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1. Hardware. Monitores, teclados, etc. (la computadora y los dispositivos conectados a ella)
Actuar primero: Quien actúa primero a adoptar una nueva tecnología quizás
obtenga una fecha temprana una gran participación en el mercado (creando una
barrera de ingreso) o podrá obtener ventajas con proveedores. Los riesgos son de
posición financiera y de mercado, ya que la empresa puede tener altos costos, o la
demanda de mercado por una nueva tecnología ser especulativa y ganancias
esperadas exageradas.
Los gerentes deberían tomar todas las consideraciones anteriores y traducirlas a un análisis
financiero. Deberá mirara mas allá de los costos directos y considerar también su
impacto sobre el servicio al cliente, los tiempos de entrega, los inventarios y la
flexibilidad de recursos.
Para que el cambio sea gradual se pude formar un equipo de trabajo para un proyecto
especial para desarrollar la nueva tecnología.
Lineamientos de la adquisición
El aspecto humano cuando cambia la tecnología, lo mismo ocurre con los empleos, la
tecnología elimina algunos, mejora otros y degrada a otros. Las empresas identifican las
nuevas posibilidades tecnológicas y preparan a su personal para los puestos que serán
creados o modificados cuando se implementen las nuevas tecnologías.
Liderazgo los gerentes tiene que desempeñar varios papeles. Tienen que atenerse a
presupuestos y programas de trabajo muy rigurosos. Deben vigilar las metas y fechas de
terminación del programa. Deben ser realistas al evaluar los riesgos, costos, y beneficios de
una nueva tecnología. Como visionarios, requieren una visión técnica de la meta y la
capacidad para perseguirla con perseverancia. Como abogados, deben comprometerse con
el proyecto y brindarle todo su apoyo. Como porteros, no deben perder de vista a ninguna
persona. Durante el desarrollo o la aplicación de nuevas tecnologías, el gerente de
operaciones debe formar un equipo que represente a todos los departamentos afectados,
para dirigir y coordinar la operación. Debe estar a cargo un defensor del proyecto, que
irradie un entusiasmo contagioso, deberá ser respetado por todos los miembros del equipo.
CAPITULO 5: ADMINISTRACION DE LA FUERZA DE TRABAJO.
a. Los miembros tienen un compromiso común con un propósito mas elevado en el que
todos creen y trasciende las prioridades individuales.
b. Los papeles de liderazgo se comparten.
c. El desempeño se juzga no solo por las aportaciones individuales, sino también por los
productos del trabajo colectivo.
d. En las reuniones se aprecia una discusión sin limites impuestos.
e. Los miembros del equipo realizan juntos el trabajo real, en lugar de delegarlo a
subordinados.
1. Incentivos financieros.
2. Reconocimiento publico.
✓Programas de capacitación
c. Capacitación técnica enfocan los aspectos específicos del empleo de una persona o de
otro empleo conexo, para incrementar las habilidades del empleado.
- Menos tiempo de capacitación por empleado, porque los métodos y procedimientos son
mas limitados.
- Un ritmo de trabajo más rápido, que permite obtener mas producción en menos tiempo.
- Salarios más bajos, porque los requisitos de educación y habilidades también son más
bajos.
- Baja moral entre los empleados, rotación elevada y menor calidad, debido a la
monotonía y el trabajo repetitivo.
- La necesidad de que la gerencia preste más atención, porque la actividad total se
subdivide en muchos puestos para un gran numero de empleados, todos los cuales
tienen que ser coordinados para elaborar el producto o servicio en su totalidad.
- Menor flexibilidad para ajustarse a los cambios o a la ausencia de algunos empleados.
❖Norma de trabajo el tiempo que requiere un trabajador capacitado para realizar una
tarea siguiendo un método dado, con un nivel de esfuerzo y habilidad. Los gerentes las
usan en estas formas: determinación de precios y costos, motivación de los
trabajadores, comparación entre diseños de procesos alternativos, elaboración de
programas de trabajo, planificación de la capacidad, y evaluación de desempeño.
1. Método del estudio del tiempo para establecer as normas de tiempo correspondiente a
un trabajo. Paso 1: selección de los elementos de trabajo. Paso 2: cronometraje de los
elementos. Paso3: determinación del tamaño de la muestra. Paso 4: establecimiento de
la norma. No se deben usar para establecer normas cuando se trata de trabajos en los
cuales la naturaleza de las tareas es diferente en cada ocasión. Es subjetivo.
2. Enfoque a base de datos estándar elementales se usa cuando existe un alto grado de
semejanza en los elementos de trabajo de ciertos empleos, para derivar de ellos normas
aplicables a diversos puestos de trabajo. Las normas se almacenan en base de datos.
esta provee la información necesaria para estimar los tiempos normales
correspondientes a los puestos que requieren esos elementos de trabajo con
características variables. Util para calcular los costos y los precios de productos y
para planificar la producción.
4. Método de muestreo del trabajo implica estimar las proporciones del tiempo
total que dedican las personas a las distintas act y el tiempo total que las
maquinas ocupan en estas act, por medio de un gran número de
observaciones. Las ventajas son: los observadores no requieren capacitación
especial, no se necesitan cronómetros y se pueden realizar varios estudios al
mismo tiempo. Esta enfocado en las act del grupo, no de un individuo. Las
desventajas son: el gran numero de observaciones cortas que es necesario
hacer para que la estimación tenga un grado razonable de precisión. Este
enfoque no se usa para establecer normas para trabajos repetitivos y bien
definidos.