Hunivers – Duplicar la eficiencia de los reclutadores con un ATS

Los ATS (Applicant Tracking System), junto con las vídeo entrevistas y los
marketplaces de reclutadores, son tres de las mayores tendencias en
tecnología aplicada al reclutamiento. Si tienes interés en conocer trucos
para aprovecharlas, accede aquí al vídeo del webinar que dedicamos a
estas tres herramientas.
Los ATS son herramientas que unifican los procesos de selección y que
permiten automatizar tareas. Con ello prometen aumentar la calidad de
los procesos de selección con un ahorro de tiempo y dinero. Veamos
cómo lo consiguen estudiando el caso de éxito de la consultora de RRHH
Hunivers y el ATS Talent Clue: una relación que ha conseguido que en 4
meses cada reclutador de la consultora pasara de 2 vacantes cerradas a

¿Cuáles fueron las claves del éxito?

1) Establecimiento de un solo método de trabajo para todos los
consultores
Hasta la implementación del ATS, cada reclutador de Hunivers trabajaba
con su propia metodología y almacenaba los datos de sus procesos en
su ordenador, sin compartir información con sus compañeros. ¿Puedes
imaginarte qué pasaba cada vez que un consultor necesitaba acceder a
información sobre una selección que llevaba uno de sus compañeros?
Los ATS agrupan los procesos de selección de cada reclutador en
una sola herramienta, permitiendo compartir información de
manera fácil y directa. Por ejemplo, a través de Talent Clue, los
consultores de Hunivers pueden compartir sus comentarios sobre
entrevistas y candidatos. Además el sistema guarda un historial de cada
candidato y de cada proceso, accesible a todos los reclutadores.

2) Automatización de tareas manuales y repetitivas

Uno de los problemas de Hunivers era que la publicación de ofertas en
diferentes canales les causaba un número insostenible de tareas que les
obligó a establecer un máximo de dos fuentes por proceso de selección,
una limitación considerable a la hora de captar talento.
Con un ATS es posible automatizar tareas de este tipo. Además
muchas plataformas ofrecen la posibilidad de cribas automáticas a
través de preguntas que descartan a candidatos en función de su
respuesta. Por si fuera poco, también se encargan de mandar
notificaciones a los candidatos dependiendo de la fase del proceso
en la que se encuentren, impactando positivamente el employer
branding de la empresa.

3) Base de datos unificada, actualizada y ordenada

Con la implantación de un ATS, Hunivers pudo almacenar todos los datos
de candidatos y procesos en un solo lugar. Ahora tienen la posibilidad de
realizar búsquedas intuitivas por keywords, filtros y etiquetas. Hasta este
momento la búsqueda de datos era una tortura para los consultores,
que tenían que revisar múltiples portales de empleo y documentos
Excel.

Unilever – 100% reclutamiento digital

La multinacional de marcas tan reconocidas como Dove, Hellmann’s o
Frigo ha puesto en marcha un sistema de reclutamiento basado en
la gamificación y la inteligencia artificial. Primero lo probó con éxito
en Reino Unido e Irlanda y ahora está en marcha también en España.
Mediante este innovador sistema la compañía selecciona a los 800
integrantes del Unilever Future Leader’s Programme (UFLP), un
programa dirigido a profesionales que acaban de terminar sus estudios y
al que postulan miles de candidatos de todo el mundo.
Los seleccionados pueden elegir sus prácticas entre diversas áreas de la
empresa y durante tres años cogen experiencia trabajando en diferentes
sedes internacionales, realizando diversas funciones.

¿Qué fases integran el proceso de selección?

1) Formulario de solicitud de empleo
El primer paso es rellenar un formulario online en el que los candidatos
aportan sus datos personales utilizando su perfil de LinkedIn.

2) Gamificación
El segundo paso consiste en una evaluación del perfil a través de 12
juegos breves online. El objetivo es examinar las características
cognitivas, emocionales y sociales del postulante. Esto ayuda a
Unilever a valorar el nivel de encaje del candidato en la empresa y
también la función para la que está más capacitado. Todos los aspirantes
reciben feedback personalizado al terminar los juegos.

3) Entrevista digital grabada

La entrevista consiste en tres cuestiones hipotéticas y un caso de
negocio. Unilever pide a los candidatos que resuelvan problemas del
mundo real utilizando escenarios que se dan en la compañía. Con esto la
empresa busca dar a los aspirantes la oportunidad de aprender más
sobre su cultura y modo de hacer negocio.
Cada candidato se graba a sí mismo con cualquier dispositivo digital,
donde quiera y cuando quiera, eso sí deberá hacerlo en el período de
tiempo establecido.

4) Visita a una de las sedes de la compañía

La última fase del proceso de selección es pasar un día en Unilever
donde los postulantes se reunirán con compañeros de su misma área
profesional, también mantendrán un breve encuentro con un cargo
directivo sobre el desafío actual del negocio, conocerán a otros
candidatos y se entrevistarán con el “Line Manager” o gerente de
primera línea. Todas las actividades están diseñadas alrededor de
un caso de negocio real para evaluar el potencial de los
candidatos.

Paladin Security – Reclutando en las redes sociales

Paladin Security es una de las compañías de seguridad más importantes
de Canadá y en la actualidad está a punto de alcanzar una digitalización
total de sus procesos de reclutamiento.
Parte de su política pasa por atraer candidatos a su web de ofertas de
empleo. Para ello ha desarrollado una estrategia dirigida a las redes
sociales que ha conseguido que desde 2015 casi el 40% de los
postulantes de Canadá lleguen a la empresa a través de su presencia en
Internet, y en 2016 la cifra aumentó a más del 65%.
Para conseguir esta progresión Paladin revisa y mejora constantemente
su estrategia de reclutamiento en redes sociales. Por ejemplo, una de
sus obsesiones es optimizar sus plataformas online de reclutamiento,
mejorando la calidad de la experiencia de los usuarios a través de los
dispositivos móviles.
Uno de los beneficios de publicitar las ofertas laborales en las redes
sociales es la segmentación de públicos que permiten estas
plataformas. Paladin aprovecha esto segmentando los anuncios
laborales en función de sus necesidades, dependiendo de la época del
año y del mercado laboral. Es importante tener en cuenta que no todas
las regiones utilizan las redes sociales del mismo modo y conocer a tu
público objetivo es primordial a la hora de diseñar campañas de
reclutamiento exitosas, independientemente del medio empleado.

Como ves, la tecnología está irrumpiendo con fuerza en la selección de

personal y solamente las empresas que se adapten estarán en la
posición de competir por el talento.
¡Aprovecha y mira el vídeo de nuestro webinar sobre nuevas
tecnologías en reclutamiento! Daniel Martos (experto y formador en
reclutamiento 2.0) y André Dos Santos (nethunter de perfiles
tecnológicos) te cuentan todo lo que necesitas saber para
aprovecharlas.

5 empresas evolucionan con base a tecnología

Existen empresas que han tomado la forma de hacer las cosas en
determinada industria y han innovado al grado de volver la forma
anterior obsoleta. En este artículo conocerás 5 empresas que han
cambiado la forma de trabajar en los últimos años, así como la razón por
la que han sido tan exitosos.
La industria del transporte
Para cualquier persona que recuerde lo que implicaba tomar un taxi
hace 10 años, sabrá el cambio de profundo de forma que ha traído
consigo la empresa Uber.
Las personas ya no tienen que esperar en las esquinas para encontrar
un taxi o solicitar que una empresa envíe un auto a recogerlos. Las
familias ya no tienen que pagar más por un servicio que lleve a sus hijos
a algún lugar de forma segura si ellos no pueden hacerlo. Es más
sencillo, y muchas veces más económico, llamar un auto a la puerta de
tu casa con un tap.
Esta revolución ha sido posible gracias a avances tecnológicos como el
crecimiento de la tecnología móvil, los smartphones y el crecimiento en
el mercado de aplicaciones. Aunque es más que esto lo que ha hecho a
Uber tan exitoso, la forma poco tradicional de la empresa de hacer
negocios. Uber accede a algo que casi todas las empresas en esta lista
tienen en común, un enfoque dirigido al consumidor. Esta es la razón por
la que esta empresa hoy ha logrado resolver problemas de transporte en
decenas de ciudades a nivel mundial.
La industria financiera
La industria bancaria no es precisamente la primera en la que pensamos
cuando pensamos en atención al cliente, pero bancos como DBS están
cambiando esa percepción. El banco, con base en Singapur, es uno de
los más grandes en Asia y ha incorporado la tecnología de forma activa
con la misión de adoptar un acercamiento basado en el cliente y
revolucionar la forma en la que hace negocios.
Comparado con otras instituciones bancarias que continúan usando
métodos centralizados, DBS ha desencadenado una importante
cantidad de apps para hacer las vidas y las transacciones bancarias de
sus clientes mucho más sencillas. Algunas de estas incluyen la Paylah!
app que permite a sus clientes recibir pagos, pagar facturas y más
desde sus dispositivos, Home Connect, la app que permite a sus
clientes realizar todo tipo de actividades en torno a la compra de un
hogar, o TravellerShield, la app que le permite a sus clientes de viaje
protegerse con diversas opciones de seguros en tres minutos.
Esta estrategia centrada en el cliente y su enfoque digital, es una señal
de tiempos de cambio para la industria financiera. Aún cuando una
minoría tenga preocupaciones en torno a las cuestiones de
seguridad, DBS ataca estas situaciones con fuerza absoluta. Su
infraestructura de manejo de riesgos la ha catalogado como el banco
más seguro de Asia por los últimos 7 años.
La industria hotelera
Los hoteles ya no son la única opción para los viajeros, empresas
innovadoras como Aribnb han cambiado la industria hotelera
capitalizando en las economías compartidas y la tecnología móvil para
ofrecer opciones poco ortodoxas para quien busca un lugar donde
quedarse en una nueva ciudad.
Airbnb se concentra en ofrecer conveniencia al ayudar tanto a los
dueños de hogares como a los viajeros a través de una aplicación fácil
de usar. Su mayor éxito es eliminar las restricciones que la mayoría de
los hoteles aplican.
Aribnb es una empresa que ha hecho las preguntas correctas sobre lo
que buscan los consumidores y las respuestas han sido: flexibilidad y
sencillez. Por esta razón, Aribnb ofrece mucho más flexibilidad para los
viajeros, quienes pueden elegir el tipo de lugar en el que se quieren
hospedar, y por otro lado, los dueños de hogares tienen la opción de
rentar sus propiedades de forma muy sencilla.
La industria de la comunicación
La palabra “contenido” es el término más usado por distintas empresas
hoy en día, y nadie lo sabe mejor que Facebook.
Tal vez Facebook no sea la primera empresa en la que pensemos en
términos de comunicación, pero ha cambiado la forma en la que los
usuarios crean e interactúan con el contenido, incluyendo las noticias de
último momento. Hoy en día, muchas personas obtienen toda su
información sobre lo que está pasando a su alrededor a través de sus
redes sociales, y Facebook ha hecho un gran trabajo al cambiar la forma
en la que la gente consume estas noticias.
Facebook es otra empresa innovadora que no solo reconoce que al
centro de todo negocio está el consumidor, sino que entiende la
naturaleza evolutiva de los valores de estos consumidores. Al
mantenerse al tanto de lo que los consumidores quieren o necesitan,
han tenido oportunidad de evolucionar a la par para ofrecer más y
mejores servicios.
La industria de la facturación
La llegada de la facturación electrónica fue un cambio radical para la
forma en la que previamente se llevaba a cabo el registro de todo tipo
de transacciones de compra-venta. Gosocket formó parte de este
cambio desde el primer momento en Latinoamérica, buscando al igual
que el resto de las compañías mencionadas en este artículo, poner al
consumidor al centro de las decisiones. Por esta razón, desarrolló una
plataforma digital que permite a sus clientes acceder a toda su
facturación electrónica en un mismo lugar, de forma sencilla y efectiva.
Una vez que la empresa empezó a notar la cantidad de facturas
electrónicas que se intercambiaban diariamente a través de su
plataforma, encontró nuevas y mejores soluciones que ofrecer a sus
clientes a partir de la información que se contenía en estas facturas. Es
así que a través de desarrollos propios y aplicaciones de terceros, ahora
cuenta con un número importante de aplicaciones que permiten a sus
clientes realizar todo tipo de operaciones como cobro y pago de facturas
electrónicamente, generación de ofertas de factoring, creación de
catálogos en línea y mucho más.
Gosocket ha logrado ofrecer una plataforma a nivel internacional a todo
tipo de empresas, desde profesionales independientes hasta grandes
corporaciones, de forma que puedan procesar toda su facturación
electrónica de forma muy sencilla y obtener grandes beneficios a partir
de su uso.
Empresas como Gosocket, Facebook, DBS, Airbnb y Uber han hecho
un cambio radical en innovación y entrega de un excelente atención al
cliente. Al redefinir el futuro de sus respectivas industrias, estas
empresas progresistas se colocan en el camino del éxito a largo plazo a
tiempo que dejan su marca en el mercado actual.