Metodología de los Sistemas Duros

Uno de los campos en donde con más intensidad se ha sentido la necesidad de utilizar conceptos y
metodologías de Ingeniería de Sistemas es en el desarrollo de tecnología. Esto se debe a que los
sistemas técnicos, que sirven para satisfacer ciertas necesidades de los hombres, están
compuestos de elementos interconectados entre sí de tal forma que se hace necesario pensar en
términos de sistemas, tanto para el desarrollo de nueva tecnología como para el análisis de la ya
existente.

Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y maquinas. En los
que se les da mayor Importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social. La
componente social de estos sistemas se considera coma si la actuación o comportamiento del
individuo o del grupo social solo fuera generador de estadísticas.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DUROS

-Fase de diseño de políticas o pre plantación

-Fase de evaluación

-Fase de acción-implantación

METODOLOGÍA

Los pasos principales de la metodología de Hall son:

1 Definición del problema

2 Selección de objetivos

3 Síntesis de sistemas

4 Análisis de sistemas

5 Selección del sistema

6 Desarrollo del sistema

7 Ingeniería
Un enfoque de sistemas a la solución de problemas.
En esta sección se proporcionan las líneas de guía generales que usaría un Ingeniero para
confrontar y solucionar problemas. Las diferentes etapas que se describen posteriormente,
representan un desglose de las cuatro fases siguientes:

FASE 1: Análisis de Sistemas

El Ingeniero inicia su actividad con un análisis de lo que está sucediendo y por qué está
sucediendo, así como también de cómo puede hacerse mejor. De esta manera el sistema y sus
objetivos podrán definirse, de forma tal que resuelva el problema identificado.

ANALISIS DE SISTEMAS.

●Identificación y formulación del problema

●Organización del proyecto

●Definición del sistema

●Definición del supra sistema

●Definición de los objetivos del supra sistema

●Definición de los objetivos del sistema

●Definición de las medidas de desempeño del sistema

●Recopilación de datos e información

-FASE 2: Diseño de Sistemas

Primeramente se pronostica el ambiente futuro del sistema. Luego se desarrolla un modelo

cuantitativo del sistema y se usa para simular o explorar formas diferentes de operarlo, creando
de esta manera alternativas de solución. Por último, en base a una evaluación de las alternativas
generadas, se selecciona la que optimice la operación del sistema.

-DISEÑO DE SISTEMA
●Pronósticos

●Modelación y simulación del sistema

●Optimización de la operación del sistema

●Control de la operación del sistema

●Confiabilidad del sistema

FASE 3: Implantación de Sistemas

Los resultados del estudio deben presentarse a los tomadores de decisiones y buscar aprobación
para la implantación del diseño propuesto. Posteriormente, tendrá que construirse en detalle el
sistema. En esta etapa del proyecto se requerirá de una planeación cuidadosa que asegure
resultados exitosos. Después de que el sistema se haya diseñado en detalle, tendrá que probarse
para comprobar el buen desempeño de su operación, confiabilidad, etc.

IMPLANTACION DE SISTEMAS

●Documentación y autorización del sistema

●Construcción e instalación del sistema

FASE 4: Operación y Apreciación Retrospectiva de Sistemas

Después de la fase de implantación se llegará al momento de “liberar” el sistema diseñado y

“entregarlo” a los que lo van a operar. Es en esta fase donde se requiere mucho cuidado para no
dejar lugar a malos entendimientos en las personas que van a operar el sistema, y generalmente
representa el área más descuidada en el proyecto de diseño. Por último, la eficiencia de la
operación del sistema debe apreciarse, dado que estará operando en un ambiente dinámico y
cambiante que probablemente tendrá características diferentes a las que tenía cuando el sistema
fue diseñado. En caso de que la operación del sistema no sea satisfactoria en cualquier momento
posterior a su liberación, tendrá que iniciarse la fase 1 de la metodología, identificando los
problemas que absolutizaron el sistema diseñado.

OPERACIÓN Y APRECIACION RETROSPECTIVA DE SISTEMAS

●Operación inicial del sistema

●Apreciación retrospectiva de la operación del sistema

●Mejoramiento de la operación del sistema diseñado

https://aeksj.files.wordpress.com/2012/03/unidad-4.pdf
http://metodologiadelossistemasduros10550422.blogspot.com/2011/05/41-paradigma-de-
analisis-de-los.html

Metodología de Sistemas Suaves

La Ingeniería de Sistemas se basa en la creación de sistemas que satisfagan objetivos bien
definidos y funciona bien en aquellas situaciones en las cuales existe consenso sobre el objetivo
que se ha de lograr, el problema radica entonces en la selección de medios eficientes para
lograrlo.

La Metodología de Sistemas Suaves puede considerarse como una transformación de la Ingeniería

de Sistemas hacia el del pensamiento de la administración, desde un enfoque cuyo objetivo era
optimizar un sistema hacia uno basado en la formulación y pronunciamiento de un proceso
sistémico de aprendizaje donde se obtiene conocimiento en base a la experiencia. Lo anterior se
introduce en un ciclo donde la nueva experiencia debiera producir un aprendizaje y si ésto sucede,
mediante la acción con un propósito definido puede concretarse en mejorías planeadas, es decir,
una mejor situación desde la perspectiva de quien realiza la acción de cambio.

USO DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. APLICACIONES

• En cualquier situación organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto
contenido social, político y humano.

PASOS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. PROCESO

Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones):

1. Investigue el problema no estructurado.

2. Exprese la situación del problema a través de “gráficas enriquecidas”.

Las gráficas enriquecidas son los medios para capturar tanta información como sea posible
referente a la situación problemática. Una gráfica enriquecida puede mostrar límites, la
estructura, flujos de información, y los canales de comunicación. Pero particularmente muestra el
sistema humano detrás de la actividad. Éste es el elemento que no está incluido en modelos
como: diagramas de flujo o modelos de clase.
El SSM da la estructura a las situaciones problemáticas de temas organizacionales y políticos
complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. Fuerza al usuario a
buscar una solución que no sea sólo técnica.

• Herramienta rigurosa a utilizar en problemas “sucios”

. • Técnicas específicas.

LIMITACIONES DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. RIESGOS

• El SSM requiere que los participantes se adapten al concepto completo.

• Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigación demasiado pronto.

• Es difícil montar el gráfico enriquecido, sin la imposición de una estructura y de una solución
particular ante la situación problemática.

• La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida.

Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la acción.

SUPUESTOS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. CONDICIONES

• Asume que la mayoría de los problemas de gestión y organizacionales no pueden ser

considerados como puros “problemas de sistemas” pues el sistema es también muy complejo de
analizar.

http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/1965/gonzalezcan
o.pdf?sequence=1

https://alorca.files.wordpress.com/2012/05/5-1-metodologc3ada-de-los-sistemas-suaves-de-
checkland.pdf