principales variables
moda, calidad y confort 100% cuero.

Botines para caballero

La calidad del cuero y afines, los conceptos más modernos para el diseño del calzado y
las mejores técnicas de confección, constituirán la mejor carta de garantía para poner
a sus pies el mejor complemento de distinción.

II. INVESTIGACION DE MERCADO

Observando el Trademap tenemos 3 opciones de países para exportar
Alemania:

Es un país muy poblado y tiene una población de más de 82,67 millones de habitantes. Alemania es
una de las 10 economías más importantes del mundo por volumen del PBI Per cápita de39.500 euros
en el 2017. La última tasa de variación anual del IPC publicada en Alemania es de abril de 2018 y fue
del 1,6%. El mercado. El mercado alemán es un mercado muy competitivo que busca ofrecer a sus
consumidores productos de buena calidad a precios asequibles. La calidad se exige en toda la cadena
productiva, desde el proceso, hasta llegar a manos del consumidor, garantizando que los productos
que se ofrecen en el mercado alemán tengan los mejores acabados y presentación.

Apoya y busca aquellos productos que hayan sido cultivados y/o elaborados bajo medidas que no
dañan y resguardan la “buena salud” del medio ambiente y los ecosistemas propios de cada país,
además de favorecer el desarrollo continuo de comunidades y regiones.

Polonia:

Polonia, con una población de 37.972.964 personas. La última tasa de variación anual del IPC publicada
en Polonia es de abril de 2018y fue 1,6%.

El Pobre cápita es un muy buen indicador del nivel de vida y en el caso de Polonia, en 2017, fue de
12.100 euros.

La mayoría de los consumidores polacos tiende a tomar en cuenta diferentes factores al momento de
realizar una compra como calidad, precio, origen. Pero son leales a una marca una vez que siente que
es confiable y de valor. La calidad y la marca son cada vez más importantes, los polacos están
dispuestos a pagar un valor adicional por productos bien fabricados que proyectan una mejor calidad
y más beneficios.

Los consumidores en general prefieren productos "Hechos en Polonia", pero esto está cambiando
gradualmente gracias a la popularidad creciente de las ventas en línea entre diferentes países. Aunque
las campañas publicitarias son importantes, el principal vector promocional sigue siendo el boca a boca

Francia:

Francia, con una población de 66.989.083 personas, es un país muy poblado,

Francia, es una de las 10 economías más importantes del mundo por el volumen de pub. La última tasa
de variación anual del IPC publicadas en Francia es de abril de 2018 y fue del 1,6%.

El PIB pre cápita es un muy buen indicador del nivel de vida y en el caso de Francia, en el 2017 ,fue de
34.100 euros y la cifra del PBI en el primer trimestre de 2018 fue de 582.503 millones de euros , con lo
que Francia se situaba como la 4° economía en el ranking de PBI trimestral

Para los franceses, la compra va de la mano con un momento placentero. Francia se caracteriza por un
consumo elevado de productos de ocio, cultura y regalos. El consumidor francés es relativamente
acomodado, es impulsivo, compra frecuentemente y le gusta probar productos nuevos e innovadores.
III. MERCADO OBJETIVO:
ALEMANIA

CONSUMO: un hogar promedio aleman gasta alrededor del 0,9% de su presupuesto total en
calzados,lo que representa a nivel pais un total de 12 millones de euros al año o 250 euros por
hogar.teniendo el cuenta que el sector del vestuario y calzado constituye un 4,9% del consumo total,
es evidente que los calzados ocupan un papel importante en este ambito.

La mayoría de los calzados en Alemania es importada. Sin embargo, gran parte son calzados de material
sintético .En el año 2015, en total, se importaron calzados de cuero por un valor de 4 millones de euros,
mientras que se exporto un valor de 2,4 mil millones de euros.

El mercado de los calzados en Alemania se encuentra en una situación estable. Después de la bajada
de producción al principio del siglo XXI se está recuperando y se consolida a un volumen de mercado
de mil millones de euro. Las exportaciones e importaciones crecen a la vez constantemente y la
cantidad de trabajadores en esta industria queda queda constante .el precio de venta medio por un
par de calzados es de 70 euros.

Desacuerdo con la producción cabe destacar que la producción de calzado de cuero en Alemania bajo
4,1% en el 2015 comparado en el año 2014 .simultáneamente subió el precio medio de los calzados en
5,5% debido en primer lugar a la reducción de la producción de calzado de calle para hombres (-10,4%)
y mujeres (-16,0%).
 En cuanto a los precios, es llamativo que un par de calzado para hombres cueste 16,4% más de lo que
costaba en el 2014.

Su partida arancel nominal (%) arancel efectivo (%)

6403510000 68% 0%

IV. ESTRATEGIAS PARA INGRESAR AL MERCADO ELEGIDO

 Establecer un medio de comunicación o crear una página web en la cual se pueda crear
publicidad y brindar promociones para nuestro público objetivo con la finalidad de que se
anteponga nuestro producto con mucha mayor accesibilidad y rapidez.

 Fijar los precios que permitan a la empresa tener crecimiento en las ventas, tener mejores
flujos efectivo y con la rentabilidad esperada, pero también de acuerdo al mercado y a la
competencia.

V. ANALISIS INTERNO
GIRO DEL NEGOCIO: La empresa calzados “JAGUAR” se dedica a la fabricación y venta de
calzado a nivel nacional.

LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA: CALZADOS JAGUAR Ubicada en la calle José Antonio de Sucre

#1638 A.H. Miguel Grau a espalda de la Av. Jaime blanco - El Porvenir –Trujillo.

Estructura Organizacional

Personas que laboran en la empresa:

Ing. Juan Peña (jefe de planta)

Ing. Jesús Arredo (jefe de producción)

Víctor Gamboa (modelista y diseñador)

Niki Arredo Leca (jefe de desarrollo y diseño)

Cosme Gamboa (jefe de logística)

Roy Arredo Leca (administrador)

 Dennis Namay Cholan (contador)

Organigrama de la empresa (elaboración propia)

PROVEEDORES

 Almacén San Pedro S.A.C Ubicada en Av. Unión PJ. Callao Nro. s/s Intr. 723 Mercado La Unión
Sector C RUC 20397181031.

 Corporaciones Coloccini S.A.C RUC 20522469468, Se ubicada, Urb San Roque en Los Olivos,
Lima Perú.

 Almacén La Exclusiva S.A.C RUC 20539795059 Av. Sánchez Carrión Nro. 777 P.J. el Porvenir
(a 2 Cdras. Municipalidad del Porvenir).

 Curtiembre Curpisco S.A.C RUC 20104624104, Ubicada en Av. Fermín Tenguis Nro. 790 Ica
Perú provee a Calzados Jaguar, Cuero, Badana, adobo, teñido de pieles.

 Curtiembre Becerra S.A.C: Jr. la Victoria Nro. 765 Parte Baja (Altura de la Cruz 3er Paradero)
provee badena, cuero.

PROCESOS INTERFUNCIALES
  PROCESO DE PRODUCCION. Tipo de productos o servicios que elabora u ofrece.
TIPO DE PRODUCTO: Esta empresa se dedica a la fabricación neta de calzado para
damas, caballero y niños imponiendo variables como moda, calidad y confort acorde
a las temporadas (verano, otoño, invierno y primavera).Estando en una constante
innovación de modelos de la moda actual.
TIPO DE SERVICIO: El servicio que esta empresa ofrece es la fabricación y
comercialización de calzado ya que actualmente cuenta con 2 tiendas propias ubicadas
en el centro de Trujillo (C.C. Alameda del calzado), pero el 90% de su producción lo
hace en ventas al por mayor a las principales tiendas del País y a la empresa más
exitosa de ventas por catálogos como es Ritz, Vimoda, Mía Store y Viale.

Pronto estará la Inauguración de una nueva tienda amplia y con variedad en C.C.
Alameda del Calzado, sin descuidar de sus ventas por Catálogo, VIMODA es una de las
principales que compra el 80% de calzado a Jaguar con sus diferentes marcas.

1. Administración y gerencia (A)

Jorge Leca Ramírez (Gerente General)

 Responsable de la gestión integral del negocio.

 Gestión y planificación de las actividades de promoción.
 Organización y gestión de la actividad comercial y el equipo humano.

Jorge Leca Ramírez cada 2 semanas reúne a todos los encargados de las áreas para novedades
procesos y todo marche en un buen plan de trabajo.

Responsable del punto de venta y administración.

Daniel Leca Saona (Administrador)

 Planificación y gestión del catálogo.

 Distribución y colocación del material en la tienda.
 Asesoramiento y actividades encaminadas a dar el mejor servicio al cliente.
 Planificación y gestión del calendario de actividades.
 Apoyo de gestión de los recursos humanos.
  Control de stock.

2. Marketing y ventas (M)

Cristian Maqui es la persona encargado de esta área la cual recién lleva en la empresa 2 años,
es quien también se encarga de las redes sociales y pagina web, personal clave que mediante
estrategias y aprovechando las noticias trascendentales en el entorno hace lo posible para la
promoción y difusión de nuestra marca generando esto un resultados positivos para la
empresa viéndose reflejada en la participación directa que se pueda dar con nuestros clientes.

Realiza actividades relacionadas con la promoción del medio por el cual los compradores
puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo (publicidad, fuerza de ventas, selección del
canal, etc.).

Puntos de tarea y trabajo que se realizan a diario, invertimos un % de nuestras ventas para
nuestra área de marketing que es la principal cadena directa con el consumidor final.

Publicidad y promoción:

Promoción por temporada de acuerdo a nuestro stock, realizamos sorteos por medio de
nuestra página web y también por aniversario de nuestra empresa Calzados Jaguar premia a
sus seguidores y fieles clientes con sus distintos productos en base a calidad moda y confort,
con el objetivo de aumentar las ventas.

Firma de acuerdos con nuestros proveedores y con el ministro de producción para apoyo a la
sociedad en un entorno de convenios con instituciones y demostrar también nuestro buen
corazón de humanos y familia comprometida con la responsabilidad social.

Distribución

El producto llega al cliente final a través de catálogos, tiendas presenciales, y nuestros

showroom de venta directa.
 Canal de ventas. Tiendas y catálogo de calzados moda, ropa quienes lideran con nuestros
productos, siguen siendo los principales canales de venta de Calzados Jaguar y el mayor % de
la facturación se realiza a través de estos canales.

Estrategia de Posicionamiento de la página web:

Nuestro encargado Cristian Malqui muestra nuestros productos por las redes sociales, dando
los conocimientos de nuestros lanzamientos, nuevos diseños por temporada.

La optimización de las etiquetas-meta con el objetivo de facilitar su inclusión en los principales

navegadores.

La inclusión de enlaces y banners en otras páginas web del entorno: Calzados Libertemos,
Calzado realmente de cuero, etc.

Campañas virales fomentando la moda de hoy en día con la elegancia que caracteriza el cuero,
sé harán videos interactivos que se viralizen en redes sociales, donde está nuestro objetivo
meta de jóvenes, damas y niños mostrando nuestra marca como sentido de superación ante
los demás.

3. Operaciones y logística. Infraestructura (O)

Cosme Gamboa (Jefe de logística)

Proceso:

El principal componente es el cuero. Además de badana, plantilla, pasadores y suelas y los

modelos dependiendo de sus diseños, la elaboración del calzado cuenta con un plan
estructural para el proceso de dicho calzado.
 La fabricación del Calzados, ya sea para caballeros, damas niños, se inicia por el proceso
mencionado obteniendo un calzado de calidad, moda y confort.

LEYENDA:

1. Se almacena la materia prima.

2. Se mide la materia prima.
3. Transporte de cuero a corte.
4. Corte del cuero en moldes.
5. Almacén de moldes en latas.
6. Se adhiere el material especial.
7. Se quita la rebaba.
8. Inspección de calidad.
9. Trasporte al área de producción.
10. Sello de la marca.
11. Coser las uniones del zapato.
12. Se almacena por estación.
13. Adherir el forro interno al zapato.
14. El zapato entra al horno, para darle la forma del pie.
15. Almacena el zapato en estantes.
16. Se da la forma de la planta con un martillo.
17. Se aplica el pegamento.
18. Ingresa a la máquina boca de sapo para pegar la planta.
19. Se almacena en estantes.
20. Se da los últimos acabados.
21. Se inspecciona la calidad.
22. Se realiza el empaquetamiento y embalaje del producto.
23. Se transporta el producto al almacén del producto terminado.
24. Se almacena el producto terminado.

Fuente: Como dice Empresa calzados Jaguar SAC en su “Plan estructural”

(2012)

 Logística interna: Actividades relacionadas con la compra y la recepción, almacenamiento

y distribución de las materias primas del producto (gestión de materiales, control de
inventarios, devolución a los proveedores, etc.). En este caso se trata de la compra de los
productos que se van a utilizar en la producción de calzado en general y con los materiales
su sobrantes se elabora correas, billeteras, etc.

 Logística externa: Actividades asociadas con el almacenamiento y distribución física del

producto a los compradores, como almacén de Calzado ya elaborado, la gestión de
materiales, el control del stock, etc.

Infraestructura

Punto de venta: El local principal está ubicada en la calle José Antonio de Sucre #1638 A.H.
Miguel Grau a espalda de la Av. Jaime blanco - El Porvenir –Trujillo.

Local de 120 m2 construidos, situado a pie de calle, donde hoy en día se elabora y se realiza
los showrron por temporada mostrando los diseños del calzado por temporada.

Inventario

La materia prima, no se tendrán problemas de bodegaje, debido a que ésta será pedida en
base a la programación o agenda de los clientes, eso permite una correcta planificación de
 la fabricación y el mantenimiento de un stock mínimo dentro del local. Así también, el
producto terminado se regirá en base a la programación de agenda de nuestros clientes
proveedores.

4. Finanzas y contabilidad (F)

Miller Leca Saona (Finanzas y Contabilidad)

Su función es llevar a cabo los asuntos contables y financieros del Área, entre ellos el control y
supervisión de los presupuestos anuales, control y seguimiento del cobro de tarifas por
derechos y servicios que se brinden dentro de Calzados Jaguar. El pago de la planilla de los
funcionarios y el presupuesto de operación.

El negocio requiere siempre de una cierta inversión inicial que se utiliza para la compra de
activos necesarios, trámites legales, capital de trabajo, contrataciones de personal,
elaboración de página web, arriendos y gastos varios de adecuación de local.

Dentro del capital de trabajo se incluye la compra de materia prima para las actividades
operativas de producción. La empresa estará libre de deudas y se manejará con capital propio,
incrementando sus utilidades.

Calzados Jaguar trabaja con entidades bancarias que realiza préstamos, la entidad busca a la
empresa ofreciendo sus servicios, Jaguar ya cuenta con capital para los activos y todos los
costos requeridos en contratación personal, marketing y todos los trámites en orden. Es una
empresa formal.

El presupuesto que se utilizará por publicidad en medio local será de s/.5 000

Presupuesto de inversiones:

El presupuesto que se utilizará por publicidad en medio local será de s/.5 000

• Instalaciones: Incluye las reformas del local y la puesta a punto de las instalaciones.

• Mobiliario: Incluye mobiliario, decoración, material de oficina, etc.

Obligaciones contables:

Es imprescindible que la empresa tenga en cuenta sus obligaciones desde el principio:

llevar una contabilidad adecuada, presentar las declaraciones correspondientes, liquidar
impuestos, etc., son tareas que no constituyen únicamente, como muchos creen, una
 fuente de gastos, sino que tienen una enorme utilidad como instrumento para conocer lo
que ocurre realmente en la empresa y para poder adoptar decisiones fundamentales para
la marcha de ésta.

5. Recursos humanos (H)

En la área de Recursos Humanos Daniel Leca Saona (Administrador)

Calzados Jaguar en ocasiones realiza actividades para la búsqueda, contratación,

entrenamiento, desarrollo del personal de la empresa. Se contrata con referencias
personales sobre un empleador para saber si estamos contando con una persona de
confianza y capacitado para el trabajo requerido, la gran mayoría de personal de Jaguar es
familia y amistades recomendadas.

A todo el personal se le dará capacitaciones constantes para que pueda representar y dar
a conocer todos los beneficios que nuestros productos brindan, dando las instrucciones
necesarias de trabajo que se deben de seguir para realizar correctamente alguna actividad
laboral o trabajo específico.

Gestionar los días libres y los periodos vacacionales que se da anualmente por trabajador,
según les corresponda.

Controlamos el desempeño de los trabajadores a través de evaluaciones periódicas, 1 vez

cada dos semanas para ver si desarrollan su labor adecuadamente. Puede medir aspectos
como: iniciativa, trabajo en equipo y procesos, novedades, pedidos y que todo marche en
orden.

Contamos con personal para el proceso del calzado, pero también nuestro persona de
ventas en tiendas presenciales, se les beneficia y se les da los mismos derechos para todos,
Se les da bonificación a los empleados de mes, además se le abrirá una cuenta especial de
descuesto de nuestros productos para aquél empleador que sobrepase el volumen de
ventas establecidas.

6. Sistemas de información y comunicaciones (I)

Niky Aredo Leca, en la empresa Calzados Jaguar es quien se encarga de desarrollar, mantener
y gestionar las aplicaciones de carácter general y los recursos informáticos para la empresa, es
 quien está al tanto de los sistemas en las que opera la empresa, lleva todo el control
generalizado de la empresa.

Página Web.

Sé utilizará como fuente de información sobre nuestros productos y los servicios que
ofrecemos, sin embargo, no será utilizada para compras online.

Mejorando la accesibilidad en su página web y redes sociales.

Informando nuestras constantes promociones y ofertas.
Dando a conocer las características del producto.

7. Tecnología e investigación y desarrollo (T)

Víctor Gamboa se encarga de realizar un proceso de investigación que permite por un lado,
conseguir innovaciones que aplicar a los productos existentes, y por otro desarrollar prototipos de
otros nuevos. Con una adecuada inversión se podrá conseguir que la concepción técnica y el diseño
de los productos sean superiores a los de la competencia, lo cual repercutirá muy positivamente en
la imagen de marca de la empresa. Es quien también mejora los procesos de elaboración de calzado
llevando a cabo innovación con tecnología y nuevas tendencias para mejora continua.

Matriz Evaluación de Factores Internos (MEFI)

N° FACTORES PESO CALIF. PODERACIÓN

Fortalezas

1 Buena gestión en la organización de Showroon. 0.12 3 0.36

2 Respaldo financiero. 0.10 2 0.2

Los bancos otorgan tazas bajas para los

préstamos.

3 Nueva ubicación establecida 0.09 2 0.24

Nuevo local de fabricación.

4 El área de producción está al 70% automatizado 0.12 2 0.24

por maquinaria.
 Máquina de perfilado 12, cortado 12, 25
maquina entre todas las áreas.

5 Eficiente trabajo en equipo y flujo de 0.10 2 0.2

comunicación interna.

Debilidades

1 Mala ubicación actual de la empresa. 0.8 2 0.16

2 .Infraestructura no adecuada 0.10 2 0.2

3 Presentación y muestras del calzado fuera de 0.10 2 0.2

tiempo.

No terminan la colección a tiempo para la

presentación de los showroon.

4 Incumplimiento de pedidos por falta de 0.11 2 0.22

planeamiento de suministros(material,
proveedores)

5 Dominados por el precio impuesto por los 0.10 2 0.2

clientes fuertes.

TOTAL 1 2.22
VI. ANÁLISIS DEL ENTORNO PESTE ALEMANIA

 Fuerzas políticas, gubernamentales, y legales (P)

Alemania es un estado democrático y social de Derecho. Rigen los principios de la
división de poderes y la legalidad de la administración. Todos los poderes del Estado
están sometidos al orden constitucional. La Ley Fundamental garantiza la vigencia de
los derechos fundamentales y las libertades públicas. La corte Constitucional Federal
vela por la observancia de la Ley Fundamental. Su jurisprudencia vincula a todos los
poderes del Estado.

Según la Ley Fundamental, el jefe del Estado de Alemania es el presidente federal,

que resulta elegido para un periodo de cinco años por la Asamblea Federal, una
convención formada por miembros del Bundestag, más un número igual de personas
elegidas por los parlamentos regionales. Actualmente el presidente Frank-Walter
STEINMEIER

 Fuerzas económicas y financieras (E)

La economía alemana, la quinta economía más grande del mundo en

términos de PPP y la más grande de Europa, es un importante exportador
de maquinaria, vehículos, productos químicos y equipos domésticos y se
beneficia de una mano de obra altamente calificada. Al igual que sus
vecinos de Europa occidental, Alemania enfrenta importantes desafíos
demográficos para un crecimiento sostenido a largo p lazo. Las bajas tasas
de fecundidad y un gran aumento de la inmigración neta están
aumentando la presión sobre el sistema de bienestar social del país y
requieren reformas estructurales .

Los esfuerzos de estímulo y estabilización iniciados en 2008 y 2009 y los

recortes tributarios introducidos en el segundo mandato de la canciller
Angela MERKEL aumentaron el déficit presupuestario total de Alemania -
 incluyendo federal, estatal y municipal - al 4.1% en 2010, pero un gasto
más lento y mayores ingresos fiscales redujeron el déficit a 0,8% en 2011
y en 2017 Alemania alcanzó un superávit presupuestario del 0,7%. Una
enmienda constitucional aprobada en 2009 limita al gobierno federal a
déficits estructurales de no más de 0,35% del PIB por año a partir de 2016,
aunque el objetivo ya se alcanzó en 2012.

El PBI de Alemania en el años 2017 (paridad de poder adquisitivo) fue de

$ 4.15 billones y su tasa de crecimiento de 2.1%.

 Fuerzas sociales, culturales, y demográficas (S)

Alemania cuenta con un población de 80, 594,017 (julio de 2017).La sociedad
alemana es una sociedad moderna y abierta la mayor parte de la población
dispone de una buena formación, un nivel de vida elevado en términos
comparativos y notables márgenes de autonomía individual. Sin embargo
de forma similar a otras grandes naciones industriales, la sociedad
alemana se enfrenta al reto de resolver los problemas asociados a la
evolución demográfica en particular el envejecimiento de la población.

 Religiones:
Católico romano 29%, Protestante 27%, Musulmán 4.4%, Cristiano
ortodoxo 1.9%, otro 1.7%, ninguno o miembros de grupos religiosos
no registrados 36% (2015).
 Distribución de la población:
El país más poblado de Europa; una distribución bastante pareja en
la mayor parte del país, con áreas urbanas que atraen poblaciones
más grandes y más densas, particularmente en la parte más
occidental del estado industrial de Renania del Norte -Westfalia
 Urbanización:
Población urbana: 75.7% de la población total (2017)
Tasa de urbanización: tasa de cambio anual de 0.12% (2015)
 Principales áreas urbanas - población:
BERLÍN (capital) 3.563 millones; Hamburgo 1.831 millones; Munich
1.438 millones; Colonia 1.037 millones (2015)
  Fuerzas tecnológicas y científicas (T)
Alemania es un país especializado en el desarrollo y la fabricación de bienes
industriales complejos:

 Ingeniería mecánica (automoción, piezas de repuesto)

 Industria química (medicamentos envasados)

Crean 2,9 millones de empleos y el 30% del gasto interno se destina a investigación y
desarrollo.

 Fuerzas ecológicas y ambientales (E)

Alemania es un mercado que valora la protección del medio ambiente, la biodiversidad
y el desarrollo sostenible. Para afrontar el futuro con garantías de éxito, Alemania está
trabajando intensamente en la elaboración de motores ecológicos y una nueva
generación de motores de gasóleo, híbridos y eléctricos.

VII. ANÁLISIS DEL ENTORNO PESTE – PERÚ

 Fuerzas políticas, gubernamentales, y legales (P)

Al parecer el cambio de gabinete ministerial ha puesto en apuros a los productores de
calzado dado que el anterior ministro de producción el señor Bruno Cifra prometió
ayudar a las pequeñas y medianas empresas del sector calzado con un dinero para su
producción pero ahora con el actual ministro el señor Pedro Olaechea al parecer esta
promesa ha quedado en nada ya que no se pronunciado sobre esta propuesta.

 Fuerzas económicas y financieras (E)

La economía de Perú refleja en su amplia gama de recursos minerales

importantes, Perú es el segundo productor mundial de plata y cobre. A
pesar del sólido desempeño macroeconómico del Perú, la dependencia de
las exportaciones de minerales y metales y de los productos alimenticios
importados hace que la economía sea vulnerable a las fluctuaciones de los
precios mundiales.

Perú ha firmado acuerdos comerciales con EE. UU., Canadá, Singapur,

China, Corea, México, Japón, la UE, la Asociación Europea de Libre
Comercio, Chile, Tailandia, Costa Rica, Panamá, Venezuela, Honduras,
concluyó negociaciones con Guatemala y la Asociación Trans -Pacífico, y
 comenzó conversaciones comerciales con El Salvador, India y Turquía. Perú
también ha firmado un pacto comercial con Chile, Colombia y México,
llamado Alianza del Pacífico, que busca la integración de servicios, capital,
inversión y movimiento de personas. Desde que el Acuerdo de Promoción
Comercial entre los Estados Unidos y Perú entr ó en vigor en febrero de
2009, el comercio total entre Perú y los Estados Unidos se ha duplicado

El PBI creció 3.2% en el primer trimestre del 2018 y en el segundo trimestre del 2018,
el Producto Bruto Interno (PBI) del Perú podría crecer alrededor de 4% debido al
impulso que dará el sector pesca que ya ha capturado el 56% de la cuota establecida
para la primera temporada, estimó el Banco de Crédito del Perú (BCP).

 Fuerzas sociales, culturales, y demográficas (S)

Calzado “JAGUAR” no solo está comprometido con la calidad de sus productos sino
también con la sociedad y el entorno donde se ubica, como sus principales actividades
sociales tenemos la festividad por motivo navideño, lo cual la empresa se encarga de
donar regalos para los niños de la localidad mediante un compartir organizado por
ellos, además apoya donando en la colecta anual a favor de los niños con cáncer en la
Teletón.

Además de esto ha creado una mejor calidad de vida para sus colaboradores
generando un empleo rentable para sus familias, no solo eso sino que también
mediante capacitaciones y charlas ha generado la especialización dentro de la
organización para ofrecer al público un producto de mejor calidad y así encontrar su
satisfacción.
Brindo ayuda a los damnificados por el niño costero, no solo a la comunidad sino
también a sus colaboradores que se vieron afectados por tal desastre.

 Fuerzas tecnológicas y científicas (T)

Los avances tecnológicos han aportado de gran manera a la producción del calzado
haciéndolo más eficiente; y jaguar no está dejando pasar estos avances teniendo entre
su proceso productivo maquinarias importadas desde Brasil las cuales son: Maquina
de armado de punta de talón y maquinas cortadoras de planta.

Estas adquisiciones han ayudado a la empresa a salir de su cuello de botellas la cual

era la poca producción de dichos recursos para el armado y pegado del calzado. Con
la industrialización la empresa ha logrado agilizar estos procesos y fabricar más y
mejores calzados.
 Fuerzas ecológicas y ambientales (E)

A pesar de toda la empresa “Jaguar” está mal ubicado geográficamente ya que está en
una zona urbana y la fábrica es una casa acondicionada para el área de producción y
área administrativa. Esto genera que algunos vecinos lleguen a quejarse por los fuertes
ruidos de las maquinas e incluso por los olores fuertes que emanan el pegamento y otros
químicos que se puedan usar en la producción.

Pero actualmente ya cuentan con un terreno propio adecuado para la producción y

están prestos a mudarse lo más breve sea posible para no generar malestar a la
comunidad y al ambiente en el que se encuentran.

Matriz Evaluación de Factores Externos (MEFE)

N° FACTORES PESO CALIF. PODERACIÓN

OPORTUNIDADES

1 Cuando el costo de materia prima disminuye. 0.15 4 0.6

Se compra cuero y plantas(suela)

2 Posibilidad de fabricar subproductos con los 0.14 4 0.56

materiales sobrantes.

Con los cueros sobrantes se elaboran llaveros

para regalar a los clientes, y elaboran correas y
billeteras para la venta.

3 Los medios sociales, para ofrecer los productos 0.14 2 0.28

y realizar promociones y descuentos.

4 Mercado en crecimiento 0.11 2 0.22

AMENAZAS

1 Captación de nuestros trabajadores por otras 0.11 2 0.22

empresas.
 2 Desaparición del mercado de algunos de 0.10 1 0.10
nuestros principales proveedores.

3 Competencia desleal (informalidad) 0.12 2 0.24

Vende el calzado a bajo precio y los modelos son

iguales, y además son empresas informales.

4 Poca fidelización de los proveedores. 0.13 3 0.39

TOTAL 1 2.61

MISIÓN
Somos una empresa que fabrica y vende calzados Sport de cuero para damas, caballeros y niños
,que gestiona y dirige el talento humano de sus colaboradores y mejora todos sus procesos de
manera continua con el propósito de satisfacer las necesidades de los clientes ofreciéndoles un
buen zapato con diseño, cómodo y en los mejores materiales . Su producción y método de
trabajo es en equipo, con sentido de pertenencia y amor por lo que se hace, lo cual se ve
reflejado en un producto con calidad.

VISIÓN
Para el 2021 ser una empresa con gran posicionamiento de marca y altamente competitiva del
sector calzado a nivel nacional con alcances internacionales, organizando todos sus procesos y
departamentos con el objetivo de prestar el mejor servicio y calidad de nuestros productos,
logrando con esto ser líderes en la elaboración de un calzado súper versátil y cómodo con precios
competitivos para poder abarcar mercados internacionales, desarrollando plenamente la
capacidad de nuestro talento humano, contribuyendo de esta forma al desarrollo de la
comunidad.
VALORES
● Temor a Dios: el principio de la sabiduría es el temor a Dios.
● Calidad: hacemos nuestro trabajo con excelencia.

● Orden y limpieza: un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar.

● Mejora continua: nos capacitamos, aprendemos, mejoramos nuestros procesos día a día y
crecemos para ser mejores.

● Identificación y pertenencia: jaguar es una gran familia y sus trabajadores están orgullos de
ser parte de ella.

● Responsabilidad: cumplimos con nuestro trabajo, los horarios y los compromisos con
nuestros clientes a cabalidad.

● Respeto: promovemos las relaciones humanas cordiales, respetuosas y armoniosas con

nuestros colaboradores, clientes, proveedores y con la sociedad en general.

El Proceso Estratégico

Visión-Misión-Valores
Fortalezas F Debilidades D

1. Buena gestión en la
Análisis Interno 1. Mala ubicación actual de la
organización de Showroon.
empresa
2. Respaldo financiero.
2. Infraestructura no
3. Nueva ubicación
adecuada
establecida.
3. Presentación y muestras del
4. El área de producción está
calzado fuera de tiempo.
al 70% automatizado por
4. Incumplimiento de pedidos
maquinaria.
por falta de planeamiento de
5. Eficiente trabajo en equipo
suministros (material,
y flujo de comunicación
Análisis Externo proveedores).
interna.
5. Dominados por sus clientes
fuertes en el precio.
 Oportunidades O Estrategias FO Estrategia DO

1. Cuando el costo de 1. Un mejor uso 1. Que el mercado en

materia prima continúo de los cremento nos
disminuye. procesos de presiona a una mejor
2. Posibilidad de elaboración de ubicación para la
fabricar calzado con mayor realización de
subproductos con calidad de los nuestros productos
los materiales subproductos (D1, O4).
sobrantes. sobrantes (F4, O2).
3. Los medios sociales, 2. Presión de los medios
para ofrecer los 2. Mejor difusión de y redes sociales que
productos y realizar nuestros productos están en constante
promociones y (Showroon) cambios y esperan la
descuentos. aprovechando los mejora de un diseño
medios de hoy en día (D3, O3).
4. Mercado en (F1, O3).
crecimiento. 3. Falta de material y la
3. Mejor Inversión para utilización de
mayor producción y materiales sobrantes
beneficio para la afecta en ocasiones la
empresa (F2, O4). demora en entrega
(D4, O2).
4. Mejor labor de
trabajo en equipo y 4. Cuando el cliente e
mayor producción proveedor
(F5, O1). Establece un precio no
acordado que no
depende del costo de
la materia prima (D5,
O1).

Amenazas A Estrategias FA Estrategia DA

1. Captación de nuestros 1. La captación y 1. Factor de

trabajadores por otras
recomendación de incumplimientos por
empresas.
 trabajadores retraso de material,
2. Desaparición del
establece trabajo en proveedores desleales
mercado de algunos de
nuestros principales equipo y buen (D4, A4).
proveedores.
ámbito laboral (F5,
3. Competencia desleal A1). 2. Problemas de precios
(informalidad) con los clientes por la
4. Poca fidelización de los 2. La desaparición de informalidad que
proveedores. algunos proveedores dominan el mercado
en el mercado con producto chino
afectaría en gran (D5, A3).
magnitud a nuestros
Shworoon (F1, A2). 3. Perder proveedores,
perder clientes en
3. La poca fidelización nuestros Showroon
de clientes y por muestra de
proveedores, calzado fuera de
disminuye nuestras tiempo y desaparecer
ventas y la buena del mercado (D3, A2).
gestión de la
organización (F4, A2). 4. Perder trabajadores
por nuestra mala
4. Informalidad en el ubicación e
sector no ayuda a infraestructura para la
progresar y las elaboración de
entidades bancarias nuestro calzado (D 1;
ni empresarios 2, A1).
desarrollan
inversión, no hay
respaldo financiero
(F2, A3).
RAZON SOCIAL:

Calzados Jaguar S.A.C

RUC:
20481718423

PLANTA DE PRODUCCION:
José Antonio de Sucre #1638 A.H. Miguel Grau - El Porvenir –Trujillo

TIPO DE EMPRESA:
Sociedad Anónima Cerrada.

ACTIVIDAD COMERCIAL:
Calzados de cuero para damas caballeros y niños.

TELEFONO:
940 259 591

WEB SITE:

jaguar.com.pe

GERENTE GENERAL:

Jorge Leca Ramírez

 Nombre JAGUAR

Materia prima Cuero (espumado, cóndor, etc.)

Nylon
Agujas
Badana
Pegamento
Hilo
Plantillas
Pintura
Pasadoresos
Chinches
Suelas
Termoplástico

características Zapatos de cuero para caballero

Color marrón y negro.
Garantía Sin caducidad con garantía de 2 meses
Empaque Cajas de cartón
Embalaje Cajas de cartón de 50 pares
Certificación Certificado de origen

Nombre JAGUAR
Materia prima Cuero (espumado, cóndor, etc.)
Nylon
Agujas
Badana
Pegamento
Hilo
Plantillas
Pintura
Pasadoresos
Chinches
Suelas
Termoplástico
características botines de cuero para caballero
Color marrón claro.
Garantía Sin caducidad con garantía de 2 meses
Empaque Cajas de carton
Embalaje Cajas de carton de 50 pares
Certificacion Certificado de origen

Nombre JAGUAR
Materia prima Cuero (espumado, cóndor, etc.)
Nylon
Agujas
Badana
Pegamento
Hilo
Plantillas
Pintura
Pasadoresos
Chinches
Suelas
Termoplástico

características Zapatillas para caballero

Color marron claro.
Garantía Sin caducidad con garantia de 2 meses
Empaque Cajas de carton
Embalaje Cajas de carton de 50 pares
Certificacion Certificado de origen

Nombre JAGUAR
Materia prima Cuero (espumado, cóndor, etc.)
Nylon
Agujas
Badana
Pegamento
Hilo
 Plantillas
Pintura
Pasadoresos
Chinches
Suelas
Termoplástico

características Zapatillas lateral para caballero

Garantia Sin caducidad con garantia de 2 meses
Empaque Cajas de carton
Embalaje Cajas de carton de 50 pares
Certificacion Certificado de origen
 Reducción de
FINANCIERA Aumentar el gastos
capital operacionale
s

PERSPECTIVA Incrementar el nivel

de satisfacción del Fidelizar con
CLIENTES Y cliente los clientes
rentables
MERCADO Elevar el nivel
de ventas

Optimizar
procesos

PERPECTIVA DE LOS Aumentar el

PROCESOS nivel de Asignar recursos
productividad en base a
Presupuestos

Mantener la
motivación del
personal

PERSONAS Y Optimizar el nivel de

competencia innovación
ORGANIZACIÓN tecnológica requerida en el
personal requerida por el
personal
Mapa INDICADORES METAS PLANES RECURSOS

Perspectiva  Aumentar el capital Aumentar -Elabora una base

Financiera nuestras ventas de datos de
 Reducción de gastos 2018 al 2021 posibles clientes
potenciales
operacionales

Perspectiva  Elevar el nivel de ventas 30% de ventas Calidad y precio

Clientes y -Ingreso de clientes
Mercado  Incrementar el nivel de 50% nuevos
satisfacción del cliente -Diseña una política
de garantía y de
 Fidelizar con los clientes Realizar calidad que dé
rentables encuestas de confianza a los
satisfacción clientes

Perspectiva  Aumentar el nivel de 50% de

de los productividad productividad
procesos
 Optimizar procesos

 Asignar recursos en base

a Presupuestos

Perspectiva  Optimizar el nivel de Capacitar al

Personas y competencia innovación personal para
Organización tecnológica requerida en el mejorar el nivel de
personal requerida por el competitividad
personal Tener el
personal
 Mantener la motivación capacitado en
del personal un 80%