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Laura Cristina Salcedo Rojas

Matricula: AE152668733

Universidad Abierta y a Distancia de

México

Licenciatura en Mercadotecnia
Internacional

Instrucciones

1. Retoma la marca que trabajaste en la evidencia de aprendizaje de las unidades

1 y 2.

2. Presenta tu desarrollo en un documento con formato Word; recuerda que

puedes integrar imágenes, tablas, gráficas o cualquier elemento que sustente
lo que estás exponiendo.

3. Cuida que tu aportación no presente errores ortográficos o de sintaxis; incluye

las referencias bibliográficas de donde obtuviste la información, en formato
APA. No olvides citar las fuentes que consultaste; deben ser serias y confiables.

Los lineamientos de esta actividad son los siguientes:

En relación a la empresa que trabajaron, les pido identificar y desarrollar los 4

principios para gestionar el patrocinio:

 Establecer los criterios generales.

 Determinar las condiciones que debe cumplir el objeto del patrocinio.
 Determinar la estrategia a seguir en el patrocinio.
 El apoyo al patrocinio a través de los medios de comunicación.
 Desarrollo

Empresa a desarrollar

KOBE Bussan CO., LTD.

nombre de la empresa

ubicación de la oficina
883, Nakaishiki, Inami-cho, Kako-gun, Hyogo-ken
principal
presidente Hirokazu Numata
Supermercado negocio 876-1, Nakaishiki, Inami-cho, Kako-gun, Hyogo-ken
Sede de Kansai FC Persona a cargo: Tsutomu Nakajima
Supermercado negocio 1-1, Daimachi, Kanagawa-ku, Yokohama-shi, Kanagawa-ken
Sede de Kanto FC (4F Edificio Niho)
Persona a cargo: Akihito Watanabe
capital ¥ 64 millones
Fundación Empresa 06 de noviembre 1985

Empresas del Grupo Kobebussan Foods Co.

Ostern Egg Co., Ltd.
Termelt Foods Co., Ltd.
Mejor Vinculación Co., Ltd.
Kobebussan Eco Verde Hokkaido Co., Ltd.
Cubo de soja Co., Ltd.
Hata Foods Co., Ltd.
Masuzen Co., Ltd.
Sin Niku Taiko Co., Ltd.
Miyagi Seifun Co., Ltd.
Mugipan Kobo Co., Ltd.
Eco Verde Saitama Co., Ltd.
Kawaguchi Kogyo Co., Ltd.
Kobe Kikai Seisakusyo Co., Ltd.
Verde Pourtry Co., Ltd.
Café Mame Kobo Co., Ltd.
Hokuto Foods Co., Ltd.
Toyota Daily Industry Co., Ltd.
Eco Verde Hakodate Co., Ltd.
Kobe Takumiya Co., Ltd.
 Fujimengyo Co., Ltd.

Las compañías del [China]

Grupo en el Kobebussan (HK) Limited
extranjero Dalian Fresh Foods Co., Ltd.
Kobebussan (Anqiu) Foods Co., Ltd.

[Egipto]
Kobebussan Egipto Limited Partnership

[EE.UU.]
Kobebussan EE.UU., Inc.
JJ comedor, Inc.
KB Global Partners, Inc.
JJ comedor Edge, Inc.

[Myanmar]
Kobebussan Myanmar Co., Ltd.

bancos Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ

Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Banco de Desarrollo de Japón Inc.
Kansai Urbano Banking Corporation
Negocio: supermercado Gyomu Supa. Este es negocio es un intermediario de
mayoreo y menudeo, que apenas se está haciéndose famosa por Kyoto, Japón. Hace
unos años atrás solo se encontraban en ciertas zonas concurridas, ahora han abierto
más, pues porque los productos que venden allí, son más baratos y encuentras
productos internacionales, ejemplo frijoles fritos de la costeña, o salsa tabasco,
tortillas de harina.

Pertenece al Corporativo kobebusan, que también se dedica a los servicios de

restaurantes, y al desarrollo de nuevas tecnologías para la agricultura.

Por esta razón pienso que es una empresa que utiliza una estrategia de marca
individual, pues no enlaza la reputación del negocio con la comercializadora.

La tienda que está cerca de mi casa, está ubicada sobre una avenida, que es muy
transitada, cuenta con estacionamiento, tanto para bicicletas como para coches; en
el mismo edificio, se encuentra otra tienda, muy normal, donde pueden también
comprar los consumidores, algo más típico de Japón, y otra tienda, donde se vende
productos de 100 yen, muy parecido a la tienda de un dólar.

Dentro de la sociedad japonesa, el nombre de la empresa es fácil de recordar, pero

para los extranjeros es difícil de pronunciar, y difícil de memorizar.

Los símbolos que utiliza para Japón, son atractivos, pues tienen símbolos de venta
del alcohol y de productos extranjeros.

Resulta diferenciado, distintivo y única la empresa, porque como se ve en la foto solo

utilizan un cartel grande color verde con una pequeña franja roja y sus grandes letras.
Que ninguna otra tienda tiene.

Para mi punto de vista, y por ser una empresa que se dedica al comercio de productos
de otros países, debería tener también algún eslogan en letra romana. Como por
ejemplo “your contry” haciendo alusión a que se encuentra algo de otro país. Esto a
razón de captar también el consumidor extranjero o hacer entender a los ciudadanos
que desean productos extranjeros, que allí lo encontrarán.

Otra propuesta seria anexar algún icono de fruta o verdura, utilizando otros colores
aparte del verde y naranja, para resaltar que es lo se vende, en este caso, la uva, que
significa vida, abundancia, es un comestible, y es muy apreciado en la sociedad
japonesa, lo cual pagan precios estratosféricos por un racimo. Pero a pesar de su
precio, en esta tienda se encuentra a precio accesible.

Pienso que estos tipos de cambios, darían vitalidad y energía al letrero y por
consecuencia, sería positivo experimentar un cambio a favor. Reflejado en el alza de
ventas.

A parte el color morado, es un color, es un color muy poderoso para la psique, puede
ejercer fuertes influencias, por esta razón ponerlo en el logo, sería de buena
influencia.

El comportamiento del consumidor, Los japoneses se encuentran entre los mayores

consumidores de vegetales frescos del mundo, sin embargo su consumo per capital
aparente viene disminuyendo, así como el de las frutas. Esto debido a que los
japoneses tienen una vida muy acelerada y estricta.

Los japoneses en los últimos años están inclinándose por hacer gastos por productos
más convenientes. Y por disfrutar el poco tiempo que tienen en actividades más
relajadas dentro de casa.
Cómo compra

Debido a su poco tiempo que se tiene después de salir del trabajo, los japoneses
están decidiendo cambiar sus hábitos alimenticios y buscan nuevos sabores, que
otros productos extranjeros ofrecen.

El por qué compra,

Los horarios de trabajo de un trabajador de fábrica, oscila de alrededor de 13 horas

diarias, muchos de ellos, vienen de ciudades donde les toma llegar a su trabajo, por
lo menos una hora de camino. Por lo cual a la hora de la comida o salida, algo rápido,
caliente y barato, es una buena opción.

Desde la explosión de la burbuja económica, se ha notado una creciente inclinación

hacia los precios bajos y una búsqueda de la mejor relación precio/calidad.

El tamaño de los hogares ha declinado en favor de una proliferación de los llamados

hogares de "Doble Ingreso" y "Unipersonales".

Aumento en las preferencias de los consumidores hacia la simplificación en la forma

de satisfacer sus necesidades.

Dado el envejecimiento de la población japonesa ha aumentado la demanda de

alimentos funcionales, saludables, enriquecidos con nutrientes y bajos en colesterol.
El masivo interés por conocer otros productos internacionales, donde no sea siempre
el sabor soya. A despertado el interés en la población por comprar productos
internacionales.

Dónde lo hace,

Japón tiene varias opciones en cuanto a adquisición productos se refiere.

Pero la variedad es casi siempre la misma, por eso, el consumidor japonés cuando
desea algo diferente, la opción está en en tiendas que venden productos
internacionales.

Quién toma la decisión de compra

Los que consumen más estos alimentos son los consumidores de edades entre 15 a
50 años, pues ellos son la población más activa, con intereses que tienden a conocer
otras culturas y sus comidas.
Para posicionar la marca Gyomu, la clave estuvo en tener una base de mejor calidad
y productos de seguridad y asegurarse en cumplir con responsabilidades para
suministrar productos en tiempo y forma.

Y esto se debido a:

Una visión que apuntara a los clientes y el reconcomiendo. Dominar la industria global
de servicios de alimento, a través de la satisfacción del cliente. ser reconocidos por
los empleados, clientes, competidores e inversionistas.

Promover la innovación, anticiparse a los cambios del mercado y a los posibles

problemas que pudieran generarse.

Políticas generales de puertas abiertas, buscar siempre eliminar la burocracia y

acercarse a la confianza del empleado. Promoviendo la participación de todos.

Objetivos claros y ambiciosos de los corporativos. Lograr el 100% de la satisfacción

total del cliente.

Target acertado. Los productos están dirigidos a todo público, pues se vende
productos desde dulces hasta productos enlatados para preparación de comidas
extranjeras. Ofreciendo degustaciones.

Atender siempre con una sonrisa. En esta compañía son expertos en cuidar los
detalles. Desde tiendas perfectamente ubicados, limpios y con gran ambiente para
grandes y chicos hasta la sonrisa con la que siempre te encuentras.

Historial

Son la Casa Matriz de KOBE Bussan CO., LTD. Con franquicia de 658 tiendas (al 31
de octubre de 2013) en Japón. El costo de gestión de ventas es de aproximadamente
un 14% como promedio. venden productos de alta calidad al precio más competitivo
bajo efectivamente operado y se elimina sus residuos y la pérdida, así como están
bien establecidos con la colaboración en planificación, previsión y reabastecimiento
(CPFR).
Seguen aumentando el volumen actual de ventas anuales incluso otros grandes
supermercados están luchando para la adquisición de las ventas.
 En general, se dice que el supermercado lleva aproximadamente 10.000 unidades
de producto en el estante, sin embargo, respetuosamente limitamos los artículos del
producto,aproximadamente 3.000, ya que sólo se espera el objetivo con buenas
ventas. en consecuencia, el volumen de ventas de productos individuales aumenta
drásticamente y que sistemáticamente organizan y controlan los proveedores para
que podamos evitar la escasez.

Kobe Bussan CO., LTD. aparece en la primera sección de la Bolsa de Tokio en julio
de 2013. seguen el aumento de los ingresos de las categorías de "Ventas" y
"Resultado". por otra parte, seguen recibirdo consultas para obtener franquicias
"Gyomu super"

Nunca estan satisfechos con la situación actual. Ponen todos los esfuerzos en venta
y revolucionar, y compran la mejor calidad y productos de seguridad y se aseguran
de que cumplen con responsabilidades para suministrar productos

Plan estratégico para lograr el posicionamiento

El Microambiente de la Compañía La función de la gerencia de mercadotecnia es

producir ofrecimientos atractivos para los mercados meta. No obstante, su éxito se
verá influido por el resto de la compañía, y por los intermediarios, competidores y
diferentes públicos. Los gerentes de mercadotecnia no pueden concentrarse sólo en
las necesidades del mercado meta, también deben observar a los participantes del
microambiente de la compañía.

Entre sus esfuerzos para mejorar la productividad y lograr el posicionamiento

esta:

 Maximizar la productividad en funciones específicos de la organización

 El diseño y el aprovechamiento de mejores canales distribución que permitan
mayor rapidez y reducción de costos.
 La promoción del comercio exterior mediante la investigación interna y externa.
 La creación de estructuras operativas para nuevas formas de producción en el
campo y en la ciudad, que se apeguen a las necesidades reales de la época,
a la cultura y a los recursos del país.
 El cambio de adecuadas y mejores técnicas que permitan la elaboración de
nuevos y mejores productos que sean aceptados por el público.
 El permitir un cambio en la mentalidad de la organización que permita elaborar
otros tipos de venta, como el comercio electrónico.

Gerente de marca
Pensamiento Estratégico: Soportar el estrés. Un gerente de marca debe ser capaz de
tomar decisiones y mostrar resultados. En esencia, ver el entorno que lo rodea,
pensar en la estrategia y proyectar el futuro.

Trabajo en equipo: Ser efectivo, responsable y comprometido con la empresa. La

disposición para trabajar en equipos interdisciplinarios y poder orientarlos es
fundamental. Un gerente de marca es el núcleo de la empresa y debe tener la
capacidad de identificar y potencializar las competencias del equipo de trabajo y
aprovechar su conocimiento para bien de su compañía.

Eficiencia comunicativa: Es importante que el gerente de marca pueda guiar o

transmitir los mensajes clave para motivar a su equipo de trabajo y generar
compromisos frente a la campaña o estrategia que se quiere implementar. En este
campo se incluyen: la capacidad de potenciar las herramientas tecnológicas para
promocionar su marca y la habilidad para manejar un auditorio, a través de discursos
claros y contundentes.

Comprensión de las dinámicas del mercado: Más allá de saber de investigación de

mercados, un gerente de marca debe comprender la función de venta, conocer a sus
clientes y estar orientado hacia ellos.

La estrategia digital sería:

En esta zona apesar de ser un pueblo, viven muchos extranjeros, que creo yo, ese
mercado, no esta muy bien cubierto. Así que yo propondría la web 2.0 porque en esta
existe la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales
y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio, casi
instantáneo, de información que antes era imposible, como videos, gráficas, imágenes,
etc.

Así este negocio además de dar datos sobre su empresa, sabría el gusto del
consumidor y podría utilizarlo para cambiar productos o hacer otros nuevos plan de
venta. en este caso, ayudaría más sí se pudierá poner en otro idioma, para llegar al
consumidor extranjero.

Dentro de la web anexaría redes sociales que cubrirían mayor mercado y que son
esenciales para una comunicación con el consumidor.
Como se puede apreciar en la grafica
Facebook, tiene mayor impacto, abarca
más mercado que otras redes, pero las
cuales no se pueden dejar a un lado.

Los 4 principios para gestionar el patrocinio:

 Establecer los criterios generales.

personalidad de la empresa, estrategia de comunicación.

Aquí vemos, que la empresa Gyomu supa, tiene buena reputación, al dejar que
todos vean su resumen financiero, tanto mensuales, como anuales, y dar
avisos sobre los cambios al dar comunicados de prensa, eso habla de que la
empresa tiene personalidad responsable, confiable, demostrando la calidad de
su trabajo.

 Determinar las condiciones que debe cumplir el objeto del patrocinio.

(calidad del producto o evento patrocinado, compromiso del patrocinado)

En este caso tendremos 2 tipos de Elementos del contrato, la cual se debe elegir,
para patrocinar y determinar las condiciones a cumplir.

a. Prestación económica: Suele ser una ayuda que el patrocinador hace para que
el patrocinado pueda llevar a cabo una actividad, cultural o deportiva, ayuda que
debe ser valorable económicamente, en dinero o en bienes (por ejemplo,
material para el ejercicio de la actividad), o mediante una combinación de ambas.
 b. Actividad ajena: La actividad del patrocinado no suele tener nada que ver con la
actividad empresarial del patrocinador (Ejemplo. Un banco patrocina un equipo
de futbol, un concierto o una exposición); pero en el caso de las aportaciones en
especie no ocurre así, por ejemplo, un alpinista recibe ropa técnica para una
expedición o el fabricante de cascos provee de estos a un motociclista de
competición.

En el caso de la empresa Gyomu supa, por ser una comercializadora de productos

extranjeros, patrocinar festivales culturales, dando material para ejercer la actividad,
sería favorable para la empresa. Pues aquí este tipo de eventos son muy frecuentes.
Entonces ayudar con prestación económica en bienes, y poner slogan y estante con
los productos que se encuentran en la tienda con un descuente. Y el evento en se
comprometería a anunciar la marca.

 Determinar la estrategia a seguir en el patrocinio.

oportunidades tácticas, ya que la empresa debe adquirir un alto grado de
protagonismo, validez del servicio ofrecido por el patrocinado.

Aquí la empresa tendrá que hacer un marketing mix, pues su objetivo es:

1. Dar a conocer sobre el servicio. En la utilización de las 4p´s (producto,

precio, plaza y promoción) debe de darse a conocer el servicio. En este
caso, la tienda distribuidora Gyomu supa, el cliente debe saber que los
productos proporcionados son de calidad y accesibilidad, el lugar es
también accesible y no solo se encuentra en una sola área, sino que
hay en diferentes lugares, y para que los consumidores la reconozcan,
la promoción debe estar en todo evento cultural, el cual patrocina; en

2. Construir una imagen de marca. Y para tener una identidad de marca

fuerte es primordial que cuide los detalles del aspecto virtual de su
empresa o marca, ofreciendo al usuario una interfaz de sencillo manejo
y agradable aspecto que le proporcione una buena experiencia virtual.
Cuidar su reputación en la red. Los comentarios en páginas web
enviados por otros usuarios suelen ser decisivos a la hora de probar o
no un nuevo producto o servicio. Cuide su servicio para que los
comentarios sean positivos.

3. Tangibilizar el producto. Hablamos de que en un evento cultural, se

hable de los productos, como de costos accesibles, buen servicio,
limpieza, pero también debe ser cierto lo que se dice, que los
presentadores al hablarlo, se sientan orgullosos de que sus
patrocinadores, que son empresas leales y confiables, entonces dando
degustaciones de lo que se vende, los consumidores, sabrán que lo que
se consume no es un mal producto. Y por supuesto el evento también
debe ser con calidad, porque también es una representación
indirectamente del servicio de cada patrocinador.
 4. Trasmitir calidad. A esto se refiere que no solo en el producto, sino
también en el servicio. Cuidando que cada detalle sea 100% calidad.

5. Desestacionalizar la demanda. Muchos de los productos solo se venden

en ciertas épocas del año. El trabajo del mercadólogos es hacer que el
consumidor, pruebe otras formas diferentes para consumirlo.

Entonces la propuesta sería mensajes publicitarios, fijar a qué tipo de audiencia

se quiere alcanzar, fijación también del presupuesto publicitario, selección de
medio de comunicación, cuidar el tiempo de duración de la campaña y llevar
un estricto control y evaluación de la eficacia publicitaria.

En este caso dar folletos de carácter promocional dirigido a los consumidores

 El apoyo al patrocinio a través de los medios de comunicación.

(como relaciones públicas, relaciones con la prensa, publicidad.)

Para que los medios proyecten una imagen positiva de la empresa que
patrocina un evento, son necesarias cuatro acciones comunicativas:

 Un programa específico de relaciones con la prensa. En él ha de garantizarse una

información de calidad, la elaboración de una guía del acontecimiento, la designación
de uno o dos portavoces y una logística eficaz que prepare el terreno antes de la
celebración de cada acto.
 Un programa de acciones de relaciones públicas que desarrollen un clima adecuado
para la consecución del programa de patrocinio.
 Una campaña de publicidad dirigida a la labor de sensibilización pública a favor del
programa.
 El desarrollo de un programa de comunicación interna que facilite la cohesión del
personal de la empresa en torno al objeto del patrocinio.
 Conclusión

Crear una identidad de marca no es fácil, puede tardar meses e incluso años para
que se pueda posicionar en el mercado y en la mente del consumidor debido a la
competencia directa o indirecta.

Una marca no es solo un slogan, una marca es distribución, calidad, precio, imagen
y hasta servicio, que son valores agradados que se caracterizan de los demás en el
mercado. Por esta razón hoy en día muchas estrategas saben que la marca no es
únicamente algo intangible, asociado con sentimientos, con situaciones sicológicas,
una marca es influencia, es un negocio y es trascendental, aunque el poder que una
marca ejerce en la mente de un consumidor es muy importante, no lo es todo, en
especial cuando el consumidor o las reglas de mercado cambian.

Para que una marca sea algo más que un elemento del subconsciente es necesario
tener poder de marca, es decir, saber vender y también saber estar al alcance de la
mano. Por ejemplo, marcas como Coca Cola han logrado posicionarse gracias a sus
canales de distribución y aprovechando también la estrategia digital.

La identidad permite que la marca sea percibida con única en el mercado

diferenciándose de cientos de marcas que existen hoy en día, por esta razón pienso
que es importante acercar la marca al consumidor y crear una fidelidad hacia la
misma; basándose en la esencia que esta refleje en el mercado pues es así como
estas dos variables se relacionan para que la marca pueda cumplir su objetivo en el
mercado posicionándose en él, como única ante sus competidores.

Viendo los cambios sociales, debido a los nuevos estilos de vida, resulta mas costoso
y difícil llegar al consumidor. Lo que se consigue con el marketing directo es llegar a
grupos concretos y específicos.

El avance de internet ha contribuido a la flexibilidad y al abaratamiento del uso de las

herramientas de marketing directo. Con la web 2.0 existe la posibilidad de compartir
información fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de
información que permiten el intercambio, casi instantáneo, de información que antes
era imposible, como videos, gráficas, imágenes, etc.

Bibliografía

Villamizar Pinto, Hernando, Introducción A La Integración Económica-2 Ed. Santafé

De Bogotá: Fundación Universidad De Bogotá Jorge Tadeo Lozano, 2000.

Unadm. (2017). Administración De Marca. En Administración Y Estrategia De Marca

(27). México: Unadm.

Gyomu Supa. (2017). Gyomu Supa. 2017, De Gyomu Supa Sitio Web:
Https://Www.Kobebussan.Co.Jp/English/

Carmen Delia Ojeda Macías. (2012). Markrting Turístico. España: Asturias.