Aplicación de encuesta y análisis de resultados

Tema de investigación: La importancia de la

profesionalización de los servidores públicos del municipio de
Tlahuelilpan, Hidalgo.

La encuesta se realizó a 12 personas del municipio de Tlahuelilpan, Hidalgo, de las

cuales

El 75% fueron mujeres y sólo un 25% fueron hombres.

Ocupación

25%

8%
67%

Empleado Hogar Estudiante

67% son empleados, 25% estudiantes y 8% personas dedicadas al hogar.

 Rango de edades

8%
25%

67%

18 y 25 años 26 y 45 años 46 y 65 años

67% de los encuestados son personas de entre los 26 y los 45 años de edad,
mientras que un 25% son personas jóvenes de entre 18 y 25 años y sólo un 8%
fueron personas mayores de 46 años.

Las preguntas aplicadas fueron las siguientes:

¿Cómo describirías el desempeño de los

servidores públicos municipales?

25%

8%

Empleado Hogar Estudiante

En esta primer pregunta nos podemos dar cuenta de que ninguno de los
encuestados respondió que considera que el desempeño de los servidores públicos
sea bueno. El 50% piensa que es regular y el otro 50% que es malo. Podemos
ahondar más en la respuesta preguntado qué es lo que consideran que les hace
falta a los servidores públicos para determinar si su desempeño es bueno o malo, o
en base a qué dieron esa respuesta.
 Un 92% de los encuestados respondieron que consideran importante que los
servidores públicos de Tlahuelilpan sean personas con una profesión. Sólo el 8%
dijo que no cree que sea importante. Creo que es obvio que la mayoría piensa que
para realizar su trabajo de la mejor manera se requiere de una preparación
profesional.

Un 75% respondió que creen necesaria la experiencia previa de los servidores

públicos, lo que probablemente ahorraría mucho del tiempo invertido en
capacitaciones al inicio de las administraciones y la ausencia en las oficinas de los
servidores públicos por asistir a las mismas. El 25% restante piensa que es poco
necesario y ninguna persona opinó que no sea necesaria la experiencia.
 En esta pregunta podemos darnos cuenta de que realmente como ciudadanos
habitantes de este municipio no hemos tenido la curiosidad de indagar sobre el perfil
profesional de las personas que nos están gobernando. Cuando están en campaña,
por lo general los candidatos a presidente municipal presentan a su equipo de
trabajo y es ahí donde empiezan a dar a conocer a las personas que ocuparían los
cargos de elección pública o las direcciones, pero muy rara vez son las personas
que finalmente ocupan dichos cargos. El 75% de las personas encuestadas no
saben los perfiles profesionales de los servidores públicos del municipio. Sólo el
25% conoce esta información.

El 100% de las personas encuestadas creen que la capacitación continua es vital

para poder ofrecer un mejor servicio.
 Esta pregunta nos deja ver que para la ciudadanía de Tlahuelilpan, es igual de
importante que el ayuntamiento municipal realice obra pública a que invierta en la
capacitación de sus servidores públicos. Considero que si los servidores públicos
están capacitados, podrán realizar mucho mejor su trabajo y de esta manera
gestionar más y mejores programas en beneficio de su municipio y de la gente que
habita en él.

El 100% de las personas encuestadas consideró importante la evaluación de los

servidores públicos.
 De igual manera, el 100% consideraron que los servidores públicos deben recibir
un reconocimiento o una sanción por los resultados de sus evaluaciones.

En esta pregunta nos podemos dar cuenta de que el 50% de los encuestados
consideran necesario que los servidores públicos tengan estudios profesionales de
cualquier índole, sin importar si son relacionados con la administración pública.
Personalmente creo que es de vital importancia que los estudios con los que
cuenten los servidores públicos deberían ser preferentemente en administración
pública o según el puesto a cubrir, ya que por ejemplo, es mejor que un director de
obras públicas sea un ingeniero civil o un arquitecto a que sea un abogado o un
químico. Un 33% respondió que es necesario que cuenten con estudios en áreas
económico-administrativas y el 17% considera que es necesario cualquier tipo de
estudio profesional, incluso en áreas no relacionadas a la administración pública.
 En esta pregunta podemos darnos cuenta de que el 50% de los encuestados
consideran importante que los aspirantes a puestos de elección popular deben ser
personas con preparación profesional en administración pública, el 42% en otras
áreas y sólo el 8% consideró que no se debe exigir que sean profesionistas, ya que
se estaría violando el derecho a la participación democrática.

Conclusiones:

Finalmente podemos concluir que la ciudadanía considera realmente importante

que los servidores públicos cuenten con una profesión, ya sea acorde al puesto que
van a ocupar o de cualquier otra índole, que deben recibir capacitación continua,
que deben ser evaluados y recompensados o sancionados, según el resultado de
su evaluación, que deben ser personas con experiencia. Considero que es cierto
que deben contar con todos estos requisitos, pero la principal característica con la
que deben contar todos los servidores públicos es precisamente el deseo de servir.