Gestión de Calidad en Laboratorios de Ensayo y Calibración

Norma ISO/IEC 17025

ACTIVIDAD AA2 – 1: “INFORME DE ACCIONES A LLEVAR A CABO EN LA

CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN Y COMPETENCIA TÉCNICA DE
LABORATORIOS DE ENSAYO O CALIBRACIÓN”

APRENDIZ

MARILYN ARENAS LENIS

PROGRAMA DE FORMACIÓN

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN GESTION EN LABORATORIOS DE

ENSAYO Y CALIBRACION - NORMA ISO/IEC 17025

FICHA DE CARACTERIZACIÓN

1181672

INSTRUCTOR

ORLANDO AYALA MESA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CENTRO NACIONAL DE ASISTENCIA TÉCNICA A LA INDUSTRÍA - ASTIN

SANTIAGO DE CALI, JULIO 2016

 Gestión de Calidad en Laboratorios de Ensayo y Calibración
Norma ISO/IEC 17025

INFORME DE ACTIVIDADES

La pretensión del presente informe es dar a conocer cuáles son las acciones a
realizar para llevar a cabo la construcción del sistema de gestión de calidad y
competencia técnica de laboratorios de ensayo o calibración

Para una implementación de éste sistema, se deben realizar una serie de acciones
sistemáticas definidas a través de parámetros que se convierten en el inicio para la
gestión de la calidad, estos son:

1. POLÍTICA DE CALIDAD

Para su adecuación, se requieren realizar las siguientes actividades:

a. Se debe conocer que sistema de gestión se va a implementar

b. Realizar un análisis histórico para conocer la cultura de calidad

c. Definición clara de la misión y objetivos de calidad

d. Desde donde se va a partir, conociendo los pros y contras del laboratorio

a través de herramientas de diagnóstico como la lista de chequeo.

e. Definición de estrategias, prioridades y objetivos concretos

2. CONSECUCIÓN DE LA CALIDAD

Se requieren realizar las siguientes actividades:

a. Diseñar una logística apropiada que permita obtener resultados

satisfactorios para crear en el Laboratorio el ambiente adecuado
cumpliendo los objetivos de calidad.

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Norma ISO/IEC 17025

b. Realizar una campaña de información sobre los cambios en el

desempeño con respecto a la calidad, con el fin culturizar a todo el
personal del laboratorio en procedimientos que vayan en pro de la
validación certificada de sus actividades.

c. Formar y entrenar a todo el personal del laboratorio en “educación de la

calidad”, donde se instruya sobre la importancia de llevar un “estilo de
vida con sentido de la gestión de la calidad” en todas las actuaciones
presentes y futuras que beneficien a nivel general al laboratorio
involucrado.

d. Realizar un plan de actividades que dé inicio a la implementación del

sistema de gestión el cual será de gran provecho para todos los
participantes.

3. VERIFICACIÓN DE LA CALIDAD

Para ello, se deben ejecutar las siguientes acciones:

a. Informar y dar reconocimiento son unas tareas a potenciar, junto con la

felicitación oficial de la dirección, a aquellas personas que se hayan
distinguido por sus logros relevantes, siendo un estímulo y agente
motivador para todos en el Laboratorio.

b. Diseñar planes de mejora que estén contemplados siempre dentro de la

implementación de cada uno de los requisitos del sistema de gestión.

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BIBLIOGRAFÍA

 Instituto Colombiano de Normas Técnicas (ICONTEC). 2005. Norma

Técnica Colombia NTC - ISO/IEC 17025. Bogotá D.C. : s.n., 2005. pág. 46.

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