¿Qué son los teléfonos IP?

Un Teléfono IP, hablando muy ampliamente, es un teléfono diseñado para trabajar con un PBX
IP. La popularidad del estándar SIP, sin embargo, significa que el PBX IP de hoy en día ha
evolucionado, casi universalmente, en un PBX basado en SIP.
Estas son buenas noticias para empresas y usuarios finales, ya que significa que los fabricantes
de PBX ya NO PUEDEN obligar a usar un teléfono en específico, marca o tipo. Los fafricantes
de teléfonos pueden producir teléfonos SIP, y mientas que los teléfonos puedan soportar el
estándar SIP, entonces su inversión está protegida, y los teléfonos pueden ser usado
virtualmente con cualquier PBX IP basado en SIP.
Los teléfonos SIP de hoy en día también pueden trabajar sin ser forzados a estar en una oficina
en particular o ubicación. Ahora entonces podemos tener teléfonos on-premise y remotos.
También, los teléfonos móviles actuales, pueden ejecutar teléfonos SIP basados en software,
¡permitiendo llevar su extensión con usted a dónde sea!
Los teléfonos IP son a veces llamados teléfonos VoIP, teléfonos SIP o sotphones. Sólo son
diferentes nombres para un mismo dispositivo/software diseñado para soportar la transmisión
de voz sobre internet, o mejor conocido como tecnología VoIP (Voice over Internet Protocol).
En la mayoría de los casos el protocolo soportado será SIP.
Los Teléfonos IP vienen en diferentes tipos y su elección dependerá típicamente en el rol del
usuario. Aprenda más acerca de los diferentes tipos de teléfonos IP.

¿Qué es un Central Telefónica PBX?

PBX son las siglas en inglés de “Private Branch Exchange”, la cual es una red telefónica privada
utilizada dentro de una empresa.
Las PBX tradicionales tendrían sus propios teléfonos propietarios, por lo que no existiría una
forma de utilizar estos teléfonos con un sistema diferente. Esto significa que ya sea que
tengamos un system-lock-in (estamos limitados al mismo sistema ya que un cambio de sistema
significa también cambiar teléfonos, lo que lo hace prohibitivo y de un alto costo) o un vendor-
lock-in (estamos limitados al mismo fabricante debido a que los teléfonos solo se pueden utilizar
con sistemas de ese fabricante, algunas veces sólo con un rango particular de sistemas).
El tiempo y la tecnología, sin embargo, han cambiado el panorama de consumo de telefonía,
siendo la PBX IP basada en estándares abiertos la que abandera este terreno. El punto de “IP”
en esta era es que las llamadas telefónicas son entregadas utilizando el Protocolo de Internet
como la tecnología de transporte.

La historia de la telefonía IP esta en sus primeras etapas. Todo empezó solo

unos años atrás, en 1995, cuando VocalTec lanzó su primer teléfono Internet.
Antes de eso, la telefonía IP fue un campo que atraía el interés principalmente
de investigadores; pero ya que la comunicación de voz sobre Internet ha
probado ser no solo posible sino viable comercialmente, muchas son las
empresas que han ingresado al mercado de telefonía VoIP (voice over Internet
protocol), tratando de ser los lideres.
Las principales ventajas de la telefonía IP son la simplificación de la
infraestructura de comunicaciones en la empresa, la integración de las
diferentes sedes y trabajadores móviles de la organización en un sistema
unificado de telefonía – con gestión centralizada, llamadas internas gratuitas,
plan de numeración integrado y optimización de las líneas de comunicación – la
movilidad y el acceso a funcionalidades avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD,
CTI, etc.)
Otras descripciones:
Ahorros en costes
• Simplificación de la infraestructura: Una única plataforma técnica para voz y
datos: Menor inversión, mantenimiento y formación.
• Simplificación cableado de red: unificación del cableado voz y datos en
Ethernet y posibilidad de compartir un único punto de red entre PC y Teléfono.
• Menores costes de gestión: Las extensiones se pueden reubicar simplemente
cambiando los teléfonos IP de sitio y punto de red. Los cambios de
configuración se pueden hacer en remoto.
• Llamadas internas gratis entre sedes de una empresa.