Gui As Up Activ Taller Diesel 02

I.
Guía pedagógica del módulo

Supervisión de actividades del taller diesel
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Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo:
Contenido
Pág.
I. Guía pedagógica
1. Descripción 3
2. Datos de identificación de la norma 4
3. Generalidades pedagógicas 5
4. Enfoque del módulo 13
5. Orientaciones didácticas y estrategias de aprendizaje por unidad 15
6. Prácticas/ejercicios/problemas/actividades 29
II. Guía de evaluación 42
7. Descripción 43
8. Tabla de ponderación 47
9. Materiales para el desarrollo de actividades de evaluación 48
10. Matriz de valoración o rúbrica 49
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1. Descripción
La Guía Pedagógica es un documento que integra elementos técnico-metodológicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del
Modelo Académico del CONALEP para orientar la práctica educativa del docente en el desarrollo de competencias previstas en los programas de
estudio.
La finalidad que tiene esta guía es facilitar el aprendizaje de los alumnos, encauzar sus acciones y reflexiones y proporcionar situaciones en las que
desarrollará las competencias. El docente debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un
encuadre que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, tomar riesgos, equivocarse extrayendo de sus errores lecciones
significativas, apoyarse mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crear relaciones significativas con adultos a quienes respetan no
por su estatus como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercanía y apoyo emocional es valioso.
Es necesario destacar que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que formar con un enfoque en competencias significa crear
experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de movilizar, de forma integral, recursos que se consideran
indispensables para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y
psicomotora; por ello, los programas de estudio, describen las competencias a desarrollar, entendiéndolas como la combinación integrada de
conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten el logro de un desempeño eficiente, autónomo, flexible y responsable del individuo en
situaciones específicas y en un contexto dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensión y transferencia de los conocimientos a
situaciones de la vida real; ello exige relacionar, integrar, interpretar, inventar, aplicar y transferir los saberes a la resolución de problemas. Esto significa
que el contenido, los medios de enseñanza, las estrategias de aprendizaje, las formas de organización de la clase y la evaluación se
estructuran en función de la competencia a formar; es decir, el énfasis en la proyección curricular está en lo que los alumnos tienen que aprender,
en las formas en cómo lo hacen y en su aplicación a situaciones de la vida cotidiana y profesional.
Considerando que el alumno está en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qué competencias va a
desarrollar, cómo hacerlo y la forma en que se le evaluará. Es decir, mediante la guía pedagógica el alumno podrá autogestionar su aprendizaje a
través del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances
a través de una autoevaluación constante, como base para mejorar en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento
académico y personal.
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2. Datos de identificación de la norma
Título:
Unidad (es) de Norma Técnica de Competencia Laboral:
Código: Nivel de competencia:
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3. Generalidades pedagógicas
Con el propósito de difundir los criterios a considerar en la instrumentación de la presente guía entre los docentes y personal académico de planteles y
Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intención de las competencias expresadas en los módulos
correspondientes a la formación básica, propedéutica y profesional.
Los principios asociados a la concepción constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relación con los de la educación basada en
competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idóneo para orientar la formación ocupacional de los futuros profesionales
técnicos y profesionales técnicos-bachilleres. Este enfoque constituye una de las opciones más viables para lograr la vinculación entre la educación y el
sector productivo de bienes y servicios.
En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente abordar para obtener los Resultados de Aprendizaje
establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le dé al docente la posibilidad de desarrollarlos con mayor libertad y creatividad.
En este sentido, se debe considerar que el papel que juegan el alumno y el docente en el marco del Modelo Académico del CONALEP tenga, entre otras,
las siguientes características:
El alumno: El docente::
 Mejora su capacidad para resolver  Organiza su formación continua a lo largo de su trayectoria profesional.
problemas.  Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo.
 Aprende a trabajar en grupo y comunica  Planifica los procesos de enseñanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por
sus ideas. competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios.
 Aprende a buscar información y a  Lleva a la práctica procesos de enseñanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e
procesarla. innovadora a su contexto institucional.
 Construye su conocimiento.  Evalúa los procesos de enseñanza y de aprendizaje con un enfoque formativo.
 Adopta una posición crítica y autónoma.  Construye ambientes para el aprendizaje autónomo y colaborativo.
 Realiza los procesos de autoevaluación y  Contribuye a la generación de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los
coevaluación. alumnos.
 Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestión institucional.
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En esta etapa se requiere una mejor y mayor organización académica que apoye en forma relativa la actividad del alumno, que en este caso es mucho
mayor que la del docente; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El docente en lugar de transmitir vertical y unidireccionalmente
los conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que:
 Planea y diseña experiencias y actividades necesarias para la adquisición de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de
aprendizaje, espacios y recursos adecuados para su logro.
 Proporciona oportunidades de aprendizaje a los alumnos apoyándose en metodologías y estrategias didácticas pertinentes a los Resultados de
Aprendizaje.
 Ayuda también al alumno a asumir un rol más comprometido con su propio proceso, invitándole a tomar decisiones.
 Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel más profundo de conocimiento.
 Ayuda en la creación y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.
 Guía permanentemente a los alumnos.
 Motiva al alumno a poner en práctica sus ideas, animándole en sus exploraciones y proyectos.
Considerando la importancia de que el docente planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias
consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, así
como en la competencia del módulo; podrá proponer y utilizar todas las estrategias didácticas que considere necesarias para el logro de estos
fines educativos, con la recomendación de que fomente, preferentemente, las estrategias y técnicas didácticas que se describen en este apartado.
Al respecto, entenderemos como estrategias didácticas los planes y actividades orientados a un desempeño exitoso de los resultados de aprendizaje,
que incluyen estrategias de enseñanza, estrategias de aprendizaje, métodos y técnicas didácticas, así como, acciones paralelas o alternativas que el
docente y los alumnos realizarán para obtener y verificar el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluación debe ser considerada también
como una estrategia por excelencia para educar al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valorar, criticar y reflexionar sobre el
proceso de enseñanza y su aprendizaje individual.
Es así como la selección de estas estrategias debe orientarse hacia un enfoque constructivista del conocimiento y estar dirigidas a que los alumnos
observen y estudien su entorno, con el fin de generar nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y
críticas de los alumnos.
Desde esta perspectiva, a continuación se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarán el diseño de las estrategias y las técnicas que
deberán emplearse para el desarrollo de las mismas:
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TIPOS DE APRENDIZAJES.
Aprendizaje Significativo
Se fundamenta en una concepción constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la
teoría psicogenética de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teoría del aprendizaje significativo de Ausubel.
Dicha concepción sostiene que el ser humano tiene la disposición de aprender verdaderamente sólo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud
de que está vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de
desarrollar aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a “aprender a aprender”, ya que de ello
depende la construcción del conocimiento.
Aprendizaje Colaborativo.
El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de métodos de instrucción o entrenamiento para uso en grupos, así como de estrategias
para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo
es responsable de su propio aprendizaje, así como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.)
Más que una técnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofía de interacción y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de
aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Pérez, 2007). Lo que lo
distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de
que sólo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los demás compañeros del grupo también logran las suyas.
El aprendizaje colaborativo surge a través de transacciones entre los alumnos, o entre el docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la
responsabilidad del aprendizaje, del docente como experto, al alumno, y asume que el docente es también un sujeto que aprende. Lo más importante
en la formación de grupos de trabajo colaborativo es vigilar que los elementos básicos estén claramente estructurados en cada sesión de trabajo. Sólo
de esta manera se puede lograr que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relación entre la colaboración y los
resultados (Jonson & F. Jonson, 1997).
Los elementos básicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que éste sea efectivo son:
 la interdependencia positiva.
 la responsabilidad individual.
 la interacción promotora.
 el uso apropiado de destrezas sociales.
 el procesamiento del grupo.
Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:
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 Se desarrolla mediante acciones de cooperación, responsabilidad, respeto y comunicación, en forma sistemática, entre los integrantes del grupo
y subgrupos.
 Va más allá que sólo el simple trabajo en equipo por parte de los alumnos. Básicamente se puede orientar a que los alumnos intercambien
información y trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a través de la colaboración.
 Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que sólo es posible lograr las
metas individuales de aprendizaje si los demás compañeros del grupo también logran las suyas.
 Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeños grupos de trabajo, se debe cuidar en el planteamiento de las actividades
que cada integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias.
Aprendizaje Basado en Problemas.
Consiste en la presentación de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicación del conocimiento, en las cuales el alumno debe analizar la
situación y elegir o construir una o varias alternativas para su solución (Díaz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplicar esta estrategia ya que las
competencias se adquieren en el proceso de solución de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a
problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesión. Asimismo, el alumno se apropia de los
conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicación creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de
aprendizaje, por lo que:
 Se puede trabajar en forma individual o de grupos pequeños de alumnos que se reúnen a analizar y a resolver un problema seleccionado o
diseñado especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje.
 Se debe presentar primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la información necesaria y finalmente se
regresa al problema con una solución o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo.
 Los problemas deben estar diseñados para motivar la búsqueda independiente de la información a través de todos los medios disponibles para
el alumno y además generar discusión o controversia en el grupo.
 El mismo diseño del problema debe estimular que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos.
 El diseño del problema debe comprometer el interés de los alumnos para examinar de manera profunda los conceptos y objetivos que se
quieren aprender.
 El problema debe estar en relación con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida diaria para que los
alumnos encuentren mayor sentido en el trabajo que realizan.
 Los problemas deben llevar a los alumnos a tomar decisiones o hacer juicios basados en hechos, información lógica y fundamentada, y
obligarlos a justificar sus decisiones y razonamientos.
 Se debe centrar en el alumno y no en el docente.
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TÉCNICAS
Método de proyectos.
Es una técnica didáctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen información que coincida con
los objetivos específicos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno aprende a
través de la práctica personal, activa y directa con el propósito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educación).
Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que:
 Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje.
 Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio.
 Las preguntas orientadoras conducen la ejecución de los proyectos.
 Los proyectos involucran múltiples tipos de evaluaciones continuas.
 El proyecto tiene conexiones con el mundo real.
 Los alumnos demuestran conocimiento a través de un producto o desempeño.
 La tecnología apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.
 Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.
Para el presente módulo se hacen las siguientes recomendaciones:
 Integrar varios módulos mediante el método de proyectos, lo cual es ideal para desarrollar un trabajo colaborativo.
 En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:
 Establecer el alcance y la complejidad.
 Determinar las metas.
 Definir la duración.
 Determinar los recursos y apoyos.
 Establecer preguntas guía. Las preguntas guía conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La cantidad de preguntas guía es
proporcional a la complejidad del proyecto.
 Calendarizar y organizar las actividades y productos preeliminares y definitivos necesarias para dar cumplimiento al proyecto.
 Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplicar competencias adquiridas en el salón de clase
en proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas áreas.
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 El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigación, en el que utilicen diferentes estrategias de estudio; puedan
participar en el proceso de planificación del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al "otro" y comprender su propio entorno
personal y cultural. Así entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagación, interpretación y presentación del proceso
seguido.
 De acuerdo a algunos teóricos, mediante el método de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando llevan
a la práctica el hacer y depurar preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, diseñar planes y/o experimentos, recolectar y analizar datos,
establecer conclusiones, comunicar sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crear artefactos o propuestas muy concretas
de orden social, científico, ambiental, etc.
 En la gran mayoría de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del salón de clase y, dependiendo de la orientación del proyecto, en
muchos de los casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de información necesarias para el
planteamiento de su trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manejar y usar los recursos de los que
disponen como el tiempo y los materiales.
 Como medio de evaluación se recomienda que todos los proyectos tengan una o más presentaciones del avance para evaluar resultados
relacionados con el proyecto.
 Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:
 Pedir reportes del progreso.
 Presentaciones de avance,
 Monitorear el trabajo individual o en grupos.
 Solicitar una bitácora en relación con cada proyecto.
 Calendarizar sesiones semanales de reflexión sobre avances en función de la revisión del plan de proyecto.
Estudio de casos.
El estudio de casos es una técnica de enseñanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se
permiten así, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta técnica se basa en la participación activa y en procesos
colaborativos y democráticos de discusión de la situación reflejada en el caso, por lo que:
 Se deben representar situaciones problemáticas diversas de la vida para que se estudien y analicen.
 Se pretende que los alumnos generen soluciones validas para los posibles problemas de carácter complejo que se presenten en la realidad
futura.
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 Se deben proponer datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solución del problema
planteado. Guiar al alumno en la generación de alternativas de solución, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovación y
representa un recurso para conectar la teoría a la práctica real.
 Debe permitir reflexionar y contrastar las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresar sugerencias.
El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:
 Analizar un problema.
 Determinar un método de análisis.
 Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de acción.
 Tomar decisiones.
Algunos teóricos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:
 Fase preliminar: Presentación del caso a los participantes
 Fase de eclosión: "Explosión" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por parte de los participantes.
 Fase de análisis: En esta fase es preciso llegar hasta la determinación de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase cuando
se ha conseguido una síntesis aceptada por todos los miembros del grupo.
 Fase de conceptualización: Es la formulación de conceptos o de principios concretos de acción, aplicables en el caso actual y que permiten
ser utilizados o transferidos en una situación parecida.
Interrogación.
Consiste en llevar a los alumnos a la discusión y al análisis de situaciones o información, con base en preguntas planteadas y formuladas por el
docente o por los mismos alumnos, con el fin de explorar las capacidades del pensamiento al activar sus procesos cognitivos; se recomienda integrar
esta técnica de manera sistemática y continua a las anteriormente descritas y al abordar cualquier tema del programa de estudio.
Participativo-vivenciales.
Son un conjunto de elementos didácticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participación de todos los
miembros del grupo y que sólo tienen como límite el grado de imaginación y creatividad del facilitador.
Los ejercicios vivenciales son una alternativa para llevar a cabo el proceso enseñanza-aprendizaje, no sólo porque facilitan la transmisión de
conocimientos, sino porque además permiten identificar y fomentar aspectos de liderazgo, motivación, interacción y comunicación del grupo,
etc., los cuales son de vital importancia para la organización, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje.
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Los ejercicios vivenciales resultan ser una situación planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y
hasta emocionante. El juego significa apartarse, salirse de lo rutinario y monótono, para asumir un papel o personaje a través del cual el individuo pueda
manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crítica, al rechazo o al ridículo.
El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisar o analizar y
por sus propias vivencias y necesidades personales.
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4. Enfoque del módulo
La competencia que se adquiere con el desarrollo del módulo le permitirá al alumno realizar la supervisión de trabajos de mantenimiento preventivo y
correctivo de unidades a diesel desarrollados en el taller, considerando los trabajos e insumos descritos en el plan de mantenimiento, para asegurar su
desarrollo de acuerdo a procedimientos preestablecidos.
La importancia comercial del estudio de éste módulo dentro de la carrera, consiste en lograr que el alumno incorpore a su formación integral, los
conceptos y herramientas metodológicas e instrumentales, que le faciliten la identificación de los elementos que caracterizan al enfoque de calidad. La
conservación de la operación de las unidades a diesel (preservación y mantenimiento), depende totalmente de la toma de decisiones en el proceso de
supervisión de los trabajos desarrollados dentro del taller. Por lo que, con el presente módulo se pretende inducir al alumno para que comprenda la
teoría que implica este proceso, además de conocer y utilizar las herramientas necesarias para llevarlo a cabo.
El módulo, desarrolla habilidades y conocimientos generales, necesarios para la continuación de la formación en los módulos subsecuentes de la
carrera, al establecer las bases que integran la supervisión de actividades del taller diesel. Por lo tanto, es de especial importancia el cumplimiento del
Propósito del módulo, de los Resultados de Aprendizaje y las actividades de evaluación correspondientes, con objeto de que el alumno obtenga los
conocimientos mínimos necesarios de la competencia, que le permitan no sólo enriquecer su formación desde el punto de vista académico, sino
también, capacitarle para que en su vida profesional o, en estudios superiores, pueda afrontar trabajos que, en mayor o menor medida, estén
relacionados con el mantenimiento del vehículo automotriz.
Las estrategias de aprendizaje planteadas tienen como finalidad propiciar un proceso activo en el que los alumnos construyan nuevas ideas o conceptos
basados en sus conocimientos previos, que seleccionen y transformen información, estudien problemas o casos reales, formulen hipótesis buscando
explicar la situación o resolver el problema, que tomen decisiones de manera fundamentada, extraigan conclusiones y reflexionen sobre el problema
original y los procesos de pensamiento requeridos para su solución.
Dada la naturaleza de formación integral, el módulo también fomenta el desarrollo de las competencias genéricas, tales como: la autodeterminación y
cuidado de sí al enfrentar las dificultades que se le presentan, con base en sus valores, consciente de sus fortalezas y debilidades; así como al elegir
alternativas, tomar decisiones y cultivar relaciones interpersonales que contribuyan a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean. En la elaboración
y presentación de diagramas, reportes, mapas cognitivos y conceptuales, etc., se combina la búsqueda, recopilación, análisis y síntesis de la
información, tanto con la competencia comunicativa de escuchar, interpretar y emitir mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización
de medios, códigos y herramientas apropiados, como con el procesamiento de información por medios digitales. Asimismo, se propicia que el alumno de
cuenta de los procesos y actividades propias y se autorregule, sepa administrar el esfuerzo, aceptar los errores y aprender de y con los demás;
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transfiera los conocimientos, principios o estrategias aprendidos de una situación a otra; establezca una postura personal sobre los temas abordados,
considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva, mantenga relaciones interpersonales positivas con sus maestros y compañeros de
grupo y muestre una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prácticas sociales, entre otras.
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5. Orientaciones didácticas
y estrategias de
aprendizaje por unidad
Unidad I: Supervisión de trabajos de mantenimiento.
Orientaciones didácticas (Dirigidas al docente)
En esta unidad el alumno desarrolla las competencias relativas a realizar la supervisión de trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de
unidades a diesel, considerando los trabajos e insumos descritos en el plan de mantenimiento, para asegurar su desarrollo de acuerdo a
procedimientos preestablecidos. Asimismo, se lleva a cabo el fortalecimiento de las competencias genéricas aplicables de manera natural a las
competencias profesionales expresadas en los Resultados de Aprendizaje (RA), con el fin de promover una formación integral en el alumno, por lo que,
durante todo el módulo, se fomenta:
 La autonomía, responsabilidad y cuidado de sí mismo, mediante el autoconocimiento que cada alumno va desarrollando, tanto de sus
cualidades, como de las áreas en que debe trabajar para su reforzamiento, determinando las acciones de corto, mediano y largo plazo,
necesarias para la consecución de los objetivos definidos, considerando los factores sociales, económicos y personales que pueden influir
positiva o negativamente en los objetivos contemplados para planear, elegir alternativas y administrar los recursos con los que cuenta.
 Que el alumno proponga soluciones a problemas reales o hipotéticos, con base en actividades de búsqueda de información objetiva y veraz,
aplicación de lo aprendido, e innovación en los métodos establecidos. Asimismo, se promueve el análisis crítico y fundamentado.
 El interés y el respeto por la diversidad cultural en todas sus manifestaciones y que el alumno conozca puntos de vista diferentes sobre asuntos
de interés público y personal, como condición para conformar el criterio personal de manera libre y sustentada.
 El compromiso con el respeto a la persona, sin distinción de género, y la promoción de la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres,
asumiendo el alumno el papel de agente de cambio en el proceso de apertura de espacios de participación social y laboral de los que
tradicionalmente se ha excluido al género femenino.
 Que el alumno sea capaz de automotivarse en el logro de metas personales y académicas, de desarrollar la capacidad para regular y manejar
sus propios impulsos y necesidades, asumir sus propios sentimientos y emociones y encauzarlos positivamente.
 Que sea capaz de continuar aprendiendo de manera cada vez más eficaz y autónoma de acuerdo a los propios objetivos y necesidades, lo que
implica aprender a autorregular su proceso de aprendizaje y a resolver diversas problemáticas de la vida académica y profesional, realizando de
manera sistemática la planificación de las actividades de aprendizaje, la regulación de su proceso de aprendizaje y la evaluación de los
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resultados obtenidos tras la aplicación de la estrategia seleccionada.
 Que desarrolle capacidades para establecer una comunicación asertiva y efectiva, en diversos contextos, así como para identificar canales
alternos y plurales que diversifiquen la obtención de la información y los enfoques con que ésta es tratada, utilizando una segunda lengua en
situaciones cotidianas y en la consulta e interpretación de documentos técnicos.
 Que aprenda a desempeñarse en situaciones de aprendizaje cooperativo y colaborativo, interactuando y trabajando para el logro de los
objetivos y metas de aprendizaje del grupo, lo que contribuye también al desarrollo personal y social del alumno.
 Que participe activamente en la democracia, traducida en una mayor equidad en diversos ámbitos sociales y profesionales de su entorno. Todo
ello con capacidad de tolerancia y flexibilidad de criterio para alcanzar consensos.
 Que incorpore medidas de seguridad e higiene en el desempeño de sus actividades profesionales.
 Que adquiera el compromiso social de sustentabilidad, aplicable más allá de lo relativo al medio ambiente, orientándose a la satisfacción de las
necesidades actuales, sin prejuicio de las futuras generaciones en el plano social, tecnológico, económico, cultural y cualquier otro que se
relacione con la preservación y bienestar de la especie humana.
 Que aprenda a minimizar el impacto de sus actividades cotidianas sobre el medio ambiente; consuma responsablemente; se desempeñe con
seguridad, calidad y ética en espacios naturales y urbanos; elimine contaminantes o las fuentes de riesgo antes de que se generen, y seleccione
y emplee materiales reciclables y biodegradables.
 Que aprenda a movilizar sus recursos personales (conocimientos, habilidades, actitudes y valores) y utilizar estrategias efectivas de aprendizaje
continuo para ingresar, mantenerse, desarrollarse y “navegar” en el mundo del trabajo, a lo largo de su trayectoria laboral, ya sea en contextos
de trabajo dependientes como independientes.
Para esto se emplearán las técnicas de la interrogación, planteamiento de problemas y el estudio de casos, bajo el enfoque de aprendizaje
significativo y colaborativo, descritos en el apartado 3 de la presente guía.
Asimismo, seleccionará otras estrategias didácticas que considere conveniente para el desarrollo de competencias profesionales y genéricas.
Actividades sugeridas:
1. Inicia la sesión presentándose ante el grupo, dando una introducción general del módulo y analizando de manera grupal, los resultados de
aprendizaje a alcanzar. Asimismo, explica la forma de trabajo en clase y como se realizarán las evaluaciones, dando a conocer las actividades de
evaluación y sus rúbricas; e invita a los alumnos a practicar los valores de respeto, dignidad, la no violencia, la responsabilidad, el orden, la limpieza
y el trabajo en equipo.
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2. Realiza una evaluación diagnóstica sobre fundamentos y principios de operación de la unidad a diesel, para identificar los aspectos que son
necesarios reforzar, orientando a los alumnos a que definan metas de aprendizaje, solicitando su compromiso para estudiar lo que hace falta a fin
de alcanzar la competencia del módulo.
3. Expone al grupo, mediante un video o una película, las funciones de supervisión a realizar en el taller a diesel, explicando su importancia y solicita
complementar la información mediante una investigación vía internet.
4. Utiliza una presentación en Power point para abordar la supervisión de actividades de planeación de trabajos en el taller a diesel, solicitando la
elaboración de una tabla descriptiva que resuma la actividad desarrollada. Muestra la forma de agrupar las actividades de acuerdo a su prioridad y
complejidad.
5. Utiliza ilustraciones para explicar la forma de realizar la supervisión de actividades de organización de trabajos en el taller a diesel, solicitando la
elaboración de un resumen del tema.
6. Emplea la técnica de diagramas de causa – efecto para determinar la posible solución al problema encontrado en la supervisión de actividades de
integración de trabajos en el taller a diesel.
- Define con exactitud el problema, fenómeno, evento o situación que se quiere analizar referente al problema encontrado en un taller a diesel
sobre los métodos de supervisión de actividades de integración de trabajos en el taller a diesel, cuidando de que éste se plantee de manera
específica y concreta para que el análisis de las causas se oriente correctamente y se eviten confusiones.
- Expone la forma de identificar las posibles causas generales que dan origen al problema encontrado en un taller a diesel sobre los métodos de
supervisión de actividades de integración de trabajos en el taller a diesel, en un diagrama Causa-Efecto, definiendo los factores o agentes
generales de situación, evento, fenómeno o problema que se está analizando y que hacen que se presente de una manera determinada.
- Mediante la lluvia de ideas y teniendo en cuenta las categorías encontradas, identifica junto con el grupo las causas particulares del problema
abordado, las cuales describen aspectos específicos de cada una de las causas generales que, al estar presentes de una u otra manera, generan
el problema.
- Explica el procedimiento para analizar el diagrama de causa efecto construido y encontrar la o las causas más probables del problema encontrado
en un taller a diesel sobre los métodos de supervisión de actividades de integración de trabajos en el taller a diesel.
- De acuerdo al resultado obtenido en el análisis de causa – efecto, propone las acciones a desarrollar en un taller a diesel, los métodos de
supervisión de actividades de integración de trabajos.
7. Expone el procedimiento de supervisión de actividades de dirección y control dentro de un taller a diesel y plantea un estudio de casos relativo a los
conflictos presentes dentro del taller, debidos a una mala dirección o control de las actividades, considerando lo siguiente:
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- Organiza al grupo en equipos y reparte la descripción del caso relativo a los conflictos presentes dentro del taller, debidos a una mala dirección o
control de las actividades que haya preparado.
- Solicita el análisis del caso presentado y la identificación de las situaciones que llevaron a la presentación del problema detectado.
- Solicita que a partir del análisis realizado, el equipo aporte sugerencias de posible solución, indicando ventajas y desventajas de cada una de
ellas.
- Explica la forma de priorizar las opciones de solución propuestas, de acuerdo con la relación costo – beneficio que se puede obtener para cada
una de ellas. Solicita determinar cuál es la mejor opción para dar solución al caso relativo a los conflictos presentes dentro del taller, debidos a
una mala dirección o control de las actividades, presentado.
- Solicita el reporte escrito del estudio de casos desarrollado, evaluando el resultado de las actividades desarrolladas de manera personal y en
equipo.
8. Coordina una sesión para elaborar un mapa conceptual sobre los procesos a incorporar en el plan de mantenimiento para un caso a desarrollar en
el taller a diesel, propuesto por el docente, asegurándose de que todos los miembros de los equipos participen. Propone al menos 2 formas de
desarrollar los servicios, definiendo un curso de acción con pasos específicos.
9. Coordina una visita de un experto o un dueño de un taller a diesel, para exponer los diferentes aspectos que se toman en cuenta en el proceso de
estructuración del plan de mantenimiento. Promueve el establecimiento de relaciones interpersonales positivas durante el proceso.
10. Orienta y apoya el desarrollo de la práctica No. 1:“Desarrollo de planes de mantenimiento de unidades a diesel”, correspondiente a la
actividad de evaluación 1.2.1.
11. Coordina y apoya el desarrollo de la actividad No. 1: “Realiza el plan de mantenimiento para una unidad a diesel, propuesta por el
docente, calculando tiempos estándares”, perteneciente a la actividad de evaluación 1.2.1.
12. Realiza la demostración práctica del procedimiento para el control de requerimientos necesarios en la ejecución de servicios a unidades a diesel.
Solicita la elaboración del resumen correspondiente; apoya al alumno en la estructuración de sus ideas y argumentos de manera clara, coherente y
sintética.
13. Organiza al grupo en equipo para que realicen una lectura guiada sobre los aspectos técnicos a considerar en la programación de materiales de
mantenimiento de unidades a diesel; sintetizando las ideas más importantes y elabora conclusiones del tema.
14. Realiza la presentación de los fundamentos teóricos de la supervisión operativa de personal de mantenimiento, así como la forma de realizar su
control, solicitando la elaboración de un mapa conceptual.
15. Realiza la descripción general de las técnicas de programación en la supervisión de los trabajos de mantenimiento, explicando ejemplos para
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demostrar cada falla expuesta.
16. Emplea simuladores para abordar la supervisión del desarrollo del programa maestro de mantenimiento, explicando al grupo la razón por la cual se
decidió el uso de estas herramientas y sus ventajas y desventajas. Define a los responsables para cada una de las actividades que se van a llevar a
cabo.
17. Realiza la demostración práctica del procedimiento de supervisión del mantenimiento de la unidad a diesel, desarrollando los pasos que se
describen a continuación. Emplea manuales del fabricante para consultar datos técnicos o los detalles de procedimientos a considerar, tanto en
español como en inglés. Orienta la forma de administrar los recursos disponibles evitando desperdicio de materiales y cuidando el equipo, teniendo
en cuenta las restricciones y recomendaciones propias para evitar daños.
I. Preparación
- Explica el objetivo de la sesión y la mecánica a seguir.
- Señala las partes que conforman el equipo, el material y la herramienta que requiere utilizar.
- Explica el procedimiento de supervisión del mantenimiento de la unidad a diesel que se va a ejercitar y el tipo de tareas que se aprenderán,
así como las competencias inherentes.
II. Demostración
- Ejecuta paso a paso el procedimiento de supervisión del mantenimiento de la unidad a diesel, explicando lo que hace, cómo se hace y
cuáles son los puntos importantes que se deben cuidar.
- Realiza la demostración completa del procedimiento de supervisión del mantenimiento de la unidad a diesel.
- Enfatiza los aspectos clave relacionados con los riesgos y formas de realizar el trabajo demostrado, así como sus posibles variantes.
III. Ejecución
- Organiza al grupo en pequeños equipos para que todos realicen el procedimiento de supervisión del mantenimiento de la unidad a diesel,
demostrado.
- Supervisa y asesora el desempeño de los alumnos, haciendo observaciones sobre aciertos y errores cometidos durante la actividad.
- Corrige errores o malas interpretaciones en los procedimientos de supervisión del mantenimiento de la unidad a diesel.
IV. Evaluación
- Supervisa periódicamente el trabajo, sugiriendo detalles para perfeccionar cada vez más la tarea.
- Evalúa el desempeño de cada alumno, generando una ficha de desempeño para su incorporación en el portafolio de evidencias.
- Corrige errores o malas interpretaciones en los procedimientos de supervisión del mantenimiento de la unidad a diesel.
V. Evaluación
- Supervisa periódicamente el trabajo, sugiriendo detalles para perfeccionar cada vez más la tarea.
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- Evalúa el desempeño de cada alumno, generando una ficha de desempeño para su incorporación en el portafolio de evidencias.
18. Orienta y apoya el desarrollo de la práctica No. 2:“Supervisión del mantenimiento preventivo y correctivo de unidades a diesel”,
correspondiente a la actividad de evaluación 1.4.1. En la rúbrica correspondiente se incluye una Autoevaluación.
19. Proporciona una lista de preguntas concernientes al tema o temas de la unidad concluida, y solicita a los alumnos que respondan por escrito las
preguntas lo mejor que puedan y enseguida circulen por el aula buscando compañeros que hayan contestado las preguntas que ellos no pudieron
completando la información sobre la supervisión de actividades de mantenimiento de la unidad a diesel.
Estrategias de aprendizaje (Dirigidas al alumno) Recursos académicos
El alumno:  Programa de estudios.

 Expone sus expectativas del curso, analizando las actividades de aprendizaje,  Instrumento de evaluación diagnóstica.
estableciendo metas y actividades de seguimiento para reforzar sus procesos de
construcción de conocimiento. Toma nota sobre los puntos explicados por el docente a fin  Video o película sobre funciones de supervisión
de tener los criterios de evaluación y el método de aprendizaje. a realizar en el taller a diesel.
 Contesta la evaluación diagnóstica sobre los fundamentos y principios de operación de la  Computadora con Office y conexión a Internet.
unidad a diesel, Se compromete a reforzar los aspectos importantes del tema y a adquirir  Cañón.
los conocimientos mínimos necesarios para cursar el módulo.
 Retroproyector.
 Realiza una investigación vía internet para complementar la información sobre las funciones
de supervisión a realizar en el taller a diesel. Modera su vocabulario y evita ser causa de la  Rotafolio.
disgregación entre los compañeros de trabajo.  Pizarrón-pintarrón.
 Elabora una tabla descriptiva que resuma la supervisión de actividades de planeación de  Simulador de sistemas neumáticos de la unidad
trabajos en el taller a diesel. Agrupa las actividades de acuerdo a su prioridad y a diesel; Mondragón Servicios Educativos.
complejidad.
 Ilustraciones de los componentes de un circuito
 Analiza los procedimientos de supervisión de actividades de organización de trabajos en el neumático y su aplicación en maquinaria de
taller a diesel, elaborando el informe técnico del trabajo desarrollado, empleando palabras construcción.
- Cilindros.
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técnicas propias del ámbito profesional en el que se está formando. - Motores.
- Actuadores.
 Participa activamente en el desarrollo la técnica de diagramas de causa – efecto para - Acumuladores.
determinar la posible solución al problema encontrado en la supervisión de actividades de - Mangueras.
integración de trabajos en el taller a diesel y realiza la planeación del mantenimiento - Tuberías.
requerido. - Tanques.
- Escribe con una frase corta y sencilla, en el recuadro principal o cabeza del pescado el - Filtros.
problema encontrado en la supervisión de actividades de integración de trabajos en el - Válvulas de control.
taller a diesel propuesto por el docente.
 Águeda Casado, Eduardo; García Jiménez,
- Participa en una lluvia de ideas con sus compañeros de grupo o con el equipo de trabajo, José Luis. Fundamentos tecnológicos del
identificando las causas generales que dan origen al problema encontrado en la automóvil, Madrid, España, Thomson/Paraninfo,
supervisión de actividades de integración de trabajos en el taller a diesel, ubicándolas 2002.
independientemente en una de las espinas principales del pescado.
 Da Silva, Reinaldo O. Teorías de la
- Ubica las causas que se identificaron del problema encontrado en la supervisión de Administración, México, Internacional Thomson,
actividades de integración de trabajos en el taller a diesel abordado en las espinas, que 2003.
confluyen en las espinas principales del pescado. Si una o más de las causas
identificadas es muy compleja, descompone éstas en sub-causas, y las ubica en nuevas  Munch García, Lourdes. Fundamentos de
espinas, espinas menores, que a su vez confluyen en la espina correspondiente de la Administración, México, Editorial Trillas, 2006.
causa principal.  W. G. Nichols, Inc., Service Manual 2003,
- Encuentra la o las causas más probables del problema encontrado en la supervisión de Import Auto Chilton’s, USA, W. G. Nichols, Inc.,
actividades de integración de trabajos en el taller a diesel, proponiendo acciones que 2002.
permitan erradicarlas y solucionar el problema.  W. G. Nichols, Inc., Truck and Van Service
- Genera por escrito la planeación de actividades dentro del taller a diesel estudiada. Manual 2003 Edition, Chilton Automotive info.
USA, W. G. Nichols, Inc., 2002.
 Analiza el estudio de casos expuesto por el docente y genera sus propias conclusiones al
enfrentarse a una situación problemática referida a los conflictos presentes dentro del taller,  http://www.solomantenimiento.com/m_correctiv
debidos a una mala dirección o control de las actividades, considerando el siguiente o.htm (25/08/2015)
procedimiento:  http://www.autosofttaller.com/ (25/08/2015)
- Se integra a un equipo de trabajo y realiza la lectura guiada de la descripción del caso en
el que se aborda una situación problemática referida a los conflictos presentes dentro del
taller, debidos a una mala dirección o control de las actividades.
- Analiza el caso presentado e identifica las situaciones que originaron el problema relativo
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a los conflictos presentes dentro del taller, debidos a una mala dirección o control de las
actividades detectado.
- Genera en equipo sugerencias de posible solución al caso descrito, indicando ventajas y
desventajas de cada una de ellas y las expone al grupo solicitando comentarios al
respecto.
- A partir de la relación costo – beneficio desarrollada, elige la mejor propuesta para dar
solución al estudio de casos abordado.
- Elabora un reporte del caso analizado, en el que compara la solución obtenida con la
expuesta por el docente, emitiendo sus propias conclusiones.
 Elabora en equipo, un mapa conceptual sobre los procesos a incorporar en el plan de
mantenimiento para un caso a desarrollar en el taller a diesel, definiendo un curso de
acción con pasos específicos para su desarrollo.
 Elabora el resumen sobre los diferentes temas abordados por el experto o dueño del taller a
diesel, referentes a los criterios a considerar.
 Expresa sus ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética, al realizar la
estructuración del plan de mantenimiento.
 Realiza la actividad de evaluación 1.2.1 considerando lo indicado en la práctica No.
1:“Desarrollo de planes de mantenimiento de unidades a diesel”.
 Realiza la actividad de evaluación 1.2.1: “Realiza el plan de mantenimiento para una
unidad a diesel, propuesta por el docente, calculando tiempos estándares”.
 Elabora el resumen del ejercicio práctico desarrollado por el docente, sobre el
procedimiento para el control de requerimientos necesarios en la ejecución de servicios a
unidades a diesel; estructura sus ideas de manera clara, coherente y sintética.
 Realiza en equipo la lectura guiada sobre los aspectos técnicos a considerar en la
programación de materiales de mantenimiento de unidades a diesel; sintetiza las ideas más
importantes de la lectura y elabora conclusiones.
 Elabora un mapa conceptual de los fundamentos teóricos de la supervisión operativa de
personal de mantenimiento, considerando la forma de realizar su control.
 Desarrolla una tabla con las técnicas de programación en la supervisión de los trabajos de
mantenimiento. Hace uso de la red Internet para obtener información actualizada sobre sus
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características y las tendencias en su uso.
 Practica los procedimientos expuestos por el docente, identificando las características
técnicas del simulador empleado para abordar la supervisión del desarrollo del programa
maestro de mantenimiento, generando el reporte final de dichas actividades. Define, en
equipo, a los responsables para cada una de las actividades a implementar.
 Realiza ejercicios prácticos para adquirir habilidades en el procedimiento de supervisión del
mantenimiento de la unidad a diesel demostrado por el docente. Administra los recursos
disponibles evitando desperdicio de materiales y cuidando el equipo, teniendo en cuenta las
restricciones y recomendaciones propias para evitar daños, considerando las siguientes
acciones:
- Observa la demostración del procedimiento de procedimiento de supervisión del
mantenimiento de la unidad a diesel desarrollada por el docente.
- Contesta y hace preguntas sobre la demostración del docente y sus actuares ante
situaciones poco comunes como la presencia de fallas.
- Solicita la repetición de todo el procedimiento de supervisión del mantenimiento de la
unidad a diesel o de alguna parte de él, cuando sea necesario.
- Explica el procedimiento de supervisión del mantenimiento de la unidad a diesel a sus
compañeros, identificando posibles errores de apreciación.
- Identifica las condiciones de desarrollo del procedimiento de supervisión del
mantenimiento de la unidad a diesel y las recomendaciones del fabricante.
- Repite el procedimiento de supervisión del mantenimiento de la unidad a diesel,
corrigiendo errores y variando indicadores para descubrir situaciones anormales, hasta
lograr la destreza y rapidez requerida, considerando el tiempo y las condiciones
operativas del taller.
 Realiza la actividad de evaluación 1.4.1 considerando lo indicado en la práctica No.
2:“Supervisión del mantenimiento preventivo y correctivo de unidades a diesel” y
participa en la actividad de Autoevaluación.
 Contesta la lista de preguntas concernientes al proceso de supervisión de trabajos de
mantenimiento de unidades a diesel, exponiendo las preguntas que no pudo contestar para
que el docente apoye en su resolución.
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Unidad II: Supervisión de la calidad del servicio.
En esta unidad el alumno desarrolla las competencias relativas a realizar actividades de supervisión para definir la calidad de los servicios de
mantenimiento desarrollados en el taller a diesel, empleando los datos obtenidos mediante herramientas estadísticas y revisiones físicas, para asegurar
la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente, y refuerza las competencias genéricas descritas en la Unidad de Aprendizaje I, con el fin de
promover una formación integral del alumno:
Para esto se emplearán las técnicas: demostrativa y estudio de casos, bajo el enfoque de aprendizaje significativo y colaborativo, descritos en el
apartado 3 de la presente guía.
Asimismo, se recomienda seleccionar otras estrategias didácticas que considere conveniente para el desarrollo de competencias profesionales y
genéricas.
Actividades sugeridas:
1. Inicia las sesiones puntualmente y realiza un repaso planteando preguntas referentes a los fundamentos probabilidad y estadística, para constatar
la comprensión de los mismos para llevar a cabo el desarrollo de las competencias buscadas. En las diversas actividades que se realizan, orienta a
los alumnos para que estructuren ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.
2. Orienta la búsqueda de recursos en la biblioteca digital de la Red Académica del CONALEP: (Aplicación de los Procedimientos del Sistema ISO
9000-2000) y (Aplicación de Herramientas Estadísticas de Calidad), relacionados con diversos temas del módulo. Disponibles en:
http://sied.conalep.edu.mx/bv3/
3. Expone las funciones del sistema de calidad en los talleres a diesel y plantea un estudio de casos relativo a las fallas en la supervisión de la calidad
de los servicios prestados, considerando lo siguiente:
- Organiza al grupo en equipos y reparte la descripción del caso relativo las fallas en la supervisión de la calidad de los servicios prestados,
que haya preparado.
- Solicita el análisis del caso presentado y la identificación de las situaciones que llevaron a la presentación del problema detectado.
- Solicita que a partir del análisis realizado, el equipo aporte sugerencias de posible actuación en el caso relativo a las fallas en la supervisión
de la calidad de los servicios prestados, indicando ventajas y desventajas de cada una de ellas.
- Explica la forma de priorizar las actuaciones propuestas, de acuerdo con la relación costo – beneficio que se puede obtener para cada una
de ellas, solicitando determinar cuál es la mejor opción para dar solución al caso presentado.
- Solicita el reporte escrito del estudio de casos desarrollado, evaluando el resultado de las actividades desarrolladas de manera personal y en
SUAT-02 24/56
Unidad II: Supervisión de la calidad del servicio.

equipo.
4. Aplica el control estadístico de procesos para realizar la supervisión del mantenimiento de unidades a diesel empleando gráficas de control, a fin de
demostrarle al alumno cómo se estructuran, como se interpretan y qué utilidad tiene cada herramienta, aplicando lo que fue estudiado
teóricamente:
- Presenta los objetivos a lograr en la sesión, referente al manejo de gráficas de control, así como un breve esbozo de las actividades
necesarias para conseguirlos.
- Entrega a cada alumno una hoja en la que se le dan instrucciones acerca de alguna de las manejo de gráficas de control, que debe estudiar
en forma individual en la bibliografía que posee para su posterior exposición.
- Da un repaso general sobre los pasos a seguir para la construcción, interpretación y utilidad de histogramas, hojas de control, diagramas de
causa – efecto, gráficos de control, diagramas de dispersión – correlación y estratificación de variables, solicitando la resolución de una serie
de ejercicios.
5. Plantea al grupo un caso relativo a la verificación de la calidad del servicio de mantenimiento, con el fin de que se estudie en equipos de trabajo,
exponiendo la solución; fomenta el descubrimiento y aplicación de nuevos conocimientos.
6. Solicita que el alumno analice individualmente una serie de ilustraciones descriptivas referentes a la supervisión de la calidad de los trabajos de
mantenimiento. Promueve que los alumnos analicen los argumentos y opiniones de sus compañeros e identifiquen aquellos cuyos fundamentos no
sean firmes o claros para emitir su opinión respetando la dignidad del ser humano.
7. Coordina y apoya el desarrollo de la actividad No. 1: “Verifica la calidad de los trabajos de mantenimiento desarrollados en el taller para
una unidad a diesel, propuesta por el docente, empleando herramientas estadísticas de control de procesos”, perteneciente la actividad
de evaluación 2.2.1.
8. Ofrece a los alumnos medios para asesorarlos académicamente, ya sea programando sesiones especiales, o atendiendo dudas mientras el resto
de los alumnos trabaja en forma colaborativa dentro o fuera del aula, mostrando una gran disposición para monitorear y acompañar a los alumnos
en las actividades diseñadas.
El alumno:  Computadora con acceso a internet.

 Revisa y utiliza los recursos disponibles en la biblioteca digital de la Red Académica del
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CONALEP: (Aplicación de los Procedimientos del Sistema ISO 9000-2000) y  Cañón.
(Aplicación de Herramientas Estadísticas de Calidad). Disponibles en:
http://sied.conalep.edu.mx/bv3/  Águeda Casado, Eduardo; García Jiménez,
José Luis. Fundamentos tecnológicos del
 Analiza el estudio de casos expuesto por el docente y genera sus propias conclusiones automóvil, Madrid, España, Thomson/Paraninfo,
al enfrentarse a una situación referida a las fallas en la supervisión de la calidad de los 2002.
servicios prestados, considerando el siguiente procedimiento:
 Da Silva, Reinaldo O. Teorías de la
- Se integra a un equipo de trabajo y realiza la lectura guiada de la descripción del Administración, México, Internacional Thomson,
caso en el que se aborda una situación que tiene distintas vertientes de actuación 2003.
referida a las fallas en la supervisión de la calidad de los servicios prestados.
 Munch García, Lourdes. Fundamentos de
- Analiza el caso presentado e identifica las situaciones que se presentan durante la Administración, México, Editorial Trillas, 2006.
supervisión de la calidad de los servicios prestados en un taller a diesel.
 W. G. Nichols, Inc., Service Manual 2003,
- Genera en equipo 2 sugerencias de posible actuación ante al caso descrito, Import Auto Chilton’s, USA, W. G. Nichols, Inc.,
indicando ventajas y desventajas de cada una de ellas y las expone al grupo 2002.
solicitando comentarios al respecto.
 W. G. Nichols, Inc., Truck and Van Service
- A partir de la relación costo – beneficio desarrollada, elige la mejor propuesta de Manual 2003 Edition, Chilton Automotive info.
actuación, ante el estudio de casos abordado. USA, W. G. Nichols, Inc., 2002.
- Elabora un reporte del caso analizado, en el que compara la solución obtenida con  http://www.solomantenimiento.com/m_correctiv
la expuesta por el docente, obteniendo sus propias conclusiones. o.htm (25/08/2015)
 Participa activamente en la técnica de la demostración de las herramientas básicas  http://www.autosofttaller.com/ (25/08/2015)
usadas en el control estadístico de procesos, a fin de confirmar explicaciones orales o
escritas, ilustrar lo que fue expuesto teóricamente, iniciar teóricamente una técnica para
evitar errores, propiciar un esquema de acción correcto para la ejecución de una tarea o
convencer racionalmente en cuanto al a veracidad de proposiciones abstractas,
generando el resumen correspondiente.
- Identifica el alcance de la sesión referente al manejo de herramientas empleadas en
el control estadístico de procesos, así como las actividades necesarias para
conseguirlo, escribiéndolo en su cuaderno.
- Estudia en forma individual en la bibliografía que posee, los procedimientos de
construcción de las herramientas empleadas en el control estadístico de procesos,
realizando un resumen con sus observaciones.
SUAT-02 26/56

- Se reúne en pequeños grupos para dar respuesta a la serie de ejercicios de
construcción de histogramas, hojas de control, diagramas de causa – efecto,
gráficos de control, diagramas de dispersión – correlación y estratificación de
variables, propuesta por el docente.
 Busca casos reales, experiencias personales, muy cercanas o comunes, referidas a la
verificación de la calidad del servicio de mantenimiento y trata de darles solución,
recurriendo a la casuística de los participantes o a hechos sucedidos. Descubre o aplica
los nuevos conocimientos.
 Identifica visualmente las características del servicio con respecto a estándares de
calidad, explicándolo en un resumen. Emplea fotografías, dibujos, pinturas y
multimedios para expresar la relación espacial de manera ilustrada, sobre los
elementos de la realidad que no tenemos a la mano y que deseamos aprender.
 Identifica el algoritmo descrito en la ilustración presentada por el docente, demostrando
su aprendizaje al aplicar los procedimientos en la solución de problemas referentes a la
supervisión de la calidad de los trabajos de mantenimiento, empleando herramientas
informáticas.
 Realiza la actividad de evaluación 2.2.1: “Verifica la calidad de los trabajos de
mantenimiento desarrollados en el taller para una unidad a diesel, propuesta por
el docente, empleando herramientas estadísticas de control de procesos”.
 Participa en actividades complementarias, tales como la recolección de basura y
residuos generados a lo largo de la sesión práctica, pintando o limpiando las diversas
áreas del laboratorio y el colegio. Asimismo, asiste a eventos relacionados con la salud
y toma decisiones a partir de la valoración de las consecuencias de distintos hábitos de
consumo y conductas de riesgo.
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6. Prácticas/Ejercicios
/Problemas/Actividades
Unidad de aprendizaje: Supervisión de trabajos de mantenimiento. Número: 1
Práctica: Desarrollo de planes de mantenimiento de unidades a diesel. Número: 1
Propósito de la Desarrollar planes de mantenimiento de unidades a diesel, a partir de la información técnica de fabricantes y la inspección
práctica: de la operación, para asegurar su funcionamiento dentro de los estándares descritos por la norma.
Escenario: Taller a diesel. Duración 10 horas
Materiales, herramientas, instrumental,

Desempeños
maquinaria y equipo
 Computadora con Office y conexión a 1. Aplica las medidas de higiene en el desarrollo de la práctica.
Internet.
2. Prepara el equipo de medición a emplear, los instrumentos, las herramientas los materiales y
 Simulador de sistemas de la unidad a equipos en las mesas de trabajo.
diesel; Mondragón Servicios Educativos.
 Ilustraciones de los componentes de una Identificación de necesidades de mantenimiento
unidad a diesel. Identifica las necesidades de mantenimiento de la unidad a diesel a intervenir, aplicando pruebas a
- Cilindros. los componentes y compara los datos obtenidos con respecto a lo descrito por el fabricante,
- Motores. siguiendo instrucciones y procedimientos de manera sistemática, evitando acciones no
- Actuadores. consideradas en los mismos que pudieran poner en riesgo su integridad física y la de sus
- Acumuladores. compañeros.
- Mangueras.
- Tuberías. 3. Realiza las pruebas sobre el sistema e identifica el funcionamiento de los componentes, de
- Tanques. acuerdo con sus especificaciones técnicas.
- Filtros.
- Válvulas de control.
 Cuaderno de notas. Precaución, materiales inflamables y combustibles.
4. Utiliza el multímetro para detectar las fallas y tomar la lectura de los parámetros
SUAT-02 28/56

Desempeños
maquinaria y equipo
 Manual del fabricante. correspondientes.
 Tabla de costo de materiales. 5. Analiza los datos y parámetros técnicos obtenidos y establece las fallas correspondientes a la
unidad a diesel a intervenir.
 Tabla de tiempos estándar.
6. Limpia el equipo y la herramienta utilizada.
 Tablas de mantenimiento por sistemas.
7. Guarda el equipo y la herramienta utilizada.
 Formatos impresos.
Elaboración del plan de mantenimiento

Elabora el plan de mantenimiento a implementar para realizar los servicios requeridos por la unidad a
diesel a intervenir, agrupando las actividades de acuerdo a su prioridad y complejidad, proponiendo
al menos 2 formas de desarrollar los servicios, definiendo un curso de acción con pasos específicos.
8. Define las características y alcances del mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo
haciendo uso de los manuales del fabricante, del instalador y de la vida útil de los elementos
constitutivos de la unidad a diesel a intervenir.
9. Revisa los reglamentos existentes y relacionados con el mantenimiento de unidades a diesel.
10. Selecciona los procedimientos de ejecución de servicios de mantenimiento de la unidad a diesel
a intervenir en función de los costos y tiempo de entrega, así como de las especificaciones del
sistema, del equipo y de la herramienta necesaria.
11. Establece el tiempo y costo general por etapas.
12. Determina la calidad y cantidad de recursos humanos que participaran en el mantenimiento de
la unidad a diesel a intervenir.
13. Elabora el plan de mantenimiento de la unidad a diesel a intervenir por equipo, en el cual
considera las etapas de instalación y sustitución de componentes, la elaboración de los
diagramas del equipo, el registro de la información técnica de los elementos y las
especificaciones generales.
Elaboración del programa de mantenimiento de unidades a diesel

Elabora el programa de mantenimiento de la unidad a diesel a implementar para realizar los servicios
SUAT-02 29/56

Desempeños
maquinaria y equipo
requeridos, considerando la información del fabricante y el plan desarrollado, estableciendo el
calendarizado de actividades, la secuencia de aplicación de los servicios y los insumos y
responsables para cada una de ellas, desarrollando instrucciones y procedimientos de manera
sistemática, evitando incorporar aquellas acciones que pudieran poner en riesgo su integridad física y
la de sus compañeros.
14. Identifica el alcance de mantenimiento previsto.
15. Define las características del mantenimiento.
16. Analiza la información técnica recabada en el plan de mantenimiento de la unidad a diesel
desarrollado.
17. Obtiene las políticas de la empresa.
18. Determina el tiempo y costo de ejecución incluyendo el material, la herramienta, equipo y mano
de obra.
19. Elabora el programa o calendario de actividades donde se contemple la secuencia de aplicación
de los conceptos diagnosticados previamente, los tiempos, costos y el flujo de inversión
requerida.
20. Acompaña al programa de una relación de equipo y herramienta a utilizar, los diagramas de
funcionamiento del sistema, los detalles generales y específicos de los elementos y accesorios
del sistema así como del plan general de mantenimiento de la unidad a diesel y
especificaciones técnicas del equipo.
21. Anexa catálogos e información técnica complementaria que consideres pertinente.
22. Recoge los instrumentos empleados y limpia el área de trabajo.
23. Aplica las medidas de higiene en el desarrollo de la práctica.
SUAT-02 30/56
Unidad de aprendizaje: Supervisión de trabajos de mantenimiento. Número: 1
Práctica: Supervisión del mantenimiento preventivo y correctivo de unidades a diesel. Número: 2
Propósito de la Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de unidades a diesel, considerando las actividades planteadas en el
práctica: plan de mantenimiento, para verificar su desarrollo dentro de los estándares descritos por la norma.
Escenario: Taller a diesel. Duración 10 horas

Desempeños
maquinaria y equipo
 Computadora con Office y conexión a 1. Aplica las medidas de higiene en el desarrollo de la práctica.
Internet.
2. Prepara el equipo de medición a emplear, los instrumentos, las herramientas los materiales y
 Simulador de sistemas de la unidad a equipos en las mesas de trabajo.
diesel; Mondragón Servicios Educativos.
 Ilustraciones de los componentes de una Revisión de planes mantenimiento
unidad a diesel. Revisa planes de mantenimiento de unidades a diesel, definiendo hasta cuando hay que conservar
- Cilindros. las unidades a diesel para que las operaciones de mantenimiento no rebasen la capacidad del taller,
- Motores. determinando cuál debe ser el nivel de los equipos y herramientas del taller para hacer estas
- Actuadores. operaciones; y realiza el informe técnico del trabajo desarrollado, empleando un lenguaje propio del
- Acumuladores. ámbito profesional en el que se está formando.
- Mangueras.
- Tuberías. 3. Revisa el plan de mantenimiento de la unidad a diesel, identificando la calidad de su estructura.
- Tanques. 4. Define el nivel de las actividades plasmadas en el plan de mantenimiento considerando la
- Filtros. siguiente clasificación.
- Válvulas de control.
- Nivel 0 Operaciones de conservación (engrase, cambio de aceite, filtros).
 Cuaderno de notas.
- Nivel 1 Plan de mantenimiento tipo A, B, C, etc. (diagnóstico de fosa, control afinación).
 Manual del fabricante.
- Nivel 2 Reparaciones de partes que sufren desgaste continuo (frenos, embrague,
 Tabla de costo de materiales. neumáticos).
 Tabla de tiempos estándar. - Nivel 3 Cambio estándar de elementos (piezas y accesorios).
 Tablas de mantenimiento por sistemas. - Nivel 4 Reparación de componentes (marchas, alternadores, radiador, etc.).
SUAT-02 31/56

Desempeños
maquinaria y equipo
 Formatos impresos. - Nivel 5 Reparaciones del tren motriz (motor, caja de velocidades, diferencial).
- Nivel 6 Reparaciones especializadas (aire acondicionado, sistema electrónico).
- Nivel 7 Hojalatería.
- Nivel 8 Pintura.
- Nivel 9 Reconstrucción.
5. Realiza el informe de actividades, determinando la prioridad de servicios requeridos.
Supervisa la observancia del plan de mantenimiento

Supervisa la observancia del plan de mantenimiento al realizar los servicios requeridos por la unidad
a diesel, agrupando las actividades de acuerdo a su prioridad y complejidad, verificando que las
instrucciones y procedimientos se cumplan de manera sistemática, evitando acciones no
consideradas en los mismos que pudieran poner en riesgo su integridad física y la de sus
compañeros.
6. Verifica que los controles de fosa se realizan de manera sistemática, al regresar de cada viaje,
durante la fase de abastecimiento de combustible, cuando el vehículo se revisa.
7. Verifica que las operaciones de conservación comunes, se realizan con una periodicidad
determinada como el cambio de aceite, el lavado y engrasado y el cambio de filtros, así como
las verificaciones (revisión de bandas, mangueras, etc.), después de cada viaje.
8. Supervisa la observancia del plan de mantenimiento preventivo condicional (predictivo),
considerando el revisar sistemáticamente partes y accesorios sensibles a un kilometraje
previsto, definiendo acciones tales como afinaciones, cambios de partes o de elementos
completos.
9. Supervisa la periodicidad de intervención, de manera continua para asegurar el balance óptimo
entre disponibilidad del parque y su costo técnico. Dichos ajustes tendrían que ser realizados
cada año; esto permite bajar el mantenimiento correctivo cerca del 10%.
10. Valida la observancia de programa de mantenimiento.
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Desempeños
maquinaria y equipo
Optimización del mantenimiento en el taller a diesel

Optimiza los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de unidades a diesel mediante la
implementación de tableros de control que le permitan supervisar correctamente su taller de
mantenimiento, administrando los recursos disponibles evitando desperdicio de materiales y
cuidando el equipo, teniendo en cuenta las restricciones y recomendaciones propias para evitar
daños.
Tablero de seguimiento del presupuesto.
11. Supervisa el seguimiento del presupuesto a través de una gráfica en la cual se incluyan el
presupuesto programado acumulado mensual, el presupuesto aplicado y el porcentaje de
variación entre ambos, para conocer de una manera rápida el estado que guarda el
presupuesto.
- Presupuesto programado.
- Egresos (presupuesto aplicado).
- Variaciones.
SUAT-02 33/56

Desempeños
maquinaria y equipo
Tablero de control técnico del parque vehicular
12. Supervisa el control técnico del parque vehicular que acude al taller a diesel.
- Mano de obra.
- Refacciones.
- Llantas.
- Lubricantes.
Tablero de inmovilizaciones técnicas
13. Supervisa el control de inmovilizaciones técnicas, recomendadas por el personal del taller a
diesel, debido a fallas de operación total o a trabajos de mantenimiento correctivo en proceso.
- Número de días parada la unidad.
- Tiempo promedio del tiempo de espera.
Tablero de actividad del taller
14. Supervisa las actividades del taller a diesel.
- Número promedio de entradas por día.
- Tiempo promedio de mantenimiento de cada vehículo.
Tablero de almacén
15. Supervisa las operaciones del almacén, determinando los mecanismos de control de entradas y
salidas de materiales, herramienta y equipo durante los trabajos de mantenimiento.
- Valor del “stock”.
- Tiempo de rotación de las refacciones.
- Tiempo de espera de abastecimiento del almacén.
- Valor y nivel del “stock”
Tablero de personal del taller
16. Supervisa los recursos humanos del taller a diesel, llevando el control del comportamiento de
trabajo.
- Horas teóricas potenciales
- Tasas de ausencia
SUAT-02 34/56

Desempeños
maquinaria y equipo
- Horas dedicadas al vehículo
- Tasa de productividad del taller
17. Recoge los instrumentos empleados y limpia el área de trabajo.
18. Aplica las medidas de higiene en el desarrollo de la práctica.
SUAT-02 35/56
Nombre del alumno: Grupo:
Unidad de aprendizaje 2: Supervisión de la calidad del servicio.
2.2 Verifica la calidad de los trabajos de mantenimiento desarrollados, de acuerdo con rangos de calidad
Resultado de aprendizaje:
especificados.
Actividad No. 1: Supervisión de la calidad de los trabajos de mantenimiento desarrollados en el taller para unidades a diesel.
Maneja herramientas estadísticas de control de procesos, para supervisar la calidad de los trabajos de mantenimiento desarrollados a unidades a
diesel, considerando los siguientes lineamientos:
Desarrollo e interpretación de diagramas de control de procesos

Elabora un diagrama de Pareto y un diagrama de Causa – Efecto, aplicados al monitoreo y control de situaciones problemáticas presentes en unidades
a diesel, considerando los procedimientos estandarizados e interpretando sus resultados, eligiendo fuentes de información escrita y electrónica para
desarrollar el trabajo solicitado, de acuerdo a su relevancia y confiabilidad.
1. Elabora un diagrama de Pareto aplicado al monitoreo y control de situaciones problemáticas presentes en unidades a diesel, considerando el
siguiente procedimiento:
- Verifica que todos los integrantes del equipo hayan entendido que atributos o variables de situaciones problemáticas presentes en unidades a
diesel que se analicen.
- Determina que atributos o variables identificados se pueden evaluar y regístralos.
- Grafica un sistema cuadrante, colocando en la abscisa las características y en la ordenada el número de defectos. Se acostumbra usar una sola
gráfica por cada característica.
- Coloca los defectos más frecuentes a la izquierda de manera descendente, para que los menos frecuentes se localicen en la parte derecha de la
gráfica.
- Calcula los valores porcentuales para cada defecto evaluado en la característica, marcando el último defecto con un punto que equivaldrá al
100% de defectos de manera acumulada.
- Une los puntos correspondientes a los valores acumulados en cada barra.
- Coloca en la parte derecha una ordenada secundaria para representar la parte acumulada en términos de porcentaje, considerando el punto
SUAT-02 36/56
más alto igual al 100% y a partir de ahí, representar el avance acumulado para cada defecto.
- Finalmente, registra en la parte superior derecha de la gráfica el tiempo que se consideró en la recolección de datos, el propósito, el nombre del
responsable y otros datos complementarios.
- Determina el peso de las causas y jerarquízalas.

- Realiza la interpretación del diagrama obtenido.
- Propone acciones de corrección.
- Entrega el diagrama y su interpretación al docente para su evaluación.
2. Elabora un diagrama de Causa – Efecto aplicado al monitoreo y control de situaciones problemáticas presentes en unidades a diesel, considerando
el siguiente procedimiento:
- Analiza el problema descrito por el docente.
- Participa en una tormenta de ideas para que en grupo encuentren todas las causas probables que dan origen al problema descrito por el
docente:
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- Establece la característica que se va a examinar.

- Enuncia cual es el problema que se está suscitando (Efecto).
- Anota por categorías las causas principales o esenciales encontradas durante la lluvia de ideas (en rectángulos grandes según las 6 M’s).
- Añade por categorías, las causas potenciales, es decir, las causas más detalladas por medio de ramificaciones.
- Establece prioridades para cada sub causa.
- Descarta las que a tu juicio tiene poca relación para reducir las causas principales.
- Evalúa el impacto de cada causa principal, recolectando los datos por medio de sugerencias del porque de dichas causas.
- Determina el peso de las causas y jerarquízalas.

- Determina la causa real del problema.
- Identifica la sub causa que más influye en el problema.
- Realiza la interpretación del diagrama obtenido.
- Entrega el diagrama y su interpretación al docente para su evaluación.
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Desarrollo e interpretación de gráficos de control de procesos

Elabora un gráfico de control de procesos por atributos (p, np, c ó u) y un gráfico de control de procesos por variables (X-R ó X-), aplicados al
monitoreo y control de las variables de unidades a diesel, considerando los procedimientos estandarizados e interpretando sus resultados, utilizando
emuladores o simuladores de CEP para verificar sus resultados y emitir sus conclusiones.
3. Elabora un gráfico de control de procesos por atributos (p, np, c ó u) aplicado al monitoreo y control de las variables de unidades a diesel,
considerando el siguiente procedimiento:
- Verifica que todos los integrantes del equipo hayan entendido que atributos está solicitando el docente que se analicen.
- Comienza a registrar los datos directamente en el formato asignado por el docente.
- Define que tipo de gráfico de control por atributos (p, np, c ó u), se puede emplear para dar solución a la situación planteada por el docente.
- Genera el gráfico elegido con los datos obtenidos.
- Interpreta de manera inmediata el gráfico o la carta obtenida, aplicando las normas establecidas para tal efecto.
- Comparte y consensa con sus compañeros la interpretación de los resultados obtenidos, generando conclusiones de equipo.
- Identifica posibles variaciones en el proceso evaluado.
- Entrega el grafico y su interpretación al docente para su evaluación.
4. Elabora un gráfico de control de procesos por variables (X-R ó X-), aplicados al monitoreo y control de las variables de unidades a diesel,
considerando los procedimientos estandarizados e interpretando sus resultados.
- Verifica que todos los integrantes del equipo hayan entendido que variables está solicitando el docente que se analicen.
- Comienza a medir y registrar los datos directamente en el formato asignado por el docente.
- Define que tipo de gráfico de control por variables (X-R ó X-), se puede emplear para dar solución a la situación planteada por el docente.
- Genera el gráfico elegido con los datos obtenidos.
- Interpreta de manera inmediata el gráfico o la carta obtenida, aplicando las normas establecidas para tal efecto.
- Comparte y consensa con sus compañeros la interpretación de los resultados obtenidos, generando conclusiones de equipo.
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- Entrega el grafico y su interpretación al docente para su evaluación.
Desarrollo e interpretación de gráficos de estratificación de variables

Elabora un gráfico de estratificación de variables, aplicado al monitoreo y control de las variables de unidades a diesel, considerando los procedimientos
estandarizados e interpretando sus resultados, analizando los argumentos y opiniones de sus compañeros e identificando aquellos cuyos fundamentos
no sea tan firmes o claros para emitir su opinión, respetando la dignidad del ser humano.
5. Elabora un gráfico de estratificación de variables, aplicado al monitoreo y control de las variables de unidades a diesel.
- Recolecta datos para 2 variables (un mínimo de 30 pares).
- Determina cual variable será representada en la ordenada y cual en la abscisa.
- Gráfica los datos en el diagrama.
- Describe durante el muestreo o recolección de datos, el nombre del responsable, el proceso y el propósito del análisis.
- Coloca las unidades de medición de cada variable analizada en la gráfica.
- Calcula la mediana o valor central de cada variable.
- Traza una vertical y una horizontal con los datos obtenidos, formando un plano cartesiano.
- Enumera los cuadrantes en el sentido de las manecillas del reloj.
- Encuentra los n puntos en los 4 cuadrantes: n1, n2, n3 y n4.
- Determina r1 y r2: r1= ; r= , interpretando el gráfico obtenido:
Si r1 > r2 la correlación es positiva y directa.

Si r1 < r2 la correlación es negativa y indirecta.
- Traza una recta cruzando los centros de los cuadrantes más poblados.
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- Entrega el gráfico y su interpretación al docente para su evaluación.
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II. Guía de evaluación del módulo

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7. Descripción
La guía de evaluación es un documento que define el proceso de recolección y valoración de las evidencias requeridas por el módulo desarrollado y
tiene el propósito de guiar en la evaluación de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde
además, describe las técnicas y los instrumentos a utilizar y la ponderación de cada actividad de evaluación. Los Resultados de Aprendizaje se definen
tomando como referentes: las competencias genéricas que va adquiriendo el alumno para desempeñarse en los ámbitos personal y profesional que le
permitan convivir de manera armónica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempeñarse
eficazmente en diversos ámbitos, desarrolladas en torno a áreas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeño eficiente,
autónomo, flexible y responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales específicas, en un entorno cambiante que exige la
multifuncionalidad.
La importancia de la evaluación de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y
analizan las evidencias del desempeño de un alumno con base en la guía de evaluación y rúbrica, para emitir un juicio que conduzca a tomar
decisiones.
La evaluación de competencias se centra en el desempeño real de los alumnos, soportado por evidencias válidas y confiables frente al referente que es
la guía de evaluación, la cual, en el caso de competencias profesionales, está asociada con una norma técnica de competencia laboral (NTCL), de
institución educativa o bien, una normalización específica de un sector o área y no en contenidos y/o potencialidades.
El Modelo de Evaluación se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones
intelectual, social, afectiva, motriz y axiológica), Participativa (incluye autoevaluación, coevaluación y heteroevaluación), Transparente (congruente con
los aprendizajes requeridos por la competencia), Válida (las evidencias deben corresponder a la guía de evaluación).
Evaluación de los Aprendizajes.

Durante el proceso de enseñanza - aprendizaje es importante considerar tres categorías de evaluación: diagnóstica, formativa y sumativa.
La evaluación diagnóstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la detección de la situación en la que se encuentran nuestros
alumnos. Permite también establecer vínculos socio-afectivos entre el docente y su grupo. El alumno a su vez podrá obtener información sobre los
aspectos donde deberá hacer énfasis en su dedicación. El docente podrá identificar las características del grupo y orientar adecuadamente sus
estrategias. En esta etapa pueden utilizarse mecanismos informales de recopilación de información.
La evaluación formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finalizar cada actividad de
aprendizaje o en la integración de varias de éstas. Tiene como finalidad informar a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que
deben alcanzar y advertirle sobre dónde y en qué aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regular sus procesos. Aquí se admiten errores, se
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identifican y se corrigen; es factible trabajar colaborativamente. Asimismo, el docente puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los
resultados del grupo.
Finalmente, la evaluación sumativa es adoptada básicamente por una función social, ya que mediante ella se asume una acreditación, una promoción,
un fracaso escolar, índices de deserción, etc., a través de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual,
puesto que se está asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la síntesis de los logros obtenidos por ciclo o período escolar.
Heteroevaluación, Coevaluación y Autoevaluación

En esta nueva versión (02) de la guía de evaluación se están incluyendo de manera formal tres modalidades de evaluación, que según la persona que
evalúa se denominan: heteroevaluación, coevaluación y autoevaluación.
La heteroevaluación: Es aquella que se realiza por personas externas al grupo escolar: representantes del sector productivo, docentes ajenos al grupo
o cualquier otra persona o grupo colegiado con el dominio suficiente de la competencia, desempeño o producto que se pretenda evaluar. La
heteroevaluación permite:
 Demostrar que el alumno adquirió la competencia a evaluar, en diversos contextos y ante cualquier persona o instancia evaluadora.
 Evidenciar ante agentes no integrantes del proceso enseñanza-aprendizaje las competencias desarrolladas, otorgando cierta objetividad a la
evaluación.
La coevaluación se llevará a cabo entre pares de alumnos, pudiendo ser el evaluador un alumno o grupo de alumnos; es decir, evaluadores y
evaluados intercambian su papel alternativamente. La coevaluación permite al alumno y al docente:
 Identificar los logros personales y grupales.
 Fomentar la participación, reflexión y crítica constructiva ante situaciones de aprendizaje.
 Mejorar la responsabilidad individual y de grupo.
 Emitir juicios valorativos acerca de otros en un ambiente de libertad, compromiso y respeto.
La autoevaluación se refiere a la valoración que hace el alumno sobre su propia actuación o desempeño y se refiere al grado de dominio de una
competencia o resultado de aprendizaje alcanzado por él mismo. Le permite al alumno:
 Reconocer sus posibilidades y limitaciones, así como definir las acciones necesarias para mejorar su aprendizaje.
En el Apartado 9 de esta guía de evaluación se incluyen los lineamientos definidos de manera institucional para su aplicación. Es importante destacar
que los planteles tienen la facultad de instrumentar estas modalidades de evaluación, de acuerdo con las condiciones particulares de su entorno.
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Actividades de Evaluación
Los programas de estudio están conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vinculados
estrechamente y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente éste
se ha alcanzado, de tal suerte que en la descripción de cada unidad se han definido las actividades de evaluación indispensables para evaluar los
aprendizajes de cada uno de los RA que conforman las unidades.
Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el docente, pero es importante no confundir con las actividades
de aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalúen con fines formativos, no se
registran formalmente en el Sistema de Administración Escolar SAE. El registro formal procede sólo para las actividades descritas en los programas
y planes de evaluación.
De esta manera, los RA tienen asignada una actividad de evaluación, considerando que puede haber casos en que se incluirán dos o más RA en una
sola actividad de evaluación, cuando ésta sea integradora; misma a la que se le ha determinado una ponderación con respecto a la Unidad a la cual
pertenece. Ésta a su vez, tiene una ponderación que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para considerar que se ha
adquirido la competencia correspondiente al módulo de que se trate, deberá ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del período para estar en
condiciones de acreditar el mismo. Cada una de estas ponderaciones dependerá de la relevancia que tenga la AE con respecto al RA y éste a su vez,
con respecto a la Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignará el especialista diseñador del programa de estudios.
La ponderación que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderación, la cual está desarrollada en
una hoja de cálculo que permite, tanto al alumno como al docente, ir observando y calculando los avances en términos de porcentaje, que se van
alcanzando (ver apartado 7 de esta guía).
Esta tabla de ponderación contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de
actividades de evaluación, la codificación asignada a ésta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluación
Escolar SAE. Las columnas de aspectos a evaluar, corresponden al tipo de aprendizaje que se evalúa: C = conceptual; P = Procedimental y A =
Actitudinal. Las siguientes tres columnas indican, en términos de porcentaje: la primera el peso específico asignado desde el programa de estudios
para esa actividad; la segunda, peso logrado, es el nivel que el alumno alcanzó con base en las evidencias o desempeños demostrados; la tercera,
peso acumulado, se refiere a la suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluación y que deberá acumular a lo largo del
ciclo escolar.
Otro elemento que complementa a la matriz de ponderación es la rúbrica o matriz de valoración, que establece los indicadores y criterios a
considerar para evaluar, ya sea un producto, un desempeño o una actitud y la cual se explicará a continuación.
Una matriz de valoración o rúbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un lado, los indicadores o
aspectos específicos que se deben tomar en cuenta como mínimo indispensable para evaluar si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y,
por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfacción alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utilizar para
evaluar esos indicadores, explicando cuáles son las características de cada uno.
Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, además de cumplir con los estándares o requisitos establecidos como necesarios en el
logro del producto o desempeño, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va más allá de lo que se le solicita como mínimo, aportando
SUAT-02 45/56
elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estándares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se
ha desempeñado adecuadamente en la actividad o elaboración del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la
competencia. Insuficiente, para cuando no cumple con los estándares o requisitos mínimos establecidos para el desempeño o producto.
Evaluación mediante la matriz de valoración o rúbrica

Un punto medular en esta metodología es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluación, integrado por la Tabla de ponderación y las
Rúbricas, con el fin de que pueda conocer qué se le va a solicitar y cuáles serán las características y niveles de calidad que deberá cumplir para
demostrar que ha logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, él tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recuperar
los aprendizajes no logrados.
Como se plantea en los programas de estudio, en una sesión de clase previa a finalizar la unidad, el docente debe hacer una sesión de
recapitulación con sus alumnos con el propósito de valorar si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la
oportunidad, en caso de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realizar actividades adicionales o repetir su desempeño nuevamente, con el fin de
recuperarse de inmediato y no esperar hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen llevar a no lograr finalmente la
competencia del módulo y, por ende, no aprobarlo.
La matriz de valoración o rúbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evaluar, con lo que el docente tendrá los elementos para
evaluar objetivamente los productos o desempeños de sus alumnos. Dichas valoraciones están también vinculadas al SAE y a la matriz de ponderación.
Cabe señalar que el docente no tendrá que realizar operaciones matemáticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente
deberá marcar en cada celda de la rúbrica aquélla que más se acerca a lo que realizó el alumno, ya sea en una hoja de cálculo que emite el SAE o bien,
a través de la Web.
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8. Tabla de ponderación
ACTIVIDAD ASPECTOS A EVALUAR % Peso % Peso % Peso

UNIDAD RA DE
Específico Logrado Acumulado
EVALUACIÓN C P A
1.1 Maneja las funciones, técnicas y etapas de la supervisión,

aplicándolas durante la operación de la unidad a diesel.
1.2 Realiza el plan de mantenimiento, calculando tiempos

estándares de acuerdo con el tipo de reparaciones 1.2.1 ▲ ▲ ▲ 20%
1. Supervisión de establecido.
trabajos de
mantenimiento. 1.3 Supervisa los requerimientos y programación de suministro
de materiales, asegurando su flujo constante en el proceso
de mantenimiento.
1.4 Supervisa las actividades de mantenimiento de la unidad a
diesel, considerando el cumplimiento de procedimientos 1.4.1 ▲ ▲ ▲ 40%
estandarizados.
% PESO PARA LA UNIDAD 60%
2.1 Supervisa la calidad de los trabajos de mantenimiento

desarrollados, empleando herramientas estadísticas de
2. Supervisión de control de procesos.
la calidad del
servicio. 2.2 Verifica la calidad de los trabajos de mantenimiento
desarrollados, de acuerdo con rangos de calidad 2.2.1 ▲ ▲ ▲ 40%
especificados.
% PESO PARA LA UNIDAD 40%

PESO TOTAL DEL MÓDULO 100%
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9. Materiales para el
desarrollo de actividades
de evaluación
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10. Matriz de valoración o

rúbrica
MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA
Nombre del Supervisión de actividades del Nombre del

Siglema: SUAT taller diesel.
módulo: alumno:
Docente
Grupo: Fecha:
evaluador:
1.2 Realiza el plan de mantenimiento, calculando 1.2.1 Realiza el plan de mantenimiento para una unidad
Resultado de Actividad de
tiempos estándares de acuerdo con el tipo de a diesel, propuesta por el docente, calculando
aprendizaje: reparaciones establecido. evaluación: tiempos estándares.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Excelente Suficiente Insuficiente
Omite realizar alguno de los
Identificación de 20% Identifica las necesidades de Identifica las necesidades de
necesidades de mantenimiento de la unidad a diesel mantenimiento de la unidad a diesel siguientes aspectos:
mantenimiento a intervenir. a intervenir.
 Identificar las necesidades de
Aplica pruebas a los componentes. Aplica pruebas a los componentes. mantenimiento de la unidad a
Compara los datos obtenidos con Compara los datos obtenidos con diesel a intervenir.
respecto a lo descrito por el respecto a lo descrito por el  Aplicar pruebas a los
fabricante. fabricante. componentes.
Demuestra confianza en sus propias Demuestra confianza en sus propias  Comparar los datos obtenidos
capacidades. capacidades. con respecto a lo descrito por el
Sigue instrucciones y procedimientos fabricante.
de manera sistemática, evitando  Demuestra confianza en sus
acciones no consideradas en los propias capacidades.
mismos que pudieran poner en
riesgo su integridad física y la de sus
compañeros.
SUAT-02 49/56
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Omite realizar alguno de los siguientes
Elaboración del plan 30% Elabora el plan de mantenimiento a Elabora el plan de mantenimiento a
aspectos:
de mantenimiento implementar para realizar los servicios implementar para realizar los servicios
requeridos por la unidad a diesel a requeridos por la unidad a diesel a
intervenir. intervenir.  Elaborar el plan de mantenimiento a
implementar para realizar los
Agrupa las actividades de acuerdo a su Agrupa las actividades de acuerdo a su servicios requeridos por la unidad a
prioridad y complejidad. prioridad y complejidad. diesel a intervenir.
Propone al menos 2 formas de  Agrupar las actividades de acuerdo a
desarrollar los servicios, definiendo un su prioridad y complejidad.
curso de acción con pasos específicos.
Omite realizar alguno de los siguientes
Elaboración del 50% Elabora el programa de mantenimiento Elabora el programa de mantenimiento
de la unidad a diesel a implementar para de la unidad a diesel a implementar para aspectos:
programa de
mantenimiento de realizar los servicios requeridos. realizar los servicios requeridos.
 Elaborar el programa de
unidades a diesel Considera la información del fabricante y Considera la información del fabricante y mantenimiento de la unidad a diesel a
el plan desarrollado. el plan desarrollado. implementar para realizar los
Establece el calendarizado de Establece el calendarizado de servicios requeridos.
actividades. actividades.  Considerar la información del
Establece la secuencia de aplicación de Establece la secuencia de aplicación de fabricante y el plan desarrollado.
los servicios y los insumos. los servicios y los insumos.  Establecer el calendarizado de
Mantiene una actitud disciplinada y Mantiene una actitud disciplinada y actividades.
comprometida en la ejecución de las comprometida en la ejecución de las  Establecer la secuencia de aplicación
acciones. acciones. de los servicios y los insumos.
Utiliza las tecnologías de la información y  Mantener una actitud disciplinada y
comunicación para obtener y ordenar la comprometida en la ejecución de las
información, así como para elaborar el acciones.
programa.
100%
SUAT-02 50/56

módulo: alumno:
Docente
Grupo: Fecha:
evaluador:
1.4 Supervisa las actividades de mantenimiento de
1.4.1 Realiza la supervisión del mantenimiento
Resultado de la unidad a diesel, considerando el Actividad de
preventivo y correctivo a una unidad a diesel,
aprendizaje: cumplimiento de procedimientos evaluación: propuesta por el docente.
estandarizados.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Revisa planes de mantenimiento de Revisa planes de mantenimiento de Omite realizar alguno de los
Revisión de planes 20%
mantenimiento unidades a diesel. unidades a diesel. siguientes aspectos:
Define hasta cuando hay que Define hasta cuando hay que
 Revisar planes de mantenimiento
conservar las unidades a diesel para conservar las unidades a diesel para
de unidades a diesel.
que las operaciones de que las operaciones de
mantenimiento no rebasen el grado mantenimiento no rebasen el grado  Definir hasta cuando hay que
de complejidad que el taller puede de complejidad que el taller puede conservar las unidades a diesel
admitir. admitir. para que las operaciones de
mantenimiento no rebasen el
Determina cuál debe ser el nivel de Determina cuál debe ser el nivel de
grado de complejidad que el taller
los equipos y herramientas del taller los equipos y herramientas del taller
puede admitir.
para hacer estas operaciones. para hacer estas operaciones.
 Determinar cuál debe ser el nivel
Establece relaciones interpersonales Establece relaciones interpersonales
de los equipos y herramientas del
positivas durante el proceso. positivas durante el proceso.
taller para hacer estas
Realiza el informe técnico del trabajo operaciones.
desarrollado, empleando un lenguaje
propio del ámbito profesional en el  Establecer relaciones
que se está formando. interpersonales positivas durante
el proceso.
SUAT-02 51/56
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Supervisa la observancia del plan de Supervisa la observancia del plan de Omite realizar alguno de los
Supervisión del plan 30%
de mantenimiento mantenimiento al realizar los mantenimiento al realizar los siguientes aspectos:
servicios requeridos por la unidad a servicios requeridos por la unidad a
diesel. diesel.  Supervisar la observancia del
plan de mantenimiento al realizar
Sintetiza el aprendizaje obtenido Sintetiza el aprendizaje obtenido
los servicios requeridos por la
para elaborar conclusiones y para elaborar conclusiones y
unidad a diesel.
formular nuevas preguntas. formular nuevas preguntas.
 Sintetizar el aprendizaje obtenido
Verifica que las instrucciones y
para elaborar conclusiones y
procedimientos se cumplan de
formular nuevas preguntas.
manera sistemática, evitando
acciones no consideradas en los
mismos que pudieran poner en
riesgo su integridad física y la de sus
compañeros.
Optimiza los servicios de Optimiza los servicios de Omite realizar alguno de los
Optimización del 45%
mantenimiento en el mantenimiento preventivo de mantenimiento preventivo de siguientes aspectos:
taller a diesel unidades a diesel mediante la unidades a diesel mediante la
implementación de tableros de implementación de tableros de  Optimizar los servicios de
control. control. mantenimiento preventivo de
unidades a diesel mediante la
Optimiza los servicios de Optimiza los servicios de
implementación de tableros de
mantenimiento correctivo de mantenimiento correctivo de
control.
unidades a diesel mediante la unidades a diesel mediante la
implementación de tableros de implementación de tableros de  Optimizar los servicios de
control. control. mantenimiento correctivo de
unidades a diesel mediante la
Supervisa su taller de Supervisa su taller de mantenimiento
implementación de tableros de
mantenimiento mediante la mediante la aplicación de tableros
control.
aplicación de tableros de control. de control.
 Supervisar su taller de
Actúa positivamente ante los Actúa positivamente ante los
mantenimiento mediante la
obstáculos. obstáculos.
aplicación de tableros de control.
Administra los recursos disponibles
SUAT-02 52/56
C R I T E R I O S
INDICADORES %
evitando desperdicio de materiales y  Actuar positivamente ante los
cuidando el equipo, teniendo en obstáculos.
cuenta las restricciones y
recomendaciones propias para evitar
daños.
Omito alguna de las siguientes
actividades:
Superviso el cumplimiento del plan Superviso el cumplimiento del plan  Supervisar el cumplimiento del
Autoevaluación 5% de mantenimiento al realizar los de mantenimiento al realizar los plan de mantenimiento al realizar
servicios requeridos por la unidad a servicios requeridos por la unidad a los servicios requeridos por la
diesel. diesel. unidad a diesel.
Verifico que los parámetros de Verifico que los parámetros de  Verificar que los parámetros de
calidad exigidos se cumplan al calidad exigidos se cumplan al calidad exigidos se cumplan al
realizar las actividades de
realizar las actividades de realizar las actividades de
supervisión.
supervisión. supervisión.
Mi desempeño no cumple con los
Mi desempeño rebasa el estándar Mi desempeño cumple de manera estándares de la competencia.
establecido. satisfactoria con los estándares de la
competencia.
100%
SUAT-02 53/56

módulo: alumno:
Docente
Grupo: Fecha:
evaluador:
2.2.1 Verifica la calidad de los trabajos de
2.2 Verifica la calidad de los trabajos de mantenimiento desarrollados en el taller para una
Resultado de Actividad de
mantenimiento desarrollados, de acuerdo con unidad a diesel, propuesta por el docente,
aprendizaje: evaluación:
rangos de calidad especificados. empleando herramientas estadísticas de control
de procesos.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Desarrollo e 40% Elabora un diagrama de Pareto Elabora un diagrama de Pareto
interpretación de aplicado al monitoreo y control de aplicado al monitoreo y control de siguientes aspectos:
diagramas de control situaciones problemáticas presentes situaciones problemáticas presentes
de procesos en unidades a diesel. en unidades a diesel.  Elaborar un diagrama de Pareto
aplicado al monitoreo y control de
Elabora un diagrama de Causa – Elabora un diagrama de Causa – situaciones problemáticas
Efecto aplicado al monitoreo y Efecto aplicado al monitoreo y control presentes en unidades a diesel.
control de situaciones problemáticas de situaciones problemáticas
presentes en unidades a diesel. presentes en unidades a diesel.  Elaborar un diagrama de Causa –
Efecto aplicado al monitoreo y
Considera los procedimientos Considera los procedimientos control de situaciones
estandarizados para su elaboración. estandarizados para su elaboración. problemáticas presentes en
Interpreta los resultados de los dos Interpreta los resultados de los dos unidades a diesel.
diagramas elaborados. diagramas elaborados.  Considerar los procedimientos
Estructura ideas y argumentos de Estructura ideas y argumentos de estandarizados para su
manera clara, coherente y sintética. manera clara, coherente y sintética. elaboración.
Elige fuentes de información escrita y  Interpretar los resultados de los
electrónica para desarrollar el trabajo dos diagramas elaborados.
solicitado, de acuerdo a su
SUAT-02 54/56
C R I T E R I O S
INDICADORES %
relevancia y confiabilidad.  Estructurar ideas y argumentos
de manera clara, coherente y
sintética.
Desarrollo e 40% Elabora un gráfico de control de Elabora un gráfico de control de
interpretación de procesos por atributos (p, np, c ó u) procesos por atributos (p, np, c ó u) siguientes aspectos:
gráficos de control aplicado al monitoreo y control de aplicado al monitoreo y control de
de procesos atributos de unidades a diesel. atributos de unidades a diesel.  Elaborar un gráfico de control de
procesos por atributos (p, np, c ó
Elabora un gráfico de control de Elabora un gráfico de control de u) aplicado al monitoreo y control
procesos por variables (X-R ó X-), procesos por variables (X-R ó X-), de atributos de unidades a diesel.
aplicado al monitoreo y control de las aplicado al monitoreo y control de las
variables de unidades a diesel. variables de unidades a diesel.  Elaborar un gráfico de control de
procesos por variables (X-R ó X-
Interpreta los resultados de los dos Interpreta los resultados de los dos ), aplicado al monitoreo y control
gráficos elaborados. gráficos elaborados. de las variables de unidades a
Colabora con sus compañeros para Colabora con sus compañeros para diesel.
resolver problemas comunes. resolver problemas comunes.  Interpretar los resultados de los
Considera los procedimientos dos gráficos elaborados.
estandarizados e interpreta sus  Colaborar con sus compañeros
resultados, utilizando emuladores o para resolver problemas
simuladores de CEP para verificar comunes.
sus resultados y emitir sus
conclusiones.
Desarrollo e 20% Elabora un gráfico de estratificación Elabora un gráfico de estratificación
interpretación de de variables, aplicado al monitoreo y de variables, aplicado al monitoreo y siguientes aspectos:
gráficos de control de las variables de unidades control de las variables de unidades
estratificación de a diesel. a diesel.  Elaborar un gráfico de
variables estratificación de variables,
Considera los procedimientos Considera los procedimientos aplicado al monitoreo y control de
estandarizados para su elaboración. estandarizados para su elaboración. las variables de unidades a
Interpreta los resultados del Interpreta los resultados del diesel.
 Considerar los procedimientos
SUAT-02 55/56
C R I T E R I O S
INDICADORES %
diagrama elaborado. diagrama elaborado. estandarizados para su
elaboración.
Demuestra confianza en sus propias Demuestra confianza en sus propias
capacidades. capacidades.  Interpretar los resultados del
diagrama elaborado.
Detecta problemas o errores
cometidos, analiza las causas y  Demostrar confianza en sus
plantea las soluciones para evitar propias capacidades.
repetirlas.
100%
SUAT-02 56/56

Gui As Up Activ Taller Diesel 02

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I.

Guía pedagógica del módulo

2. Datos de identificación de la norma 4

4. Enfoque del módulo 13

5. Orientaciones didácticas y estrategias de aprendizaje por unidad 15

II. Guía de evaluación 42

9. Materiales para el desarrollo de actividades de evaluación 48

10. Matriz de valoración o rúbrica 49

2. Datos de identificación de la norma

Unidad (es) de Norma Técnica de Competencia Laboral:

Código: Nivel de competencia:

4. Enfoque del módulo

Unidad I: Supervisión de trabajos de mantenimiento.

Orientaciones didácticas (Dirigidas al docente)

Unidad I: Supervisión de trabajos de mantenimiento.

Orientaciones didácticas (Dirigidas al docente)

Unidad I: Supervisión de trabajos de mantenimiento.

Orientaciones didácticas (Dirigidas al docente)

Unidad I: Supervisión de trabajos de mantenimiento.

Orientaciones didácticas (Dirigidas al docente)

Unidad I: Supervisión de trabajos de mantenimiento.

Orientaciones didácticas (Dirigidas al docente)

Unidad I: Supervisión de trabajos de mantenimiento.

Orientaciones didácticas (Dirigidas al docente)

Estrategias de aprendizaje (Dirigidas al alumno) Recursos académicos

El alumno:  Programa de estudios.

Estrategias de aprendizaje (Dirigidas al alumno) Recursos académicos

Estrategias de aprendizaje (Dirigidas al alumno) Recursos académicos

Estrategias de aprendizaje (Dirigidas al alumno) Recursos académicos

Unidad II: Supervisión de la calidad del servicio.

Orientaciones didácticas (Dirigidas al docente)

Unidad II: Supervisión de la calidad del servicio.

Orientaciones didácticas (Dirigidas al docente)

Estrategias de aprendizaje (Dirigidas al alumno) Recursos académicos

El alumno:  Computadora con acceso a internet.

Estrategias de aprendizaje (Dirigidas al alumno) Recursos académicos

Estrategias de aprendizaje (Dirigidas al alumno) Recursos académicos

Unidad de aprendizaje: Supervisión de trabajos de mantenimiento. Número: 1

Práctica: Desarrollo de planes de mantenimiento de unidades a diesel. Número: 1

Materiales, herramientas, instrumental,

Materiales, herramientas, instrumental,

Elaboración del plan de mantenimiento

Elaboración del programa de mantenimiento de unidades a diesel

Materiales, herramientas, instrumental,

Unidad de aprendizaje: Supervisión de trabajos de mantenimiento. Número: 1

Práctica: Supervisión del mantenimiento preventivo y correctivo de unidades a diesel. Número: 2

Materiales, herramientas, instrumental,

Materiales, herramientas, instrumental,

Supervisa la observancia del plan de mantenimiento

Materiales, herramientas, instrumental,

Optimización del mantenimiento en el taller a diesel

Materiales, herramientas, instrumental,

Materiales, herramientas, instrumental,

Nombre del alumno: Grupo:

Unidad de aprendizaje 2: Supervisión de la calidad del servicio.

Desarrollo e interpretación de diagramas de control de procesos

- Determina el peso de las causas y jerarquízalas.

- Establece la característica que se va a examinar.

- Determina el peso de las causas y jerarquízalas.

Desarrollo e interpretación de gráficos de control de procesos

- Identifica posibles variaciones en el proceso evaluado.

Desarrollo e interpretación de gráficos de estratificación de variables

Si r1 > r2 la correlación es positiva y directa.